ความคิดเห็นที่ 1 อิ อิ มารับแซ่บ จากคุณ : P Mini - [ 3 ต.ค. 49 20:40:25 ]

ความคิดเห็นที่ 2 รับแซ่บด้วยคนนนนนน ที่สองก็ยังดี ^^ จากคุณ : nopajorn - [ 3 ต.ค. 49 20:48:22 ]

ความคิดเห็นที่ 3 แล้วเรื่อง ระยะเวลาของโปรโมชั่น มีความคืบหน้าอย่างไรบ้างครับ สมัครทีนึงก็ให้ใช้ได้ยาวๆหน่อย ขั้นต่ำ 6 รอบบิล(รอบบิล 1-6 เงื่อนไขเดียวกันนะครับ) หรือ 18,24 รอบบิลได้ยิ่งดี โปรโมชั่น zad plus หลายๆคนกำลังจะหมดในเดือนสองเดือนนี้ จะต่อให้หรือไม่ เพราะโปรโมชั่นไม่ work เลย นอกจาก maximize จะคิดเป็นครั้ง 24 ชม.อันนี้โอเค ผมเปลี่ยนทันทีเลย อ้อ แล้วถ้า maximize คิดเงิน sms ในเหมาจ่าย 999,1499 จะดีมากครับ คิดแยกเพื่อ? จากคุณ : Chao - [ 3 ต.ค. 49 20:49:09 A:58.64.127.163 X: ]

ความคิดเห็นที่ 4 sms mms 1บาท คิดรวมในโปรได้ป่ะ ที่อรขอไว้ได้ไหมอ่ะ จากคุณ : mollxa - [ 3 ต.ค. 49 20:53:50 ]

ความคิดเห็นที่ 5 โหวตให้นะครับ ^^/ จากคุณ : ไม่บังเอิญ - [ 3 ต.ค. 49 20:58:43 ]

ความคิดเห็นที่ 6 อือ พอดีไม่ได้ใช้ น้องดี แต่ก็ดีใจด้วยนะครับ จริงๆจะมาถามว่า กอดคุณ ซิกเว่ ใหม? 555 จากคุณ : To Be Or No[t]T To Be - [ 3 ต.ค. 49 20:59:48 ]

ความคิดเห็นที่ 7 รับทราบด้วยคนครับ หวังว่าคงจะพัฒนาดีขึ้น และไม่นานเกินรอน่ะครับ จากคุณ : chombung02 - [ 3 ต.ค. 49 21:02:23 ]

ความคิดเห็นที่ 8 มารอดูผลครับ จากคุณ : ราชันย์แห่งรัตติกาล (Shadowlord) - [ 3 ต.ค. 49 21:09:42 ]

ความคิดเห็นที่ 9 รับทราบแล้วคับ ส่วนตัวผมหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในเร็ววัน (ทนมาเกือบปีกับ แฮปปี้ออนไลน์) จากคุณ : sofa/sad - [ 3 ต.ค. 49 21:10:31 ]

ความคิดเห็นที่ 10 มารับทรัพย์ เอ้ย!! รับทราบด้วยคนครับผม จากคุณ : Keeg - [ 3 ต.ค. 49 21:11:40 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณที่นำข่าวมาบอกครับ ถ้าผู้บริหารเปิดใจอย่างนี้ เป็นผลดีต่อผู้ใช้บริการมากครับ ส่วนตัวอยากให้ขยายสัญญาณไปต่างจังหวัดให้มากๆครับ จะได้มีลูกค้าเข้าสู่ระบบมากขึ้นครับ จากคุณ : ส้มบางมด - [ 3 ต.ค. 49 21:15:42 ]

ความคิดเห็นที่ 12 เข้ามาติดตามผลครับ แล้วที่คุยกัน จะเป็นรูปธรรมเมื่อไรครับ จากคุณ : YKK - [ 3 ต.ค. 49 21:15:47 ]

ความคิดเห็นที่ 13 รับทราบค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 3 ต.ค. 49 21:21:15 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ขอบคุณที่มาบอกครับ.. :-) จากคุณ : nontea - [ 3 ต.ค. 49 21:33:56 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ดีครับ จากคุณ : polymerman - [ 3 ต.ค. 49 21:37:15 ]

ความคิดเห็นที่ 16 พลังแห่งพันทิพ // โดยแท้ จากคุณ : กรุณาใช้บริการช่องถัดไป - [ 3 ต.ค. 49 21:45:54 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ตอนแรกผมนึกว่าเป็นคลื่นกระทบฝั่งซะแล้ว มาขอบคุณด้วยคนครับ จากคุณ : หัวหมอ - [ 3 ต.ค. 49 21:53:02 ]

ความคิดเห็นที่ 18 รอฟังต่อค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 3 ต.ค. 49 21:56:27 ]

ความคิดเห็นที่ 19 อยากได้โปร Zad Plus ต่ออีกอ่ะ ชอบจังโปรนี้อ่ะ จากคุณ : Prac - [ 3 ต.ค. 49 22:02:26 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ก่อนอื่นผมต้องขอทำความเข้าใจก่อนนะครับว่า สิ่งที่ผม พี่แมวเหมียว คุณคุกกี้ฯ ... เข้าไปคุยกับ Dtac ในวันนี้ ... เป้าหมายหลักของผมไม่ได้อยู่ที่การเรียกร้อง โปรโมชั่น ว่าจะต้องเป็นเท่านั้น เท่านี้ บาท ... เรื่องโปรโมชั่น ได้เพียงแค่ไปบอกว่า โปร Zad 5 คนสนิท , Simple ลูกค้าหลาย ๆ คนชอบ อยากให้มีต่อไปนาน ๆ เป้าหมายหลักที่เราไปคุยก็คือปัญหาทั่ว ๆ ไป ที่ได้พบเจอ ได้อ่านเจอ รวบรวมไปคุย เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเหล่านั้นซ้ำซาก  เช่น เรื่อง SMS น่ารำคาญของ Content Provider , การคิดค่า GPRS ที่สับสนว่าจะคิดเป็นนาที หรือ Mb. เป็นต้น ส่วนเรื่องการคิดโปรโมชั่นนั้น อัตราค่าโทร ทาง Dtac เองก็คงจะต้องแข่งขันกับ โอเปอเรเตอร์ รายอื่น ๆ อยู่แล้ว ... ทั้งนี้อัตราการโทร การใช้งานต่าง ๆ นั้น ขึ้นอยู่กับสภาวะตลาด การแข่งขัน และโอกาสต่าง ๆ ผมเข้าใจในความต้องการของลูกค้าว่า ต้องการค่าโทรที่ถูก และเหมาะสมกับ Life Style ของตัวเอง ..... ผมเองก็ต้องการ ... แต่ในการที่เราต้องการนั้น เราเองก็ต้องมองในแง่ของธุรกิจ และสภาวะการแข่งขันในตลาดมือถือว่าเป็นไปได้หรือไม่ เช่น เราต้องการให้ค่าโทรถูก นาทีละ 1 บาท นาทีต่อไป 25 สตางค์ ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ ค่าโทรถูก ๆ นาทีละ 1 บาท ในช่วงเวลาเร่งด่วน 17.00-22.00 น. ที่มีคนใช้เยอะ ... โดยที่ต้องการให้ โปรลักษณะแบบนี้มีระยะเวลายาวนานหลาย ๆ ปี (ถ้าเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ เพื่อเรียกลูกค้า คิดว่าทำได้) ... ผมคิดว่าถ้า โอเปอเรเตอร์ รายใดทำได้ รายนั้นก็จะมีลูกค้าไปใช้บริการมากแน่ ๆ แต่บนพื้นฐานความเป็นจริง มันทำไม่ได้ ถ้าทำได้ผมคิดว่ามีคนทำไปนานแล้ว ผลกระทบต่อเนื่องที่ตามมา ก็คือ ปัญหาของช่องสัญญาณไม่พอ ... ซึ่งผมคิดว่าปัญหานี้ใหญ่กว่า ทุกปัญหาที่จะเกิดขึ้น พกมือถือ แล้วโทรไม่ออก โทรเข้าไม่ได้... จะพกทำแมวน้ำอะไร ฉะนั้น ... เรื่องอัตราค่าใช้บริการ โปรโมชั่นต่าง ๆ ผมคงไม่ได้เอาไปคุยให้ว่า มีคนเสนอมา นาทีแรกเท่านั้น เท่านี้บาท อยากได้ ๆ ๆ ๆ การแข่งขันข้ามค่าย สีฟ้า , ส้ม เหลือง ก็ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ Dtac ไปคิดเอง บนพื้นฐานของการแข่งขันทางการตลาด ส่วนสิ่งที่พูดคุย ก็คือ ต่อไปนี้จะไม่มีปัญหาการเหลื่อมล้ำของอัตราค่าใช้บริการในระบบ Dtac ด้วยกัน ระหว่าง Prepaid และ Postpaid ... เช่น ปัจจุบันค่าโทรต่อนาทีต่ำสุด ที่ไม่จำกัดภายในช่วงเวลา เวลาใดก็ได้ของรายเดือน อยู่ที่ 2 บาท/นาที ด้วยโปร Maximize 1499 บาท ... แต่เติมเงิน เติมเงินแค่ 20 บาท ... ก็จะได้รับโปรโมชั่นที่มีค่าโทร 1.50 บาท ตลอด 24 ชั่วโมง ความเหลือมล้ำแบบนี้จะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต ... แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 23:21:35 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 22:24:46 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 22:19:08 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 22:17:42 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 3 ต.ค. 49 22:16:44 ]

ความคิดเห็นที่ 21 10. และข่าวดีสำหรับ คนที่ใช้ระบบรายเดือน ที่เป็นรูปธรรม และเป็นผลจากพลัง pantip.com ที่เรียกร้อง ก็คือ ... โปรโมชั่นสำหรับคนโทรสั้น อัตรานาทีละ 1.50 บาท (อัตราเดียวกับ Happy) ... ทางผู้บริหาร Dtac บอกว่าตอนนี้คิดเสร็จเรียบร้อย และในอนาคตอีกไม่นาน ก็จะมีการเปิดให้บริการ แน่นอน 11. ข่าวดีสำหรับผู้ที่ใช้ระบบเติมเงิน Happy เดี๋ยวจะหาว่าไปเรียกร้องให้แต่รายเดือน มีแต่ปรับปรุงของรายเดือน ... เติมเงินไม่เห็นมี ... ข่าวดีก็คือ คุณธนาแฮปปี้ แจ้งข่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ... ผู้ที่ใช้ระบบเติมเงิน Happy จะสามารถโอนยอดเงินในมือถือให้เบอร์อื่น ๆ ได้ ... เหมือนกับ Topup ระหว่างเบอร์ของค่ายสีส้ม ...  ส่วนข้อจำกัดของการใช้งาน เงื่อนไขต่าง ๆ ก็โปรดติดตามตอนต่อไป แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 00:10:06 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 22:40:07 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 3 ต.ค. 49 22:21:50 ]

ความคิดเห็นที่ 22 12. ค่าใช้บริการโทรปรึกษา Callcenter 1678 นาทีละ 3 บาท จะได้รับการพิจารณาเปลี่ยนแปลง ... ส่วนเปลี่ยนไปอย่างไรนั้นก็คงจะต้องติดตามต่อไป ซึ่งคงจะไม่ถึงกับโทรฟรีสำหรับลูกค้าทุกท่าน (แต่ตรงนี้ลูกค้า Maximize โทรฟรีอยู่แล้ว) เพราะ ถ้าโทรฟรี ปัญหาที่ตามมาก็คือ ลูกค้าที่ขี้เหงา โทรมาคุยไร้สาระ กับ Callcenter ... ลูกค้าคุยแล้วไม่ยอมวาง ถามปัญหายาวนาน ทำให้เกิดปัญหาสายไม่ว่าง เป็นต้น 13. นโยบายการ ขยายพื้นที่ให้บริการ EDGE ของ Dtac Dtac ชี้แจงว่าจะมีการขยายพื้นที่ต่อไปเรื่อย ๆ ตามแต่กำลังทรัพย์และความต้องการใช้งานของลูกค้าในพื้นที่นั้น ๆ ... 14. นโยบายเรื่อง 3G ... คงจะไม่เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ (3 ปี) เพราะ เมืองไทยยังมีปัญหาต่าง ๆ อีกมากมาย ... ที่ทำให้ 3G ยังไม่สามารถพัฒนาได้ ณ เวลานี้ แต่ถ้าทางภาครัฐอนุมัติโครงการ 3G ลูกค้าก็คงจะได้มีโอกาสใช้งานทัดเทียมกับลูกค้าเครือข่ายอื่น ๆ จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 3 ต.ค. 49 22:31:17 ]

ความคิดเห็นที่ 23 เ้ดี๊ยวมาอ่านน้า :) จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 3 ต.ค. 49 22:31:36 ]

ความคิดเห็นที่ 24 15. การเพิ่มโปรโมชั่น การต่ออายุโปรโมชั่น ของบริการเสริมต่าง ๆ เช่น GPRS , SMS , MMS BonusOne อันนี้ก็เสนอให้แล้วในเอกสาร ส่วนจะได้รับพิจารณาอะไรอย่างไรก็ติดตามตอนต่อไป 16. การให้บริการของลูกค้า ของร้าน Dtac Shop การอำนวยความสะดวก และการขยายสัญญาณ พื้นที่การใช้งานให้กับลูกค้าในต่างจังหวัด ... อันนี้ก็ถือว่าเป็นข่าวดีสำหรับ ลูกค้าต่างจังหวัด ก็ว่าได้ ... ในอนาคตอันใกล้ ร้าน Dtac Shop ที่มีความพร้อมประมาณ 100 กว่าแห่งทั่วประเทศ ... จะถูกพัฒนา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ให้เป็น Dtac Service Center ที่สามารถแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ยกเลิกเบอร์ได้ทุกอย่างเหมือนสำนักงานบริการลูกค้า Dtac ในปัจจุบัน 17. ปัญหาของลูกค้า DTAC BY IEC อันนี้ทาง Dtac เองก็รับทราบปัญหามาโดยตลอดว่า ลูกค้า Dtac by IEC นั้น ได้รับการบริการต่าง ๆ ด้อยกว่าลูกค้าของ Dtac โดยตรง ... เนื่องด้วยข้อสัญญาผูกมัด ผูกพันธ์ที่ทำไว้ตั้งแต่ชาติปางก่อน ทาง Dtac ไม่สามารถที่จะยกเลิกสัญญานั้นได้ ... ทาง Dtac เองก็มีการเจรจากับ IEC ถึงปัญหานี้อยู่เหมือนกัน แต่ก็ยังไม่มีข้อสรุป เนื่องด้วยเหตุผลทางด้านสัญญาของธุรกิจ แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 01:01:56 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 22:41:18 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 3 ต.ค. 49 22:39:15 ]

ความคิดเห็นที่ 25 เข้ามารออ่านต่อครับ จากคุณ : Insomnia - [ 3 ต.ค. 49 22:43:13 ]

ความคิดเห็นที่ 26 18. กรณีทำการตลาดของ Content Provider  ให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ฟรีในช่วงระยะเวลาหนึ่ง  เช่น Ring4U , รับ SMS ข่าวสาร , ข้อความฮา(กริบ) ตึกโป๊ะ (ควรยกเลิกไปเลยนะอันนี้ ... ขำได้สะเทือนใจมาก ๆ เพราะแป๊กทุกมุข ไม่เคยขำเลย ) ต้องการให้ออกนโยบายว่า หลังจากหมดระยะเวลาทดลองใช้แล้ว ถ้าลูกค้าคนใดเห็นว่าดี และต้องการใช้บริการต่อ เสียเงิน ก็ให้สมัครเอง ไม่ใช่แบบในปัจจุบัน ที่เป็นแบบ ถ้าลูกค้าไม่ได้ยกเลิกด้วยตนเองภายในเวลาที่กำหนด ... จะถูกเก็บค่าบริการ และถือว่าประสงค์จะใช้งานโดยอัตโนมัติ แบบนี้ไม่ถูกต้อง และไม่เป็นธรรมต่อลูกค้า 19. ลูกค้ารายเดือนของ Dtac ที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty  สูง จะได้รับการสิทธิพิเศษ จาก Dtac เพื่อเป็นการตอบแทนให้กับลูกค้าที่มีความมั่นใจ เชื่อมั่น และไว้วางใจใช้บริการของ Dtac ...  ซึ่งตรงนี้เอง ทางผู้บริหารของ Dtac เองก็ยังคิดไม่ออกว่า จะให้อะไรดี ที่สามารถทำให้ได้ เหมาะสม ... ตรงนี้ก็คงจะต้องขอ Idea จากคนที่ใช้รายเดือนหน่อยนะครับ ว่าอยากได้อะไร ที่ผมพอจะคิดได้ ก็เช่น ดูหนังรอบพิเศษ , ทำกิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ 20. ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าที่เกิดขึ้นและเป็นกระทู้ในมาบุญครอง ..  ผู้บริหารระดับสูงลงมาดูแล และรับฟังความเห็นอย่างใกล้ชิด เมื่อก่อนอาจจะมีแค่ คุณธนา คนเดียวที่คอยมาตอบ แต่คุณธนาเองก็สามารถตัดสินใจ ช่วยเหลือได้ในส่วนของเติมเงิน Happy ... ส่วนอื่น ๆ อาจจะช่วยเหลือได้ไม่เต็มที่ ... แต่ต่อไปนี้ผู้บริหารในส่วนงานของรายเดือน , Feedback หรือ การบริการออนไลน์ ... ก็คงจะมาช่วยดูแล ตอบปัญหา และตัดสินใจแก้ปัญหาต่าง ๆ มีอำนาจในการตัดสินใจดำเนินการให้กับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด ซึ่ง อาจจะเป็น login ที่ไม่คุ้นตา เช่น Sunti_Dtac , Chiawat_Dtac หรือในชื่ออื่น ๆ มาคอยติดตามดูต่อไป แต่ผู้บริหาร Dtac ที่มาดูแล และรับฟังปัญหาต่าง ๆ ตรงนี้ คงไม่ใช่แค่ login thanahappy คนเดียวแน่นอน **เพิ่มเติม ... อันนี้ก็สำคัญ** 21. การแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น ทาง SMS ให้กับลูกค้าทุกคนได้รับทราบ ... ปัญหาตอนนี้ที่สำคัญอย่างนึงคือ Dtac เองมีช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าที่ดีอยู่แล้ว คือ SMS แต่ไม่คิดที่จะใช้ให้มันเป็นประโยชน์ กลับเอาไปให้ Provider ใช้ในเรื่องไร้สาระ ทาง Dtac จะพิจารณาข้อเสนอในเรื่องของการแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่นใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าในแต่ละระบบ ... ถ้าโปรรายเดือนใหม่ออกมา ก็จะแจ้งให้ทราบคร่าว ๆ ทาง SMS ของเบอร์ระบบรายเดือน ... โปรเติมเงินใหม่ ๆ ออกมาก็จะแจ้งให้ทราบคร่าว ๆ ทาง SMS ของระบบเติมเงิน ส่วนใครที่จะเปลี่ยนหรือไม่เปลี่ยน ก็สุดแล้วแต่ลักษณะการใช้งานของแต่ละบุคคล ... แต่อย่างน้อย ประโยชน์ของการส่ง SMS แบบนี้ ก็คือ ให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น ด้วยวิธีการที่ง่ายที่สุด  เข้าถึงได้แน่นอน โดยไม่ต้องใช้สื่อโฆษณาอื่นใด ให้เสียตังค์แม้แต่บาทเดียว !!!!!!!!! แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 00:59:02 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 23:57:33 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 3 ต.ค. 49 22:55:40 ]

ความคิดเห็นที่ 27 หุ ๆ ชอบอันนี้จัง 20. ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าที่เกิดขึ้นและเป็นกระทู้ในมาบุญครอง ..  ผู้บริหารระดับสูงลงมาดูแล และรับฟังความเห็นอย่างใกล้ชิด มันฟังดูอบอุ่นเหมือนเป็นครอบครัวดีครับ จากคุณ : Insomnia - [ 3 ต.ค. 49 22:58:24 ]

ความคิดเห็นที่ 28 dtac รายเดือน จะต้องมีโปรเริ่ดๆมาแน่นอนเลยล่ะ จากคุณ : mollxa - [ 3 ต.ค. 49 23:00:00 ]

