ความคิดเห็นที่ 1 เห็นคำตอบเช่นนั้น ผมก็เลยเมล์ไปสอบถาม feedback@dtac.co.th ... ตามรูป เนื่องด้วยติดวันหยุดหลายวัน ... วันนี้เพิ่งได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ของ Dtac โทรมาคุยกับผม ... แต่ก่อนที่จะพูดถึงประเด็นที่น่าเซ็งของ Dtac ผมขอชม Dtac ก่อนก็แล้วกัน ... เรียกว่า ลูบหลัง แล้วค่อยตบหัว ผมชื่นชมความใส่ใจ เอาใจใส่ในการดูแลความรู้สึกของลูกค้าของ Dtac มาก ๆ ..... อันนี้คือเหตุผลหลักว่าทำไมผมถึงไม่เปลี่ยนใจไปใช้ระบบอื่น ยังคงอยู่กับ Dtac ต่อไป ทั้งๆที่ถ้าเทียบกับระบบอื่น คือ TrueMove ... Dtac ค่าบริการน่าจะสูงกว่า ... ทุกครั้งที่ผมมีปัญหา หรือไม่พอใจอะไร เมล์ไปสอบถาม ก็จะได้รับคำตอบทุกครั้ง ... และช่วยเหลือ ประสานงานต่าง ๆ เป็นอย่างดี อย่างวันนี้ก็เช่นกัน ... ถ้า Dtac มองที่ตัวเลขในการใช้มือถือของผม ที่จ่ายให้ Dtac แค่พันกว่าบาทต่อเดือน เมื่อก่อนที่ใช้ Maximize (แต่หลัง ๆ เหลือไม่กี่ร้อย เพราะ เปลี่ยนเรื่อยๆ ตามโปรฯ ) เงินจำนวนนี้ ลูกค้าแบบผมถือว่า เป็นลูกค้าที่ทำรายได้ให้ Dtac ไม่มากนัก ... ยกเลิก ก็ยกเลิกไปสิ ไม่เห็นจะต้องแคร์ หรือจะต้องง้อ ... ไม่จำเป็นที่จะต้องโทรกลับมาหาผม เพื่อเสนออะไรต่อมิอะไรที่พอจะทำได้ หรือให้ข้อมูลอะไรกับผมเลย การที่ Dtac โทรมาหาผม ... ทำให้ผมรู้สึกดีกับ Dtac ในแง่ของการ ใส่ใจดูแลลูกค้า ... โดยไม่ได้มองที่ จำนวนเงิน ตัวเลขรายได้ ... อันนี้ขอชื่นชม Dtac มาก ๆ ในจุด ๆ นี้ จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 19:03:35 ]

ความคิดเห็นที่ 2 แต่ต่อไปนี้ เป็นเรื่องของข้อมูลที่ผมคุยกับทาง เจ้าหน้าที่ของ Dtac แล้วได้รับข้อสรุปอะไรบางอย่าง ... ที่คิดว่าเป็นประโยชน์ต่อลูกเมียน้อยด้วยกัน ... ก็เลยเอามาเล่าสู่กันฟังนะครับ จากเมล์ที่ผม Cap มาให้ดู ... บ่ายวันนี้ ผมก็ได้รับการติดต่อมาทางโทรฯ จากเจ้าหน้าที่ของ Dtac ... โดยการสนทนา เจ้าหน้าที่ Dtac ท่านนั้นก็โทรมาเพื่อเสนอทางเลือก เพื่อให้ผมเปลี่ยนใจที่จะไม่เปลี่ยนจาก จดทะเบียน มาเป็นระบบ เติมเงิน โดยเสนอ "โปรใต้ดิน" ... ที่ปัจจุบันหมดเขตสมัครไปแล้ว มาให้ผมเลือก ก็คือ โปรบุฟเฟย์ 299 บาท ตี 5 ถึง 5 โมงเย็นโทรฟรี ... หลังจากนั้น นาทีแรก 5 บาท นาทีต่อไป 1 บาท ...  3 เดือน มาให้ผม แต่เนื่องจาก ผมได้ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นของ Dtac ทั้งระบบ Prepaid & Postpaid เทียบการใช้งานในชีวิตประจำวันของผม มาเป็นอย่างดีแล้ว .. ว่าอะไรดีกว่ากัน เมื่อได้รับโปรนี้ ผมก็เลยตอบกลับไปว่า .... ตอนนี้ผมใช้ Happy อีกเบอร์นึง ใช้โปรคุยมันส์เมาท์เพลิน ครั้งละ 3 บาท เที่ยงคืน - 16.00 น. หลังจากนั้น นาทีแรก 5 บาท นาทีต่อไป 25 สตางค์ ... สำหรับการใช้งานของผม ผมคิดว่าผมคุ้มค่ากว่า ... เนื่องจาก ผมจะใช้โทรมากตอนช่วงเวลาหลัง 5 โมงเย็น ... ช่วงเช้า ถึง ห้าโมงเย็นผมไม่ค่อยโทร จากนั้น พนักงาน Dtac ก็พยายามที่จะเสนอโปร Workmore ให้กับผม ... ผมก็ปฏิเสธ โดยบอกว่า ผมเป็นคนโทรสั้น ผมมีเบอร์อีกระบบนึง (True Move) รองรับไว้อยู่แล้ว ... Workmore นาทีแรก 3 บาท แพง ระบบที่ผมใช้อยู่ นาทีแรก 25 สตางค์เอง แล้ว พนักงาน Dtac ก็พยายามที่จะพูดโน้มน้าว ให้ผมเปลี่ยนใจต่าง ๆ นานา แต่ผมทำการบ้านมาดี ... ไม่ว่าจะเสนอ พูดข้อดีอะไรของ Postpaid มา ผมก็มีข้อมูลย้อนกลับไป เพื่อแสดงให้เห็นว่า Postpaid ของ Dtac ... นั้นถ้าเทียบกับ Prepaid หรือ ระบบอื่น ๆ ที่เรามีทางเลือกมากขึ้น ... นั้นไม่เห็นมีอะไรดูดีกว่าเลยยย !!!!! ผมก็เลยถามย้อนกลับด้วยคำถามที่อยากถามมาก ๆ แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 21:25:21 แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 19:33:04 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 19:21:45 ]

ความคิดเห็นที่ 3 เอ๊ะๆ.... ทำไมผมอ่านกระทู้อยู่ดีๆ ตาผมเบลอๆ ไปได้หว่า :-P จากคุณ : mrtech - [ 14 มิ.ย. 49 19:31:41 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ผม : "ไหนคุณลองยกตัวอย่าง ... ข้อดี สิทธิประโยชน์ของ Postpaid ที่ดีกว่า Prepaid ของ Dtac ให้ผมฟังหน่อยสิ" พนักงาน Dtac : ลูกค้า Postpaid นั้น จะสามารถตรวจสอบการใช้งานย้อนหลังได้ โดยมีใบแจ้งรายละเอียดการใช้งานส่งให้ถึงบ้าน ผม : Prepaid ก็ตรวจสอบได้ ... ตรวจสอบผ่านเวป รวดเร็วกว่าด้วย Prepaid สามารถดูรายละเอียดการใช้ได้แบบวันต่อวัน ผ่านเวปไซด์ วันนี้ใช้โทรไปเบอร์ไหนอย่างไรบ้าง พรุ่งนี้สามารถตรวจสอบดูได้เลย .... ส่วน Postpaid กว่าจะรู้ ก็ต้องรอให้ถึงรอบบิล เป็นเดือน ๆ ไป พนักงาน Dtac : ลูกค้า Postpaid จะมีสิทธิพิเศษบางอย่างที่ดีกว่า ลูกค้าระบบ Prepaid เช่น สิทธิโทรฟรีในวันเกิด เป็นต้น ผม : Prepaid ก็มี และคุ้มค่ากว่า Postpaid ด้วยซ้ำ ... ระบบ Postpaid มีระยะเวลาโทรฟรีแค่ 24 ชั่วโมง ส่ง SMS เล่นเกมส์ & GPRS ไม่ฟรี !!! ... แต่ Prepaid เติมเงิน 800 บาท ในวันเกิด ถ้าสมัครสมาชิกบัญชีสะสมสุข ก็จะได้รับโบนัสเพิ่มอีก 800 บาท ... ซึ่งผมคิดว่าคุ้มกว่า ที่จะได้โทรฟรีในวันเดียว เพราะผมคงโทรฟรีในวันเดียวไม่ถึง 800 บาทแน่ ๆ .... และโบนัส 800 บาทของ Prepaid สามารถเอาไปใช้อะไรยังไงก็ได้ ใช้ GPRS ส่ง SMS ครั้งละ 6 บาท เล่นเกมส์ ก็สามารถหักจาก 800 บาทนี้ได้ซะด้วย ... ระบบ Prepaid คุ้มกว่า เห็น ๆ เมื่อคุยมาถึงตรงนี้แล้ว พนักงาน Dtac คนนั้นคงจะเห็นว่า คุยยังไงผมคงจะไม่เปลี่ยนใจแน่ ๆ ... ก็เลยแนะนำผมว่า งั๊นไม่เป็นไรครับ ถ้าผมต้องการเปลี่ยนจาก Postpaid เป็น Prepaid โดยใช้เบอร์เดิม ... ก็ติดต่อได้ที่สำนักงานบริการลูกค้า โดยจะมีค่าธรรมเนียม 200 บาท แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 19:35:32 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 19:31:56 ]

ความคิดเห็นที่ 5 มาต่อเร็ว ๆๆๆ ลูกเมียน้อยรออ่านอยู่  โหวตไปให้อีกหนึ่ง จากคุณ : digital_ok - [ 14 มิ.ย. 49 19:34:45 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ได้ยิน ประโยค นี้ปุ๊บ ... จี๊ดดดดดดด ขึ้นมาทันที สวนกลับไปว่า คุณผมเป็นลูกค้าคุณ 5-6 ปี ... ประวัติการใช้เบอร์นี้คุณกดคอมฯ คุณก็รู้แล้ว ว่าผมเป็นลูกค้าประเภทไหน ... มีประวัติการจ่ายเงินอย่างไร ลูกค้าใหม่ เข้ามาในระบบ คุณแจกเบอร์ให้ใช้ฟรี .... ทั้ง Prepaid และ Postpaid .... แต่ลูกค้าเก่าที่ดีอย่างผม ... คุณจะเก็บเงิน 200 บาท ???? ... คุณเอาอะไรมาคิด ??? ถ้าผมต้องเสียเงินแม้แต่บาทเดียว ผมจะปิดเบอร์ และผมก็จะเสียความรู้สึกกับ Dtac ตลอดไป และจะไม่ใช้อีกเลยไม่ว่าจะเป็น Prepaid หรือ Postpaid จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 19:40:41 ]

