PANTIP.COM : T5388988 #### คุณคิดว่าโทรศัพท์ปลอม (Nckia) เป็นการหลอกลวงผู้บริโภคหรือทางเลือกใหม่ของผู้บริโภค? #### [เครื่องและอุปกรณ์เสริม]

ความคิดเห็นที่ 9

ขอบคุณ คุณ Axquest มากนะครับ

ในส่วนของเว็บไซต์ต่างๆที่นำเสนอไปแล้ว รวมไปถึงหนังสือพิมพ์บางฉบับด้วย ก็คงไปเอาผิดอะไรกับร้านค้า พ่อค้าไม่ได้ เพราะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจ และความพอใจในระดับราคานี้ของคนซื้อ ที่พอดีกับการตั้งราคาของคนขาย

ดังนั้น จึงแยกเป็น 2 ส่วน

ส่วนแรกคือ การปลอม โดยใช้ชื่อทางการค้า Nokia แอบอ้าง อันนี้ Nokia Thailand ต้องดำเนินการ เพราะยังไงก็ฟ้องได้แน่ๆอยู่แล้ว

หลายๆคนคงเคยได้ยิน (เห็น) คำว่า Authorized Distributor แน่นอนว่า ถ้าเป็นสินค้าไอที ที่ทางผู้ผลิต แต่งตั้งให้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในประเทศไทย ซึ่งจะรวมถึงการรับประกันและบริการหลังการขายด้วย

หากพบว่ามีผู้นำเข้าโดยผิดกฎหมาย บริษัทตัวแทนจำหน่าย ฟ้องได้แน่นอนอยู่แล้วครับ

กับอีกคำ

Execlusive Distributor เช่น SIS นำเข้า Dopod อย่างเป็นทางการในประเทศไทย แต่เพียงผู้เดียว ไม่มีใครนำเข้ามาได้นอกจากตัวแทนจำหน่าย ไม่งั้นจะกลายเป็นของหิ้ว เพราะไม่มีรหัส SN ในรายการสินค้าของผู้นำเข้านั่นเอง ดังนั้นที่เห็นขายที่ร้านอื่น เป็นตัวแทนจำหน่าย (Dealer) ครับ ไม่ใช่ Distributor

ส่วนที่สอง คือจรรยาบรรณของพ่อค้า แน่นอนว่าพ่อค้า เอามาขาย ไม่ได้ผิดอะไร เพราะลูกค้าก็ยอมรับราคานี้ แต่ผิดจรรยาบรรณ เพราะพ่อค้าไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเป็นของเลียนแบบ หากมีปัญหา แน่นอนว่า พ่อค้า ร้านไม่มีรับผิดชอบแน่ๆ ปัญหาจึงมาตกที่ Nokia เต็มๆ

ผมขอแจ้งรายละเอียดสินค้าไอทีนะครับ

อย่าคิดว่าสินค้าไฮโซของคุณ ไม่ได้ผลิตในจีน บางคนไปดูถูกด้วยซ้ำ ว่าผลิตในจีน

ปกติสินค้าไอที พวกกล้องดิจิตอล MP3,MP4, PMP มือถือ พวกนี้ มีบริษัทที่ทำในลักษณะของ OEM แถมทำในจีนจนเป็นเรื่องปกติ

แน่นอนว่า iPod ก็ทำในจีนเช่นกัน แต่บางชิ้นจะมี QC การออกแบบ การดีไซน์ เนื้องานที่แคลิฟอร์เนียครับ

นั่นคือการทำสินค้าในลักษณะ House Brand ของสินค้าประเภทต่างๆ เช่น MP3 ติดต่อ Supplier ขอปั๊มยี่ห้อ เพื่อจำหน่ายเป็น House Brand ในล็อคสินค้าจำนวนที่กำหนดและตกลงกัน เช่น มือถือ House Brand ต่างๆ แน่นอนว่าทำในจีน ใต้หวัน เกาหลี แต่พอตีแบรนด์แล้ว แทบไม่มีเค้าให้เห็น ไม่ชวนให้ใครนึกถึงว่าผลิตจากจีน ทั้งๆที่ลองไปดูสิครับ ว่า Made in China เห็นๆ ดังนั้นจะบอกว่า Nokia ปลอม ผลิตในจีนก็ใช่ที ลองเปิดฝาหลัง ดูสิคับ แบตมือถือคุณผลิตในจีนหรือเปล่า มือถือของคุณผลิตในจีนหรือเปล่า

ผมว่ามันเป็นกลยุทธ์มากกว่าครับ ทั้งๆที่ปกติ Nokia, Sony Ericsson ผลิตในจีนอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ออกตัวเท่านั้นเอง พอเห็นแบรนด์ปุ๊บ ต้องนึกถึงคุณภาพปั๊บ