ความคิดเห็นที่ 29 นั่นคือรายละเอียดในส่วนสำคัญ ๆ ที่รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการ Dtac ในโต๊ะมาบุญครอง ได้ร่วมกันเสนอแนะ แล้วผม , พี่แมวเหมียวฯ , คุณคุกกี้ฯ ก็เป็นตัวแทนที่ไปพูดคุย เสนอความต้องการให้ถึงผู้บริหารของ Dtac .. แต่อาจจะขาดตกบกพร่องเรื่องหนึ่ง เรื่องใด หรือผมให้ข้อมูลที่ผิดพลาด ไปบ้าง ก็ต้องขออภัย ถ้าทางพี่แมวเหมียวฯ , คุณคุกกี้ , คุณธนา จำได้ก็เพิ่มเติม หรือแก้ไขให้ถูกต้อง ด้วยก็แล้วกันนะครับ ตลอดระยะเวลาที่คุยกันตั้งแต่ 14.00 - 17.00 น. 3 ชั่วโมงเต็ม (แต่ผมกว่าจะไปถึงก็ 14.30 น. เพราะฝนตก ตากฝนก็ยอม ไปถึงสาย เสื้อเปียกไปทั้งตัว นั่งคุยจนเสื้อแห้ง .. กลับมาเป็นหวัดเลย แฮะ ๆ) ... ผมอยากให้ทุกคนได้มีโอกาสสัมผัส แล้วทุกคนจะรู้สึกเหมือนผมว่า ... มันเหมือน พี่น้อง คนในครอบครัวเดียวกันนั่งคุย เพื่อรับฟัง แลกเปลี่ยนความเห็นซึ่งกันและกัน ในอนาคตการพบปะ พูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น แบบวันนี้ ... ทางคุณซิกเว่ เองก็เห็นประโยชน์ และ ก็จะมีขึ้นอีกอย่างแน่นอน โดยอาจจะเชิญสมาชิกท่านอื่น ๆ ที่พร้อมที่จะเข้าไปพบ และพูดคุย ให้ข้อมูลกับทางผู้บริหาร Dtac ผมเองค่อนข้างมั่นใจว่า สิ่งที่พูดคุยหลาย ๆ เรื่องในวันนี้ ... ทางผู้บริหาร Dtac มีความตั้งใจที่ต้องการรับข้อมูล เพื่อไปปรับปรุง พัฒนาการให้บริการให้ดีขึ้นอย่างแน่นอน ส่วนจะเป็นเรื่องอะไรนั้น เราในฐานะผู้ใช้บริการก็ต้องคอย และรอกันต่อไป ... ถ้าไม่มีการเปลียนแปลง ก็คงจะต้องรวมตัวกันอีกครั้งนึง ก็ขอขอบคุณข้อเสนอแนะ ไอเดียต่าง ๆ ของสมาชิกที่ใช้บริการ Dtac ที่ช่วยกันเสนอแนะ .. ทำให้มีข้อมูลหลาย ๆ เรื่องไปพูดคุย และเป็นประโยชน์ต่อ Dtac เองในแง่ของความพึงพอใจของลูกค้า และ ผู้ใช้บริการ ที่จะได้รับการแก้ไขในเรื่องต่าง ๆ ที่มีปัญหาต่อไป นี่แหละครับ พลังของชาว pantip.com .... ที่ใครหลายคนไม่เชื่อ แต่ผมเชื่อมานานว่า พลังนี้ ไม่ธรรมดา !!!!!! ขอบคุณทุกท่านครับผม ขอตัวไปนอนก่อน ตากฝนทั้งวัน ไข้ขึ้นเลย แฮะ ๆ ส่วนในรูปก็เป็นนามบัตรของทางผู้บริหาร Dtac ที่ผมได้รับมา เพื่อเป็นการยืนยันว่าเรื่องต่าง ๆ ที่พูดคุยในวันนี้เกิดขึ้นจริง ไม่ได้ปั้นแต่งขึ้นแต่ประการใด (แต่ขออนุญาติ เซ็นเซอร์ เบอร์โทร & Email ส่วนตัวของแต่ละท่านนะครับ ด้วยเหตุผลทางด้าน Privacy) ปล. ผมมีแนวคิดที่จะขอตั้งห้องย่อย "คลับดีแทค" วัตถุประสงค์เพื่อเอาไว้พูดคุย แลกเปลี่ยน ความคิดเห็น แจ้งปัญหาของกลุ่มลูกค้า Dtac (เหมือนกับ ห้องย่อย Canon , Nikon ในโต๊ะกล้อง) ... การที่อยู่ในกระทู้หน้ารวม มันทำให้กระทู้ตกเร็ว ... ปัญหาประจำ FAQ ต่าง ๆ ที่มีคนถามบ่อย ๆ และตอบประจำ เช่น การตั้งค่า GPRS , EDGE , โปรโมชั่นต่าง ๆ ... กระทู้เหล่านี้ มีซ้ำซ้อนกันมากมาย จนบางทีคนที่รู้ เบื่อที่จะตอบ แฮะ ๆ การที่มีคลับย่อย "คลับดีแทค" ก็จะทำให้ง่ายต่อการรวบรวม ค้นหาข้อมูล ... และสะดวกสำหรับเจ้าหน้าที่ ผู้บริหาร Dtac ที่จะลงมาช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ให้ ... ใครเห็นด้วยก็ขอให้ลงชื่อสนับสนุนด้วยนะครับ ... ผมจะได้ไปเสนอข้อมูลให้กับทาง webmaster ของทาง panitp ต่อไป ... ขอบคุณครับ แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 23:25:03 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 23:22:14 แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 23:20:33 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 3 ต.ค. 49 23:19:40 ]

ความคิดเห็นที่ 30 เข้ามารับฟังด้วยค่ะ เสียดายจังที่ไปด้วยไม่ได้.. แต่ก็ขอบคุณนะคะที่เอาความคืบหน้ามาบอก กำลังอยากรู้อยู่พอดีค่ะ^^ จากคุณ : *~ If TomOrRoW nEveR CoMeS ~* - [ 3 ต.ค. 49 23:19:57 ]

ความคิดเห็นที่ 31 ขอบคุณคุณ สถานีต่อไปฯ ที่ไปเป็นตัวแทนพวกเราชาวรายเดือนค่ะ แล้วก็เอามาสรุปให้ฟังด้วย เป็นสาวกดีแทคมานานหลายปีเต็มที วันนี้ดีใจจังเลยที่มี meeting แบบนี้ อันที่จริงโปรโมชั่น คิมว่าลูกค้าก็เสนอได้นะคะ เราไม่ได้บังคับนี่นา (เอ หรือเราจะบุกเข้าไปจับคุณซิคเว่เป็นตัวประกันกันดี ล้อเล่นนะคะ แหะๆ) ถ้าเขาพิจารณาแล้วดี ทำได้ เขาได้กำไร ลูกค้าพอใจ ก็ดีสำหรับทุกฝ่าย ข้อ 19 คิมเสนอว่าถ้าลูกค้าคนใดจ่ายตรงเวลา ให้มีส่วนลด 5 เปอร์เซ็นต์หรืออะไรประมาณนี้ เพราะเติมเงินก็มีแถมนี่คะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 3 ต.ค. 49 23:24:04 ]

ความคิดเห็นที่ 32 แคมเปญจับฉลากก็ดีค่ะ ไม่ต้องส่ง SMS เสียทีละ 3 บาท 6 บาท 9 บาท แต่เป็นผู้ใช้บริการมานานกว่า 3 ปี 5 ปีก็ว่ากันไป มีสิทธิ์จับฉลากลุ้น โทรศัพท์ สิทธิ์โทรฟรี 1 รอบบิล สินค้าพรีเมียมเล็กๆ น้อยๆ จากคุณ : Ms. Kim - [ 3 ต.ค. 49 23:25:28 ]

ความคิดเห็นที่ 33 เพราะถ้าจัดเป็น event ลูกค้าที่ไปได้ก็มีแต่ลูกค้าในกทม. ในตจว. คงลำบาก event ก็ควรมีค่ะ แต่ควรมีรายการที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าตจว. และลูกค้าเวลาน้อย ที่อาจไม่มีเวลาไปร่วม event ด้วย จากคุณ : Ms. Kim - [ 3 ต.ค. 49 23:27:06 ]

ความคิดเห็นที่ 34 ถ้าหลายอย่างมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น ผมจะยอมทิ้งเบอร์ AIS ที่แสนรักแสนหวงนี้ไปเลยครับ ยิ่งตอนนี้อยู่ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อกับการใกล้หมดโปร real อยู่ด้วย จากคุณ : RSM - [ 3 ต.ค. 49 23:29:44 ]

ความคิดเห็นที่ 35 เห็นดีกับคุณสถานีฯ ค่ะ เนื่องจากคุณเป็นผู้ริเริ่มความคิดเรื่องตั้งคลับ คิมจะรอคุณสถานีฯ ตั้งกระทู้และจะช่วยโหวตสนับสนุนค่ะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 3 ต.ค. 49 23:29:57 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ช่วงนี้หวัดระบาด คุณสถานีฯ รักษาสุขภาพด้วยนะคะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 3 ต.ค. 49 23:31:13 ]

ความคิดเห็นที่ 37 อันที่จริงโปรโมชั่น คิมว่าลูกค้าก็เสนอได้นะคะ เราไม่ได้บังคับนี่นา (เอ หรือเราจะบุกเข้าไปจับคุณซิคเว่เป็นตัวประกันกันดี ล้อเล่นนะคะ แหะๆ) ถ้าเขาพิจารณาแล้วดี ทำได้ เขาได้กำไร ลูกค้าพอใจ ก็ดีสำหรับทุกฝ่าย >>> อันนี้ก็เข้าใจครับ แต่ลักษณะโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่หลาย ๆ คนเสนอ มันเยอะมาก ... เวลา 3 ชั่วโมง ถ้าคุยกันเรื่องนี้เรื่องเดียว ผมคิดว่ามันไม่จบ เรื่องอื่นอาจจะไม่ได้คุย แฮะ ๆ แต่ข้อมูลต่าง ๆ ที่หลาย ๆ คนเสนอในกระทู้ที่เกี่ยวกับ Dtac ... จากผลของการพูดคุยในวันนี้ผมคิดว่า ทาง Dtac ก็คงให้ความสำคัญกับความเห็นของพวกเรามากขึ้น และเอาไปพิจารณาอยู่แล้วอ่ะครับ ส่วนทำได้หรือไม่ได้ ก็คงจะเป็นอีกเรื่องนึง หรือถ้าทำแล้ว ดูแย่กว่า คู่แข่งค่าย สีส้ม หรือ สีเหลือง ... Dtac เองก็คงจะเดือดร้อนในแง่ของ มาร์เก็ตแชร์ แน่นอน เพราะ ราคา ถือว่าเป็นปัจจัยหลักอันดับ 1 ของการแข่งขันในเมืองไทยอยู่แล้ว คุณซิกเว่ ยังบอกเลยว่า "การแข่งขันเรื่องโปรโมชั่นในประเทศไทยถือว่าสูงมากที่สุดแห่งนึงของโลก" ... ต่างประเทศ อย่างเร็วก็ 6 เดือนเปลี่ยนที ... แต่ประเทศไทย อย่างช้าสุดก็เปลี่ยนทุก ๆ 2 เดือน บางทีเปลี่ยนทุกเดือน ... ตรงนี้ Dtac ก็คงจะต้องขยับตัวตามคู่แข่งอยู่แล้วหล่ะครับ ไม่ต้องห่วง แก้ไขเมื่อ 03 ต.ค. 49 23:48:36 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 3 ต.ค. 49 23:32:36 ]

ความคิดเห็นที่ 38 เรื่อง SMS ขยะ คิมเห็นว่า Dtac อาจจะบล็อคไม่ได้ทั้งหมดเพราะเขาอาจซื้อเบอร์มาจากที่อื่นได้ แต่ถ้าหากดีแทคระบุเลยว่าจะคิดเงินลูกค้าได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าแจ้งสมัครรับบริการผ่าน Dtac เท่านั้น จะได้ไม่มั่ว จากคุณ : คิม (Ms. Kim) - [ 3 ต.ค. 49 23:37:59 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ผมรู้สึกดีใจ ที่ยังมีผู้ให้บริการสาธารณูประโภค มีความ "จริงใจ" ที่จะรับฟังและแก้ปัญหาแบบ "เข้าถึง" ได้ขนาดนี้ .... ขอบคุณที่ท่าน สถานีฯ และท่านอื่นๆ ที่สละเวลาเพื่อส่วนรวม...... ด้วยความเคารพ .... จากคุณ : Songpop - [ 3 ต.ค. 49 23:48:39 ]

ความคิดเห็นที่ 40 เห็นด้วยครับ คลับ Dtac จากคุณ : xrotomania - [ 3 ต.ค. 49 23:53:32 ]

ความคิดเห็นที่ 41 เอาด้วยครับคลับดีแทค จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 3 ต.ค. 49 23:59:44 ]

ความคิดเห็นที่ 42 อิิอิ แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 22:53:50 จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 4 ต.ค. 49 00:10:46 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ดีใจที่ผู้บริหารดีแทครับฟังความคิดเห็นของลูกค้า และหวังว่าอนาคตอันใกล้นี้จะมีข่าวดีออกมาให้พวกเราได้ยินกันครับ จากคุณ : AfterTomorrow - [ 4 ต.ค. 49 00:14:41 ]

ความคิดเห็นที่ 44 นั่งอ่านอยู่ตั้งนานแล้ว ผมขอ อาสาช่วยเหลือพวกเราอีกแรงละกันครับ มีไรก็ช่วย ๆ กันครับพี่น้อง ผมก็เป็นหนึ่งในฟันเฟืองของ dtac เหมือนกัน มีไรก็คุยกันได้นะ จากคุณ : Addmoveman - [ 4 ต.ค. 49 00:31:26 ]

ความคิดเห็นที่ 45 นี่แหละคือครอบครัวที่อบอุ่น "Dtac Family" เอาด้วยครับ "คลับดีแทค" จากคุณ : smile (smile_ps2) - [ 4 ต.ค. 49 00:42:28 ]

ความคิดเห็นที่ 46 ขอบคุณ คุณทองหล่อมากครับ ที่นำข่าวสารมาฝากครับ ^ ^ จากคุณ : นายหน่อย - [ 4 ต.ค. 49 00:57:31 ]

ความคิดเห็นที่ 47 เยี่ยมเลยครับ ความ happy ของผมมีหลายๆข้อ ข้อที่ยินดีมากๆ คงเป็น .... 1.ไม่ด้อยกว่า prepaid สุดยอดแล้วครับ จริงๆแค่นี้ ก็ปลื้มแล้วครับ 2.แก้ไขปัญหา ปญอ. เรื่อง sms ต่างๆ 3.ภูมิใจในพลัง pantip ครับ เยี่ยมจริงๆ 4.ต้องขอขอบคุณผู้บริหาร dtac ด้วยที่ได้แสดงความใส่ใจในตัวลูกค้าอย่างจริงจัง จะทำได้อย่างที่พูดรึเปล่าผมขอยกเป็นคนละประเด็น แค่มารับฟัง คคห. ผู้ใช้รากหญ้า อย่างพวกเรานี่ ต้องขอชื่นชมในความจริงใจที่มีต่อลูกค้ามากๆครับ การกระทำของทุกท่านนั้น ทำให้ผมภูมิใจจริงๆครับที่ใช้บริการของ dtac สุดท้ายนี้ขอเป็นอีก1เสียงครับ สำหรับ ClubDtac จากคุณ : hanren - [ 4 ต.ค. 49 01:27:46 ]

ความคิดเห็นที่ 48 D(tac)ครับ(Club) จากคุณ : shah_vip - [ 4 ต.ค. 49 01:31:34 ]

ความคิดเห็นที่ 49 .. ได้ใจมากมาก รักน้องฟ้าตลอดไป อิอิ .. จากคุณ : >>To Be in L [O] V [E]<< - [ 4 ต.ค. 49 01:43:31 ]

ความคิดเห็นที่ 50 DTAC_club คับ จากคุณ : toomtamzaa - [ 4 ต.ค. 49 01:51:21 ]

ความคิดเห็นที่ 51 ผมใช้ดีเทคมาหกปีแล้ว ขอสนับสนุนให้มีคลับดีเทคอีกหนึ่งเสียงครับ จากคุณ : thekop@thekop - [ 4 ต.ค. 49 01:58:50 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ไม่ด้อยไปกว่า Pre-Paid ก้อดีใจมากมายแล้วครับ! club DTAC! จากคุณ : Vut2529 - [ 4 ต.ค. 49 02:11:58 ]

ความคิดเห็นที่ 53 ไม่ได้ใช้ Dtac แต่มาช่วยโหวตครับ จากคุณ : indeeth - [ 4 ต.ค. 49 02:30:09 ]

ความคิดเห็นที่ 54 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 4 ต.ค. 49 03:18:49 ]

ความคิดเห็นที่ 55 ผมอ่านประเด็นต่างๆแล้ว คาดว่าเดี๋ยวทางผู้บริหาร DTAC คงเข้ามาอ่าน ก็เลยอยากเสนอข้อคิดเห็นเพิ่มเติม 1.ขอย้ำเรื่อง GPRS อีกครั้ง เกี่ยวกับการคิดค่าบริการ และ ERROR ที่เกิดขึ้นบ่อยๆ นานมากแล้ว แก้ไม่เสร็จซักกะที ขอให้แก้ไขอย่างเร่งด่วน 2.การทำ CRM ทำไมไม่เป็นทำ CRM หรือ Activity ที่ต่างจังหวัดบ้างเลย เห็นค่ายอื่นเขาทำกัน เช่น ดูหนัง กิน MK (คูปอง) แต่ DTAC ไม่ค่อยเห็นเลย (หรือว่ามี แต่สื่อไม่ดี ผมเลยไม่ทราบ) 3. Event ต่างๆ ในต่างจังหวัดก็ไม่ค่อยมี (เน้นว่าต่างจังหวัด) เช่นในงานเทศกาล คอนเสิร์ต กิจกรรมในสถานศึกษา (ซึ่งต่างจากค่ายคู่แข่งทั้งสองค่ายที่ออกบู๊ธกิจกรรมบ่อย) ซึ่งผมว่ากิจกรรมในงานเทศกาล(เช่นงานกาชาด)ทำให้เข้าถึงลูกค้ากลุ่ม B,C,D ได้อย่างดีเลยล่ะ ลูกค้าเองก็ได้เห็นว่ามือถือที่ตัวเองใช้อยู่ก็มีกิจกรรมทำบ้าง ถึงแม้จะยืนดูคนอื่นทำกิจกรรมก็ยังรู้สึกดี ผมว่าเจียดเงินที่เป็นสปอนเซอร์ภาพยนตร์หลายๆเรื่อง มาทำ Event ตรงนี้ดีกว่า 4.ขอชื่นชมเกี่ยวกับการทำตลาดและผลตอบแทนต่างๆที่ให้กับร้านมือถือรายย่อย (Sub Dealer) 5.ชื่นชมการบริการ Call Center1678 โดยรวมถือว่าดีและน่าพอใจ แต่ผมว่ายังสู้ AIS ไม่ได้ 6.ผมเข้าใจเรื่องการที่เวลามีโปรใหม่ออกมา ทำไม DTAC จึงไม่ commu ลูกค้าทันที ก็เพราะว่าหากลูกค้าเปลี่ยนโปรหมด บริษัทก็จะมีรายได้น้อยลง(เพราะค่าโทรใหม่ถูกกว่าเดิม) ส่วนลูกค้าในเวบพันธ์ทิพย์อันนี้ไม่ต้องห่วง ข่าวสารกระจายเร็วอยู่แล้ว 5.ส่งเสริมกิจกรรมด้าน PR เยอะๆ เช่น ช่วยเหลือผู้ประสบภัยต่างๆ ช่วยเหลือคนด้อยโอกาส(ปรกติก็เห็น แต่ว่าน้อย) ลูกค้าคงไม่คิดว่าเลียนแบบค่ายอื่นหรอกครับ ที่ผ่านมาเห็นโครงการรักบ้านเกิด ผมว่ารักบ้านเกิดได้เนี่ยได้ภาพมากเลยนะครับ น่าจะทำโครงการในลักษณะนี้อีก และอย่าลืม commu กับลูกค้าด้วย 6.ปรับปรุงเวบ happy.co.th ให้เป็น variety ด้วยครับ ตอนนี้เข้าเวบนี้แล้วแบบว่าถ้าไม่มีเหตุ(เช่น ดูโปรใหม่ ใช้บริการ online) ก็ไม่รู้จะเข้าไปทำอะไร ตอนนี้เวบแบ่งส่วนชัดเจนมากๆ มากจนเกินไป คือลูกค้าอยากดูอันไหนก็เข้าแต่อันนั้น น่าจะมีส่วนเสริมเพิ่มเติม 7.ในส่วนของ partner ของ DTAC ตรงนี้ยอมรับว่า DTAC เสียเปรียบคู่แข่ง เพราะ TRUE มี convergence และ AIS ก็มี connection ที่ดีมากๆ(ตั้งแต่ก่อนขายหุ้นให้สิงคโปร์) จริงๆแล้ว AIS ก็มีพันธมิตรคล้าย TRUE แต่ไม่ค่อยใช้ธุรกิจพันธมิตรให้เป็นประโยชน์เลย  สรุปคือ อยากให้ DTAC พยายามหาพันธมิตรแล้วออกเคมเปญเด็ดๆ  (เด็ดกว่าที่ทำกับ SF หรือ Samart หรือ KTC) คุณรุ้มั้ยว่าเมื่อผมได้ซิมที่แถมมาที่ดูกับโรงหนัง SF แล้วผมเอาไปทำไร คำตอบคือ ผมเอาไว้โทรฟรีวันอาทิตย์(ได้2ครั้ง) แล้วทิ้งไป เคมเปญนี้ผมว่ามีอะไรจูงใจลูกค้าเติมเงินต่อ  เหมือนเป็นซิมที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้  ต่างกับ TRUE ซิมแจกก็ยังให้ลูกค้าได้เติมเงินมาโหวต AF 8.ไม่มีอะไรมากแล้ว สุดท้ายชื่นชมผู้บริหารที่เข้าถึงลูกค้าโดยตรง หรือเข้าถึงร้านมือถือรายย่อย  เวลามีแคมเปญอะไรก็ให้ลูกค้าเก่าและใหม่อย่างเท่าเทียมกัน แสดงถึงความจริงใจต่อลูกค้า แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 16:30:07 จากคุณ : วัยรุ่น (joeyray) - [ 4 ต.ค. 49 05:59:32 ]

ความคิดเห็นที่ 56 มาปักธง จากคุณ : LR3 - [ 4 ต.ค. 49 06:09:55 ]

ความคิดเห็นที่ 57 Vote ด้วยคนครับ ที่บ้านก็ใช้ Dtac & Happy หมดเลย ^_^ ปล. Zad Plus ช่วยต่อโปรฯ ระยะเวลาต่อไปด้วยนะครับ จากคุณ : Rama2 Sintavee - [ 4 ต.ค. 49 06:17:21 ]

ความคิดเห็นที่ 58 ขอบคุณมากนะคะที่เป็นตัวแทนให้พวกเรา เห็นด้วยกับคุณChao ที่ว่าน่าจะขยายเวลาของmaximizeเป็น 24 ชม. ตอนนี้ใช้maximize 1499อยู่ เลยต้องใช้อีกเบอร์สำหรับกลางคืน แต่ก็ไม่อยากพกหลายเครื่องเกกะ อีกเนื่องหนึ่งคือเวลาโทรไป1678ต้องเสียเวลาฟังโฆษณาอยู่นานเบื่อมากๆ จากคุณ : รักหายไปแต่หัวใจยังอยู่ - [ 4 ต.ค. 49 06:20:01 ]

ความคิดเห็นที่ 59 ตามมาสงสัย ทำไมตำแหน่งคุณไชยวัฒน์ยาวจัง - -" ปล. ถ้ามี login ของผู้บริหาร Dtac มา ผมว่า หลังไมค์ต้องเต็มตลอดกาลแน่ ๆ เลยครับ -*- จากคุณ : saengchot - [ 4 ต.ค. 49 07:32:04 ]

ความคิดเห็นที่ 60 เยี่ยมเลยคับ... จากคุณ : B-gin - [ 4 ต.ค. 49 07:36:24 ]

ความคิดเห็นที่ 61 ยอดเยียมมากเลยครับ Dtac club จากคุณ : ชื่อนี้ไม่มีความหมาย - [ 4 ต.ค. 49 08:00:53 ]

ความคิดเห็นที่ 62 ขอบคุณมากครับผม............ ผมว่าที่ท่านสมาชิก ได้ไปพูดคุย เรื่องราวเหล่านั้น ถือว่าเป็นประโยชน์มากๆครับ ในเรื่องโปรฯต่างๆ ผมว่า DTAC คงคิดอยู่ตลอดเวลาอยู่แล้ว แต่ในบางเรื่องที่เกิดการเหลื่อมล้ำระหว่าง prepaid และ postpaid ของ maximize นั้น คิดว่าผู้บริหารอาจจะลืมหรือมองข้ามไปหน่อย ขอบคุณผู้ที่เป็นตัวแทนอีกครั้งน่ะครับผม จากคุณ : aunpoon - [ 4 ต.ค. 49 08:03:27 ]

ความคิดเห็นที่ 63 ดีใจจัง ที่ใช้ DTAC อยู่ แม้จะเพิ่งเริ่มใช้ไม่นานนี้เอง มาได้ยินว่าทางผู้ให้บริการรับฟังความเห็นความต้องการจากผู้ใช้งานอย่างนี้ ค่อยน่าประทับใจและคงจะใช้ต่อไปอีกตลอดไป (หนีมาจากค่ายค่าโทรแพงเหนือระดับ ที่ไม่แคร์ลูกค้าอ่ะค่ะ) จากคุณ : Vicness - [ 4 ต.ค. 49 08:44:42 ]