ความคิดเห็นที่ 7 กำลังหาทาง ไม่เสีย 200 อยู่เลยต้องทำไงอะคะ มาบอกเร็วๆนะ จากคุณ : i'll be your girl - [ 14 มิ.ย. 49 19:41:38 ]

ความคิดเห็นที่ 8 เคยได้ยินวิธีการหลบเลี่ยงแบบนี้มานานแล้ว เพราะ dtac เค้าก็ double standard เรื่องนี้เอง แบบว่ากลัวเสียรายได้ 200 บาท ไม่เข้าเรื่อง... โหวตให้แล้วกันครับ พอเดาทางเนื้อเรื่องได้ จากคุณ : mrtech - [ 14 มิ.ย. 49 19:43:46 ]

ความคิดเห็นที่ 9 vote จากคุณ : ตวงสิทธิ์ - [ 14 มิ.ย. 49 19:46:31 ]

ความคิดเห็นที่ 10 พนักงาน Dtac : งั๊นไม่เป็นไรครับ เดี๋ยวผมจะทำเรื่องเป็นกรณีพิเศษ ยกเว้นค่าธรรมเนียม 200 บาท ให้สำหรับพี่ ... พี่สามารถไปติดต่อที่ศูนย์บริการลูกค้าได้เลยครับ ผมโน๊ตไว้ในระบบให้แล้ว ... ว่าเบอร์ของพี่ เปลี่ยนระบบได้ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม !!!!!!!!!! ผม : สำหรับผมแล้วเรื่องนี้ ผมไม่ได้คิดว่ามันเป็นสิทธิพิเศษ อะไรเลย ... เพราะ มันน่าจะเป็น สิทธิ์โดยทั่วไป ที่ลูกค้าจดทะเบียนที่มีประวัติการจ่ายเงินที่ดีทุกคน ควรจะได้รับ  ... โลกมันเปลี่ยนไปเยอะแล้ว ค่าธรรมเนียมเก่า ๆ หลายรายการ เช่น ซิมหาย เดิมต้องเสีย 107 บาท (รวม Vat) เดี๋ยวนี้ คุณก็ยกเลิกไปแล้ว ถ้าซิมหายบริการเปลี่ยนซิมฟรี ฉะนั้น ... ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนระบบจาก Postpaid เป็น Prepaid ... ซึ่งมันเป็นค่าใช้จ่ายที่คุณฉวยโอกาส "กินเปล่า" จากข้อจำกัดของลูกค้าในเรื่องที่ "เสียดายเบอร์ ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ใหม่" มานานตั้งแต่ 20 ปีที่แล้ว ยุคนี้ พศ. 2549 ... คิดใหม่ ทำใหม่ เลิกฉวยโอกาส กินเปล่า ... ได้แล้วหล่ะ DTAC ... อย่าให้เสียความรู้สึก กันมากกว่านี้เลย เล่ามาถึงตรงนี้แล้ว ... คุณก็คงรู้แล้วใช้มั๊ยครับว่า ... ถ้าคุณจะเปลี่ยนระบบ โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ... คุณจะต้องทำอย่างไร ??? เอามาเล่าสู่กันฟังครับ ... น่าจะเป็นประโยชน์สำหรับคนที่คิดจะ Upgrade Firmware DTAC ... จาก "ลูกเมียน้อย" เป็น "ลูกเมียหลวง" ... ทำอย่างไรที่จะไม่ให้เสียความรู้สึก กับการที่จะต้องเสียเงิน 200 บาท !!!!!!!!           แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 23:04:55 แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 21:31:06 แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 19:56:34 แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 19:56:27 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 19:55:56 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ได้ถามชื่อพนักงานคนที่เรียนสายไว้อยู่รึเปล่าอะคะ โทรไปเผื่อฟลุ๊คเจอคุณคนนั้น จะได้อ้างอิงชื่อ จขกท ไปได้ จากคุณ : i'll be your girl - [ 14 มิ.ย. 49 20:04:15 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ขอบคุณครับ จริงๆ  ผู้ตัดสินใจ สามารถตัดสินใจได้เองอยู่แล้วละครับ จากคุณ : BIZZARE - [ 14 มิ.ย. 49 20:11:36 ]

ความคิดเห็นที่ 13 อย่าไปคิดมากครับ ผมใช้ GSM Advance มา 3 ปี ได้ระดับ Silver ด้วย (ยังไม่ถึง serenade) จากนั้นมาใช้ Maximize ต่อมาใช้ Talk Plan ตอนนี้มาหยุดที่ Just Talk ครับ จากคุณ : yokekung (yokekung) - [ 14 มิ.ย. 49 20:22:05 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ผมคิดว่าไม่จำเป็นต้อง อ้างอิง อะไรหร็อกครับ .... มันเป็นสิ่งที่พนักงานในระดับที่ไม่ต้องสูงนัก สามารถตัดสินใจได้เอง ... เพราะที่พนักงานคนนี้ที่โทรมาหาผม เขาก็ไม่เห็นจะต้องไปปรึกษาใคร ก็สามารถตัดสินใจ ยกเว้นค่าธรรมเนียม ให้ผมได้เลย ระหว่าง เสนอรายได้ 200 บาท เจอลูกค้ายกเลิก ... กับ ยกเว้น 200 บาท กับ ลุกค้าใช้งานต่อ ... ถ้าพนักงาน Dtac คิดเป็น ... น่าจะเลือกได้ ว่าจะทำอย่างไร !!!!!! จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 20:23:08 ]

ความคิดเห็นที่ 15 พอดีกลัวเจอ double standard นะคะ ขอบคุณคะ จากคุณ : i'll be your girl - [ 14 มิ.ย. 49 20:27:47 ]

ความคิดเห็นที่ 16 โหวตครับ กำลังจะไปเปลี่ยนเหมือนกัน เป็นข้อมูลไว้อ้างอิงครับ ถ้าไม่ฟรี 200 ปิดเบอร์ดีกว่าครับ จากคุณ : biz dev - [ 14 มิ.ย. 49 20:34:21 ]

ความคิดเห็นที่ 17 คุณเก่งจริงๆ ผมเสีย 200 ไปนานแล้วละ จากคุณ : อดีตลูกเมียหลวง (Dr.slump) - [ 14 มิ.ย. 49 20:41:32 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ใช้ทรูมูฟโพสเพด  ไม่เห็นเป็นหมาหัวเน่าหรือลูกเมียน้อยเหมือนกับดีแทคเลยแฮะ ผมจ่าย 321 บาท ต่อเดือน  ได้โทรราว 2000 นาทีต่อเดือน  ทุกเครือข่าย  ตลอด 24 ชั่วโมง  ใช้ได้อีก 1 ปีเต็มๆ โปรนี้คุ้มไหมครับ  โพสเพดของทรูมูฟที่ไม่เห็นห่วยเหมือนโพสเพดของดีแทคเลย  ค่ายไหนจริงใจกะลูกค้าเก่ามากกว่า  ก็เห็นๆกันอยู่ ลูกค้าเก่าดีแทค คือ ลูกเมียน้อย (หรือหมาหัวเน่า) ลูกค้าเก่าทรูมูฟ คือ ลูกค้าชั้นดีระดับ VIP (ได้โปรพระเจ้ามาหลายแบบแระ  ทั้งโทรนาทีแรก 1 บาท ต่อไป 25 ตัง ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมง ตลอดอายุการใช้งาน  และโปรจ่าย 321 บาท โทรได้ประมาณ 2000 นาทีต่อเดือน  ทุกเครือข่ายตลอด 24 ชั่วโมงนี่ก็อีกอันนึง) แค่นี้แหละครับ จากคุณ : LimitBreak - [ 14 มิ.ย. 49 20:53:09 ]

ความคิดเห็นที่ 19 อันนี้มันมุขขอเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตนี้หน่า แต่ก็เห็นด้วยค่ะ Check ประวัติกันเป็นคน ๆ เลยดีกว่า อย่าไปยอม ถ้าเราดีจริง จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 14 มิ.ย. 49 21:11:48 ]

ความคิดเห็นที่ 20 มันส์ดีแฮะ ส่วนตัวผมบากหน้าไปคุยที่ Servicer Center เลยครับ กดเบอร์แล้วรอพอได้ปุ๊บ ผมเอาโทรศัท์สามเครื่องวางบนโต๊ะ AIS TM DTAC แล้วก็ค่อยคุยว่า เรามีตัวเลือกอยู่ ไม่ใช่ให้เขาเลือกเรา คราวนี้จะเอาโปรอะไรพนักงานก็กลัวหมดแหละ ผมเคยได้ถึงโปร ครั้งละ 2 บาท (ครั้งละนะครับ) 1 เดือน หมดเดือนผมไปใหม่ เขากดเจอในคอม คราวนี้ให้ SuperBuffet 3เตือนเลย อีก 3เ ดือนผมคงไปใหม่ มันทำให้ประหยัดไปร้อยสองร้อย ไม่คุ้มค่ารถหรอก แต่สะใจ ว่ามั้ย? จากคุณ : natz - [ 14 มิ.ย. 49 21:14:49 ]

ความคิดเห็นที่ 21 อ่านจบ รีบกดโหวตแทบไม่ทัน ไม่โหวตทนไหวเหรอ..อิอิอิ ^^ แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 21:27:53 แก้ไขเมื่อ 14 มิ.ย. 49 21:27:04 จากคุณ : NakashimaShun - [ 14 มิ.ย. 49 21:26:45 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ตั้งแต่มาเป็นของ telenor เนี่ย ไม่ค่อยจะถูกใจลูกค้าเท่าไหร่เลยนะเนี่ย จากคุณ : Mr.Ball ณ ไฮบิวรี่ - [ 14 มิ.ย. 49 21:31:24 ]

ความคิดเห็นที่ 23 เปลี่ยนโปรนี่โทรไปได้ป่าวคะ ถ้าเกิดเค้าบอกว่าไม่เก็บค่าธรรมเนียม แล้วโดนเรียกเก็บที่บิลหล่ะคะ จะทำไง จากคุณ : smileline - [ 14 มิ.ย. 49 21:36:13 ]

