ความคิดเห็นที่ 1 สำหรับการพูดคุยในครั้งนี้ ทางผู้บริหารดีแทค ทั้งพรีเพด และโพสเพด บริการเสริม Shop, Service Hall และทีม Feedback ที่น่ารักทุกคน ได้มีการรับฟังปัญหา คำชม การแก้ปัญหา อย่างเป็นกันเอง จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 18:36:56 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ทางผู้จัดการแต่ละแผนก แต่ละส่วน เข้ามารับฟังปัญหาชาวสมาชิกดีแทคคลับด้วยตนเอง โดยปัญหาใหญ่ที่สุด ที่ผมได้แจ้งกับทางดีแทค มีอยู่ 2 เรื่อง ที่กระทบต่อความมั่นคง และสร้างความร้าวฉานของทุกครอบครัว แฟนทุกคู่ เพื่อนทุกกลุ่ม นั่นคือ ปัญหาสายหลุด นี่คือปัญหาใหญ่ที่สุด ที่ “NOTHING IS TOO SMALL FOR US” ไม่มีเรื่องไหนเล็กเกินไปสำหรับเรา แต่ปัญหานี้ ทางดีแทคไม่ได้นิ่งนอนใจครับ พบว่าปัญหา เป็นที่ระบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ในระดับลึกจริงๆ ทำให้มีปัญหาที่อาจต้องใช้เวลาแก้ไขนานครับ เพราะปัญหาทางเทคนิคลึกมากจริงๆ นี่ไม่ใช้คำแก้ตัว แต่ผู้บริหารทุกคน รับรู้ และเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าครับ พยายามแก้ไขให้ดีที่สุด ขั้นแรกคือถ้าเดือนร้อนมากๆ จะให้ส่งเบอร์มาทางหลัง ไมค์ ของ Feedback ทีมงานตัวเล็กๆ แต่ไม่มีอะไรใหญ่เกินกว่าจะ Feedback ทำไม่ได้ ต้องขอบคุณทาง Feedback มากๆครับ สำหรับความตั้งใจในการทำงานบริการดีเยี่ยมแบบนี้ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 18:44:00 ]

ความคิดเห็นที่ 3 อีกปัญหาคือเรื่อง MMS/SMS ปัญหานี้ เป็นมาตั้งแต่เดือนที่แล้ว สมาชิกหลายท่าน รวมถึงผมก็พบปัญหานี้ เพื่อนสมาชิกหลายคน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณ Arundo74 ได้รับความเดือนร้อนจากการดีเลย์ของ SMS/MMS มากๆ วันก่อนเพื่อนสมาชิกคนนึง ชวนผมไปเที่ยว แต่ผมไม่ไป เขาเลยถ่ายภาพตัวเองในชุดสุดสวย ส่ง MMS มาให้ผม แต่ผมกลับดาวน์โหลดไม่ได้ ตั้งแต่ประมาณ 3 ทุ่ม ยัน 5 ทุ่ม ลองโหลดใหม่ประมาณ 5 ครั้งก็ไม่ผ่าน จนปิดเครื่องนอนไป... ตื่นเช้ามา ประมาณ 7 โมงเช้า ด้วยความอยากรู้ว่าเพื่อนส่งอะไรมา ก็ลองดาวน์โหลดไป ปรากฏว่าเพิ่งดูได้ครับ ลองนึกภาพครับว่า เพื่อนกะส่งภาพมาเย้ยว่าไปเที่ยวตอนกลางคืน ประมาณสามทุ่ม แต่กลับดาวน์โหลดภาพมาดูได้ตอน 7 โมงเช้าของวันรุ่งขึ้น มันจะเสีย Feel แค่ไหนครับ คิดดู มันไม่ทันการณ์ มันไม่ Update แล้วครับ เพื่อนกลับบ้านนอนจนตื่นมาแล้วด้วยซ้ำ เสียอารมณ์จริงๆ เสียดายสิทธิ Vas Up กะจะใช้ทั้งที ทำไมเป็นแบบนี้ล่ะครับ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 18:51:03 ]