ความคิดเห็นที่ 64 ขอบคุณ คุณสถานนีต่อไป ทองหล่อ , คุณแมวเหมียว พุงป่อง , คุณคุกกี้ คอมปานี ที่อุตสาห์เสียสละเวลาไปเป็นตัวแทนพวกเราทุกคน เราหวังว่าโปรฯ แจ่มๆ ของรายเดือนจะรีบออกนะ   เพราะ buffet ตี 5 ถึง 5 โมงเย็นเราจะหมดภายในสิ้นเดือนนี้แล้ว   ถ้าไม่มีแจ่มๆ มา รึไม่ต่อ โปรฯนี้ให้เรา เราคงเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้วล่ะ - -"   แต่ไม่อยากทำเลยจริงๆ นะ    ไม่อยากทำให้ความพยายามของทุกๆ ฝ่ายสูญเปล่า T_T เพราะฉะนั้น โปรฯ แจ่มๆ รีบออกมาเร็วๆ นะ ----------------------------------------------------------- ความคิดเห็นที่ 26   19. ลูกค้ารายเดือนของ Dtac ที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty  สูง จะได้รับการสิทธิพิเศษ จาก Dtac เพื่อเป็นการตอบแทนให้กับลูกค้าที่มีความมั่นใจ เชื่อมั่น และไว้วางใจใช้บริการของ Dtac ...  ซึ่งตรงนี้เอง ทางผู้บริหารของ Dtac เองก็ยังคิดไม่ออกว่า จะให้อะไรดี ที่สามารถทำให้ได้ เหมาะสม ... ตรงนี้ก็คงจะต้องขอ Idea จากคนที่ใช้รายเดือนหน่อยนะครับ ว่าอยากได้อะไร ที่ผมพอจะคิดได้ ก็เช่น ดูหนังรอบพิเศษ , ทำกิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ ----------------------------------------------------------- ^ ^ ^ เป็นลูกค้าที่ดี จ่ายครบตรงเวลา ก็อาจจะให้ส่วนลดกันไป เช่น เป็นลูกค้ามา 1-3 ปี พอปีที่ 3 มีส่วนลด 5% จากยอดใช้ทั้งหมด แต่ถ้าหักผ่านบัญชี ก็อาจให้ส่วนลด 10% อะไรอย่างนี้ (เพราะ Happy ได้เงินเพิ่ม 10% โดยไม่มี vat 7%) โดยส่วนลดของเดือนนี้อาจจะไปหักจากยอดค่าใช้จ่ายของลูกค้าในเดือนถัดไป (เผื่อลูกค้าไม่จ่ายตังค์) พอเดือนเกิดลูกค้าที่มีการใช้งานมามากกว่า 6 เดือน ก็อาจจะลดให้ 20% - 30% อะไรอย่างนี้ (แล้วแต่ตามความเหมาะสม หรือ% ส่วนลด อาจจะดูจากยอดการใช้งานก็ได้)  ในปัจจุบันนี้พวกโทรฟรีวันเกิดกับบัตรส่วนลดที่ให้มาบอกตรงๆ นะ ไม่ work เอามากๆ เลย แล้วในส่วนของสิทธิพิเศษของ Maximize ก็อาจจะให้ลูกค้าที่มีอายุการใช้งาน 3 - 5 ปีขึ้นไป (เห็นสิทธิพิเศษนี้ work ก็ตอนไป central เมื่อวานนี้ ที่ลด 5% จากยอดค่าใช่จ่ายนี่แหล่ะ) แต่ช่วยเพิ่มอะไรให้ดูน่าดึงดูดมากกว่าที่จอดรถในห้าง เราหวังว่า dtac จะพิจารณาข้อเสนอแนะของพี่ตัวแทนที่เข้าไปชี้แจงอย่างจริงจังและจริงใจ   ถึงจะบ่นกับรายเดือนของ Dtac ยังไง   เมื่อวานเราก็พึ่งไปซื้อซิมรายเดือนของ Dtac มาใช้เพิ่มอีกจนได้ - -" (พอใช้ซิมตัดเราจะรู้ได้ยังไงว่าใช่เบอร์อะไรอยู่อ่ะเนี่ย  โง่จริงๆ เลยเรา)   ถ้าเป็นไปได้ขอ 1 ซิม 2 เบอร์ด้วยสิ จะขอบคุณมาก รบกวนและขอร้องทาง Dtac อย่างจริงจัง ปล. เวลา call center บอกจะโทรกลับ ไม่ค่อยเห็นโทรกลับเลย    บอกว่าจะมี SMS ยืนยันการใช้งานหรืออะไรพวกนี้ ก็ไม่ค่อยมีเลย    แก้ไขหน่อยล่ะกัน   ขอบคุณมาก จากคุณ : Hades - N70 - [ 4 ต.ค. 49 09:02:49 ]

ความคิดเห็นที่ 65 ขอโปรใหม่เร็วๆ นะครับ zad 5 เบอร์จะหมดแล้ว จะได้รู้ว่าจะใช้เครือข่ายไหนต่อ จากคุณ : Mr.Ball ณ ไฮบิวรี่ - [ 4 ต.ค. 49 09:10:48 ]

ความคิดเห็นที่ 66 19. ลูกค้ารายเดือนของ Dtac ที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty  สูง จะได้รับการสิทธิพิเศษ จาก Dtac เพื่อเป็นการตอบแทนให้กับลูกค้าที่มีความมั่นใจ เชื่อมั่น และไว้วางใจใช้บริการของ Dtac ...  ซึ่งตรงนี้เอง ทางผู้บริหารของ Dtac เองก็ยังคิดไม่ออกว่า จะให้อะไรดี ที่สามารถทำให้ได้ เหมาะสม ... ตรงนี้ก็คงจะต้องขอ Idea จากคนที่ใช้รายเดือนหน่อยนะครับ ว่าอยากได้อะไร ที่ผมพอจะคิดได้ ก็เช่น ดูหนังรอบพิเศษ , ทำกิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ - อันนี้ผมว่าเค้ามีอยู่แล้วนะครับ พวกบัตร Maximize และคูปองส่วนลด ที่บ้านผมมีเบอร์ Dtac 2 เบอร์ที่เปิดมานานมากๆ(น่าจะถึงสิบปีได้)แล้ว ได้คูปองนำมาเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือนได้เดือนละ 100 บาทมาเบอร์ละสิบใบครับ :) - และอีกอย่าง ผมว่าควรจะหันมาให้ความสำคัญกับลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่ใช้ต่อเดือนไม่มาก เพราะใช้ร่วมกับระบบอื่น หากคนพวกนี้รู้สึกว่าทาง DTAC ให้ความสำคัญและให้สิทธิพิเศษกับเค้า จากรายจ่ายที่ต้องแบ่งให่สองสามระบบ ก็อาจรวมมาจ่ายให้กับ DTAC รายเดียวก็ได้นะครับ อย่าทำให้แตกต่างกันจนมากเกินไป เหมือนบางระบบที่เอาใจแต่ลูกค้าซารีเนตนะครับ เฉลี่ยๆดีกว่า จากคุณ : B@@M - [ 4 ต.ค. 49 09:14:04 ]

ความคิดเห็นที่ 67 ... จากคุณ : SS - [ 4 ต.ค. 49 09:17:28 A:203.114.113.39 X: TicketID:102613 ]

ความคิดเห็นที่ 68 โหวต โหวต ตามมาโหวตด้วยคน อิอิ รักน้องฟ้าคนเดียว .. จากคุณ : ZaxZoPhone. - [ 4 ต.ค. 49 09:31:49 ]

ความคิดเห็นที่ 69 อยากให้มี Club DTAC ด้วยคนครับ ใครเห็นด้วยเรื่องการตั้งคลับก็เอารูปข้างล่างไปแปะในโพสต์ของท่านด้วยละกันครับ จะได้สังเกตกันง่ายๆ ^^ . แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 09:39:29 จากคุณ : nopajorn - [ 4 ต.ค. 49 09:38:21 ]

ความคิดเห็นที่ 70 เช่นเดียวกันครับ ขอขอบคุณคุณสถานีต่อไป ทองหล่อ, คุณแมวเหมียว พุงป่อง, คุณคุกกี้ คอมปานี ลิมิเต็ด ที่เสียสละเวลาในการดำเนินการให้นะครับ 7. ปัญหาการใช้บริการ Dtac Online ที่ทุกวันนี้ Login ทุกครั้งจะมี SMS มาเตือนทุกครั้ง จะถูกพัฒนาให้เป็นการส่ง SMS ก็ต่อเมื่อมีการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นส่วนตัวของเจ้าของเบอร์ เช่น การดูรายการโทรย้อนหลัง , การเปลี่ยนโปร ฯลฯ ---> เห็นด้วยครับ ทุกครั้งที่ Online เสียงเตือนSMS ดังทุกที มันง่ายในการ Alert เกินไป จนนน่ารำคาญ 19. ลูกค้ารายเดือนของ Dtac ที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty สูง จะได้รับการสิทธิพิเศษ จาก Dtac เพื่อเป็นการตอบแทนให้กับลูกค้าที่มีความมั่นใจ เชื่อมั่น และไว้วางใจใช้บริการของ Dtac ... ซึ่งตรงนี้เอง ทางผู้บริหารของ Dtac เองก็ยังคิดไม่ออกว่า จะให้อะไรดี ที่สามารถทำให้ได้ เหมาะสม ... ตรงนี้ก็คงจะต้องขอ Idea จากคนที่ใช้รายเดือนหน่อยนะครับ ว่าอยากได้อะไร ที่ผมพอจะคิดได้ ก็เช่น ดูหนังรอบพิเศษ , ทำกิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ --> อันนี้ ขอสิทธิส่วนตัว ในฐานะที่ใช้งานมานานนะครับ น่าจะเป็นการดำเนินกิจกรรมร่วมกันครับ อาจจะเป็นการจัดเลี้ยงสังสรรค์, หรืออย่างดูหนังก็ได้ครับ 20. ปัญหาที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้าที่เกิดขึ้นและเป็นกระทู้ในมาบุญครอง .. ผู้บริหารระดับสูงลงมาดูแล และรับฟังความเห็นอย่างใกล้ชิด เมื่อก่อนอาจจะมีแค่ คุณธนา คนเดียวที่คอยมาตอบ แต่คุณธนาเองก็สามารถตัดสินใจ ช่วยเหลือได้ในส่วนของเติมเงิน Happy ... ส่วนอื่น ๆ อาจจะช่วยเหลือได้ไม่เต็มที่ ... แต่ต่อไปนี้ผู้บริหารในส่วนงานของรายเดือน , Feedback หรือ การบริการออนไลน์ ... ก็คงจะมาช่วยดูแล ตอบปัญหา และตัดสินใจแก้ปัญหาต่าง ๆ มีอำนาจในการตัดสินใจดำเนินการให้กับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด ซึ่ง อาจจะเป็น login ที่ไม่คุ้นตา เช่น Sunti_Dtac , Chiawat_Dtac หรือในชื่ออื่น ๆ มาคอยติดตามดูต่อไป แต่ผู้บริหาร Dtac ที่มาดูแล และรับฟังปัญหาต่าง ๆ ตรงนี้ คงไม่ใช่แค่ login thanahappy คนเดียวแน่นอน --> ดีครับ ถ้าทุกอย่าง ทาง DTAC มีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ได้ใจผมคืนครับ จากคุณ : ko7vasan - [ 4 ต.ค. 49 09:49:44 A:124.121.30.49 X: TicketID:122604 ]

ความคิดเห็นที่ 71 โย่ โย่ มารับทราบ ... จากคุณ : กำลังใช้ความคิด (F a K e !! โกหกทั้งเพ !!) - [ 4 ต.ค. 49 09:50:19 ]

ความคิดเห็นที่ 72 ชอบโอนเงินให้กันได้ เหมือน true จะสุดยอดเลย เพราะ true มีข้อดีตรงนี้แหละ แต่ข้อเสียไม่มีแลกเงินแลกวันเหมือน happy เหมือนโครงการรักบ้านเกิดเลยเนอะ จากคุณ : จันทร์ทอแสง - [ 4 ต.ค. 49 09:54:25 ]

ความคิดเห็นที่ 73 แหงะ เพิ่งเห็นความเห็นของคุณB@@M คห.66 "ที่บ้านผมมีเบอร์ Dtac 2 เบอร์ที่เปิดมานานมากๆ(น่าจะถึงสิบปีได้)แล้ว ได้คูปองนำมาเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือนได้เดือนละ 100 บาทมาเบอร์ละสิบใบครับ :)" ผมใช้มา 14 ปีแล้ว แต่เบอร์เดียวนะ ไม่เคยได้อะไรบ้างเลยน่ะ จากคุณ : ko7vasan - [ 4 ต.ค. 49 09:54:31 A:124.121.30.49 X: TicketID:122604 ]

ความคิดเห็นที่ 74 เย้ เย้ :-)ีจังเลยคับ ......อยากให้มี DTAC CLUB แต่ขอนิดนึง ของ LOGO เจ๋งๆ ได้ ป่ะ แบบตัวอย่างความ เห็น 69 ไม่ค่อยชอบเท่าไหร่ ออกแบบ LOGO ใหม่ ได้มั้ยคับ จากคุณ : Redarmy_manu - [ 4 ต.ค. 49 09:58:37 ]

ความคิดเห็นที่ 75 โอ้อันนี้เป็นกระทู้ที่ดีมากครับ ให้ 1 โหวตเลย แต่ผมก็รู้สึกดีอยู่แล้วเพราะผมใช้ Dtac เป็นเบอร์หลักอยู่แล้วและก็ใช้คุ้มมาตลอดทุกเดือน อิอิ จากคุณ : ผีน้อยน่ารัก - [ 4 ต.ค. 49 09:58:43 ]

ความคิดเห็นที่ 76 มาตอบแล้วครับ เนื่องจากเป็นผู้อยู่ในเหตุการณ์  เรื่องมันยาววมากกกก  จะพยายามสรุปนะครับ 1.  เมื่อวานมีคุณแมวเหมียว คุณ cookie และคุณทองหล่อ มากร่วมพูดคุย กับทาง DTAC ซึ่งเราก็เข้ากันครบถ้วนทั้งคุณซิกเว่  ผมและคุณสันติ  คุยกัน 2 ชม  ทั้งสามก็นำประเด็นสรุปเนื้อๆของชาว pantip มาถามและบอกเป็นข้อๆ เป็นหมวดหมู่   ก็พูดคุยกัน   2.  มีบางท่านเป็นห่วงว่าเราไปกล่อมหรือล้างสมองทั้งสามท่าน  ก็ต้องขอเรียนว่าเราทราบดีว่า  ถ้าแค่สร้างภาพแล้วไม่แก้จริง   สหบาทาจะมาอีกหลายพันหลายหมื่นคู่ แล้วจะแรงกว่าเดิมอีกมาก   ดังนั้นคงไม่ได้มีอะไรจะมากกว่าพยายามอธิบายว่าจะทำอะไรกันต่อ  และปล่อยให้การกระทำเป็นเครื่องพิสูจน์ครับ 3.  เรื่องแบบนี้เป็นเรื่องที่ควรจะทำเป็นปกติ  แก้ปัญหาไปเรื่อยๆ  ไม่ใช่ครั้งเดียวจบ  ผมหวังว่าจะเป็นเช่นนั้น  เนื่องจากต้องเรียนตรงๆว่า ผมเป็นคนเดียวที่วนเวียนอยู่ใน pantip มาหลายปี ก็พอรู้ถึงของจริงและคนจริงๆในที่นี้  ทางผู้บริหารดีแทคหลายท่านก็วนเวียนเข้ามาอ่าน แต่การตอบ แก้ไขปัญหาช่วงแรกอาจจะขลุกขลักบ้าง เขินๆบ้างก็ต้องฝากคนใหม่ๆจากทางเราในช่วงแรกๆด้วยนะครับ 4.  ปัญหาและข้อเสนอแนะสำหรับดีแทคปกติจะเป็นสามส่วนของเรื่อง รายเดือน  เติมเงิน และบริการเสริม   ผมดูแลเติมเงินและรับเรื่องบริการเสริมเป็นประจำอยู่แล้ว อันนี้คงไม่ได้เปลี่ยนอะไร  แต่ทางทีมรายเดือนจะเข้ามาช่วยรับและนำปัญหารายเดือนไปพิจารณาแก้ไขทั้งระดับนโยบายและระดับบุคคล โดยน้องๆ feedback ก็จะได้รับการสนับสนุนเต็มที่   ภายในวันนี้ทางทีมรายเดือนจะสร้าง logon เข้ามาอธิบายในหลายๆประเด็นพร้อม solution แก้ไข  ก็ฝากดูแล อ่าน comment ด้วยครับ  อาจจะถูกใจไม่หมดเพราะมือใหม่แต่ถ้าให้เวลาเขา  เขามีความตั้งใจที่ดีในการเข้ามาร่วมกันน่ะครับ 5.  ดังนั้น โดยสรุป  วันนี้ทางทีมรายเดือนจะเข้ามาตอบปัญหาคาใจ พร้อมแนวทางในหลายๆเรื่อง  วันแรกอาจจะเหนื่อยหน่อย  แต่พอเป็นธรรมชาติไปแล้วก็คงเป็นส่วนหนึ่งของ pantipไปโดยปริยาย ส่วนผมเองก็มาเปิดม่านให้  และก็วนเวียนเข้ามาทั้งหน้าไมคและหลังไมคเหมือนเดิมครับ   ขอบคุณคุณ cookie คุณทองหล่อ คุณแมวเหมียวที่สละเวลาไปเยี่ยมถึง office  คนจริงแบบนี้ต้องนับถือครับ   ขอบคุณหลังไมคทุกท่านที่ส่งมาให้กำลังใจผม... ทั้งหมดทั้งปวงคงอยู่ที่การกระทำในระยะยาวครับ   คนดีชอบแก้ไข   คน...ไรชอบแก้ตัว รอทีมรายเดือนเข้ามาตอบแล้วผมจะเข้ามาแจมต่อครับ จากคุณ : Thanahappy - [ 4 ต.ค. 49 09:59:39 ]

ความคิดเห็นที่ 77 โอ ยอดเยี่ยมมากครับ อ่านแล้วรู้สึกดีกับการพบปะครั้งนี้มาก แต่ส่วนในเรื่องคลับ DTAC ผมไม่ค่อยเห็นด้วยเท่าไร กลัวจะกลายเป็นห้องที่เข้าไปบ่น หรือร้องขอโปรโมชั่นอะไำรมากกว่าที่จะมีเรื่องดีๆ ส่วนตัวผมเห็นว่าเอาไว้ในกระทู้ห้องรวมก็ดี รู้สึกคึกคักดี ค่ายอื่นๆก็จะได้เห็นว่า DTAC เค้าดูแลเอาใจใส่ลูกค้าเพียงใด อีกอย่างจะได้เหมือนไม่เป็นการปลีกวิเวก ดังแล้วแยกตัว แปลกแยกออกไป สรุปคือกลัวแยกออกไปแล้วมันจะกร่อยๆ หรือกลายเป็นห้องย่อยสำหรับบ่นหรือเรียกร้องประโยชน์ส่วนตัวมากกว่าส่วนรวม เป็นเพียงความเห็นนะครับ สุดท้ายก็แล้วแต่เสียงส่วนใหญ่ครับ ^ ^ จากคุณ : Purity - [ 4 ต.ค. 49 10:03:34 ]

ความคิดเห็นที่ 78 ที่ว่า 3G จะกลายเป็น 3 ปี ... จริงหรือนี่.... โธ่ นึกว่าปีหน้าปลาย ๆ จะได้ใช้แล้วนะ.... ส่วน รายเดือนที่จ่ายตรงเวลานั้น สำหรับผมไม่ขอเรียกว่าเป็นสิทธิพิเศษนะครับ ขอเรียกเป็น การสร้างแรงจูงใจให้จ่ายตรงเวลาดีกว่า เช่น - ขอเปลี่ยนจากโทรฟรีวันเกิดเป็น ค่าโทรฯ 5% ของเงินที่จ่ายใน 12 รอบบิลที่ผ่านมา(ก่อนถึงวันเกิด) จากคุณ : >>live and learn<< - [ 4 ต.ค. 49 10:06:34 ]

ความคิดเห็นที่ 79 ผมเห็นด้วยครับกับการเข้ามาบอกกล่าวปัยหาทุกอย่างส่วนการตั้งคลับนั้น เป็นเหมือนกับการสร้างครอบครัว Dtac ขึ้นมาครับเราจะมาบอกกล่าวปัญหากันแล้วช่วยกันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ส่วนการร้องขอโปรนั้นเป็นเรื่องธรรมดาครับว่าทุกคนก็อยากโทรถูกๆๆทุกคนอะครับ กระทู้ดีมากครับ ผมให้อีก 1 โหวตครับ จากคุณ : hunsamu - [ 4 ต.ค. 49 10:09:14 ]

ความคิดเห็นที่ 80 CLUB DTAC IS THE BEST IDEA จากคุณ : ความวัวยังไม่ทันหาย - [ 4 ต.ค. 49 10:12:59 ]

ความคิดเห็นที่ 81 แล้วคนที่อยู่ไกลๆที่ไม่ได้ไป ไม่ใช่คนจริงหรือคับ หรือไม่ใช่คนคับ ด้วยความนับถือ จากคุณ : sofa/sad - [ 4 ต.ค. 49 10:13:54 ]

ความคิดเห็นที่ 82 มาขอแจมกระทู้นี้ด้วยนะครับเพราะผมเพิ่งเปิดใช้ได้ไม่ถึง 3เดือน ไม่ค่อยรู้ปัญหาเท่าไรใช้โทรกระจาย อย่างเดียว เป็นกระทู้ที่ดีมากครับที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการเข้ามาดูปัญหาและบอกกล่าวปัญหาที่เกิดกับการใช้บริการเครือข่าย Dtac ผมให้ 1 โหวต ครับ โอ้สุดยอดมันจอจมาก แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 10:15:23 จากคุณ : เหยินนรก - [ 4 ต.ค. 49 10:14:13 ]

ความคิดเห็นที่ 83 โหวต โหวต โหวต // ไม่เสียแรงโหวตให้เป็นกระทู้แนะนำอีกกระทู้ พลังแห่งพันทิพ ถึงจะน้อยนิดแต่แข็งแกร่ง เกิดประโยชน์กับคนหมู่มาก เยี่ยมจริงๆ จากคุณ : กรุณาใช้บริการช่องถัดไป - [ 4 ต.ค. 49 10:16:08 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ถ้าจะให้ WM pantip เปิดคลับ dtac นั้นไม่ใช่เปิดแต่คลับdtacเท่านั้นนะครับเพราะจะทำให้เกิดความไม่เสมอภาคของผู้ใช้บริการ เพราะในบอร์ดนี้ ต่างก็มี คุณ...{จำชื่อไม่ได้ของTM}, คุณ AIS Call center, คุณ Feedback ของดีแทค{แต่ของดีแทคอาจมีหลายคน} ถ้าจะเปิดคลับควรเปิดให้ครบเลยครับ มิฉะนั้นก็จะเป็นปัญหาอีก จากคุณ : ปิดบริการ - [ 4 ต.ค. 49 10:18:37 ]

