ความคิดเห็นที่ 1 http://www.chulabook.com/contactus.asp หลัก ๆ เขาคงมีไว้เป็นช่องทางในการติดต่อ/สอบถาม/สั่งซื้อ แต่ก็น่าจะใช้ในการร้องเรียน/แนะนำบริการได้ด้วยเช่นกันนะคะ ว่าแต่จะร้องเรียนเรื่องอะไรล่ะคะ  ถ้าเป็นเรื่องไม่ค่อยประทับใจกับบริการของแคชเชียร์ละก็  เราก็เคยเกือบจะแจ้งศูนย์ฯ ไปเหมือนกันค่ะ จากคุณ : มะระหมาเน่า (มะระหมาเน่า) เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 55 15:53:15

ความคิดเห็นที่ 2 ร้องเรียนได้โดยตรงที่ Call center เลยครับ เบอร์โทร  0-2255-4433 เบอร์มือถือ 08-6323-3704 Email : info@cubook.chula.ac.th , customer@cubook.chula.ac.th จากคุณ : ขนมพายเขียวหวาน เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 55 16:34:33

ความคิดเห็นที่ 3 เรื่องอะไร นะหรือ จะเล่าให้ฟัง ลูกเราไปซื้อ หนังสือ แล้วไปถามเรื่องเกี่ยวกับหนังสือ กับพนักงาน มัน ตอบว่า พี่จะไปรู้หรือ มัน ไม่มีหน้าที่ทำนั้น ๆ แล้ว แคชเชียร์ ก็ พูด เหมือน กับ ไม่อยากพูด ทำหน้าทำตา ยังกับไปด่ามันเวลาตอบ ไม่เข้าใจ เวลาเด็กนักเรียน ไปซื้อ ทำไม ต้องปฏิบัติกับเด็กไม่ดี ลูกกับมาเล่า ให้ฟัง อยาก ไปด่ามันถึงร้านเลย เวลาไปกับแม่ ไม่เคยนะ ไม่รู้อบรมกันบ้างหรือเปล่า ไปซื้อ นะ ไม่ได้ไปขอ ซื้อทีก็ หลาย นะ สี่หลัก ประจำ เพราะลูกชอบอ่านหนังสือ และ ชอบที่นี่มาก คงต้องคิดหนัก ละ เจอ พนักงาน  นิสัยเลว ๆ แบบนี้ จากคุณ : พลูด่างสีเขียว เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 55 19:19:07

ความคิดเห็นที่ 4 ศูนย์หนังสือฯควรจะขอบคุณกระทู้นี้มากๆ การที่มีลูกค้ามาติติง  แปลว่าคุณยังมีทางแก้ตัว ถ้าเค้าไม่มาพูด แปลว่าเค้าจะไม่มาใช้บริการคุณอีกเลย เสนอว่า ศูนย์ฯอาจจะสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน เช่น การโหวตพนักงานบริการดีเด่น หรือการให้ผลตอบแทนตามยอดขาย ไม่งั้นก็จะทำงานไปวันๆ จากคุณ : aeroflex เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 55 21:53:00

ความคิดเห็นที่ 5 เออ เราก็ไม่เคยปฏิกิริยาจากพนักงานเยี่ยงนั้น สงสัยอายุ กับ หน้าเรา เลยทำให้เขาไม่กล้ามั้ง ก็ถือว่าลูกค้าเขายังต้องการให้โอกาส ในการปรับปรุงพัฒนาการบริการของร้าน ที่ชอบที่นี่เพราะหนังสือวิชาการมีให้เลือกมากกกกกกกกกกกกกกกกกกก ถึงมากที่สุด จากคุณ : ปากกัดตีนถีบ จีบไม่ลง (ปรารถนาดี ไม่มีแอบแฝง) เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 55 22:58:23

ความคิดเห็นที่ 6 เคยไปซื้อเสื้อกาวน์ พนักงานถามคำตอบคำ แบบเบื่อหน่ายเต็มที นับเวลาตั้งแต่เค้าเปิดตู้เอาเสื้อกาวน์ยื่นให้ สอบถามเนื้อผ้านิ่มไม่นิ่ม ปิดตู้ ยังไม่ถึง 10 วินาที สาบานได้ เราเสียอีกรู้สึกเกรงใจคนขายซะงั้น จากคุณ : tomtomgum เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 55 23:25:42

