ความคิดเห็นที่ 1 ดิฉันเป็นผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบ ทรูมูฟค่ะ เป็นมาตั้งแต่ Orange แล้วด้วยค่ะ สมัยนั้นยังเป็นเลข 091****** อยู่เลยค่ะ ถึงแม้ดิฉันจะได้ซิมเป็นของขวัญสอบเข้ามหาวิทยาลับได้จากคุณพ่อก็ตาม แต่ดิฉันเชื่อว่า อย่างน้อย ผู้บริโภค จะได้มีทางเลือกอะไรที่มากกว่า 2 เจ้าที่แข่งกันเป็นเจ้าตลาดขณะนั้น พัฒนาการช่องสัญญาณของ Orange (ขอย้ำว่า Orange นะคะ) ดีมาก ๆ เลยนะคะ ตอนแรก ๆ ก็ใช้ติดต่อใน Campus ไม่ค่อยได้ (วิทยาเขตรังสิตค่ะ) แต่พอมีโอกาสได้ร้องเรียนเรื่องนี้กับทาง 1331 ใช้เวลารอสายไม่ถึง 10 นาที เวลาดำเนินการไม่ถึง 2 สัปดาห์ ทุกอย่างก็เรียบร้อยดีค่ะ ค่าบริการที่ยุติธรรม การเอาใจใส่ลูกค้าด้วยดีเสมอมา แม้ตอนนั้น ดิฉันจะจ่ายแค่ 350 บาท ไม่รวม Vat 7% ก็ตาม ประทับใจมากค่ะ เพราะ Orange ทำให้ลูกค้าทุกคน มีค่าเสมอ ------------------------------------------------------------------------------ แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:45:22 แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:44:25 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 16:59:43 ]

ความคิดเห็นที่ 2 แปลกใจพอสมควรเลยคะ ที่ความรู้สึกดี ๆ หายไปทั้งหมด พอ Orange เปลี่ยนเป็น True Move แต่ตอนนั้น กำลังจะจบการศึกษาค่ะ การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในเวลานี้ ไม่ควรเป็นอย่างยิ่งเลย เนื่องจากดิฉันได้ยื่นใบสมัครเข้าทำงานหลาย ๆ แห่งไปแล้ว การเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ครั้งนี้ ดิฉันอาจพลาดโอกาสเข้าทำงาน แต่ช่วงที่มี 25 สตางค์นี้แหล่ะค่ะ ที่ทำให้รู้ซึ้งว่า ต่อให้ไม่เปลี่ยนเบอร์ โอกาสก็หลุดลอยเหมือนกัน เพราะดิฉัน พลาดเข้าการสอบสัมภาษณ์ที่ทำงานไป 2 - 3 ที่ เนื่องจากทางฝ่ายบุคคลของบริษัทฯ ไม่สามารถติดต่อเข้าโทรศัพท์มือถือชั้นได้ นี้ขนาดสัญญาณเต็ม และอยู่ในกรุงเทพตลอดนะเนี่ย แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:46:12 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:03:50 ]

ความคิดเห็นที่ 3 แน่นอน คนที่ดิฉันนึกถึงคนแรก คือ Truemove care 1331 ที่ไม่มีเมนูลัด ขอให้ลูกค้าได้พูดจากกับคนที่เรียกว่าพนักงาน ไม่เป็นไร ๆ ๆ ๆ ๆ ค่อย ๆ กดไปก็ได้ เดี๋ยวก็เจอคน กด IVR ตามที่ระบบบอก ก็ไม่เป็นปัญหาค่ะ แต่กลายเป็นว่า ต้องคอยบอกตัวเองให้ใจเย็น ๆ และนับ 1 ถึง 1000 ทุกครั้ง เวลาโทรเข้า Truemove Care 1331 "ทำไม่เจอคนซักที" "ต้องให้ลูกค้ารออีกกี่ 10 นาทีกัน" "ทำไมต้องให้โทรมาใหม่ในช่วงเวลาอื่น" ด้วย อุตส่าห์โทรตอน 4 ทุ่มแล้วเนี่ยนะ ยังให้รอ 15 นาที กว่าจะเจอพนักงานคนแรก แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:47:33 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:07:16 ]

ความคิดเห็นที่ 4 เคยจับเวลาแล้วค่ะ ค่ายอื่น ๆ ไม่ถึง 10 นาทีนะคะ ลูกค้ารายเดือนจ่ายต่ำ ๆ ได้แต่ทำใจค่ะ ทำไงได้ เรามันเลือกจ่ายน้อย บริษัทฯ ไม่แคร์ ก็เป็นเรื่องธรรมดา หรือเปล่าคะ แต่ต่อให้จ่ายมากขึ้น ก็ไม่ได้เป็นลูกค้าชั้นดีขึ้นของ Truemove เท่าไหร่เลยค่ะ เพราะว่า โทรไป ก็รอสายนานเท่าเดิม แต่พนักงานกะดึกพูดจาด้วยสำเนียงกระด้างมากขึ้นด้วย Truemove care เป็น Call center เจ้าเดียวที่ตอบคำถาม 3 ครั้ง 3 คน ไม่ตรงกันด้วยค่ะ แล้วตกลง ดิฉันควรจะพึ่งใครดีคะ แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:49:30 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:10:48 ]

ความคิดเห็นที่ 5 เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่งค่ะ จากคุณ : reunion - [ 2 ก.ค. 50 17:17:29 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ประมาณ 12 รอบบิลที่แล้ว จึงตัดสินใจเปลี่ยนโปรโมชั่นจาก 350 บาท เป็น 500 บาท นาทีแรก 3.50 และนาทีต่อไป 0.25 บาทค่ะ แต่มันไม่ได้ทำให้สถานะของดิฉันในระบบทรูมูฟดีขึ้นเลยค่ะ นอกจากการสถานะของดิฉันในระบบของคุณแล้ว แม้แต่ Pakage Promotion เอง และสัญญาณเครือข่ายคุณ ก็ยังสู้ท่านอื่น ๆ ไม่ได้ ไปงาน Exhibition ทีไร สัญญาณเดี้ยงก่อนเพื่อนทุกที และอย่างสุดท้าย ช่วงปลายเดือนที่ผ่านมาค่ะ ได้ใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือตัวเอง โทรเข้า 1331 และรออีกประมาณ 15 นาที เพื่อที่จะได้คุยกับพนักงาน ----------------------------------------------------------------------------- "ทรูมูฟแคร์ 1331 ............(ชื่อพนักงาน)...... ยินดีให้บริการค่ะ" "สวัสดีค่ะ ดิฉัน (........) ผู้ถือหมายเลข 0891****** นะคะ" "ไม่ทราบว่าจะสอบถามเรื่องอะไรดีคะ" "ต้องการทราบขั้นตอนในการปิดเบอร์โทรศัพท์ค่ะ" (เสียงแข็งกระด้าง ที่สุดในชีวิตเธอคนนั้น ได้ตอกกลับมาว่า) "ระงับสัญญาณใช่มั้ยคะ" "ไม่ใช่ค่ะ จะขอยกเลิกบริการค่ะ" "รอซักครู่นะคะ" ".....ตู๊ด ๆ ๆ ๆ ๆ ๆ ......" สายหลุดค่ะ แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:48:46 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:17:36 ]

ความคิดเห็นที่ 7 "โอ้วแม่เจ้า โดนตัดสายเหรอ" ดิฉันมองโลกในแง่ดีไว้ก่อน "เค้าทำสายหลุดมั้ง โทรใหม่ก็ได้" "ขณะนี้ ไม่สามารถติดต่อได้" โทรศัพท์มือถือดิฉันแผดเสียงกลับมาอย่างรักดี ได้เวลาปิดเบอร์ทรูมูฟทิ้งแล้วค่ะ ปล. ถ้าโทรเบอร์ CC 4 หลัก จะเก็บเป็นอัตราพิเศษนะคะ แนะนำคะ ว่าลองสอบถาม 1133 และขอเบอร์ CC เครือข่ายมือถือที่คุณใช้อยู่ แบบ 9 หลัก แล้วใช้เบอร์นั้น โทรค่ะ แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:51:14 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:20:09 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ซึ่งเมื่อได้โทรกลับไปที่ Truemove Care 1331 ได้อีกครั้งแล้วนั้น คราวนี้รอสาย 20 นาทีค่ะ (ก็ถือว่ายังโชคดีที่ไม่โดนตัดสาย) เราไม่ใช่ลูกค้าทรูมูฟจริง ๆ ด้วย ครั้งนี้ ต่อให้โดนตัดสาย ก็ยังพอเข้าใจค่ะ ว่า Case นี้ มันไม่ได้ตังค์ ไม่มีใครอยากทำ แต่ถ้าสัญญาณอยู่ดี ๆ ล่มขึ้นมาเนี่ย ถ้าคนอื่น ๆ เข้าไปอยู่ในที่เปลี่ยว ๆ จะโทรขอความช่วยเหลือใคร แต่โทรไม่ออก เนี่ย คุณรับผิดชอบเค้าไหวมั้ยคะ แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:52:51 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:22:54 ]

ความคิดเห็นที่ 9 เช้าค่อนไปทางปลายเดือนที่แล้ว ขออณุญาตปิดฉากมันซะทีนะคะ ชั้นถอดซิมสีส้ม Orange ที่ตอนนี้มันซีดหน่อย ๆ แล้วเก็บไว้ ถ้าทรูมูฟ เป็นเหมือน Orange ก็ดีซิคะ แม้จ่ายบาทเดียว ก็เป็นลูกค้าแล้ว แม้จะพูดผิด ไม่เข้าใจอะไร เค้าก็อดทนอธิบายให้ ความใจดี จริงใจ มันคงหายไป ตอนเปลี่ยนชื่อซินะ แล้วใส่ซิมสีฟ้าแทน แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:53:54 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:25:32 ]

ความคิดเห็นที่ 10 อืมม์ ปัจจุบัน จขกท. มาอบอุ่น จนถึงร้อนนิด ๆ ที่ค่ายสีฟ้าครับ ^ ^ จากคุณ : ตวงสิทธิ์ - [ 2 ก.ค. 50 17:26:30 ]

ความคิดเห็นที่ 11 สุดท้ายจริง ๆ ต้องขอบคุณ คุณวรัทยา - เจ้าหน้าที่ Retention (ตื้อให้ลูกค้าเปิดเบอร์ต่อ) ของ Truemove ค่ะ ดิฉันเข้าใจนะคะ ว่า Case ปิดเบอร์ เสียลูกค้าแบบนี้ เป็นใคร ๆ ก็อารมณ์เสียนะคะ เข้าใจว่า Call center ทุกท่าน ก็เป็นคน มีอารมณ์เหมือน ๆ กัน แต่ลูกค้า ก็คือ คน ๆ นึง เหมือนกับคุณใช่มั้ยคะ ต้องขอบคุณ คุณวรัทยามากนะคะ ในความพยายามที่จะให้เรา ใช้เบอร์ต่อไป โดยการเสนอโปรโมชั่น 499 บาท นาทีแรก 3 บาท นาทีต่อไป 0.25 บาท (ซึ่งของเดิมดิฉันใช้ 500 บาท นาทีแรก 3.50 บาท นาทีต่อไป 0.25 บาท อยู่) ทรูมูฟคะ (คิดว่า คุณ Intelligence น่าจะได้เข้ามาอ่าน) กรุณา พยายามรักษา และ reward พนักงานเช่นคุณวรัทยาไว้ให้ดี ๆ นะคะ เธอเป็น Truemove Care ตัวจริง ที่ Care ลูกค้าค่ะ แต่อย่างที่บอกให้ทราบค่ะ ว่า Product และ คนของ ทรูมูฟที่ตัวเองได้เจอมาส่วนใหญ่ ตรงข้ามกันค่ะ “ลูกค้าอย่างดิฉัน ถ้าบริษัทฯคุณเสียไปซักคนนึง ก็ไม่เป็นไรหรอกค่ะ” แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:56:37 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:28:13 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ...................... เรื่องใหญ่เลยนะเนี๊ยะ แบบนี้ต้อง  Vote......... แก้ไขเมื่อ 02 ก.ค. 50 17:39:14 จากคุณ : title_rbac - [ 2 ก.ค. 50 17:33:15 ]

ความคิดเห็นที่ 13 เอาเป็นว่า เป็นอีกเสียงนึง จากลูกค้า ที่เคยเป็น Orange Ambassador จนถึง Truemove Family นะคะ มีความรู้สึกว่า จ่าย ทรูมูฟแค่ 500 ไม่รวมภาษี ก็ต้องทำใจค่ะ ว่าได้แค่นี้ เอา 500 บาทให้ "สีฟ้า" เค้าน่ารักกว่าเยอะเลยค่ะ สด ๆ ร้อน ๆ เมื่อกี้ คุณพ่อก็ไปปิดเบอร์ให้ค่ะ ความจริงใจของทรูมูฟอีกอย่างนึงก็คือ อย่างน้อยโปรโมชั่นไหน ที่คุณไม่ได้ใช้ ถ้าไปปิดเบอร์ไม่ตรงรอบ เค้าจะอุตส่าห์เฉลี่ยค่าใช้จ่ายเป็นวันให้คะ (คิดว่าถ้าเป็นเครือข่ายอื่น ๆ อาจจะต้องจ่ายเต็มรอบนะคะ) ซึ่งหลังจากวันนี้ไปแล้ว คิดว่าคงไม่มีโอกาสได้กลับไปใช้ทรูมูฟอีกต่อไปค่ะ เพราะโปรโมชั่นของทรูมูฟตอนนี้ เริ่มคิดแบบแยกค่ายแล้วด้วยค่ะ (ตอนนี้ถ้าสมัคร "สีฟ้า" ก็ยังไม่แยกค่ายนะคะ โปรไม่แพงมากด้วย) แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:59:16 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:34:01 ]

ความคิดเห็นที่ 14 1 vote... จากคุณ : FreshPhone (เฟรซโฟน) - [ 2 ก.ค. 50 17:36:05 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ท้ายสุด ขอบคุณพี่ ๆ น้อง ๆ มาบุญครองทุกท่าน ที่ได้เข้ามาอ่าน เม้นท์ หรือโหวตกระทู้นี้นะคะ คุณ Intelligence ถ้าได้เข้ามาอ่าน อยากให้ลองแบ่งเป็น Point ดังนี้นะคะ 1. อบรม Call center ท่านอื่น ๆ อย่างน้อยก็ให้มีน้ำเสียงเหมือนคุณวรัทยานะคะ 2. ฝ่าย Product ลองทำวิเคราะห์ดูมั้ยคะ ว่าทำไมโปรโมชั่น VAS และ Convergence ของคุณไม่สามารถทำให้ลูกค้าแบบดิฉัน อยู่ในระบบคุณได้ แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 23:02:25 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 2 ก.ค. 50 17:37:19 ]

ความคิดเห็นที่ 16 เลิกใช้เถอะ ก็กำลังทะยอยปิดเบอร์เติมเงินเหมือนกัน จากคุณ : come together - [ 2 ก.ค. 50 17:38:16 ]

ความคิดเห็นที่ 17 vote จากคุณ : akarawutk - [ 2 ก.ค. 50 17:41:24 ]

ความคิดเห็นที่ 18 ของผมใช้ทรูมูฟ มาเกือบ 1 ปี ก็ไม่มีปัญหาอะไรนะครับ จากคุณ : quantum - [ 2 ก.ค. 50 17:43:57 A:58.8.159.4 X: TicketID:149036 ]