ความคิดเห็นที่ 85 เรียนคุณ sofa/sad ครับ    ต้องขออภัยถ้าเข้าใจผิดไปอย่างนั้น  ผมชมทั้งสามท่านไม่ได้เพราะมา  แต่เพราะมาแบบตรงๆ  มีวัตถุประสงค์ชัดเจน และมีหลักการชัดเจน  เกิดจากการพูดคุยกันและประทับใจครับ   เหมือนกับถ้ามีใครมาเจอผมแล้วชมว่าผมเป็นกันเอง  ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้บริหารบริษัทอื่นไม่เป็นกันเอง แต่เพราะอาจจะยังไม่ได้เจอ พูดคุยกันก็เลยให้ความเห็นไม่ได้น่ะครับ  :) ขออภัยในข้อความครับ จากคุณ : Thanahappy - [ 4 ต.ค. 49 10:22:56 ]

ความคิดเห็นที่ 86 อยากจะบอกว่า  พลังแห่งชาวพันทิพ จะได้ผล  ก็ต่อเมื่อสิ่งที่เรียกร้องนั้น  มิใช่เพื่อตัวเองผู้เดียว  นอกจากเรียกร้องเพื่อตัวเรา  สิ่งที่เราเรียกร้อง จะได้รับการตอบสนองอย่างดียิ่ง  เมื่อสิ่งที่เรียกร้อง ... เป็นประโยชน์  ... ต่อเพื่อนๆท่านอื่น ในสังคม  ... ต่อสังคมที่พวกเรา มีผลประโยชน์อยู่  ... และต่อผู้ที่ต้องเอื้ออำนวยผลประโยชน์นั้นให้เรา  Win-Win ใครๆก็ชอบ  -------------------------------------  ขอเล่นง่ายๆ  ... จะพัฒนาจากระบบตอบด้วย Bot กลายเป็น บุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาได้ชัดเจน ตรงประเด็น ไม่มีการให้ความหวังที่เลื่อนลอย เพ้อเจ้อ อีกต่อไป...  ฯลฯ  อะไรทีทำได้ ก็บอกว่าทำได้ , ทำไม่ได้ ก็จะตอบว่าทำไม่ได้ด้วยเหตุผล    ทำไม่ได้ ก็จะตอบว่าทำไม่ได้ ด้วยเหตุผล    หลายอย่างที่เราอยากจะทำใจจะขาด เราก็ทำไม่ได้  เอาใจเรา ไปใส่ใจเขา  อยากให้ค่าโทร วันละ 1 บาท ... เขาก็คงทำไม่ได้ (คงไม่ต้องอธิบายเหตุผล)  อยากให้ค่ารายเดือน ต่ำกว่า 200 บาท ก็คงทำไม่ได้ (เพราะต้องจ่ายให้องค์กรสูบเลือด (อดีตรัฐวิสาหกิจ) เดือนละ 200/เบอร์)  ฯลฯ  ที่ทำได้ และทำทันที คือ เรื่อง SMS สูบเงิน .. ตลกแป๊ก, ข่าวขยะ ฯลฯ ต่อไปนี้ ก็โบกมืออำลาไปเลย  (ที่ทำไม่ได้ คือ การป้องกันการยิงตรง .. ไม่มีเจ้าไหนทำได้)  --------------------------------------- 12. ค่าใช้บริการโทรปรึกษา Callcenter 1678 นาทีละ 3 บาท    ฯลฯ เพราะ ถ้าโทรฟรี ปัญหาที่ตามมาก็คือ ลูกค้าที่ขี้เหงา โทรมาคุยไร้สาระ กับ Callcenter ... ลูกค้าคุยแล้วไม่ยอมวาง ถามปัญหายาวนาน ทำให้เกิดปัญหาสายไม่ว่าง เป็นต้น    บางปัญหาที่นำไปคุยกันนั้น จะเห็นว่า มันเป็นปัญหาวัวพันหลัก  ยิ่งแก้ยิ่งยุ่ง หรือ แก้เสร็จ ปัญหาหนักกว่าจะโผล่มาแทน  สิ่งที่เราได้คุยกันคือ ข้อเรียกร้อง เสนอแนะ ทุกข้อ ต้องคำนึงถึงปัญหาที่จะตามมาด้วย  โปรโมชั่นโทรแหลกราคาถูก ก็จะทำให้ช่องสัญญาณเต็ม  โทร ZAD-5 ก็ทำให้นักเรียนนักศึกษา โทรคุยกันในห้องเรียน ข้ามห้องเรียน ฯลฯ เสียการเรียนการสอน (ปัญหาส่วนตัวของผม ) จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง - [ 4 ต.ค. 49 10:24:05 ]

ความคิดเห็นที่ 87 เพิ่งเห็น คห.คุณ thanahappy  ผมไม่ใช่คนจริงครับ ... เป็นแค่แมวเหมียว  คนจริง  ... ต้องยกให้คุณทองหล่อ (เปลี่ยนชื่อซะทีได้ไหม พิมพ์ทีไร หงุดหงิดกับการต้องชมคนอื่นว่าหล่อทุกที) ... เพราะบึ่งแมงกะไซค์ฺมาจากทองไม่หล่อ เจอฝนที่รัชดา ก็จอดแมงกะไซค์ เรียกแท็กซี่มาตึกชัยต่อ  ----------------------------------- 16. การให้บริการของลูกค้า ของร้าน Dtac Shop  อันนี้ ก็เป็นสิ่งที่ตอบคำเรียกร้องของพวกเรา อย่างเป็นนามธรรมครับ  DTAC shop มีหลายอย่าง  บางที่ เป็นเพียงลักษณะ franchised เท่านั้นเอง ได้แต่ขายของให้ แต่ทำอะไรให้ไม่ได้ และไม่สนใจจะทำอะไรให้ด้วย .. เพราะร้านเป็นของเขา ไม่ใช่ของ DTAC  ทำให้หลายๆท่าน ตัดสินใจยกเลิกการมาใช้บริการแบบฟันธง เพราะเจ็บแสบกับการไม่บริการของ "DTAC shop"  เจ็บแสบ ... พอๆกับ 17. ปัญหาของลูกค้า DTAC BY IEC  แต่ #16 .. ทาง DTAC เขาบอกแก้ได้ และจะเริ่มแก้ไข (คงไม่เร็วเท่าไหร่ ... เปิดร้านร้อยกว่าแห่งพร้อมๆกัน ไม่ใช่งานจิ๊บๆ)  ส่วน #17 .. พอเห็นข้อมูลแล้วก็อึ้งแทน  ถ้าไม่พอใจ ก็แนะนำให้ปิดเบอร์อย่างเดียวเอง ทำอย่างอื่นไม่ได้เลย      ข้อ 19 นี่ เรื่องยาวมากๆๆๆๆๆ เดี๋ยวมาต่อตอนบ่ายๆเย็นๆ  เพราะมันเรื่องยาว  แต่ก็ใกล้เคียงกับที่คุณ Kim (หลาย คห.), คุณ joeyray (คห.55) และ ฯลฯ เสนอมา  อย่างเช่น ... ลูกค้าสัมพันธ์ .. รวมทั้งสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ทาง DTAC จะมีให้ จะไม่จำกัดแต่เฉพาะคนกรุงเทพ & ปริมณฑล  (วันนี้ อยู่เวรเฝ้าตึก .. เดี๋ยวเก้าอี้ รมต. ของผมหาย .. จะมีเวลาว่างเหลือเยอะ )  อ้อ .. ตอบคุณ ปิดบริการ แทน DTAC ได้เลยครับ  เรื่องการขอเปิดห้อง .. สมาชิกพันทิพทุกคนมีสิทธิขอได้ครับ  ขอเพียงมีคนมากพอ มีกิจกรรมมากพอ และชัดเจน  ส่งเรื่องขอไปทาง webmaster ได้เลย  ทาง AIS หรือ TM หรือ Hutch หรือสมาชิกพันทิพท่านอื่นๆ จะขอหรือไม่ ... มันเป็นสิทธิของเขาครับ  และห้องไหน หากไม่มีคนเข้า ไม่มีกิจกรรม .. ห้องนั้น ก็จะสลายตัว  ปัญหามันอยู่ที่ว่า AIS/TM/Hutch เขาต้องพิจารณาว่า เขาจะสามารถสร้างกิจกรรมสัมพันธ์ กับสมาชิกพันทิพได้หรือไม่  ถ้าไม่ได้ มันจะกลายเป็นดาบที่หันมาแทงตัวเองว่า ... ทอดทิ้งไม่ใยดีลูกค้า  มันเป็นโจทย์ใหญ่ ที่ยากพอสมควร แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 11:10:27 จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง - [ 4 ต.ค. 49 10:53:07 ]

ความคิดเห็นที่ 88 ดีใจครับที่ผู้บริหารดีแทคสนใจพวกเรา จากคุณ : ลูกเต่า...คลานต้วมเตี้ยม - [ 4 ต.ค. 49 11:09:31 ]

ความคิดเห็นที่ 89 เห็นมั๊ย ผมบอกแล้วว่าเราคุยกันได้ครับ DTAC มีอะไรก็คุยกันตรงๆๆ ครับ ทุกอย่างสามารถหาทางออกที่ดีได้ครับ และก็ยินดีที่จะให้มี DTAC CLUB ครับ เราช่วยกันดีกว่าครับ... จากคุณ : maxkaman - [ 4 ต.ค. 49 11:13:59 ]

ความคิดเห็นที่ 90 อนุโมทนา คุณ จขกท.ค่ะ จากคุณ : Jane_cu - [ 4 ต.ค. 49 11:23:40 ]

ความคิดเห็นที่ 91 ขอบคุณ คุณ จขกท.จริง ผมใช้ DTAC มา 10 กว่าปีแล้ว จากคุณ : ขนุนชัย - [ 4 ต.ค. 49 11:47:10 ]

ความคิดเห็นที่ 92 ขอชี้แจง และอธิบายการขอเปิดกลุ่มย่อย "คลับดีแทค" หรือ "ดีแทคคลับ" (เรื่องชื่อเดี๋ยวโหวตกันอีกที) ก่อนนะครับ หลักการณ์ก็คือ ห้องย่อย ทุกคนที่เป็นสมาชิก pantip ที่รวมกลุ่มกันได้ มีวัตถุประสงค์ชัดเจน สามารถขอได้ โดยการแจ้งความประสงค์ไปที่ทีมงาน pantip ซึ่งถ้า กลุ่มลูกค้าที่ใช้เครือข่ายอื่น ๆ  สีส้ม สีเหลือง สีขาว รวมกลุ่มกันได้ ก็มีสิทธิ์ขอได้เช่นกัน ... แต่ต้องมีคนเริ่มคิดที่จะทำ มีการรวมกลุ่มกันชัดเจน และที่สำคัญต้องได้รับความร่วมมือจากผู้ให้บริการค่ายนั้น ๆ เพราะถ้าไม่มีตรงนี้ ผมคิดว่าคงจะไม่ได้ประโยชน์อะไรมากมาย ที่ผมคิดว่าทางกลุ่มผู้ใช้ Dtac มีความพร้อมที่จะขอเปิดกลุ่มย่อยก็เนื่องจาก 1. กลุ่มผู้ใช้บริการ Dtac ใน MBK ... มีความร่วมมือ ช่วยเหลือ กันชัดเจนจากหลาย ๆ กระทู้ที่ผ่านมา หรือไม่ก็ดูจากกระทู้แนะนำก็ได้ 2. จากการพูดคุย ผู้บริหาร Dtac มีความตั้งใจจริง ที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาที่นอกเหนืออำนาจการตัดสินใจของ Feedback ให้เรา แต่ปัญหาก็คือ ... คุณต้องเข้าใจพื้นฐานของคนที่เป็นผู้บริหาร เวลาว่างที่นั่งอยู่บนโต๊ะเล่นเน็ต คงจะมีไม่มาก .. จะให้มานั่งค้นหากระทู้ใน MBK หน้ารวมทั้งหมดทีละกระทู้ ว่ากระทู้ไหนเกี่ยวกับ Dtac แล้วอ่าน ทำความเข้าใจ ติดต่อประสานงานแก้ไขปัญหา ... ก็คงจะดูแลไม่ทั่วถึง ตกหล่น และ แก้ไขให้ไม่ทันเวลา .. การมีกลุ่มย่อย ที่แบ่งแยกชัดเจนว่าเป็นกลุ่มของ Dtac จะช่วยแก้ไขปัญหาตรงนี้ไปได้มาก กลุ่มคลับดีแทค ที่เกิดขึ้น คงจะไม่ใช่กลุ่มที่มีวัตถุประสงค์ขึ้นเพื่อ ตั้งไว้เพือขอโปรโมชั่น แต่เพียงอย่างเดียว เป็นวัตถุประสงค์หลัก ... ตรงนี้ก็อาจจะมี แต่มันเหมือนเป็นข้อเสนอจากผู้ใช้บริการ เป็นไอเดียให้ผู้บริหารได้รับทราบ ... ส่วนทาง Dtac จะดำเนินการตามที่เราเรียกร้องหรือไม่ นั้นก็เป็นเรื่องที่ทาง Dtac จะพิจารณา คลับดีแทค ที่จะตั้งขึ้นมา ... มันก็เหมือนกับเป็นสังคมของคนที่ใช้บริการ Dtac และ ผู้ที่ให้บริการ Dtac ... มีพื้นที่เอาไว้คุยกัน แลกเปลี่ยนข้อมูล ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน เนื้อหาที่คุย ก็คงไม่ใช่ เกี่ยวกับการใช้บริการ Dtac เท่านั้น ... - พี่แมวเหมียว อกหัก ก็สามารถเอามาระบายให้เพื่อน ๆ ที่ใช้ Dtac ฟังได้ ... - คุณคิม ไปดูหนังเรื่องนี้มา สนุก ก็เลยมาเล่าสู่กันฟัง , - คุณ sosad จะไปเที่ยวต่างจังหวัด ไม่มีคนไปเป็นเพื่อน ก็หาเพื่อนไป ซึ่งเรื่องเหล่านี้ ถ้าโพสต์ในหน้ารวมมาบุญครอง อาจจะถูกต่อว่า ตั้งกระทู้ไม่ตรงกลุ่ม ทำให้โต๊ะเละเทะ ไร้สาระ ... แต่เรื่องเหล่านี้ สามารถโพสต์ในกลุ่มย่อยไม่แสดงในหน้ารวมอย่าง คลับดีแทค ได้ ... เพราะคำว่า คลับ มันก็บอกอยู่แล้วว่า คือ สถานที่พักผ่อน ผ่อนคลาย ไม่ซีเรียส อาจจะมีกิจกรรมที่ทำร่วมกัน ระหว่างผู้ให้บริการ คือ Dtac ... กับสมาชิกกลุ่ม คลับดีแทค ... เช่น การได้มีโอกาสไปพบผู้บริหาร Dtac เหมือนกับที่ผมมีโอกาส , การเล่นเกมส์ ชิงของรางวัลเล็ก ๆ น้อย ๆ จาก Dtac เป็นต้น นั่นคือแนวทางกว้าง ๆ คร่าว ๆ ที่คิดว่าจะเกิดขึ้นใน คลับดีแทค ... อ่ะครับ ... ถ้ามีโอกาสเกิดขึ้นจริง ๆ ผมก็คงจะต้องขอความคิดเห็น จากสมาชิกทุกท่านอีกครั้งนึง ว่าต้องการอะไรอย่างไร เพราะ คลับดีแทค ที่จะเกิดขึ้นมันก็จะคือ คลับ สำหรับคนที่ใช้บริการ Dtac ทุกคน ไม่ใช่ของคนใดคนนึง แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 11:57:09 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 4 ต.ค. 49 11:51:20 ]

ความคิดเห็นที่ 93 เรื่องคลับผมไม่เห็นด้วยนิดนึงนะ ยกตัวอย่าง กระทู้ต้นเรื่องต่อให้ฮ็อตอย่างไง ถ้าอยู่ในคลับ ก็ยากที่คนทั่วไปจะเห็น พลังในการกดดัน ให้เกิดอะไรที่ดีขึ้นกับสังคมบางอย่าง ก็จะน้อยลง.. // และในคลับถ้าผมจำไม่ผิด จะโหวตขึ้นกระทู้แนะนำไม่ได้ซะด้วยสิ 555 อย่าหลงกลๆ  คิดให้ดีๆนะพี่น้อง ปล.ผมไม่อยากมองโลกในแง่ร้าย ว่าที่การมีตติ้งผู้บริหารกับสมาชิกที่นี่ เพื่อเป็นการดับกระแส กระทู้แนะนำที่ยืนมายาวนาน เหมือนกระทู้ นั้นประจานการไม่จริงใจกัน ยิ่งชี้แจงยิ่งแย่ ถึงต้องมีมิ๊ตติ้งในที่สุด จากคุณ : กรุณาใช้บริการช่องถัดไป - [ 4 ต.ค. 49 12:21:26 ]

ความคิดเห็นที่ 94 #93 ถ้ามีปัญหาแบบนั้นเกิดขึ้น ทางออกของพวกเราก็ง่ายนิดเดียวครับ ตั้งกระทู้ในหน้ารวม ... กระทู้ปัญหาก็จะถูกดันด้วยพลัง ของคนใช้ Dtac ให้เป็นกระทู้แนะนำ ผมว่ามันไม่ยากด้วย ถ้าเรารวมตัวกันติด แนบแน่น แบบนี้ แต่ ณ ปัจจุบัน กระทู้แนะนำที่เกี่ยวข้องกับ Dtac 3 กระทู้ ... ผมว่าน่าจะมีบางส่วนหมั่นใส้เอาเหมือนกันนะ ว่ามันจะเรียกร้อง อยากได้อะไรกันหนักหนา พวกใช้ Dtac เนี๊ยะ ... ซึ่งผมคิดว่ามี แน่ ๆ แฮะ ๆ ส่วนเรื่องมีตติ้ง ประสานสัมพันธ์เพื่อลดกระแส ผมมองว่ามันอาจจะเกี่ยวข้องกัน มีผลบ้าง แต่ถ้า ณ วันนึงที่เรารู้สึกว่าเราถูก Dtac เอาเปรียบ ... เรื่องมีตติ้ง ความสัมพันธ์ต่าง ๆ ก็คงจะไม่ใช่ประเด็นที่จะมาหักลบกันได้อ่ะครับ ซึ่งผมเองถ้ารู้สึกแบบนั้น ผมก็จะตั้งกระทู้ เหมือนที่ผมเคยตั้งมาแน่ ๆ อ่ะครับ แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 12:27:57 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 4 ต.ค. 49 12:24:32 ]

ความคิดเห็นที่ 95 คลับตั้งได้ครับ แต่จะมีคนเข้าหรือไม่ หลายคลับตั้งแล้ว แรกๆคนก็คึกคักดี แต่ระยะยาวแล้วคนจะน้อยลง ไม่เชื่อไปดูคลับหลายๆที่ก็เจอปัญหานี้ บางคลับต้องยุบในที่สุด // ถ้าคุณมาตั้งหน้ารวมเพื่อจะหวังให้ชาวบ้านช่วย ขอบอกว่าคิดผิดครับ เฮ๊ย มีคลับให้แล้วมาป้วนเปี๊ยนที่หน้ารวมอีก ผลคือโดนลบกระทู้ โดยไม่มีข้อโต้เถียงครับ // คิดดีๆ จากคุณ : กรุณาใช้บริการช่องถัดไป - [ 4 ต.ค. 49 12:31:56 ]

ความคิดเห็นที่ 96 ผมทักท้วง ก็เพราะการย้ายหรือเปิดคลับ มันมีนัยยะซ่อนอยู่ ถ้าไม่ดูให้ลึกซึ้ง เราจะเสียเปรียบ ก็เท่านั้นเอง // แต่ถ้าท่านอื่นเห็นด้วย ผมก็ไม่ว่าอะไรครับ จากคุณ : กรุณาใช้บริการช่องถัดไป - [ 4 ต.ค. 49 12:35:09 ]

ความคิดเห็นที่ 97 เรื่องปัญหาการใช้งาน Dtac ถ้ามีปัญหา ผมก็คิดว่าน่าจะยังสามารถตั้งได้ในหน้ารวมมาบุญครองนะครับ ถ้าใครคิดอยากจะตั้ง เพราะมันก็เกี่ยวข้องเกี่ยวเนื่องกับเนื้อหาของห้องรวมอยู่แล้ว ส่วนปัญหาต่าง ๆ ที่ตามมา ก็น่าจะมีเกิดขึ้น มันเป็นไปตามสภาวการณ์โลกที่หมุนรอบตัวเอง ... ข้อมูลในอีกด้านที่คุณ กรุณาฯ ให้ความเห็นมา ก็จะเป็นประโยชน์สำหรับท่านอื่น ๆ ที่เข้ามาอ่าน และช่วยกันตัดสินใจว่า จะมี หรือ ไม่มี คลับดีแทค ดีหรือไม่ดีอย่างไร ผมเองก็แค่คิดในเบื้องต้น แต่ถ้าจะเกิดมี หรือไม่มี ผมก็ไม่ซีเรียสครับ เพราะ เรื่องนี้เป็นเรื่องของส่วนรวม ต้องได้รับความร่วมมือจากทุกท่าน และความเห็นชอบจาก Webmaster ของ pantip ด้วยเหมือนกัน จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 4 ต.ค. 49 12:43:45 ]

ความคิดเห็นที่ 98 เห็นด้วยกับการเปิดห้องย่อยครับ มีอะไรจะได้เข้าไปดูกันง่ายๆ เป็นหมวดหมู่ดี เห็นด้วยกับคุณสถานีต่อไป ทองหล่อ เรื่อง Promotion ว่าขอให้ไม่มีความเหลื่อมล้ำกันเองของ DTAC ระหว่างรายเดือนกับเติมเงิน ส่วนทาง DTAC จะไปคิด Promotion มาอย่างไร ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของ Dtac ไปคิดเอง บนพื้นฐานของการแข่งขันทางการตลาด (ขออนุญาต copy ข้อความของคุณสถานีต่อไป ทองหล่อบางส่วนครับ) Fair ดีครับ ชอบการลงมาติดตามปัญหาเองของทางผู้บริหาร DTAC ครับ ผมว่าเป็นเสน่ห์ของทาง DTAC เอง ชื่นชมเสมอครับ เรื่องดีดี อย่างนี้ก็ขอโหวตด้วยครับ จากคุณ : a.j.art - [ 4 ต.ค. 49 12:46:07 ]