ความคิดเห็นที่ 4 อีกเรื่องคือ เช้าก่อนผมจะมาดีแทค ผมได้คุยกับแท็กซี่พอดิบพอดี แท็กซี่บอกว่า เขาเคยใช้รายเดือน บุฟเฟ่ต์ 299 โทรตี 5 - 5 โมงเย็น เดือนแรกก็ 5xx เดือนที่สอง สาม ก็ 7xx พอเดือนที่สาม ปาเข้าไปเกือบๆ 2 พัน แสดงว่า ดีแทคไม่ได้แจ้ง หรือลูกค้าไม่ทราบ ว่าบุฟเฟ่ต์ แค่ 3 เดือน ดังนั้น เดือนที่ 4 จึงมีค่าโทรแพงมากๆ ผมถามครับว่า แท็กซี่ มีเงินที่ไหนมาจ่ายค่าบริการแพงเยี่ยงนี้ ลำพังแค่แท็กซี่ เอาเวลาอันมีค่าในการหากิน ไปจ่ายค่ามือถือที่ Shop เองก็ยากแล้ว คนขับบางคนเปิด SMS ไม่เป็นด้วยซ้ำ ผมก็บอกกับแท็กซี่ว่า ลองแจ้งทางดีแทคสิครับ จะช่วยลดค่าบริการได้ หากคุณไม่รู้จริงๆ หากว่าไม่ทราบจริงๆ เขาบอกว่า "ผมไม่จ่ายหรอก ตั้ง 2 พัน" คิดดูครับ แท็กซี่ เช่ารถวันนีงก็ร่วมพันแล้ว เดือนนึงเท่าไหร แล้วจะเอาเงินที่ไหนมาจ่ายค่าบริการ ผมเลยเสนอว่า แบบนี้ดีแทคน่าจะจัด Call Center กับศูนย์วิทยุแท็กซี่นะครับ เพราะจะได้เป็นสื่อในการติดต่อกับผู้ใช้ดีแทคในกลุ่มแท็กซี่ได้โดยตรงเลย เพราะลำพัง แท็กซี่ ขับตั้งแต่ตี 5 ยัน 5 ทุ่ม ก็ไม่มีเวลาจะโทร 1678 เหมือนกับพวกเราหรอกนะครับ ยิ่งเวลาจะเอามาต่อเน็ต ยิ่งไม่มี เพราะหลายคนอยู่บ้านเช่า เดือนละพันกว่าบาทเอง ขอเป็นกระบอกเสียงให้คนขับแท็กซี่ครับ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 18:56:52 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ส่วนเรื่องของคุณ Arundo74 เคยมีการร้องเรียนเรื่องความเดือนร้อนจากสายหลุด ที่ทำให้กระทบต่อธุรกิจ สัญญาณหายร่วมชั่วโมง เป็นเงินเป็นทองทั้งนั้นนะครับ อีกเรื่องคือการส่ง SMS/MMS ดีเลย์ ทางผู้บริหารบอกว่า มีการจัดลำดับความสำคัญในการส่ง เหมือนกับการส่ง Inbox Email น่ะครับ แต่จะมี SMS ข่าวด้วย บางทีเลยช้าไป เลยอยากจะให้จัดลำดับ Priority ใหม่ เพราะบางที SMS สำคัญมากๆครับ ผู้บริหารดีแทค ให้ความสนใจและสอบถามคุณ Arundo74ตลอดเวลาถึงเรื่องสัญญาณ นี่แหล่ะครับ “NOTHING IS TOO SMALL FOR US” ไม่มีเรื่องไหนเล็กเกินไปสำหรับเรา ไม่ว่าคุณจะตัวเล็ก ตัวเล็ก จน รวย มีฐานะ (ยากจน) หรือมีเงินทอง แต่ดีแทคทำได้ “NOTHING IS TOO SMALL FOR US” ครับ แน่นอน ว่าไม่เล็กสำหรับดีแทค และเป็นปัญหาใหญ่ ของผู้ใช้ดีแทคครับ เหมือนกับที่ผมคิดเลย บางเรื่อง เราว่ามันเรื่องเล็กๆ แค่สายหลุด แค่สัญญาณหาย แค่มือถือสัญญาณแกว่ง แต่ในวินาทีนั้น หลายๆคนทำธุรกิจ เงินเป็นแสน เป็นล้าน ฝากไว้กับเครือข่ายสัญญาณดีแทคนะครับ ลองคิดดู ว่าถ้าเรารอเรียกสัมภาษณ์งานอยู่ แต่หากสัญญาณหายไปแบบนี้ หมดโอกาสดีๆในชีวิตทั้งชีวิตไปเลยนะครับ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 19:02:52 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ในงานมิตติ้งดีแทค ภาคประชาพิจารณ์ ผมว่า ถ้าถ่ายทอดทีวี คงหลายชั่วโมงอยู่ เพราะแต่ละคนเตรียมปัญหามาถกกันเป็นหน้ากระดาษเลย สำหรับผมแอบจดไว้มาจากบ้าน แต่ไม่กล้าเอาเปิดอ่าน แต่พี่สมาชิกท่านหนึ่ง เล่นมาเป็นหน้ากระดาษ A4 เลยครับ ต่อไปถ้าจัดประกวดเรียงความ "ปัญหาดีแทคกับชาวดีแทคคลับ" ผมจะส่งเข้าประกวดคนแรกเลย แต่คิดว่าปัญหาทุกอย่าง ไม่ได้ยาวจนเขียนเรียงความหรอกนะครับ ที่ผมกำลังจะบอก ก็คือว่า หลายๆคนได้รับผลกระทบจากปัญหาแตกต่างกัน โทรกับเพื่อน สายหลุด ไม่เป็นไร โทรใหม่ โทรกับแฟน สายหลุด เสียงหาย อ้าววว แอบไปกับกิ๊กที่ไหน งอน โกรธ กันอีก โทรเรื่องงานกับลูกค้า ขาดความเชื่อมั่น การบอกตัวเลขขาดๆหายๆ ทำให้ธุรกิจพังได้เลยนะครับ นี่คือเสียงจากสมาชิกดีแทคคลับท่านหนึ่ง ที่ร่ายซะยาว ซึ่งผู้บริหารทุกท่าน เห็นด้วยเต็มๆ นอกจากนี้ คุณ LuYingFeng เจ้าพ่อโพสเพด ที่แอบน้อยใจว่าทำไมบริการเติมเงิน มีสิทธิพิเศษเยอะกว่า มี Vas Up แต่หลายๆอย่าง ได้รับคำตอบที่กระจ่างจากผู้บริหารครับ อีกเรื่อง คือเรื่องของอินฟินิท อย่าง Max, Maxi, Maximize ที่ผมเอง (คิดเองส่วนตัว) ว่าคงคล้ายๆกับเซเรเนดของอีกค่าย แต่ลองๆดูแล้ว สิทธิพิเศษเยอะมากเหมือนกัน ส่วนเรื่องราวจะเป็นอย่างไรนั้น รอคุณ LuYingFeng มาชี้แจงอีกรอบครับ สำหรับผม เคยใช้ Maximize ตั้งแต่สมัยโปรรอบแรก ที่โปรโมตโดยใช้น้ำดื่มแบบขวดใหญ่ (ใครพอจะจำได้ไหมครับ) พวกสิทธิพิเศษ เยอะมากๆ แต่ไม่เคยได้ใช้เลยครับ ใครจะพกคูปองเป็นเล่มๆ ไปทุกที่ล่ะ น่าเสียดายมากๆ อยากให้จัดสิทธิพิเศษใช้เป็นส่วนลดได้ง่ายกว่านี้ครับ แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 50 20:10:19 แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 50 20:02:22 จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 19:11:32 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ดีครับ รายการส่งเสริมการขายรูปแบบหนึ่ง เป็นกำลังใจให้ครับ จากคุณ : axquest - [ 30 เม.ย. 50 19:29:57 ]

ความคิดเห็นที่ 8 สำหรับปัญหาที่คุย ทางดีแทครับทราบทุกปัญหา ทางผู้บริหารได้รับทราบ และสมาชิกดีแทคหลายคนก็ได้แจ้งปัญหาให้กับผู้บริหารโดยตรงครับ ต่อไปผมว่า อาจเป็นไปได้ไหม ที่สมาชิกของดีแทคคลับต่อละคน จะเป็นตัวแทนของแต่ละจังหวัด แต่ละอำเภอ แต่ละพื้นที่ ช่วยแจ้งปัญหา และทำเหมือนประชาพิจารณ์ในภาคต่างๆเพื่อรับฟังปัญหาจริงๆของชาวบ้านครับ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 20:17:15 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ซัดไว้ทู้ล่างแล้วครับ FEEDBACK มีเบอร์ผมอยู่แล้วล่ะ จากคุณ : ตวงสิทธิ์ - [ 30 เม.ย. 50 20:37:03 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ขอบคุณครับ เซ็งเวบ Pantip ช้ามากๆครับ เวบอื่นเร้ว เ็ร็ว ไหนว่าปรับปรุงเวบใหม่แล้วไงครับ คุณตวงสิทธิ์ มีข้อแนะนำ ติชม เพิ่มเติมอีกไหมครับ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 20:52:56 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เวบอืดมากๆๆๆ เรียบเรียงได้ดีนะ ขำข้อ 3 จังน้อ ใครนะส่งมาเยาะเย้ยคนไปเที่ยวไม่ได้กันเนี่ย นิสัยม่ายยยดี หุหุ ตื่นมาเปิดเจอตอน 7 โมง ก็คงเสียอารมณ์น่าดู แต่เมื่อวานได้รับการตอบคำถามและความช่วยเหลือที่ดีจริงๆค่ะ จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ 30 เม.ย. 50 21:27:01 ]

ความคิดเห็นที่ 12 เข้ามาประจานเวบอืดไว้อีกกระทู้ครับ เวบอืดมากๆ จนผมแทบจะปิด Pantip ได้นอนเร็วสักวัน - -" มาต่อกันครับ หลายๆคน มีคำถาม มีข้อเสนอแนะกับดีแทคมากมาย เสียดายผมไม่ได้จดไว้ หรือทำรายงานในกระทู้ให้ แต่หลักๆก็อย่างที่บอกไปคือ ปัญหาทุกปัญหา มีระยะเวลาในการแก้ไข ใช้เวลามาก น้อยต่างกัน ขึ้นอยู่กับตัวแปรต่างๆ บางอย่างควบคุมไม่ได้ (เช่นสัญญาณแกว่งที่พารากอน เพราะปัญหาด้านข้อจำกัดของสถานที่และเทคนิคครับ) ผมเองขอให้ทุกท่านพึงระลึกไว้ด้วยว่า อย่างไรก็ตาม ตู้โทรศัพท์ และโทรศัพท์บ้าน ยังเชื่อถือได้อยู่ครับ หากเวลาเราติดต่อใคร มีแต่เบอร์มือถือ หากติดต่อไม่ได้ก็จบกัน แต่ถ้ามีเบอร์ออฟฟิศ ก็สามารถติดต่อกันได้อยู่ครับ อย่าไปตั้งความหวังไว้สูง ขนาดโทรศัพท์บ้านยังมีสายหลุด ยังมีเสียงแทรก ยังมีสายพันกัน ตราบใดที่โทรศัพท์มีสายยังมีเหตุการณ์แบบนี้ โทรศัพท์ไร้สายก็อย่างหวังว่าจะไม่มีข้อด้อยของบริการครับ ทุกอย่างมีทั้งดี และด้อย และมีจุดเด่นในตัวของมัน รวมถึงจุดด้อยในตัวของมันเองครับ และรอแต่ละคนมาเล่ากันอย่างถึงพริกถึงขิงกันดีกว่าครับ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 21:43:37 ]

ความคิดเห็นที่ 13 รบกวนคุณ arundo74 เขียนยาวๆหน่อยดิ ปล่อยให้เราเขียนจนตาลายแล้ววววว ที่ผมชอบมากๆคือ ลักษณะของการพูดคุย เหมือนการทำประชาพิจารณ์ รับฟังความคิดเห็น ที่ออกทีวีมากๆเลย ผมว่าไม่ใช่แค่ดีแทคคลับ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ใน กทม แต่เป็นไปได้ไหมว่า จะให้แต่ละจังหวัด มีตัวแทนในลักษณะนี้ เก็บปัญหาในพื้นที่จริงมาอภิปรายกันจริงๆจังๆ ผมว่าอาจใช้เวลาเยอะ แต่อย่าลืมครับ ว่าหลากหลายอาชีพ Taxi ไม่ได้มีเวลาโทร 1678 อาชีพบางอาชีพ ไม่ได้มีเวลาหลัง-ไมค์หา Feedback นะครับ ฝากไว้ด้วยนิดนึง ต่อไป ผมอาจจะเห็นซุ้ม Feedback รับฟังปัญหาตามสถานีรถไฟฟ้า ย่านชุมชน ดีกว่าจะโทรไปด่า Call Center ปาวๆ แต่คิดอีกมุมนึง ถ้าทำซุ้มหรือบูธ เหมือนที่อีกค่ายเคยทำแบบ Love DAD คือให้บันทึกภาพและเสียง แต่นี่เอามาใช้บันทึกปัญหาการใช้งาน ให้ผู้บริหารได้ดูก็ไม่เลวนะครับ ผมกำลังจะบอกดีแทคว่า Call Center, Feedback ดีอยู่แล้ว ทุกคนทำงานเต็มที่ เหนื่อย ทุ่มเทสุดๆ ผมขอชื่นชม แต่สำหรับบางอาชีพ อยากให้มี Call Center ศูนย์วิทยุแท็กซี่ ที่อาจแบ่งคลื่นความถี่ไว้ต่างหาก ไม่กระทบกับงานสั่งรถของศูนย์ ก็น่าจะพอทำได้นะครับ หรืออาจมี Call Center สำหรับคนในอาชีพต่างๆ ที่พอจะประยุกต์ใช้ได้ด้วยนะครับ จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 21:54:36 ]

ความคิดเห็นที่ 14 รอสมาชิกดีแทคคลับมาร่วมแสดงความเห็นนะครับ ขอบคุณดีแทค สมาชิกดีแทคคลับ สาวหมวยคนขวาบนรถ Feedback ที่น่ารักที่สุดดดดด คุณธนาแอนด์เดอะแก๊งค์ลูกน้อยน่ารักทั้ง 2 คน และผู้บริหารดีแทคทุกคนครับ แก้ไขเมื่อ 30 เม.ย. 50 22:05:00 จากคุณ : yokekung - [ 30 เม.ย. 50 21:58:28 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 30 เม.ย. 50 23:04:55 ]

ความคิดเห็นที่ 16 เข้ามาสร้างสีสันให้งานคับ จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:34:17 ]

ความคิดเห็นที่ 17 แจ้งเรื่องสัญญาณหายได้รับการติดต่อมาแหละ ถามละเอียดมากดีครับ ใช้มาเจ็ดปีไม่เคยนอกใจ ลงตัวดีสุดครับ จากคุณ : Max. - [ 30 เม.ย. 50 23:37:06 ]

ความคิดเห็นที่ 18 พิธีกรหนุ่มรูปหล่อของงานนี้ จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:38:36 ]

ความคิดเห็นที่ 19 คนนี้เป็นสาวสวยที่ซู๊ดดดดดดดดดดดดดดของงานเรยยยย จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:39:35 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ขอบคุณที่สรุปให้อีกรอบครับ จากคุณ : I'd like to know - [ 30 เม.ย. 50 23:40:54 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ... จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:41:09 ]

ความคิดเห็นที่ 22 .... จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:41:38 ]

ความคิดเห็นที่ 23 หิวแย้ว...จากินข้าวววว จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:42:32 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ป๋มด้วย จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:43:30 ]

ความคิดเห็นที่ 25 หนูก็ว่างั้นแหละ จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:45:57 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ผมมัคำถามคับ.... เมื่อไหร่จาได้กินข้าวคับ จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:47:36 ]

ความคิดเห็นที่ 27 รอสักครู่นะคะ ... จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:48:30 ]

ความคิดเห็นที่ 28 เหวออ ไหนสัญญากันแล้วไงค่ะ คุณเจี้ยบ จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ 30 เม.ย. 50 23:48:30 ]

ความคิดเห็นที่ 29 แต่คุณเจี้ยบถ่ายภาพได้แจ๋มทุกครั้งเลย ^^/ จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ 30 เม.ย. 50 23:50:13 ]

ความคิดเห็นที่ 30 รอ..... จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:50:17 ]

ความคิดเห็นที่ 31 อ่า.....ได้เวลาอาหาร จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:54:55 ]

