คืนที่ผ่านมาได้ไปชมการแสดงสยามนิรมิต ด้วยความตั้งใจ
และประทับใจค่อนข้างมาก (1 มิย.52)
แต่ค่อนข้างผิดหวัง ที่พนักงานหญิง ไม่บริการลูกค้าตามคิว ก่อน-หลัง
ที่เกิดเหตุ (ราวทุ่มครึ่ง ก่อนโชว์จะเริ่ม)
เป็นซุ้มเล็กๆขายเครื่องดื่ม
เรามาก่อน และ สั่งเรียบร้อยแล้ว
แต่พนักงานหญิงคนนั้น
กลับรีบให้บริการชาวต่างชาติที่มาทีหลัง โดยรีบหยิบเครื่องดื่มให้
และ รอคิดเงินจนเป็นที่เรียบร้อย ต่อหน้าเรา
เราเลยตักเตือนว่าเขา เรื่องไม่บริการลูกค้าตามคิว
แต่เขาบอกทันทีว่า
" งอนใช่มั้ย เห็นหน้าพี่ก็รู้แล้ว ว่าพี่งอน
แหม.. คนไทยกันเอง ก็นึกว่าจะง่ายๆ รอได้ ไม่น่าจะเรื่องมาก"
เราอึ้งนะคะเนี่ย ตอบเราแบบนี้ เธอแรงมากค่ะ
ตีเนียน พูดจาไม่เกรงใจกัน
เราถามเธอว่า " รู้จักคิว ก่อน-หลังมั้ยคะ? มาก่อนก็ควรจะได้ก่อน"
พอเธอเห็นเราไม่เล่นด้วย เธอก็บอกว่า
" คิวน่ะ หนูรู้ แต่ของที่พี่สั่ง มันเตรียมยากกว่า
ของเค้าถึงมาทีหลังแต่มันหยิบง่ายกว่า"
เราเลยถามชื่อเธอ บอกเค้าว่า "งั้นดิฉันขอคอมเพลนคุณนะคะ
เพราะ เรื่องไม่บริการตามคิว และ กิริยามารยาทของคุณต่อลูกค้า"
เธอตอบเรามาว่า
"เชิญเลยค่ะ เชิญคอมเพลนได้เลย หนูไม่กลัว
ไม่เคยมีใครคอมเพลน ถ้ามี ก็พี่คนแรกนี่แหล่ะ
เชิญเลยค่ะ ตามสบาย เชิญคอมเพลนได้เลย "
ตลอดการสนทนา เธอเชิดหน้า จ้องตาตลอด
------------
เราเครียดเลยค่ะ -*-
ขนาดเราเป็นลูกค้า โดยส่วนตัวไม่ได้เรื่องมาก
เข้าใจเรื่องการบริการลูกค้า
แต่ค่อนข้างตกใจมาก ที่พนักงานหญิงเธอตอบมาด้วยคำพูดท้าทาย
และ กริยาไม่สำรวมได้ถึงขนาดนั้น
เราจึงเขียนร้องเรียนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง หลังจากเกิดเหตุการณ์นั้น
โดยหวังว่าทางผู้เกี่ยวข้อง เขาจะสามารถตักเตือนพนักงานคนนั้นได้จริง
---------------------
ปล. อันที่จริงแล้ว เราน่าจะอายุน้อยกว่าเขาค่ะ
---------------
--------
UPDATE ข้อมูลนะคะ
วันนี้ (18.00น.) คุณดนัย ผจก.ฝ่ายขายโทรมาสอบถามแล้วค่ะ
เขาได้รับจดหมายร้องเรียนเรียบร้อยแล้ว
แต่บอกว่า วันนี้เป็นวันหยุดของพนักงานหญิงคนนั้นพอดี
กล่าวขอโทษ และ รับปากจะดำเนินเรื่องให้
เราจะคอยติดตามผลค่ะ
แก้ไขเมื่อ 02 มิ.ย. 52 18:07:37
จากคุณ :
Mook Maltese 
- [
2 มิ.ย. 52 03:10:21
]
พนักงานไม่บริการลูกค้าตามคิว แล้วยังพูดท้าให้เราไปคอมเพลนได้เลย