ความคิดเห็นที่ 7 ศูนย์หนังสือจุฬาฯ คงถือว่าตัวเองเป็นร้านหนังสือรายใหญ่ของประเทศมั้งครับ นับนิ้วดูก็ได้ ว่าร้านขายหนังสือที่ครบวงจรสุดๆที่มีขายตั้งแต่หนังสือวิชาการหนักหัวสุดๆจากไทยและต่างประเทศ ไปจนถึงนิยายแจ่มใส นิยายลูกกวาดจะมีสักกี่แห่งกันเชียว ถ้าไม่นับศูนย์หนังสือจุฬาฯ ก็คิโนะคูนิยะนี่แหละที่พอสูสี ศูนย์หนังสือ มธ.ก็พอสู้ได้ แต่หนังสือมันน้อยไปหน่อย นอกจากนั้น ร้านหนังสืออื่นๆนี่สู้ศูนย์หนังสือจุฬาฯไม่ได้เลย พวกนายอินทร์ ซีเอ็ด มีดีแค่มีสาขาเยอะเข้าไปถึงในห้างสรรพสินค้า แต่หนังสือตัวเลือกจริงๆก็มีน้อย ไม่ได้มีมหาศาลแบบ "คลังหนังสือ" อย่างที่ศูนย์หนังสือจุฬาฯเป็น ดังนั้น ถ้าศูนย์หนังสือจุฬาฯจะเล่นตัว ผมก็เข้าใจนะ คงถือว่า ยังไงๆลูกค้าก็ต้องมาซื้อหนังสือกับเค้า เมื่อพูดถึงร้านหนังสือใหญ่ๆมากๆ คนก้อต้องนึกถึงที่นี่อยู่ดี ปล.ผมเองก้อไม่เคยเจอพนักงานทำมารยาททรามใส่นะครับ ถามอะไรก็ตอบดีๆ ช่วยค้นหนังสือ ช่วยจิ้มคอมหาหนังสือให้อย่างดี จากคุณ : อืม เขียนเมื่อ : 22 ก.ย. 55 00:33:31 A:58.9.239.213 X: TicketID:338978

ความคิดเห็นที่ 8 คุณแม่ใจเย็น ๆ ค่ะ ^^ ลืมถามไปว่าศูนย์ฯ ไหนคะ ศาลาพระเกี้ยวหรือที่อาคาวิทยกิตติ์ ตรงสยามสแควร์ เพราะที่เราเจอมานี่คือที่ศาลาพระเกี้ยว เราว่าที่พนักงานบางคนของเขาเป็นแบบนี้ ไม่ใช่เพราะเล่นตัว ถือว่าเป็นร้านจำหน่ายหนังสือขนาดใหญ่อะไรหรอกค่ะ เป็นที่นิสัยเฉพาะตัวของเขาเองนั่นแหละ ทุก ๆ ที่ก็มีผู้ให้บริการที่มีลักษณะอันไม่เป็นคุณแบบนี้กันทั้งนั้น สุดแต่ว่าผู้บริหารจะมองเห็นหรือไม่ เห็นแล้วจะจัดการอย่างไร แคชเชียร์หลายคนที่เราเจอที่เทสโก้ โลตัสก็กิริยาไม่น่ารัก ส่วนมากจะเป็นน้องผู้หญิง แต่ปรากฏว่าน้องที่เป็นชายกึ่งหญิงกลับพูดจาดี กิริยาดีเสียจนเราต้องมองหาทุกครั้งเวลาจะจ่ายเงินว่าน้องเขาเข้ากะมั้ย อยู่แคชเชียร์ช่องไหน สนับสนุนให้คุณแม่แจ้งไปที่ศูนย์ฯ นะคะ และหวังว่าจะได้รับการตอบกลับที่ดีจากศูนย์ฯ ด้วยเช่นกัน จากคุณ : มะระหมาเน่า (มะระหมาเน่า) เขียนเมื่อ : 22 ก.ย. 55 09:06:15