ความคิดเห็นที่ 19 เจ้าหน้าที่ ทรูมูฟ ส่วนใหญ่ก็บริการดีนะครับ คงมีกลุ่มน้อย นะ จากคุณ : quantum - [ 2 ก.ค. 50 17:45:02 A:58.8.159.4 X: TicketID:149036 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ส่วน 1331 ที่ไม่เจอพนักงาน ทำแบบนี้ ฟังเสียงตอบรับ แล้วกด 5 ก็เจอพนักงาน จากคุณ : quantum - [ 2 ก.ค. 50 17:48:04 A:58.8.159.4 X: TicketID:149036 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ไม่ดีก็เลิกใช้ไปเลยครับ ไม่ต้องเสียเวลาทนใช้ให้เสียความรู้สึก จากคุณ : น้าวัชร-จัดให้ - [ 2 ก.ค. 50 17:55:05 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ตัวพนักงานไม่ได้แย่หรอกครับ แต่ระบบรอบด้านมันห่วย แล้วก็ไม่ค่อยยอมพัฒนาให้ดีขึ้น ผมเคยมีส่วนร่วมทำงานด้วย ก็ได้แต่เซ็งแทน แก้ไขเมื่อ 02 ก.ค. 50 18:36:53 จากคุณ : panumas05 - [ 2 ก.ค. 50 18:36:41 ]

ความคิดเห็นที่ 23 เห็นด้วยกับคุณ Yutaka (Real) ครับ - Orange ก่อนเปลี่ยนเป็น Truemove ดีกว่ามากๆ ทั้งการตลาด โปรโมชั่น พนักงาน เจ้าหน้าที่ Shop ทุกอย่างเลยจริงๆ - เบอร์ทรูมูฟ ผมไม่ได้ใส่ซิม แต่ก็ไม่ได้ปิดเบอร์ เพราะวันเหลือถึงเดือนพฤศจิกายนโน้น - นี่แหล่ะครับ ที่ผมเปลี่ยนค่าย แพง คิดตามช่วงเวลา ไม่คุ้ม - ปัจจุบัน ช่องทางการติดต่อ ปกติ 1331 ผมจะโทรตอน เที่ยงคืนไปแล้ว หรือเกือบๆเที่ยงคืน หรือไม่ก็ตอนพักเที่ยง (ชาวบ้านเขากินข้าวกัน สายจะว่างหน่อย) หรือไม่ก็โทรตอนตื่นนอน (เสียงผมจะง่วงๆ งัวเงียๆ) สักตีห้าครึ่ง เกือบๆ 6 โมงเช้า - ที่ผมเปลี่ยนค่าย ไม่ใช่ว่าทรูมูฟไม่ดี แต่เพราะโปรโมชั่นแพง GPRS ก็แพง อะไรๆก็แพง ตั้งแต่เป็นทรูมูฟ - สมัยนี้ Truemove ไม่เหมือนสมัย Orange เลย เรื่องจริงครับ ทุกอย่างจริงๆ ความน่าเชื่อถือ มันหายไปหมด นี่ถ้าไม่มีคุณ Intelligence มาช่วยนำทัพ ผมว่า ปิดเบอร์หนีหายไปหมดแล้วล่ะครับ จากคุณ : yokekung - [ 2 ก.ค. 50 18:52:05 ]

ความคิดเห็นที่ 24 เรื่องnetwork นี่ต้องยอมรับว่าสู้ค่ายอื่นเขาไม่ได้จริงๆ แต่ก่อนในเว็ปจะมีบอกว่าติดที่ไหนบ้าง เดี้ยวนี้ไม่พูดอะไรเลยเกี่ยวกับ สัญญาณ จากคุณ : ืnetwork (PRTTRP) - [ 2 ก.ค. 50 19:24:19 ]

ความคิดเห็นที่ 25 เจ้าของ Orange คงคิดว่า กรูโชคดีจังที่รีบถอนตัวออกไปก่อน ทำงานกับเครือซีพีแล้วมันพากันเน่าอย่างนี้นี่เอง ขืนอยู่ต่อไปชื่อเสียง Orange คงป่นปี้หมด จากคุณ : พารามีบ้า - [ 2 ก.ค. 50 19:38:10 ]

ความคิดเห็นที่ 26 คิดถึงโปรโมชั่น orange ครับ จากคุณ : Insomnia - [ 2 ก.ค. 50 20:02:25 ]

ความคิดเห็นที่ 27 โหวตให้ครับ นึกถึงวันแรกที่ได้ใช้ Orange ภูมิใจสุดๆ ที่ได้มีโอกาสใช้เป็นกลุ่มแรกๆของประเทศ รุ่น Orange Ambassador มาถึงวันนี้ มีปัญหาอยางเดียว ก็เรื่อง 1331 แหละครับ ถ้าไม่มีคุณ intelligence ผมก็คงหวั่นไหว ปิดเบอร์ไปแล้ว เรื่องเครือข่าย ช่วงที่ dump ราคาลง มันก็แย่กันทุกเครือข่ายแหละครับ แต่แย่ที่สุด ก็คงเป็น truemove เพราะเป็นน้องเล็กสุด เลยให้อภัย จากคุณ : Pariyap - [ 2 ก.ค. 50 20:05:19 ]

ความคิดเห็นที่ 28 เห็นด้วย ที่เมื่อก่อนตอนเปิดตัวใหม่ๆ เครือข่ายขยายตัวเร็วมาก บริการ ราคา น่าสนใจทุกอย่าง แต่ตอนนี้เหมือนรอวันดับนะครับ โปรคุณไม่ดึงดูดแล้ว เครือข่ายคุณก็งั้นๆ สงสัยอนาคตคงตกเป็นเบอร์ 4 ในไม่ช้า จากคุณ : YKK - [ 2 ก.ค. 50 20:19:38 ]

ความคิดเห็นที่ 29 เพราะ orange เปลี่ยนเป็น true move ของ CP ที่เป็นเจ้าของกิจการสารพัดทั้ง UBC 7-11 ฯลฯ ใครบอกบริษัทรวยแล้วไม่งก..... ยิ่งรวยยิ่งงก..... ยิ่งใหญ่.......ยิ่งหยิ่ง....... คิดว่าลูกค้าต้องยอมจ่าย แม้จะไม่เต็มใจก็ตาม (ก็หลวมตัวไปทำสัญญาอย่าง TM พ่วง UBC ) จากคุณ : A - [ 2 ก.ค. 50 20:20:21 A:61.7.160.9 X:61.7.160.9 TicketID:131428 ]

ความคิดเห็นที่ 30 โหวตก่อนเลย 1 จึ้กครับ ตัวผมเอง ประสบปัญหากับการเติมเงินมากครับ ทั้งบัตรเงินสด บัตร net บัตรอื่นๆ ทั้งหลาย ที่แม้แต่พนักงานใน shop เอง ก็ยังให้รายละเอียดกับผมไม่ได้ ผมไม่ค่อยได้ซื้อบ่อยครับ เพราะส่วนมาก ใช้บริการค่ายสีอื่นกัน จนมาพลาดใช้ทรูมูพเป็นเบอร์ที่ 2 ปัญหาอยู่ตรงที่ ผมไปขอซื้อบัตร สำหรับเติมเงินในมือถือ ราคา300 บาท แต่กลับได้บัตรอื่นมา (จำไมได้แล้วว่าบัตรอะไร นานแล้วล่ะครับ) จะให้พนักงานเติมให้ตรงนั้น ก็หน้าหงิกมากๆ (shop บนฟิวเจอร์รังสิต ชั้น 2 ที่เป็น shop ใหญ่ที่สุด อ่ะครับ) เลยเอามาเติมเอง ก็ให้พี่ชายดู เขาก็บอกว่า ไม่ใช่บัตรแบบนี้ ผมก็แย้งไปว่า นี่พนักงานหยิบให้เลยนะ ก็บอกแล้วว่า จะเอามาเติมมือถือ สุดท้ายต้องกลับไปเปลี่ยน (ยังไม่ได้ขูด ไม่ได้ฉีกพลาสติกหุ้มด้วย) แต่ก็เปลี่ยนไม่ได้ พนักงานไม่พูดอะไรไม่สอบถามอะไรซักอย่าง ยืนรอนานมากๆ เลยถามเขาดีๆ (ย้ำว่าดีๆ) พนักงานหน้าหงิก และกระแทกเสียงใส่ เหมือนกับผมไปยืนรอขอทานเขา สุดท้ายผมทนไม่ได้ เลยเอากรรไกรยืนตัดบัตรมันทิ้ง พร้อมหักซิมให้ดูตรงนั้นเลยครับ (ในซิมมีเงินอีก 200 กว่าบาท เพราะกลางคืนไปซื้อบัตรเติมเงินที่ seven มาแล้ว) แล้วทรูมูพ ก็ไม่เคยได้เงินจากผมและครอบครัวอีกเลยครับ สรุปได้ว่า พนักงานที่ shop ช่วยอบรม และเพิ่มจำนวนให้เพียงพอต่อการให้บริการลูกค้าหน่อยครับ ผมไปที่ห้าง ไม่ว่าจะกี่โมง ไม่ว่าจะช่วงวันไหน คนก็เต็มร้านเสมอครับ ไม่รู้ว่า เขาไปใช้บริการ หรือไปต่อว่ากันแน่นะ? จากคุณ : saengchot - [ 2 ก.ค. 50 20:22:23 ]

ความคิดเห็นที่ 31 โหวตให้ครับ เซ็งกับ Callcenter Truemove เหมือนกันครับ เคยโทรไปแจ้งจุดอับสัญญาณ รอสายพนักงานเกือบครึ่งชม. แถมเวลาแจ้ง ถ้าไม่บอกให้ละเอียดถึงแขวง เขต ถนน (บ้านเลขที่ด้วยรึเปล่าก็ไม่รู้) ก็จะไม่ดำเนินการให้ ไม่บันทึกอะไรไว้เลย ทั้งๆ ที่จุดที่บอกไป มันก็น่าจะรู้จักกันทุกคน - -" ความรู้สึกดีๆ กับเครือข่ายนี้ ไกล้หมดลงทุกทีแล้วครับ ถ้าทนไม่ใหวเมื่อใหร่ ก็คงต้องถึงคราวเปลี่ยนแปลง ทั้งๆ ที่ใช้เบอร์ค่ายนี้มาก็ 3-4 ปีแล้ว ... จากคุณ : Artillery - [ 2 ก.ค. 50 20:26:41 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ใช้ 089105**** เหมือนกัน แต่ตอนนี้เปลี่ยนเป็นแบบ pre-pay แล้วครับ เห็นความต่างได้ชัดเลยระหว่างตอนที่เป็น Orange กะ TM เห็นแล้วนึกถึงสมัยที่ หลายๆคนต้องมีซิม Orange ไว้โทรออก ^^ จากคุณ : MaN14a - [ 2 ก.ค. 50 20:43:18 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ซิมผมก็ยังเป็นOrange ครับ ใช้มานาน ไม่อยากเปลี่ยน ไม่ติดว่าต้องค้าขายด้วย ติดต่อเพื่อนเก่ๆด้วย เลิกไปนานแล้วครับ จากคุณ : Shooter_MVP - [ 2 ก.ค. 50 20:48:04 ]

ความคิดเห็นที่ 34 โหวตครับ เซ็งกับ TM มาหลายเรื่องแล้ว ตั้งแต่เรื่อง callcenter เรื่อง roaming เรื่อง sim card ที่ซื้อ ตะก่อนตอนที่เป็น orange อยู่ คิดว่าระบบดีกว่านี้ นี่ยิ่ง operate ยิ่งแย่ เห็นลูกค้าเป็นขอทานรึไงคับ จากคุณ : taiki-aik - [ 2 ก.ค. 50 20:58:23 ]

ความคิดเห็นที่ 35 ผมว่ามันอยู่ทีอารมณ์ตอนนั้นนะครับ ว่าเป็นยังไงผมเข้าใจนะครับ แต่ทำไมไม่ลองวธีอื่นดูล่ะครับติดต่อที่ SHOP TRUE เลยนะครับ ต้องเข้าใจด้วยนะครับ สมัยก่อนลูกค้ากี่ราย แล้วตอนนี้กี่รายนะครับ ปริมาณการใช้งานมันมากตาม สุดท้ายผมขอถามแล้วกันนะครับ ว่า คุณว่าระบบไหนดีที่สุด ไม่มีข้อเสียเลยช่วยบอกหน่อยนะครับ ผมจะได้ใช้ด้วยนะครับ อยากได้เหมือนกัน แต่ผมว่ามันก็คงไม่มีอะไรดีที่สุด เพราะฉะนั้นเลือกที่เราพอใจก็พอครับ และจงยอมรับมันด้วยว่ามันก็คือการค้า จากคุณ : fatboys - [ 2 ก.ค. 50 21:11:15 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ใช้ทรูมูฟมาได้ไม่ถึงปีมีปัญหาดังนี้ 1. จริงอย่างที่บอกว่าตามงานต่างๆ Network จะล่มเจ้าแรกเลย วันนั้นวันที่ 25 มีนาคม วันสอบเข้าเตรียมอุดมที่ impact พอสอบภาคเช้าหรือภาคบ่ายเสร็จครับ สัญญาณล่มทันทีสงสัยเป็นค่ายเดียวด้วย เพราะเห็นคนเดินอื่นเค้าคุยโทรศัพท์กันได้แต่เราโทรออกไม่ได้ 2. เมื่อประมาณเดือนที่แล้ว อยู่เบอร์ของผมก็เน่าไปดื้อๆเลย คือประมาณ 6 โมงเย็นยังคุยกับเพื่อนอยู่เลย แต่พอมาทุ่มนึง เบอร์ก็เน่าไปเลย ไม่สามารถโทรออก หรือทำอะไรได้เลย ลองโทรเข้าเบอร์ตัวเองดูก็มีเสียงบอกว่า "เลขหมายนี้ยังได้เปิดใช้บริการ" อะไรทำนองนี้อ่ะน่ะ ตายละสิทีนี้จะติดต่อคนอื่นยังไง โทรไป call center ตั้งนานกว่าจะได้คุยกับพนักงาน แถมกว่าจะเช็คจะอะไรให้แต่ละที นานมากๆ ฟังเพลงจนเบื่อเลยสรุปว่าคืนนั้นก็ยังไม่ได้ใช้บอกว่าทำเรื่องไว้ให้แล้ว วันรุ่งขึ้นบ่ายๆเย็นๆจึงจะใช้ได้ จากคุณ : เด็กเตรียม (earthp007) - [ 2 ก.ค. 50 21:26:33 ]

ความคิดเห็นที่ 37 ผมซื้อบัตรเติมเงิน 90 บาทมาเติมครั้งแรก ปรากฏว่าใช้ได้แค่ 3 วัน พอเลย 3 วัน โทรออกไม่ได้ ทั้งๆ ที่ยังเหลือเงินอีก ร้อยกว่าบาท เซ็งมาก เลยต้องตัดใจซื้อบัตร 1 พันมาให้ใช้ ได้ 5 เดือน ไม่เข้าใจว่า หลักการตลาดทำกันอย่างไร แค่ 3 วัน มันใช้ในชีวิตจริงได้หรือไม่ ????? จากคุณ : ปรศุ - [ 2 ก.ค. 50 21:29:25 ]

ความคิดเห็นที่ 38 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 2 ก.ค. 50 21:47:57 ]

ความคิดเห็นที่ 39 โหวตจ้า ทรูมูฟ จะได้ ปฏิรูปซักที หลังจากปล่อย "ห่วย" มานาน สองนาน ตอนนี้เลิกใช้ไปแล้ว จากคุณ : Springfling - [ 2 ก.ค. 50 21:52:39 ]

ความคิดเห็นที่ 40 ดีใจด้วยครับที่ปิดไปได้  ผมก็พึงปิดไปเมื่อช่วงปลายๆเดือนที่แล้ว ใช้ทรูมูฟของท่านแล้วรับ SMS ไม่ได้เลย  โทรไปถามก็บอกว่าจะ จัดการให้  รอเป็นอาทิตย์ไม่มีอะไรดีขึ้น  จัดการซะ !!! ***สัญญาณท่านทรูมูฟ  โทรเข้าหรือรับสายจากค่ายอื่นยากมากๆเลยท่าน จากคุณ : ตัวกวน@home (Bittasia) - [ 2 ก.ค. 50 22:06:25 ]

