ความคิดเห็นที่ 1 ถ้า จขกท โทรไปขายของให้ลูกค้าประจำก็ไม่เป็นไร เช่นคุณเป็นพนักงานธนาคารที่เราฝากเงินอยู่ อย่างนี้พอรับได้ หรือคุณเป็นพนักงานบริษัทขายคอมพิวเตอร์ที่เราเคยไปซื้อผลิดภัณฑ์หรือใช้บริการซ่ิอมคอมพิวเตอร์มา แล้วรู้จักกันเคยเห็นหน้าค่าตากัน อย่างนี้พอรับได้ แต่ถ้าคุณกับเราไม่รู้จักกัน แล้วคุณก็ไม่ได้สุ่มเปิดเบอร์โทรเราเจอในสมุดโทรศัพท์  (เพราะเราขอติดตั้งโทรศัพท์โดยเลือกว่า ไม่ให้พิมพ์เบอร์บ้านเราในสมุดโทรศัพท์ และเราไม่ได้จดทะเบียนเบอร์มือถือเติมเงินของเรา)แต่คุณไปล้วงความลับมาได้ โดยการซื้อข้อมูลจากคนอื่น อย่างนี้น่าเกลียดมากๆ   ก็เลยอยากจะขอร้องว่า "กรุณาอย่าโทรไปตามเบอร์ที่คุณล้วงข้อมูลส่วนตัวของผู้คนมา" และอยากจะชักชวนคนที่โดนเซลส์รบกวน จากการที่เซลส์ไปล้วงข้อมูลส่วนตัวมา ให้ผู้ถูกรบกวน "ทำการโต้ตอบอย่างรุนแรง เพื่อให้เซลสฺ์เลิกการกระทำอันไร้มารยาทนี้เสีย" ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้เรา "หลวมตัว" กรอกแบบฟอร์มตอนซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่นซื้อคอมพิวเตอร์ กรอกแบบฟอร์มสมาชิกห้างสรรพสินค้า ดันใส่ email address ลงไป และใส่เบอร์โทรศัพท์มือถือลงไป และผลปรากฎว่า "โดนทั้ง junk mails กับโทรศํพท์เข้ามาขายของน่ารำคาญมากๆเลยหละ" ไอ้ junk mails นี่ไม่เดือดร้อนเท่าไหร่เพราะเรามี email addresses หลายอันที่มีเอาไว้สมัครสมาชิกเวปต่างๆ หรือเอาไว้แปะในที่สาธารณะให้คนติดต่อชั่วคราว ก็เลยไม่เดือดร้อนมากนักเพราะไม่ได้ให้ email address ที่ใช้ติดต่องานหรือธุรกิจส่วนตัว แต่ไอ้เบอร์มือถือสิ เมื่อก่อนใช้มือถือ 2-3 เครื่องไม่ค่อยเดือดร้อน แต่ตอนนี้ใช้แค่เครื่องเดียว แล้วดันให้เบอร์ที่ใช้ติดต่อเพื่อนสนิทและมีไว้ให้บริษัทที่เป็นลูกค้าเราโทรมาติดต่อจ้างเราทำงาน แต่อยู่ดีๆก็โดนคนโทรมากวนประสาทจะขายสินค้าและบริการให้เรา ซึ่งคนพวกนี้ไม่ได้สุ่มเปิดสมุดโทรศัพท์เจอเบอร์เราแน่ๆ "ซึ่งคนพวกนี้ไม่ได้สุ่มเปิดสมุดโทรศัพท์เจอเบอร์เราแน่ๆ เพราะเบอร์มือถือเราเป็นเบอร์เติมเงินไม่จดทะเบียน" คิดๆแล้วหงุดหงิดอยากจะเปลี่ยน SIM card เปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ แต่ก็กลัวลูกค้าเก่าๆเราจะติดต่อว่าจ้างเราทำงานไมไ้ด้ เราก็เลยต้องยอมรับมือกับไอ้พวกคนเสียมารยาทที่โทรมาขายของ อย่าเข้าใจผิดคิดว่า "มันอาชีพเขา เขาไม่ได้ทำอะไรผิด" คิดแบบนี้ได้ถ้าเป็นการเปิดสมุดโทรศัพท์สุ่มเอา หรือเป็นการโทรหาลูกค้าประจำของตัวเอง แต่นี่ไม่ใช่ มันเป็นการละลาบละล้วงข้อมูลส่วนบุคคล ที่น่าจะได้มาจากการซื้อขายข้อมูลลูกค้า แบบไม่รักษาความล้ับลูกค้า คนขายข้อมูล (พวกพนักงานเก็บบันทึกสมาชิกหรือลูกค้า)  และคนซื้อข้อมูล (พวกเซลส์ขายของทางโทรศัพท์) มันเลวชาติชั่วพอๆกันนั่นแหละ รายแรกโทรหลายรอบแล้วเราก็ต้องด่ามันหลายรอบนั่นก็คือ "California Fitness" อันนี้เลวสุดๆ โทรมาหลายรอบแล้ว แค่เดินผ่านพนักงานมันในห้างยังรังเกียจเลย พอโดนโทรเข้าเบอรมือถือส่วนต้ัว โมโหมากๆ เลยด่ามันว่า "ทลึ่งไปเอาเบอร์เรามาจากไหน