ความคิดเห็นที่ 99 คิมว่าถ้ากลัวกระทู้ไม่ขึ้นหน้ารวมเราก็แบ่งเป็นกลุ่มย่อยได้นี่คะ ไม่ต้องเป็นคลับก็ได้ อันที่จริง คิมอยู่คลับรวมพลนักแปลมาตั้งแต่เริ่มเล่นพันทิปใหม่ๆ ยังไม่มีระบบสมาชิกที่เข้มงวดอย่างเดี๋ยวนี้ รวมพลนักแปลก็ไม่เคยได้ขึ้นกระทู้แนะนำกับเขาสักที แต่เราก็ไม่เดือดร้อน เพราะเป็นความสนใจเฉพาะ คลับดีแทค หรือ กลุ่มย่อยดีแทค ถึงไม่ได้ขึ้นกระทู้แนะนำแต่คนในคลับ ผู้ใช้ดีแทค หรือผู้บริหารเข้ามาดู คิมว่าก็โอเคสำหรับคิม ค่ะ อันนี้เป็นความคิดเห็นส่วนบุคคล เห็นด้วยเพราะกระทู้ค่อนข้างตกเร็ว เห็นใจท่านผู้บริหารงานเยอะ และ Feedback ว่าจะตาลาย ทางดีแทคตอบสนองเราถึงขนาดนี้แล้ว คิมไม่อยากได้ข่าวว่า ไม่ไหวแล้ว คุณธนาหรือคุณ Feedback สลบอยู่หน้าคอมเพราะตาลายอ่านกระทู้มากไป จากคุณ : Ms. Kim - [ 4 ต.ค. 49 13:14:23 ]

ความคิดเห็นที่ 100 เรื่องกล่อมคิมเบอร์ลี การันตีได้โดยไม่ต้องสาบานให้ยุ่งยากว่าทำได้ลำบาก เพราะขนาดเถียงกับสามี ยังสามารถยกประเด็นมาได้โดยไม่ไขว้เขวเลยอิๆๆ แถมไม่โมโหด้วย เพราะคนถ้ามีอารมณ์เมื่อไหร่จะรักษาความแจ่มใสและสติได้ยากค่ะ ส่วนจะกล่อมคุณแมวเหมียวฯ คุณสถานีฯ (คิมย่อเป็นคุณสถานีไงคุณแมวเหมียวฯ จะได้ไม่ต้องชมเขาว่าหล่อทุกครั้ง อิๆ ) กะคุณคุกกี้คงจะต้องเป็นการพบปะกะประชาสัมพันธ์มิใช่ผู่บริหารมั๊งคะ จากคุณ : Ms. Kim - [ 4 ต.ค. 49 13:23:54 ]

ความคิดเห็นที่ 101 ได้รับทราบข้อมูลอย่างนี้แล้วรู้สึก  ....ดีใจค่ะ !!!   แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 11:22:21 จากคุณ : NinJa__nOy - [ 4 ต.ค. 49 13:25:09 ]

ความคิดเห็นที่ 102 ได้ฟังอย่างงี้ก็รู้สึกสบายใจครับ ที่ผู้บริหารระดับสูงยังสนใจลูกค้าตัวเล็กๆอยู่ โหวตครับ จากคุณ : Thuleedin - [ 4 ต.ค. 49 13:39:41 ]

ความคิดเห็นที่ 103 ดีใจนะที่dtacฟังเสียงของลูกค้าบาง แต่ผมมีคำถามอยากถามdtac2 -3ข้อครับ ผมเพิ่งเปลี่ยนจากzad + เป็น work more (เพราะคิดว่าdtac คงไม่ออกโปรต่อ Zad + เหลือ2เดือน แต่ถ้าเปลี่ยน เป็นwork more จะได้6รอบบิล ก็เลยเปลี่ยน) แต่ถ้าทางdtacจะต่อโปรzad +ต่อไป ผมจจะเปลี่ยนกลับมาใช้ได้ไหม? 2.ผมไม่สนใจโปรzad 5เบอร์คนสนิท เพราะคนที่ติดต่อด้วยส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้dtac และผมเป็นคนโทรน้อย แต่โทรนาน และมักโทรช่วงหัวค่ำ (เพราะฉะนั้นความต้องการของผมแค่ อยากให้ต่อโปรzad+ หรือคุณจะขยับrateใหม่ก็ได้เช่น เป็นนาทีแรก5 ต่อไป0.25 และขอใช้ไปได้อีกนานๆ) // ส่วนความต้องการอื่นๆผมไม่ต้องการเช่นบัตรส่วนลด หรือตั๋วหนังครับ เป็นลูกค้าจดทะเบียนมา กว่า4ปี แต่ถ้าของคุณพ่อนี่จดมามากว่า 10ปี กรุณาฟังเสียงจากเราหน่อยนะครับ // เออๆไม่ต้องตั้งคลับย่อยหรอกนะครับ เพราะตั้งแล้วกระทู้จะไม่แสดงในหน้าหลัก แบ่งเป็นกลุ่มย่อยกันดีกว่านะครับ เชื่อผม แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 13:43:24 จากคุณ : Akij - [ 4 ต.ค. 49 13:39:54 ]

ความคิดเห็นที่ 104 หุหุ ดีจังครับ ว่าแต่อยากให้ดีแทคไม่ทำอะไรให้มันน่าเกลียดกับลูกค้าเก่าๆบ้างนะครับ ีนี้ก็เห็น zad big bonus เฉพาะลูกค้าใหม่มาอีกแล้ววว ผมว่าเรื่องคลับ อยากตั้งก็ตั้งเหอะครับ อย่ามานั่งห่วงปัญหานี้เลย อย่างมากคนเค้าก็บอกๆกันเองว่ามีปัญหาอะไรให้มาโพสในคลับก็ได้ หรือจะยังไงก็ได้ ส่วน club ของ operator อื่นเป็นเรื่องของ user อื่นๆ ไม่ใช่ไม่เท่าเทียมครับ ถ้าอยากมีก็เรียกร้องจบ :) ยังไงผมจะคอยรอดูการเปลี่ยนแปลงของดีแทคบ้างนะครับ ps. call center ดีแทคเหมือนไม่ค่อยรู้อะไรเลย - - จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 4 ต.ค. 49 13:40:59 ]

ความคิดเห็นที่ 105 แง๋บๆ จากคุณ : ^_^mimi - [ 4 ต.ค. 49 14:06:37 ]

ความคิดเห็นที่ 106 ส่วนเรื่องคลับ ผมมีอีกความคิดนึงคือ ใช้ลักษณะการตั้งเป็น "กลุ่มย่อย" จะดีไม๊ครับ คือสามารถแสดงในหน้ารวมด้วย แล้วก็สามารถเลือกอ่านเฉพาะกลุ่มย่อยหมวดนั้นๆได้ด้วย (ส่วนชื่อกลุ่มย่อยก็แล้วแต่จะตั้ง) อีกอย่างถ้าเป็นลักษณะนี้กระทู้ก็สามารถถูกโหวตขึ้นกระทู้แนะนำได้ คลับ ก็จะได้ไม่ไปซ้ำซ้อนกับ กลุ่มย่อย-ผู้ให้บริการ/ระบบ ไม่อย่างนั้นผู้ที่เข้ามาใหม่ๆจะไม่รู้ว่าจะไปตั้งกระทู้ถามที่ หมวดผู้ให้บริการ/ระบบในหน้ารวมดี หรือจะแยกไปตั้งในคลับดี แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 14:12:12 จากคุณ : Purity - [ 4 ต.ค. 49 14:10:01 ]

ความคิดเห็นที่ 107 ขอบคุณมากค่ะ อยากให้ช่วยดูปัญหาของ mms นึดนึง เพราะหลังๆ mms dtac เจ๊งบ่อยมากเลยค่ะ ขอบคุณค่ะ จากคุณ : oresama - [ 4 ต.ค. 49 14:33:23 ]

ความคิดเห็นที่ 108 เข้ามาขอ ad  - -' ใช้มาตั้งแต่ WP1800 เลยครับ แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 15:22:34 จากคุณ : phonemag - [ 4 ต.ค. 49 15:20:50 ]

ความคิดเห็นที่ 109 ด้วยความสบายส่วนตัวอยากเห็นเป็นกลุ่มย่อยน่ะครับ  เป็น club เดี๋ยวดูน่าหมั่นไส้ไป (หรือไม่ดีแทคอาจจะไปทำเองใน web ตัวเอง)   เวลาคลิกอ่านจะได้ดูเฉพาะดีแทค  เพราะตอนนี้ผมก็คลิกดูเฉพาะผู้ให้บริการ/ระบบ  ไม่งั้นกระทู้เยอะแล้วตกเร็วมากน่ะครับ จากคุณ : Thanahappy - [ 4 ต.ค. 49 15:29:45 ]

ความคิดเห็นที่ 110 เห็นด้วยครับ ไปทำที่ dtac เองดีกว่า จะได้ปรับปรุง web โดยรวมทั้งหมดด้วยเลย และที่สำคัญ "ใกล้บ้าน" ด้วย จะแก้ไข ปรับปรุงอะไรมันง่ายกว่า ^^ จากคุณ : phonemag - [ 4 ต.ค. 49 15:35:31 ]

ความคิดเห็นที่ 111 ข้อความต่อไปนี้ เป็นข้อความที่ส่งมาจากคุณสันติ ในระหว่างที่รอการสมัครเข้าสู่ระบบสมาชิก ทาง PANTIP.COM จึงขอนำมาโพสให้ก่อนครับ... ====== คำชี้แจงจากคุณสันติ ====== ถึงลูกค้าดีแทค Postpaid ระบบรายเดือน   ก่อนอื่นผม คุณซิคเว่ และคุณธนา ต้องขอขอบคุณ คุณแมวเหมียวพุงป่อง คุณสถานีต่อไปทองหล่อ และคุณ Cookie Company ที่สละเวลามาพูดคุย และได้ให้คำแนะนำต่าง ๆ ซึ่งทางดีแทคถือว่าเป็น feedback จากลูกค้าที่มีประโยชน์เป็นอย่างมาก  ตลอดระยะเวลาการที่ได้คุยกัน เราได้เข้าใจถึงความรู้สึกของลูกค้าได้อย่างชัดเจน และทางเราก็น้อมรับในทุก ๆ ความเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงและแก้ไขสำหรับลูกค้าของเราทุก ๆ คนที่เหมือนอยู่ในครอบครัวดีแทคด้วยกัน   จากประเด็นหลักที่คุณแมวเหมียวพุงป่องตลอดจนตัวแทนเสียงเรียกร้องของอีกหลาย ๆ ท่านได้โพสต์ในกระทู้นี้ ผมขอตอบและสรุปดังนี้ครับ   1.       ทำไม โปรฯ ของลูกค้าระบบรายเดือน ถึงแพงกว่า Happy ขอเรียนตามตรง เนื่องจากตลาดมือถือทุกวันนี้แข่งขันกันมาก โดยเฉพาะตลาดพรีเพด โปรฯ ของพรีเพดโดยทั่วไปจึงมีการเล่นราคากันค่อนข้างรุนแรง  ในขณะเดียวกัน โปรฯ รายเดือนเองอาจจะเล่นราคาไม่ได้มากนัก เนื่องจากเราเองก็มีภาระต้นทุนที่ต้องจ่ายให้รัฐเดือนละ 200 บาทต่อเลขหมาย   อย่างไรก็ตาม เราก็พยายามปรับปรุงเพื่อสร้างโปรฯ ที่คุ้มค่าให้กับลูกค้า  อย่างในเดือนนี้ ดีแทคระบบจดทะเบียนมีโปรฯ ZAD Buffet สำหรับทั้งคนคุยสั้นและคนคุยยาว คิดเหมาจ่าย 299 บาทต่อเดือน สำหรับการโทรบุฟเฟ่ต์ในช่วงตี 5 ถึง 5 โมงเย็น และคิดราคานอกช่วงเวลา Buffet เพิ่มดังนี้ คุยสั้น นาทีแรก 1.50 บาท นาทีถัดไป 2.50 บาท คุยยาว นาทีแรก 3 บาท นาทีถัดไป 1 บาท โดยโปรฯ Buffet นี้จะโทรได้ทุกเครือข่ายใน 2 เดือนแรก ส่วนที่ 3-12 ปรับเป็น Buffet สำหรับเครือข่ายเดียวกัน   ลูกค้าปัจจุบันสามารถเปลี่ยนโปรฯ ได้ โดยมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนโปรฯ 100 บาท (เรื่องการลดค่าเปลี่ยนโปรฯ นั้น ผมขอนำไปพิจารณาโดยละเอียดอีกครั้งครับ)   ผมต้องขออภัยด้วยที่โปรฯ มีช่วงระยะเวลาที่สั้น เพราะว่าสิ้นปีนี้จะมีเรื่องของ Interconnection ระหว่างเครือข่ายซึ่งหลาย ๆ ท่านที่ติดตามข่าวคงจะทราบดีอยู่แล้ว และทางเราต้องรอดูสถานการณ์อย่างต่อเนื่องครับ   อันนี้เป็นโปรโมชั่นที่มีอยู่แล้วนะครับ อาจจะถูกใจหรือไม่ถูกใจบ้างท่านแตกต่างกันไป ทางเราคงจะพยายามมีโปรฯ ใหม่ ๆ สำหรับลูกค้าปัจจุบันไม่ให้น้อยหน้าแบบเติมเงิน ซึ่งรายละเอียดจะทยอยแจ้งให้ทราบนะครับ   2.       การสื่อสารให้ลูกค้าได้รับทราบโปรใหม่ๆ... เพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันรับทราบโปรฯ ของระบบจดทะเบียนใหม่ ๆ ที่ออกมา ทางเราจะปรับปรุงช่องทางการสื่อสารโดยแจ้งข้อมูลผ่านทาง SMS นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาเบอร์ IVR *1878 ลักษณะเดียวกับเบอร์มหัศจรรย์ *1003 ของ Happy ซึ่งระบบ IVR ดังกล่าวน่าจะเสร็จภายใน 1 อาทิตย์ ให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและสามารถเลือกเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ง่ายมากยิ่งขึ้น  ใช้แล้วชอบไม่ชอบอย่างไรติชมกันได้นะครับ เพื่อที่จะนำไปปรับปรุงต่อไป   3.       บริษัทฯ คิดยังไงกับลูกค้า DTAC ที่อยู่มานาน หรือจ่ายตรงเวลาทุกบิล หรือลูกค้าที่จ่ายรายเดือนสูงกว่า นโยบายปัจจุบันเราให้สิทธิพิเศษโดยแยกตามโปรฯ เช่น ลูกค้า maximize จะได้รับสิทธิพิเศษในการโทรเข้า call center ฟรี, ส่วนลด shopping ต่าง ๆ, *1899 บริการเลขาส่วนตัว, ที่จอดรถพิเศษ ฯลฯ  สำหรับลูกค้า DTAC ที่อยู่มานาน เราก็มีจัดงานขอบคุณลูกค้า Thank You Party ไปเหมือนกัน นี่คือสิ่งที่ทางเราดำเนินการอยู่อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามผมต้องขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำดี ๆ ของทุก ๆ ท่าน  ไม่ว่าจะเป็นการจัด Rally ให้กับลูกค้าที่อยู่นานเกิน 5 ปี,  สร้างครอบครัว DTAC หรือมีสิทธิเปลี่ยนโปรฯ ฟรี ฯลฯ โดยผมขอน้อมรับนำไปปรับปรุงนโยบายการให้สิทธิพิเศษใหม่ ๆ  เพื่อให้ครอบคลุมกับลูกค้าในทุก ๆ โปรฯ มากยิ่งขึ้น และจะทยอยเรียนให้ทราบเป็นระยะครับ   4.       เรื่องเกี่ยวกับ Content Provider ที่เกิดปัญหาเรื่องการคิดค่าบริการ... ต้องขออนุญาตเรียนให้ทราบว่าด้วยระบบปัจจุบันนี้ ทาง Content Provider ของเราที่มีอยู่กว่า 200 ราย เป็นผู้ที่เก็บข้อมูลฐานลูกค้าที่ใช้บริการ (แยกกันเก็บเป็นราย ๆ ไป) และแต่ละรายก็ส่ง content ให้ลูกค้าเองตามที่ลูกค้าสมัครหรือเรียกใช้บริการ ถึงเวลาคิดเงิน Content Provider ก็จะเป็นผู้สร้าง transaction เพื่อเรียกเก็บเงินจากลูกค้า  ดีแทคเป็นผู้รับข้อมูลการเรียกเก็บเงินเพื่อนำเข้าไปคำนวณในระบบ billing เท่านั้น   อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ ทางดีแทคกำลังดำเนินการสร้างระบบใหม่ เพื่อดึงฐานข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้าของ Content Provider ทั้งหมดให้มาอยู่ที่ดีแทค เพื่อให้ทางดีแทคสามารถดูแลและควบคุม transaction การเรียกเก็บเงินต่าง ๆ ได้ ซึ่งปัญหาการร้องเรียนต่าง ๆ ก็จะสามารถตรวจสอบได้เองที่ดีแทค และสามารถแก้ปัญหาได้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น  ทางเราจะแจ้งเวลาที่ระบบดังกล่าวเสร็จให้ทราบอีกครั้งหนึ่งครับ   อ้อ... ในตอนนี้ เราได้ประกาศห้าม Content Provider ส่งข้อความหาลูกค้าเอง โดยข้อความทั้งหมดต้องผ่าน DTAC เพื่ออนุมัติก่อน เริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ในช่วงแรกอาจจะมีหลุดบ้าง ก็ขอให้แจ้งผมนะครับ เพื่อจะได้ไปลงโทษคนที่ฝ่าฝืนต่อไปครับ   5.       ความไม่เข้าใจของลูกค้าในการคิดเงิน GPRS  ตามที่มีความเห็นว่าบางครั้งลูกค้าก็ไม่รู้ว่าถูกคิดเงินแบบต่อกิโลไบต์อยู่ หรือต่อนาทีอยู่นั้น  ทางเราจะนำความเห็นนี้ไปพัฒนาระบบที่สามารถให้ลูกค้าตรวจสอบได้ว่าใช้แพ็กเกจ GPRS อะไรอยู่ครับ สำหรับรายละเอียดว่าจะเป็นแบบไหนนั้น ขอนำไปวิเคราะห์กันหลังบ้านก่อนครับ   ส่วนเรื่องอื่น ๆ ที่ได้คุยกัน ตามที่ทางคุณสถานีต่อไปทองหล่อได้โพสต์ในกระทู้ไว้ แต่ผมอาจจะยังไม่ได้ตอบทั้งหมดในที่นี้ ทางผมก็ขออนุญาตมาทยอยตอบต่อ ๆ ไปนะครับ   อีกครั้งนะครับ ที่ผมอยากจะกล่าวคำขอบคุณสำหรับความเห็นทุก ๆ ความเห็นที่ทำให้เราได้มองตัวเราเองได้ชัดมากยิ่งขึ้น ผมเข้าใจดีครับว่าถ้าไม่รักกันก็คงไม่ตำหนิกัน แล้วก็คงไม่มาให้ข้อมูลในเบื้องลึกกันขนาดนี้ ทางดีแทคยืนยันนะครับว่าจะมีการจัดให้ลูกค้าได้มานั่งพูดคุยกันสบาย ๆ แบบนี้อีกเรื่อย ๆ  มีอะไรก็แจ้งกันมาได้เลยครับ ไม่ต้องเกรงใจ ยังไง ๆ เราก็ครอบครัวดีแทคด้วยกันอยู่แล้ว  ผมและทีมงานก็จะพยายามเข้ามาบ่อย ๆ  ช่วงแรก ๆ อาจจะไม่ถูกใจบ้าง ก็ต้องขอเวลาให้เข้าที่เข้าทางนะครับ   สันติ ดีแทค ====== จากคุณ : PANTIP.COM - [ 4 ต.ค. 49 15:40:32 ]

ความคิดเห็นที่ 112 คุณสันติเป็นผู้บริหารที่ดูแลรายเดือนและ call center ด้วยครับ   เหมือนผมที่ดูด้านเติมเงิน  ฝากไว้ในอ้อมใจด้วยนะครับ :).............    มายืนยันตัวจริงให้ครับ จากคุณ : Thanahappy - [ 4 ต.ค. 49 16:14:23 ]

ความคิดเห็นที่ 113 ผมทราบมาว่า ค่าต่อสัญญาณเบอร์ postpaid ของ DTAC กรณีเบอร์ถุกตัดเพราะไม่ได้จ่ายเงิน คิดตั้ง 214 บาทจริงหรือเปล่าครับ ถ้าใช่ ผมว่ามันแพงมาก ลดลงหน่อยนะครับ จากคุณ : วัยรุ่น (joeyray) - [ 4 ต.ค. 49 16:35:53 ]

ความคิดเห็นที่ 114 ดีใจจังครับ ที่ชาวพันทิพตัวดี ต่างเข้ามาแสดงความเห็น  โดยเฉพาะ คห.ช่อง ... ช่องไหนหว่า      ตราบใด ที่ยังมี คห.ขัดแย้ง ... ตราบนั้น ห้อง กลุ่มย่อย หรือ คลับ ก็ยังไม่มีการเผด็จการทางความคิด หรือ ปราศจากความคิดอื่นใด  ใจผม สนับสนุนด้านคลับ ... เพราะมองเห็นความน่ากลัวของมัน อย่างที่คุณช่องฯ ได้ว่าไว้ครับ  คลับจะอยู่ได้ ก็ต่อเมื่อมีคนเข้าคลับ  คนจะเข้าคลับ ก็ต่อเมื่อ คลับ & master/DJ/reception ฯลฯ ต่างทำตัวไม่น่าเบื่อหน่าย ไม่ดูถูกหรือละเลยคนเข้า  ต้องพยายามสรรหาอะไรๆ มาจูงใจให้คนเข้าคลับ และอยู่ในคลับ    หว้ากอ ... คลับวิชาการเจริญรุ่งเรือง  แต่เมื่อความขัดแย้งเข้ามา ... คลับซบเซาลง แต่ vichakarn.com เกิดขึ้นมาแทน และเจริญรุ่งเรืิองยิ่งกว่าเดิม    ห้องสมุด .. คลับศาสนาเจริญรุ่งเรือง  แต่เมื่อความขัดแย้งเข้ามา ... คลับซบเซาลง แต่ larndham.com เกิดขึ้นมาแทน และเจริญรุ่งเรืิอง    เป็นอย่างนี้ทุกห้อง ทุกโต๊ะ  เมื่อมี club ... ถ้า DTAC ไม่สามารถ hold ให้คลับอยู่รอด และรุ่งเรืองได้ ... ป่วยการที่จะพูดถึงการ hold ลูกค้าให้อยู่ในระบบได้เช่นกัน  จุดหนึ่งที่ทำให้คลับล่มสลายได้คือ ... เจ้าของคลับ ปิดคลับ  ทำนองเดียวกัน .. ถ้า Operator ที่คอยดูแลคลับ เกิดทนไม่ไหว เพราะ feedback และ backfeet มากเกินไป .. ประกาศลาจากคลับ  คนที่ใช้มือถือค่ายนั้นๆ ก็จะเห็นชัดๆ รู้ชัดๆ ว่า .. บัดนี้ ค่ายของตัว ไม่มีความจริงใจต่อลูกค้า ไม่อยากวุ่นวายและแก้ปัญหาให้ ...  ใครเห็นชัดๆขนาดนั้น ยังมี brand loyalty อยู่อีก ... ก็ต้องแล้วแต่บุคคลเลยหละ  เรื่องที่คุณช่องฯ กังวลอีกเรื่องคือ  กระทู้นอกคลับ จะถูกลบ  ผมว่า ไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น  กระทู้นอกคลับ ที่มีเนื้อหาชัดเจน ไม่ก้าวร้าว ไม่มีคำหยาบ .. ไม่ใช่กระทู้นอกเรื่อง  ยิ่งเป็นกระทู้ที่ควรอยู่ในคลับ แล้วออกมาอยู่นอกคลับ ... ก็แค่บอกว่า ไม่สามารถ post ในคลับได้ เพราะมีมาเฟีย อยากให้พี่น้อง ผู้รักความยุติธรรม เข้าไปดู และช่วยเหลือหน่อย  แค่เท่านี้ ... ฟ้าถล่มแล้วครับ ... ชาวพันทิพเรามีน้ำใจกันทุกคน ... กระทู้ที่ได้รับการโหวต ก็เป็นตัวอย่างที่ดี ของพลังชาวพันทิพ ปล.. คุณ Kim ... ขอบคุณครับ  ต่อไปนี้ จะไม่พูดกับนายสถานีฯ อีกแล้ว ... คิดได้ยังไงว่า ผมต้องอกหักจนพึ่งคลับ .... ไม่ได้มีแผนจะไปตึกชัยบ่อยๆ เหมือนใครบางคนนี่หว่า  และถึงผมจะอกหัก ... ผมไปหาคนช่วยปลอบใจแถวๆ ตึกชัย ดีกว่าเยอะ (หรือจะแย่กว่าเดิมหว่า ) ปปล. เดี๋ยวค่อยส่งผลการพูดคุยที่ย่อยแล้ว มาให้อ่านครับ จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง - [ 4 ต.ค. 49 17:02:54 ]