ความคิดเห็นที่ 41 มาลงชื่อว่าเพิ่งโยนซิมเติมเงิน ทรูมูฟ ทิ้งไป2 เบอร์       เมื่ออาทิตย์ที่แล้วนี่เอง             เป็นorangeรูปดอกไม้ปลิวซะด้วย          หลังจากที่เงิน 360 บาทหายไปจากการโทรออกแค่ 4- 5 ครั้งแค่ไม่กี่นาที             ก็ลองใช้คอมมอนเซ้นต์ คิดเล่นๆว่านาทีละ25 สตางค์เงินเท่านี้จะคุยได้สักกี่ชั่วโมงกัน           สมราคามากเลยนะ           พนักงาน1331 ตอบคำถามและบริการได้แย่ ประทับใจ แบบไม่เผาผี กันละ   อีก 3 ซิมที่เหลือกำลังจะตามลงถังไป ขอบคุณคุณintelligence ที่ช่วยเป็นธุระให้    แต่เราคงไม่รบกวนคุณอีกแล้วล่ะ แก้ไขเมื่อ 03 ก.ค. 50 00:48:29 จากคุณ : ต้มยำทะเล - [ 2 ก.ค. 50 22:35:39 ]

ความคิดเห็นที่ 42 เห็นด้วยทุกประการ....เอาไปหนึ่งโหวต..... ถ้าไม่ได้คุณ intelligence ช่วยไว้บ้าง ผมว่าผมก็คงโยนซิมทิ้งไปเหมือนกัน..... ก็นึกถึงคนที่ไม่รู้จัก pantip ก็ไม่รู้เหมือนกันว่าเค้าเหล่านั้นจะเซ็งกันขนาดไหน... แก้ไขเมื่อ 02 ก.ค. 50 22:47:13 จากคุณ : metzelaar - [ 2 ก.ค. 50 22:44:26 ]

ความคิดเห็นที่ 43 บอกตรงๆดีใจมากที่ปิดได้ ตอนนั้นไม่อยากปิดเลย เพราะเบอร์สวยมากๆ แต่ ปัญหาคล้ายๆคุณ yutaka ตอนนี้ อยากเปิดมากๆเพราะ UBC และ Cyber SIM แต่กำลังหนักใจว่าจะหาเรื่องเหมือนครั้งก่อนหรือเปล่า จากคุณ : phonemag - [ 2 ก.ค. 50 22:53:48 ]

ความคิดเห็นที่ 44 เห็นด้วยคะ ให้ 1 โหวต เคยไม่ประทับใจกับ cc ของทรูด้วยตนเองเลยคะ พนักงานของทรู มูฟ ทำงานคล้ายๆ กับพนักงานที่ไม่เคยผ่านการเทรน คำพูดที่เปล่งออกมา เหมือนกับว่าเป็นคำพูดของผู้ที่ไม่มีจิตสำนึกของการเป็นคอลเซนเตอร์  ไม่มีการไตร่ตรอง จึงไม่ค่อยแน่ใจว่าทรูมีมาตรฐานการคัดเลือกพนักงานอย่างไรบ้าง แต่ในขณะเดียวกัน พนักงานที่ดีๆ ก็มีจำนวนหนึ่ง แต่ก็เปรียบเสมือน ปลาเน่า ที่อยู่รวมกับปลาที่ดี จนสุดท้ายปลาก็ต้องตายจนหมด จากคุณ : ตระกร้าใส่เหรียญ - [ 2 ก.ค. 50 23:00:00 ]

ความคิดเห็นที่ 45 เห็นด้วย โทรเข้า 1331 กว่าจะได้คุยกับพนักงานก็หลับพอดี อยากให้มีกดเลขอะไรก็ได้ที่จะได้คุยกับพนักงานจะได้ถามให้มันหายสงสัย และพนักงานแต่ละครั้งที่โทรสอบถาม ด้วยเรื่องเดียวกันจะตอนไม่ค่อยเหมือนกันซะเท่าไร และ ช่วงนี้รู้สึกว่า โปร รายเดือน มันแพงจัง  ถ้าแพงอย่างนี้คงอีกซะพักไปใช้ค่ายอื่น ก่อนหน้านี้ก็ดี จะเปลี่ยนโปรรายเดือนซะที โทรไป 1331 พนักงานบอกให้ไปเปลี่ยนที่ศูนย์เอา ดูมันพูด แล้วตูจะโทรมาเปลี่ยนที่ 1331 ทำไมวะ จากคุณ : ขอบใจนะ (ขอบใจนะ) - [ 2 ก.ค. 50 23:06:06 ]

ความคิดเห็นที่ 46 วันนี้ กด 1331 เห้ออออ ไม่ได้ครับพี่น้อง หมดหวังจะพึ่งพา cc เสียแล้ว เป็นระบบมือถือระบบเดียวที่ผมไม่โทรเข้า cc เลย ถ้าไม่จำเป็น บอกได้คำเดียวว่า ห่วย มากเรื่อง การทำงานของ ระบบ 1331 และเจ้าหน้าที่ cc ครับ ขนาดผมโทรไป พูดจาสุภาพ(สุดๆ) ยังได้ยินแต่เสียงที่แข็งกระด่าง เหมือนผมเอาไฟไปจี้เค้า ไม่เข้าใจจริงๆทรูมูฟวางมาตราฐานการทำงานของ cc ไว้ต่ำขนาดไหน ปล 1331 กรุณาทำให้มันโทรติดด้วยครับ ไม่ใช่ติดไม่ติดมั่ง อะไรมันจะห่วยขนาดนี้ จากคุณ : xxl_man - [ 2 ก.ค. 50 23:12:23 ]

ความคิดเห็นที่ 47 เห็นด้วย 1 โหวต จริงๆ อยากให้เปลี่ยนได้ทุกระบบ โดยใช้เบอร์เดิมออกมาได้ใช้ ((ฝันที่ไม่มีทางเป็นไปได้)) หลายๆ คนจะได้เลิกเบื่อกับระบบที่ห่วยๆ แล้วไปใช้ระบบที่ดีกว่า หรือไม่แน่ อาจจะเป็นการหนีเสือปะจรเข้ เคยมีหนังสือพิมพ์เคยลง ว่า ต้นทุน การเปลี่ยนเบอร์เดิม ระบบใหม่ มีค่าใช้จ่ายประมาณ 800 บาท ((ถ้ามันไม่ได้นั่งเทียนเขียนน่ะ)) ผมว่า พวกเจ้าของเครือข่าย ลองผลักภาระตรงนี้ให้กับลูกค้าซิ ผมว่า ลูกค้าคงยินดีจ่ายแน่ๆ อย่างน้อยก็ผมคนนึง เพื่อแลกกับระบบที่ดีกว่า ผมเป็นคนที่ไม่สนใจเบอร์สวยๆ แต่พอใช้นานๆ ลูกค้าผมก็ไม่ได้สนใจที่จะจำเบอร์ เพราะจัดเก็บในโทรศัพท์ จึงทำให้ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ แต่ยังไง Orange ก็มีส่วนดีอย่างนึง ที่ทำให้พวกเราคนใช้โทรศัพท์ ไม่โดนพวกผู้ให้บริการระบบแย่ๆ มัดมือชก เรืองโทรศํทพ์ Lock IMEI สมัยก่อนเหมือนซื้อรถยนต์มา แต่ไม่สามารถไปเติมน้ำมันยี่ห้ออื่นได้เลย จากคุณ : ทรามกำดัด - [ 2 ก.ค. 50 23:33:59 ]

ความคิดเห็นที่ 48 คิดถึง Orange จากคุณ : อาซิ่ม - [ 3 ก.ค. 50 00:05:34 ]

ความคิดเห็นที่ 49 พูดตรง ๆ ว่าของผมเขวี้ยงทิ้งไปตั้งแต่ Orange แบบว่าเริ่มทำตลาดแบบเครื่องติดสัญญาถั่ว ๆ แล้วครับ ถึงแม้ว่าตอนนั้นโทรเข้าออกยังดีอยู่ ก็จริง แต่ที่บ้านไม่มีสัญญาณจะโทรทีต้องวิ่งขึ้นมาโทรที่ชั้น 2 แจ้งเป็น 10 ทีก็พูดเป็นไออาล๊อกเดิมว่ารับเรื่องส่งให้ทาง engineer แล้วนิ่งไปเป็นปี ๆ สงสัยว่า engineer เอาไปดองไว้ใต้ถุนตึก แต่เจอ shot เด็ดกว่า CC บอกว่าถ้าอยากใช้รบกวนใช้ที่ชั้น 2 แจ่มจัด ๆ พอปิดไปหมดทุกเบอร์ได้ ปี สองปี ก็มาตั้งสัญญาณ คราวนี้สัญญาณดีจิง แต่ว่าโทรเข้าออกได้แบบพอทนเพราะว่าโปรจริง ๆ แล้วก็ไม่ได้ถูก แถมออกอะไรมายุบยิบเต็มไปหมดแบบว่าดูแล้วไม่ค่อยจะเข้าท่าเหมือนโปรหลอกให้เปลี่ยนตาม + เงื่อนไขบานตะเกียงอีกต่างหาก ตอนนี้จำใจถือไว้ 1 เบอร์เพราะว่าพูกกับ hi speed internet พูดตรง ๆ ว่าไม่น่าเล้ยยยยน่าจะพูกกับ ubc ซะยังจะดีกว่า 1331 โทรยากมากขอ confirm แก้ไขเมื่อ 03 ก.ค. 50 00:10:54 จากคุณ : BlizzardWizard - [ 3 ก.ค. 50 00:10:12 ]

ความคิดเห็นที่ 50 คิดถึง Orange กับ 5 เบอร์คนสนิทครับ ถ้าไม่ติดว่าใช้เบอร์มานาน ย้ายไปค่ายอื่นแล้วครับ ถ้าเมื่อไรเบอร์ย้ายค่ายได้ จบกันทรูมูฟ จากคุณ : Replacement - [ 3 ก.ค. 50 00:32:56 ]

ความคิดเห็นที่ 51 ใช้รายเดือนมา 2 ปีกะอีก 2 เดือน วันก่อน ไปทำเป็นเบอร์เติมเงินมาเรียบร้อยแล้ว.ว. อยากจะปิด แต่ติดที่เบอร์สวย.... จากคุณ : นายหน่อย - [ 3 ก.ค. 50 01:20:47 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ใช้มาตั้งแต่อยู่ม.4ตอนนี้จบตรีมา1ปี เห็นความแตกต่างอย่างชัดเจนอยากจะเขวี้ยงเบอร์ทิ้ง แต่ก็ติดตรงที่เพื่อนรู้แต่เบอร์นี้ ถ้าต่อไปมีย้ายค่ายแต่เบอร์เดิมคงจะไปคนแรกเลย T_T ปล.วันนี้ก่อนเผลอยิบโทรศัพท์ต่อ gprs ผิดเครื่องแม่เจ้า12นาทีมันแดรกไป600 จะจำไว้นะทุยมูฟ จากคุณ : เจ้าหญิงของเฟิร์ส - [ 3 ก.ค. 50 01:28:56 ]

ความคิดเห็นที่ 53 เข้ามาคิดถึง Orange ด้วยคน ผมรุ่น 3310 ราคา 3990 ครับ ออเร้นสวัสดี ออเร้น500   ฯ จากคุณ : kevee - [ 3 ก.ค. 50 03:15:01 ]

ความคิดเห็นที่ 54 คนดังมากันเยอะแฮะ เข้ามาเสริมอีกที ถ้าไม่ติดว่าเป็นเบอร์คู่ท้ายเหมือนกันกับแฟนเก่า ก็คงทิ้งไปแล้วครับ ที่เลิกใช้ ไม่ใช่ว่าไม่ดี โทรเข้า ออก ดีทุกอย่าง แต่สัญญาณเน่าเวลาใช้งานที่ที่มีคนเยอะๆ โปรโมชั่นห่วยๆ คิดมาได้ยังไง บอกตามตรง ระบบห่วยมากๆ แย่กว่าสมัย Orange หลายล้านเท่า ตอนนี้ไม่ได้ใส่ซิม เพราะวันมีให้ใช้ถึงพ.ย. ปีนี้ ที่เลิกใช้ เพราะการตลาดแบบนี้ไงครับ โปรโมชั่นหมกเม็ด ใครเคยเห็นผมสับโปร จะรู้ว่า ผมจะเอาดอกจัน มาขยายความ ให้เข้าใจง่ายกว่าของเดิมเยอะ จริงอยู่ โปรทรูมูฟ เยอะมากๆ เยอะขนาด CC ต้องเปิดเช็คในระบบ เพราะพูดปากเปล่า จำไม่ได้หรอกครับ แค่ 25 สตางค์ก็มีหลายแบบแล้ว เป็นกำลังใจให้คุณ Intelligence ต่อไปครับ แม้ระบบจะห่วย แต่พนักงานหลายคนก็ตั้งใจทำงาน ผิดกับพนักงานบางคน ไม่ได้เรื่องครับ ผมเปิดเบอร์ สาขาสยามดิส - ไม่เซนต์ชื่อพนักงานในใบสัญญา สาขาบางกะปิ บริการดี แต่ไม่เซนต์ชื่อเช่นกัน แล้วคุณจะมีช่องลงชื่อพนักงานไว้ทำไม เจอกี่ชอป ก็เป็นเหมือนเดิม พนักงานห่วยๆ บางคน ทำให้ชื่อเสียงบริษัทแย่ลง พนักงานดีๆหลายคน ผมเป็นกำลังใจให้นะครับ จากคุณ : yokekung - [ 3 ก.ค. 50 07:24:51 ]

ความคิดเห็นที่ 55 ผมกำลังจะไปใช้ ซิม ไวรัสพอดีเลย ใช้ ทรูมูพ มา 4ปี แล้ว ตั้งแต่เป็น ออเร้นจ์ ดีมากๆครับ เว็ป ก็ใช้ง่ายมากๆ พอทุกอย่างเปลี่ยน ก็เริ่มเน่า เพื่อนโทรมาไม่เคยได้รับ ได้ แต่ SMS ว่ามีคนโทรหา โปรโมชั่น  แต่ละอย่าง ไม่ไหวเลย บ๊ายบาย ทรูทูพ จากคุณ : BlackSheep_Boy - [ 3 ก.ค. 50 08:02:02 ]

ความคิดเห็นที่ 56 เห็นด้วยกับทุกความคิดเห็นและเจอกับตัวเองล่าสุดเมื่อเกิดปัญหากุญแจยิ้มโทรฯไปCCไม่ช่วยอะไรเลย ได้แต่การให้ถือสายรอนานมากๆฟังเพลงวนไปวนมาหลายรอบ(ขอตรวจสอบข้อมูลก่อนนะคะ).... ขอโทษนะคะที่ให้ถือสายรอนาน....และมีคำตอบที่ยังคลุมเคลือถ้าโทรฯไปเจออีกคนก็จะได้รับคำตอบที่ไม่เหมือนกันบางคำตอบก็มั่วสุดๆ... บอกว่าให้ผูกกุญแจยิ้มที่แลกซื้อ2บ.+บัตร7-11 เมื่อซื้อครบ40บ.จะได้ค่าโทรฯ1+2=3บาท....บอกคนตอบว่าระหว่างนี้ที่ยังผูกกุญแจไม่สำเร็จก็ไม่ต้องไปซื้อของที่7-11นะคะ เอาเข้าไป! คำพูดสุดท้ายคือจะรับเรื่องไว้ดำเนินการให้นะคะ.... แล้วก็รอไปเถอะ จะไม่มีCCท่านใดติดต่อกลับมาแน่จนทนไม่ไหวโทรฯใหม่ก็เข้าสู่วัฏจักรเดิม.....ไม่มีการบันทึกข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไว้ต้องเริ่มบรรยายใหม่แล้วทุกอย่างก็ผ่านไปเหมือนเดิม.....อีกแล้วครับท่าน ก็ต้องเข้าเว็บพันทิพขอความช่วยเหลือผ่านคุณINTELLIGENCE ไม่งั้นคงบ๊ายบายทรูมูฟ(ถ้าไม่ติดที่ผูกHi-Speed และใช้จ่ายที่7-11บ่อยๆ) จากคุณ : clickcom - [ 3 ก.ค. 50 08:27:37 ]