มารยาทไม่ีดีจริงๆ เราจะร้องเรียนไปทางหน่วยงานทางห้างสรรพสินค้่าที่ดูแลข้อมูลสมาชิกว่าเอาข้อมูลลูกค้าไปขายให้พวกเซลส์ สมควรต้องว่ากล่าวตักเตือน" รายต่อๆมาที่โทรมาหา "เกือบทุกรายจะเป็นบริษัทประกันภัยหมดเลย"   น่ารังเกียจมากๆ พอโทรมา เสียงไม่ใช่คนรู้จักกัน พอพูดเรื่องประก้ันภัย เราบอกว่า "ไปได้เบอร์โทรศัพท์เรามาได้ยังไง ถ้าไม่ตอบก็ให้ไปลงนรกเสียก่อน ม่ายงั้นเราไม่ฟังการขาย" เธอ (ยังหน้าด้าน) บอกว่า "ไม่ได้ขายค่ะแต่แนะนำสินค้าค่ะ" เราตอบว่า "ไปได้เบอร์มือถือเรามาด้วยวิธีการที่ไร้มารยาทที่สุด ขอให้เลิกการกระทำอันนี้เสีย และเรากำลังจะบอกต่อๆไป ให้คนทุกคนในประเทศไทยแสดงปฎิกริยาต่อต้านการกระทำเช่นนี้กันให้หมด จะได้เลิกทำมาหากินแบบล้วงข้อมูลส่วนตัวของชาวบ้านอย่างน่ารังเกียจมากๆ"   ก็เลยอยากจะบอกให้กับทุกๆคนที่เจอแบบเรา ถ้าโดนโทรเบอร์บ้าน เป็นไปได้ที่คุณขอให้เขาพิมพ์เบอร์คุณในสมุดโทรศัพท์ ก็น่าให้อภัยเซลส์ที่มันสุ่มเปิดสมุดโทรศัพท์เจอเอง (คุณก็ไปบอกให้เขาเอาเบอร์บ้านคุณออกจากสมุดโทรศัพท์เสีย) หรือเซลส์มันเป็นพนักงานบริษัทที่คุณเคยติดต่อด้วยเช่นพนักงานธนาคารที่คุณมีบัญชีอยู่ อย่างนี้ไม่ค่อยน่าเกลียดเท่าไหร่ แต่ถ้าเซลสฺ์โทรเข้าเบอร์ที่คุณไม่ได้ขอให้เขาพิมพ์ลงสมุดโทรศัพท์ หรือโทรเข้ามือถือเติมเงินที่ไม่ได้จดทะเบียน เราอยากขอความร่วมมือให้ทุกๆท่านช่วยๆกัน "ด่าแม่มันเข้าไปหนักๆ ว่ามารยาททรามมากๆ มันจะได้ขยาดที่จะละลาบละล้วงข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป เพราะโทรทีไรก็โดนด่าทุกรอบ...555+++..." ถ้ามันโทรมาเป็นภาษาอังกฤษก็ด่ามันเข้าไปแบบนี้ 1. How the hell did you get my phone number? นรกแกไปเอาเบอร์มือถือฉันมาได้ยังไงกันวะ 2. Don't say you're not selling anything.  Don't say you're just introducing something. I couldn't care a fนck. (ใช้ตัว "น" แทนตัว "u") You're intruding into my privacy. You have no right to do this.   It's unethical and unscrupulous. Go to hell. ไม่ต้องบอกว่าแกไม่ได้ขายอะไร  ไม่ต้องบอกว่าแกแค่แนะนำอะไรบางอย่าง  ฉันไม่สนใจเอี้ยอ่าอะไรทั้งนั้น แกเฉือกเรื่องส่วนตัวฉัน แกไม่มีสิทธิ์ที่จะทำแบบนี้ มันไร้จรรยาบรรณไม่ซื่อ ไปลงนรกซะ 3. What's your name and what company are you calling from? I shall advertise your name and your company's name in a hate list to be published on all Thai websites! แกชื่ออะไร โทรมาจากบริษัทอะไร ฉันจะโฆษณาชื่อแกและชื่อบริษัีทแกไว้ในรายการสิ่งที่น่าเกลียดชังบนเวปไทยทุกแห่ง! 4. I want everyone in Thailand to know which companies are the most unethical and unscrupulous in their sales and marketing practice! There shall be tremendous pressure on these companies that a lot of people will boycott their products and services. ฉันต้องการให้ทุกคนในประเทศไทยรู้ว่าบริษัทไหนบ้างที่ไร้จรรยาบรรณและไม่ซื่อที่สุด ในการขายและการตลาด จะต้องมีแรงกดดันอย่างรุนแรงต่อบริษัทพวกนี้ จนกระทั่งผู้คนเป็นจำนวนมากไม่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของพวกมัน จากคุณ : fortuneteller เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 53 21:44:03

