อย่างที่ทราบกันโดยทั่วไปนะคับเรื่องซื้อเครื่องแล้วติดสัญญาไม่ว่าทั้งลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่ มันมีข้อดีหรือข้อเสียอย่างไร ลองอ่านดูครับ
ข้อดีที่เห็นได้ชัดๆเลยก็คือว่า การซื้อเครื่องใหม่โดยได้รับการลดราคาให้เป็นพิเศษบางครั้งลดมากกว่า 50% หริอการได้รับเครื่องไปฟรีๆจ่ายแค่VAT ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้าเก่า มีสิทธิ์ซื้อเครื่องใหม่เบอร์เดิม รุ่น S259 ในราคา 0 บาทโดยเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม7% เอง โดยมีสัญญาว่าจะใช้เครื่องนี้ตลอดไปจนครบ 12 เดือนด้วยโปรโมชั่นเหมาจ่าย 1499 บาท โดยสรุปแล้วเราจะต้องจ่ายไปรวม 385.98 (คิดจาก 5514.02+vat = 5900ราคาเต็ม) โปรโมชั่นนี้ให้สิทธิ์โทรฟรี 4000 นาทีต่อเดือน ถ้าครบ 12เดือนก็สามารถเลือกเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่นอื่นที่ราคาน้อยลงกว่า 1499 ได้ เพราะภายในระยะเวลา 12 เดือนที่ใช้เครื่องนั้นเราไม่สามารถปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ลดลงจากตอนที่ทำสัญญาได้ แต่ถ้าปรับให้สูงขึ้นก็สามารถทำได้แต่เมื่อปรับแล้วจะเลือกเปลี่ยนกลับมาเป็นโปรโมชั่นที่น้อยกว่าจะทำไม่ได้ ส่วนสิทธิพิเศษนี้จะมอบให้แก่ใคร? โดยปกติแล้วจะให้สิทธิ์แก่ลูกค้าเก่าปีละ1ครั้งเท่านั้น และในแต่ละเดือนก็จะมีรุ่นที่เข้าร่วมโครงการอยู่เดือนละ 3-4 รุ่น และมีราคาพร้อมโปรฯให้เลือกอยู่แตกต่างกันไป เช่น ตอนนี้ F679 ราคา 7900 ถ้าใครเลือกใช้โปรฯ 1499 ก็จะซื้อในราคาแค่ 2990 เท่านั้น ส่วนรุ่นอื่นๆที่ไม่ได้เข้าร่วมโครงการ ทาง hutch มักจะทำเป็นการลดราคาให้ 10% แทน แต่ก็เฉพาะแต่รุ่นที่ไม่ได้ออกใหม่ๆ เช่น D818c ตอนนี้ก็ยังไม่มีส่วนลดใดๆให้ลูกค้าเก่า แต่ต่อไปก็คงมีแน่นอนอาจจะต้องรอประมาณ 1-2 เดือน หลังจากที่เครื่องออกวางขาย
สำหรับลูกค้าใหม่ก็เช่นเดียวกัน ยกตัวอย่างว่าถ้าซื้อ Dopod 818c ในราคาพิเศษ 9999 บาท ด้วยการสมัครโปรโมชั่น 1399 บาท จะเห็นได้ว่า ได้ค่าส่วนลดในการซื้อเครื่องไปจำนวน 4901 บาท เพราะราคาเต็มแบบไม่ติดสัญญาที่ซื้อได้คือ 14900 บาท และก็ได้สิทธิ์พิเศษที่ดีกว่าลูกค้าเก่าคือได้โปรฯ1399 โทรฟรี22ชั่วโมง+เน็ตฟรี และประเด็นส่วนลดค่าเครื่องนี้เอง ถ้าลูกค้าที่ติดสัญญารายใดต้องการยกเลิกบริการหรือเปลี่ยนไปเป็นโปรโมชั่นอื่นที่น้อยลงกว่าที่เลือกไว้ ลูกค้ารายนั้นต้องคืนค่าส่วนลดที่ได้รับมา อย่าง case ที่บอกนี้ ได้รับส่วนลดตอนซื้อเครื่องมา 4901 บาท ถ้าจะยกเลิกหรือเปลี่ยนโปรฯ ต้องชำระยอดเงินจำนวนนี้ให้แก่ HUTCH เพราะถือว่าเราไม่ได้ทำตามสัญญาที่ให้ไว้จนครบ 12 เดือน เพราะการให้สิทธิ์พิเศษลดค่าเครื่อง หรือ แจกเครื่องฟรี ก็คือมุ่งหวังว่าลูกค้าจะใช้บริการให้ครบ 12 เดือนทางบริษัทฯก็จะได้ผลประโยชน์จากค่า airtime เพื่อเอามาลดตรงนี้ให้ ซึ่งต้องถือเป็นข้อดีสำหรับคนที่ไม่ได้ชอบเปลี่ยนแปลงอะไรบ่อยๆ