ความคิดเห็นที่ 24 เปลี่ยนโปร ... โทรบอกได้ แต่ถ้า เปลี่ยนจาก จดทะเบียน เป็น เติมเงิน ... ต้องไปที่ศูนย์บริการเองนะครับ เพราะ คุณต้องไปเสียค่าบริการระหว่างเดือนที่ค้างจ่าย และต้องไปเซ็นเอกสารยกเลิก ... เนื่องจากตอนสมัครแบบจดทะเบียน คุณได้เซ็นชื่อสมัคร และมีเอกสารต่าง ๆ ตอนเลิกก็ต้องไปเซ็นชื่อ และแสดงหลักฐานในการยกเลิกอ่ะครับ !!! จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 22:02:30 ]

ความคิดเห็นที่ 25 แล้วสรุปว่ายังไงคุณ จขกท. ปิด หรือ ไม่ปิด แล้วมีภาคต่อหรือไม่ครับ ขอบคุณสำหรับวิทยาทานครับ จากคุณ : ตูมตามน้อย - [ 14 มิ.ย. 49 22:08:51 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ณ เวลานี้ที่ผมได้ข้อเสนอ ไม่เสีย 200 บาท ... ผมก็ไม่ปิดอ่ะครับ  ... แต่ถ้าต้องเสีย 200 บาท ผมพร้อมที่จะปิดแน่นอน เพราะ ผมมีเบอร์อื่นใช้อยู่แล้ว ณ เวลานี้ เพื่อน ลูกค้าที่ติดต่อกันประจำ ก็ทราบเบอร์ใหม่ของผมแล้ว เบอร์เก่าผม จะเอาไว้รับสาย เผื่อลูกค้าเก่าโทรมา หรือเอาไว้ให้คุณแม่ ไว้ใช้งานอ่ะ ... จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 14 มิ.ย. 49 22:19:42 ]

ความคิดเห็นที่ 27 เจ้าของกระทู้สุดยอดมาก!! โหวตๆๆๆๆ จากคุณ : : + Jay lo leaW + : - [ 14 มิ.ย. 49 22:54:25 ]

ความคิดเห็นที่ 28 คุณ  LimitBreak ได้โปรดีจังผมก็ลูกค้า TM รุ่นแรกเลยได้โปร Family แต่โทร 700 จ่าย 350 นะ แต่ถ้าเทียบกับเติมเงินหรือค่ายอื่นก็ยังถือว่าถูกกว่า เพราะผมมีซิมรุ่นเล็กกับเฮฮาก็ยังรู้สึกว่าแพงกว่า เพราะผมได้ ATB เดือนๆนึงก็เกือบ 2000 โบนัสสะสมสิ้นปีเหลือหลักหมื่นทุกปีเพราะใช้ไม่หมดเป็นเหตุผลที่ยังใช้ TM ต่อไปถึงแม้จะใช้ Dtac มาตั้งแต่สมัยยังไม่มี D ตอนนั้นเติมเงิน 300 ใช้ไม่กี่วันก็หมดแล้ว จากคุณ : GNC - [ 15 มิ.ย. 49 01:35:51 ]

ความคิดเห็นที่ 29 สาเหตุของความเลวร้ายของลูกค้ารายเดือนทั้งหลายทั้งปวงก็คือ ค่าใช้จ่ายต่อเบอร์ครับ สิ่งที่ผู้ให้บริการต้องมีภาระลูกค้ารายเดือนก็มีดังต่อไปนี้ 1. การเก็บ call histories หรือ ข้อมูลการใช้โทรศัพท์ 2. การคำนวณค่าใช้จ่าย จาก ข้อมูลที่ได้จาก ข้อ 1 กับ โปรโมชั่นที่ลูกค้ามี 3. การจัดทำ และ ส่งใบแจ้งหนี้ 4. การ Account Receiver กับหลาย ช่องทาง 5. ค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาระบบ (1-4) เค้าซื้อมาเป็นร้อยล้านน่ะครับ 6. ข้อที่เลวร้ายที่สุดนะครับคือ กสท. เก็บค่าเลขหมายลูกค้ารายเดือน เดือนละ 200 บาท ext vat. นี่แหละครับที่ผู้ให้บริการหันมาเล่นตลาดลูกค้าเติมเงินกันมากขึ้น จากคุณ : ลูกจ้าง บ.มือถือ (wholehearted) - [ 15 มิ.ย. 49 02:04:37 ]

ความคิดเห็นที่ 30 #29 ข้อมูลด้านบนผมก็ทราบครับ ... แต่นั่นคือปัญหาของผู้ได้รับสัมปทาน ผมเชื่อว่า ... ลูกค้า Postpaid นั้นก็มีความสำคัญต่อบริษัทมือถือทุกค่าย อย่างน้อย ๆ ลูกค้าที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty  มีการจ่ายเงินที่ตรงเวลา มันก็เป็นลูกค้าที่ธุรกิจทุกประเภท ต้องการอยู่แล้ว อยากให้แยกระหว่าง Postpaid ที่ดี + ที่ไม่ดี ออกจากกัน คนละเรื่อง เพราะถ้าคุณจะเอาสิ่งที่คนที่ไม่ดีทำไว้ แต่จะให้คนดีรับผิดชอบด้วย มันดูไม่แฟร์เท่าไหร่... ทุกค่ายเอง ก็มีค่าใช้จ่าย บางอันเหมือนกัน ต่างกันนั้นแล้วแต่สัมปทาน ...  ผู้ให้บริการมีหน้าที่ ที่จะต้องคิดคำนวนหารายได้ ค่าใช้จ่ายทำยังไงก็ได้ให้ได้กำไร .... โดยที่ลูกค้าทั้ง Postpaid & Prepaid ในระบบตัวเองพึงพอใจ และมีความแตกต่าง ข้อดีขอเสียของ Postpaid สลับกันไป ระบบ TM & AIS เขาก็มีทั้ง Prepaid & Postpaid ผมไม่เห็นลูกค้า Postpaid เขาโวยวายเลย ว่าภายในระบบเดียวกัน Postpaid เป็นลูกเมียน้อย Prepaid เป็นลูกเมียหลวง ... เพราะเขาคิดข้อดี ข้อเสีย ให้คละกันไป ก็แล้วแต่ลูกค้าเลือก ได้อย่างเสียอย่าง Dtac เป็นระบบที่ ผมคิดว่า Postpaid เสียเปรียบ Prepaid ทุกกรณี .......... ไม่ว่าจะเป็น สิทธิประโยชน์ที่ได้รับ , ค่าธรรมเนียม ฯลฯ ... พนักงาน Dtac ยังตอบผมไม่ได้เลยว่า Postpaid  มีอะไรดีกว่า Prepaid ??? ถ้า Dtac จะเอากรณีที่ลูกค้า Postpaid เบี้ยวหนี้เยอะ + ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ...มาเป็นเหตุผลในการคิดโปรโมชั่นที่ Postpaid ต้องด้อยกว่า Prepaid ทุกกรณี ... ผมว่าคุณไม่แฟร์กับลูกค้า Postpaid ในระบบของคุณเอง คุณอยากแข่งขันกับค่ายอื่น ระบบอื่น ... ผมไม่ว่าครับ ยังไงผมก็รัก Dtac ... ค่ายอื่นถูกกว่า Dtac ผมยังใช้ Dtac เลย เพราะผมคิดว่าเงินที่ผมจ่ายให้กับ Dtac ที่มากกว่าระบบอื่น แต่ผมสบายใจที่จะจ่ายเพื่อแลกกับการบริการที่ถูกใจ การเอาใจใส่ผมยินดีเสียให้ครับ แต่ถ้าเมื่อเทียบกันในระบบ Dtac ด้วยกัน ... แล้ว Postpaid ไม่มีอะไรดีกวา Prepaid ซักกะอย่าง ....... ผมจะใช้ Postpaid ต่อทำไมครับ ??? ก็ในเมื่อ Prepaid ผมก็ได้รับการบริการเหมือนกัน ..  ใช้เสาสัญญาณต้นเดียวกัน ... แล้วจะจ่ายแพงกว่าทำไม ????????? ยังไงก็ Dtac แก้ไขเมื่อ 15 มิ.ย. 49 03:01:37 แก้ไขเมื่อ 15 มิ.ย. 49 02:35:12 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 15 มิ.ย. 49 02:32:20 ]

ความคิดเห็นที่ 31 อยากเปลี่ยนไปใช้แบบเติมเงินเหมือนกันคับ แต่ที่จำเป็นต้องใช้รายเดือนอยู่ทุกวันนี้ก็เพราะGPRSนั้นแหละคับ ตอนนี้ใช้ GPRS 399 (140ชม/เดือน) + ZAD Plus 299 รวม 698 บาท+VAT ทั้งที่จริงๆ ไม่ค่อยได้ใช้โทรออกเลย ใช้ต่อเน็ตเป็นประจำ แต่ละเดือนก็ใช้ไม่ถึงโปรหรอกนะ โดยจะอยู่ประมาณ 70-110 ชม./เดือน ยังดีที่ZAD Plus ยอมให้ทบค่าโทรฯไปเดือนต่อไปได้ แต่ ZAD Plus จะหมดอีกไม่กี่เดือนนี้แล้ว ไม่รู้จะต่อโปรตัวเดิมได้รึเปล่า...คงต้องดูกันต่อไป จากคุณ : ^Top^ - [ 15 มิ.ย. 49 03:31:38 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ด้วยเหตุผลดีๆจาก #29 ก็ไม่เเห็นความจำเป็นว่าทำไมต้องเก็บ 200 บาท เมื่อเราจะเปลี่ยนจากลูกเมียน้อยเป็นเมียหลวง จากคุณ : Dr.slump - [ 15 มิ.ย. 49 04:45:45 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ทรูมูฟก็ใช่ว่าจะดี จะว่าหมกเม็ดก็ไม่เชิงเขาก็บอกไว้ แต่ไม่ละเอียด และบางคนอาจไม่ทราบ ที่พูดอยู่คือ หมายเลขที่เป็น 4 หลัก ที่กำลังเป็นที่นิยมของหน่วยงานต่างๆในปัจจุบัน ทรูมูฟไม่รวมค่าบริการที่โทรไปเบอร์ 4 หลักพวกนี้ไว้ในโปรใดๆทั้งสิ้น ลูกค้าต้องจ่ายเพิ่ม ยกเว้นการโทรไปที่ 1331 ซึ่งเป็นคอยเซ็นเตอร์ของทรูมูฟเอง ที่ทรูมูฟคิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท เบอร์ 4 หลัก ที่พูด ได้แก่   1125  1130  1711  1171 1145  1150  ฯลฯ (ไม่นับรวมเบอร์พกว บัก 1113ที่คิดนาทีละ6 บาท ที่ทุกค่ายไม่คิดรวมในโปร ต้องจ่ายเพิ่มต่างหาก) ตรงนี้เป็นถือเป็นข้อได้เปรียบของผู้ใช้บริการของ ดีแทค และ เอไอเอส เพราะอยู่ในโปรฯ ถึงแม้จะคิดอัตราที่เท่ากันคือ 3 บาท/นาที จากคุณ : netaddict - [ 15 มิ.ย. 49 06:40:26 ]