ความคิดเห็นที่ 115 อ่านผ่านตาคร่าวๆ นึกว่าคุณ สันติ เล่นชื่อ pantip.com งงเลย 55 โง่เอง..ก็น่าจะคิดออกว่าเป็นไปไม่ได้... ในที่สุดกระทู้นี้ก็ขึ้นแนะนำ .. จะโหวตต่อไปจะโหวตทุกวันเลย ใครว่าหน้าม้าก็ยอมเอ้า.. Djai ใช้ Dtac จากคุณ : hanren - [ 4 ต.ค. 49 17:10:23 ]

ความคิดเห็นที่ 116 มีข้อสงสัยใน คคห.ของคุณสันติบางประการ 1.1 โปรรายเดือนเล่นราคาไม่ได้เพราะภาระ 200 แล้วเบอร์ prepaid ไม่ต้องจ่ายเหรอครับ ไอ 200 เนี่ย 1.2 ค่าเปลี่ยนโปร .. แล้วใยค่าเปลี่ยนของ prepaid ทำไมจึงถูกกว่า .. ไม่เรียกร้องอะไรมาก ขอ แค่เท่ากันก็พอครับ 3. มีก็ดีครับ..แต่ทำไมเราไม่ได้รับไม่ได้ทราบเท่าไรเลยหว่า รึเรามันอยู่แต่ในรูในกะลา....(รึมันมีน้อยไป???) 4. เยี่ยมครับ มา screen ให้ลูกค้าก่อนทีนึง ถ้ามีหลุดมาบ้างก็ไม่ว่ากันครับ เบอร์ที่ผมใช้อยู่ทุกวันนี้ไม่ค่อยมีปัญหาพวกนี้เท่าไร คงเพราะไม่เคยไปโหลดอะไรที่ไหน 5. ไม่เกี่ยวกะที่คุณสันติพูดไว้แต่พอดีอยู่หมวดเดียวกัน ผมไม่อยากรอ 3g แล้วล่ะครับ แค่ gprs นี่ก็เพียงพอแล้ว อยากจะขอให้เพิ่มจุด edge ครับ เอาตามหัวเมืองใหญ่ๆ อ.เมืองก็พอครับ เชียงใหม่ โคราช  ฯลฯ .... รอใช้ edge อยู่ครับ จากคุณ : hanren - [ 4 ต.ค. 49 17:33:31 ]

ความคิดเห็นที่ 117 Great krub khun Thana. Keep the right direction. Should you have www.dtacsociety.com ??? Regards, Bam จากคุณ : Anakin82 - [ 4 ต.ค. 49 17:34:21 ]

ความคิดเห็นที่ 118 ตอบข้อ 1 ให้ครับ   postpaid ของดีแทคกับทรูมูฟต้องเสียรายเดือนให้ TOT เดือนละ 200 บาทต่อเลขหมาย  prepaid เสียเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ 18%  ดังนั้นถ้ารายเดือน 200 บาทบริษัทได้ 0  แต่ prepaid ยังเหลือประมาณ 160 กว่าบาทน่ะครับ   เอไอเอสไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายนี้  เป็นเพราะอะไร ก็เป็นเรื่องกรรมแต่ปางก่อนตอนทำสัญญา  เป็นเรื่องอำนาจต่อรองสมัยนั้นน่ะครับ   หลังจากเสียค่าอันนี้แล้วก็ต้องเสียให้การสื่อสารอีก 25%  อันนี้ทุกเจ้ามีเหมือนกัน   ถ้ารวมภาษี 30% ของกำไร  เราเสียให้รัฐประมาณ 50% ของรายได้น่ะครับ   เขียนอธิบายเฉยๆ ตามข้อสงสัยที่ 1 ของคุณ hanren   เป็นอย่างนี้มาตั้งแต่กำเนิดแล้วครับ แต่ก็พอมีกำไร (ทรูมูฟขาดทุน)  เรากำไรน้อยกว่าเอไอเอสประมาณ 4-5 เท่าที่ bottomline  แต่ก็กำไรน่ะครับ จากคุณ : Thanahappy - [ 4 ต.ค. 49 17:45:06 ]

ความคิดเห็นที่ 119 ดีใจจังที่ DTAC มีการรับฟังความคิดเห็นผู้บริโภค เอาใจช่วยค่ะ และรู้สึกแย่จังที่ AIS รายเดียวที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายให้ TOT หมายเลขละ 200 บาทต่อเดือน ลำเอียงจัง แต่ยังไงก็จะยังใช้ DTAC รายเดือนเหมือนเดิม เอาใจช่วยคุณธนาค่ะ จากคุณ : nunahappy (nang_sida) - [ 4 ต.ค. 49 18:01:30 ]

ความคิดเห็นที่ 120 เหนื่อยหน่ายกับ TOT (อดีตรัฐวิสา-หาไม้เอก-กิจ) และ CAT (อดีตรัฐวิสา-หาไม้เอก-กิจ)  ทุกวันนี้ ที่ทำงานผม ต้องจ่ายค่าไม่ใช้บริการให้องค์กรหนึ่งในสองนั่น เดือนละเป็นหมื่นๆ .. เพราะเขาไม่สามารถหาหลักฐานว่า เรายกเลิกการขอใช้บริการนั้นไปแล้ว! หลักฐานที่เรามีฝ่ายเดียวนั้น .. ใช้ไม่ได้!!!  อ้อ .. ท่านอื่นๆ โปรดทราบด้วยครับว่า  - ตอนนี้ ทั้งสององค์กร เป็น บ.หาผลกำไร  - เงินที่จ่ายให้ บ.หาผลกำไรนั้น เป็นภาษีของท่าน จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง - [ 4 ต.ค. 49 18:03:09 ]

ความคิดเห็นที่ 121 คุณ hanren ตั้งคำถามเมื่อเวลา 17:33:31 น. คุณ Thanahappy มาตอบให้เมื่อเวลา 17:45:06 น. ถึงจะยังไม่ได้ตอบทุกคำถาม (อาจเป็นเพราะอยู่นอกเหนืออำนาจหน้าที่รับผิดชอบ) แต่เห็นแค่นี้ก็ชื่นใจแล้วครับ ผมเป็นลูกค้าดีแทคมา 6 ปี เติมเงินบ้าง รายเดือนบ้าง สลับกันไป ตามโปรโมชั่นที่มันเหมาะกับการใช้งานของผมในแต่ละช่วงเวลา ประทับใจมาตลอด 6 ปีครับ หวังว่าจะได้ประทับใจอย่างนี้ไปเรื่อย ๆ นะครับ ขอเป็นกำลังใจให้คนทำงานทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลังทุกท่านครับ จากคุณ : พารามีบ้า - [ 4 ต.ค. 49 18:08:58 ]

ความคิดเห็นที่ 122 ข้อเสนอแนะ และเรียกร้อง .. เท่าที่สรุปได้ .. อืมม์ น่าสนใจ - นอกจาก maximize จะคิดเป็นครั้ง 24 ชม.อันนี้โอเค ผมเปลี่ยนทันทีเลย - maximize คิดเงิน sms ในเหมาจ่าย 999,1499 จะดีมากครับ คิดแยกเพื่อ? - sms mms 1บาท คิดรวมในโปรได้ป่ะ ที่อรขอไว้ได้ไหมอ่ะ - ส่วนตัวผมหวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในเร็ววัน (ทนมาเกือบปีกับ แฮปปี้ออนไลน์) - เห็นด้วยกับคุณChao ที่ว่าน่าจะขยายเวลาของmaximizeเป็น 24 ชม. ตอนนี้ใช้maximize  1499 อยู่  เลยต้องใช้อีกเบอร์สำหรับกลางคืน แต่ก็ไม่อยากพกหลายเครื่องเกกะ - อีกเนื่องหนึ่งคือ เวลาโทรไป 1678 ต้องเสียเวลาฟังโฆษณาอยู่นานเบื่อมากๆ  (เอ๋??? ถ้าใช้ max ขนาดนี้ มันมีสิทธิพิเศษ .. ไม่ต้องฟังโฆษณานี่ครับ .. โปรดดูหลังไมค์) - ส่วนตัวอยากให้ขยายสัญญาณไปต่างจังหวัดให้มากๆครับ จะได้มีลูกค้าเข้าสู่ระบบมากขึ้นครับ - อยากได้โปร Zad Plus ต่ออีกอ่ะ ชอบจังโปรนี้อ่ะ - ปล. Zad Plus ช่วยต่อโปรฯ ระยะเวลาต่อไปด้วยนะครับ  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 9. Dtac จะจัดให้มีการพบปะสังสรรค์ระหว่าง ผู้ใช้บริการ กับ ผู้บริหาร มากขึ้น เพื่อรับฟังปัญหา ข้อเสนอแนะต่าง ๆ จากผู้ใช้บริการโดยตรง ... อาจจะผ่านการ ดูหนังรอบพิเศษ , การทำบุญในโอกาสต่าง ๆ ร่วมกัน เป็นต้น 19. ลูกค้ารายเดือนของ Dtac ที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty  สูง จะได้รับการสิทธิพิเศษ จาก Dtac เพื่อเป็นการตอบแทนให้กับลูกค้าที่มีความมั่นใจ เชื่อมั่น และไว้วางใจใช้บริการของ Dtac ...  ซึ่งตรงนี้เอง ทางผู้บริหารของ Dtac เองก็ยังคิดไม่ออกว่า จะให้อะไรดี ที่สามารถทำให้ได้ เหมาะสม ... ตรงนี้ก็คงจะต้องขอ Idea จากคนที่ใช้รายเดือนหน่อยนะครับ ว่าอยากได้อะไร ที่ผมพอจะคิดได้ ก็เช่น ดูหนังรอบพิเศษ , ทำกิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ  สิ่งที่ได้จากการพูดคุยคือ  ตอนนี้ DTAC นำสิทธิพิเศษต่างๆ ฝังเข้าไปกับโปรโมชั่น  ไม่ได้แยกออกมาให้เห็นชัดเจน   สิทธิเหล่านั้น เลยไม่ค่อยมีการใช้  เปลี่ยนโปรโมชั่น สิทธิก็หาย  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx อ้อ ... ความจริง ... SMS ของ DTAC มี ก็น่าจะใช้ประโยชน์ให้คุ้มอีกหลายๆอย่าง อย่างเช่น  ส่ง SMS โหวตถามลูกค้าว่า .. ท่านพอใจ pro นี้ หรือไม่ 1.พอใจและอยากให้ต่อ 2. เฉยๆ 3.ไม่พอใจ อยากเปลี่ยน ฯลฯ  ส่งโหวตไป ฟรี หรือ เสียเงินถูกๆก็ได้  ก่อนสรุปผลโหวต ส่งกลับให้ลูกค้าทราบ (เหมือนโหวตพันทิพนี่แหละ) ทั้งผู้ที่ส่งโหวต มีสิทธิได้รับรางวัลด้วย ฯลฯ (DTAC จะได้ไม่เป็น spam CPA ซะเอง)  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx  หลังจากที่คุยจนขนมหมดไปหลายชิ้น ทุกคนก็เห็นด้วยว่า ...  brand royalty ไม่ใช่  promotion  ไม่รู้ว่าใครที่วางจานขนม แล้วเสนอขึ้นมาว่า  (น่าจะเป็นผม เพราะหมดก่อนเพื่อน)  ก็ทำไม DTAC ไม่จับ 1+1 ให้ออกมาเป็น 2  การเป็นครอบครัว มันต้องมีกิจกรรมร่วมกันสม่ำเสมอ  loyalty สูง ก็น่าจะมีสิทธิพิเศษสูง (แม้จะไม่ใช่สิทธินั้นก็เหอะ)  หัวหน้าครอบครัว .. DTAC .. มีสิทธิพิเศษสูงสุด ... ได้จ่ายเงินเลี้ยง .. subsidize ค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่ง (หรือทั้งหมดเลยก็ได้ จะได้เย เย้ เย) ทาง DTAC มองจานขนมตัวเองอย่างระมัดระวัง (ผมเลยไม่มีโอกาส) ก่อนพยักหน้าเห็นด้วย  สิทธิพิเศษต่างๆ ไม่ใช่จำกัดแค่ชาวกรุงเทพ (แม้จะเป็นลูกค้ามากที่สุด)  แต่กับคน ตจว.ด้วย  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx นั่นคือรายละเอียดในส่วนสำคัญ ๆ ที่รวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการ Dtac ในโต๊ะมาบุญครอง ได้ร่วมกันเสนอแนะ แล้วผม , พี่แมวเหมียวฯ , คุณคุกกี้ฯ ก็เป็นตัวแทนที่ไปพูดคุย เสนอความต้องการให้ถึงผู้บริหารของ Dtac ..  ตอนแรก ทาง DTAC ก็คงงงๆ  ทำไมมีมาแค่สามคน ในขณะที่ทาง DTAC ยกคณะผู้บริหารมากันเจ็ดแปดคน  แต่ ... ทุกท่านก็อยู่กันครบ  ไม่ได้มองว่า  ลูกค้าช่างโวยวายแค่ 3 คน ไม่น่าจะมาให้ความสำคัญอะไรมากมายนัก    อยู่กันครบ จนสี่โมงกว่า .. ที่แต่ละคน มีภารกิจที่ต้องทำ ค้างคาอยู่  การพูดคุยเลยต้องจบโดยปริยาย  ถ้าจะซื้อใจผมได้ ก็คงเรื่องนี้แหละครับ  ทุกคน มีงานอื่นๆรัดตัวอย่างหนัก แต่ก็จัดเวลา เพื่อมารับรู้ปัญหาโดยตรง  ไม่ใช่แค่โผล่มาแป๊บๆ พอเป็นพิธี แล้วให้ลูกน้องคุยต่อ เหมือนอย่างองค์กรอื่นๆ  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx อันที่จริงโปรโมชั่น คิมว่าลูกค้าก็เสนอได้นะคะ เราไม่ได้บังคับนี่นา (เอ หรือเราจะบุกเข้าไปจับคุณซิคเว่เป็นตัวประกันกันดี ล้อเล่นนะคะ แหะๆ  น่าพิจารณา  ตอนนี้ ไม่มีรถถังมาคุ้มกันหน้าตึกแล้ว .. คงไม่ยากเท่าไหร่ ข้อ 19 คิมเสนอว่าถ้าลูกค้าคนใดจ่ายตรงเวลา ให้มีส่วนลด 5 เปอร์เซ็นต์หรืออะไรประมาณนี้ เพราะเติมเงินก็มีแถมนี่คะ แคมเปญจับฉลากก็ดีค่ะ ไม่ต้องส่ง SMS เสียทีละ 3 บาท 6 บาท 9 บาท แต่เป็นผู้ใช้บริการมานานกว่า 3 ปี 5 ปีก็ว่ากันไป มีสิทธิ์จับฉลากลุ้น โทรศัพท์ สิทธิ์โทรฟรี 1 รอบบิล สินค้าพรีเมียมเล็กๆ น้อยๆ  ท่าทางว่า จะมีมากกว่านั้นครับ เพราะถ้าจัดเป็น event ลูกค้าที่ไปได้ก็มีแต่ลูกค้าในกทม. ในตจว. คงลำบาก event ก็ควรมีค่ะ แต่ควรมีรายการที่เป็นประโยชน์กับลูกค้าตจว. และลูกค้าเวลาน้อย ที่อาจไม่มีเวลาไปร่วม event ด้วย  ถูกต้องแล้วครับ!  อย่างที่ผมเสนอแนะ rally เป็นตุ๊กตาครับ  ทาง กทม.จัดแรลลี่ออกไปหากลุ่มลูกค้า ตจว. เพื่อร่วมกันทำบุญ หรือ เล่นเกมส์รับของที่ระลึก หรือ ฯลฯ  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ขอย้ำเรื่อง GPRS อีกครั้ง เกี่ยวกับการคิดค่าบริการ และ ERROR ที่เกิดขึ้นบ่อยๆ นานมากแล้ว แก้ไม่เสร็จซักกะที ขอให้แก้ไขอย่างเร่งด่วน  แก้ยากครับ  ถ้าตราบใดที่โปรโมชั่นยังอินุงตุงนังอยู่อย่างนี้  น้องผม เป็นหนึ่งใน programmer ของอีกค่าย อยู่มานานจนเป็นระดับ SA มันบอกว่า ปีหน้าก็เก็บเงินได้มากพอ จะลาออกแล้ว โปรแกรมที่ทุ่มแรงกายแรงใจ ทำมาอย่างดี .. ใช้ได้สองอาทิตย์แก้ไขใหม่ หรือไม่ก็โยนทิ้ง  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 3. Event ต่างๆ ในต่างจังหวัดก็ไม่ค่อยมี  ฯลฯ ผมว่าเจียดเงินที่เป็นสปอนเซอร์ภาพยนตร์หลายๆเรื่อง มาทำ Event ตรงนี้ดีกว่า  ตรงเป๊ะ เหมือนที่มีการเสนอกันในวงขนมเลยครับ   [i]เป็นลูกค้าที่ดี จ่ายครบตรงเวลา ก็อาจจะให้ส่วนลดกันไป ฯลฯ ในปัจจุบันนี้พวกโทรฟรีวันเกิดกับบัตรส่วนลดที่ให้มาบอกตรงๆ นะ ไม่ work เอามากๆ เลย  ฯลฯ แล้วในส่วนของสิทธิพิเศษของ Maximize ก็อาจจะให้ลูกค้าที่มีอายุการใช้งาน 3 - 5 ปีขึ้นไป (เห็นสิทธิพิเศษนี้ work ก็ตอนไป central เมื่อวานนี้ ที่ลด 5% จากยอดค่าใช่จ่ายนี่แหล่ะ) แต่ช่วยเพิ่มอะไรให้ดูน่าดึงดูดมากกว่าที่จอดรถในห้าง  นั่นแหละครับ .. ตัวจุดชนวนของกระทู้ต้นเรื่อง ถ้าเป็นไปได้ขอ 1 ซิม 2 เบอร์ด้วยสิ จะขอบคุณมาก  ผมกลับขอ 1 sim 2 โปรโมชั่น (บุฟเฟต์แท้จริง)  จะได้ลดจำนวนมือถือ   เวลา call center บอกจะโทรกลับ ไม่ค่อยเห็นโทรกลับเลย    บอกว่าจะมี SMS ยืนยันการใช้งานหรืออะไรพวกนี้ ก็ไม่ค่อยมีเลย    แก้ไขหน่อยล่ะกัน   ผมว่า คงไม่ใช่แค่ "แก้ไขหน่อย"  น่าจะเป็นแก้ไขมากๆเลยครับ ขอโปรใหม่เร็วๆ นะครับ zad 5 เบอร์จะหมดแล้ว จะได้รู้ว่าจะใช้เครือข่ายไหนต่อ  เห็นคุณลูกที่เคารพ บอกว่า มีต่อนี่ครับ? (เขาเป็นผู้ชำนาญการ zad) 19. ลูกค้ารายเดือนของ Dtac ที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty สูง จะได้รับการสิทธิพิเศษ อันนี้ ขอสิทธิส่วนตัว ในฐานะที่ใช้งานมานานนะครับ น่าจะเป็นการดำเนินกิจกรรมร่วมกันครับ อาจจะเป็นการจัดเลี้ยงสังสรรค์, หรืออย่างดูหนังก็ได้ครับ "ที่บ้านผมมีเบอร์ Dtac 2 เบอร์ที่เปิดมานานมากๆ(น่าจะถึงสิบปีได้)แล้ว ได้คูปองนำมาเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือนได้เดือนละ 100 บาทมาเบอร์ละสิบใบครับ :)" > ผมใช้มา 14 ปีแล้ว แต่เบอร์เดียวนะ ไม่เคยได้อะไรบ้างเลยน่ะ เหมือนกันแฮะ  (DTAC ขอความกรุณา อย่าส่งมาให้ผมนะครับ เว้นแต่มันเป็น promotion ต่อสาธารณะ)  xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx ไม่เสียแรงโหวตให้เป็นกระทู้แนะนำอีกกระทู้ พลังแห่งพันทิพ ถึงจะน้อยนิดแต่แข็งแกร่ง เกิดประโยชน์กับคนหมู่มาก เยี่ยมจริงๆ  พลังพันทิพ ไม่น้อยนิดครับ  และแข็งแกร่งมากๆเชียวหละครับ  พันทิพตอนนี้ เหมือนเมืองหลวงของ Thai Cybercity ไปแล้ว ... และในคลับถ้าผมจำไม่ผิด จะโหวตขึ้นกระทู้แนะนำไม่ได้ซะด้วยสิ 555 อย่าหลงกลๆ  คิดให้ดีๆนะพี่น้อง  ม่ายเป็นไรครับ  ต่อให้อยู่ไกลแค่ไหน ผมลากมาป่วนได้เสมอๆ      ถึงผมจะทำไม่ได้ แต่ก็มีคนทำได้    ชาวพันทิพเป็นหมื่นๆแสนๆคน ... ถ้าจำเป็นต้องทำ .. ทำได้ทั้งนั้นครับ  ขนาดเรื่องเกิดที่เว็บอื่น ... ชาวพันทิพ ก็ยังลากมาเป็นกระทู้แนะนำได้  และที่สำคัญ  คุณช่องนี้ฯ ก็ยังอยู่ คอยเฝ้าจับตามอง ... ผมยิ่งดีใจ   ปล.ผมไม่อยากมองโลกในแง่ร้าย ว่าที่การมีตติ้งผู้บริหารกับสมาชิกที่นี่ เพื่อเป็นการดับกระแส กระทู้แนะนำที่ยืนมายาวนาน เหมือนกระทู้ นั้นประจานการไม่จริงใจกัน ยิ่งชี้แจงยิ่งแย่ ถึงต้องมีมิ๊ตติ้งในที่สุด น้อง feedback เขามีความสามารถแก้ปัญหาระดับ technical เท่านั้นเองครับ  แล้วพยายามแก้ปัญหาระดับ operation ... มันร่อแร่ๆมาหลายหน กระทู้แนะนำนั้น เป็นปัญหาระดับ policy ครับ .. ไม่มีทางที่ help desk, feedback หรือ call center จะสามารถแตะต้องได้เลย   น้องเขาพยายามเข้ามาตอบ ... เลยเกรียมออกไป  (นี่ถ้าผมพาน้องเขาไปเลี้ยงปลอบใจ ผมจะตายไหมครับ ) ผมทักท้วง ก็เพราะการย้ายหรือเปิดคลับ มันมีนัยยะซ่อนอยู่ ถ้าไม่ดูให้ลึกซึ้ง เราจะเสียเปรียบ ก็เท่านั้นเอง  ผมว่า ยังไงๆ ก็ไม่เสียเปรียบเหมือน เท่าเมื่ออาทิตย์ก่อน หรือเดือนก่อนหรอกครับ  ผมขอจบส่วนที่เป็นของผมไว้เท่านี้ก่อน ไม่อย่างนั้น จะเป็นการ dominate ความคิดคนอื่นไปปล่าวๆ ... จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง - [ 4 ต.ค. 49 18:18:59 ]

