ผมเป็นที่ใช้ e680i แล้วมีอาการหน้าจอค้างใช้ไม่ได้เลย เลยเอาเข้า 0 ที่พารากอน พนง.ก็บอกว่ามีวิธีแก้ไขได้ 2อย่างคือ
1. up software 400 ประมาณ 1 อาทิตย์ได้
2. เปลี่ยนหน้าจอ ประมาณ 4000 ประมาณ 3-4 อาทิตย์ได้ เพราะต้องเอาเข้า 0ใหญ่ ที่สุขุมวิท 62
ผมก็เลยเลือกที่ถูกสุด(เพราะพนง.ก็บอกว่าถ้า up แล้วหายก็ไม่ต้องเสียตังค์เยอะ ถ้าไม่ได้ก็เอาเข้ามาเปลี่ยนหน้าจอได้ โดยที่ไมต้องเสีย ค่าบริการอีก)
เมื่อ up software มาแล้วใช้ได้ไม่ถึง 3วัน ก็เป็นอาการเดิมอีก ก็เอาเข้า 0 ที่พารากอนอีก เพื่อจะเปลี่ยนหน้าจอ พนง.ก็บอกเหมือนเดิมว่า เปลี่ยนหน้าจอ ประมาณ 4000 ประมาณ 3-4 อาทิตย์ได้ เพราะต้องเอาเข้า 0ใหญ่ ที่สุขุมวิท 62 แล้วผมก็ได้ใบแจ้งซ่อมที่บอกว่า ให้เปลี่ยนหน้าจอ ที่ผมต้องการเปลี่ยน แล้วพนง.ก็บอกวิธีการเช็คว่าเครื่องซ่อมเสร็จยัง โดยการโทรถามที่เบอร์... และเช็คผ่านเน็ต แล้วบอกว่า ใบซ่อมเลขที่อะไร (job......)
ผมก็ไม่ได้สนใจที่จะโทรไปตามว่าซ่อมเสร็จยัง(เพราะคราวที่เอามา up software พนง.ก็โทรมาตามว่าเสร็จแล้วให้มารับเครื่องได้) ผมก็รอจนประมาณ 1 เดือน ก็นึกได้ว่าเอาเครื่องไปซ่อมแต่ทำไมมันไม่โทรมาหว่า มันมีปัญหาอะไรหรือของไม่มีก็หน้าโทรมาบอกนะ ผมก็เลยโทรไปยังเบอร์ ที่ พนง.บอกมา พอโทรไป
ผมก็แจ้งว่ามาตามเครื่องที่ส่งซ่อม Job ....
พนง.ที่รับโทรศัพท์ ก็บอกว่า จะโทรมา conform ว่าจะเปลี่ยนหน้าจอใช้ไมคะ
ผม อะไรนะครับ ผมโทรมาจะถามว่าเครื่องผมซ่อมเสร็จยัง
พนง. จะโทรมา conform ว่าจะเปลี่ยนหน้าจอใช้ไมคะ
ผม ทำไมต้องโทรมา conform ด้วยล่ะในเมื่อ ในใบแจ้งซ่อมก็บอกว่า เครื่องนี้ให้เปลี่ยนหน้าจอ แล้วทำไมยังไม่ทำอีก
พนง. ทางเราจะต้องได้รับการ conform จากลูกค้าก่อนถึงจะทำการเปลี่ยนอะไหล่ให้ลูกค้าได้
ผม ก็ไม่เห็นมีไอ้หน้าไหนบอกผมเลยว่าต่อ conform ที่ 0 พารากอน ผมก็แสดงความจำนงที่ต้องการเปลี่ยนจอไปแล้ว ในใบซ่อมก็บอกว่าให้เปลี่ยนจอ แล้วทำไมไม่เปลี่ยนอีกล่ะ
พนง. แล้วไม่ทราบว่ารู้ราคาค่าเปลี่ยนหน้าจอยังคะ
ผม รู้แล้ว ประมาณ 4000 แล้วทำไม่ไมซ่อมล่ะ
พนง. คะ แต่ทางเราจะต้องได้รับการ conform จากลูกค้าก่อนถึงจะทำการเปลี่ยนอะไหล่ให้ลูกค้าได้ (รอบ2)
ผม. ผมเคยส่งเครื่องเข้าซ่อมทุกยี่ห้อแล้ว ไม่เห็นว่าลูกค้าต้องโทรไป conform ที่0 ก่อนเลย มีแต่ 0 โทรมาบอกลูกค้าว่า เครื่องมันเสียเพราะอะไร ค่าซ่อม+อะไหล่เท่าไร แล้วถามลูกค้าว่าจะให้ซ่อมหรือเปล่า ผมเพิ่งเคยเห็นที่ โมโตนี้เองที่ลูกค้าต้องโทรมา conform ว่าผมจะซ๋อมเครื่อง
พนง. คะ ตกลงจะซ่อมมั๊ยคะ (ขึ้นเสียงด้วย พี่น้อง)
ผม ซ่อมซิครับ ก็ส่งเครื่องไปแล้ว ถ้าไม่อยากซ่อมก็คงไม่ส่งไปหรอก
พนง. คะ อีก3-4 อาทิตย์ได้
ผม. ขอให้ไวด้วยล่ะกัน
..........จบการสนทนา.......
ปัจจุบัน 1 เดือนหลังจากโทรไป ยังไม่มีหน้าไหนโทรมาบอกว่าเครื่องซ๋อมเสร็จหรือยัง (2 เดือนนับตั้งแต่เอาเครื่องไปเข้า 0 พารากอน)
ถามพี่น้องด้วยนะครับ ถ้าคุณไม่มีมือถือใช้นาน เท่าผม พี่น้องจะทำอย่างไร
ผมว่าเครื่องต่อไปที่ผมจะซื้อคงไม่มียี่ห้อ โมโตใน ห้วแน่
ถึงแม้มันจะสวย หรือจะดีแค่ไหน
จากคุณ :
ku_mum 
- [
24 มิ.ย. 50 10:24:39
]
เมื่อไรจะมี MOTO ประเทศไทย เหมือนNOKIA?
