เรื่องมีอยู่ว่า ผมไปซื้อเบอร์ ซิมเปิ้ล เมื่อวันที่ 3 กย 49 ที่มาบุญครอง แล้วซื้อบัตรเติมเงินเพิ่ม อีก 50 บาท(ในซิมเปิ้ลมีเงินให้อยู่แล้ว 50 บาท ก็ใช้ได้ปกติ ผมก็โทรตามโปรโมชั่น จนไม่สามารถโทรออกได้เนื่องจากเงินหมด และไม่ได้เติมเงินตั้งแต่ประมาณวันที่ 10 จนกระทั่งวันนี้ได้ไปซื้อบัตรเติมเงินอีก 50 บาท พอเติมเงินเสร็จได้รับข้อความตอบกลับว่ามีเงินคงเหลือ -14.29 บาท(ติดลบ) จึงโทรไปสอบถาม call center โดยใช้มือถือแบบรายเดือนโทรไป แล้วก็รอสายจนกระทั่งได้รับคำตอบว่า เบอร์ที่ผมซื้อมานี้เปิดบริการ tiger mob เมื่อวันที่ 16 กย(ซื้อผมก็ไมเคยเปิดและไม่ทราบว่าเป็นบริการอะไร) และใช้บริการไป 64.29 เงินที่ผมเติมไป 50 บาท จึงคงเหลือติดลบอีก 14.29 บาท ผมจึงถามเขาว่าผมโทรเงินหมดก่อนวันที่ 16 แล้วผมจะใช้บริการอื่น ๆ ได้อย่างไรเมื่อไม่มีเงินแล้ว เจ้าหน้าที่ ก็ขอเช็คข้อมูลก่อน ผมถือสายรอไปอีก 5 นาที ฟังเพลงไปเรื่อย ๆ ก็ได้รับคำตอบว่า มีการเปิดใช้บริการของผู้ใช้คนก่อนไว้ และได้รับคำตอบว่า จะทำเรื่องคือค่าเติมเงิน 50 บาทให้ผม คำถาม
1. tiger mob คิดเงินผมไปทั้งหมดเท่าไหร่ ผมไม่สามารถทราบได้
2. ทำไมจะทำเรื่องคืนเงินให้ผมแค่ 50 บาท เฉพาะบัตรเติมเงินอันใหม่ แล้วอีก 14.29 ที่ติดลบมันหายไปไหนทำไมผมไม่ได้คืนด้วย
3. แสดงว่าเงินอืกจำนวนหนึ่งที่หายไป ทั้งที่ผมไม่ได้ใช้บริการ tigermob ก็คิดค่าบริการด้วยหรือ
อยากเตือนผู้ใช้ทุกท่านให้ระวังไว้ด้วยครับ ใครเคยเจอแบบผมบ้างช่วย แนะนำด้วยครับ
จากคุณ :
อภิชาติ
- [
24 ก.ย. 49 18:06:51
A:203.172.33.76 X:
]
ระวังเปิดเบอร์ Happy แล้วเงินหายเนื่องจากมีบริการเสริมโดยไม่รู้ตัว