ความคิดเห็นที่ 32 อ๊ะ...อ๊ะ... อย่าทานมากนะคะ เด๋วจาอ้วน จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:56:17 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ว่าแล้ว.....คนแรกเลยเรา....อิอิ จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:57:43 ]

ความคิดเห็นที่ 34 ..... หิว ..... จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:58:16 ]

ความคิดเห็นที่ 35 พากย์ได้มันส์จริงๆ จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ 30 เม.ย. 50 23:58:23 ]

ความคิดเห็นที่ 36 หลังจากที่รอมานาน...... จากคุณ : jeabz - [ 30 เม.ย. 50 23:59:47 ]

ความคิดเห็นที่ 37 กินอิ่มแล้วเราก็มานั่งล้อมวง พูดจาภาษา DtacClub@Pantip จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:00:48 ]

ความคิดเห็นที่ 38 .... ทีมผู้บริหาร .... จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:01:25 ]

ความคิดเห็นที่ 39 โอ้โห้ พี่เจี๊ยบเล่นมาโพสเองเลยหรอเนี่ย ^ ^ จากคุณ : นายหน่อย - [ วันแรงงาน 00:02:18 ]

ความคิดเห็นที่ 40 .... กลุ่มนี้ ก็ผู้บริหาร ..... จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:02:58 ]

ความคิดเห็นที่ 41 อ่อ ..  เรามีเกมส์เล่นกันนิดหน่อย จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:04:26 ]

ความคิดเห็นที่ 42 .... เย้ .... ชนะแย้วววววว จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:05:28 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ผู้บริการให้การต้อนรับ และ ตอบคำถามอย่างอบอุ่น จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:10:28 ]

ความคิดเห็นที่ 44 ทุกๆคำถาม จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:11:18 ]

ความคิดเห็นที่ 45 มีคำตอบ จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:12:43 ]

ความคิดเห็นที่ 46 .... จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:13:28 ]

ความคิดเห็นที่ 47 จากผู้บริการ จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:14:29 ]

ความคิดเห็นที่ 48 หลังจาก ช่วง Q&A ที่แสนยาวววววว นานนนนนนนนนนน เราก็ออกเดินทาง โดยได้รับการดูแลจาก แอร์สาว 2 คนนี้ จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:18:38 ]

ความคิดเห็นที่ 49 แล้วเราก็มาร่วมกันทำบุญกับน้องๆที่น่ารัก [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:20:38 ]

ความคิดเห็นที่ 50 เราทุกคน [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:21:20 ]

ความคิดเห็นที่ 51 กลับมาถึงโดยสวัสดิภาพ [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:23:30 ]

ความคิดเห็นที่ 52 คุณ jeabz ฝีมือการถ่ายภาพสุดยอดเลยครับ :D จากคุณ : cookiecompany - [ วันแรงงาน 00:23:45 ]

ความคิดเห็นที่ 53 ช่วงหลังๆรวบรัดนะคับเพราะง่วงแล้ว ขอบคุณสมาชิกคลับทุกท่านนะคับ... อิอิ และขออภัยที่พาดพิง อิอิ จากคุณ : jeabz - [ วันแรงงาน 00:25:58 ]

ความคิดเห็นที่ 54 หู๊ยยยส์ คุณเจี๊ยบถ่ายรูปสวยแบบนี้ ผมขอรูปกระต่ายผมหน่อยดิ ส่งมาทางเมล์ก็ได้นะครับ เอาแบบต้นฉบับเลยก็ได้ thoon4@hotmail.com ขอบคุณครับ จากคุณ : *PIPPO* - [ วันแรงงาน 01:46:11 ]

ความคิดเห็นที่ 55 ลิ้งค์กระทู้อื่นๆ ค่ะ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5364203/T5364203.html ของคุณคุ้กกี้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362622/T5362622.html ของคุณหยกคุง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362509/T5362509.html ของคุณปิปโป้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362503/T5362503.html ของคุณ I'd like to know http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362724/T5362724.html http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362217/T5362217.html รวบรวมมาให้ จะได้ไม่หายไป อิอิ เก็บกระทู้นี้เข้าคลัง แก้ไขเมื่อ 01 พ.ค. 50 04:08:13 แก้ไขเมื่อ 01 พ.ค. 50 03:18:11 จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ วันแรงงาน 03:17:45 ]

ความคิดเห็นที่ 56 ส่วนตัวผมเอง ไปถึงก็ตอนท้าย ๆ ที่คุยกันแระ ... ตั้งคำถามไป 4 เรื่อง ดังต่อไปนี้ 1. ระบบการเตือนการใช้งานออนไลน์ของรายเดือน ที่ปัจจุบันเตือนทุกครั้งที่ใช้งานออนไลน์ - เป็นปัญหาที่คุยกันตั้งแต่เดือน ต.ค. 49 ... แต่สื่อสารกันเข้าใจผิด ทางทีมงาน Dtac คิดว่าส่วนใหญ่เห็นด้วยกับระบบเดิมที่เตือนทุกครั้ง แต่ผมยืนยันว่า เท่าที่ถาม ๆ มา ความเห็นส่วนใหญ่ก็คือ ไม่จำเป็นต้องเตือนทุกครั้งที่ใช้งาน เช่น เข้าไปส่ง SMS ก็เตือน ฉะนั้น เพื่อความเข้าใจตรงกัน ผมขอให้การใช้ระบบออนไลน์รายเดือน มาตรฐานเดียวกับ Happy ที่จะเตือนเฉพาะการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว เช่น เปลี่ยนโปร , เช็ค Call Detail หรือจะทำแบบ Happy ก็ได้ ที่จะเป็นระบบใช้รหัสส่งไปทีเครื่อง เมื่อจะดูรายละเอียดที่เป็นส่วนบุคคล +++ 2. การให้ข้อมูลทางระบบตอบรับอัตโนมัติ ที่มีประโยชน์กับลูกค้า ... แต่การที่ไม่รู้จักเวลา ไม่ถูกต้องตามกาละเทศะ มันเป็นผลเสียมากกว่า เช่น  มีลูกค้าบางส่วนที่ทำงานดึก นอนเช้า ตื่นบ่าย การที่มีโทรศัพท์เข้ามาเวลาพักผ่อนเวลานอนนั้น ใคร ๆ ก็หงุดหงิด 3. เสนอแนะให้ Happy Online มีเวปไซด์ - กำลังจัดทำคาดว่าจะเสร็จไม่เกินเดือน มิถุนายน 2550 4. การขายบัตรเติมเงิน ผ่าน Distributor ... ทำให้คุณภาพการขายสินค้าของ Happy ต่ำลง Dis ดูแลร้านค้าปลีกได้ไม่ดีเท่ากับ เซลล์ ของ Dtac เอง แก้ไขเมื่อ 01 พ.ค. 50 03:20:29 จากคุณ : *PIPPO* - [ วันแรงงาน 03:19:15 ]

