เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ซื้อเครื่อง Sony Ericsson P990i มาจาก ร้าน I - Mobile สาขา MBK มาเมื่อวันที่ 14 พ.ค ที่ผ่านมา แล้วภายในกล่องก็เช็คของเรียบร้อยไม่มีปัญหาอะไร มีแผ่นโปรแกรม SmartThai แถมมาด้วย ซึ่งโปรแกรมนี้สำคัญมาก เพราะจะทำให้เครื่องสามารถอ่านภาษาไทยได้ แล้วก็พิมพ์ไทยได้ ซึ่งก่อนใช้งานโปรแกรม ต้องทำการลงทะเบียนผ่านหน้าเวป http://www.wisecom.co.th/ เพื่อขอรหัส Registration Code เพือใช้งาน แต่ปรากฎว่า ระบบแจ้งมาว่า Sorry, Your IMEI is not in the database ผมก็ งง เลยครับ ว่าทำไม ลงทะเบียนมะได้ โทรไปที่ wisecom เข้าก็บอกให้ผมโทรหาไอ โมบาย พอคุยกับไอ โมบาย คุยไปคุยมาก็ให้โทรไปที I smart เบอร์ 02-5028122 คุยกันไปคุยกันมา บอกให้ผมรอรอมาสองอาทิตย์แล้วครับ เมื่อไรจะใช้โปรแกรมได้ แล้วสามารถก็ลงทะเบียนมะได้สะที แล้วเท่าที่ผมรู้ เครื่องรุ่น P990i จาก ไอ โมบาย ทั้ง lot ไม่สามารถลงทะเบียนใช้โปรแกรม SmartThai ได้เพราะยังมะได้จ่ายเงินให้ wisecom แล้วตรงนี้ลูกค้าผิดด้วยเหรอครับทั้งทีจ่ายเงินให้คุณเรียนร้อย
ประเด็นมันคือ คุณเอาเครื่องมาขายโดยที่โปรแกรมที่สำคัญของเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ แล้วผมจะสามารถพิมพ์ไทยได้ยังไง ในเมื่อโปรแกรมมันลงทะเบียนยังไงก็ไม่ผ่าน
ถ้าผมรู้ก่อนหน้านี้ว่ามันลงทะเบียนใช้โปรแกรมมะได้ผมคงจะไม่ซื้อครับ ถือว่าตรงนี้ผมโง่เองทำใจ แต่ทำไม I - Mobile ถึงเอาเปรียบลูกค้าเอาเครื่องที่มีปัญหารหัส imei ไม่ได้อยู่ในระบบมาขาย ผมขอเตื่อนเพื่อนๆ ที่จะซื้อจาก I Mobile อย่าไปซื้อเลยครับซื้อมาคุณก็จะใช้งานโปรแกรมมะได้ครับ
เท่าที่ทราบนะครับมีเครื่องประมาณ 200 เครื่องที่มีปัญหาใช้งานโปรแกรมมะได้ ซึ่งเป็นเครื่องจาก I Mobile หมดเลยนะครับ เจ้าหน้าที่บอกให้รอๆๆ
จากคุณ :
ammac 
- [
28 พ.ค. 50 17:10:58
]
*** ร้องเรียนการเอาเปรียบลูกค้าของ I Mobile กับเครื่อง Sony Ericsson P990i ***
... เข้ามาดู