คือวันนี้ผมไปซื้อบัตรเติมเงิน ทรูมูฟ ที่เซเว่น เพื่อจะเติมเงิน พอกดเติมเงินเสร็จกลับขึ้นว่า ไ่ม่สามารถเติมเงินได้ กรุณาติดต่อ 1331 ผมก็เลยติดต่อไปที่ 1331 กด 5 ไม่ต้องรอเลยครับ พนักงานรับไวมาก ผมก็แจ้งไป พนักงานเค้าก็ถามหมายเลขโทรศัพท์ของผม กับหมายเลขบนบัตรเติมเงิน จากนั้นก็หายไปสักพัก เพื่อตรวจสอบข้อมูล กลับมาอีกครั้ง เค้าก็บอกว่าหมายเลขบัตรเติมเงินนี้ยังไม่ถูกใช้งาน แต่จากการตรวจสอบแล้ว พบว่า หมายเลขโทรศัพท์ของคุณถูกล็อก เนื่องจากกดรหัสบัตรเติมเงินผิดเกินจำนวนที่กำหนด
แต่ประเด็นอยู่ที่ว่า ทำไมเบอร์ผมถึงถูกล็อกไม่ให้เติมเงินได้ ทั้งๆที่ผมก็ไม่เคยกดรหัสบัตรเติมเงินผิดเลย อย่างมากก็ผิดแค่ 1 ครั้งเท่านั้น (ซึ่งตามกำหนด ระบบจะกำหนดให้กดผิดได้ไม่เกิน 3 ครั้ง) หลังจากนั้นก็เติมได้ตามปกติ ซึ่งบัตรใบนี้ผมเพิ่งซื้อมาหมาดๆ และเพิ่งขูดรหัสเพื่อจะเติมเลยด้วย เพียงกดไปครั้งแรกก็ขึ้นแบบที่ว่าซะแล้ว ก็นึกว่าระบบมีปัญหา พอกดครั้งที่ 2 ก็ขึ้นอีก (กดรหัสถูกด้วยครับ) เลยต้องโทรไป 1331 เพื่อแจ้งปัญหาให้เค้าทราบ แล้วเค้าก็ปลดล็อกให้
ซึ่งการเติมเงินทุกครั้ง ผมจะเช็คหมายเลขที่กดลงไปบนหน้าจอว่าถูกต้องหรือไม่ เช็คแบบถี่ถ้วนเลยครับ
แล้วโทรศัพท์ผมก็ไม่มีใครเอาไปโทรด้วยครับ ที่บ้านก็ไม่มีเด็กๆเลย แถมโทรศัพท์ผมอยู่กับตัวตลอดเวลา ไปไหนก็เอาไปด้วยครับ
ใครเคยเจอปัญหาแบบผมบ้างครับ อยู่ดีๆเบอร์ก็ถูกล็อกไม่ให้เติมเงินซะงั้น
จากคุณ :
Mr.Vista 
- [
6 มี.ค. 50 14:53:38
]
เคยมั๊ย ที่อยู่ดีๆก็เติมเงินไม่ได้
... เข้ามาดู