ความคิดเห็นที่ 2 นี่คุณคะดิฉันไม่ใช่พนักงานพวกนั้นค่ะ และก็ไม่เคยละลาบละล้วงซื้อขายข้อมูลลูกค้า ก็เพิ่งรู้จากคุณนี่แหละค่ะว่ามีการซื้อขายข้อมูลกัน สำหรับตัวดิฉันแค่จะขอคำแนะนำและไอเดีย ในการเข้าไปคุยกับลูกค้าท่านนี้ซึ่งดิฉันทราบดีอยู่แล้วค่ะ และบริษัทที่คุณว่าเค้าน่ะ ดิฉันก็เคยเจอ แต่ดิฉันก็มีมารยาทพอที่จะไม่ว่าเค้า พอเราพูดดีดี ครั้งที่สองและสามเค้าก็ไ่ม่โทรมาแล้วค่ะ ไม่ยุ่งแล้ว คุณก็หัดปฎิเสธให้มันดีๆสิ คนเราเอาใจเค้ามาใส่ใจเราสิ อย่าเห็นแก่ัตัวมาก พูดจาอย่างงี้คงจะเจริญจะ หึหึ จากคุณ : miss geisha เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 53 09:37:11

ความคิดเห็นที่ 3 ^ ^ ถ้าไม่ได้ล้วงความลับชาวบ้านมาก็ไม่ต้องร้อนตัว แต่ที่เขียนไว้เป็น samples ที่ดีว่าถ้าทำแบบนั้นจะเจอการโต้ตอบอะไรบ้าง ซึ่งถ้าอยากเป็นพนักงานขายจริงๆก็ควรเรียนรู้ไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉากของจริง (ที่ให้ไว้ข้างบน) ก็คือเวลาโทรไปขายของให้ใคร ยิ่งถ้าขายให้ฝรั่งด้วยนะ สิ่งที่จะเจอก็คือ เขาจะถามตรงๆว่า "คุณจะขายอะไร" ถ้าคุณพยายามอ้อมค้อมพูดว่า "ไม่ได้ขายอะไรค่ะ แค่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ (หรือบริการ)" คนฟัง (ถ้าไม่ใช้คนไทยนะ) เขาจะโมโหขึ้นมาทันที แต่วิธีขายที่ฉลาดควรบอกไปเลยว่ามาขายของ แต่ของที่จะขายมันมีประโยชน์อย่างไร เพราะการหลอกคนว่า "ไม่ได้ขายของ" พอพูดๆไป แล้วเขารู้ทีหลังว่า "ขายของ" มันก็ทำให้โมโหขึ้นมาได้เหมือนกัน และในที่สุดก็จะเกลียดพนักงานขายที่โทรมาทุกรายไปเลยหละ จนไม่อยากจะพูดด้วย พอได้ยินว่าเป็นพนักงานจากประกันภัยหรือจาก California Fitness ปฎิกริยาจะเป็น "รังเกียจมากๆ" (พวกเพื่อนๆเราทุกคนตอนเดินห้างสรรพสินค้าถ้าเห็นพนักงานขายของ California Fitness ทุกคนจะช่วยๆกันดึงเพื่อนๆด้วยกันพาก้ันวิ่งหนีไปไกลๆด้วยความรังเกียจเหมือนเกียดสิ่งสกปรกเลยหละ นี่เป็น feedback จากประชาชนนะ โปรดรับรู้ไว้ด้วย) จนต้องด่าหยาบๆคายๆออกมา.... ที่พูดมานี้เป็น "feedback" จากคนที่โดนพนักงานขายโทรตามรบกวน ซึ่งถ้า จขกท อยากเป็นพนักงานขายที่ดีก็ควรเรียนรู้เพื่อเตรียมรับสถานการณ์ไว้ให้ดีๆ ไม่ใช่แค่คิดตื้นๆอย่างที่คุณพูดใน คคห1 ว่า "คุณก็หัดปฎิเสธให้มันดีๆสิ คนเราเอาใจเค้ามาใส่ใจเราสิ อย่าเห็นแก่ัตัวมาก" แล้วที่พูดใน คคห1 ว่า "พูดจาอย่างงี้คงจะเจริญจะ หึหึ" ตอบ แล้วคุณรู้ได้ไงว่าเราไม่เจริญมากๆขนาดนี้ หึๆๆ... ถ้าโต้ตอบลูกค้าได้แค่นี้นะ รับรองว่าทำงานขายไป ก็ไม่มีทางเจริญหรอก...หึๆๆ...ไม่เชื่อก็ลองดูดิ โทรไปรับรองว่าคนรับโทรศัพท์ไม่กระแทกหูก็ด่าเอา...หึๆๆ... แก้ไขเมื่อ 22 ต.ค. 53 17:18:47 จากคุณ : fortuneteller เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 53 17:14:21