ความคิดเห็นที่ 123 เห็นด้วยที่จะจัดการค่าธรรมเนียม 200- เสียที ที่ให้ TOT เป็นองค์กร ที่ผมให้เครดิตน้อยมาก เป็นองค์กร ที่ค่อนข้างรุ่นเก่า คิดในเรื่องรับ แต่ไม่คิดเรื่องการปรับปรุงตนเอง มีอะไรก็ประท้วงๆ ไม่ให้กทช. มายกเลิก ค่าธรรมเนียม 200- จากคุณ : Texas - [ 4 ต.ค. 49 18:22:02 ]

ความคิดเห็นที่ 124 แหมๆ คุณแมวเหมียวฯ เล่นแกะข้อความผมทุกเม็ดเลยนะ // เดี๋ยวผมหนี ไปเล่นห้องอื่นเลยนี่ 555 จากคุณ : กรุณาใช้บริการช่องถัดไป - [ 4 ต.ค. 49 18:26:30 ]

ความคิดเห็นที่ 125 เอ่อ ..ไม่ได้ตั้งใจจะพาดพิง TOT CAT AIS นะครับ  อธิบายตาม fact เฉยๆ  บางทีการเกิดมาพิการแต่กำเนิดมันก็แก้อะไรไม่ได้จริงๆ  แต่อย่างที่บอกก็ไหวน่ะครับ  ก็ต้องสู้ตามที่มี  และก็ยังกำไรดีครับ   ก็ทำตามที่เงื่อนไขที่มี  เรียนว่าไม่ได้ขอความเห็นใจหรือเรียกร้องเพราะไม่รู้ว่าจะเรียกร้องอะไรเพราะมันแก้ไม่ได้   แค่อธิบายเฉยๆน่ะครับ   กลัวเดี๋ยวเขาจะหมั่นไส้เอา จากคุณ : Thanahappy - [ 4 ต.ค. 49 18:26:33 ]

ความคิดเห็นที่ 126 ฟิตจริงๆ คุณธนา ยังตามมาอ่านต่อด้วย จากคุณ : phonemag - [ 4 ต.ค. 49 18:31:45 ]

ความคิดเห็นที่ 127 เข้ามาอ่านเพิ่มเติม ตอนนี้อยู่ ที่สยามพารากอน มาเลี้ยงอาหารปลาฉลาม เล่นเน็ตที่ร้านค่ายสีส้ม กระดิกเท้าตามจังหวะดนตรีที่ DJ เปิด ... เพื่อตอบกระทู้ค่ายสีฟ้า และคุยกะเพื่อนด้วยมือถือค่ายสีฟ้า 55555 ขอเล่าถึงบรรยากาศภายใน Callcenter ทั้งสีฟ้า เหลือง ส้ม ที่ได้มีโอกาสเดินผ่านทั้ง 3 แห่งนะครับ ... เมื่อสักครู่ไปจ่ายเงินที่ Dtac พารากอน เงียบเหงามาก ๆ คนใช้บริการไม่น่าจะเกิน 6-7 คน .. ฝั่งตรงข้ามมี ศูนย์บริการลูกค้าของค่ายสีส้ม & สีเหลือง คึกคักมาก ๆ ทั้ง 2 ที่ ... อยู่แค่ฝั่งตรงกันข้าม ความคึกครื้นต่างกันเยอะเลยทีเดียว อันนี้ก็น่าจะเป็นอีก 1 การบ้านที่อยากจะฝากผู้บริหาร Dtac ด้วยนะครับ ... ค่าเช่าพื้นที่เท่ากัน แต่ทำไมความสนุกตอนเสียเงิน มันต่างกันเหลือเกิน ผมเสียดาย โอกาสตรงนี้แทนจริง ๆ ... น่าจะมีบรรยากาศแบบนี้บ้างในศูนย์บริการบางแห่ง คงไม่จำเป็นที่จะต้องทั้งหมด ... โดยเฉพาะที่นี่ สยามพารากอน เพราะ คู่แข่งฝั่งตรงข้าม ก็ใส่สีสันให้กับศูนย์บริการที่นี่มากมายเหลือเกิน ... อยากเห็นแบบนี้เกิดกับ Dtac บ้างอ่ะครับ ผมเดินผ่านร้านค่ายสีเหลือง เซเรเนต มีสาว ๆ หนุ่ม ๆ วัยรุ่น กำลังน่าหม่ำ นั่งเล่น นั่งคุย กันอยู่ในนั้นเต็มร้าน เสียดายที่ไม่ได้เป็น เซเรเนต กะเค๊าเพราะใช้ Dtac ... ก็เลยมานั่งเล่นเน็ตในร้านสีส้ม ฟังเพลงไปด้วย ชม.ละ 40 บาท ... มีความสุขมากที่ได้เสียเงิน ... ผมเองก็อยากจะทำแบบนี้ อยากมีความสุขกับการเสียเงินในร้านสีฟ้าบ้าง ... สงสารน้องประชาสัมพันธ์ที่ยืนตรง เกาะอยู่ข้างที่กดคิวอ่ะครับ คงจะเหงาน่าดู อยากจะชวนข้ามฝั่งมานั่งเล่นเน็ต กระดิกเท้าฟังเพลง ด้วยกันจัง ... อิอิอิ แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 19:05:15 แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 18:53:43 แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 18:52:09 แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 18:50:11 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 4 ต.ค. 49 18:42:44 ]

ความคิดเห็นที่ 128 ตอบคุณแมวเหมียวพุงป่อง   น้องเขาพยายามเข้ามาตอบ ... เลยเกรียมออกไป (นี่ถ้าผมพาน้องเขาไปเลี้ยงปลอบใจ ผมจะตายไหมครับ ) อันนี้ก้อต้องไปถามสามีของน้องเขานะคะ ว่าคุณแมวเหมียวฯ จะตายไหม คิมถือว่าเป็นคำถามนอกประเด็นค่ะ ยังงี้ต้องแจ้งลบความคิดเห็นซะแล้ว แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 18:43:29 จากคุณ : Ms. Kim - [ 4 ต.ค. 49 18:43:12 ]

ความคิดเห็นที่ 129 โว้ว รู้สึกจะมีสามสี่คนเข้ามาตอบพร้อมๆ กันโดยมิได้นัดหมาย แหม คุณธนา ถ้าคิมรู้ว่าไปแล้วมีเค้กเลี้ยง คิมไปตั้งกะได้รับเชิญคราวแรกละค่ะ อิๆ หรือเราจะไปเปลี่ยนล็อกอินเป็น ฉันนี่แหละ คิม ซัม ซุนดี เพราะสำหรับคิมอดเค้กน่ะเรื่องใหญ่จริงๆ ด้วย จากคุณ : Ms. Kim - [ 4 ต.ค. 49 18:45:10 ]

ความคิดเห็นที่ 130 ฟิตจริงๆครับ มี จนท มาอ่านเรื่อยๆ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 4 ต.ค. 49 18:54:06 ]

ความคิดเห็นที่ 131 ดีแทคน่ามีบัตร แนวดีแทคคลับ หรืออะไรประมาณนี้ ไว้ใช้เป็นส่วนลดตามร้านค้า ร้านอาหาร โรงแรม โรงพยาบาล เป็นต้น สำหรับลูกค้าเป็นประวัติที่ดี การชำระค่าบริการตรงต่อเวลา ภายในไม่เกิน 6 เดือน คล้ายแบบรูปแบบ บัตร AIS Card  แทนสะสม D4U และให้ศูนย์บริการ หรือร้านดีแทคช้อป มีจอคอมพิวเตอร์บริการโหลดภาพ เพลง และอื่นๆ จากคุณ : na1980 - [ 4 ต.ค. 49 19:48:57 ]

ความคิดเห็นที่ 132 น่าอิจฉา DTAC นะที่มี Feedback ที่ดี ๆ แบบนี้ ถ้าผมทำค้าขายแล้วมีข้อติ เพื่อนำมาก่อดีขนาดนี้ก็น่าจะดีนะ จากคุณ : เด็กใจอ่อน - [ 4 ต.ค. 49 20:01:25 ]

ความคิดเห็นที่ 133 จะเปลี่ยนจาก ais มาเป็นดีแทค จากคุณ : raknoi - [ 4 ต.ค. 49 20:19:35 ]

ความคิดเห็นที่ 134 ไม่เสียทีที่ใช้ Happy จาก DTAC และเป็นสมาชิก Pantip.Com จากคุณ : ตู่ MSN::To@i-Thai.Net (ตู่@xaap.com) - [ 4 ต.ค. 49 20:29:46 ]

ความคิดเห็นที่ 135 สำหรับ 200 บาท ต่อคนนั้น DTAC เซ็นสัญญาเพื่อเอาสัมประทานเองไม่มีคนบังคับ  เอาข้อนี้มาอ้างเพื่อให้เห็นใจก็ฟังดูกระไรอยู่นะครับ แต่นอกนั้นก็เป็นเรื่องที่จะต้องปรับปรุงคุณภาพกันต่อไปอยู่แล้ว จากคุณ : ^Tackey^ - [ 4 ต.ค. 49 20:38:45 ]

ความคิดเห็นที่ 136 ไม่ทราบว่าคุณ ^Tackey^ ได้อ่านข้อความนี้หรือเปล่าครับ "... เรียนว่าไม่ได้ขอความเห็นใจหรือเรียกร้องเพราะไม่รู้ว่าจะเรียกร้องอะไรเพราะมันแก้ไม่ได้ แค่อธิบายเฉย ๆ น่ะครับ กลัวเดี๋ยวเขาจะหมั่นไส้เอา..." เขาก็เพียงแต่ชี้แจงว่า ไม่สามารถตั้งโปรโมชั่นระบบรายเดือนให้ต่ำกว่า 200 บาทได้ เพราะอะไร (ในขณะที่ AIS ตั้งต่ำติดดินถึง 0 บาทได้) จากคุณ : พารามีบ้า - [ 4 ต.ค. 49 20:56:32 ]

ความคิดเห็นที่ 137 ผมอยากได้คำตอบด้วยนะครับ เรื่องโปรที่ชอบให้แต่ลูกค้าใหม่อ่ะครับ ลูกค้าเก่าถ้าอยากได้ก็ต้องกึ่งบีบคอ ps. 08677x12xy จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 4 ต.ค. 49 20:57:40 ]

ความคิดเห็นที่ 138 เข้ามาลงชื่อในฐานะเป็นหัวคะแนนดีแทค กับเป็นสมาชิกพันธ์ทิพย์ จากคุณ : DKU - [ 4 ต.ค. 49 21:41:09 ]

ความคิดเห็นที่ 139 อ่านแล้วดูอบอุ่นดีจังเลยครับ มันดูมีความเป็น FAMILY ดีครับ ที่พ่อบ้านลงมาจัดการเก็บกวาดบ้าน ดูแลความเรียบร้อย อยากให้เป็นแบบนี้ไปเรื่อย ๆ ครับ ตอนนี้ผมยังขอรอดูท่าที โปรโมชั่นรายเดือนของ DTAC ก่อนนะครับ แล้วเดี๋ยวจะควัก SIM กลับมาใช้แน่นอนครับ ไม่ต้องดองไว้ที่ SIMPLE แล้วเฟ้ยยยยย ตอนนี้ผมใช้ค่ายสีส้มอยู่ครับ เพราะ งานที่ผมทำจะโทรสั้นมาก แล้วเขาคิดนาทีแรก 0.25 บาท มันคุ้มมาก ๆ ครับสำหรับคนโทรสั้น คุยงาน ก็อยากให้ลองเอาไปปรับโปรโมชั่นดูครับผม เพราะ ตัว BUFFET ที่คุณสันติฝาก PANTIP.COM มา post ผมว่าดีครับ อยากใช้แบบโทรสั้น แต่ราคานาทีแรกต้องบอกเลยว่าแพงกว่าของสีส้มครับ เลยทำให้เป็นข้อเสียเปรียบครับผม ถ้าจะออกโปรก็เอาให้เต็มตัวเลยครับ ผมจะรอดูต่อไปนะครับ รักทุกค่ายเลยครับ ยกเว้นสีเหลือง มันแพงงงงงงง เหลือหลาย ฮิ ๆ จากคุณ : Insomnia - [ 4 ต.ค. 49 21:44:52 ]

ความคิดเห็นที่ 140 จาก ความคิดเห็นที่ 131 ผมคิดว่า แทนที่จะทำบัตรอะไรใหม่ ผมว่านำบัตร maximize มามอบให้กับ ลูกค้าที่ใช้มานาน (โดยไม่จำเป็นต้องใช้เดือนละหลายพัน) อาจจะ เกิน 3 ปีหรือ 5 ปี ก็ได้สิทธิต่างๆเช่นเดียวกับลูกค้า maximize เสนอดูเฉยๆอะนะคับ ไว้ให้พิจารณา จากคุณ : Oak - [ 4 ต.ค. 49 21:45:15 A:58.64.127.2 X: ]

ความคิดเห็นที่ 141 มีกระทู้แนะนำเกี่ยวกับดีแทคตั้ง 3 กระทู้แน่ หุๆ จากคุณ : Ms. Kim - [ 4 ต.ค. 49 22:19:08 ]

ความคิดเห็นที่ 142 200บาทต่อเดือน ถ้าแบ่งไปช่วยชาติก็จะดีไม่น้อย จากคุณ : AIMIG - [ 4 ต.ค. 49 22:21:51 ]

ความคิดเห็นที่ 143 อยากรู้เรื่องเปิด-ปิดบริการแบบรายเดือนได้ทุกที่มีการพิจจารณาไหมครับ ตอนนี้คนอยู่ ตจว. จังหวัดเล็กๆเวลาเปิดนะง่ายแต่เวลาจะปิดนี้เดือดร้อนจริงๆ จากคุณ : กิ๊กกะเฮิร์ท - [ 4 ต.ค. 49 22:35:37 ]

ความคิดเห็นที่ 144 คุณ sofa/sad ขา อย่าคิดมากเลยค่ะ คิมว่าถ้าคุณธนากะตีกระทบ คิมว่าน่าจะกระทบคิมมากกว่า เพราะคิมนัดก็ไม่ยอมรับนัด ถึงขั้นจะส่งคนมาหาที่บ้าน คิมก็ไม่พบ แต่มิใช่เพราะไม่ใช่คนจริงแต่ประการใด แต่เพราะสามงานหลักที่ทำอยู่มันทำให้คิมอยู่ไม่เป็นที่เป็นทางและเป็นเวล่ำเวลากับใครเขา อันนี้คุณธนาเข้าใจใช่ไหมคะ? เอาไว้ คิมเบอร์ลีทำ thesis เสร็จก่อน ถ้ามี meeting อีกที (และมีขนม) คิมไปแหงแก๋ค่ะ (ถ้าคุณธนายังเชิญอยู่อ่ะนะ) แก้ไขเมื่อ 04 ต.ค. 49 23:02:08 จากคุณ : Ms. Kim - [ 4 ต.ค. 49 23:01:36 ]

ความคิดเห็นที่ 145 ครับผม เมื่อ2-3 วันก่อนมี จนท. ดีแทคติดต่อมาหาผมว่าจะมีการจัดรูปแบบนี้ขึ้นอีกในอนาคต และจะเชิญผมไปด้วย รอร่วมงานอยู่นะครับดีแทคที่รัก มีเรื่องเล่าเพียบ รับรองเลย ^^ Vote !!! จากคุณ : ตวงสิทธิ์ - [ 4 ต.ค. 49 23:02:00 ]

ความคิดเห็นที่ 146 ผมเคยคิดมานานแล้วว่าถ้าอยากให้รายเดือนมีโปรที่เทียบเท่าเติมเงิน ต้องลองให้รายเดือนสามารถเติมเงินทิ้งไว้ได้เพื่อรับสิทธิ์เพิ่มมากขึ้น เป็นรายเดือนที่มีอิสระอย่างแท้จริง ไม่ใช่เหมือนโดนผูกมัดแบบทุกวันนี้ ในเชิงเทคนิกน่าจะทำได้ แต่โดย กม. ไม่รู้ทำได้หรือเปล่า จากคุณ : Dr.slump - [ 4 ต.ค. 49 23:41:41 ]

ความคิดเห็นที่ 147 ผ่านมาอ่านอย่างมีความหวังขึ้นมาทันที.... ผมใช้เบอร์ของ Dtac ตั้งแต่  เดือน  7  ปี  2001 5  ปีแล้วครับ   พักหลังๆ หาวิธีการ  หาทางออกสารพัด  ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์   และไม่ต้องการพกหลายเครื่อง ถ้าทำได้อย่างที่พูดคุยกันไว้  ผมก็คงยินดีที่จะใช้ต่อไปอีกนานครับ ปล. ------- ผมเปลี่ยนมาเป็นโปร Maximize ได้สี่เดือน แล้วโดยประมาณ  ยังไม่ได้รับบัตร Maximize เลยครับ แต่บิลมาตรงเวลาเป๊ะๆๆ จากคุณ : INeedYou - [ 5 ต.ค. 49 00:16:59 ]

ความคิดเห็นที่ 148 4. การตอบกระทู้ใน pantip.com ของ feedback@dtac.co.th จะพัฒนาจากระบบตอบด้วย Bot กลายเป็น บุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจ แก้ไขปัญหาได้ชัดเจน ตรงประเด็น ไม่มีการให้ความหวังที่เลื่อนลอย เพ้อเจ้อ อีกต่อไป... ------------------------------------------------------------- อันนี้ผมว่าเป็นข่าวดีทีุ่สุดแล้วครับ จากคุณ : (ก้อนหิน) ละเมอ -_- ..z..z..z - [ 5 ต.ค. 49 00:50:05 ]

ความคิดเห็นที่ 149 ขอขอบคุณคำตอบของ คุณธนา ครับ กระจ่างแจ่มแจ้งขึ้นเยอะเลย... ตอนนี้ออกจะละอายนิดๆด้วยที่ เรียกร้องให้เทียบเท่ากับ PREPAID .. ก็เลยเกิดคำถามใหม่ขึ้นมา ... อีกนานไหมครับกับความไม่เสมอภาคกันเนี่ย รึมันจะเป็นอย่างนี้ตลอดไป .. ?? ฝากเรื่อง edge ด้วยครับ อยากได้ คคห. ของผู้บริหาร dtac เรื่อง การย้ายข้ามค่ายโดยไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์มือถือน่ะครับ ผมพอๆจะเดาได้ว่าคงมีการแข่งขันรุ่นแรงยิ่งขึ้น แต่วิสัยทัศไม่กว้างไกลพอที่จะมองว่า สุดท้ายท้ายสุด แล้วจะส่งผลดีเสียอย่างไรบ้าง เพิ่งนึกออกอีกเรื่อง...จำได้สมัยสงครามโทรไม่ออกครั้งแรก.. คุ้นๆเคยผ่านหูผ่านตาว่าผู้บริหาร dtac ท่านนึง ได้พูดไว้ว่า จะไม่แข่งแล้วเรื่องราคา..คือจะไม่แข่งถูกกว่า แต่จะก๊อปปี๊มันซะเลย..คือไม่ว่าคู่แข่งจะไปคิดโปรอะไรออกมา ถ้าลูกค้า dtac อยากได้ ก็จะจัดให้ได้เหมือนๆกัน ... ไม่รู้คำพูดนี้เคยเกิดขึ้นและยังเป็นจริงอยู่รึไม่อย่างไรครับ แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 01:02:43 จากคุณ : hanren - [ 5 ต.ค. 49 00:55:19 ]

ความคิดเห็นที่ 150 มาแอบยิ้มให้กับผู้บริหารทั้ง 2 ท่านครับ ยังงัยก้อยังรัก dtac เสมอ อุอุ ... (ไม่รักไม่ทำให้หรอกนะ ^ ^) จากคุณ : นายหน่อย - [ 5 ต.ค. 49 01:43:12 ]

ความคิดเห็นที่ 151 ถ้าทุกบริษัทแคร์ลูกค้าแบบ Dtac ก้อดีสิครับ... อ่านกระทู้นี้กับกระทู้ที่แล้ว ผมดีใจที่ทุกวันนี้ใช้ DTAC มานาน น่าจะ 6 ปีได้.. อย่างน้อยผู้บริหาร ลงมารับรู้เอง คงไม่น่าเห็นกันบ่อยๆ ขอบคุณครับ+ จากคุณ : Vut2529 - [ 5 ต.ค. 49 01:58:49 ]

ความคิดเห็นที่ 152 .. .. จากคุณ : >>To Be in L [O] V [E]<< - [ 5 ต.ค. 49 03:01:06 ]

