ความคิดเห็นที่ 1 ติดต่อ baggage claim หรือยังคะ จากคุณ : ศรีธนา - [ 17 ก.ย. 48 23:04:40 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ปกติแล้วตอนรับกระเป๋าที่สนามบินหากไม่ได้กระเป๋าต้องแจ้งให้สายการบินทราบทันที เขาจะติดตามกระเป๋าให้ค่ะ...เคยกระเป๋าไปติดอยู่ที่โอซาก้า พอมาถึงเมืองไทยกระเป๋ามาแค่ใบเดียว ก็ติดต่อที่ baggage claim ของสายการบินตรงนั้นเลย เขาก็ check ให้พบว่าอยู่ที่โอซาก้า เขาก็รีบจัดการนำส่งมาให้ภายในไม่กี่ชม.ค่ะ... จากคุณ : BMW (BlackmagicW) - [ 17 ก.ย. 48 23:53:35 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ขอบคุณครับที่เข้ามาตอบครับ.... เออ...คือว่าน้องสาวเพิ่งไปเบลเยียมครั้งแรกงะครับ.. แล้วพอไปถึงได้กระเป๋าใบเดียวเป็นของกินครับอีกใบเป็นกระเป๋าเสื้อผ้า...พอไม่เจออีกใบเลยไปแจ้งที่baggage claimแล้วและโทรไปถามเขาบอกว่าจะติดต่อมาเองภายใน5วันครับ(สายการบินตุรกี)ผมอยู่เมืองไทยควรทำไงดีครับเพื่อจะได้ช่วยน้องได้ต้องฟ้องร้องดีไหมครับเพราะน้องม่ายมีเสื้อผ้าใส่แถมนำยาคอนแทคเลนส์ก็ติดในกระเป๋า.... จากคุณ : poo - [ 18 ก.ย. 48 00:45:35 A:unknown X:203.155.120.134 ]

ความคิดเห็นที่ 4 เขาต้องให้เงินคุณค่ะ เป็นค่าไปซื้อเสื้อผ้า ของใช้จำเป็น  เป็นกฎ และเขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษรด้านหลังตั๋ว จากคุณ : mrs.night owl - [ 18 ก.ย. 48 00:51:52 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ของเราตอนไปยุโรปหายทุกรอบบินเลยค่ะ ถ้าน้องคุณมี tag ของกระเป๋าอยู่ สามารถตาม track ได้ค่ะว่ากระเป๋าไปไหน ไม่กี่วันก็มาแล้วค่ะ (ของเราวันนึง เขาเอามาส่งให้ถึงโรงแรมเลย) ไม่ต้องห่วงค่ะ รึไม่ก็เข้า website ของสายการบิน ก็อาจมีให้ดู tracking baggage ได้ด้วยค่ะ แต่ถ้าไม่มี tag ล่ะก็ ตัวใครตัวมันค่ะ เงินก็ไม่ได้ด้วย จากคุณ : cinimania (cinimania) - [ 18 ก.ย. 48 03:13:47 ]

ความคิดเห็นที่ 6 เข้าใจว่า ทางเจ้าหน้าที่จะรับแจ้งเรื่องที่ทางปลายทางนะครับ คือเมื่อน้องสาวคุณไปถึงที่เบลเยี่ยมน่ะครับ คุณอยู่ทางนี้อาจจะช่วยเดินเรื่องอะไรไม่ได้มากนักครับ ก็เพียงแต่ว่าแจ้งเรื่องที่ baggage claim แล้วรับเอกสารมาเป็นหลักฐานเอาไว้ ในช่วงระยะเวลาที่ยังไม่มีเสื้อผ้า ก็คงต้องรอก่อนครับ เพราะปกติแล้ว เขาจะยอมให้เบิกจ่ายได้ เมื่อเกินเวลา 72 ชั่วโมงไปแล้วน่ะครับ อันนี้ก็คงแล้วแต่สายการบินอีกทีนะครับ ต้องคอยหมั่นโทรถามสถานะกระเป๋าครับ จะได้รู้ว่าเป็นอย่างไร ก่อนอื่นจะต้องกรอกฟอร์มของสายการบิน เขาจะเข้าไฟล์เอาไว้ครับ ว่ามีเรื่องแจ้งเคลม เสื้อผ้า ในกรณีที่กระเป๋าไม่ได้ส่งถึงมือในระยะเวลาที่คิดว่าน่าจะถึงได้แล้วน่ะครับ เก็บใบเสร็จของเสื้อผ้า ของใช้ที่ซื้อไปเอาไว้ด้วยนะครับ เพื่อที่จะได้แนบเป็นหลักฐานเวลาเคลมเงินในภายหลังครับ แต่ต้องให้เจ้าหน้าที่อนุมัติก่อนนนะครับ ส่วนใหญ่แล้วเขามักจะดึงเรื่องเอาไว้ก่อน เพราะว่าหากตามกระเป๋าพบ ก็จะถูกส่งมาภายในไม่กี่วันถัดมาเองครับ เว้นแต่ว่าเทคกระเป๋าเกิดฉีกขาดหลุดหายไปจริงๆ คราวนี้ก็คงต้องแจ้งเรื่องเกี่ยวกับของที่อยู่ข้างใน สี จำนวนเสือ หรืออะไรที่พอจะจำได้ล่ะครับเขาก็จะพยายามเปิดกระเป๋าที่ตกหล่นออกมา แล้วพอมันเหมือนกัน เขาก็จะจับกลับมาให้น้องสาวคุณได้นะครับ ซึ่งอาจจะกินเวลาหลายวันสักหน่อยครับ จากคุณ : - (mingest) - [ 18 ก.ย. 48 10:30:16 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ให้น้องสาวคุณไป Baggage Claim   กระเป๋าเราก็เคยหายทั้ง 2 ใบเลย ตอนนั้นไปกับ United Airlines. ลงเครื่องที่ Miami เเต่กระเป๋าไม่ได้ลงมาด้วย   เราก็มึนเลย เพราะของทุกอย่างอยู่ในนั้นหมด ก็ไปที่ Baggage Claim  วันนั้นได้มา 50 เหรียญ ให้ไปซื้อของใช้ส่วนตัว  แล้วก็ไปรอรับกระเป๋าที่โรงแรม  เจ้าหน้าที่ของ UA ยังบอกเลยว่า ถ้าเราซื้อของใช้จำเป็นเพิ่มเติมระหว่างที่รอกระเป๋า  สามารถเอา receipt มาเบิกได้ด้วย (ตอนนั้น รออยู่ 3 วันค่ะ )    ลองให้น้องคุณไป Claim ดูนะ  ยังไงก็ต้องได้ค่าเสียหาย  ไม่ต้องอายว่าเขาจะมองว่าเรางก  เพราะมันเป็นสิทธ์ที่เราพึงได้ จากคุณ : i'm the arrogant (i'm the arrogant) - [ 18 ก.ย. 48 15:50:18 ]

ความคิดเห็นที่ 8 พอดีน้องสาวพูดภาษาอังกฤษไม่เก่งเลย ไม่เห็นเขาพูดเรื่องบอกว่าให้ไปซื้อของเสื้อผ้า แล้วนำใบเสร็จมาเบิกวันหลัง หรือจะได้เงิน ค่าเสียหายอะไรนี่เลย บอกแต่เพียงว่าให้รอ 5วัน แล้วจะติดต่อกลับไปเอง ไม่ต้องโทรไปถามบ่อยๆ ในกรณีนี้ อยากถามเพื่อนๆที่มีประสบการณ์ว่า เราจะจัดการกับเจ้าสายการบินนี่อย่างไรดี ให้ได้กระเป๋าเราเร็วที่สุด เพราะเท่าที่ฟังน้องสาวเล่าเหมือนกับว่า พอครบห้าวันก็ต้องไปตามที่สนามบินเองด้วยซ้ำ สงสารเขาจังเลยอะ แล้วในกระเป๋าก็ดันมีน้ำยาคอนแทคเลนส์อยู่ด้วย ตอนนี้ไม่รู้ตาแดงไปถึงไหนแล้ว ในกรณีนี้ถ้า ตาแดง ติดเชื้อขึ้นมาสายการบินจะช่วยอะไรไหมครับ หรือถ้าไปซื้อน้ำยาคอนแทคเลนส์ใช้ก่อน แล้วนำใบเสร็จมาเบิกทีหลังได้ไหม ใครมีประสบการณ์ ช่วยบอกหน่อยนะครับ จากคุณ : poo - [ 19 ก.ย. 48 11:41:39 A:203.146.83.87 X: ]

