ความคิดเห็นที่ 1 กดโหวตได้ม่ะเนี่ยะ เป็นกระทู้ที่ดีมากๆเรย จากคุณ : นิโนะ - [ 8 มี.ค. 50 20:52:55 ]

ความคิดเห็นที่ 2 เข้ามาเยี่ยมเป็นคนแรกจ้า ช่วงนี้เห็นมีกระทู้บ่นเรื่องบริการของบีเอบ่อยๆ เราในฐานะผู้บริโภคก็ควรจะรักษาสิทธิ์ของเราให้ดีที่สุด ไม่อยากเห็นเพื่อนๆเดินคอตกกลับมากเคานท์เตอร์แล้วทำได้แค่ระบายให้ที่นี่ฟังค่ะ ขอบคุณหนูม ที่ร่างจดหมายเพื่อเพื่อนๆในห้องนี้ค่ะ จากคุณ : ขอบคุณค่ะ (Essie) - [ 8 มี.ค. 50 20:57:28 ]

ความคิดเห็นที่ 3 แจ่มไปเรย จากคุณ : Try again or walk away - [ 8 มี.ค. 50 21:11:38 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ขอบคุณค่า :) จากคุณ : Windchime - [ 8 มี.ค. 50 21:32:54 ]

ความคิดเห็นที่ 5 เห็นด้วย ๆ ค่ะ นู๋ ม. จากคุณ : นู๋ที - [ 8 มี.ค. 50 22:00:04 ]

ความคิดเห็นที่ 6 อืม น่าจะร้องเรียนไปสักทีได้แล้วหล่ะ เห็นด้วย จะได้มีการปรับปรุงกันบ้าง บางทีก็ทำกันเกินไปเหมือนกันจากที่ได้ยินหลายคนเล่ามาในนี้จ๊ะ จากคุณ : Cobie - [ 8 มี.ค. 50 22:24:07 ]

ความคิดเห็นที่ 7 เยี่ยมค่ะ  คราวนี้เค้าจะได้เห็นเราเป็นลูกค้า ไม่ใช่มาขอของฟรี แต่บางครั้งเราก็เห็นใจบีเอ เหมือนกันนะ ที่มีคนมาสอบถามๆๆๆๆๆๆๆ ลองๆๆๆๆๆๆๆๆ แล้วก็ไม่ซื้อ (ถ้าเป็นเราก็คงเซ็ง) แต่เรานี่สิ ตั้งใจไปซื้อ บางครั้งไม่สนใจเราเหมือนเราเป็นอากาศ วนๆ รอบเคาเตอร์เค้า ถามคำตอบคำ บางครั้งคุณเธอ ทำยังกะตัวเองหูหนวกงั้นอหละ  เฮ้อ เพิ่งโดนมากะตัวเลยอ่ะ แอบบ่นไปละ จากคุณ : . (Lady On The Net) - [ 8 มี.ค. 50 23:38:19 ]

ความคิดเห็นที่ 8 เราเคยร้องเรียน BA LAMER ค่ะ หลังจากนั้นก็มีการจอโทษจากทางห้าง และน่าจะเป็นหัวหน้าเคาน์เตอร์ เนื่องจากปกติเราจะรวบรวมออเดอณ์ไปฝากญาติๆ และเพื่อนๆ เยอะ ไม่น่าเชื่อเลย หลังจากนั้น 1-2 อาทิตย์กลับมาซือ้ใหม่ ทางเคาน์เตอร์ปฎิเสธไม่ขายให้เรา -*- เค้าบอกแค่ว่า ขอโทษค่ะ ขายให้ไม่ได้ เกี่ยวกันไหมเนี่ย จากคุณ : กระบี่ในใจ - [ 9 มี.ค. 50 02:09:41 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ^ ^ ^ แล้วเป็นไงต่อคะ  คุณก็เดินออกมาเฉยๆเหรอ?? เป็นเราคงมีต่อภาค 2 อ่ะค่ะ จากคุณ : พยายามสวย~* - [ 9 มี.ค. 50 02:39:52 ]

ความคิดเห็นที่ 10 อยากรู้จริงๆนะคะ  คือ ในเมื่อเค้าขอโทษเราแล้ว  แสดงว่าเค้ายอมรับผิด   แล้วพอเรากลับไปซื้ออีกที  กลับไม่ยอมขายให้  หมายความว่าไง??? เป็นเรา(ถ้าโมโห) อาจมีโทรบอกนักข่าว เหอๆ  ข่าวคาวๆของ คสอ.ยี่ห้อลาแมร์ ที่วางpositioningตัวเองว่าเปง คสอ.หรู ไฮโซ  แต่กลับบริการยิ่งกว่าร้านข้างถนน  ต้องมีสื่อสักอย่างแหละที่สนใจ จากคุณ : พยายามสวย~* - [ 9 มี.ค. 50 02:43:27 ]