ความคิดเห็นที่ 153 19. ลูกค้ารายเดือนของ Dtac ที่อยู่ในระบบมานาน มี Brand Loyalty สูง จะได้รับการสิทธิพิเศษ จาก Dtac เพื่อเป็นการตอบแทนให้กับลูกค้าที่มีความมั่นใจ เชื่อมั่น และไว้วางใจใช้บริการของ Dtac ... ซึ่งตรงนี้เอง ทางผู้บริหารของ Dtac เองก็ยังคิดไม่ออกว่า จะให้อะไรดี ที่สามารถทำให้ได้ เหมาะสม ... ตรงนี้ก็คงจะต้องขอ Idea จากคนที่ใช้รายเดือนหน่อยนะครับ ว่าอยากได้อะไร ที่ผมพอจะคิดได้ ก็เช่น ดูหนังรอบพิเศษ , ทำกิจกรรมร่วมกัน ฯลฯ ----------------------------------------- น่าจะมีให้ happy มั่งนะครับ ผมใช้มาก็ 5-6 ปีแล้ว ไม่เคยเปลี่ยนค่าย ไม่คิดจะเปลี่ยนด้วย (ฺBrand Royalty สูงส่งมากๆ แหะๆ) กะว่าทำงานแล้วค่อยเปลี่ยนเป็นรายเดือน บางช่วงเติมเงินมากกว่ารายเดือนซะอีก คิดรวมๆแล้วอาจจะมากกว่าโปรต่ำสุดอีกมั้ง ไม่ขออะไรมากหรอก ของพรีเมี่ยมอันเล็กๆ เก๋ๆ ซักอย่าง ส่งถึงบ้านก็ยิ้มตายแล้ว  ผมตื่นเต้นกับสมุดบัญชีสะสมสุขมากๆ เสียดายสมัครช้าไปหน่อยผ่านวันเกิดไปแล้ววว   อิอิ แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 06:36:09 จากคุณ : ปอ (PoR311) - [ 5 ต.ค. 49 06:34:53 ]

ความคิดเห็นที่ 154 ตอบคุณ hanren แต่เช้า 1.  ความไม่เสมอภาคก็รอลุ้น กทช จัดระเบียบใหม่น่ะครับ ถ้าเข้าระบบที่เป็นมาตรฐานสากลแล้วก็มีความหวัง   จริงๆแค่จ่ายเท่ากันก็ ok  ไม่ต้องลดเราแต่ไปขึ้นเขาก็ได้   2. การย้ายค่ายไม่เปลี่ยนเบอร์เป็นเรื่องดีครับ น่าสนับสนุนแต่ก็ไม่ใช่ทุกค่ายจะสนับสนุนเพราะรายใหญ่ราคาแพงกว่า หรือบริษัทที่บริการไม่ดีไม่ค่อยชอบ  ผมเข้าใจว่า กทช มีแนวทางในเรื่องนี้ เพียงแต่มีเรื่องสำคัญกว่าที่ให้ท่านทำ เช่น  interconnection  เรื่องคุ้มครองผู้บริโภค เรื่องสัญญามาตรฐาน  เรื่อง 3 G  ซึ่งเรื่องเบอร์ติดตัวน่าจะมีการคุยกันปีหน้า  เราก็คงเชียร์เต็มที่ 3. เรื่อง copy ราคาในสงครามราคารอบนั้นก็จริงครับ  แต่เราเรียนรู้อะไรบางอย่างก็คือ  ไป copy ถูกๆเฉพาะลูกค้าใหม่ไม่ค่อยดี เพราะลูกค้าปัจจุบันด่าเละ   ตอนนี้ผมใช้วิธีอาจจะไม่ได้ match ลูกค้าใหม่เป๊ะๆ แต่ทำถูกระดับนึงแล้วให้ลูกค้าเก่าเปลี่ยนได้ ถึงแม้ในช่วงสั้นๆก็ตามน่ะครับ  วันที่ 7 นี้เราจะมีโปรอันนึง สั้นๆ ให้ลูกค้าปัจจุบันเปลี่ยนได้ครับ  เพราะตอนนี้ 12 call  ลดราคาสั้นๆให้ลูกค้าใหม่  ไม่ให้ลูกค้าปัจจุบัน  เราจะใช้วิธีลดให้ลูกค้าปัจจุบันและใหม่พร้อมกัน   ไม่ถูกเท่าเขาแต่ก็เกือบเท่าครับ    หวังว่าจะ work  และ balance ได้  และ รายเดือนถ้าตามที่เริ่มคุยกัน  ก็คงมีให้เปลี่ยนได้ในเบอร์พิเศษอันนึงเหมือนกันน่ะครับ จากคุณ : Thanahappy - [ 5 ต.ค. 49 06:36:52 ]

ความคิดเห็นที่ 155 รู้สึกอยากใช้แฮปปี้อีกครั้งแล้วจิ จากคุณ : ROGUE - [ 5 ต.ค. 49 07:26:52 ]

ความคิดเห็นที่ 156 อยากให้แก้เรื่อง gprs ติดลบอีกเรื่องนะคับ ถ้าเงินหมดแล้วก็น่าจะตัด gprs ไปเลยได้รึป่าวคับ ไม่ใช่ปล่อยให้มันติดลบไปเป็นเรื่อยๆ อีกเรื่องนึงที่เคยเจอคือระบบ sms error ส่งเมสเสจซ้ำๆ เอง ทำให้เงินผมติดลบไปถึง 80 กว่าบาท อันนี้ก็เหมือนกันอะคับ จากคุณ : ROGUE - [ 5 ต.ค. 49 07:30:45 ]

ความคิดเห็นที่ 157 #154 วันที่ 7 นี้มีโปรอะไรน๊อ ตื่นเต้นครับๆๆๆ อิอิ เข้าใจว่ามันเป็นความลับ ^^ แต่เล่นบอกอย่างนี้แล้วมันตื่นเต้นจังเลย แหะๆ ดีแล้วล่ะครับ ที่ให้ลูกค้าเก่าสามารถเปลี่ยนไปใช้โปรเหมือนๆกับลูกค้าใหม่ได้ เพียงเท่านี้ลูกค้าเดิมๆก็คงจะแฮปปี้กันไม่น้อยเลยละครับ DJai ใช้ DTAC ครับพ้ม แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 07:49:44 จากคุณ : nopajorn - [ 5 ต.ค. 49 07:46:54 ]

ความคิดเห็นที่ 158 GPRS  ติดลบแก้ไม่ได้น่ะครับ :) ต้องยอมรับความบกพร่องอันนี้  เพราะเราเลือกที่จะสร้างสองระบบเพื่อความยืดหยุ่นในการทำงาน  สองระบบก็เลยคุยกันได้ไม่ real time แต่มีข้อดีอย่างอื่น ...ตอนนี้ที่พยายามจะทำคือให้มี max ในการติดลบ คือถึงจุดนึงเช่น 30  บาทก็หยุด เพราะส่วนใหญ่ลูกค้าไม่รู้ปล่อยลบเป็นร้อยเป็นพัน ...ผมไม่ใช่เทคนิค ได้แต่บอกไป ไม่รู้เทคนิคจะทำได้รึเปล่าน่ะครับ... จากคุณ : Thanahappy - [ 5 ต.ค. 49 08:20:33 ]

ความคิดเห็นที่ 159 นี้แหละ! DTAC เป็นผู้ให้บริการที่น่ารัก.... ให้ความสำคัญและจริงใจกับลูกค้าเสมอมา และตลอดไป....... / / / / ยังงี้ รัก DTAC ตายเลย.... DTAC CLUB จากคุณ : Blue sky.... - [ 5 ต.ค. 49 08:57:16 A:203.156.21.16 X: ]

ความคิดเห็นที่ 160 ตามนั้น จากคุณ : pinestand - [ 5 ต.ค. 49 09:50:34 ]

ความคิดเห็นที่ 161 ตามนั้นอีกรอบ จากคุณ : pinestand - [ 5 ต.ค. 49 09:58:51 ]

ความคิดเห็นที่ 162 แล้วนี่ก็ขอมอบให้่กับทุกๆคนครับที่ทำใ้ห้มีวันนี้ จากคุณ : pinestand - [ 5 ต.ค. 49 10:04:01 ]

ความคิดเห็นที่ 163 ปฏิรูป Dtac เพื่อความสมานฉันท์ ของฝ่ายสนับสนุนPrepaid และฝ่ายสนับสนุน Postpaid คับ ^^ จากคุณ : ลูกชายกตัญญู - [ 5 ต.ค. 49 10:08:57 ]

ความคิดเห็นที่ 164 เห็นด้วยว่าตั้งเป็นกลุ่มย่อยก็พอครับสำหรับผู้ใช้บริการค่ายฟ้า (รวมทั้งค่ายเหลือง/ส้ม) คงไม่ถึงกับต้องเป็นคลับ .. ประเดี๋ยวจะผิดคอนเซปต์สมานฉันท์ของ คปค. นะตัวเอง จากคุณ : คุณจิม - [ 5 ต.ค. 49 10:28:47 ]

ความคิดเห็นที่ 165 เจ๋งมากครับ รัก DTAC ^^~ จากคุณ : ตอนคุณมองตะวัน ผมมองเจอแต่จัน - [ 5 ต.ค. 49 10:53:05 ]

ความคิดเห็นที่ 166 จาก ความคิดเห็นที่ 154 ไม่ใช่ว่าให้ลูกค้าเก่าเปลี่ยนได้ แต่เสียค่าเปลี่ยน 100 บาทนะครับ น่าจะเลิกได้แล้ว แล้วผมจะรอดูนะครับ เพราะโปรโทรสั้นของเติมเงิน นาทีแรก 1 บาท นาทีต่อไป 2 บาท อยากรู้ว่าจะแพงกว่าเหมือนเดิมมั้ย (เห็นจากโปรบุฟเฟ่โทรสั้นจดทะเบียนก็แพง นาทีแรก 1.50 บาท นาทีต่อไป 2.50 ) จากคุณ : Chao - [ 5 ต.ค. 49 11:06:03 A:58.64.111.68 X: ]

ความคิดเห็นที่ 167 ไหนๆก็ไหนก็เข้ามาโหวตแล้ว ฝากผู้บริหาร Dtac หน่อยค่ะว่า ที่โรงพยาบาลปิยะเวท ถนนพระราม 9 บางจุดไม่มีสัญญาณ ขอบคุณค่ะ จากคุณ : Petit Enfant - [ 5 ต.ค. 49 11:12:56 ]

ความคิดเห็นที่ 168 เปลี่ยนดีมั๊ยเนี่ย..อยากเปลี่ยนเป็น dtac แต่ไม่อยากทิ้งเบอร์เก่าอ่ะ จากคุณ : สีส้ม (Chaykok) - [ 5 ต.ค. 49 11:41:31 ]

ความคิดเห็นที่ 169 เง้อออออออ ผมเจอปัญหาอีกแล้ว ปัญหาเดิม ๆ ที่เคยเกิดขึ้นกับผม และผมได้ตั้งกระทู้ไปเมื่อเดือนที่แล้ว (ตอนนี้ถูกลบไปแล้ว) กรณีลูกค้าไปใช้บริการที่บูต Dtac ที่งาน ICT Expo เมื่อต้นเดือน สิงหาคม ที่ผ่านมา ... ในงานแจ้ง บอกว่าสมัครใช้งาน Ring4U ฟรี 1 เดือน !!! แต่มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการ Ring4U 35 บาทไม่รวม Vat  ... ผมไม่รู้ว่าทุกรายหรือไม่ แต่ผมคิดว่าทุกราย เพราะเพื่อนผมที่ไปด้วยกัน ก็โดน !!!! เดือนที่แล้วผมทำเรื่องไป ทาง Dtac ก็ยกเลิกให้ผมเรียบร้อยแล้ว ... มาเดือนนี้อีกแล้วเรียกเก็บอีก 9 บาท ได้รับคำชี้แจงบอกว่า มันเป็นเอฟเฟค ที่ค้างจากบิลเดือนที่แล้ว อันนี้ก็ไม่ว่ากัน เพราะเข้าในเรื่องของระบบคอมฯ อยู่พอสมควร ซึ่งในกรณีนี้ถ้าทาง Dtac คิดที่จะตรวจสอบย้อนหลัง ว่ามันผิดพลาดจริงอย่างที่ผมตั้งสมมุติฐานไว้ คือ มีการเรียกเก็บค่าบริการลูกค้าที่ใช้บริการ Ring4U ที่โฆษณาว่า ฟรี !!!! ... ในงาน ICT Expo ทุกราย ... แล้วดำเนินการคืนเงิน หรือรับผิดชอบในสิ่งที่ผิดพลาด ก้น่าจะได้ใจลูกค้ามากขึ้นไปอีก ถึงแม้ว่ามันเป็นเงินจำนวนน้อยนิด 35 บาท ... แต่มูลค่าทางจิตใจมันสูงกว่านั้นครับ ถ้า Dtac มีความรับผิดชอบ โปร่งใส อย่างจริงจัง !!! มันมีอีก 1 มุมมองให้มองนะครับ ... เงิน 9 บาท 35 บาท ที่ผมต้องจ่าย ... มันไม่เท่าไหร่ ถ้าเทียบกันที่มูลค่าของเงิน เล็กน้อย จิ๊บจ้อย แต่สิ่งที่สำคัญคือ ความรู้สึกของลูกค้า ... ผมเห็นบิล ผมรู้สึกทันทีว่า "อะไรกัน(ว๊ะ) เดือนที่แล้วก็ร้องเรียนไปทีนึงแล้ว ... เดือนนี้มาเก็บค่าบริการเดิม ๆ เรื่องเดิม ๆ อีกแล้ว ... ระบบบิลลิ่ง Dtac ที่ไว้วางใจไม่ได้เลยเหรอ ??? ต้องตรวจสอบกันทุกเม็ด !!!!!!" แล้วมันก็โยงไปเรื่องที่ผมคุยกับทาง Dtac ไว้อีกเรื่องนึงก็คือ เรื่องค่าบริการในการโทรเข้าหา CallCenter 3 บาท / นาที ในกรณีนี้ ... ลูกค้า คือ ผม ไม่ผิด ... ฝ่ายที่ผิดพลาด คือ Dtac ชัดเจน !!!! แต่ สมมุติว่าถ้าผมใช้มือถือ โทรไปที่ Call Center (เมื่อคืนใช้โทรศัพท์บ้าน ครั้งละ 3 บาท) ... ผมจะโดนเรียกเก็บเงิน 3 บาท/นาที เพราะผมไม่ใช่ลูกค้า Maximize ... มันยุติธรรมกับลุกค้าตรงไหนครับ ??? ที่จะต้องเสียเงิน ไปทวงถามสิทธิ์ที่ตัวเองควรจะได้รับ โดยที่ไม่ใช่เป็นความผิดของลูกค้า แต่เป็นความผิดของผู้ให้บริการ ??? และอีกเรื่องนึงก็คือ ปัญหาเรื่องการสมัคร Content ต่าง ๆ ในมือถือ ในกรณีที่เกิดขึ้นกับผม Ring4U มันก็เกี่ยวข้องกับเรื่องในข้อ 18 ที่ผมได้เสนอไป คือ 18. กรณีทำการตลาดของ Content Provider  ให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ฟรีในช่วงระยะเวลาหนึ่ง  เช่น Ring4U , รับ SMS ข่าวสาร , ... ต้องการให้ออกนโยบายว่า หลังจากหมดระยะเวลาทดลองใช้แล้ว ถ้าลูกค้าคนใดเห็นว่าดี และต้องการใช้บริการต่อ เสียเงิน ก็ให้สมัครเอง ไม่ใช่แบบในปัจจุบัน ที่เป็นแบบ ถ้าลูกค้าไม่ได้ยกเลิกด้วยตนเองภายในเวลาที่กำหนด ... จะถูกเก็บค่าบริการ และถือว่าประสงค์จะใช้งานโดยอัตโนมัติ แบบนี้ไม่ถูกต้อง และไม่เป็นธรรมต่อลูกค้า กรณีของผมมันก็เป็นผลกระทบจากสิ่งที่ผมได้เสนอแนะไป ... ถ้า Dtac จะคิดเงินก็ต่อเมื่อลูกค้ายืนยัน มีความประสงค์ที่จะสมัครต่อ เมื่อหมดช่วงระยะเวลาฟรี ... กรณีของผม และอีกหลายกรณีก็จะไม่เกิดขึ้นให้เป็นปัญหายุ่งยาก วุ่นวายอีกต่อไป แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 12:13:25 แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 11:51:52 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 5 ต.ค. 49 11:47:11 ]

ความคิดเห็นที่ 170 คนไทย:-)... เฮอะ! ไม่อยากพูดต่อเลยว่ะ จากคุณ : . - [ 5 ต.ค. 49 11:47:22 A:58.64.103.17 X: ]

ความคิดเห็นที่ 171 หลังจากนี้ DTAC จะทำอะไรต่อครับ????? เพราะถ้ารับฟังปัญหาแล้วก็จบกันไป มันก็ไม่เกิดประโยชน์ครับ ถ้า DTAC คิดจะแก้ปัญหาอย่างจริงจัง คิดว่าคงมีปะชุมกันภายในกันเร็วๆ นี้แล้ว หรืออาจจะประชุมกันไปแล้ว ผมว่าน่าจะมีการแจ้งผลการประชุมให้พวกเราผู้ใช้บริการทราบด้วยนะครับ จะได้รู้ว่า ทาง DTAC คิดจะแก้ปัญหาข้อไหนบ้าง แล้วจะแก้ปัญหานั้นเมื่อไหร่ เพราะถ้าไม่บอกอะไรมาซักอย่าง เหมือนกับว่ารับปัญหาไป อยากแก้ข้อไหน หรือไม่แก้ข้อไหนก็แล้วแต่ แก้เมื่อไหร่ ก็รอดูกันเอาเองละกัน อะไรประมาณนี้ครับ ปล. คือผมก็ไม่ได้อะไรหรอกนะครับ แต่อยากให้ช่วยแจ้งนิดนึงว่าทาง DTAC มี plan ที่จะแก้ปัญหาอะไรบ้าง แล้วปัญหาที่จะแก้ จะเสร็จเมื่อไหร่ครับ เพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความสบายใจ ว่า DTAC ได้ทำอย่างที่พูดจริงๆ ครับ ขอบคุณมากครับ จากคุณ : Mr. TunG - [ 5 ต.ค. 49 12:11:40 ]

ความคิดเห็นที่ 172 ไหน ๆ ก็คุยกันแล้ว ... จุดเล็ก จุดน้อย เอามาคุยกันให้หมด ค่าใช้จ่ายเจ้าปัญหาวุ่นวายของ Dtac ที่สร้างความเอือระอาให้กับลูกค้าจำนวนมาก ก็คือ CPA ซึ่งบางทีเรียกเก็บมาในบิล อ่านดูแล้วมัน งง ไม่เข้าใจอ่ะครับ ว่าเป็นค่า CPA ในเรื่องอะไร อย่างเช่นบิลผมในเดือนนี้ ... 19291 System Master Service 1 ครั้ง ... จำนวนเงิน 6 บาท ??? ผมไปดูในรายละเอียดในการใช้บริการ ผ่านเวปออนไลน์ เพื่ออยากจะรู้ว่าค่าบริการอันนี้ คืออะไร ผมเองก็ยังไม่ได้คำตอบเลยว่า มันคือค่าใช้บริการอะไร ??? เพราะ ข้อมูลที่ให้ ให้แต่วันที่ เวลาที่ใช้งาน ... แต่ไม่ได้บอกถึงรายละเอียดว่า เป็น Content เรื่องอะไร จากรายการอะไร ขนาดผมโทรไปถาม Call Center ยังให้คำตอบผมไม่ชัดเจนเลย ... เนื่องจาก Code อันนี้ข้อมูลจะบอกว่า เป็น Content เกี่ยวกับ รูท66 , กอสซิบสตาร์(มั๊ง) ... ผมกล้ายืนยันและบอกได้เลยว่า ผมไม่เคยไปเที่ยว รูท66 (ไปแต่ Slim) ... หนังสือกอสซิบสตาร์ ก็ไม่เคยได้เงินผมแม้แต่บาทเดียว ไม่เคยซื้อ ... ผมจะไปใช้บริการเหล่านี้ได้อย่างไร ?? อยากให้เพิ่มเติมรายละเอียดเกี่ยวกับ CPA ลงไปในบิลหน่อยครับว่า เรื่องอะไร อย่างไร เมื่อไหร่ ... ให้ผู้ใช้บริการเข้าใจง่าย จะได้ไม่งง อ่ะครับ ... ในกรณีนี้ ถ้าจะตอบผมว่า สามารถโทรถามที่ Callcenter เพิ่มเติมได้ ผมคิดว่ามันไม่สะดวก เพราะกรณีผมถามไป ก็ไม่เห็นรู้เรื่อง เสียเงินค่าโทร 3 บาท/นาที (กรณีใช้มือถือ) ... ผมอยากที่จะรู้ หาข้อมูลได้ด้วยการพึ่งพาตัวเอง เอะอะอะไรก็ Callcenter โทรเข้าก็ยาก คิดเงินก็แพง ถามแล้วก็ไม่ได้คำตอบ แล้วจะโทรไปทำไม ปล. เดือนที่ผ่านมา โทรฟรีในวันเกิด ใช้ไปแค่ 12 นาทีเอง ... เง้ออออ ไม่คุ้มเลยยย แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 12:38:15 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 5 ต.ค. 49 12:23:53 ]

ความคิดเห็นที่ 173 ถ้า 3G ยังอีก 3ปี จริง   กระผมก็ขอให้เพิ่มพื้นที่  EDGE  เยอะๆก็แล้วกันนะครับ แต่ใจจริงๆก็อยากให้พื้นที่ที่เป็น GPRS อยู่ เปลี่ยนเป็น EDGE ทั้งหมดเลยน่ะครับ   ฝากไปพิจารณาครับผม จากคุณ : Keeg - [ 5 ต.ค. 49 13:00:32 ]

ความคิดเห็นที่ 174 เห็นด้วยครับเรื่องค้ากำไรเกินควรกับลูกค้า เปลี่ยนโปรเสียร้อยนึง ผมยังแค้นสมัย zad super buffet ทั้งภาคแรกและภาคสอง "ลูกค้าเก่าได้สิทธิ์เหมือนกันนะค่ะ แต่ได้หนึ่งเดือนละเสียค่าเปลี่ยนหนึ่งร้อยบาทค่ะ" คำพูดของพนงท่านนึงคำพูดนี้สร้างควาามแค้นให้แก่ผมมากๆเลยช่วงนั้น - -" +++ สนับสนุนให้ทำอะไรก็ได้คลับ โต๊ะย่อย อะไรก็แหละึครับ +++ ส่วน operator อื่น ผู้ใช้ก็คงต้องรวมตัวกันเองนะครับ มันไม่เกี่ยวเรื่องความเท่าเทียมหรอก จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 5 ต.ค. 49 13:13:25 ]

ความคิดเห็นที่ 175 กรณีในการขอจัดตั้ง "คลับดีแทค" ขึ้นในกระทู้มาบุญครอง ... ตอนนี้ได้เป็นรูปเป็นร่างขึ้นแล้ว ... เพื่อแนวทางวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน รบกวนไปแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติม โหวตชื่อคลับ ลักษณะของคลับได้ที่นี่ครับผม http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T4767219/T4767219.html แก้ไขเมื่อ 05 ต.ค. 49 13:18:48 จากคุณ : สถานีต่อไป ทองหล่อ - [ 5 ต.ค. 49 13:18:26 ]