ความคิดเห็นที่ 57 vote คับ โทรหา คอลเซ็นเตอร์กว่าจะเจอคนหมดเงินไปหลายสิบ จากคุณ : เจ้าชายใส่แว่น - [ 3 ก.ค. 50 08:30:23 ]

ความคิดเห็นที่ 58 ไม่ได้ใช้ และไม่คิดจะใช้ของค่ายนี้ด้วยครับ มากดโหวตให้ครับ จากคุณ : บุญมีแต่กรรมบัง - [ 3 ก.ค. 50 08:43:02 ]

ความคิดเห็นที่ 59 รู้สึกเหมือนเป็นกระทู้อำลา  T___T กระผมเข้าใจความรู้สึกของคุณ Yutaka จขกท นะครับ ทว่าหิ่งห้อยน้อยในบริษัทอย่างผมเป็นเพียงแค่คนกลางคอยประสานเรื่องส่งไปยังหน่วยงานต่างๆ ให้ ไม่มีอำนาจพอที่จะกระโดดลงไปทำอะไรอย่างที่ใจอยากจะทำเพื่อเพื่อนๆ ลูกค้าสมาชิก แต่ก็จะพยายามอย่างเต็มที่ครับ ถ้าหากทุกๆ ท่านไม่ได้รับความสะดวกจากการบริการของเรา กระผมก็ขอเป็นตัวแทนบริษัทขอโทษทุกๆ ท่านมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เอ้า...ไหนๆ ก็ไหนๆ แล้ว VOTE ให้อีกหนึ่งเสียงคร๊าบ... จากคุณ : intelligence - [ 3 ก.ค. 50 08:44:05 ]

ความคิดเห็นที่ 60 เหมือนคุณ intelligence น้อยใจยังไงมะรู้ ยังไงก็โหวตอีกครั้งแล้วกัน จากคุณ : title_rbac - [ 3 ก.ค. 50 08:54:43 ]

ความคิดเห็นที่ 61 สงสัยคุณ intelligence น้อยใจแน่ๆ ทำไงได้นะครับ ระบบมันแบบนี้ แก้อะไรก็ยาก ผมมีเบอร์นึง จะหมดอายุเดือนตุลา คงปล่อยให้หมดไปตามกาลเวลาแหละ จากคุณ : dragonfly - [ 3 ก.ค. 50 09:02:59 A:124.121.106.150 X: TicketID:135309 ]

ความคิดเห็นที่ 62 ไม่ค่อยปลื้มเหมือนกันค่ะ   เสียงขาดๆ สายก็หลุดบ่อย ถ้าไม่ติดว่า เบอร์สวย และใช้มาตั้งแต่ปี 45  จะเลิกใช้แล้วนะเนี่ย 09-170 จากคุณ : Jane_cu - [ 3 ก.ค. 50 09:20:04 ]

ความคิดเห็นที่ 63 ขอชื่นชมพนักทรูนะครับที่มีคนไปปิดเบอร์แล้วทำเป็นหงุดหงิด เขารักองค์กรเขาจริงๆ ผมไปปิดเบอร์ดีแทค 2 เบอร์ เขายิ้มรับ ไม่ถามเลยว่าจะเอาเป้นเติมเงินมั้ย ไม่เหมือน AIS เราทำให้คุณเป็นเติมเงินพร้อมเงิน 50 บาท ถ้าเปลีย่นใจกลับมาใช้รายเดือนได้ฟรีนะคะ แต่ตำหนิที่ระบบ callcenter จริงๆ เล่นรวมไว้ทุกอย่าง ดีไม่เอา ubc มาารวมใน callcenter ด้วย ไ่งั้นโทรเข้าไปคงฟังโฆษณาครบเลย ใจเย็นๆ นะครับ ว่างๆสรุปโปรโมชั่นเดือน ก.ค. ให้หน่อยสิครับ เดือนนี้มันแสบจริงๆ สำหรับดีแทค จากคุณ : natz - [ 3 ก.ค. 50 10:04:24 ]

ความคิดเห็นที่ 64 cc ของ true ทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์บ้าน เคเบิลทีวี หรืออะไร ติดต่อยากมาก รอสายนาน ถ้ามีปัญหา ข้อสงสัย กดเลขตามที่ระบบบอก  รอสายไปเลย เกือบครึ่ง ชม แต่ถ้าบอกว่า สมัครบริการ แป๊บเดียว ได้ละ เลยใช้วิธีนี้บ่อยๆ แต่หลังๆสงสัยรู้ตัว พอบอกว่ามีข้อสงสัย มันกดโอนเลย แล้ก็รอสายนานเหมือนเดิม ห่ ว ย ทำธุรกิจ แต่ไร้ service mind ก็คงเจริญได้อีกนานหรอกครับ  ผมขออวยพร จากคุณ : panmyelosis - [ 3 ก.ค. 50 10:28:01 ]

ความคิดเห็นที่ 65 จขกท พูดถูกทุกอย่างเลย ข้อดีอย่าง เดียว ของ truemove ที่ผมรู้สึกได้ตอนนี้ก็คือ มี คุณ intelligence นี่แหละครับ ผมก็ยังใช้ต่อไปนะ เพราะมันจะเป็นเบอร์โทรศัพท์เบอร์แรก และเบอร์สุดท้ายในชีวิตผมแน่นอน โหวต และให้กำลังใจคุณ intelligence ครับ ช่วยผมมาหลายเรื่องแล้วครับ แก้ไขเมื่อ 03 ก.ค. 50 10:47:44 จากคุณ : kicub2 - [ 3 ก.ค. 50 10:46:16 ]

ความคิดเห็นที่ 66 จากคุณ : Inlaw Man - [ 3 ก.ค. 50 11:03:12 ]

ความคิดเห็นที่ 67 เข้ามาอ่านอีกรอบ และต้องบอกว่า ขอขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ ผมอยากบอกว่า ผมเองรู้ตัวดีว่า ได้แต่ช่วยแก้ไขปัญหาหรือไขข้อข้องใจให้กับลูกค้าทรูมูฟที่รู้จักเวปพันทิป หรือที่รู้จักอีเมล์ของผม intelligence@truecorp.co.th เท่านั้น หลายท่านอาจมีคำถามว่า "แล้วลูกค้าที่ไม่รู้จักเวปพันทิปล่ะ?" พูดตรงๆ ผมเองก็ตั้งคำถามนี้กับตัวเองมานานมากแล้วเหมือนกัน และยังต้องค้นหาคำตอบต่อไป ซักวันหนึ่ง เมื่อไหร่หิ่งห้อยตัวนี้ ได้กลายเป็นหลอดไฟ (ที่ประหยัดไฟด้วย) ละก้อ ได้บึ้มกันแน่ๆ จากคุณ : intelligence - [ 3 ก.ค. 50 11:16:38 ]

ความคิดเห็นที่ 68 คิดถึงตอนได้ 3310 ฟรี  + ซิมออเรน  กล่องใหญ่ๆๆ จัง จากคุณ : MaiMatthew - [ 3 ก.ค. 50 12:34:09 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ผมใช้ออเร้น ตั้งแต่อิลิกสัน รุ่น แรกๆๆ ติดสัญญา -*- อิอิอิ  ค่าโทรถูกดี โทรติดง่ายๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ตอนนี้หรือ ก็มีไว้ 1 เบอร์ เพราะมันส่งเมดเสดฟรี ............. ค่ายดีแทคกะเอไอเอสยอมรับนะ ว่าแคร์ดี แต่ตอนนี้เอไอเอสโทรติดยากกกกกกกกกกกกกกกกกกกก ต้องโทร *17 ติดแปปเดียว จากคุณ : ภาณุพัชร์ - [ 3 ก.ค. 50 12:55:02 ]

ความคิดเห็นที่ 70 ซักวันหนึ่ง เมื่อไหร่หิ่งห้อยตัวนี้ ได้กลายเป็นหลอดไฟ (ที่ประหยัดไฟด้วย) ละก้อ ได้บึ้มกันแน่ๆ  --ชอบคำนี้ ใช้ออเร้น กับใช้ทรู มาตลอดนะ ก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไรเลย นะ  รึว่าโชคดีก็ไม่รุ้ สัญญาณ ก็ดี นะ แถวบ้าน จากคุณ : boatboat - [ 3 ก.ค. 50 12:59:21 ]

ความคิดเห็นที่ 71 เข้ามาโหวตให้ จขกท. คับ.... เมื่อไหร่จะปรับปรุงสักทีครับเจ้านายยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย... ห่วยสะสมนานข้ามปีเลยนะคับ... ตอนนี้ที่ผมมีซิมของทรูคือซิมเติมเงินแค่นั้น.. ถ้าใช้งานคือ 1-2-Call. คับ จากคุณ : sofa/sad - [ 3 ก.ค. 50 13:18:42 ]

ความคิดเห็นที่ 72 งือ เข้ามาแจม..มองซ้ายขวาหน้าหลัง (อย่าให้คุณธนามาเห็นอิฉันเข้าเชียว) อิฉันใช้เติมเงินของทรูมูฟ มันจำเป็น ดีแทค ทำอิฉันหมดไปเป็นพันๆ กับค่าโทรที่เวิร์คมอ มอ มอ มออออ ช่วงนั้น อิฉันได้ นาทีละ.25สตางค์ แต่อีก 2 เดือนต่อมา นาร๊าย นาราย...อิฉันเจอ นาทีแรก3 บาท นาทีต่อไป 25 สตางค์ แต่ อิฉันยังคงใช้อยู่ เพราะ สามารถโอนเงิน/วันมาจากเบอร์มารดาได้ กั๊กๆๆๆ อิฉันรู้สึกว่าแพง แพง ทุกระบบที่มีอยู่ตอนนี้ ไม่อยากจะโทษรัฐบาล แต่ เหมือนมันจะใช่ แค่อยากจะบอกว่า อิฉันใช้ทุย โทรออก ใช้ดีแทค(ไม่)โอ มั่กมาก ก ก ก รับสาย และอีกสองวัน จะไปเปลี่ยนจาก(ไม่)โอมั่กมากก ก  เป็น โดน(โขมย)จังๆๆๆ ฮือๆ จากคุณ : noo-uan - [ 3 ก.ค. 50 14:04:42 ]

ความคิดเห็นที่ 73 ตอนนี้ข้าพเจ้าใช้ hutch มีความสุข และเก็บเบอร์ทรูไว้เป็นเติมเงิน ใช้โปร นานสองปี เผื่อมีคนโทรมาแค่นั้น จากคุณ : ฉาง - [ 3 ก.ค. 50 14:56:54 ]

ความคิดเห็นที่ 74 ผมใช้ก็ปกติดี ไม่มีปัญหา บ้านอยู่ดาวคะนอง ทำงานแถวสีลม ทุกอย่างโอเค แต่จ่ายบิลที่ 7-11  เพราะเบื่อพนักงานหน้าไม่รับแขก ไม่มีปัญหาที่จะต้องโทรถาม call center ดังนั้นยังไม่เจอปัญหาหนักๆ อะไร จากคุณ : Camden Town - [ 3 ก.ค. 50 15:42:07 ]

ความคิดเห็นที่ 75 ผมมีปัญหาเรื่อง เนต กับ ทรู อยู่ปัจจุบันก็ยังไม่จบเหมือนกัน โทรเข้าไปจะเคลียร์หลายครั้งแล้ว พนักงานรับสายก็ชอบปัดสวะว่า ฝ่ายเทคนิคยังไม่เดินเรื่องต่อให้ ทำอะไรไม่ได้ สงสัยกะว่าให้ผมไปตามกับฝ่ายเทคนิคเอง เหมือนมันอยู่กันคนละบริษัทเลย สายหลุดนี่ ก็โดนบ่อยเหมือนกันครับ พอดูท่า จะมีปัญหา พนักงานชอบแกล้งสายหลุดประจำ นี่โทรศัพท์บ้านโทรไปนะครับ ไม่ใช่มือถือ สัญญาณมันจะหายได้ไงบ่อยๆ แถมเดี๋ยวนี้ เพลงรอสายที่ฟังจนร้องได้แล้วยังเข้ากันสุดๆเลย "ต้องคอยเป็นที่ปรึกษา แก้ปัญหา แล้วก็จบกัน อยากบอกกับเธอให้เลิกกับเขา แล้วมีหัวใจให้ฉัน รู้ดี แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้นๆ ฉันแค่ที่ปรึกษา.....ก็ยอม" ก็ผมปรึกษาคุณอยู่ คุณผลักให้ผมรอสายนานๆ ทำสายหลุดใส่บ่อยๆ ผมชักอยากเลิกกับคุณแล้วเนี่ย เซ็งจริง(ทรู)เลย จากคุณ : stdennis2 - [ 3 ก.ค. 50 15:46:31 ]

ความคิดเห็นที่ 76 เดี๋ยวรอเข้ากรุงเทพจะไปเปิด Hutch ครับผม เบื่อ TRUE แล้วครับตอนนี้ ไม่มีโปรดี ๆ ที่ตรงความต้องการอีกต่อไป เห็นเคยมีกระทู้เสนอเรื่องโปรแต่คิดว่าก็คงไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง สัญญาณก็ไม่ค่อยดี หลุดบ่อยมากครับ ก็ไม่รู้ว่าทำไมเหมือนกันครับ ผมใช้มาตั้งแต่เรียนแพทย์ปีแรก จนตอนนี้จบแล้วครับ ระบบแย่ลงเรื่อย ๆ ตอนนี้ผมมีกำลังพอที่จะจ่าย ขอเลือกสิ่งที่ดีกว่าครับ ขอบคุณครับที่ดูแลกันมา(หมายถึงคุณ intelligence นะครับ ไม่ใช่ CC) หวังว่าเมื่อระบบดีขึ้น เราจะได้เจอกันใหม่ ขอบคุณครับ จากคุณ : Insomnia - [ 3 ก.ค. 50 16:51:21 ]

ความคิดเห็นที่ 77 อีกอย่างที่ห่วยพอๆกัน คือ เน็ต ช่วงนี้ล่มบ่อยมาก โทรไปถามพนักงานของทรู ตอบให้ชื่นใจว่า " ให้รีสตารท์เครื่องใหม่ดู " พี่ขา หนูลงทะเบียนเรียนอยู่ แต่เน็ตพี่เล่นหลุดๆๆๆ พอดีกว่าจะรีเครื่องใหม่เสร็จ secเรียนคงเต็มไปล่ะ แล้ว.......ทุกวันนี้ ก้อ ยังหลุดๆตัดๆ อย่างเดิม จากคุณ : แกะสีส้ม (sheeporange) - [ 3 ก.ค. 50 17:00:35 ]

ความคิดเห็นที่ 78 มาตอบรอบ2 ขอให้คุณ intelligence ก้าวหน้าๆ เติบโตๆ เป็นผู้บริหารกลุ่มทรู แล้วจะได้มีอำนาจสั่งการ ให้ทุกๆอย่างดีขึ้นละกันครับ สาธุ จากคุณ : Pariyap - [ 3 ก.ค. 50 17:25:20 ]

ความคิดเห็นที่ 79 เข้ามาโหวต ผมใช้ Orange มานานมากกกก เบอร์ 089-104xxxx พอเปลี่ยนเป็น True Move ได้แป๊ปเดียว เหมือนชะตาลิขิตเจอค่า GPRS ไปหมื่นกว่าบาท ผมก็ Move ตัวเองไปใช้ค่ายสีฟ้าย่านถนนวิภาวดี ใกล้ๆเซ็ลทรัลลาดพร้าว - -+ แถมใช้ได้เดือนๆกว่าก็ได้รับการตอบรับชวนไปงาน meeting ซะงั้น ป.ล. ตอนแรกผมก็กลัวการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ แต่พอเปลี่ยนแล้วก็ส่ง sms ไปบอกทุกเบอร์ว่าเปลี่ยนเบอร์แล้ว ใครมันยังโทรหาเราไม่ได้ แสดงว่ามันไม่สำคัญพอให้เรารู้จักครับ .... จบ แก้ไขเมื่อ 03 ก.ค. 50 17:26:51 จากคุณ : i-DSI - [ 3 ก.ค. 50 17:25:32 ]