ความคิดเห็นที่ 34 เดี๋ยวนี้ DTAC ลีลาเก่งมาก จะทำอะไรที เอาแต่เงิน วันก่อนไปเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้พ่อเหมือนกัน คุยกันนานมากกว่าจะ ยกเว้นค่าธรรมเนียม 200 บาท ความรู้ที่ได้มาคือ การจะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ของผมใช้ 6 เดือน ก็เปลี่ยนได้เลยไม่ต้องเสียเงิน ง่ายๆ ส่วน พ่อใช้มา ตั้งแต่ wp1800 คุยกันตั้งนานกว่าจะยกเว้นให้ ผมว่าจะยกเว้นค่าธรรมเนียมหรือไม่ พนักงานเค้ามีอำนาจทำได้อยู่แล้ว อยู่ที่ว่าพนักงานคนไหนจะ ลีลา เก่งกว่ากันเท่านั้นเอง จากคุณ : j&j - [ 15 มิ.ย. 49 09:07:48 A:10.239.33.34 X:203.170.231.230 TicketID:116728 ]

ความคิดเห็นที่ 35 เปลี่ยนไปใช้แบบอื่นครับ จากที่เคยใช้โปรmax ผมเปลี่ยนเป็นจ่ายเดือนละ 300 แล้ว  และเพื่อนเคยจ่ายให้ Dtac เดือนละ 4 พันกว่าก็ยกเลิกไปใช้ hutch แล้ว เคยถาม feedback เค้าก็ตอบแบบนั้นเหมือนกัน เป็นมาตั้งกะก่อนบุญชัยจะออกอีกนะ จากคุณ : ec - [ 15 มิ.ย. 49 09:22:21 ]

ความคิดเห็นที่ 36 แก้ไขเมื่อ 15 มิ.ย. 49 09:48:04 จากคุณ : M-Titan Man@NacT - [ 15 มิ.ย. 49 09:46:15 ]

ความคิดเห็นที่ 37 อืม ผมก็ใช้ตั้งแต่เริ่มเปลี่ยนจากWPมาเป็นTACแล้วเช่นกัน จริงๆสำหรับผมก็ไม่ค่อยมีอะไร แต่มาช่วยโหวตเพราะอยากให้ค่ายแก้ปัญหาบางจุดนะ เพราะคิดว่าน่าจะเป้นทางที่ให้ค่ายโทรศัพท์รับฟังลูกค้าให้ดีบ้าง จากคุณ : M-Titan Man@NacT - [ 15 มิ.ย. 49 09:47:48 ]

ความคิดเห็นที่ 38 ผมว่า postpaid ก็ไม่จำเป็นว่าจะต้อง brand royality สูงกว่า prepaid เสมอไปนะ   postpaid อยากปิดเบอร์เมื่อไหร่ก็ทำได้เหมือนกันกับ prepaid  ค่าซิมไม่ถึงสองร้อย  เปลี่ยนค่ายกันง่ายๆสบายๆไม่ว่าจะเป็น prepaid หรือ postpaid ของแม่ผมใช้ prepaid ของทรูมูฟมาสองปีแล้วไม่เห็นเปลี่ยน  ของพ่อผมก็เหมือนกัน  ใช้ Happy มาเกือบสามปีแล้วก็ไม่เห็นเปลี่ยนเช่นกัน  มันอยู่ที่แต่ละบุคคลมากกว่าครับ แต่ผมคิดว่าถ้าโปรรายเดือนมันแพงกว่า  ก็เล่นแบบเติมเงินสิครับ  ไม่ยากเท่าไหร่ครับ  ยอมเสีย 200 ครั้งเดียวก็จบ  หรือถ้าขอเขาไม่เสียได้ก็ดีไปครับ  และเราก็ไม่ต้องไปใช้แบบ postpaid อีก  เพราะว่ามันแพงกว่า  เดี๋ยวนี้การแข่งขันมันสูงครับ  ราคาค่าโทรลดลงมาต่ำแทบติดดินแล้ว  อะไรนิดอะไรหน่อยผู้ให้บริการเขาก็ต้องเอาแหละครับ  ก็เข้าใจทั้งสองฝ่ายเหมือนกัน จากคุณ : LimitBreak - [ 15 มิ.ย. 49 09:51:14 ]

ความคิดเห็นที่ 39 จะเอาแต่ผลประโยชน์ ว่างั้น.... จริงครับ โปร prepaid dtac ดีกว่า postpaid จขกท ก็เป้นคนรู้มาก ศึกษามาก็เยอะ แล้วทำไมต้องถามไล่ต้อน จนท เค้าด้วย  เพื่อชี้ให้พนักงานคอลเซ็นเตอร์คนนึงเห้นว่า prepaid ดีกว่า postpaid เพื่อเถียงให้ชนะ เพื่อมาโพสลงบอร์ด -*- คุณอาจจะมีเหตุผลดีกว่าเถียงเพื่อความสะใจก็ได้ 200 มันเป็นค่าธรรมเนียมในการทำ ไม่มีเปิดฟรีเพราะนิสัยคนไทย รู้ๆกันอยู่ การลดค่าใช้จ่ายส่วนนี้ เค้าก็ต้องมีการทำเรื่องไปขอลด ไม่ใช่เปินสิทธ์พิเศษตรงไหน เพื่อนผมบอก 1ปีก็นานแล้ว แต่คุณบอกว่าต้อง5ปีขึ้นไป ไม่มีกฏ ก็วัดไม่ได้ครับ  ถ้าคุณเรียกร้องแล้วเค้าเห้นสมควรก็ดีไป  แต่คุณไม่ต้องไปตั้งกฏให้เค้า ไม่เห็นด้วยกับคำว่าสุดยอด กับการแค่ไล่ต้อนคอลเซ็นเตอร์คนนึงให้จนมุม ยินดีกับ จขกท ครับ ที่ปลุกกระแสสำเร็จ(ส่วนตัวมองว่าอย่างนั้น) ถ้ากระทู้นี้จะทำให้ลูกค้า dtac ลดลง ผมก็ไม่แปลกใจเลยครับ จากคุณ : myheart46 - [ 15 มิ.ย. 49 10:57:23 ]

ความคิดเห็นที่ 40 ตอนนี้ผมไม่ยึดติดกับค่ายเท่าไหร่แล้ว เมื่อก่อนใช้แต่ dtac ตอนนี้มีมันทั้ง 3 ค่ายเลย tm ดีหน่อยได้ sim privilege มา ไม่ต้องซื้อ อีกสองค่าย งี่เง่าก็ปิดไป จากคุณ : Mr.Ball ณ ไฮบิวรี่ - [ 15 มิ.ย. 49 11:01:04 ]

ความคิดเห็นที่ 41 คุณ #39 ไม่เคยเจอเจ้าหน้าที่ไล่ต้อนอ้อนวอนให้อยู่ต่อจะไม่เข้าใจ กว่าจะได้เปลี่ยนทำเป็นลีลาลำบากลำบน เดี่ยวก็ยกโปรนั้นโปรนี้มาหลอกอีกถ้าไม่ศึกษาจริงๆ ซึ่งแต่ละโปรมันก็มีอะไรหมกเม็ด ซึ่งเราก็ไม่มีเวลาจะศึกษาให้มันดีก่อน มีแต่เค้าบอกว่าดี พฤติกรรมการโทรคุณเป็นแบบนี้ ลองโปรนี้สิคุ้ม เราก็ยืนยันว่าจะเปลี่ยน เดินทางมาวันนี้จะเปลี่ยนเป็น prepaid จะจ่าย 200 กว่าจะยอมปล่อยเราไว้ตั้งนาน ทั้งที่เป็นสิทธิ์ของเรา เวลาทำจริงก็ไม่ถึง 3 นาที จากคุณ : Dr.slump - [ 15 มิ.ย. 49 13:05:07 ]

ความคิดเห็นที่ 42 คุณmyheart46  ผมว่าการที่จขกท.ไปคุยกับคอลเซ็นเตอร์ แล้วได้รับการยกเว้นค่าบริการแล้วนำมาโพสต์ ประเด็นมันคงไม่ได้อยู่ที่ว่า สำเร็จแล้ว เอาชนะได้ แต่มันคงอยู่ที่ข้อมูลมากกว่า เพราะเท่าที่ติดตามมาตลอด ข้อมูลมันก็ไช่ ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ตองยอมรับ และผู้ใช้หลายๆคนรวมทั้งผมก็มองมุมเดียวกับจขกท. จะว่าเขาเอาแต่ผลประโยชน์ มันก็คงไม่แปลก เป็นลูกค้าทั้งนาน ทั้งดี ก็คงต้องสู้เอาหน่อย อย่างน้อยให้พวกลูกค้าอย่างพวกผมหัดเรียกร้องสิทธิ ที่ควรได้ และเผื่อจะกระเทือนไปถึงระดับผู้ให้นโยบาย กำหนดเป็นสิทธิออกมาจะได้สร้างความรู้สึกดีๆ ต่อกันระหว่างลูกค้า กับผู้ให้บริการ จากคุณ : ลูกแม่พรสวรรค์ครูภาษาไทย (boyd_cm) - [ 15 มิ.ย. 49 13:10:29 ]