ทั้งๆที่พิมพ์เดียวกันนั่นแหล่ะ ผลิตจากจีน

สรุปคือ Nokia Thailand เอาผิดได้ ในเรื่องการปลอมแปลงเครื่องหมายการค้า Logo ผิดลิขสิทธิ์เต็มๆ เอาผิดว่านำของเถื่อนมาจำหน่าย โดยไม่มีใบรับประกัน ไม่มีการเข้าระบบของ Nokia แบบนี้ก็ไม่ต่างจากของหิ้ว นอกจากส่งศูนย์ Nokia ไม่ได้แล้ว ไม่มีใครรับรองคุณภาพได้อีก เพราะไม่มีใบรับประกัน แถม IMEI ตรวจให้ตายก็ไม่เจอครับ ว่าอยู่ในระบบของ Nokia

หากจะทำขาย เปลี่ยนยี่ห้อสักหน่อยก็ดี

ลูกค้าตัดสินใจได้ว่าของเลียนแบบ ไม่ใช่ขอปลอม จะซื้อก็ไม่สนประกันเพราะราคาไม่กี่พันบาท

จะบอกว่า Nokia ปลอมก็คงไม่ใช่ เครื่อง Body เดียวกัน ระบบเหมือนกัน แต่อาจไม่มีลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์เหมือนเครื่องจริง ก็เลยต้องแฟลชซอฟต์แวร์อื่นไป หรือมีก็เป็นเครื่องไม่ผ่าน QC เอามาขายราคาถูก แต่แฟลชซอฟต์แวร์ตัวอื่นลงไป

ลูกค้าทั่วไปไม่รู้เรื่องหรอกครับว่าได้ของปลอม ถ้าไม่ได้เทียบกันจริงๆ หรือเพื่อนมาเล่นถึงจะทราบว่าเมนูมันแปลกๆ

ดังนั้น ประเด็นเรื่องของปลอม Nokia เองก็ไม่ใส่ใจมากนัก

แต่จะใส่ใจเรื่อง การแอบอ้าง ทำซ้ำ โดยใช้ Logo Nokia ซะมากกว่า
เพราะมีผลต่อภาพลักษณ์ด้านการตลาดโดยตรง

ล่าสุด Nokia Thailand ได้ลงดาบแล้ว

อ่านต่อได้ที่
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T5386106/T5386106.html

แก้ไขเมื่อ 08 พ.ค. 50 18:43:47

จากคุณ : yokekung - [ 8 พ.ค. 50 18:37:59 ]

ความคิดเห็นที่ 19

ผมเชื่อว่าโทรศัพท์ปลอมเนี่ย Hardware หรือ Body เนี่ย ไม่ใช่ตัวเดียวกันกับตัวต้นแบบที่โดนปลอมหรอกครับ แน่ๆ ล่ะ

โทรศัพท์หลายยี่ห้ออย่าง Nokia เนี่ย ทำในจีนก็จริง แต่ทำในโรงงาน (Nokia ไม่ใช่สินค้า OEM แน่ๆ แต่ถ้า I-mobile อ่ะใช่ครับ ไปซื้อ Body เค้ามา) พิมพ์เขียวอะไรเนี่ยเก็บเป็นความลับอยู่ในโรงงาน และผมเชื่อว่าบริษัทระดับโนเกียไม่ปล่อยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวเครื่องที่นำไปสู่การเลียนแบบหลุดออกนอกบริษัทไปง่ายๆ หรอกครับ ข้อมูลพวกนี้มีมูลค่ามหาศาล งบ R&D ที่ลงทุนไปทั้งนั้น

ที่เห็นปลอมๆ กันเนี่ย คงเป็นการทำ Hardware เครื่องขึ้นมาใหม่ (ในสไตล์จีนๆ) และใส่ Software ที่เขียนเองลงไป เพียงแต่ที่ปลอมๆ กันจนเป็นเรื่องนั้นเนี่ยคือรูปลักษณ์ภายนอก ซึ่งปลอมง่ายกว่าตัวเครื่องเยอะ

และเลิกหวังว่าเครื่องพวกนี้จะเป็นเครื่องไม่ผ่าน QC แฮบออกเอามาขายถูกๆ เถอะครับ เหตุผลง่ายๆ คือ จะมีเครื่องไม่ผ่าน QC ซักกี่เครื่องกัน อย่างน้อยมันก็เจ๊งจนใช้ไม่ได้ตั้งแต่นั้นแล้ว และบริษัทโนเกียจะ QC ดีขนาดนั้นเชียวหรือครับ ถึงได้มีเครื่องเหลือแฮบไปขายได้เนี่ย... โนเกียแท้ๆ นี่แหละ QC ดีอย่างไรจึงมีคนแห่ไปใช้บริการ Nokia care center กันมากมาย?

