ความคิดเห็นที่ 8
เรียน ท่านผู้ใช้บริการระบบ AIS
ในนามของ AIS Call Center ขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทฯ ขอยืนยันว่าไม่มีการตัดสัญญาณขณะลูกค้ากำลังใช้งาน เนื่องจากสัญญาณ โทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นคลื่นไร้สาย จึงมีปัจจัยภายนอกหลายอย่างที่อาจทำให้สายหลุดได้ เช่น การย้ายพื้นที่ใช้งานทั้งฝั่งผู้โทรและฝั่งผู้รับ หรือสภาพดินฟ้าอากาศ
อัตราค่าบริการโทรเข้า Call Center มีรายละเอียดดังนี้ กรณีที่ 1 โทรจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS GSM หรือ GSM 1800 โดยกด 1148 , 1175 ,1185 อัตราค่าบริการ - กรณีท่านมีอัตราค่าบริการแบบอัตราเดียวทั่วไทย จะคิดค่าบริการตามอัตราค่าบริการของท่าน (หากท่านลูกค้าโทรเกินจากรายการส่งเสริมการขาย หรือได้รับส่วนลดอัตราค่าบริการ อัตราก็จะเป็นไปตามรายการส่งเสริมการขายของท่านด้วย เช่น รายการส่งเสริมการขาย โทรทั่วไทยนาทีละ 3 บาท ส่วนเกินคิดอัตราค่าใช้บริการนาทีละ 1.50 บาท กรณีมีรายการส่งเสริมการขายอยู่ท่านโทรเข้า 1175 เสียค่าบริการนาทีละ 3 บาท กรณีหมดรายการส่งเสริมการขาย โทรเข้า 1175 เสียค่าบริการนาทีละ 1.50 บาท ) หมายเหตุ คิดรวมในรายการส่งเสริมการขาย และคิดแบบ Other Network
- กรณีที่อัตราค่าบริการ มีการคิดโดยแบ่งตามพื้นที่ จะคิดเป็นพื้นที่เดียวกัน เช่น อัตราค่าบริการนาทีละ 3, 8, 12 บาท จะคิดค่าบริการนาทีละ 3 บาท เป็นต้น
กรณีที่ 2 โทรจากโทรศัพท์เคลื่อนที่ AIS GSM หรือ GSM 1800 โดยกด 1149 , 0-2271-9000 อัตราค่าบริการ - กรณีท่านมีอัตราค่าบริการแบบอัตราเดียวทั่วไทย จะคิดค่าบริการตามอัตราค่าบริการของท่าน (หากท่านลูกค้าโทรเกินจากรายการส่งเสริมการขาย หรือได้รับส่วนลดอัตราค่าบริการ อัตราก็จะเป็นไปตามรายการส่งเสริมการขายของท่านด้วย เช่น รายการส่งเสริมการขาย โทรทั่วไทยนาทีละ 3 บาท ส่วนเกินคิดอัตราค่าใช้บริการนาทีละ 1.50 บาท กรณีมีรายการส่งเสริมการขายอยู่ท่านโทรเข้า 1175 เสียค่าบริการนาทีละ 3 บาท กรณีหมดรายการส่งเสริมการขาย โทรเข้า 1175 เสียค่าบริการนาทีละ 1.50 บาท ) หมายเหตุ คิดรวมในรายการส่งเสริมการขาย และคิดแบบ Other Network
- กรณีที่อัตราค่าบริการ มีการคิดโดยแบ่งตามพื้นที่ จะคิดค่าบริการเหมือนกับโทรมายังพื้นที่ภาคกลาง เช่น อัตราค่าบริการนาทีละ 3, 8, 12 บาท หากท่านอยู่เชียงใหม่ จะคิดค่าบริการนาทีละ 12 บาท และหากท่านอยู่กรุงเทพฯ จะคิดค่าบริการนาทีละ 3 บาท เป็นต้น
กรณีที่ 3 ลูกค้า AIS 1-2-Call โทรเข้า AIS Call Center 1175 หรือ 0-2271-9000 คิดตามรายการส่งเสริมการขายที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน หมายเหตุ หมายเลข 900122 / *122 / *17 จะคิดอัตราค่าบริการนาทีละ 2 บาท
กรณีที่ 4 โทรจากโทรศัพท์พื้นฐาน (กรุงเทพและปริมณฑล) กด 1175 ครั้งละ 3 บาท
กรณีที่ 5 โทรจากโทรศัพท์พื้นฐาน (ต่างจังหวัด) กด 0-2271-9000 เท่านั้น คิดค่าบริการตามอัตราทางไกล / นาที
ขอแสดงความนับถือ AIS Call Center
จากคุณ :
AIS Call Center (callcenter@ais.co.th)
- [
7 ก.ค. 49 21:18:48
]
|
|
|