ความคิดเห็นที่ 43 เหรียญมันมีสองด้านเสมอครับ คุณmyheart46 ก็อาจจะมองอีกด้านนึง ซึ่งผมขอบอกว่าสิ่งที่คุณมอง มันไม่ใช่ตัวผม แต่ถ้าคุณจะมองแบบนั้น ก็ไม่เป็นไรครับ คุณมีสิทธิ์ Pantip มันคือ Community ของคนที่ใช้มือถือมาคุยกัน เรื่องที่ผมเอามาคุยมันก็เป็นเรื่องนึงที่เป็นปัญหาที่คนใช้ Dtac แบบจดทะเบียน ... เห็นปัญหา และรอการแก้ไขปัญหาจาก Dtac คุณคิดว่าการเดินทางไปเปลี่ยน โปรโมชั่นที่ศูนย์บริการ DTAC มันเป็นเรื่องสนุก เทห์ ทำแล้วมีความสุข ทำเพื่อความสะใจเหรอ ??? .... ถ้าใครเป็นผู้บริหาร Dtac อ่านกระทู้เหล่านี้แล้วมองได้แค่นี้ ผมว่า เสื่อม !!!!!!!!! & แคบ  !!!!!! ถ้าคุณตีความหมายกระทู้เหล่านี้ดี ๆ ... คุณก็จะมองออกว่า เพียงแต่ Dtac แสดงความจริงใจในการให้บริการ ปรับปรุงโปรโมชั่น ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าเก่า ๆ รู้สึกว่า "Dtac จดทะเบียน" นั้นมันมีอะไรที่ใช้แล้วรู้สึกว่าพึงพอใจ เมื่อเทียบกับ "Happy" แค่นี้ ลูกค้าอย่างผม และหลาย ๆ คน มีความรู้สึกที่ดีขึ้น ทำให้เรารู้สึกว่าได้รับความใส่ใจจาก Dtac บ้าง ..... ผมและหลาย ๆ คนที่รู้สึกเป็นลูกเมียน้อยอยู่ในตอนนี้ ก็คงจะใช้ Postpaid กันต่อไป นั่นแหละคือความรู้สึกจริง ๆ ที่ลูกค้าระบบจดทะเบียนที่อยู่มานาน อยากจะส่งไปยัง Dtac .... รักนะ Dtac แต่ถ้าไม่สนใจดูแลกันแบบนี้ ความรักมันก็จืดจางลงเป็นธรรมดา .... ผมยังยืนยันว่า สิ่งที่ทำให้ผมยังอยู่ภายใต้เครือข่ายของ Dtac คือการบริการหลังการขาย ที่ทำให้ผมพึงพอใจมาตลอด 5-6 ปีที่อยู่ในระบบนี้ ... Callcenter ของ Dtac ร้อยละ 99 ที่ผมเคยคุยด้วย ติดต่อด้วยน่ารักมาก ๆ  กระทู้นี้ไม่ได้ตั้งขึ้นมาทำลาย หรือทำร้ายใคร เพราะ ถ้าจะทำเพื่อวัตถุประสงค์นั้น พนักงานที่ผมคุยด้วย ผมก็รู้จักชื่อ ... แต่ผมไม่คิดที่จะเอ่ยชื่อเค๊า มันไม่ใช่สาระสำคัญ ผมขอโทษถ้ากระทู้ของผมอาจจะทำให้พนักงาน Callcenter ของ Dtac ต้องทำงานหนักมากขึ้น แต่หวังว่าคงไม่โกรธกัน .... เพราะสิ่งที่ผมทำอยู่ ผมรู้ตัวว่าผมทำเพื่อปกป้องสิทธิของผมในฐานะลูกค้า และคุณก็กำลังทำหน้าที่ของ พนักงานที่จะต้องรักษาผลประโยชน์ของบริษัท ... ต่างคนต่าง่ทำหน้าที่ ด้วยความเข้าใจซึ่งกันและกัน แก้ไขเมื่อ 16 มิ.ย. 49 01:04:28 แก้ไขเมื่อ 15 มิ.ย. 49 13:52:14 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 15 มิ.ย. 49 13:45:34 ]

ความคิดเห็นที่ 44 200 บาท คุ้มค่าโทร ค่าเสียเวลามั้ยครับเนี่ยเฮีย ผมล่ะเซ็งแทนจริงๆ ดีนะ ใช้เติมเงินแต่แรก จากคุณ : ปอ.2 - [ 15 มิ.ย. 49 14:44:23 ]

ความคิดเห็นที่ 45 จะบอกว่า ... ถ้าจะเลียนแบบคุณเจ้าของกระทู้ ระวังไว้นิดนึงก็ดีครับ เกิดไปเจอพนักงานหงุดหงิด ของขึ้นเข้าหล่ะก็ ... มีหวังได้ปิดจริงๆแน่ -*- ผมเองก็เคยมีเคสคล้ายๆแบบนี้กับ hutch เหมือนกัน แล้วก็ได้รับคำแนะนำให้ไปขู่ปิดเบอร์ เจอพนักงานปิดให้กันซะอย่างงั้นเลย สุดท้ายเลยต้องกลับมาใช้ DTAC เหมือนเดิม T_T จากคุณ : Wut^^ - [ 15 มิ.ย. 49 14:54:12 ]

ความคิดเห็นที่ 46 โชคดีไปสำหรับผม เป็นลูกเมียหลวงมา6ปีได้ละ อิอิ ส่วนไอ้เรื่องประเภทจะไปปิดเบอร์เเล้วได้โปรอื่นๆมานี่เป็นเรื่องปกติเลยนะ....เพื่อนผมเปิดเบอร์รายเดือนใหม่จะใช้แซดบุฟเฟต์เเบบเเรกอะ พอใช้ครบเเล้วมีซูปเปอร์มาที่มันให้เฉพาะลูกค้าใหม่ที่ลูกค้าเก่าต้องเสียตังอะ...เพื่อนผมมันเลยจะไปปิดเบอร์นี้เพื่อเปิดเบอร์ใหม่เเล้วจะใช้ตัวซูปเปอร์ พอไปปิดเเล้วบอกเหตุผลปั๊ป พนักงานบอกปุ๊บเลยว่าเด๋วเปลี่ยนให้ !!!!! แก้ไขเมื่อ 15 มิ.ย. 49 15:35:20 จากคุณ : tussils - [ 15 มิ.ย. 49 15:23:50 ]

ความคิดเห็นที่ 47 จริง ๆ  ถ้าจะไม่เสีย 200 บาท เนี่ยะ ผมก็เคยจะไปเปลี่ยนเป็นเติมเงิน  ก็เลยไปที่ศูนย์ พารากอน พอเค้าจะคิด 200  ก็ตวาดพนักงานเปรี๊ยะ เดียว   ก็จะไม่คิดทันทีครับ  (ทำได้ 2 ครั้งแล้ว  อันนี้ข้อแนะนำ) แต่ผมยังใช้รายเดือนอยู่นะครับ   บังเอิญ  พอเค้า waive ให้    เค้าก็ไปโน้มน้าวด้วยวิธี ให้โปรอื่นอีก   ตอนนี้ผมใช้ ชม. ละ 2 บาท  (แต่กำลังจะหมดเดือนนี้แล้ว) จากคุณ : AMCO - [ 15 มิ.ย. 49 21:17:39 ]

ความคิดเห็นที่ 48 คุณ myheart46 ทำงานอยู่ TAC หรือเปล่าคะ สังเกตดูหลายกระทู้แล้ว จากคุณ : triyapa - [ 16 มิ.ย. 49 00:20:13 ]

ความคิดเห็นที่ 49 มาโหวตด้วยคน จากคุณ : กลางหาว - [ 16 มิ.ย. 49 10:41:01 ]

ความคิดเห็นที่ 50 200 บาท ดูหนังได้ 2 เรื่อง กินข้าวได้ 4 มื้อ เติมน้ำมันได้ 7 ลิตร ... ใช้ชีวิตได้ครึ่งวัน ... อย่าคิดมากเลยครับ จากคุณ : 200 บาท (NoiZe) - [ 16 มิ.ย. 49 19:55:43 ]

ความคิดเห็นที่ 51 คุณ myheart46 ทำงานอยู่ที่ Dtac เหรอครับ (ผมก็คิดเหมือน คคหท 48) จากคุณ : Lanbig - [ 16 มิ.ย. 49 20:02:08 ]

ความคิดเห็นที่ 52 จขกท ครับ ผมไม่ได้บอกว่าสิ่งที่คุณทำดีหรือไม่ดี ไม่ได้ตัดสินอะไรเลย แค่จะมาบอกข้อมูลในส่วนที่คนทำงานรู้ครับ สมมติว่าผมเป็นผู้บริหารเป็นผู้กำหนดนโยบาย ผมก็คงทำเหมือนกัน คือให้ความสำคัญกับลูกค้าเติมเงินมากกว่าในเมื่อ คิดสะระตะ แล้วลงทุนกับลูกค้าเติมเงินที่เป็น mass เนี่ยทำกำไรกับบริษัทมากกว่า ผมว่าถ้าคุณไม่ชอบบริการที่ได้จากรายเดือนก็เปลี่ยนเป็นเติมเงินเลยดีกว่าครับ ไม่จำเป็นต้องมาบอกเรื่องที่เค้ารู้ ๆ กันอยู่แล้วให้เปลือง ไบต์ ในฮาร์ดดิสก์เล่น ๆ ดีกว่า จากคุณ : เจ้อมือใหม่ (wholehearted) - [ 17 มิ.ย. 49 18:10:09 ]

ความคิดเห็นที่ 53 ผมว่าถ้าคุณไม่ชอบบริการที่ได้จากรายเดือนก็เปลี่ยนเป็นเติมเงินเลยดีกว่าครับ ไม่จำเป็นต้องมาบอกเรื่องที่เค้ารู้ ๆ กันอยู่แล้วให้เปลือง ไบต์ ในฮาร์ดดิสก์เล่น ๆ ดีกว่า >>>> ไม่ได้มีใครบังคับ จับมือ ให้คุณเข้ามาในกระทู้นี้นะ เปลืองไบต์ ฮาร์ดดิส์ก ก็เป็นเพราะคุณคลิกเข้ามาเอง ??? ในเมื่อเข้ามาเอง คุณจะบ่นทำไม ?? จริงป่ะ ?? ถ้าเดือดร้อนมาก ก็แจ้งความเอาครับ ?? ผมมั่นใจว่าผมตั้งกระทู้นี้บนพื้นที่สาธารณะ และกระทู้ของผมก็ถูกต้องตามกฎทุกอย่างของเจ้าของพื้นที่ คือ pantip.com แห่งนี้ ผมไม่ได้ไปโพสต์ในพนังกำแพง บ้านใครที่รู้เรื่องนี้ดีอยู่แล้ว ให้มันสกปรก .... เนื้อหาของกระทู้นี้ น่าจะเป็นประโยชน์ต่อคนกลุ่มนึงแน่ ๆ ผมไม่คิดว่าเรื่องที่ผมเอามาเล่าให้ฟังเป็น "เรื่องที่เค้ารู้ ๆ กันอยู่แล้ว" อย่างที่คุณเข้าใจ ถ้ามันเป็นเรื่องที่เขารู้กันอยู่แล้ว ไม่มีประโยชน์ มันคงไม่ได้เป็นกระทู้แนะนำหร็อกมั๊ง ??? แต่ เนื้อหาของกระทู้ก็อาจจะทำให้คนบางกลุ่มมีผลกระทบบ้าง ... มันเป็นเป็นเรื่องที่ต้อง พูดคุยกันในบนพื้นฐานของ "ข้อเท็จจริง" ... อะไรคือ เหตุ และ ผล ... ถ้าสิ่งที่ผมอธิบายมา อันไหนผิด ก็บอกมา ... แต่ ถ้าจะมาตีรวน กวนประสาทกัน ... ผมก็ทำเป็นครับ หุหุหุ     แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 49 18:38:04 แก้ไขเมื่อ 17 มิ.ย. 49 18:31:39 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 17 มิ.ย. 49 18:29:36 ]