ความคิดเห็นที่ 80 ผมใช้ดีแทคครับ เคยมีโอกาสใช้ โอเลี้ยงฮะ มาโหวตให้ละกันครับ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 3 ก.ค. 50 18:17:46 ]

ความคิดเห็นที่ 81 เป็นมหากาพย์ที่สุดยอดมากมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก นี่ถ้าได้นั่งอ่านกระทู้นี้บนตึก True Tower คงให้ความรู้สึกที่ดีอย่างบอกไม่ถูก (เหอ ๆ) สำหรับ Orange ถ้าเค้าทำแค่ธุรกิจนี้ คือทำแค่ Orange เพีัยว ๆ ไปเลย พวกเราคงจะได้อะไรที่ดีกว่านี้ แต่นี่เฮียแกเอาไปขายพ่วงกันซะหมด True Move + True Vision + True Internet + สารพัด True อารมณ์เดียวกับร้านโชว์ห่วย ที่เจอประเภท ซื้อเบียร์ พ่วงน้ำ สุดท้ายก็โดนบอยคอตกันไป (สม!) โน คอมเม้นต์ กะเรื่องสัญญาณน่ะครับ เพราะไม่ค่อยมีปัญหา แม่ กะ น้อง และเพื่อน ใช้ดีแทค ก็โทรหาได้ปกติ ไม่เห็นเค้าจะบ่น (บางทีก็สงสัยตัวเองเหมือนกัน ว่าคนรอบข้างใช้ดีแทคหมด แล้วตัวเองโถล่มาใช้ TM เนี่ยนะ ค่าโทรก็แพ๊ง แพง) แต่ด้วยความที่ว่า เบอร์สวย และคนสำคัญให้มา (ยังติดต่อกะมันอยู่ตราบใดที่ค่าโทรในเครือข่ายยังมีนาทีละ 25 สตางค์) ก็เลยหยวน ๆ เพราะเวลาคุยกันทีมักจะนาน ถ้าโทรแพง ๆ เด๋วจะคุยกันน้อยลง เข้าใจกันน้อยลง (อิอิอิ) ตอนนี้ใช้โปร ในเครือข่าย นาทีแรก 1 บาท ต่อไป 25 สต. นอกเครือข่าย นาทีแรก 2 บ. ต่อไป 1 บ. ตลอด 24 ชั่วโมง ได้ถึงสิ้นเดือนนี้ ก็ถ้าหมดเดือนแล้ว ค่าโทรในเครือข่ายยังเป็นนาทีละ 50 สต. อยู่ ก็จะไปใช้ดีแทคละจร้า เอาใจเพื่อน ๆ และญาติ ๆ หน่อย เค้าโทรหาเรามันแพงละเกิน จากคุณ : PexUnk - [ 3 ก.ค. 50 18:36:07 ]

ความคิดเห็นที่ 82 "แล้วลูกค้าที่ไม่รู้จักเวปพันทิปล่ะ?" พูดตรงๆ ผมเองก็ตั้งคำถามนี้กับตัวเองมานานมากแล้วเหมือนกัน ^ ^ ^ สำหรับ 67 คุณ intelligence ครับ ผมว่าพอเถอะครับ  เรื่องที่อ้างไปถึงตาสีตาสาคนที่ไม่รู้จักเวปพันทิป เพราะ....... คุณไม่นึกหรือว่า  การที่ผู้ให้บริการผ่าน CC ของ TRUE MOVE ก็ 1331 แล้วมีคนมาบอกว่า  ทำไมทำดีมีคุณภาพเฉพาะเวปพันทิป  ทำไมไม่รู้จักทำ 1331 ให้มันดี ผมขอถามกลับว่า..... หากทำ 1331 ยังไม่เป็นที่น่าพอใจของลูกค้า แล้วจะไม่ให้ TRUE MOVE มี intelligence หรือ.... ก็ในเมื่อมีลูกค้าบางส่วนนอกจากจะรู้จัก CC 1331 ของ TRUE MOVE แล้ว ลูกค้ากลุ่มนี้ยังรู้จักเวปพันทิปด้วย แล้วลูกค้ากลุ่มนี้นี่เองที่ได้เข้ามาโพสต่อว่า 1331 ในเวปพันทิป การที่มี intelligence ไม่ใช่เป็นการยืนยันหรือว่า TRUE MOVE  care และติดตามลูกค้า ไม่ใช่ว่าทำเอาหูไปนาเอาตาไปไร่  ปัดไม่รับรู้  จะรับรู้ก็ต่อเมื่อลูกค้าโทรเข้า 1331 เท่านั้น -------------------------------- ส่วน 1331 ผมรู้จักเวปพันทิป ผมรู้จัก intelligence แต่ผมจะติดต่อ 1331 หรือช็อปทรูมูฟเป็นอันดับแรก ขอบอกว่า  ปัญหาที่ผมมีส่วนใหญ่ 1331 หรือที่ช็อปทรูมูฟจะแก้ให้ได้เกือบทุกปัญหา ก็.... เกือบทุกปัญหา และปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อเอาไปเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่น ........ ผมเฉยๆ เนื่องจากมันก็เหมือนๆ กันนั่นเอง ........ จากคุณ : เข้ามาจอบ - [ 3 ก.ค. 50 19:52:44 ]

ความคิดเห็นที่ 83 ไม่เข้าใจอยู่เรื่องเดียว เรื่อง call center ทำไมไม่ทำให้เป็นระบบที่สามารถกด 0 แล้วติดต่อสิ่งมีชีวิตที่เรียกว่ามนุษย์ ได้ทันทีเลยละคะ ทำไมต้องกดนั่นนี่วุ่นวาย หรือทำไม่ได้? จากคุณ : jengly - [ 3 ก.ค. 50 20:07:59 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ^ ^ ^ TRUE MOVE แปลกกว่าเจ้าอื่นตรงที่ให้กด 5 ไม่ได้กด 0 ผมโทรเข้า 1331 แล้วก็กด 5 ก็ได้คุยกับพนักงาน เดี๋ยวนี้เร็วขึ้นมากไม่เกิน 3 นาที  ไม่ถึงกับต้องรอเป็นชั่วโมงเหมือนเมื่อก่อน ไม่ได้กดยุ่งยากอะไรนี่ครับ จากคุณ : เข้ามาจอบ - [ 3 ก.ค. 50 20:35:03 ]

ความคิดเห็นที่ 85 ผมใช้ไม่เห็นมีปัญหาเลย จากคุณ : RIGO - [ 3 ก.ค. 50 21:46:47 ]

ความคิดเห็นที่ 86 1 โหวตครับ กำลังคิดอยู่ว่าจะไปปิดเบอร์ที่ใช้มา > 8 ปี สักที เหมือนกัน จากคุณ : เพชรน้ำเงิน - [ 3 ก.ค. 50 22:03:43 ]

ความคิดเห็นที่ 87 โหวตๆ ๆ ๆ จากคุณ : Springfling - [ 3 ก.ค. 50 22:23:30 ]

ความคิดเห็นที่ 88 เหมือนจะเกิดขึ้นกับ AIS มาก่อน เรื่อง Billing แล้วก็หายไป แล้วก็มายุค DTAC เรื่องโปรห่วยลง แล้วก็เข้าสู่เรื่อง CC ของ True Move ... ต้องติดตามตอนต่อไปซะแล้ว จากคุณ : CyBeRsKyNeT - [ 3 ก.ค. 50 23:14:15 ]

ความคิดเห็นที่ 89 เป็น call center ที่แย่ที่สุดเลย ไม่มีให้กดเจอพนักงานเลย เคยโทรเป็นสิบๆรอบ ทำตามกระทู้ในนี้บอกก็แล้ว ว่าให้กดอะไรแล้วต่อด้วยอะไร ไม่เจอหรอก เลยกดเข้าไปคุยภาษาอังกฤษ โอ้โห เจอทันที ไวมาก พอเจอพนักงานเลยถามว่าชั้นจะกดยังไงให้ได้คุยกะพนักงาน แกก็บอกตามที่อ่านในทู้เค้าแนะนำ ว่ากด 1 กด 0 ไรเนี่ยแหละ แต่เราทำหลายทีไม่เห็นได้นะ แล้วยังมีแบบหมดเวลา ตัดสายเราทิ้งเฉยเลย ครั้งละตั้ง 3 บาทนะคุณ!!! ตลกมากๆ ที่แม้แต่ cc ยังทำกันแบบให้รู้กันเองภายใน ลึกลับซับซ้อนน่าดู ให้ค้นหาเอาเอง แสดงว่าใช้ cc น้อยมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกก จะประหยัดไปประหยัดด้านอื่นดีกว่าไม๊คุณ ประหยัดแบบนี้ลูกค้าเก่าก็หาย ลูกค้าใหม่ก็จะไม่ได้ ขอประนามจริงๆเรื่องนี้!!!!! จากคุณ : มาแจม - [ 3 ก.ค. 50 23:20:46 A:125.24.19.178 X: TicketID:063883 ]

ความคิดเห็นที่ 90 ห่วยจริงๆ ขอสนับสนุนความห่วยที่มั่นคง ถาวรและยั่งยืน โดยไม่มีการปรับปรุง ณ บัดนี้ และไม่รู้ชาติหน้าจะได้รับการปรับปรุงหรือป่าว โดยเฉพาะ  callcenter มีแต่ผีอัดเสียง ตัวเป็นหายาก จากคุณ : พันล้าน (คุณนายพันล้าน) - [ 3 ก.ค. 50 23:28:46 ]

ความคิดเห็นที่ 91 รอซิมไวรัสก่อนเหอะ ไอ้ส้มลาก่อนบริการลูกค้าได้ห่านมากๆ จากคุณ : itislove - [ 3 ก.ค. 50 23:30:50 ]

ความคิดเห็นที่ 92 ช่วยมาสมัครงานที่ True Move กันหน่อยสิ เห็นบ่นกันจัง มาสมัครเป็น Call Center ด้วยนะ ขอเน้นต้องตำแหน่ง Call Center เท่านั้น จะได้รู้ไงว่าพนักงาน 1331 เค้าเจอกับอะไรบ้าง วันนึงจะทำกันได้หรือเปล่าพวกคุณหน่ะ ที่ติดต่อยากก็เพราะพนักงานมันน้อยไง อยากติดต่อง่ายมาสมัครงาน Call Center กันเยอะๆสิ จะบอกให้นะว่าตอนนี้พนักงานลาออกกันเยอะมาก เพราะว่าทนไม่ไหว ทั้งระบบ และก็ลูกค้า (เลวๆบางคน) ดิฉันก็เป็นอีกคนที่ทำงาน Call Center บอกได้คำเดียวว่าคนในอยากออกคนนอกอยากเข้า อย่าเก่งกันแต่ปากเลยค่ะ แน่จริงลองไปทำกันสักตั้ง ถ้าชาตินี้หางานอะไรที่มันดีไปกว่านี้ไม่ได้แล้วคงแนะนำเพื่อนไปสมัครงานอย่างอื่นดีกว่า อีกหน่อยถ้าไม่มี Call center ขึ้นมา พวกคุณคงจะได้งมโข่งกันเป็นแน่แท้ ดิฉันคงจะบอกว่า สมน้ำหน้าค่ะ จากคุณ : พนักงาน 1331 - [ 3 ก.ค. 50 23:37:02 A:124.120.200.97 X: TicketID:148298 ]

ความคิดเห็นที่ 93 ใช้มาตั้งแต่เป็น Orange 089-161 พี่ใช้ก่อน ผมเอามาใช้ต่อ ไม่ได้จ้องจับผิดอะไรมากมาย เลยยังไม่เจอปัญหาจังๆ ครับ แต่ที่เจอบ้างคือ - โทรไม่ติด หรือฝ่ายตรงข้ามโทรมาไม่ติด (นานๆ ที) - ส่งข้อความไม่ได้ (เพิ่งเจอเมื่อคืน แต่แค่เบอร์เดียว เบอร์อื่นส่งได้) - สัญญาณบางจุดไม่ดี (กลางบ้านผมตายทุกค่ายครับไม่เว้น PCT ผมเรียกว่าจุดหลุมดำ ) (บ้านผมอยู่บางบัวทอง นนทบุรีครับ) คงยังไม่เลิกใช้ ถ้าไม่เจอปัญหาอะไรที่ทำให้ผมถอดซิมโยนทิ้ง ไปที่สวนของพ่อผมก็มองเห็นทาวเออร์ของทรูตระหง่านอยู่ สัญญาณขาดก็ไปบึ้มเสาเลยดีกว่า (ตรงนั้นสีฟ้าตายสนิท พี่ผมใช้อยู่ เวลาไปหาพ่อ ต้องตั้งโอนมาที่ผม) แต่จะลองดูตังค์ว่าอยู่ดีๆ จะมีหายไปมั้ย ถ้าหายถึงขั้นบ่อยๆ อาจจะมีเฮ จากคุณ : Echo Two Zero - [ 3 ก.ค. 50 23:41:19 ]

ความคิดเห็นที่ 94 โปรบุฟเฟต์ ห้าทุ่ม ถึง ห้าโมงเย็นหมด แล้วไม่มีต่อคงตามแฟนไปใช้ดีแทค หุหุ จากคุณ : เอ๋เหล่าต้า - [ 3 ก.ค. 50 23:42:31 ]

ความคิดเห็นที่ 95 เรื่องตัวแทนเติมเงิน mobile topup ก็เหมือนกัน แรก ๆ ก็ออกมาเหมือนจะดี ตอนหลัง ๆ มีโปรเติมเงินอะไร mobile topup ไม่เคยได้เอี่ยวด้วยเลย แล้วใครจะมาเติมกับตัวแทนล่ะครับ ทั้งๆ ที่ตัวแทนเอาเงินไปกองไว้ให้ก่อนแท้ ๆ จากคุณ : NaM_pRiG - [ 3 ก.ค. 50 23:48:51 ]

ความคิดเห็นที่ 96 Dear all, firstly, i would like to apologize to post this reply in english, since i'm surfing via mobile phone and it takes so long time to type in thai. Secondly, i would like to thank you everyone for your comments, feelings and vote. For k. Intelligence and 1331 staffs, thank you indeed for sharing your feeling with us. (to be continued) จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 3 ก.ค. 50 23:57:47 ]

ความคิดเห็นที่ 97 คิดถึง Orange มากๆ Orange Sharing ยิ่งให้...ยิ่งใกล้...ยิ่งผูกพัน จากคุณ : K.R.I.T. - [ 4 ก.ค. 50 00:04:04 ]

ความคิดเห็นที่ 98 However, it would be most appreciated that our feelings and comments towards this topic will definitely be read  or realised by executive staffs. We all totally know that both of you have already tried your best ka. So that i really made comments on the way this Company treat Customer, who belived to be Old and Loyalty Customer ka. ^^; (to be continued) จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 4 ก.ค. 50 00:05:19 ]

ความคิดเห็นที่ 99 It is really in common that customers need your help, that's why they come to you. In this part, company are now very important because customers are totally need you. However, at last, customers have their own power to decide if next time, they need you or not.  moreover every single customer has his/her media to spread out feelings and comments widely. (to be continued) จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 4 ก.ค. 50 00:12:17 ]

ความคิดเห็นที่ 100 Dear management team of truemove. If this message or this topic has been read, please kindly realise that these (pantip.com) maybe just a small group of your customer, but most of them are not only willing to pay for valuable product, but also have their own power to spread out their powerful feeling and comments. (to be continued) จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 4 ก.ค. 50 00:19:59 ]

ความคิดเห็นที่ 102 This is a book. // โหวต ละกัน อนาคตสดใส อนาคตออเร้นจ์ จากคุณ : กรุณาใช้บริการช่องถัดไป - [ 4 ก.ค. 50 03:33:59 ]