ความคิดเห็นที่ 11 โอ ขั้นนั้นเลยหรอคะ รายละเอียดเป็นอย่างไรคะ มาเเชร์กันตรงนี้ได้ไหม จากคุณ : นู๋ ม. - [ 9 มี.ค. 50 03:03:59 ]

ความคิดเห็นที่ 12 กดโหวตให้ค่ะ (ถึงแม้จะโหวตไมไ่ด้) โดน จากคุณ : ยืมLogInแฟนมาตอบ (user) - [ 9 มี.ค. 50 08:52:11 ]

ความคิดเห็นที่ 13 เก๋กู้ดดด จากคุณ : tuniez83 - [ 9 มี.ค. 50 08:54:17 ]

ความคิดเห็นที่ 14 สุดยอดคับคุณนู๋ ม. เรื่องบีเอลาแมร์นี่เป็นกันหลายที่เนอะ พารากอนนี่ไม่ยิ้ม ไม่ทักลูกค้าเลย สงสัยว่าต้องรอให้ผมทุบกระจกหยิบครีมเดอลาแมร์ไปทิ้งคลองแสนแสบก่อนแน่เรย - - ส่วนชิดลมก็เพิ่งไปเมื่อวันจันทร์ โอ้ โห......เชิญนั่ง เชิญนู่น เชิญนี่ เชิญทุกอย่าง ตะว่าผมซื้อลิปบาล์มมาอันเดียว(ด้วยฟามเกรงใจ ทีแรกกะจะเดินไปดูเฉยๆ แล้วค่อยไปหาสีผึ้งแม่ชม้อยมาทาปาก กันแตก  - - ) ดันใส่ถุงเซ็นทรัลมาให้เรย เง้อ อยากได้ถุงลาแมร์ง่ะคับ หลังจากใช้ไป 2-3 วัน สิวมันขึ้นที่มุมปาก พี่แกตอบแบบหยิ่งๆ ว่ามิเกี่ยวกะลาแมร์นะเคอะ เชิญ'เด็จได้แล้วเค่อะ  เด๋วเคาน์เตอร์ชั้นผื่นขึ้น มิได้คร่ะมิได้ เหอๆ มีเรื่องเล่าต่อคับ ..... จากคุณ : Mr.Tsunami - [ 9 มี.ค. 50 09:08:50 ]

ความคิดเห็นที่ 15 โหวตให้ด้วยคนค่ะ จากคุณ : นางฟ้าแก่แก่ - [ 9 มี.ค. 50 10:46:53 ]

ความคิดเห็นที่ 16 สำหรับเรา ถ้าบริษัทฯ เค้าอยากจะใส่ใจลูกค้า ไม่ว่าลูกค้าจะบ่นทางไหน บ่นอย่างไร เป็นทางการ ไม่เป็นทางการ เค้าจะต้องมี feedback กลับภายในเวลาที่ไม่นานเกินไป พร้อมกับให้คำอธิบายที่น่าพึงพอใจสำหรับลูกค้า และแนวทางในการแก้ไขปัญหา เพราะฉะนั้น ภาษาอาจไม่ต้องเป็นทางการนักก็ได้ แต่ที่สำคัญต้องอธิบายสิ่งที่เป็นปัญหาได้อย่างชัดเจน และให้ e-mail address หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้จริง ไม่งั้นเค้าก็จะคิดว่า คุณด่าเอามันส์ หรืออาจเป็นแค่จดหมายสนเท่ห์ที่หลอกด่าบีเอเค้า จากคุณ : be_NgaM - [ 9 มี.ค. 50 11:09:35 ]

ความคิดเห็นที่ 17 โหวตค่ะโหวต บีเอแย่ๆต้องปราบ จากคุณ : mimitang - [ 9 มี.ค. 50 11:40:43 ]

ความคิดเห็นที่ 18 เห็นด้วยคะ ต่อไปนี้..เราจะได้ไม่ต้องมากลัว พวก BA กัน..ไม่ต้องมาเสียอารมณ์เวลาเจอ พนักงานแย่ๆ.. จากคุณ : Phychexxx - [ 9 มี.ค. 50 13:22:06 ]