ความคิดเห็นที่ 54 Vote ค่ะ จากคุณ : ravberry - [ 18 มิ.ย. 49 11:58:34 ]

ความคิดเห็นที่ 55 ผมใช้รายเดือน ดีแทคมา 6 ปีครับ รู้สึกอย่าง จขกท ว่าจริงๆว่า เติมเงินดีกว่ารายเดือน อีกอย่างผมใช้ ดีแทค ของ ไออีซี ด้วยเลยเปลี่ยนเป็นเติมเงินไม่ได้ครับเลยไปหาข้อดีอย่างหนึ่งของรายเดือนมาไว้ปลอบใจตัวเองครับ คือ เราจะโทรออกหรือรับสายเนี่ยรายเดือนจะทำได้เร็วกว่าเติมเงินครับเพราะเติมเงินจะต้องไปเช็คในระบบก่อนว่ามีเงินกับวันเหลือมั้ยถึงจะยอมให้ติดต่อได้ครับ ในกรณีนี้มันจะเร็วกว่ากันแค่เสี้ยววินาทีครับ แต่มาคิดต่อครับในช่วงที่คนใช้เยอะ ส่วนของระบบที่ทำหน้าที่เช็คเรื่องเงินกับวันที่เหลือในซิมอาจมีปัญหา อาจจะมีความเป็นไปได้ที่รายเดือนจะโทรติดหรือรับสายได้ดีกว่าเติมเงินครับ นี่คือข้อดีกว่าข้อเดียวที่ผมคิดได้จริงๆครับนอกนั้นอย่างที่คุณบอกครับเติมเงินดีกว่าเห็นๆ จากคุณ : tuy_pisit (Tuy_pisit) - [ 18 มิ.ย. 49 20:19:34 ]

ความคิดเห็นที่ 56 Vote คร้าบ ลูกค้า Dtac/Happy เหมือนกัน ปล. Zad Plus+ หมดเมื่อไร โปรแพงกว่าเดิมก็เปลี่ยนเหมือนกัน (เบอร์นี้ส่วนมากใช้หลัง 5 โมงเย็น) แก้ไขเมื่อ 18 มิ.ย. 49 22:30:11 จากคุณ : . (Rama2 Sintavee) - [ 18 มิ.ย. 49 22:29:30 ]

ความคิดเห็นที่ 57 จขกท เก่งมากครับ ทำการบ้านมาดีมาก ต่อไป dtac มันต้องยกเลิกระบบค่าธรรมเนียมกินเปล่า อย่างที่ จขกท ว่าอย่างแน่นอนครับ จากคุณ : อภิอัครมหายาน - [ 19 มิ.ย. 49 16:22:01 ]

ความคิดเห็นที่ 58 อดทนกันต่อปาย จริงๆก็อยากเปลี่ยนไปเป็นลูกเมียหลวงเหมือนกัน แต่กลัวจะกลับใจ มารักเมียน้อยขึ้นทันใด และเกิดเมียหลวงวีนแตก จะแย่นะ 5555+ เพราะเขาทำการตลาดระยะสั้น  ลูกเมียน้อย ไงก็รอได้ สงสัยที่อ้างกล่าวกันว่า รายได้กว่าครึ่งมาจาก postpaid ถึงแม้จะมีจำนวนลูกค้าแค่ 10 % คงจะไม่ใช่ความจริงเสียแล้ว !!!! จากคุณ : Themad - [ 19 มิ.ย. 49 21:08:24 ]

ความคิดเห็นที่ 59 เจ้าของกระทู้ก็ทำงานอยู่ที่ DTAC ค่ะ อิ อิ...ล้อเล่น...เอ๊ะ หรือว่าจริง.... จากคุณ : นภาพิไล - [ 20 มิ.ย. 49 15:22:04 A:202.91.23.1 X: ]

ความคิดเห็นที่ 60 เคยเป็นทั้ง 2 ลูกล่ะค่ะ จริงๆแล้วก็รู้สึกเหมือนกันว่า Prepaid ดีกว่า แต่เราพูดมากมาคอยเติมเงินบ่อยๆไม่ไหว เลยเปลี่ยนจาก Prepaid ไปเป็น Postpaid ส่วนเรื่องที่อะไรๆก็ Prepaid ดีกว่าตอนแรกก็ไม่รู้สึกอะไรมากหรอกค่ะ มารู้สึกเอาเร็วๆนี้เอง คือ เมื่อเดือนที่แล้วเรากับแฟนไปทำงานที่จังหวัดแพร่ค่ะ เราทั้ง 2 คนอยู่ที่แพร่ในช่วงที่มีน้ำท่วมหนักพอดี หลังจากวันที่น้ำท่วมก็มี SMS ของ DTAC แจ้งมาที่เครื่องของแฟน (เขาใช้ Happy ค่ะ) ประมาณว่า เติมเงินฟรี 50 บาทและเพิ่มวันให้ 30 วัน สำหรับลูกค้า Happy ผู้อยู่ในเขตที่ประสบภัย แล้วทาง DTAC ก็เติมให้จริงๆตาม SMS ค่ะ ส่วนของเราน่ะเหรอ เงียบกริบค่ะ ไม่มีการทำอะไรให้ทั้งสิ้น (ใช้ Maximise นะเนี่ย) ถึงตอนนั้น เราก็เริ่มรู้สึกแล้วค่ะว่า Postpaid เนี่ยมันลูกเมียน้อยจริงๆ เฮ้อ..ตอนนี้ก็เอาหูไปนาเอาตาไปไร่ล่ะค่ะ ไม่ค่อยมองโปรของ Prepaid บ่อยนัก มันปวดใจค่ะ จากคุณ : yhumo - [ 20 มิ.ย. 49 17:39:57 ]

ความคิดเห็นที่ 61 ไม่เห็นด้วยกับคำที่ว่า "ตอนนี้ค่าโทรต่ำเรี่ยดินแล้ว" ครับ เมื่อ สมัย 10 ปีที่แล้ว โปรโมชั่น ดีกว่าสมัยนี้เยอะครับ สะท้อนให้เห็นว่า ผู้ให้บริการเขี้ยวขึ้น และ ลูกค้าหมูกว่าเดิมเยอะ จากคุณ : rider XXX - [ 20 มิ.ย. 49 18:59:46 ]

ความคิดเห็นที่ 62 แล้วพุดยังไงกับพนังงานดีแทคดี  ถึงจะยกเลิกหมายเลขได้บ้างคะ  รู้สึกว่าพยายามยกแม่น้ำทั้ง 5 มาจนเราอ้าปากพูดไม่ทันเลย  รู้ว่าต้องการรักษาลูกค้า  แต่เมื่อลูกค้าไม่สะดวกใจที่จะใช้ก็ไม่รู้จะรั้งไว้อีกทำไม คือรู้สึกเบื่อกับการจดทะเบียนโทรศัพท์คะ  จะต้องออกไปจ่ายเงิน  พอช่วงงานยุ่งๆ ลืมจ่าย 2 ครั้ง  ครั้งแรก แจ้งเตือนก่อน ก็ไปจ่ายได้ทัน  แต่ครั้งหลังตัดสัญญาณซะ ไม่แจ้งล่วงหน้า คิดค่าต่อสัญญาณอีก 200  ระบบเติมเงินแม้แต่ร้านขายของชำในซอยก็ยังมีบัตรเติมเงิน ก็คิดว่าสะดวกกว่าสำหรับชีวิตประจำวันตอนนี้ จากคุณ : kittypatty - [ 21 มิ.ย. 49 15:47:41 ]

ความคิดเห็นที่ 63 แปลกใจ DTAC มากๆ ในฐานะเป็นลูกเมียน้อย โทรไป call center ได้ยินเสียงว่า คุณเป็นลูกค้าพิเศษ Care Plus !!!! งงครับ เพราะว่า 1. ปกติ Care Plus จะได้เฉพาะ Maximize 2. ผมเองจ่ายรายเดือนไม่เคยเกิน 400 บาทต่อเดือนเลย 3. เป็นลูกเมียน้อย ประมาณ ปีครึ่ง (ยังไม่ได้สิทธิโทรฟรีวันเกิดเลย) 4. จ่ายก็ไม่ค่อยตรงเวลา อยากจะรู้ว่าเป็นวิธีที่จะยกระดับให้เหนือกว่าลูกเมียหลวงหรือเปล่าครับ ??? จากคุณ : นายหน่อย - [ 22 มิ.ย. 49 16:29:56 ]

ความคิดเห็นที่ 64 เพิ่งไปปิดบริการรายเดือนมาค่ะ ตะแรกตั้งใจว่าจะเปลี่ยนเป็น happy เค้าก็บอกว่าต้องเสียตังค์ 200 (แต่ถ้าจากhappy--> จดทะเบียนไม่ต้องเสีย) ก็เฮ้ย..อาไรฟะ โน้มน้าวให้ตัวเองไม่ต้องเสียตังค์ไม่สำเร็จ(เศร้าจัง) เลยได้ปิดบริการไปเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่ได้เบอร์ใหม่เลย -.-" จากคุณ : triyapa - [ 22 มิ.ย. 49 18:20:25 ]

ความคิดเห็นที่ 65 อย่างนี้ vote เฉยๆไม่ได้แล้ว ต้องกระหน่ำส่ง link กระทู้ประเภทนี้ไปให้ dtac ด้วย >> feedback@dtac.co.th จากคุณ : blue match - [ 24 มิ.ย. 49 13:52:34 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ผมหาเบอร์ใหม่สำรองไว้แล้วครับ สมเพศตัวเองเปิดเบอร์ที่ร้านแต่เปลี่ยนโปรโมชั่นไม่ได้ ปิดได้อย่างเดียว จากคุณ : น้ำเค็ม - [ 25 มิ.ย. 49 15:18:44 ]

ความคิดเห็นที่ 67 Vote ครับ คนที่มีความคิดดี ๆ เพื่อส่วนรวม และ มองด้วยเหตุผล ไม่ใช่อารมณ์ นี่แหละเจริญทางด้านความคิด จากคุณ : www.com - [ วันต่อต้านยาเสพติดโลก 13:30:24 A:202.91.23.1 X: ]