ความคิดเห็นที่ 103 กำลังจะเลิกใช้เหมือนกัน  เพิ่งโทรเข้าไป 1331 เรื่อง sms ขยะ ล้านแปด . . . ขอไม่รับได้มั้ย . . กลับโดนพนักงานตอกกลับมาว่า sms จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงโปรโมชัน ถ้าคุณเลิก จะเลิกส่ง sms ทุก โปรฯ คุณเปลี่ยน ก็จะไม่มีการแจ้งให้ทราบ อีกต่อไป โปรฯ จะเปลี่ยนเองอัตโนมัติ . . . เลยตอบกลับไปว่า ไม่ต้องส่งอะไรมาแล้ว เพราะจะเลิกใช้แล้ว ..... จากคุณ : . (bws1995) - [ 4 ก.ค. 50 09:44:01 ]

ความคิดเห็นที่ 104 แจมด้วยคับ แฟนเก่าผมใช่ truemove สันยานล่มเปนวันเลย ตลกอ่ะ จากคุณ : gorgeously - [ 4 ก.ค. 50 10:44:17 ]

ความคิดเห็นที่ 105 True Move ยิ่งรวมกันชีวิตยิ่ง ......... จากคุณ : Killing Me Softly - [ 4 ก.ค. 50 10:47:59 ]

ความคิดเห็นที่ 106 ผมพอเข้าใจนะ ถึงจะไม่เคยทำงาน CC มาก่อน แต่ก็เคยทำงานและมีประสบการณ์ในตำแหน่ง CS มาก่อน และพอทราบว่า วันๆต้องรับสายเยอะแค่ไหน มีเพื่อนคนนึงเป็น CC ใน Truemove และได้พูดคุยกัน เขาก็บอกว่าจริงที่จำนวนพนักงานมันน้อยลง อย่างตัวเขาเองนั้นเฉลียรับ 200 สาย ดูแล 3 เคส (ซึ่งก็ไม่ได้ถามว่าเคสอะไรบ้างนะครับ) คือตัวเขาเป็น Sup หรือไงนี้แหละ และเขาก็บอกว่าเจอลูกค้าพูดไม่รู้เรื่องก็มี เช่น ไม่จ่ายเงินโดนระงับสัญญาณ แต่บังคับให้ต่อสัญญาณให้โดยที่จะไม่จ่ายเงิน (_ _') ... อันนี้ก็ไม่ไหวนะ แต่... ถ้าจะพูดในฐานะผู้ใช้โทรศัพท์ไม่ว่าจะค่ายไหนก็ตาม หากลูกค้าไม่มีปัญหาจริงๆ ลูกค้าไม่ได้อยากจะโทรไปหา CC หรอก เสียเวลา เสียเงิน (ที่คุณบังคับเก็บ) แล้วต้องมาเสียอารมณ์รอสายนานๆ อีก ขนาดก่อนที่จะโทร ยังคิดเลยว่า "ตรูจะรอสายนานแค่ไหนว๊า" ลูกค้าทุกคนก็อยากจะใช้โทรศัพท์แบบไหลเลื่อนสะดวกโยธิน โปรดีๆ สัญญาณดีๆ.... เห็นใจทั้งสองฝ่าย แต่ที่แน่ๆ คือ ฝ่ายบริหารไม่ได้เข้ามารับสายเองหรอก จึงอาจจะไม่ทราบว่า Work load / คน มันมากมายแค่ไหน แต่ถ้าจะอ้างว่า แผนก CC มีค่าใช้จ่ายสูง เกินงบ ไม่สามารถบริหารได้เต็มที่ ... งั้นถามหน่อยว่า คุณจะเลือกอะไร ระหว่าง ลูกค้า กับ การประหยัดค่าใช้จ่าย อีกอย่าง... คุณก็เก็บค่าโทรเข้าไปหา CC ไม่ใช่หรอ??? วิงวอนท่านผู้บริหาร TrueMove... ไม่ซิ ทุกค่ายเลยดีกว่า ช่วยบริหารและดูแลมาตราฐาน CC ทั้งแผนกให้คงที่และเหมาะสมด้วยครับ จากคุณ : CyBeRsKyNeT - [ 4 ก.ค. 50 10:58:28 ]

ความคิดเห็นที่ 107 ขอแสดงความคิดเห็นด้วยว่า สำหรับทรูมูฟเนี่ย ถ้าขาดคุณอินเทลลิเจนซ์ และทีมงานที่ดีบางส่วนไปนี่ ผมว่าทรูจะคอนเวอร์เจนซ์ได้ยากอยู่นะครับ  ของผมนี้ถ้าไม่ติดต่อว่าอยากได้ดูทรูวิชั่นส์นี่ผมไม่เปนลูกค้ารอบที่สี่หรอก เพราะสงสารเพื่อนหรือคนที่ติดต่อเข้ามา ต้องเจอระบบสัญญาณที่แย่มากๆๆ จากคุณ : รับพร (รับพร) - [ 4 ก.ค. 50 11:07:22 ]

ความคิดเห็นที่ 108 ผมก็ใช้มาตั้งแต่ยังเป็น Orange เปิดเบอร์ตั้งแต่เดือน มกราคม 2545 จนถึงตอนนี้ ก็ประมาณ 5 ปีกว่า ๆ เกือบ 6 ปี บริการแย่ลงครับ สัญญาณ ห่วยเหมือนเดิม แต่ผมเคยประทับใจอยู่ครั้งนึง ตอนนั้นอยู่ดี ๆ ที่ออฟฟิศผมก็สัญญาณห่วยขึ้นมาเฉย ๆ จากตอนแรก สัญญาณก็ยังดี ๆ อยู่ แต่วันนึง ก็กลับคุยไม่รู้เรื่อง ขาด ๆ หาย ๆ ทั้ง ๆ ที่สัญญาณก็เต็ม โทรไปแจ้งคอลเซ็นเตอร์สมัยนั้น พนักงานดูแลดีครับ มีการให้ฝ่ายเทคนิคติดต่อกลับมา มีการมาหาสาเหตุของปัญหา แต่... พนักงานบอกว่า สัญญาณปกติ  - -" ผมเลยไม่รู้จะทำยังไง ทุกวันนี้ ก็ยังเหมือนเดิม คุยไม่รู้เรื่อง เสียขาด ๆ หาย ๆ แต่เป็นเฉพาะทางผมคนเดียว คู่สนทนาที่โทรมาจะได้ยินเสียงผมชัดเจน แต่ผมจะไม่ค่อยได้ยินเสียงอีกฝ่าย เปลี่ยนเครื่องไปก็หลายเครื่อง อาการก็เหมือนเดิม เลยไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร และที่สำคัญ ที่ออฟฟิศผมไม่มีใครใช้ ทรูมูฟ ปล. ออฟฟิศอยู่ สุขุมวิท 33 ครับ กลางเมืองเลยครับ จากคุณ : zaxofone - [ 4 ก.ค. 50 11:21:41 ]

ความคิดเห็นที่ 109 เรื่อง Call Center ผมยอมรับว่า เจอปัญหาโทรติดยากเหมือนกัน กด 5 แล้ว ยังต้องรออีกพอสมควร ทุกช่วงเวลา แต่ไม่เป็นไรอันนี้ผมยอมรับได้ แต่ที่หงุดหงิดที่สุดคือ พนักงานตามเคาน์เตอร์บางสาขามากกว่า ไม่มีความคิดที่จะช่วยเหลือ แก้ปัญหาให้เลย (ผมมีปัญหาเรื่องไม่สามารถใช้ miss call alert ได้) เอาแต่บอกว่า ให้โทรไปเบอร์นี้ๆ เวร....ถ้าทำได้ คงไม่มาขอความช่วยเหลือหรอก ฝาก True Move แก้ไขเรื่องนี้ด้วยละกันครับ จากคุณ : Terralights - [ 4 ก.ค. 50 12:11:36 ]

ความคิดเห็นที่ 110 มาโหวตครับ เป็นอีกหนึ่งคนที่กำลังพิจารณาเปลี่ยนค่าย เพราะช่วงนี้ไม่รู้เป็นอย่างไร สัญญาณที่ห้องผมไม่มีเลย เมื่อก่อนวางโทรศัพท์ไว้ที่ไหนก้อได้ แต่เดี๋ยวนี้ต้องมีมุมมีเหลี่ยม ไม่งั้นอดรับสาย จะโทรทีต้องอยู่นิ่งๆ ห้ามเคลื่อนตัวมาก ไม่อยากจะบ่นเรื่อง CC เพราะจะไม่โทรเข้าไป ถ้าไม่ใช่เรื่องที่คิดว่าสงสัยจริงๆ (ก้ออย่างที่รู้ๆ ว่ากว่าจะได้คุยกับคน) ปล. ใช้มาตั้งแต่ช่วงแรกๆ เหมือนกันครับ สมัยนั้นที่บ้านผม orange ยังไม่เปิดตัวด้วยซ้ำ เมื่อเริ่มมีการทดสอบ มีคลื่น มีสัญญาณแล้ว เลยซื้อเบอร์มาใช้เองก่อนที่จะมีการเปิดตัวที่เปิดผมซะอีก เบอร์ผม = 089-159-xxyy จากคุณ : คนไกลฯ - [ 4 ก.ค. 50 12:20:27 ]

ความคิดเห็นที่ 111 ดุเดือดมากๆกระทุ้นี้ จากคุณ : Iheringi - [ 4 ก.ค. 50 12:31:20 ]

ความคิดเห็นที่ 112 อ่านอยุ่บนตึกนี้ละ เข้าใจดีถ้าหางานใหม่ดีกว่านี้ได้คงไปแล้วเหมือนกัน หัวอกเดี่ยวกันครับคุณ พนักงาน 1331 จากคุณ : Iheringi - [ 4 ก.ค. 50 12:50:13 ]

ความคิดเห็นที่ 113 เป็นจริงตามที่ จขกท. กล่าวมาทั้งหมดครับ สัญญาณห่วยลงกว่าเดิมเยอะเลย คุยแล้วหายๆขาดๆ ไม่รู้เรื่อง ใช้ฮัช หรือของค่ายอื่นก็ไม่เป็น แจ้งเรื่องไปแล้วก็ หายไปเลย เขาคงคิดว่า เดี๋ยวเราคงจะลืมกระมัง อีกหน่อย ถ้าไม่มีพันธะสัญญาอะไรก็คง จะทิ้งเบอร์นี้ไปเช่นกัน (รอสัญญาทาสหมดก่อนเถอะ) จากคุณ : choggaduub - [ 4 ก.ค. 50 13:12:38 ]

ความคิดเห็นที่ 114 บอกไปหลายคนอาจจะไม่เชื่อ ผมเริ่มไม่ชอบ ทรูมูฟ ตั้งแต่วันที่พวกคุณ จับเอาพวก AF มา Convergence กับมือถือ ผมเริ่มไม่ชอบมากขึ้น เมื่อพบว่าการใช้งานมัลติมีเดียใน ตจว.ที่ผมอยู่เข้าขั้นห่วยแตก ผมไม่ชอบขึ้นไปจนตัดสินใจเปลี่ยนไปเป็นซิมสีฟ้า เมื่อพบ ค่ายคุณ เชียร์ระบอบทักษิณ เลิกแล้วครับ จากคุณ : sk-sint - [ 4 ก.ค. 50 13:23:32 ]

ความคิดเห็นที่ 115 จริงหรอ ถ้าเป็นเช่นนั้น โหวตตตตตตตตตตต จากคุณ : jeww_06 - [ 4 ก.ค. 50 13:33:13 ]

ความคิดเห็นที่ 116 กี่คนที่เป็นลูกค้าทุยมูฟบ้างเนี่ย แอบโหวตด้วยดีกว่า 5 5 5 จากคุณ : เจ้าหง่าว - [ 4 ก.ค. 50 14:33:53 ]

ความคิดเห็นที่ 117 ผมก็เป็นอีกคนที่ระงับอารมณ์ไม่อยู่ ด่า CC ไปเลยว่า ชาตินี้ คุณจะเป็นอันดับ 3 ทั้งชาติเหรอ จะไม่มีการพัฒนาตามคนอื่นบ้างหรือไง คำด่านี้ไม่เกินจริงหรอกครับ เพราะ ระบบคุณทุกครั้งที่ผมต้องไปงานคอมมาร์ต หรืองานอื่นๆ ที่คนเยอะทีไร โทรศัพท์เป็นง่อยโทรเข้าโทรออกไม่ได้ทันที จนต้องซื้อซิม one-2-call มาใช้แก้ขัด หรือล่าสุด ไม่มีสัญญาณไปครึ่งวัน ทั้งที่ผมก็ทำงานห่างตึกทรูไม่ถึงกิโล CC ก็ไม่มีคำตอบให้ ว่าจะใช้ได้เมื่อไหร่ ได้แต่บอกว่า เป็นเพราะกำลังปรับปรุงสัญญาณ จากคุณ : DigiTOM - [ 4 ก.ค. 50 14:44:22 ]

ความคิดเห็นที่ 118 ในฐานะเพื่อนเจ้าของกระทู้(จะบ้าตาย เวลาเพื่อนติดต่อไม่ได้ ต้องมานั่งตามหามันในpantip) มิน่าถึงยุให้เปลี่ยนไปซื้อหุ้นดีแทคแทน เราเข้าใจอารมณ์เขานะ เรื่องการติดต่อสื่อสารในสังคมเมืองเป็นเรื่องใหญ่ ยิ่งถ้าติดต่อไม่ได้ตอนเรียนจบนิ เรื่องใหญ่เลย HR น้อยคนที่จะเพียรพยายามติดต่อ ถ้าเขาติดต่อโดยตรงไม่ได้ น้อยที่จะโทรเข้าบ้าน มือถือนิต้อง avaliable ตลอด เรียนยังต้องเปิดสั่นเลย วุ่นวายจริงๆ ในฐานะ คนใช้เครือข่ายนี้ก็มีทั้งที่เราชอบกับไม่ชอบนะคะ เราเห็นด้วยกับ คอยcenter คอยจริงๆ แม่เราเคยโทร รอนานมากจนเมื่อย เราเลยแนะนำ เปิด speaker โหลดม่ามี้ เดี๋ยวแม่จะเป็นอัมพาตไปก่อน วันดีคืนร้ายก็ยัดเพลงรอสายไร้เหตุผลมาให้เครื่องพ่อเรา จนเขาอ่อนใจ ยอมจ่ายเงินเลยตามเลย เพราะบอกยกเลิก ก็ยังใส่มาให้อีก ส่วนตึกที่เราไปทำงาน บริษัทลูกค้าแถวถนนวิภาวดี เข้าใจว่าแถวนั้น ดีแทคเขาคุม สัญญาณ truemove เลยเข้าไม่ถึง มือถือเราก็เลยไม่ต่างอะไรกับที่ทับกระดาษ ที่ใส่เพลงได้เท่านั้นเอง จนถึง office เราย่านสาทร โชคดีที่เราเจอคุณ intelligence ที่ทำให้ มือถือเราไม่ต้องกลายเป็นที่ทับกระดาษเวลาเข้า office บ้านเรายึดบริการtrue เป็นสรณะ แม่เราใช้ พ่อเราใช้ เราก็ใช้ โทรศัพท์บ้านก็ใช้ 2 เบอร์แน่ะ hi-speedเราก็ใช้ เหลือแต่ true visionที่ไม่ติดเพราะปู่กับย่าขี้เกียจดู อ้อ บัตรสมาร์ทเพิร์ซของ7-11เราก็ใช้ ไปสมัครงานกับ CP ก็เคย เราก็ว่าเรารัก "ข้างเดียว"เกินไปอะเปล่า ทำไมเจ้าของเครือข่ายเขาไม่"รัก"เราตอบบ้างเลย อีกไม่นานอาจต้อง บาย ตามเพื่อนไปแย้ว จากคุณ : แปรงสีฟันเดียวดาย - [ 4 ก.ค. 50 15:01:32 ]

ความคิดเห็นที่ 119 CC สุดยอดแห่งความห่วย บรมห่วย รอไปชาติหนึ่งกว่าจะได้คุย ทำไม เพราะอะไรหรอ หลอกกินเงินกันแบบนี้นี่เองน่ะ ช่วยอะไรไม่เคยได้ จะยกเลิกมันหมดทั้งบัตรทรู เซเว่น ทรูมูฟ ไฮสปีดทรูวิชั่น จากคุณ : ball_stc - [ 4 ก.ค. 50 15:58:12 ]

