เมื่อเดือนมกราคมผมไปจ่ายค่าใช้จ่ายที่ส่งบิลมาเรียกเก็บจำนวน 105 บาท
พอผมเปิดเครื่องเพื่อจะโทรออก เครื่องของผมบอกว่า sim card cannot register
พอโทรไปติดต่อ call center ชื่อคุณยานิสา (สะกดผิดต้องขออภัย) รับเรื่องของผมบอกว่า
เบอร์ผมถูกระงับการใช้ไปตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2549 เพราะมียอดค้างจ่ายอยู่
ผมก็บอกว่าช่วงนั้นยังอยู่ในช่วงโปรโมชั่นไม่เก็บค่าใช้จ่ายรายเดือน ซึ่งเธอก็บอกไม่รู้เรื่องโปรโมชั่นนี้
และบอกจะติดต่อผมกลับมาเองภายในสามวัน
ผมติดต่อไปวันพฤหัสที่ 22 กพ. 50 พอวันจันทร์ที่ 26 กพ. 50 ผมเห็นว่าเธอไม่ได้ติดต่อมา ก็เลยโทรกลับไป
ครั้งนี้คุณรพัช (สะกดผิดต้องขออภัย) รับเรื่องของผมและสัญญาว่าไม่เกินวันพุธที่ 28 กพ. 50 จะติดต่อกลับมา แต่ก็เงียบไปอีก
จากประวัติของเบอร์จะเห็นว่าผมใช้มาแล้ว 7-8 ปี ถึงแม้ช่วงหลังจะไม่ได้ใช้แต่ก็จ่ายค่าบริการมาตลอด จนมาใช้โปรโมชั่นยกเว้นค่าบริการรายเดือน 300 บาท
และเพิ่งรู้จากคุณยานิสา กับ คุณรพัช ว่าเบอร์ผมเพิ่งถูกถอดออกจากระบบเมื่อวันที่ 24 ธค. 49 !!!
ทั้งๆ ที่ผมไปจ่ายค่าบริการตามบิลที่เรียกเก็บมาเมื่อเดือนมกราคม 2550 จำนวน 105 บาท
แต่กลับไม่มีการบอกกล่าว จดหมายก็ไม่มีแจ้ง อยู่ดีๆ มายกเลิกเบอร์ของผมได้อย่างไร???????
โทรไปสองหนก็เงียบ อีเมล์ไปสองครั้งก็เงียบ
คุณบริการลูกค้าแบบนี้หรือครับ??
ที่เขียนมาทั้งหมดก็เพื่อจะบอกว่าผมต้องการเบอร์ของผมคืน
แต่ถ้า...เอไอเอส ปฏิเสธที่จะคืนให้ผม หรือ
ถ้าคุณ...เอาเบอร์ของผมออกจากระบบและนำไปให้คนอื่นใช้
คงต้องไปคุยกับสคบ.ด้วยกันละกันครับ
ผมก็อยากรู้เหมือนกันว่าผลจะออกมาเป็นยังงัย
ะหว่าง...เจ้าของเบอร์ที่แสดงเจตนาที่จะเอาหมายเลขคืน
กับบริษัทที่จ้องจะเอาเบอร์ของผมไปหากินกันต่อ
สคบ.จะฟังใคร?
คุณ callcenter หรือใครที่รับผิดชอบเรื่องดูแลลูกค้า
กล้าๆ เขียนมาที่อีเมล์ peat_nu2549@yahoo.com หน่อยครับ
ผมติดต่อคุณไปแล้วสองครั้งทางโทรศัพท์ สองครั้งทางอีเมล์
คราวหน้าได้เป็นหมายจากสคบ.แน่
จากคุณ :
peat
- [
2 มี.ค. 50 21:38:12
A:58.8.171.131 X:
]