ความคิดเห็นที่ 57 ลืมเล่าให้ฟังถึงความประทับใจอีกอย่างหนึ่งคือ เราได้ใส่ริสแบนสีเหลืองไปในวันนั้น มีน้องๆหลายๆคนเข้ามาขอดูริสแบนที่ข้อมือเราแล้วบอกว่า เนี่ย(ชี้ที่ริสแบนนะ) ดีๆๆๆ สวยๆๆ มั่นใจว่าน้องเค้าเข้าใจถึงนี้สื่อถึงอะไร รู้สึกดีจริงๆ จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ วันแรงงาน 04:07:22 ]

ความคิดเห็นที่ 58 #56 เรื่อง Online Service ของลูกค้า Postpaid ผมคนนึงแหละ ที่ชอบแบบเดิม แบบที่เป็นอยู่อย่างนี้ดีแล้ว ผมว่า Postpaid และ Prepaid ไม่จำเป็นต้องเหมือนกันทุกอย่าง ผมชอบที่เวลา log in เข้าแล้วมี message มาแจ้งที่มือถือ ผมไม่มีความรู้สึกรำคาญแต่อย่างใด เพราะพอเรากด log in message ก็ส่งมาในทันที จะลบเดี๋ยวนั้นเลย หรือวันหลังค่อยลบก็ได้ ผมไม่รีบเปิด เพราะรู้อยู่แล้วว่ามาจาก DTAC และผมก็อยากให้มี message แจ้งลูกค้า Postpaid อย่างงี้ไปเหมือนเดิม เพราะ password ของผมนั้นจำง่ายมาก ถ้าเกิดมีใครเดาถูก ผมจะได้รู้ว่าโดน hack แล้ว และผมก็รู้สึกรำคาญที่ ถ้าเวลาจะเช็ก Call Detail ต้องมาคอยรอรับ sms เหมือนกับของ Happy เพราะบางทีมือถือไม่อยู่กะตัว หรือแบตหมด และผมคิดว่า ลูกค้า Postpaid นั้นการแสดงตนเป็นผู้ใช้บริการ ทำได้อย่างรัดกุมมากกว่า เพราะฉะนั้นขั้นตอนความยุ่งยาก มันได้มีไปตั้งแต่ตอนสมัครแล้ว ในขณะที่ Prepaid นั้นเบอร์โทรศัพท์สามารถเปลี่ยนมือได้ เพราะฉะนั้นการเช็ก Call Detail จึงต้องทำการแสดงตนโดยยึดผู้ที่พกมือถือจริงๆเป็นสำคัญ ลูกค้ารายเดือน ผมเห็นจำนวนไม่น้อย ที่เป็นเจ้านาย เช็กลูกน้อง พ่อแม่เช็กของลูก ซึ่ง ณ ระบบปัจจุบัน สามารถทำได้ โดยไม่ต้องไปยุ่งกะมือถือของลูกหรือลูกน้อง อันนี้คือกรณี จดทะเบียนในชื่อเจ้านาย แต่ว่าให้ลูกน้องใช้ ผมว่าสิทธิในการเช็กเป็นของเจ้านายก็น่าจะถูกต้องแล้ว ผมขอยืมคำพูดคุณ  Sunti DTAC นะครับว่า ถ้า Prepaid & Postpaid เหมือนกันทุกอย่าง ก็ดูจะไม่ make sense ซักเท่าไหร่ มันก็ต้องมีความแตกต่างกันบ้าง Prepaid ไม่มีโปรแบบ O  Postpaid ไม่มีโปรแบบบุฟเฟ่รายเบอร์ ก็ถือเป็นความแตกต่างๆ ดังนั้นผมเห็นว่า ส่วนใหญ่ของคุณ pippo ผมว่า ผมคงเป็นส่วนน้อย อ่ะนะ แต่ผมไม่รู้ว่า คนที่ไม่ได้เข้า pantip เค้าคิดอย่างไรกับ บริการออนไลน์ ณ ขณะนี้ จริงๆ เรื่อง sms แจ้งเตือนนี่ ผมบอกคุณ Sunti DTAC ไปสามรอบแล้วว่า ชอบแบบเดิม ไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไร ยังไงก็ ขออนุญาต เป็นความคิดเห็นที่แตกต่างหละกันนะครับ แก้ไขเมื่อ 01 พ.ค. 50 18:42:33 จากคุณ : LuYingFeng - [ วันแรงงาน 16:43:07 ]