ความคิดเห็นที่ 68 #62 เพิ่งเข้ามาอ่านครับ ของแบบนี้อยู่ที่ตัวคุณตัดสินใจเองครับ เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย ด้วยเหตุและผล ถ้าคุณศึกษาโปรโมชั่นต่าง ๆ ของ Prepaid & Postpaid ในกระทู้ที่ผมเขียนไปก่อนหน้านี้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T4441861/T4441861.html คุณก็จะได้แนวทางในการพูดคุย ด้วยเหตุและผลกับ พนักงาน CallCenter ของ Dtac ผมเชื่อว่า ไม่มีพนักงาน Dtac คนไหน ตอบคำถามที่ผมถามได้แน่นอนว่า "ในโปรโมชั่นปัจจุบัน Postpaid ของ Dtac ดีกว่า Prepaid ของ Dtac ตรงไหน ???" .... พนักงาน Dtac คนไหนตอบคำถามนี้ผมได้ ...... โดยที่ผมเคลียร์ และไม่สามารถหาเหตุผลมาโต้แย้งได้ ผมยินดีเปิดเบอร์ จดทะเบียนเพิ่มอีกอย่างน้อย ๆ 4 เบอร์ ... เพราะตอนนี้ในครอบครัวของผมจาก Dtac จดทะเบียน เปลี่ยนเป็น เติมเงินค่ายอื่นหมดแล้ว มีผมนี่แหละที่ยังใช้ Postpaid ของ Dtac อยู่คนเดียว แต่ใช้ก็เหมือนไม่ใช้ เดือนนึงเสียขั้นต่ำที่สุดที่ต้องเสียอ่ะ 299 + Vat 7% ... แถมค่าโทรยังเหลืออีก 200 กว่าบาทด้วย 55555555 แก้ไขเมื่อ 27 มิ.ย. 49 00:45:54 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 27 มิ.ย. 49 00:44:26 ]

ความคิดเห็นที่ 69 วาก็ใช้ ZAD Plus 299 อ่ะค่ะ โทรนาทีแรก 3 บาท ต่อไป .25 แต่นอกเครือ นาทีแรก 4 บาท ต่อไป .25 ก็ถือว่าแพงอ่ะ - -* แต่โปรแบบว่า ไม่ได้มีอะไรดีเท่าไหร่เลยนะ ว่าแต่โปรนี้หมดอายุมะไหร่หว่าต้องไปเช็คซักหน่อย เป็นลูกเมียน้อยมาจะ 3 ปีแล้ว เบอร์มานสวยนิดนึง ไม่งั้นวาก็ปิดไปแล้วเหมือนกัน เหอๆ 0x771177x   <---- เหตุผลเดียวที่ยังใช้ sim ลูกเมียน้อยของ DTAC ค่ะ Y.Y จากคุณ : นังนู๋วา - [ 28 มิ.ย. 49 16:36:18 ]

ความคิดเห็นที่ 70 จะบอกว่าเพิ่งโทไปถามพนักงานมาเมื่อกี้ ของเราอยู่เชียงรายเค้าบอกว่าจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินจะต้องไปเปลี่ยนที่สำนักงาน ซึ่งถ้าใกล้ที่สุด ก็คือ เชียงใหม่ค่ะ ให้เราไปติดต่อที่เชียงใหม่ค่ะๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ แถมยังต้องเสียอีก 200 อะไรกันเนี่ยยยยยยยยยยยยย ค่ารถไปเชียงใหม่ ไป กลับ 600 ค่ะ ใช้เวลา ไปกลับ 6 ชม ค่ะ อไรกันเนี่ยยยยยยยยยยยยยยยยยย จากคุณ : ดด (amari) - [ 29 มิ.ย. 49 09:52:17 ]

ความคิดเห็นที่ 71 เสียดายไม่ได้อ่านกระทู้นี้ พอดีที่ทำงานให้เบอร์ DTAC มาใช้ครับ ผมเลยไปขอเปลี่ยนเบอร์ส่วนตัวจาก ZAD เป็น Happy เพราะแค่ต้องการเก็บเบอร์ส่วนตัวไว้สำหรับรับสาย เลยไปเปลี่ยนที่ซีคอนเมื่ออาทิตย์ก่อนมาครับ พนักงานก้อแจ้งว่าต้องเสีย 200 บาท ผมบอกขอไม่เสียได้มั้ยครับ ทางพนักงานก้อตอบว่าไม่ได้ เป็นนโยบาย ......... ผมเลยบอก งั้นผมปิดเบอร์ละกัน สรุปเลยละกัน ทางพนักงาน DTAC ขอบัตรประชาชน แล้วจัดการปิดเบอร์ ด้วยอาการที่เหมือนโกรธแค้นกันมา ผมทั้งฉุน ทั้งขำมาก เพราะ 1. ตกลงผมไม่ได้ยื่นบัตรประชาชนไป แต่เธอก้อปิดเบอร์ ทำแบบนี้ผิดระเบียบ กฎเกณฑ์ของบริษัทหรือไม่ 2. ตอนเคลียร์ยอดเงินในรอบเก่า เธอแจ้งยอดผิดเบอร์ครับ เพราะไปเอายอดของเบอร์ 05-xxx-xxxx แต่ของผม 01-xxx-xxxx ครับ ที่เอะใจเพราะยอดมันออกมาแพงกว่าปรกติที่เคยใช้ เลยขอทวนเบอร์มือถือใหม่ เกือบปิดเบอร์ผิดไปแล้ว 3. ตอนแจ้งยอด ผมเริ่มไม่มั่นใจเพราะจากข้อสอง เลยถามไปว่าผมจะทราบได้อย่างรัย ว่ายอดที่แจ้งจะเกินหรือขาด จากความเป็นจริง เธอก้อบอกไม่ผิดหรอก แล้วก้อหันหน้าจอคอมมาเอานิ้วจิ้มๆ ให้ผมชะโงกหน้าข้ามเคาท์เตอร์ไปดู แต่ผมมองไม่เห็นหรอก ติดพุงกะสายตาสั้น ก้อเลยหยวนๆ จ่ายไปละกัน ขาดเกิน ไม่กี่บาทหรอก นึกว่าทำบุญ 4. ผมขอให้เธอช่วยส่ง SMS แจ้งว่าผมเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เสียงที่สวนมาบอกว่าจะแจ้งให้เฉพาะเบอร์ DTAC เท่านั้น ผมเลยยื่นซิมอีกเบอร์ให้ ดูเธอจ๋อยๆ ไปนิดนึง แล้วก้อแจ้งไป ผลปรากฎว่า เพื่อนๆโทรมากันตรึมเพราะ เธอหวังดีครับ ใส่ เบอร์ประเทศไทยลงไปด้วย คนได้รับเลย งง เฮ้อ พอไม่ได้เป็นลูกค้า คุณจะได้รับการต้อนรับชนิดหน้ามือเป็นหลังเท้าเลยครับ ออกจากศูนย์ เลยโทรไป call center โวยวายไป ยังไม่เห็นมีใครโทรมาขอโทษหรือแจ้งผลให้ทราบเลย เซ็งจริงๆ จากคุณ : อดีตลูกค้า (เสือป่าขี้เซา) - [ 29 มิ.ย. 49 16:55:14 ]

ความคิดเห็นที่ 72 #70 อืมม เรื่องนี้ต้องทำใจครับ ต้องเข้าใจขั้นตอนการทำงานด้วยอ่ะครับ เพราะ การปิดเบอร์แบบ จดทะเบียน นั้น ... มันเหมือนการยกเลิกสัญญา ซึ่งมันมีผลทางกฎหมาย การทำธุรกรรมใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ มันต้องใช้หลักฐาน ที่ระบุไว้ในกฎหมายอ่ะครับ มีอีกทางเลือกนึง คือ คุณก็ทำหนังสือมอบฉันทะ มอบอำนาจ ให้เพื่อน หรือ ญาติคุณที่เชียงใหม่ หรือ กรุงเทพ จัดการให้ วิธีนี้ตามหลักของกฎหมายก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน เหมือนกับจดทะเบียนแบบนิติบุคคล คนที่จะไปติดต่อ ก็ต้องมีใบมอบอำนาจจากผู้มีอำนาจในนิติบุคคล นั้น ๆ ไปอ่ะครับ ลองติดต่อทาง callcenter ดูนะครับ ว่าจะต้องใช้หลักฐาน ทำอะไรอย่างไรบ้าง ถ้าจะให้ เพื่อน หรือ ญาติคุณเปลี่ยนแปลงให้ #71 พนักงานก้อแจ้งว่าต้องเสีย 200 บาท ผมบอกขอไม่เสียได้มั้ยครับ ทางพนักงานก้อตอบว่าไม่ได้ เป็นนโยบาย >> ถ้าเป็นผม เจอคำตอบแบบนี้ ผมจะตอบกลับไปว่า "นโยบาย ห่วย ๆ แบบนี้ ... สมควรจะยกเลิกได้แล้ว ฝากไปบอกผู้มีอำนาจ ในบริษัทคุณด้วย ..." ยุคนี้ปี 2549 ... ยุคที่สามารถทำธุรกรรมทางการเงิน ผ่านมือถือได้สบาย ๆ ... ยุคที่ค่าโทรนาทีละ 25 สตางค์ ... ยุคที่คนรุ่นใหม่ ทำงาน โดยใช้สมองมากขึ้น คุณจะยังมาใช้นโยบาย กฎระเบียบ อันเก่าแก่ เมื่อ 20 ปีที่แล้ว ... อยู่อีกเหรอ ??? นโยบายเก่า ๆ เช่น  ซิมหาย เมื่อก่อนจะต้องเสียเงิน 200 + Vat 7% (มั๊งถ้าจำไม่ผิด หรือ 300 บาทหว่าไม่แน่ใจ) เพื่อทำซิมใหม่ ... แต่ปัจจุบัน Dtac ซิมหาย ทำซิมฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่ายแม้แต่บาทเดียว ... แล้วทำไม ไอ้นโยบาย เฮงซวย เก็บเงิน 200 บาท จากการเปลี่ยนระบบ คุณไม่คิดที่จะยกเลิก ??? ... ทั้ง ๆ ที่ถ้าจะคิดในแง่ของต้นทุน การเปลี่ยนซิมใหม่ น่าจะมีค่าใช้จ่ายเยอะกว่า การเปลี่ยนระบบซะอีก แล้วทำไมมันถึงจะยกเลิกค่าธรรมเนียม นี้ไม่ได้  วัยรุ่นไม่เข้าใจ ปัจจุบัน คุณแจกซิมทั้ง Prepaid & Postpaid ให้ฟรี ๆ ... เติมเงิน 20 บาท ใช้งานได้ 365 วัน เลิกใช้ได้แล้ว นโยบาย ไดโนเสาร์ เก่าโบราณ ... เก็บเงินกินเปล่า ฟรี ๆ จากลูกค้าที่จงรักภักดีต่อตรายี่ห้อ Dtac เงิน 200 บาท มันไม่มากหร็อก ถ้าจะเสีย ก็เสียได้ ไม่ใช่ปัญหา ....... แต่สิ่งที่มันจะเสียไปพร้อมกับเงิน 200 บาท ก็คือ  ความรู้สึกที่ดีกับ Dtac ที่สะสมมานานหลายปี คุณช่วยตอบคำถามผมหน่อยว่า "คุณใช้หลักการอะไรมาคิด ... ลูกค้าใหม่ หน้าใหม่ ไม่เคยใช้บริการของคุณมาก่อนเลย ... คุณแจก ซิม ให้เขาใช้ฟรี ๆ ยิ้มยินดีต้อนรับ อย่างกะคนจะมาซื้อหุ้นของ Dtac แต่ ลูกค้าเก่า อยู่ในระบบ Dtac มานาน ... มีประวัติการจ่ายเงินดี ... และยังมีความรู้สึกที่ดี ๆ กับ Dtac อยู่ เพียงแค่รู้สึกว่าโดนเอาเปรียบจากการใช้ระบบ Postpaid และอยากเปลี่ยนมาใช้ Prepaid คุณใช้สามัญสำนึกดูสิว่า เหตุผลอะไร ที่ลูกค้าแบบนี้ จะต้องเสียเงิน 200 บาท ... แต่ลูกค้าหน้าใหม่คุณแจกฟรี !!! ช่วยตอบคำถามผมหน่อย ... ถ้ามันมีเหตุผลอันสมควร ผมยินดีจ่าย !!!!!!!!! " แก้ไขเมื่อ 30 มิ.ย. 49 00:56:46 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 30 มิ.ย. 49 00:52:25 ]

