พนักงานซีเอ็ดเซ็นทรัลบางนา โลตัสอ่อนนุช บริการแย่เหลือรับ
|
 |
วันก่อนไปยืนเลือกซื้อหนังสือในร้านซีเอ็ดอ่อนนุช กำลังเลือกๆ อยู่ พนักงานก็มานั่งประกบเอาลังพลาสติกมาวางๆ จนเดินไม่ได้ แล้วบอกว่าขอติดสติ๊กเกอร์หน่อย ทั้งๆ ที่ก็ไม่เห็นจะถือสติกเกอร์ตรงไหน พอสักพักยังมีเสียงลอยตามลมมาจากเคาเตอร์อีกว่ามารื้อๆ เดี๋ยวก็ไม่ซื้อ ตอนนั้นโกรธจนตัวร้อนไปหมด ใจจริงอยากจะทิ้งทั้งกองนั้นไว้ตรงนั้นแหละ แต่ขี้เกียจไปเลือกซื้อใหม่จึงจำใจต้องยกไปจ่ายเงิน พนักงานก็ได้แต่มองหน้าเราว่าโกรธหรือเปล่า โกรธครับ แต่ผมไม่ให้คุณรู้หรอก
ตอนนั้นกะว่าเลิกแล้วดีกว่า ไม่ซื้อแล้วซีเอ็ด สงสัยจะบริการแต่คนที่ซื้อหนังสือประจำ ซื้อทีละเยอะๆ ลูกค้าขาจรอย่างเรามาเดินดูๆ ก็มองด้วยสายตาหยาบคาย พนักงานที่อื่นเขาบริการดีกว่าพวกคุณหลายเท่าขอบอก แต่ก็คิดว่าเอาหน่า เป็นลูกค้ามาตั้งนานแล้ว แล้วก็แค่สาขาเดียวคงเอามาตัดสินไม่ได้
แต่เมื่อกี๊ สดๆ ร้อนๆ พอดีน้องที่รู้จักอยากได้หนังสือเก่าเล่มหนึ่งมาก แล้วเราค้นเจอว่ามีที่เซ็นทรัลบางนา เราก็โทรไปสอบถามว่ายังมีอยู่จริงหรือเปล่า เราจะได้เข้าไปซื้อ พนักงานตอบแบบขอไปที บอกเราว่าของนี้มีคนจองไว้(ใครมาจอง ประจวบเหมาะไปไหม) แถมจ่ายเงินมัดจำไว้แล้วด้วย พอรู้ว่าไม่มี เราก็ถามว่าสาขาอื่นยังเหลือไหม ก็ทำเสียง อู๊ย โอ๊ย ประมาณว่าไม่พอใจ ถามอะไรมากมายน่ารำคาญ แล้วก็ไปตามอีกคนหนึ่งมาตอบ ก็บอกเราว่าต้องเข้ามาจองหน้าร้าน แล้วต้องรอวันจันทร์จึงจะเช็คกับทางสำนักพิมพ์ได้ว่ามีของเหลือไหมเพราะหนังสือเก่าแล้ว อันนี้เราเข้าใจว่าเป็นขั้นตอนปกติ แต่ระหว่างนั้น ที่ทำเสียงแข็งๆ อุ๊ยๆ โอ๊ยๆ เหมือนไม่ยินดีให้บริการนี่อะไรกัน ไม่ใส่ใจลูกค้าเลย
เบื่อแล้ว ซีเอ็ดจะขยายใหญ่เป็นผู้นำตลาดยังไงก็ช่าง ถ้าพนักงานบริการแย่แบบนี้ ไม่เป็นลูกค้าแล้วดีกว่า
| จากคุณ |
:
ลูกค้า
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 ม.ค. 54 15:41:12
A:124.120.180.48 X: TicketID:303069
|
|
|
| 
