หลังจากที่ได้มีโอกาสเข้าพบ ผู้บริหาร Dtac ครั้งแรก พูดคุยกันและก็มีอะไรหลาย ๆ อย่างปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้เห็นเป็นรูปธรรม ในบางเรื่องที่แก้ไขได้ ...
รายละเอียดอยู่ในกระทู้นี้
http://topicstock.pantip.com/mbk/topicstock/2006/10/T4762315/T4762315.html
พรุ่งนี้ ผมก็จะมีโอกาสได้เข้าพบกับผู้บริหารระดับสูงของ Dtac เช่น คุณซิกเว่ , คุณสันติ , คุณธนา , คุณไชยวัฒน์ และอีกหลาย ๆ ท่าน .. อีกครั้ง
ผมเองก็เตรียมเรื่องปัญหา คู่ค้า Happy Online ไปพูดคุยเต็มที่ ... เพราะที่ใช้มา มันปัญหาเยอะแยะ จุกจิก มากมายจริง ๆ
เมื่อมีโอกาสแล้วก็เลยอยากจะนำเอาปัญหา และข้อเสนอแนะ ที่สมาชิกโต๊ะ MBK ได้พบ อยากจะส่งเสียงถึงผู้บริหารโดยตรง แต่ไม่มีโอกาส
โพสต์ไว้ในกระทู้นี้ แล้วผมจะสรุปเป็นเรื่อง ๆ นำไปเสนอให้ถึงมือผู้บริหาร Dtac ต่อไป
ขอให้โปรดเข้าใจว่า Dtac คือ องค์กรธุรกิจองค์กรนึง ที่จะต้องทำธุรกิจ เพื่อให้ได้มาซึ่งผลกำไร ไม่ใช่องค์กรการกุศล ... ข้อเสนอแนะต่าง ๆ ที่เราจะเสนอก็ควรอยู่บนพื้นฐานที่ให้ Dtac ต่อสู้ และอยู่ได้ในแวดวงธุรกิจ .... การเสนอขออะไรในสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ เช่น ค่าโทรถูก ๆ นาทีละ 25 สตางค์ ตลอด 24 ชม. , บุฟเฟย์ในช่วงเย็น 18.00-22.00 น. ฯลฯ ก็โปรดให้เข้าใจว่ามันเป็นไปไม่ได้ในโลกแห่งความเป็นจริง
และขอให้อย่าคาดหวังกับการเปลี่ยนแปลงสูงมากนัก อะไรที่เปลี่ยนแปลงได้ ปรับปรุงได้ จากผลของการพูดคุยในครั้งแรก พวกเราก็เห็นว่าก็มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ...
ส่วนอะไรที่ปรับปรุงไม่ได้ อย่าน้อยเราก็ถือว่าเราโชคดีที่มีโอกาสพูดคุย เสนอแนะกับผู้บริหารระดับสูงโดยตรง ซึ่งผมยังไม่เห็นมีค่ายมือถือค่ายอื่น ๆ นอกจาก Dtac ที่เปิดโอกาสให้คนใช้งานตัวเล็ก ๆ อย่างเราเข้าไปติเตียน สินค้าของเขาให้เขาฟังโดยตรงแม้แต่ค่ายเดียว
ขอร้องอยู่อย่างนึงนะครับ ... สิ่งที่จะเสนอแนะ ติติง หรืออะไรต่าง ๆ นั้น ทำได้เต็มที่ โดยที่ไม่ต้องเกรงใจอะไรกัน เพราะ เราถือว่าเราต่างฝ่ายต่างทำหน้าที่ของตัวเอง เราคือลูกค้า เราก็ต้องปกป้อง รักษาสิทธิ์ประโยชน์ของพวกเรา ผู้บริหาร คนทำงาน เมื่อได้รับข้อมูลข่าวสารก็ต้องมีหน้าที่นำไปวิเคราะห์ พิจารณาแก้ไข
... แต่ขอให้ คำแนะนำ คำติเตียน เหล่านั้นอยู่บนพื้นฐานของสุภาพชน และปัญญาชนคุยกัน ... อะไรที่หยาบคาย ดูถูกเหยียดหยาม บั่นทอนจิตใจของคนทำงาน กรุณาเอาเก็บไว้ใช้ที่บ้าน ...... สังคมตรงนี้ ไม่ต้องการ ...
ปล. สำหรับคู่ค้า Happy Online(HO) ที่พบและเจอะเจอปัญหา ... อยากให้สรุปปัญหาที่เจอ รวมทั้งข้อเสนอแนะต่าง ๆ ที่ต้องการให้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลง ไว้ในกระทู้นี้กันเยอะ ๆ นะครับ ... ปัญหาที่สะสม หมักหมมมานานของ HO จะได้ถึงมือ ถึงหูของผู้บริหารระดับสูงโดยตรง และน่าจะมีโอกาสที่จะปรับปรุงเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นในอนาคตอันใกล้ ...
แก้ไขเมื่อ 11 ธ.ค. 49 11:36:14