ความคิดเห็นที่ 59 อ่าครับ ประเด็นที่สนทนาใน meeting ครั้งนี้ ผมไม่แน่ใจว่าจะซ้ำกับพี่ๆข้างบนหรือไม่นะครับ คงไม่ว่ากัน ผมได้พูดถึงเรื่อง โครงการ Postpaid Infinite ที่มอบสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าที่ใช้งานเกิน 1 ปีขึ้นไป โดยแบ่งลูกค้าตามอายุการใช้งานเป็นสำคัญ (ไม่เอาเรื่อง ค่าโทรต่อเดือนมาแบ่ง) ซึ่งจากที่แบ่งเป็น 3 กลุ่ม คือ max , maxi , maximize ซึ่งสามารถแจกแจงได้ดังนี้ max  ใช้มานาน 1-5 ปี maxi ใช้มานาน 5-10 ปี maximize ใช้มานาน 10 ปีขึ้นไปและลูกค้า maximize , dmax ซึ่งผมคิดว่า การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามอายุการใช้งานนั้นมาถูกทางแล้ว น่าชื่นชม และที่ผมชมตรงๆเลยก็คือ การจัดลูกค้า 10 ปีเข้ากลุ่มเดียวกับลูกค้าที่ใช้โปร maximize คุณวงกลม ได้ยินผมพูด ถึงขนาดบอกให้ทั้งห้องปรบมือเลยทีเดียวล แต่ที่ผมติก็คือ เท่าที่ดูสิทธิพิเศษในระยะแรกแล้วนั้น กลุ่ม max กะ maxi นั้นสิทธิพิเศษเหมือนกันทุกประการ (ในส่วนที่ร่วมกับพันธมิตร) ในขณะที่ maxi กะ maximize นั้นต่างกันมากๆ [ต่างกันทั้งตระกูล] คือ max กะ maxi นั้นต่างกันตรงที่ ส่วนลดค่าโทรเดือนเกิด และ ค่าบริการดาวน์โหลด ring4u เท่านั้น อ้อ ลืมประกันชีวิต ด้วยที่ต่างกัน นอกนั้นเหมือนกันทุกประการ ยังไงผมขอติ ในส่วนที่ผมมีส่วนได้เสีย หละกัน เช่น สิทธิพิเศษที่ร่วมกับ SF Cinema เป็นดังนี้ max   ลด 20 บาท/ที่นั่ง (ยกเว้นหนังใหม่) maxi  ลด 20 บาท/ที่นั่ง (ยกเว้นหนังใหม่) maximize ลด 40 บาท/ที่นั่ง (ทุกเรื่อง ทุกรอบ) คือผมเห็นว่า ทำไมมันช่างกันได้มากขนาดนี้ น่าจะมีตรงกลางสำหรับกลุ่ม maxi เป็นดังนี้ max   ลด 20 บาท/ที่นั่ง (ยกเว้นหนังใหม่) maxi  ลด 20 บาท/ที่นั่ง (ทุกเรื่อง ทุกรอบ) maximize ลด 40 บาท/ที่นั่ง (ทุกเรื่อง ทุกรอบ) แต่ก็ไม่รู้ว่าเวลาจะใช้ส่วนลดจริง จะมีอุปสรรคอะไรหรือไม่ ผมก็ได้เปรียบเทียบไปว่าแบบ max   รถซูบารุ maxi  รถสองแถว maximize รถไฟฟ้า ทำไมมันช่างต่างกันจริง จากคุณ : LuYingFeng - [ วันแรงงาน 17:01:17 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ประเด็นต่อมา ผมก็พูดถึงบริการเสริม ก็เคยได้โพสต์บอกไว้แล้วในนี้ครั้งหนึ่ง บริการที่ว่าก็คือ สมมติ ผมมีธุระโทรหาคุณสันติ ปรากฎ คุณสันติ ติดต่อไม่ได้ (ไม่ทราบว่าปิดเครื่อง แบตหมด หรืออยู่นอกพื้นที่ให้บริการก็ตาม) ซึ่งบริการที่มีอยู่แล้วในปัจจุบันก็คือ พอคุณสันติเปิดเครื่อง มือถือคุณสันติ จะมี message แจ้งว่าผมโทรหาเมื่อใด แต่สิ่งที่ผมว่าจะเห็นประโยชน์กว่านั้นก็คือ เมื่อคุณสันติเปิดเครื่อง ผมซึ่งโทรไปในช่วงที่คุณสันติปิดเครื่อง ก็จะมี message เข้ามือถือผมแล้วบอกว่า ขณะนี้ คุณสันติ สามารถติดต่อได้แล้ว ผมว่าจะเป็นประโยชน์อย่างมากๆ ทำให้สามารถติดต่อปลายสาย ได้ทันท่วงที ซึ่งคุณวงกลม ได้โพสต์บอกไว้แล้วว่า จะเปิดให้บริการราวไตรมาส 3 ปีนี้ คุณธนาก็รับฟังไว้ และยังได้กล่าวติดตลกว่า ถ้ามีอะไรดีๆ อยากให้ทำอะไร อยากให้เพิ่มอะไร ขอให้บอก เราไม่อายที่จะ copy และพอมาถึงช่วงที่พูดถึง VAS ผมก็คิดถึงปัญหาที่ผมประสบก็คือ ผมใช้บริการ My Box ที่เอาไว้ใช้เก็บรูป เก็บ message ในเวบไซต์ ซึ่งจะต้องส่งข้อมูลจากมือถือ ไปที่เบอร์ 7223 พอวันดีคืนดี ผมก็ใช้บริการตามปกติ แต่ปรากฎ การส่งนั้นล้มเหลว พอเข้าไปดูในเวบที่เคยใช้บริการ กลายเป็นว่าต้อง register ใหม่ แต่ผมก็ยังไม่ได้ทำ เพราะไม่แน่ใจว่า ข้อมูลเก่าๆที่เก็บไว้นั้น จะหายไปหรือไม่ ซึ่งทางคุณ ทินกร ก็ได้ขอเบอร์ไปตรวจสอบ และจะแจ้งผลมาให้ทราบ ตอนนี้ผมก็รออยู่ อ้อ แล้วผมก็ฝากเรื่อง 1 ซิม 2 เบอร์ แต่ไม่มี response ตอบรับ/ปฏิเสธ จากผู้บริหารแต่อย่างใด จากคุณ : LuYingFeng - [ วันแรงงาน 18:28:02 ]

ความคิดเห็นที่ 61 ขอบคุณ คุณ LuYingFeng มากๆครับ ตอนนี้กำลังเซ็ง ตัวเองตั้งกระทู้มาเกือบๆ 24 ชั่วโมง เวบ Pantip อืดตั้งแต่เมื่อคืน จนบัดเดี๋ยวนี้ ก็เซ็งไม่หาย เพราะยังอืดมากๆเลยครับ ยังไงผมได้ส่งกระทู้ให้ Feedback แล้วครับ แถมโหลดรูปภาพจากพี่เจี้ยบ ไม่ได้สักรูป ผมจะใช้ ADSL ทำไมเนี่ยยยยย Pantip เป็นอะไรไป ขอบคุณ คุณ Arundo74 ที่ช่วยแนะนำกระทู้ครับ ขอบคุณ คุณ PIPPO ที่บอกให้ผมตั้งกระทู้นี้ ความดีทั้งหลายทุกอย่าง ขอมอบให้ชาวดีแทคคลับ นำเรื่องราวดีๆในวันนั้น เก็บเป็นพลังของใจในการต่อสู้ชีวิตต่อไป ผมขอหยิบคำพูด ในการเข้าร่วมโครงการครูบ้านนอกอาสา เมื่อช่วงสงกรานต์ว่า "หากว่าวันใดที่เราเหนื่อย เราท้อ ขอให้หลับตานึกถึง วันที่เราทำความดี วันที่เราได้ทำบุญกับน้องๆ กลุ่มนี้ คนที่ด้อยโอกาสกว่าเรา เขาสู้แค่ไหน เขามีกำลังใจกับชีวิตเขาแค่ไหน คนที่คิดจะฆ่าตัวตาย ลองมองเด็กพวกนี้สิ เขาแย่กว่าคุณอีก แต่ทำไมเขาถึงอยู่ได้ ทำประโยชน์หลายๆอย่างให้สังคมได้ และวันนั้นที่เรานึกถึง จะเป็นกำลังใจและผลักดันให้กำลังใจในการดำรงชีวิตต่อไปครับ" ขอบคุณพี่เจี้ยบมากๆเลยครับ ถ้า Pantip โหลดรูปพี่ได้ คงได้ดูกัน ตอนนี้ผมยังโหลดรูปพี่เจี้ยบไม่ได้สักรูป อ่านคำบรรยายแล้วจินตนาการเอาเองครับ อิอิ ปล ตอนนี้ใช้ EDGE ต่อเน็ต เข้า Pantip ได้ เข้ากระทู้ได้ แต่ก็ยังโหลดภาพพี่เจี้ยบไม่ได้เช่นเคยครับ จากคุณ : yokekung - [ วันแรงงาน 20:37:31 ]