ความคิดเห็นที่ 9 to.. K. Poo     ปกติแล้วสายการบินนั้นต้องรับผิดชอบ แต่เขาจะไม่มาบอกเราว่าต้องทำอะไรบ้างหรอกค่ะ  แค่ให้รอไปเรื่อยๆ  ถ้าเราไม่เรียกร้องอะไร  ก็หมายถึงเขาก็สบายไป ไม่ต้องรับผิดชอบอะไร  แล้วนิสัยคนไทยน่ะ จะเงียบๆ ไม่โวยวายอะไร นิสัยเกรงใจไงคะ  แต่อย่าลืมนะว่าเราไม่ได้อยู่เมืองไทย เราอยู่ในประเทศที่ไม่รู้จักคำว่าเกรงใจ  พวกฝรั่งน่ะ นิดๆหน่อยๆก็ฟ้องเอาเงินแล้ว       แนะนำว่าอย่าอยู่เฉยๆ  นั่งรอให้กระเป๋ามาส่ง   ตั้ง 5 วันนะ ปกติเเล้ว คนอเมริกาเขาจะคำนวณค่าเสียหายเลยว่าแต่ละวัน มีค่าเสียหายเท่าไหร่  ยังไงให้น้องคุณไปที่ Baggage Claim ที่ Airport อีกที บอกเขาว่าเรามีปํญหาอะไรบ้าง มีอะไรบ้างในกระเป๋าที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตเรา  และทำให้เราต้องเสียเงินโดยใช่เหตุ  เรื่องภาษา ก็ค่อยๆพูดไปเถอะค่ะ  ไม่ต้องกลัวว่าจะพูดผิด มั่นใจหน่อยนะคะ       ช่วงที่กระเป๋าเราหาย เขาก็บอกเราว่าไม่ต้องโทรมาบ่อยๆหรอก  เราไม่สนใจ กระหน่ำโทรเลย เพราะเราจำเป็นต้องใช้ของในกระเป๋ามาก  มันเดือดร้อนจริงๆค่ะ ยิ่งอยู่ต่างแดนด้วย  ยังไงเอาใจสู้ค่ะ จากคุณ : i'm the arrogant (i'm the arrogant) - [ 19 ก.ย. 48 15:53:05 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ติดต่อสายการบินที่เดินทางนะคะ ต้องตามติด จี้บ่อย ๆ ค่ะ จากคุณ : panna - [ 20 ก.ย. 48 11:22:18 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ส่ง อีเมลล์ถึงแผนกบริการลูกค้าของสายการบินเลยค่ะ แจ้งให้เค้าทราบ ให้เค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายระหว่างที่รอกระเป๋า แต่จะได้ไม่น่าจะเกิน 100 เหรีญยูเอสนะ เพราะ ส่วนใหญ่กฎของสายการบินมันจะให้แค่นี้ เพราะ เคยไปฝรั่งเศสแล้วกระเป๋า หาย ไป 3 ใบ รออีก 4 วันถึงได้รับกลับเค้าก็จะไปส่งให้ถึงบ้านเลย แต่กระเป๋าพังไป 1 ใบ พอแจ้งให้เค้าทราบก็ตอบกลับมาว่ารับผิดชอบให้ได้เต็มที่แค่ 100 ยูเอส ยังไงคุณก็ลองส่งเรื่องไปดูนะคะ อ้างถึงหมายเลขของกระเป๋า เลขที่เอกสาร ที่แจ้งกระเป๋าหาย วันเดินทาง และไฟลท์ด้วยค่ะ และอย่าลืมที่อยู่ของคุณที่ติดต่อสะดวกนะคะ คิดว่าทางสายการบินรับผิดชอบให้แน่นอนค่ะ (อ้อ ลืมบอกไปของตัวเองที่เจอเป็นสายการบิน เอมิเรตต์แอร์ไลน์ค่ะ จากคุณ : tt - [ 21 ก.ย. 48 01:41:50 A:203.118.121.229 X: ]