เรื่องมีอยู่ว่า แฟนเราเพิ่งเข้าทำงานที่บริษัทใหม่ได้ไม่นาน เมื่อสักครู่มีโทรศัพท์เข้ามาที่เบอร์ส่วนกลางแล้วขอสาย Sale เค้าก็โอนมาให้แฟนเรา
ได้ความว่ามาจากธนาคาร "มาตรฐาน....." (ชื่อฝรั่งๆ) พร้อมกับถามโน่น ถามนี่ ว่าอายุงานเท่าไหร่ ฐานเงินเดือนเท่าไหร่ ข้างล่างนี่เป็นคำพูดคร่าวๆนะคะ
แฟน ตอนนี้ผมยังไม่สนใจทำสินเชื่อครับ
Poor Standard ไม่ใช่สินเชื่อครับ
แฟน ถ้างั้นสินค้าอะไรครับ
Poor Standard เป็นเงินฝาก MAX Saving (หรืออะไรทำนองนี้อ่ะ)
แฟน อ๋อ ก็ไม่สนใจอยู่ดีครับ
Poor Standard แต่อันนี้จะได้ดอกเบี้ยสูงกว่านะครับ
แฟน - ไม่เป็นไรครับ ยังไม่สนใจครับ
Poor Standard ขอเบอร์มือถือไว้ก่อน รอให้พ้นโปรแล้วค่อยอัพเดทข้อมูลกันอีกทีละกันนะครับ
แฟน ผมไม่สะดวกครับ
Poor Standard ขอเบอร์มือถือด้วยครับ
แฟน ผมไม่สะดวกให้ครับ
Poor Standard แล้วปกติเวลาไปหาลูกค้าให้นามบัตรแล้วไม่ให้เบอร์มือถือเหรอครับ
แฟน (เริ่มฉุนละ) ปกติก็ให้ครับ แต่พอดีคุณไม่ใช่ลูกค้าครับ
Poor Standard แล้วไม่คิดเหรอว่าผมอาจจะซื้ออะไรก็ได้
แฟน อ๋อ ไม่เป็นไรครับ
Poor Standard คุณนี่เป็นเซลล์ที่แย่มากเลยนะครับ
แฟน (ฉุนขาด) อ้าว แล้วคุณจะมาเสนอสินค้าผมแล้วคุณมาว่าผมแบบนี้เหรอ
Poor Standard ใช่ครับ ก็คุณเป็นเซลล์ที่แย่มาก.....................
แฟนเราเลยวางหูไปพร้อมกับความโกรธมากๆ และเสียดายที่ไม่ได้ถามชื่อมันไว้
พูดมาได้ ไม่รู้จักคิดเลย แฟนเราขาย Product Banking ตัวละไม่รู้กี่สิบล้าน โอเค นั่นไม่ใช่ประเด็น ไม่ใช่ว่าแฟนเราไม่มองว่าเค้าเป็นลูกค้า แต่ก็รู้ๆกันอยู่ ว่าเค้าโทร.มาขาย Product ของทางธนาคาร มาพูดจาแบบนี้กับคนที่เค้าอยากได้เป็นลูกค้าแบบนี้ได้ไง
แฟนเราปกติเป็นคนใจเย็น แต่ครั้งนี้เค้าโกรธแบบที่ไม่เคยโกรธมาก่อน เราฟังยังเดือดเลย
นี่คือตัวแทนของธนาคารเหรอคะ นี่คือคำพูดที่คุณพูดกับลูกค้าของคุณงั้นเหรอ ก่อนที่จะปล่อยให้ใครสักคนออกมาพูดจาเป็นหน้าเป็นตา เป็นปากเป็นเสียงของธนาคาร ช่วยอบรมให้ดีกว่านี้ก่อนไม่ได้เหรอคะ ทำไมเอาคนวาจาก้าวร้าว จาบจ้วง และไม่มีมารยาท ไม่มีแม้แต่สำนึกในหน้าที่ของตัวเองว่าเป็นอะไรมาขายของ ทำแบบนี้อย่าหวังจะได้ลูกค้าเลยค่ะ
แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 17:04:56
จากคุณ :
NooLek_Ka 
- [
4 ต.ค. 49 17:03:30
]
OoเสียสุขภาพจิตoO เดี๋ยวนี้ธนาคารเค้าหาลูกค้ากันด้วยวิธีนี้ คำพูดแบบนี้เหรอ น่าเกลียดน่ะ