ความคิดเห็นที่ 62 พี่เจี้ยบจะว่าอะไรไหม Pantip โค รต ช้า อืดมาๆ เพิ่งได้เข้ามาดูกระทู้เต็มๆได้ก็วันนี้แหล่ะ (เมื่อวานแค่เปิดกระทู้ได้ก็บุญแล้ว โหลดไม่ขึ้นสักภาพ) เพิ่งเห็นรูปตัวเอง . . . ปกติผมถ่ายรูป เลยไม่มีภาพผม ก็ได้จากกล้องพี่เจี้ยบนี่แหล่ะ ถ่ายภาพ Portait แต่ละคนได้ดีมากๆเลย แถมสาวสวยของเรา แจ่มทุกรูป จากคุณ : yokekung - [ 2 พ.ค. 50 08:39:26 ]

ความคิดเห็นที่ 63 พึ่งว่างเข้ามาดูครับ  แล้วก็เสียดายที่ไม่ได้ไปอีกแล้วเป็นครั้งที่ 2  หวังว่าครั้งที่ 3  ผมคงไม่ติดธุระอะไรอีกนะ อ่อ  ขอแจ้งปัญหาในนี้ด้วยครับ  เมื่อคืนโทรๆอยู่เสียงเงียบไปเฉยเลยแต่ไม่หลุด  แต่คุยกะแฟนอยู่ๆก้หลุด  เลยอยากรู้ว่าทางผู้บริหารแจ้งมาหรือเปล่าว่าปัญหาเหล่านี้จะทำให้เสร็จภายในวันเวลาไหนครับ   ตอนนี้ผมเป็นบ่อยมาก   แต่แค่เซ็ง  พอดีเป็นเบอร์เหมาจ่ายรายเบอร์ไม่เสียตังค์เลยไม่ค่อยโกรธครับ จากคุณ : คุณพอตเตอร์ - [ 2 พ.ค. 50 12:20:57 ]

ความคิดเห็นที่ 64 พี่งเข้ามาดูครับ สงสัยทางพันทิพ ยังเซตระบบไม่เรียบร้อย เนตช้ามากๆ ในวันนั้นผมนายลูกเต่า...คลานต้วมเตี้ยม ก็เตรียมปัญหาไปพูดคุยกะชาวดีแทคเหมือนกัน แต่เพื่อนๆ หลายคนได้ชิงพูดไปก่อนหมดแล้ว ไม่ว่าเรื่องสัญญาณ หรือเรืองบริการของคอยเซ็นเตอร์ และเรื่องบริการเสริมต่างๆ ทีมงานทางดีแทคตอบปัญหาได้ดีมากทางเราก็เข้าใจว่าปัญหาหลายๆ อย่างเช่นช่วงนี้สายหลุดบ่อยๆ (น่าเห็นจัยคนที่ใช้โปร โอหลุดมั๊กๆ ที่ต้องเสียค่าโทรเพิ่มทั้งๆ ที่ยังไม่ครบชั่วโมง) ผมว่าทางดีแทคก็ไม่ได้นิ่งนอนใจในปัญหานี้ แต่ๆๆๆๆๆๆ ดีแทคจะใช้เวลาอีนานแค่ไหนครับ ผมกลัวว่าหลายๆ คนจะเซ็งกับสัญญาณโทรหลุด โทรหลุด จะย้ายค่ายกันเสียก่อน ดีแทคน่าจะออกโปรอะไรก็ได้เช่นเหมาจ่าย 24 ชม เพื่อแก้ปัญหาไปเฉพาะหน้าก่อนก็ได้นะครับ อาจเป็นโปรสั้นๆ เพื่อแก้ปัญหาเรื่องนี้ไปก่อน ทางดีแทคอาจไม่คุ้ม แต่ผมว่าการที่ลูกค้าไม่หายอาจคุ้มนะครับ จากคุณ : ลูกเต่า...คลานต้วมเตี้ยม - [ 2 พ.ค. 50 13:07:24 A:203.151.206.73 X:58.9.7.190 TicketID:143425 ]

ความคิดเห็นที่ 65 ยังอิจฉาอยู่เหมือนเดิม คุณLuYingFeng ผมเป็นคนนึงที่ไม่ชอบการเตือน SMS เมื่ออนไลน์ เหมือนที่คุณทองหล่อเสนอ แต่เข้าใจครับ ว่าความต้องการแต่ละคนไม่เหมือนกัน เพราะฉนั้น ถ้าเป็นไปได้ ก็ทำเป็นผู้ใช้เป็นคนเลือก ที่จะมีหรือไม่มีดีกว่า อีกอัน อาจจะเป็นความต้องการส่วนตัว ที่ไม่มีโอกาสได้นำเสนอ ถ้ายังงัย คุณธนาหรือคุณสันติ แวะเข้ามา ลองช่วยพิจารณาดูหน่อยแล้วกัน ในส่วนของการนับอายุการใช้งานของลูกค้า ทำไมถึงไม่นับตามอายุของชื่อ-สกุล ลูกค้า ในการเป็นลูกค้า ล่ะครับ ตอนนี้ เท่าที่ทราบกลับเป็น นับตามอายุเลขหมายแทน จริงๆแล้ว น่าจะนับตามประวัติตัวบุคคลจะดีกว่า เพราะน่าจะมีหลายๆคน ที่มีการเปลี่ยนแปลงไปใช้เบอร์อื่นๆ ที่เป็นของ DTAC ก่อนหน้าที่จะมีการ Swop หมายเลขได้นะครับ จากคุณ : ko7vasan - [ 2 พ.ค. 50 13:51:19 A:203.151.206.73 X:124.121.37.4 TicketID:122604 ]

ความคิดเห็นที่ 66 อืมม์ ลืมไป คุณLuYingFeng ครับ สรุปแล้ว วันนั้น ได้ไปลองร้านอาหารแถวปากเกร็ดรึปล่าววว ครับ จากคุณ : ko7vasan - [ 2 พ.ค. 50 13:57:15 A:203.151.206.73 X:124.121.37.4 TicketID:122604 ]

ความคิดเห็นที่ 67 ภาพจากคุณขนมชั้นค่ะ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5369455/T5369455.html จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ 2 พ.ค. 50 17:03:15 ]

ความคิดเห็นที่ 68 ลิ้งค์กระทู้อื่นๆ ค่ะ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5364203/T5364203.html ของคุณคุ้กกี้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362622/T5362622.html ของคุณหยกคุง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362509/T5362509.html ของคุณปิปโป้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362503/T5362503.html ของคุณ I'd like to know http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362724/T5362724.html http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5362217/T5362217.html จากคุณ : ~ arundo74 ~ - [ 2 พ.ค. 50 17:07:03 ]