ความคิดเห็นที่ 73 คุณ จขกท พอดีผมอึ้ง!!!!!!!ครับ ไม่คิดว่าเธอจะไม่ง้อลูกค้าเลย แบบว่าโดนสวนกลับมาเลยว่า "ขอบัตรประจำตัวประชาชนด้วยค่ะ" ส่วนตัวแฟนผมเสียดายเบอร์เก่า ขอให้ผมกลับเปิดเบอร์เก่าที่ปิดไปมาใช้ใหม่ เลยโทรไป call center ได้คำตอบว่าเปิดเบอร์เก่าได้แต่ต้องเป็นจดทะเบียนก่อน 3 เดือนถึงจะย้ายมาเป็นแบบเติมเงินได้ เปิดมาเป็นแบบเติมเงินไม่ได้เพราะเป็นกฎบริษัทครับ จากคุณ : เสือป่าขี้เซา (เสือป่าขี้เซา) - [ 30 มิ.ย. 49 13:43:04 ]

ความคิดเห็นที่ 74 ปกติจะคอยนั่งอ่านกระทู้อย่างเดียว เพราะไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก ก็เลยไม่เข้ามาแสดงความคิดเห็น แต่กระทู้นี้เป็นเรื่องที่เห็นด้วยกับจขกท. ตั้งแต่กระทู้ที่แล้ว เลยมาสนับสนุนความคิดเห็นด้วย (ถึงจะโหวตไม่ได้ก็ตาม) DTAC เปลี่ยนแปลงในทางที่แย่ลงมาก ผมเป็นลูกค้ามาตั้งแต่ WP800 หมายเลข 0-1480-xxxx (เป็นลูกค้าลำดับที่ไม่น่าเกิน 20,000 คนแรกที่เปิดบริการ) จนถึงปัจจุบันก็ยังใช้ Work รายเดือนอยู่ สมัยก่อน Call Center มี Service mind ดีมาก ไม่เหมือนสมัยนี้ ยังไม่รวมถึงประเด็นที่จขกท. พูดถึงในเรื่องความแตกต่างของสถานะลูกค้าเติมเงินกับรายเดือน ที่เป็นดังที่จขกท.พูดถึง ที่ผมยังไม่ยกเลิกเบอร์ เพราะว่าใช้ DTAC มานานอย่างน้อยก็เกือบ 13 ปีแล้ว แต่ถ้ายังไม่มีอะไรที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้ารายเดือนอย่างผม ก็คงจะเปลี่ยนเช่นกัน ในส่วนของ Feedbackที่มีการติดตามกระทู้อยู่ น่าจะนำกระทู้นี้เสนอผู้บริหารดูบ้างนะครับ จากคุณ : ko7 - [ 30 มิ.ย. 49 15:51:51 A:124.121.33.89 X: TicketID:122604 ]

ความคิดเห็นที่ 75 เป็นลูกค้า postpaid เหมือนกันค่ะ ครั้งแรกเปิดเบอร์ที่ศูนย์ แถวบางกะปิ เราใช้โปร ZAD โต้รุ่ง มันได้ 1 เดือน ถามเรื่องเปลี่ยนโปรเค้าก็พูดทำนองว่าเปลี่ยนได้ไม่เสียตังค์ พอโปรหมดจริงๆ เราโทรไปเปลี่ยนเค้าบอกว่าถ้าจะใช้ ZAD Buffet กลางวัน ต้องเสียค่าธรรมเนียม 100 บาท แต่ถ้า work ไม่ต้องเสีย เราก็เลยใช้ work นี่ก็ครบ 1 เดือนแล้ว เรารู้สึกว่าค่าโทรศัพท์แพงกว่าเดิมเกือบเท่าตัว เราเลยไม่รู้ว่า 1. โปรเราไม่เหมาะมั๊ย เราโทรบ่อยเหมือนกันค่ะ แต่ไม่คุยนานมาก 2. เราควรจะยอมเสีย 100 บาทเพื่อเปลี่ยนเป็น ZAD 5 เบอร์ดีมั๊ย 3. คือเวลาเช็คยอดเรางงมาก กับ - ค่าใช้บริการของคุณในรอบบิลนี้คือ 1015 บาท - ยอดค่าใช้บริการยังไม่รวมค่าธรรมเนียมรายเดือนคือ 1400 บาท มันคืออะไรคะ งง มาก แล้วเราจะต้องจ่ายยอดไหน ทำไมมันไม่มีแค่ยอดเดียว ลูกค้าแบบเรา (อาจจะคนเดียว) ไม่เข้าใจค่ะ ป.ล. เราไม่มียอดค้างนะคะ รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ ข้องใจมากๆ อ้อ..เพิ่งรู้นะคะว่าต้องเสีย 200 ด้วย (- -") อุตส่าห์คิดว่า Dtac ดีนะเนี่ย เห็นแฟนใช้ Prepaid ขอบคุณค่ะ จากคุณ : นิด้าฮาเฮ - [ 30 มิ.ย. 49 17:03:20 ]

ความคิดเห็นที่ 76 #75 การเปลี่ยนโปรโมชั่น บางโปร สามารถเปลี่ยนฟรีครับ ไม่มีค่าใช้จ่าย ... เช่น เปลี่ยนเป็น Work , Maximize , Tree ... แต่บางโปรโมชั่นนั้นมีค่าใช้จ่าย ส่วนเรื่องค่าโทรที่คุณคิดว่ามาก นั้นน่าจะเกิดจากการเลือกโปรโมชั่น และใช้โทรศัพท์ไม่ตรงกับ ไลฟ์สไตล์ ของคุณมากกว่า ... ผมเองส่วนตัวก็เคยเลือกใช้ Tree หรือ Work ซึ่งใช้อยู่ไม่ถึงเดือน ก็รู้ว่าตัวเองไม่เหมาะกับโปรนี้ ใช้แล้วค่าใช้จ่ายสูงขึ้น ก็เลยเลิกใช้ อันนี้ ต้องเป็นหน้าที่ของ ผู้ใช้งาน แล้วหล่ะครับว่า ศึกษาข้อดี ข้อเสีย ของแต่ละโปร ... อ้างอิงกับพฤติกรรมการใช้งานโทรศัพท์ของตัวคุณเอง จะคุ้มค่าที่สุดครับ จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 30 มิ.ย. 49 21:52:11 ]

ความคิดเห็นที่ 77 มา vote ค่ะ เป็นลูกค้าของตาย แบบจดทะเบียน ทั้ง AIS (GSM1800)และ DTAC โดยเฉพาะ GSM1800 ค่ะ ทั้งบริการ โปรโมชั่น ช่างด้อยสิทธิ๋สิ้นดี.. ไม่มีโปรดีๆ ออกมาให้ใช้เป็นปีแล้วค่ะ T-T จากคุณ : bolshevick - [ 1 ก.ค. 49 16:47:51 ]

ความคิดเห็นที่ 78 เลิกใช้ โพสท์เพด ของดีแทคมา 3-4 เดือนแล้วค่ะ คิดเหมือนกันว่าโปรแย่กว่าของพรีเพด สาเหตุสำคัญที่เลิกใช้ก็คือ เจอเก็บตังค์ฟรีค่าดาวน์โหลดเพลงโหลดอะไรก็ไม่รู้ ทั้งๆ ที่เครื่องที่ใช้ไม่สามารถต่อ GPRS ได้ เดือนแรก จ่ายไป 40 บาท เดือนต่อมาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ถามพนักงานที่ศูนย์บริการ สาขาปิ่นเกล้า ได้คำตอบว่า เราไปสมัครรายเดือนของเวปไหนไว้หรือเปล่า ทั้งๆ ที่ไม่เคยสมัครเลย ดีแทคก็ช่วยอะไรไม่ได้ คือ คุณซวยเองที่เข้าเวปนั้นไป ถามไป-ถามมา เค้าก็บอกว่าเรารับผิดชอบอะไรไม่ได้นะคะ จะไปเอาเรื่องเค้าก็ไม่ได้เพราะเป็นเอกชน แล้วก็มีคนเคยเจอแบบนี้มาหลายคน แล้วดีแทคจะไม่มีส่วนได้ส่นเสียเลยเชียวหรือคะ เพราะแบบนี้ก็เลยเสียความรู้สึกแล้วก็ปิดเบอร์ไป (ใช้มา 6 ปีค่ะ ประทับใจในบริการเลยเป็นลูกค้ามาเรื่อยๆ) จากคุณ : หนอนหลังยาว - [ 1 ก.ค. 49 16:51:09 ]