ดังนั้น ก่อนที่ตัดสินใจจะเลือกซื้อเครื่องใดเครื่องนึง จึงควรศึกษาคุณสมบัติเครื่องเหล่านั้นให้รอบครอบเสียก่อน และถึงมีความจำเป็นจริงๆที่จะต้องยกเลิกสัญญา ทาง hutch ก็มิได้กำหนดว่าต้องจ่ายส่วนลดเต็มทั้งจำนวนคืน หากแต่เป็นการนำส่วนลดดังกล่าว มาหารเฉลี่ยเป็นรายวันให้ เช่น 12 เดือน = 365 วัน ถ้าเรายกเลิกเอาวันที่ 185 ส่วนอีก 180 วันนั้น ทางบริษัทจะเอา 180 วันนี้ คูณด้วยจำนวนเงินที่ลดให้เป็นรายวัน เช่น ได้รับส่วนลดมา 4901 หารด้วย 365 วันจะได้วันละ 13.42 บาท ก็เอา 180X13.42 = 2415 บาท ดังนั้น ในวันไปยกเลิกสัญญา เราก็จะต้องเตรียมค่าส่วนลดไปคืนให้ทาง hutch เพียงแค่ 2415 บาทเท่านั้น ไม่ได้นำเงินทั้ง 4901 ไปคืน เพราะทาง hutch นำส่วนลดนี้มาเฉลี่ยเป็นรายวันให้เรานั่นเอง ใช้ไปเท่าใดก็ได้ลดไปเท่านั้นครับ ซึ่งผมก็คิดว่ามันก็เป็นธรรมดีถ้าเราใช้ไม่ครบ ยังไงก็ได้ส่วนลดเพียงแต่ลดมากลดน้อยก็ขึ้นอยู่กับเราใช้นานหรือไม่ก็เท่านั้น ถ้าเราใช้นาน 12 เดือน ก็ได้ลดไปเต็มจำนวน
ส่วนข้อเสียที่มองเห็นตอนนี้ก็คือ การกำหนดโปรโมชั่นไว้ในดอกจันทร์ ด้านล่างๆของสัญญา ที่กำหนดว่าโปรโมชั่นที่เราเลือกนั้น เช่นถ้าเลือก 699 999 นั้น จะใช้ได้แค่ 31 ธันวาคม 2550 ซึ่งมันหมายความว่า เราใช้ได้แค่ 6 เดือน (ถ้านับจากวันนี้) และหลังจากนั้นจะเป็นโปรโมชั่นที่ hutch นำเสนอในเวลานั้น ซึ่งถือว่าเป็นข้อจำกัดและความไม่มั่นใจของลูกค้าที่ต้องติดสัญญาไป12เดือนโดยจะโดนเปลี่ยนโปรฯเป็นอะไรในอนาคตที่ไม่สามารถล่วงรู้ได้ แต่ถ้าพิจารณาดีๆแล้ว โปรโมชั่นที่เป็นดอกจันทร์มักจะเป็นโปรฯ buffet ทุกเครือข่าย เช่น 399 699 999 แต่ที่ผมตรวจสอบมาแล้ว โปรฯ 1299 1399 1499 สามารถใช้ได้ตลอดจนหมดสัญญา 12 เดือนไม่มีดอกจันทร์หมดอายุก่อนแต่อย่างใดครับ ดังนั้น ก่อนที่จะติดสัญญาใดๆให้อ่านเอกสารที่พนักงานนำมาให้เซ็นต์ให้ละเอียดรอบครอบก่อนทุกครั้งนะครับ ถ้าคิดว่าไม่มั่นใจว่า hutch จะต่อโปรฯอะไรให้หลังสิ้นปีนี้ ก็แนะนำว่าให้เลือกเป็นโปรโมชั่นอื่นๆที่ใช้ได้แน่นอนถึง 12 เดือนเต็มไปแทนก็แล้วกันครับ
หวังว่าที่เล่าให้ฟังมานี้ คงช่วยเหลือในการตัดสินใจได้บ้างพอสมควรนะครับ มีอะไรผิดตกยกเว้นขออภัยและรับมาแก้ไขโปรดแจ้งให้ผมทราบด้วยแล้วกันครับ
แก้ไขเมื่อ 20 มิ.ย. 50 11:31:18
ฉลองคลับใหม่ ไขข้อข้องใจเรื่องติดสัญญา ไม่ติดสัญญา ดีไม่ดีอย่างไร มาดูกันครับ สำหรับชาว HUTCH โดยเฉพาะ
... เข้ามาดู