ความคิดเห็นที่ 69 #65 อ่าครับ คือเผอิญว่า Password  e-service ของผมนั้นจำง่ายมาก และง่ายต่อการเดาซะด้วย แต่ก็ไม่อยากเปลี่ยน เพราะเป็นความเคยชิน เพราะฉะนั้น ผมจึงต้องการ sms เตือนทุกครั้งที่ log in เข้าใช้งาน และการตรวจสอบผู้ใช้งานโดย sms ส่ง password มาแบบ แฮปปี้นั้น คือผมเห็นข้อเสียว่า บางครั้งมัน delay มากๆ สิบยี่สิบนาที แล้วพอมันไม่ได้ ผมก็กดซ้ำสามสี่ที พอมี message มาก็ร่วมสามสี่อัน น่าอารมณ์เสียไม่น้อย ผมก็เลยชอบแบบเดิมๆ แบบที่เป็นอยู่นี่แหละ คือเพื่อนผมที่ไม่ได้เข้า pantip หลายคน แต่ใช้ e-service ผมก็ลองถามเค้าดูว่าใช้แล้วเป็นยังไงบ้าง เค้าก็ไม่ว่าอะไร แบบนี้ก็ดีอยู่แล้ว ผมว่าถ้าอยากใช้ e-service แบบเติมเงิน หรือรายเดือน คุณเลือกได้อยู่แล้วครับ หุหุ เหมือนโปรโมชั่นแหละครับ อยากใช้เติมเงิน หรือรายเดือน เราก็สามารถเลือกได้ จากคุณ : LuYingFeng - [ 2 พ.ค. 50 17:26:39 ]

ความคิดเห็นที่ 70 ถามกันมามาก เรื่องสายหลุด ผู้บริหารยอมรับว่า ไม่ใช่เรื่องที่แก้กันวันเดียว อาทิตย์เดียว เพราะสาเหตุใหญ่มาจากซอฟต์แวร์ ที่ควบคุมระบบฮาร์ดแวร์ครับ ปัญหาใหญ่เลยล่ะครับ ตอบไม่ได้ ว่าใช้เวลานานเท่าไหร ตอนนี้แก้ปัญหาได้คือ ตรวจสอบจากหมายเลขที่พบปัญหา แจ้งเข้ามาพร้อมสถานที่ที่ใช้งานครับ จากคุณ : yokekung - [ 2 พ.ค. 50 17:32:41 ]

ความคิดเห็นที่ 71 ทีแรกว่าจะแว้บไป แต่ลืมไปว่าติดที่งาน Trade Fair ที่กวางเจาซะนี่.. ขอชื่นชมทีมผู้บริหารของ DTAC จากใจเลยครับว่าเยี่ยมมากๆ คงไม่มีค่ายไหนที่ใกล้ชิดกับผู้บริโภคขนาดนี้แน่นอน จากคุณ : yacht7 - [ 2 พ.ค. 50 20:14:17 ]

ความคิดเห็นที่ 72 ขอบคุณคุณหยก (จขกท.) คับ และชื่นชมทางดีแทคที่จริงใจและจริงจังกับการแก้ปัญหา (ช่วงนี้พันทิปเป็งไร *ขึ้นอืด* มากๆ).. จากคุณ : sofa/sad - [ 2 พ.ค. 50 22:51:39 ]

ความคิดเห็นที่ 73 เสียดายมากๆครับที่ไม่ได้ไป... แต่ยังไงก็ดีใจครับที่ทางผู้บริหารดีแทคลงมารับฟังปัญหาแบบใกล้ชิดอย่างนี้ จากคุณ : B-gin - [ 3 พ.ค. 50 08:16:30 ]

ความคิดเห็นที่ 74 1 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:25:07 ]

ความคิดเห็นที่ 75 2 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:27:30 ]

ความคิดเห็นที่ 76 3 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:29:15 ]

ความคิดเห็นที่ 77 4 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:31:29 ]

ความคิดเห็นที่ 78 5 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:33:31 ]

ความคิดเห็นที่ 79 6 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:42:10 ]

ความคิดเห็นที่ 80 7 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:43:57 ]

ความคิดเห็นที่ 81 8 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:47:18 ]

ความคิดเห็นที่ 82 9 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 10:55:05 ]

ความคิดเห็นที่ 83 10 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:03:36 ]

ความคิดเห็นที่ 84 11 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:04:34 ]

ความคิดเห็นที่ 85 12 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:05:44 ]

ความคิดเห็นที่ 86 13 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:06:52 ]

ความคิดเห็นที่ 87 14 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:21:05 ]

ความคิดเห็นที่ 88 15 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:26:11 ]

ความคิดเห็นที่ 89 16 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:28:13 ]

ความคิดเห็นที่ 90 17 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:31:31 ]

ความคิดเห็นที่ 91 18 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:47:53 ]

ความคิดเห็นที่ 92 19 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 11:52:57 ]

ความคิดเห็นที่ 93 20 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 13:29:50 ]

ความคิดเห็นที่ 94 21 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 13:34:39 ]

ความคิดเห็นที่ 95 22 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 13:39:27 ]

ความคิดเห็นที่ 96 23 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 13:41:45 ]

ความคิดเห็นที่ 97 24 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 13:43:02 ]

ความคิดเห็นที่ 98 25 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 13:56:02 ]

ความคิดเห็นที่ 99 26 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 13:59:46 ]

ความคิดเห็นที่ 100 27 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 14:01:12 ]

ความคิดเห็นที่ 101 28 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 14:09:15 ]

ความคิดเห็นที่ 102 29 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 14:32:54 ]

ความคิดเห็นที่ 103 30 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 14:47:19 ]

ความคิดเห็นที่ 104 31 จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 14:54:48 ]

ความคิดเห็นที่ 105 32 [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 14:58:51 ]

ความคิดเห็นที่ 106 สุดท้ายครับ [คลิกเพื่อชมภาพขนาดจริง] จากคุณ : shah_vip - [ 3 พ.ค. 50 15:00:35 ]

ความคิดเห็นที่ 107 อ่ามาต่ออีกประเด็นนึง ก็คือ การเช็ก Call Detail ด้วยตนเองผ่านทาง Internet ของลูกค้า Postpaid ว่าน่าจะเช็กได้ให้เร็วกว่าที่เป็นอยู่ คือปัจจุบันต้องรอให้ครบรอบบิลถึงจะเช็กได้ อยากให้เช็กได้เร็วกว่านี้ เพราะอย่างของ Happy ก็คือสามารถเช็กได้แทบจะ Real Time ช้าไปประมาณแค่สิบนาทีเท่านั้น ทีนี้ทางผู้บริหารก็ได้บอกว่า ระบบรายเดือน จะมีปัญหาในเรื่องค่าโทรที่อาจจะคลาดเคลื่อน ต้องคำนวณส่วนลด อะไรแบบนี้ ผมก็บอกว่า ผมต้องการเช็กแค่ วันที่โทร เวลาที่โทร เลขหมายปลายทาง จำนวนนาทีที่โทร ส่วนราคาค่าโทร ก็ไม่ต้องใส่ก็ได้ครับ ทางผู้บริหารรับไปพิจารณา เหมือน meeting ครั้งแรก ก็รอกันต่อไป บางอย่างต้องใช้เวลา จากคุณ : LuYingFeng - [ 4 พ.ค. 50 09:58:21 ]

ความคิดเห็นที่ 108 ขอโทษครับผมคงลงรูปผิดกระทู้ จากคุณ : shah_vip - [ 6 พ.ค. 50 20:17:29 ]