ความคิดเห็นที่ 19 @คุณ be_NgaM ที่นู๋ม. คิดว่าที่เมืองไทยนี้ยังไม่พัฒนาขนาดนั้นค่ะ เราส่งจดหมายคอมเพลนไป บางทีมันไปติดงักที่หน้าห้องเลขาก็มี ฝ่ายผู้บริหาร-ฝ่ายบุคคลก็ไม่ทราบเรื่อง แต่ถ้าเรารวมพลังกัน คิดถึงสิทธิที่เราพึงได้ นู๋ม.เชื่อว่า น่าจะมีอะไรพัฒนากว่านี้เเน่ คิดว่า อย่างต่ำเราได้พยายามทำอะไรแ้ล้ว ถ้าไม่ได้ผลก็ complain ไปที่สำนักงานใหญ่ของแบรนด์นั้น สื่อมวลชนหรือร้องเรียนสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคต่อไป เราทำสิ่งที่เราทำได้ค่ะ ถ้าผลลัพธ์ออกมาไม่ดี เราคงต้องหามาตรการใหม่ในการรวมตัวกันค่ะ เช่น แบนสินค้ายี่ห้อนี้ ณ ห้างนี้ หรือแบนบีเอคนนี้ไปเลย หรือเสนอให้สื่อมวลชนทำข่าว ฯลฯ อย่างที่คุณ Essie ว่า >>ม่อยากเห็นเพื่อนๆเดินคอตกกลับมากเคานท์เตอร์แล้วทำได้แค่ระบายให้ที่นี่ฟังค่ะ<< ส่วนเรื่องภาษา ก็แล้วแต่คนจะเขียนค่ะ จดหมายร่างฉบับนี้เป็นเพียงตัวอย่างค่ะ ถ้าใครจะเขียนแบบอื่น ภาษาไม่เป็นทางการก็ไม่ว่ากัน สื่อสารให้เข้าใจเพียงพอว่าเกิดอะไรขึ้น ไม่พอใจตรงไหน และอยากให้มีการดำเนินการอะไรเป็นขั้นต่อมา เพื่อน ๆ ที่ต้องการเขียนจดหมายแบบนี้กรุณาแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้จริงนะคะ ขออภัยที่ไม่ได้ย้ำตั้งแต่เเรก เช่นเดียวกับอีเมลล์ (ถ้ามี เพราะลูกค้าผู้ใหญ่อย่างคุณแม่เราไม่มีอีเมลล์เหมือนกัน) จากคุณ : นู๋ ม. - [ 9 มี.ค. 50 13:30:07 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ส่วนตัวเราคิดว่า อยากให้ฝ่ายบุคคลของบริษัท เครื่องสำอางค์นั้นๆ หรือ คนในบริษัทก็ได้ ลองปลอมตัวมาเป็นลูกค้า แล้วมาซื้อสินค้า กับพวกBA บ้าง อยากรู้จะเป็นยังไง เค้าจะได้เจอเหมือนที่เราเจอกัน ถ้าเจอ จริงๆ คงจะโดนหนักน่าดูเลยนะเนี่ย ปล. ขอนอกเรื่องถึง BA LA MER  พารากอนนิดนึงนะคะ เราเคยเจอเหมือนคุณกะบี่ในใจ เรากับแฟนไปซื้อของรวมๆแล้วเกิน 40000 เค้าไม่ยอมขาย บอกว่าเกินยอด เราถามว่ายอดอะไรคะ เค้าตอบไม่ได้ แถมโทรไปหาใครก็ไม่รู้ งุบงิบมากเลย แล้วบอกว่าไม่ขายเกินยอดค่ะ ให้เราเอาของออก เรางงมากเลย มีงี้ด้วยหรอ มีแต่คนเค้าอยากจะขายของ แล้ว ของยี่ห้อนี้ก็ไม่ใช่ว่า ถูกๆ 40000ก็แค่3ชิ้นเองมั้ง อารมเสียมากๆๆๆๆๆๆ จากคุณ : weedy - [ 9 มี.ค. 50 14:51:31 ]

ความคิดเห็นที่ 21 อยากจับไปคุยกะโจรใต้ จากคุณ : russberrie - [ 9 มี.ค. 50 22:58:18 ]

ความคิดเห็นที่ 22 โอ้ว แย่มากๆ อย่างนี้ถ้าเราๆ ร้องเรียนไปที่สำนักงานต่างประเทศจะได้ผลกว่ามั้ย ใครมีความสามารถทางภาษาอังกฤษ ช่วยลองร่างดูได้มั้ยคะ จากคุณ : jimkong - [ 9 มี.ค. 50 23:11:10 ]