ความคิดเห็นที่ 120 สับกันเละ ฝากปริ้นกระทู้นี้ส่งให้ผู้บริหารทรูด้วยนะครับ ผมว่าฟังเสียงลูกค้าบ้างก็ดีนะครับ ว่าแต่ขายพ่วงนิ แจ้งสคบ. ได้ป่าวอะ เหมือนสมัยเหล้าพ่วงเบียร์ จากคุณ : นายลูกเต่า - [ 4 ก.ค. 50 17:23:26 ]

ความคิดเห็นที่ 121 call center รอนานมากกกกกกกกกกกกกกกกก แถมได้คำตอบแบบงูๆปลาๆ ตอบไปที ได้ก็ได้ ไม่ได้ก็ไม่ได้ เค้าไม่บอก แต่เหมือนโดนสอนให้พูดคำว่า "ทางเราจะรับเรื่องไว้ เพื่อแก้ปัญหาาต่อไป เราจะติดต่อกลับไป บลาๆๆๆ..." รอ 3 วันผ่านไป มันก็ัยังไม่แก้ให้สักที จนเราลืมไปแล้วาว่าเรามีปัญหาอะไรกับ true move เมล์ไปด่าเป็นภาษาปะกิตบ่นเรื่องสัญญาณไม่มี เราจำได้ ตอนงานรับปริ็ญญาที่ศูนย์สิริกิต เกือบจะไม่ได้ถ่ายรูปครอบครัว เพราะโทรไม่ออกเลย ตอนนั้นคิดถึงคนใส่ชุดครุย ใส่หมวก แต่งหน้าลิเก ไหนจะดอกไ้ม้ที่ต้องถือ เดินหาสัญญาณมือถือ มันหงุดหงิดแค่ไหน ก็ได้รับคำตอบเดิมว่า ทางเราจะปรับปรุง บลาๆๆๆ จนทุกวันนี้ไม่รู้ปรับปรุงรึยัง แต่เราก็ัยังเป็นลูกค้าชั้นดีนะ เหลือวันให้ใ้ช้ถึงปีหน้าเลย แถมยังไปเปิดเบอร์สวยอีกเบอร์ เราอยากให้ true move ปรับปรุงการบริการให้ดีกว่านี้ เพื่อ keep loyal customer ของแบบนี้ ถ้าดี คนจะบอกต่อ แต่ถ้ามันเสีย มันแพร่เร็วนะคะ และยิ่งลูกค้าที่มีประสบการณ์ที่ไม่ดีมารวมกันในที่แห่งเดียวกัน อย่างในบอร์ดพันทิป ยิ่งมันค่ะ คนยิ่งเข้ามาอ่าน จากคุณ : Angel in Big City - [ 4 ก.ค. 50 17:24:59 ]

ความคิดเห็นที่ 122 คุณ Intelligence เป็นตั้งแต่หิ่งห้อย ตะเกียงน้ำมัน ตะเกียงเจ้าพายุ หลอดไฟ หลอดประหยัดไฟ ให้กับชาวทรูมูฟมานานแล้วครับ ขอเป็นกำลังใจให้อีกรอบนึงครับ สู้ๆครับ เอ หรือว่าชาว Pantip จะยืดอำนาจ Convergence กันดีเนี่ย ออกไปๆๆๆ จากคุณ : yokekung - [ 4 ก.ค. 50 17:41:00 ]

ความคิดเห็นที่ 123 Voted ให้แล้วกันครับ จากคุณ : keith (alexzon) - [ 4 ก.ค. 50 20:11:01 ]

ความคิดเห็นที่ 124 มันยุ่งและวุ่นวายจริงๆ เลยเนอะ ใช้ทรูเหมือนกันแต่ยังไม่ค่อยเจอปัญหาอะไรสักเท่าไหร่ เจออย่างเดียว ส่ง mms แล้วมันค้างที่ถาดออกประจำเลย ต้องส่ง 2 ครั้งขึ้นไปถึงจะส่งได้ ... แต่ช่างเหอะ ชินซะแล้ว... ก็ดีนะคะถ้าผู้บริหารจะเสียสละเวลามานั่งอ่านกระทู้นี้บ้าง จะได้ทราบว่าลูกค้ามีปัญหาอะไรที่ควรแก้ไข มีเพื่อนๆ หลายๆ คนทำงานเป็น CC ของที่นี่ค่ะ ทุกๆ คนก็บ่นเหมือนกันว่า "ตรูอยากลาออก"  ..... นั่นสิทำไม? เราได้คำตอบกลับมาว่า .... เค้าเบื่อระบบ ทำระบบให้มีปัญหาเพื่อให้ลูกค้าโทรมาเยอะๆ ... ทำให้สายหลุดบ่อยเพื่อให้ได้ค่าโทร นาทีแรกที่แสนจะแพง... (จริงหรือเปล่าเนี่ย?) แต่เค้าสงสารลูกค้า.. ลูกค้าดีๆ บางคนที่บริษัทต้องเสียไป .. เค้าบอกว่ามันน่าเสียดายมากๆ ที่ต้องเสียลูกค้าที่ดีๆ พูดคุยกันรู้เรื่อง ...   แต่... ลูกค้าประเภทพูดไม่รู้เรื่อง ใช้อารมณ์ มาถึงไม่ฟังอะไร ด่าๆๆ อย่างเดียว เอาแตได้...เค้ากลับพยายามโอ๋ลูกค้าแบบนี้ไว้ ... (หือ? ... เป็นเรา สงสัยจ้างคนไปกระทืบแมร่งเลย ... โหดไปไม๊เนี่ย?) เออ ... แหม๋ มันมีแบบนี้ด้วยเหรอฟระเนี่ย? ... รู้แบบนี้แล้ว ชักอยากเป็นลูกค้าแบบวีนแตกซะแล้วล่ะสิเรา อีกอย่าง เค้าบอกว่าต้องรับสายลูกค้าคนนึงห้ามเกิน 3 นาที (อะไรฟระเนี่ย? งี้ถ้าเราโทรไป CC เราก็ห้ามถามอะไรมากน่ะสิ ... เซ็งแทนนะ) แล้ววันนึงต้องได้กี่ร้อยสายไม่รู้นะ  ถ้าบอกข้อมูลอะไรให้ลูกค้าผิด เพื่อนคนนี้ซวยค่ะ ... ย้ำซวยจริงๆ แถมเพื่อนยังบอกอีกว่า รับจ้างมาโดนด่า แถมบอกค่าใช้จ่ายผิด ก็ต้องชดใช้ให้ลูกค้าอีก.... ทุกวันนี้ก็แทบจะกินน้ำเปล่าแทนข้าวอยู่แล้ว ก็ได้แต่สงสารเค้านะ  เห็นตอนนี้บอกว่าใกล้จะออกเต็มที่แล้วล่ะ นี่แหละมั้งเหตุผลอีกอย่างที่ทำให้ CC น้อยลงๆๆ ทำให้ลูกค้าอย่างเราๆ ติดต่อยากมากขึ้น   ก็เห็นใจทั้ง 2 ฝ่ายนะคะ ทั้งลูกค้า และก็พนักงาน แต่ที่ไม่เห็นใจเลย ก็คือ.... กลุ่มผู้บริหารระดับสูงๆ ที่พวกคุณๆ เคยคิดสักนึดหรือเปล่าว่าลูกค้าต้องเจออะไรบ้าง และพนักงาน CC หรือพนักงานที่คอยดูแลลูกค้าจะต้องเจออะไรบ้าง เอาใจช่วยและเป็นกำลังใจให้ทั้งลูกค้าและพนักงานนะคะ หวังว่าคงได้เห็นระบบที่ดีขึ้นกว่านี้นะคะ อยากฝากให้ท่านผู้บริหารทุกๆ ท่าน ทุกๆ องกรได้ทราบไว้นะคะ "ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า....แต่ลูกค้าคือคนช่วยให้คุณอยู่รอดและเติบโตค่ะ" ....จากใจลูกค้าทรูคนนึงค่ะ.... จากคุณ : dirtygirl - [ 4 ก.ค. 50 20:20:50 ]

ความคิดเห็นที่ 125 เมื่อก่อนผมรักออเรนจ์มากๆๆ ชื่นชมในความซื่อตรง ไม่เอาเปรียบ พัฒนาเครือข่ายดีมาก ดีทุกอย่างจริงๆ แต่ระยะสองปีที่ผ่านมา  อะไรหลายๆอย่างมันไม่มีดจริงๆ แย่สุดๆ ทั้งระบบ สัญญาณ หรือแม้แต่โปรโมชั่น ที่ไม่ได้เรื่องเลย ยุ่งยาก วุ่นวาย วกวน ไปหมด เหมือนตั้งใจจะเอาเปรียบ เลยเปลี่ยนไปค่ายสีฟ้าเหมือนกัน  ทุกอย่างผิดกันเยอะมาก เหลือเบอร์TM ไว้เบอร์นึง ให้แม่ใช้ สำหรับ เล่น Hispeed 1Mbps. จากคุณ : โกอ้วน - [ 4 ก.ค. 50 21:23:44 ]

ความคิดเห็นที่ 126 ตอนนั้นทำงาน CP ได้เป็นหนึ่งในกลุ่มแรกๆที่ใช้ โปรโมชั่นก็สุดเจ๋ง เครื่องก็มีแถม พนักงานแย่งกันขอสิทธิเต็มไปหมด สัญญาณช่วงแรกไม่ค่อยดี แต่ก็พยายามปรับปรุงเรื่อยมา.... ตอนนี้เหรอครับ ผมเปลี่ยนมาใช้เติมเงิน เพราะไม่อยากไป True shop ครับ คนเยอะแยะ พนักงานไม่มีจิตใจบริการ ให้ข้อมูลแบบผิดๆ บิลค่าบริการก็มีค่าบ้าบอโผล่ออกมาตลอด ล่าสุดนี่โปรเติมเงินห่วยลงมากนะครับ สงสัยจะได้เวลาบ้างแล้ว จากคุณ : Master Obi-Wan - [ 4 ก.ค. 50 21:41:16 ]

ความคิดเห็นที่ 127 CC มีแต่ที่เป็นมนุษย์สังเคราะห์ ครับ ช่วยโหวตอีกคนครับ แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:02:17 จากคุณ : likeipod - [ 4 ก.ค. 50 22:01:46 ]

ความคิดเห็นที่ 128 อืมๆ จากคุณ : Monta (montreeb) - [ 4 ก.ค. 50 22:27:21 ]

ความคิดเห็นที่ 129 เป็นมนุษย์กลุ่มแรกที่ได้ซิม Orange ได้เบอร์ 089-125-xxxx เพราะทำงาน CP ถึงได้ซิม Orange ฟรี พร้อมสิทธิความเป็น Ambassador สิทธิของ Ambassador คือ ตราบใดที่ยังใช้ Orange อยู่ จะได้โทรฟรี 350 บาทตลอดไป ตอนนั้นได้ซิมพร้อมเครื่อง NK 3310 หรือ Moto T180 แล้วแต่จะเลือก แถมได้ให้คนสนิทได้อีก 5 คน (หรือมากกว่านั้นตามโบรชัวร์ที่ได้) จำได้ว่า ครั้งนั้นตัวเอง/เพื่อน/ครอบครัว ใช้สิทธิคนสนิทไปทั้งหมด 18 คน คนในบ้านเปลี่ยนเป็น Orange ทั้งหมด ยกเว้นน้องชายที่ไม่ยอมปิด Dtac มันยอมถืือ 2 เบอร์ ตอนเป็น Orange เราใช้โปร 2500 ฿/เดือน พอเป็น True Move ที่สัญญาณห่วยแตกลงเรื่อยๆ Call Center โทรติดยาก&พูดไม่รู้เรื่องขึ้นเรื่อยๆ เราก็ลดโปรลงเรื่อยๆ จาก 2500 เหลือ 1300 จาก 1300 เหลือ  500 จาก 500 เหลือ 300 ปัจจุบันใช้โปร 89 บาท แล้วไปใช้เบอร์ Dtac เป็นเบอร์หลัก ส่วนเบอร์ True Move เอาไว้รับสาย/ติดต่อเพื่อนเก่าๆ ที่ไม่ได้เจอกันนาน (อ้อๆ มีส่วนที่โทรฟรีอีก 350 บาท พอแก้ขัดไปได้) แต่ถ้าเจอกับใครก็จะบอกให้ใช้เบอร์ Dtac แทน (เพราะไมู่รู้จะหมดความอดทนกับ True Move  เมื่อไหร่) ส่วน "คนสนิท" 18 คนที่อุตส่าห์ไปยืนรอรับซิมที่ตึกอื้อจือเหลียงน่ะ ตอนนี้เหลือ "คนสนิท" อยู่คนเดีียวคือ คุณแม่ ที่คุณแม่ยัง(ทน)ใช้ ไม่ใช่เพราะอะไรหรอกค่ะ เป็นเพราะมันเป็นเบอร์เดียวกับเบอร์บ้าน (089-1-286-xxx และ 038-286-xxx) ลองคิดดูละกันนะคะว่า ผู้ใช้บริการของ True Move รู้สึกท้อกับการให้บริการของคุณๆ ขนาดไหน จากคุณ : *~ If TomOrRoW nEveR CoMeS ~* - [ 4 ก.ค. 50 22:41:43 ]

ความคิดเห็นที่ 130 เพิ่งกลับมาเห็นค่ะ ว่าความเห็นที่ 101 หายไป ยังไง ขออณุญาตเขียนความเห็นต่อจากความเห็นที่ 100 ก่อนนะคะ (ภาษาไทยแล้วค่ะ คราวนี้) จริง ๆ แล้ว ถามว่ามีค่ายไหนมั้ย ที่จะดี 100% แบบไม่มีเงื่อนไขใด ๆ คำตอบคือไม่มีนะคะ แต่สิ่งที่รู้สึกดีกับ Truemove มาก ๆ คือ 1. ตอนเป็น Orange คือเป็นอีกทางเลือก ที่ทำให้คนธรรมดา ๆ มีมือถือใช้ ในราคาที่สามารถเป็นเจ้าของได้ 2. การคิดค่าบริการที่จริงใจ CC ที่มี Format การตอบคำถามที่ดีมาก ๆ 3. คุณ Intelligence คุณพนักงาน 1331 ทั้ง CC / IT และตามช้อปค่ะ จากใจลูกค้า (เก่า) เลยนะคะ ขอบคุณพนักงาน Orange และ Truemove ทุก ๆ ท่านค่ะ ที่ท่านได้สละทั้งเวลา แรงกาย และแรงใจ ให้บริการลูกค้ามาโดยตลอด แต่สิ่งที่ดิฉันหมดหวัง คือ ทรัพยากรส่วนอื่น ๆ ขององค์กรค่ะ อย่างที่ได้กล่าวถึงตอนแรก ๆ นะคะ คือเรื่อง Quality ของสัญญาณ อย่างที่ 2 คือ Promotion ที่ออกมาเยอะ ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีให้กับลูกค้า แต่กลายเป็นว่า Message เหล่านั้น กลับไม่ไปถึงลูกค้า มีเพื่อนเก่าที่ทรูมูฟค่ะ เคยถามดิฉันตรง ๆ ว่า "เวลาโทรไป Call center ทำไมไม่ใช้ IVR" "ก็เรื่องที่ชั้นจะถามน่ะ ไม่มีใน IVR หนิ ถ้าไม่เดือดร้อนจริง ๆ จะโทรหา CC ทำไมหล่ะ" - แจ้งจุดอับสัญญาณ (ก็กดตามที่บอก แต่สุดท้ายก็เจอคนไม่ใช่เหรอ) - สอบถามเรื่องการใช้บริการเสริม (ทั้งยกเลิก และขอสมัคร) - สอบถามเรื่อง International Roaming (อันนี้หาไม่เจอจริง ๆ ค่ะ อาจจะเป็นเพราะความโง่ของดิฉันแน่ ๆ ค่ะ) - สุดท้าย คือปิดเบอร์โทรศัพท์ค่ะ ส่วนต่อมาก็คือ อยากจะขอแก้ข้อมูลบางส่วนที่เคยเม้นท์ไปนะคะ และก็ขอโทษในเวลาเดียวกันค่ะ อย่างเช่นค่าโทรเข้า CC ที่ทรูมูฟเก็บ 3 บาท ค่ายอื่น ๆ ก็เก็บค่ะ (ถ้าโทรเข้า 4 หลักเหมือนกัน) จึงอยากจะขอแก้ตรงนี้นะคะ อย่างสุดท้าย ต้องขอขอบคุณ - เพื่อน ๆ พี่ ๆ น้อง ๆ สมาชิกทุก ๆ ท่าน ที่เข้ามาร่วมกันแบ่งปันความรู้สึกนะคะ แม้สุดท้ายแล้ว เรื่องราว จะเป็นอย่างไรก็ตาม ดิฉันเชื่อว่า ข้อมูลโดยละเอียดที่ร่วมแบ่งปันโดยเพื่อน ๆ สมาชิกทุกท่านนี้ จะมีค่ามหาศาลให้กับคนอื่น ๆ แน่นอนค่ะ - คุณ Intelligence และคุณ พนักงาน 1331 และทุก ๆ ท่านที่ร่วมงานกับทรูมูฟอยู่ ขอบคุณมาก ๆ จริง ๆ นะคะ คือดิฉันเชื่อว่า คุณทั้ง 2 คน รวมไปถึงพนักงาน Front Line Staffs หลาย ๆ ท่าน ได้ทำเต็มความสามารถแล้วจริง ๆ ขอบคุณมาก ๆ นะคะ ที่ไม่เคยทิ้ง(อดีต)ลูกค้าอย่างพวกเราไปค่ะ (-/\-)(-/\-)(-/\-)(-/\-)(-/\-)(-/\-)(-/\-)(-/\-)(-/\-)(-/\-) แก้ไขเมื่อ 04 ก.ค. 50 22:57:14 จากคุณ : Yutaka (Real) - [ 4 ก.ค. 50 22:42:39 ]

