ขอบ่นร้านหนังสือ...ในเรื่องการจัดการกับลูกค้าที่ชอบนั่งขวางทางระหว่างชั้นหน่อยเถอะค่ะ...ไม่ไหวจริงๆ
|
 |
ปกติเราชอบเข้าร้านหนังสือเป็นประจำค่ะ
เราอยู่ต่างจังหวัดร้านหนังสือที่เข้าก็มีอยู่ไม่กี่ร้านหรอกค่ะ
ร้านนี้ที่เราเข้าตามปกติแล้วเค้าก็จะมีม้านั่งยาวไว้ให้ลูกค้านั่งอ่านหนังสืออยู่แล้ว ถึงแม้ว่ามันอาจจะไม่เพียงพอบ้างในกรณีที่เป็นวันหยุดหรือลูกค้าเข้ามาพร้อมกันเป็นกลุ่มใหญ่
ทำให้มีลูกค้าบางส่วน (ส่วนใหญ่ที่เจอก็จะเป็นวัยประมาณ ม.ต้น) ที่จะอาศัยนั่งตรงหน้าชั้นวางหนังสือนั่นแหละ ซึ่งเราก็ไม่ได้อะไรมากนะ คือบางคนพอเห็นมีคนจะเดินเข้าไปตรงชั้นนั้นเค้าก็จะขยับหลบให้ (อันนี้ก็พอให้อภัยกันได้)
แต่วันนี้ เกิดเหตุการณ์อารมณ์เสียอย่างแรงเลยล่ะค่ะ
เข้าไปในร้านเราก็เดินดูหนังสือแต่ละชั้นไปเรื่อยๆ ไปจนถึงชั้นนิยายนี่ล่ะค่ะที่เราจะเข้าไปดูและปกติก็จะดูนานหน่อย แต่ทีนี้มันเข้าไม่ได้ เพราะติดเด็กสาวๆหน้าตาน่ารักเชียวค่ะสองคนนั่งขัดสมาธิอยู่ที่พื้นระหว่างชั้น ทั้งสองคนไม่ได้นั่งแบบแอบๆเลยนะคะ เล่นนั่งกันตรงกลางทางเดินเชียวค่ะ
เราจะเข้าไปก็ไม่กล้าได้แต่เดินวนอยู่พักนึง น้องก็ยังไม่รู้สึกตัวก็เลยเลี่ยงไปเดินดูนิยายอีกชั้น ทีนี้ได้ยินเสียงพูดคุยกันดังมากมาจากชั้นข้างๆ ก็ชะโงกหน้าไปมอง อ้าว...ยังอยู่ หันไปมองตรงม้านั่งยาวที่ทางร้านเอามาตั้งไว้ให้ลูกค้านั่งที่ว่างก็เหลืออีกเยอะเพราะมีคนนั่งอยู่แค่สองคนเอง และสองคนนั้นก็นั่งจ้องน้องซะตาแทบถลน น้องก็ยังไม่รู้สึกตัว
เราเดินวนไปมาจนเบื่อเพราะชั้นนิยายชั้นที่เราไปเดินดูมันไม่ใช่แนวเราอ่ะค่ะ ก็เดินกลับไปอีกครั้ง โอ้...ทีนี้น้องทั้งสองไม่เพียงนั่งคุยกันเสียงดังเท่านั้น ยังหยิบเอาโทรศัพท์ขึ้นมาถ่ายรูปตัวเองอีกด้วย (มันน่าภูมิใจหรือไงที่นั่งขวางทางคนอื่นเค้าเนี่ย จนต้องถ่ายรูปขึ้นสเตตัสอวดชาวบ้านอ่ะ T^T)
หันไปมองอีกด้าน ก็เห็นพนักงานร้านมายืนๆมองน้องอยู่ แต่ก็ไม่เห็นว่าจะเข้าไปจัดการยังไง เราหันไปมองพนักงานก็ได้แต่ส่งยิ้มแหยๆมาให้ (ไม่รู้ว่าถูกสั่งมาว่าลูกค้าคือพระเจ้าห้ามเข้ามาต่อว่าหรือไง)
ตอนแรกก็ลังเลใจอยู่ค่ะ ว่าจะเข้าไปเหยียบ เอ๊ย เดินผ่ากลางไปดูหนังสือเลยดีมั้ย แต่คิดไปคิดมา...ไม่เอาดีกว่า เลยสะบัดหน้าออกจากร้านนั้นไป ก่อนไปก็จ้องหน้าพนักงานร้านประมาณว่าชั้นไปซื้อร้านอื่นก็ได้ย่ะ เชอะๆ
คิดไว้นะคะ ว่าครั้งหน้าถ้าเจอแบบนี้อีกคงจะทนไม่ไหวแน่ เราเป็นลูกค้ากันมาตั้งนานก็ไม่อยากจะเปลี่ยนใจไปที่อื่นเพราะปัญหาแค่นี้หรอกค่ะ คิดว่าถ้าทางร้านมีวิธีการจัดการกับเด็กๆที่ชอบมาอวดความไร้สาระของตัวเองได้ ยอดขายน่าจะเพิ่มขึ้นนะคะ ลองเทียบดูว่ามีลูกค้าที่มีกำลังซื้ออย่างเรากี่คนที่เข้าไปแล้วปรากฏว่าเลือกซื้อหนังสือไม่ได้ ไม่ใช่เพราะมันไม่มี แต่...เป็นเพราะเข้าไปไม่ถึงหนังสือตะหาก หลายคนคงต้องถอยกลับบ้านไปแบบเซ็งๆ หรือไม่ก็เข้าไปซื้อร้านอื่นแทนเหมือนเราแน่เลยค่ะ
เป็นครั้งแรกเลยค่ะ ที่ตั้งกระทู้บ่นได้ยาวขนาดนี้ คือ...มันไม่ไหวจริงๆค่ะ ><!
| จากคุณ |
:
Aneem  
|
| เขียนเมื่อ |
:
28 ก.ค. 55 20:28:41
|
|
|
| 
