CafeTech-ExchangePantip MarketChatPantownBlogGangTorakhongGameRoom


    ==ผมหาทางออก กรณี "ลูกค้าจดทะเบียน คือ กลุ่มลูกเมียน้อย" ... จากคำตอบของคุณ feedback@dtac.co.th **ผมจะไปยกเลิก DTAC**==

    หลังจากที่ผมตั้งกระทู้สอบถามเกี่ยวกับ โปรใหม่ ZAD โทรฟรี 5 เบอร์ ... ทำไมต้องเก็บค่าธรรมเนียม 100 บาท , ค่าเปลี่ยนเบอร์โทรที่ใช้สิทธิ์ตามโปรโมชั่น 30 บาท จากลูกค้าระบบจดทะเบียน ...

    ทั้ง ๆ ที่ลูกค้า Happy เสียแค่ 20 บาทในการเปลี่ยนระบบ , โปรทรี โปรเก่าของ DTAC ก็เสียแค่ 10 บาทในการเปลี่ยนเบอร์โทรที่ใช้สิทธิ์ตามโปรโมชั่น ... ในกระทู้นี้

    http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T4434282/T4434282.html


    สิ่งที่ผมต้องการทราบคือ เหตุผลว่าทำไม ???? ... แต่ลองมาอ่านดูคำตอบของคุณ feedback@dtac.co.th ที่ให้กับผม


    เรียน ท่านเจ้าของกระทู้

            บริษัทฯต้องขออภัยท่านเป็นอย่างสูงที่ทำให้เกิดความไม่สะดวกในการใช้บริการ ทั้งนี้บริษัทฯขอน้อมรับข้อเสนอแนะของท่านเพื่อปรับปรุงการให้บริการ เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดความพึงพอใจสูงสุดค่ะ

    จากคุณ : feedback (feedback@dtac.co.th)  - [ 8 มิ.ย. 49 09:57:26 ]


    ได้รับคำตอบแบบนี้ รู้สึก งง ตัวเอง ... ว่าเป็นคนเขียนอะไร คนอ่านแล้วไม่รู้เรื่องเหรองัย ว่าสิ่งที่ผมต้องการคำตอบ คือเรื่องอะไร ??? .... แต่ไหง๋ ถึงตอบแบบนี้กันหว่า ???


    ผมเข้าใจนะครับว่าคุณ feedback@dtac.co.th ก็เป็นพนักงานตัวเล็ก ๆ คนนึงในกลุ่มองค์กรใหญ่อย่าง TAC ... ผมไม่โกรธ ไม่ได้โมโหคุณ Feedback เลยแม้แต่น้อย อ่านคำตอบแล้วก็เข้าใจว่า คุณ Feedback กลืนไม่เข้า คายไม่ออกกับกรณีที่ Dtac ไม่แคร์ความรู้สึกของกลุ่มลูกค้าจดทะเบียน กลุ่มลูกค้าเก่าที่อยู่ในระบบมานาน

    ผมอาจจะเป็นแค่ลูกค้าตัวเล็ก ๆ คนนึง ที่ทำรายได้ให้ Dtac ได้ไม่มากนัก ....... แต่ลูกค้าคนนี้ของ Dtac อยู่ในระบบมา 6 ปี ไม่เคยมีปัญหาเรื่องการจ่ายเงิน ... ตอนนี้รู้สึกว่า ไม่ได้รับการสนใจ ใส่ใจ ดูแล จาก Dtac ในอย่างที่ควรจะเป็น เมื่อเทียบกับ ลูกค้ากลุ่มอื่นในระบบเดียวกันอย่าง ลูกค้า Happy หรือ เติมเงิน

    แต่ผมก็ยังพอใจกับคุณภาพสัญญาณ การบริการในเรื่องต่าง ๆ ของ Dtac อยู่ ... ผมก็แค่ไป อัพเกรดตัวเอง จาก กลุ่มลูกค้าลูกเมียน้อย ให้เป็นกลุ่มลูกค้าลูกเมียหลวง ด้วยการเปลี่ยนจาก จดทะเบียน เป็น เติมเงิน ซะ ก็แค่นั้นเอง

    ผมเองได้พิสูจน์ด้วยตัวเองมาแล้วด้วยการทดลองใช้ Happy ระบบเติมเงินในช่วงระยะเวลาหนึ่ง พบว่า ได้รับการดูแล เอาใจใส่ เอ็นดูจาก Dtac มากกว่า กลุ่มลูกค้า Postpaid แน่นอน

    ผมจะอธิบายเป็นข้อ ๆ จากการศึกษาโปรโมชั่น Happy เมื่อเทียบกับ Postpaid DTAC ให้คุณดูอย่างเห็นได้ชัด ... ว่าทำไมผมถึงตัดสินใจที่จะเปลี่ยนจาก จดทะเบียน มาเป็น Happy




    ปล. ถ้ากระทู้นี้ มีประโยชน์ ... ช่วยรบกวนกด Vote คนละจึ๊ก 2 จึ๊ก นะครับ ... เรื่องแบบนี้มันเป็นผลประโยชน์ของเรา ที่เราควรที่จะรู้ ส่วนจะตัดสินใจทำอะไรต่อไปก็แล้วแต่วิจารณญาณของแต่ละบุคคลครับผม !!!

     
     

    จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 9 มิ.ย. 49 10:33:31 ]

 
 

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | PanTown.com | BlogGang.com