เรื่องมีอยู่ว่าพี่ชายจะปิดเบอร์โทรฯที่ใช้มานานมากของ AIS เมื่อเดือนเมษา จึงไปแจ้งที่ศูนย์ว่าจะขอปิดเบอร์ ทางเจ้าหน้าที่ก็อ้อนวอนขอร้องให้ถือเบอร์ไว้ต่อไป โดยยื่นข้อเสนอว่ามีโปรโมชั่นที่ไม่ต้องโทรก็ไม่ต้องจ่ายอะไรเลย ถ้าพี่โทรเมื่อไหร่ค่อยจ่าย แต่ถ้าพี่ไม่ได้ใช้ก็จะไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเลย..พี่เราก็ถามย้ำแล้วนะว่าไม่ต้องจ่ายอะไรเลยใช่ไหม ...พนักงานบอกว่า ค่ะ ...ถ้าไม่โทรไม่ต้องเสียอะไรเลย
พี่เราก็หลงกลครั้งที่ 1 ก็โอเคง้านเปลี่ยนโปรนี้ไว้ละกัน พอสิ้นเดือนมิถุนา มีค่าเรียกเก็บจาก AIS มาจำนวน 500 กว่าบาท พี่เราก็งง ไหงบอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายอะไร...พี่เราก็เลยไปโวยที่ศูนย์เดิม จำหน้าพนักงานได้ด้วยนะ ...น้องคนนั้นบอกหน้าตาเฉยว่า ก็เป็นโปรโมชั่นแบบเหมาจ่าย ก็จะมีค่าบริการรายเดือนค่ะ แต่ที่พี่ไม่ต้องจ่ายก็คือ พี่ไม่โทร พี่ก็ไม่เสียค่าโทร...พี่เราโกรธมาก แบบ อย่างนี้...เค้าเรียกว่าโกง...ด้วยการบอกไม่หมด ...พูดไม่ครบ...พี่เราเลยขอปิดเบอร์เลย ไม่ใช้แล้ว ปิดเบอร์นี้ไปเลย แล้วให้คิดค่าใช้จ่ายมาให้หมด จะจ่ายวันนี้ แล้วจะไม่จ่ายอีกแล้ว พนักงานก็คิดมา พี่เราจ่ายไป 500 กว่าบาท
วันนี้ มีบิลเรียกเก็บมาอีกแล้ว จำนวนเงิน 134.62 บาท พี่เราเลยโทรไปอีกบอกว่ามีค่าใช้จ่ายมาได้ยังไงในเมื่อปิดเบอร์ไปแล้ว...ทางพนักงานบอกว่า ถ้าเรา ซึ่งเป็นลูกค้าแจ้งว่าปิดเบอร์ ต้องแจ้งว่าขอปิดบริการพิเศษต่างๆด้วย คือพี่เราพูดแค่ว่าขอปิดเบอร์ เค้าก็เลยปิดเบอร์ให้ซึ่งพี่เราไม่สามารถใช้เบอร์นั้นได้แล้ว แต่ลูกค้าทุกท่านต้องอ้าปากพูดออกมาด้วยว่า ขอปิดบริการเสริมด้วยนะคะ เราว่าบ้าไปแล้ว คนปกติเค้าจะทำกันไหมตาม commond sense อะคะ เบอร์ใช้ไม่ได้แล้วนะคะ แต่ขอเปิดบริการเสริมไว้จ่ายตังแล้วกัน เราว่าเค้าทำน่าเกลียดมาก
พอพี่เราให้เค้าเช็คว่าปิดเบอร์วันไหน ใครจะรับผิดชอบเรื่องนี้ พนักงานก็หายไปซักพัก แล้วก็กลับมาบอกว่าพอดีตอนนี้หน้าจอเรามีปัญหา ไม่สามารถให้บริการได้ ..ดูดิ เราไม่เชื่อหรอกเพราะก่อนหน้าที่พี่เราจะให้เค้าเช็คก็ยังตอบคำถามนู่นนี่ได้อยู่ดีๆ หาชื่อ หาโปรพี่เราได้ทุกอย่าง พอจะหาคนรับผิดชอบ จอเสียพอดีเลยให้ตาย แย่มากๆ
เราไม่ทราบว่าอย่างนี้เข้าข่ายจงใจเอาเปรียบผู้บริโภครึเปล่า และพี่เราจำเป็นต้องยอมจ่ายยอด 134.62 บาท นี่รึเปล่า เค้าทำแบบนี้กับลูกค้า ซัก 1000 คนเค้าจะได้เงินเท่าไหร่ แล้วเราไม่รู้ด้วยว่าเดือนหน้าที่เราจะโดนเรียกเก็บอะไรอีกไหม เค้าบอกจะไม่มีค่าใช้จ่ายอะไรเรียกเก็บมาอีกแล้ว ก็จ่ายฟรีมา 2 เดือนแล้วทั้งๆที่ไม่สามารถใช้เบอร์นี้ได้แล้วนะคะ ..แย่มากๆ
อ้อแล้วพี่เราฝากถามว่า ถ้าจะแจ้ง สคบ.ต้องทำยังไงบ้างคะ...ขอเบอร์โทรและคำแนะนำด้วยนะคะ
ส่วนเพื่อนๆ ก็ระวังนะคะ ขนาดเราเป็นคนมีการศึกษา ฟังเค้าเข้าใจ ถามย้ำจนรอบคอบแล้ว ก็ยังโดนเลย...เคยอ่านแต่ของคนอื่นวันนี้โดนกับตัว ดีนะเราเลิกใช้มันไปนานแล้ว
จากคุณ :
ขวัญใจวินมอร์ไซด์ 
- [
15 มิ.ย. 49 15:36:34
]
พี่เราเครียดมากๆ เลยค่ะ โดน AIS โกง