ความคิดเห็นที่ 9 เคยเจอพนักงานคิดเงินหน้าหงิก พูดจาห้วนใส่เหมือนกันค่ะ แต่เป็นที่สยามฯ บางทีเราก็รู้สึกว่า เออ เราเป็นลูกค้าเนอะ ยังพูดกับเค้าเพราะๆ มี"คะ" ทุกประโยค คนขายซะอีก ทำเหมือนเราไปขอหนังสือฟรีงั้นแหล่ะ :) จากคุณ : hiroko เขียนเมื่อ : 22 ก.ย. 55 17:45:33

ความคิดเห็นที่ 10 คุณยังแทนตัวพนักงาน ว่า "มัน" เลย จากคุณ : หนอนบุ้งที่รัก เขียนเมื่อ : 23 ก.ย. 55 11:27:20

ความคิดเห็นที่ 11 รู้สึกเหมือนกัน ที่ จขกท ใช้สรรพนามแทน พนักงานของศูนย์ฯ ว่า มัน ก็ไม่สุภาพเช่นกันค่ะ จากคุณ : banne เขียนเมื่อ : 23 ก.ย. 55 11:46:12

ความคิดเห็นที่ 12 อ๋อ พอดีโกธร มากนาค่ะ เลย มัน แต่ ตอนนี้ หายละ ขอโทษนะ เปลี่ยนเป็น คุณพนักงานขาย ดีไหม คะ จากคุณ : พลูด่างสีเขียว เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 17:39:33

ความคิดเห็นที่ 13 อ้อ แล้ว ก็ ขอโทษ พนักงานขาย ที่ดี ๆ ด้วยนะ ถ้าอาชีพ เดียวกัน ก็ ขอโทษ นะ ที่่เรียก มัน วันหลัง ต้องรอ อารมณ์ เย็น ๆ ก่อน ค่อน หาที่ปรึกษาดีกว่า จะได้ ไม่ต้อง ลืมสุภาพ จากคุณ : พลูด่างสีเขียว เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 55 19:27:19

ความคิดเห็นที่ 14 ใจเย็นๆนะครับ ผมว่าพ่อแม่ทุกคนรักลูก เลยเป็นธรรมดาที่จะโมโหแทน คิดว่าถ้าเป็นตัวเองก็คงจะว่าสวนไปแล้วล่ะ เอาอย่างนี้ดีกว่า ลองโทรไปร้องเรียนตามที่คห.ด้านบนแจ้งไว้ แล้ววันหน้า ลูก จขกท.ไปใช้บริการอีกครั้ง เค้าอาจจะมีเรื่องเล่าว่าพนักงานบริการดีกว่าเดิม ก็เป็นได้ เรายังไม่ต้องออกตัวไปเองครับ จากคุณ : doublelove เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 55 11:57:22

ความคิดเห็นที่ 15 แต่ก่อนเจอบ่อยเหมือนกันค่ะ หน้าตาบึ้งตึง ==' ที่ดีๆก็มีนะคะ  ช่วยค้นหาหนังสือให้  บอกว่าหมด ไม่มี พอเราเดินๆหาเล่นๆเอง  เจอซะงั้น  ;) ไม่เคยโมโหอ่ะค่ะ แค่ขำๆ จากคุณ : สีน้ำ -_- เขียนเมื่อ : 29 ก.ย. 55 14:38:09

ความคิดเห็นที่ 16 ขอนอกเรื่องหน่อยนะครับ ห้าๆๆ วันก่อนไปเจอลูกค้าคนนึง เป็นกึ่งหญิงกึ่งชาย ผมก็ไม่อ่านหนังสือเล่นที่นั่นเป็นปกติ แล้วทีนี้ลูกค้าเธอไม่ยอมฝากกระเป๋า ยามก็จะไม่ให้เข้าไปเธอก็เลยพูดออกมาดังๆว่า กระเป๋าชั้นแพงรู้ไหมว่าราคาเท่าไหร่ ฉันไม่โขมยหรอก ฉันก็จบจุฬาฯ ห้าๆๆแล้วก็เหวี่ยงๆ แต่ที่จริงไม่รู้ว่าเขาจบจริงหรือเล่นนะ ปล.กระเป๋าก็ดูว่าเป็นของปลอม ^^ จากคุณ : TongPolSci (Tongpolsci) เขียนเมื่อ : 6 ต.ค. 55 00:49:12