เรื่องซอฟท์แวร์...บริษัทจีนที่ทำเครื่องปลอมเนี่ย คงอยากจะเอาซอฟท์แวร์จากตัวต้นฉบับมาลงในเครื่องที่ปลอมจนเนื้อตัวสั่น เพราะนั่นเป็นอะไรที่สุดยอดมากๆ

ซอฟท์แวร์สำหรับเครื่อง เนี่ย หาได้ไม่ยากเลย ถ้าใครใช้ Symbian ก็จะเห็นว่าเจ้า firmware เนี่ย โหลดออกมาจากตัวเครื่องได้ง่ายๆ หรือพวก firmware ที่เอาไว้อัพเนี่ย มีแจกกันเกลื่อน เรื่องลิขสิทธิ์ก็คงไม่ใช่ประเด็น เพราะละเมิดจนถึงขนาดนี้แล้ว ลิขสิทธิ์ซอฟท์แวร์ไม่ต้องเก็บมาคิดเลย

แต่คงเป็นเรื่องระบบ (ใช้คำไม่ถูกแหะ..) ไม่พร่ำมาก เปรียบเหมือน MacOS ทำไมเอามาลง PC ธรรมดาๆ ไม่ได้ ก็สถาปัตยกรรมมันแตกต่างกันไงครับ ถ้าสมัยก่อนก็เป็นเพราะชิบ PowerPC แต่ตอนนี้แมคใช้ x86 แล้วก็ไม่ได้อยู่ดี เพราะแอปเปิ้ลวางหมากไว้ใน kernel ของ MacOS ยังไงๆ ก็ใช้กันไม่ได้
แปลว่าซอฟท์แวร์จะได้มาง่ายๆ ยังไง แต่ถ้าทำฮาร์ดแวร์ที่ซอฟท์แวร์ได้ถูกเขียนขึ้นมาเฉพาะฮาร์ดแวร์นั้นๆ ไม่ได้ ยังไงก็ลงซอฟท์แวร์นั้นไม่ได้

ถือว่าจีนยังไม่เก่งจริงครับ ถ้าเก่งจริง เลียนแบบฮาร์ดแวร์ให้ได้เหมือนตัวเครื่องจริงๆ ก่อนครับ แล้วโหลดซอฟท์แวร์แท้ๆ ลงไป ให้เหมือนเครื่องจริงๆ เลย อย่างนี้ถือว่าจีนเก่งครับ แค่ปลอมกรอบแล้วหลอกขายนี่ไม่เก่งหรอก

แต่จะเก่งกว่ามั้ย ถ้าสร้างแบรนด์ขึ้นมาเอง พัฒนาฮาร์ดแวร์เอง พัฒนาซอฟท์แวร์เอง ปรับปรุงคุณภาพ และทำการตลาดจนคนทั่วไปให้การยอมรับหน่ะ? สิ่งนี้ญี่ปุ่นกับเกาหลีผ่านมาแล้วทั้งนั้น

---
สำหรับผมแล้ว ผมมองว่า เป็นการหลอกลวงผู้บริโภค ถ้าปัมพ์แบรนด์โนเกียขายกันซึ้งๆ หน้าอย่างนี้ แต่ตัวเครื่องไม่ใช่ คุณสมบัติมันไม่ใช่เลย อย่างนี้หลอกลวงครับ ไม่ต้องอะไรมาก แค่ในห้อง mbk เองก็มีคนโวยวายเรื่องถูก "หลอกขาย" มาเยอะแล้ว
(อย่างที่ว่า ไว้ปลอมให้เหมือนเด๊ะๆ ก่อนแล้วมาขาย ซอฟท์แวร์แท้ๆ โอเคถึงจะตัวปลอมแต่คุณสมบัติเหมือนตัวจริง 100% อันนี่ค่อยถือว่าเป็นทางเลือกครับ แต่ผมไม่เห็นด้วยอยู่ดี)

แต่ก็มองได้ว่าเป็นทางเลือกนะครับ เห็นหลายคนชมว่ามันถูกจริงๆ กับคุณสมบัติมากมายที่มันมีเนี่ย ยอมรับเลยครับว่าถูกจริงๆ และก็อยากหามาเล่นเหมือนกัน จอ Touch screen อะไรราคาโคดถูก ผมว่าถ้าทำแบรนด์และพัฒนาคุณภาพดีๆ การตลาดดีๆ เนี่ย ยังไงก็ขายได้นะครับ ไม่ต้องเป็นปรสิตเกาะเค้ากินหรอก เมื่อคุณยืนได้ด้วยลำขาของตัวเองเนี่ย ผมจะยอมรับเลยว่าสินค้าคุณเป็นทางเลือกอีกทางหนึ่งที่ดีเหมือนกันสำหรับคนที่งบไม่มากนัก

อยากจะบอกว่า ก่อนซื้อก็อยากให้ดูดีๆ และเตือนๆ กันไว้เผื่อใครจะไปเที่ยวแถวๆ ลาวจะได้ไม่ตกเป็นเหยื่อ เพราะราคาล่อใจเหลือเกิน

ปล. รู้สึกเกลียดตัวหนังสือภาษาอังกฤษ font ออกจีนๆ ที่สกรีนหรือใน UI ตามอุปกรณ์อิเล็กโทรนิกส์เมดอินจีนแดงจัง รู้สึกเป็นอะไรที่ไร้รสนิยมมาก (หา font ดีๆ เท่ๆ ตามทันโลกเค้าหน่อยได้ป่าวฟระ -_-) สินค้าไหนมาด้วยมาด font อย่างนั้น ไม่ได้ตังค์จากกระเป๋าผมเด็ดขาด

จากคุณ : COLORS - [ 8 พ.ค. 50 22:15:15 ]