ความคิดเห็นที่ 23 เห็นด้วนค่ะ ที่ว่าบางที จม.ร้องเรียนไปไม่ถึง บุคคลที่อยู่ในตำแหน่งที่สามารถเปลี่ยนแปลง ดุตักเตือน พนง. ได้ ส่งไปที่สนง. ต่างประเทศอย่างที่ คุณ jimkong ว่า ก็ดีนะคะ น่าลองดู ไหนๆก้จะส่งแล้ว +ดีกว่า มานั่งบ่นอยู่กันแค่ในนี้นะคะ แถมมันไม่ได้เหลือบ่ากว่าแรงอะไรด้วยค่ะ มาร่วมมือกันโค่นล้ม บีเอ ทรามๆกันเถอะค่ะ จากคุณ : Battlestar Scralatchtica - [ 10 มี.ค. 50 01:35:58 ]

ความคิดเห็นที่ 24 พยายามสวย~* ไม่รู้ทำไมเหมือนกันค่ะ ปกติเราก็ไปซื้อรวมๆ กันหลายๆ คน เพื่อให้ยอดเค้าที่นับแค่ ทุก 6 เดือน ได้ของแถมดีๆ หน่อย ปกติซื้อก่อนลดก็ 4-5 หมื่นทุกครั้ง เราว่าน่าจะเป็นลูกค้าชั้นดีได้นะคะ แต่หลังจากทำการ Complain ไป ปรากฏว่า เค้าโทรไปงุบงิบๆ เหมือน คุณ weedy เลยค่ะ แล้วบอกว่า ถ้าจะซื้อ ต้องซื้อแค่ 3 ชิ้นนะคะ แล้วของแถมให้เป้ฯเครื่องสำอางเล็กๆ ไม่ได้ ต้องให้เป็ฯคูปองนวดหน้าแทน เราละมึนไปเลย เพราะจะเอาตัวเล็กๆ เนี่ยละไปแบ่งกันที่ฝากมาซื้อน่ะ ยังไมได้ทำอะไรต่อค่ะ ยังงงๆ อยู่ เพราะเค้าบอกว่า ถ้าจะซื้อตอนนี้ขายให้ไม่ได้ อีก 6 เดือนค่อยมาซื้อใหม่ค่ะ เราทั้งโมโหทั้งมึน อะไรกันนี่ จะซื้อก็ไม่ขาย เพิ่งกลับจากฮ่องกงก็ไมได้ซื้อมา ขนาดบอกว่า งั้นก็ให้เปิดเป็นเมมเบอร์ใหม่ ชื่อเพื่อน โทรไปหาเพื่อนเลย เค้าก็ไม่ยอมอีก ไม่รู้ทำไมแบรด์นี้มันปัญหาเยอะขนาดนี้ก็ไม่รู้ จริงๆ แล้วหากซื้อ 4-5 หมื่นต่อครั้งไมได้ ทั้งที่มันแค่ 3-5 ชิ้นเอง ก็น่าจะลดราคาสินค้าตัวเองลงให้มันถูกกว่านี้ น่าจะแก้ปัญหา ห้ามซื้อเยอะๆ ได้นะคะ เพื่อนๆ คิดว่ายังไงกันบ้างค่ะ โดยส่วนตัวเราไม่ค่อยเจอบีเอแย่ๆ นะ ทั้งที่เราก็แต่งตัวไปห้างปกติทุกครั้ง แต่ลาแมร์นี่สุดทนจริงๆ อ่ะ แก้ไขค่ะ เราซื้อที่เอ็มโพเรียมค่ะ แก้ไขเมื่อ 10 มี.ค. 50 04:31:33 จากคุณ : กระบี่ในใจ - [ 10 มี.ค. 50 04:30:33 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ^ ^ ^ 40,000 เจอคูปองนวดหน้าเหมือนกันค่ะ จากคุณ : weedy - [ 10 มี.ค. 50 11:49:58 ]

ความคิดเห็นที่ 26 โห คุณ weedy ได้คูปองนวดหน้าหรือค่ะ ปกติเค้าบอกจะได้ต่อเมื่อซื้อครบ 1 หมื่นได้ 1 ครั้ง แต่เราว่ามันไม่ค่อยคุ้มอ่ะ อยากได้สินค้าไปทดลองก่อนการตัดสินใจซื้อมากกว่า เราว่าสินค้าก็แพงมากๆ แต่ไม่รู้ทำไมนะ บริการไม่สมราคาเลย ซื้อ 3-4 ชิ้นก็ไม่ได้ ไม่รู้จะขายอะไร ให้ซื้อครั้งละ 1 ชิ้น <ครีม 9000> ก็ไม่แถมอะไรอีก ไม่รู้ทำไม เคาน์เตอร์มันเรื่องมากจังน้า หวังว่าที่โพสไปคงไม่โดน lamer แจ้งลบนะเนี่ย ^^ จากคุณ : กระบี่ในใจ - [ 10 มี.ค. 50 17:26:37 ]