ความคิดเห็นที่ 131 เห็นด้วยเรื่องโปรฯร่ำๆอยากจะเปลี่ยนเหมือนกันค่ะ ซิมรุ่น 086xx ของสามีซิมรุ่นแรกๆค่ะ 0891xx อันนี้เลิกน้องฟ้ามาใช้น้องส้ม แต่เรื่องโปรฯปัจจุบันนี่สินี่สิ - -" บ้านที่ตจว.ไม่มีสัญญาณเลยค่ะจะใช้ต้องออกมากลางทุ่ง อ้อเสาใหญ่บิ๊กบึ้มของเครือข่ายทรูนี่ วิศวกรที่ดูแลเพื่อนอิฉันเองค่ะ สัญญาณหายบ่อยมากๆ จนเพื่อนๆที่ใช้ True ทนไม่ไหวต้องโทรไปต่อว่าเพื่อนกันเอง อ้อลืมขอบคุณคุณ Intelligence เรื่องอินเตอร์เน็ตตกลงว่าได้ราคา super hispeed(จ่ายน้อยลงที่ความเร็วเท่าเดิม) แล้วนะคะ ขอบคุณค่ะ จากคุณ : เรือนทรายในสายหมอก - [ 4 ก.ค. 50 22:51:09 ]

ความคิดเห็นที่ 132 คุณเกษม เข้ามาอ่านเรื่อง call center บ้างหรือเปล่าน๊า... ทุกวันนี้โทรไป CC ไม่ค่อยเจอมนุษย์ง่ายๆ เหมือนเจ้าอื่นเลย จากคุณ : นายหน่อย - [ 4 ก.ค. 50 22:53:33 ]

ความคิดเห็นที่ 133 ยาวสุด ๆ อ่านแทบไม่ไหว - - แต่ไม่ค่อยประทับใจกับการบริการของ True มานานแล้วเหมือนกัน ไม่เหมือนสมัย Orange จริง ๆ ผมก็ลูกค้าชุดแรกของค่ายส้มนะ :) จากคุณ : cookiecompany - [ 4 ก.ค. 50 23:24:35 ]

ความคิดเห็นที่ 134 บ่นด้วยคน สงสัยเรื่องการคิดค่าบริการค่าโทรไปเบอร์4หลักเช่นเบอร์โทรไปสั่งอาหาร ทำไมค่ายอื่นถึงคิดตามโปรฯและอยู่ในโปรฯแต่ทุยมูฟคิดราคาพิเศษเช่นนาทีละ 5 บาทและไม่อยู่ในโปรฯไม่ว่ากรณีใดๆ เท่าที่พอรู้มา ผู้เช่าเบอร์4หลักเขาต้องจ่ายราคาค่าเช่าแพงกว่าปกติ แต่การโทรไปเบอร์พิเศษเหล่านั้นทางทุยมูฟมีค่าใช้จ่ายเพิ่มจากปกติด้วยเหรอถึงต้องคิดราคาแพงกว่า ส่วนเรื่องสัญญาณเสียงก็ไม่เข้าใจว่าแค่เราเปลี่ยนซิมจากทุยมูฟเป็นค่ายอื่น แล้วโทรคุยกะเพื่อนคนเดิม สัญญาณที่เราได้ยินกลับชัดแจ๋ว ส่วนเสียงที่ได้จากทุยมูฟ แย่กว่าวิทยุเอเอ็มเก่าๆที่ถ่านแบตใกล้จะหมดอีก มันแปลกจริงๆนะ (หรือเปล่า ?) จากคุณ : netaddict - [ 5 ก.ค. 50 00:47:28 ]

ความคิดเห็นที่ 135 มีคนเดือดร้อนเยอะเลยเนอะ แต่ผมไม่เห็นจะเป็นเลย คงเพราะไม่เคยไปหามั่ง มีแต่ ทรู โทรมาหาเอง จากคุณ : boatboat - [ 5 ก.ค. 50 06:58:59 ]

ความคิดเห็นที่ 136 ได้ยินแล้วใช่ไม๊ค๊ะ เค้าติดเพื่อให้ปรับปรุงให้ดีขึ้น ถ้าเค้าไม่แคร์ไม่สนใจ คงไม่นั่งเขียนมาให้อ่านยาวขนาดนี้ ทำให้มันดีดี ถึงจะช้า แต่ให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ มันก็น่าจะไม่ยาก แต่ถ้าไม่ทำเลย จากไม่ดี อาจแย่ จนถึงไม่ไหวนะค๊ะ (ตะโกน) ได้ยินไม๊ค๊ะ Truemove จากคุณ : MinK_11140 - [ 5 ก.ค. 50 08:12:55 ]

ความคิดเห็นที่ 137 คห 134 ครับ ผมเป็นเจ้าภาพเองครับสำหรับเรื่องนี้ กำลังเร่งแก้ไขที่ระบบอยู่ รอซักพักนะครับ จากคุณ : intelligence - [ 5 ก.ค. 50 08:52:05 ]

ความคิดเห็นที่ 138 เป็นลูกค้าตั้งกะเป็นออเรนจ์ เมื่อ มีค. 45 ตอนนี้ก็ยังใช้อยู่ เพราะตอนนั้นเลือกเป็นเบอร์เดียวกับเบอร์บ้าน เสียดาย เมื่อก่อนแฮปปี้มากๆ กับสัญญาณ แต่...ปัจจุบัน ห่วยมากกกกกกค่ะ ด้วยหน้าที่การงาน ที่ต้องใช้โทรศัพท์ตลอด ตอนนี้ถือมัน 3 เครื่อง 3 ค่ายเลยค่ะ   แต่ก็ยังใช้เบอร์ TM เป็นเบอร์หลักอยู่นะ  ด้วยเหตุผลทางหน้าที่การงาน เพราะใช้มานานที่สุด ถ้าไม่มีปัญหาอะไร ก็ไม่โทรเข้า 1331 หรอกค่ะ เสียเวลา เสียอารมณ์ โทรไปแจ้งเรื่องสัญญาณขาดๆหายๆ พนักงานแจ้งแต่ว่า สัญญาณปกติ ไม่มีปัญหา อ้าว...ถ้าปกติแล้วดิชั้นจะมีปัญหาเหรอค๊า  เค้าก็บอกว่าจะเช็คให้ๆ เราก็บอกว่า ได้ความว่าไง รบกวนช่วยโทรแจ้งกลับด้วยนะคะ  ก็เงียบบบบบบบหายไปเลย สัญญาณก็ยังห่วยมากกกกกกกกเหมือนเดิม ทั้งๆที่ใช้งานในกท.เป็นหลักนะคะ จะฆ่ากันตายกับคุณซะมีก็ตั้งหลายหน เรื่องสัญญาณโทรศัพท์นี่แหละค่ะ จากคุณ : Thipayashat - [ 5 ก.ค. 50 11:39:58 ]

ความคิดเห็นที่ 139 เรื่องแบบนี้มีมาแต่ไหนแต่ไรแล้วครับ สัญญาณและคุณภาพ ais > dtac >> truemove ตราบใดทียังใช้ dtac ก็ต้องมีสักครั้งที่คุณไม่พอใจ เพราะโดยรวมแล้ว ais > dtac อยู่ครับ แต่ถ้า ais คุณยังไม่พอใจอีก  ก็ต้องเป็นเรื่องของราคาแล้วครับที่คุณต้องการจริงๆ หรือไม่ก็ hutch ทางเลือกที่4 จากคุณ : myheart46 - [ 5 ก.ค. 50 12:07:01 ]

ความคิดเห็นที่ 140 ตอนสมัยเป็น orange ดีกว่า true move จริงๆ ครับ CONFIRM !!! อีกคน จากคุณ : vote !!!!! (idpete) - [ 5 ก.ค. 50 13:04:40 ]

ความคิดเห็นที่ 141 รู้ไหมว่า ในอดีต ผมจะซื้อมือถือเครื่องแรกใช้ ระบบที่ผมเลือก คือออเรนจ์ เหตุผลเดียวเลยคือ ความจริงใจในการทำธุรกิจ ในช่วงแรกๆที่สื่อออกมา พนักงาน พูดจาดีมาก แต่หลังๆ ผมเริ่มไม่ค่อยโอเคกับออเรนจ์เท่าไหร่เหมือนกัน โปรโมชันไม่โดนเลย Call center พูดจาดีกับผม อาจเป็นเพราะสายทื่ผมโทรไป มักเป็นปัญหาของสายเน็ต / โทรศัพท์บ้าน ที่ไม่ใช่มือถือ แต่ปัญหาเน็ตผมหลุดประจำนี่ก็น่าเบื่อมากๆ ตอนนี้ ต้องถอดโทรศัพท์บ้านทิ้ง ต่อแต่เน็ตอย่างเดียว เพราะมีปัญหาเน้ตหลุดกระจาย บางคืนต้องส่งต้นฉบับ โพสต์กระทู้รีวิวทดสอบรถ ระบบคุณล่อซะพังดื้อๆ ต้องต่อกลับเข้าไปใหม่ และต้องเริ่มต้นโพสต์ใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้น ใช้เวลาอีก 2 ชั่วโมง กว่าจะได้นอนก็ ตี 4 ห่วยแตกเลวทรามเป็นที่สุด!! ส่วนเรื่องสัญญาณนั้น ห่วยครับ เข้ามอเตอร์โชว์ อิมแพ็ค หรือที่อื่นๆ อย่าหวังเลยว่าสัญญาณจะดี หายตลอด และโปรโมชันที่ใช้อยู่ ไม่ใช่ว่าดีเท่าไหร่ แต่ เอาละอย่างน้อย มี All-Together ที่ผมยังใช้อยู่จนถึงวันนี้ และยังไม่คิดจะเปลี่ยนโปรโมชันไหนอีก เพราะถ้าเปลี่ยน คราวนี้คือเปลี่ยนค่ายกันแล้วละ บอกเลยว่า ทุกวันนี้ ดีแทค ทำตัวดีขึ้นมาก และผมคิดอยู่ว่า ถ้าไม่เสียดายเบอร์ติดต่อต่างๆที่ยังอยู่ เพราะเป็นเบอร์แรกในชีวิต ถ้าเบอร์นี้ ย้ายเครือข่ายกันได้ ผมย้ายไปอยู่ดีแทค กับคุณธนา นานแล้วละครับ! แก้ไขเมื่อ 05 ก.ค. 50 13:19:14 แก้ไขเมื่อ 05 ก.ค. 50 13:17:52 จากคุณ : JIMMY - [ 5 ก.ค. 50 13:15:46 ]

ความคิดเห็นที่ 142 I miss you my "Orange" จากคุณ : keith (alexzon) - [ 5 ก.ค. 50 14:04:38 ]

ความคิดเห็นที่ 143 ขอบ่นด้วยคนค่ะ ใช้ 089-117-7xxx เป็นมนุษย์ orange รุ่นแรก ๆ เหมือนกันที่ให้เลือกเบอร์ได้เองจนกว่าจะพอใจ ลดโปรลงมาจนถึง 89 บาท (เน้นรับสายอย่างเดียวจะปิดก็เสียดายเพราะใช้มานาน) ทะเลาะกับ 1331 กับ shop มาก็เยอะ ขอบอกว่าเกลียดพนักงาน call center กับ ture move shop มาก ๆ บัตรเครดิตหายไปแจ้ง shop เปลี่ยนบัตร  พนักงานถ่ายเอกสารบัตรเครดิตใบใหม่ไป  ให้เซ็นต์ชื่อ ผ่านไปมีพนักงานโทรมาทวงค่าบริการตัดบัตรไม่ได้ แล้วบอกว่าไม่ได้รับเรื่องเปลี่ยนบัตรเครดิตไม่มีพนักงานคนไหนคีย์เรื่องเข้ามา ก็ยืนยันไปว่าได้ดำเนินการแล้วแน่นอน  ในวันที่ไปชำระค่าบริการด้วยตนเองในเดือนแรกที่บัตรเครดิตหาย เจ้าหน้าที่ให้ส่ง fax เอกสารบัตรเครดิตเข้าไปเผื่อทำเรื่อง  ก็ส่งให้ใหม่ผ่านไปหลายเดือนก็ยังไม่สามารถตัดได้ โดนตัดค่าโทรฟรีที่ใช้บัตรเครดิตชำระ ไม่มีการดำเนินการเรื่องใด ๆ ให้ ไปกดบัตรคิวยกเลิกบริการมาก็หลายครั้ง แต่ทนคิวที่ยาวและนานมากไม่ไหว ถ้าไม่เปลี่ยนแปลงการบริการ หมดโปร 89 บาทเมื่อไรคงต้องทำใจอำลาเบอร์โทรศัพท์นี้ซักที จากคุณ : kob_obb_obb - [ 5 ก.ค. 50 14:18:04 ]

ความคิดเห็นที่ 144 ทุกวันนี้ต้องไปชำระเองที่ shop ทุกเดือน น่าเบื่อมากเลย จากคุณ : kob_obb_obb - [ 5 ก.ค. 50 14:20:11 ]

ความคิดเห็นที่ 145 ... สมัยเป็นน้องส้มก็เกือบจะปันใจไปใช้แล้ว ... แต่พอได้ข่าวว่าน้องส้มถอนตัวก็คิดแล้วคิดอีก ตอนนี้คิดถูกแฮะ ทำธุรกิจช่วยแฟร์กับลูกค้าหน่อยนะคะ จากคุณ : 8uDtos@i - [ 5 ก.ค. 50 14:20:17 ]

ความคิดเห็นที่ 146 สมัยเป็น Orange ดีกว่า Truemove ถูกต้องแล้วคร้าบบบบ จากลูกค้าออเร้นจ์รุ่นแรกๆ (ซิมเติมเงินที่แจกพร้อมซิมจดทะเบียนรุ่นแรก) ความรู้สึกมันผิดกันเยอะ จากคุณ : Suekong - [ 5 ก.ค. 50 14:24:58 ]

ความคิดเห็นที่ 147 เห็นด้วยกับ จขกท. เป็นอย่างยิ่ง ใช้ Orange  แบบเติมเงิน  มาเปลี่ยนไป 3  เบอร์แล้ว ช่วงแรก ๆ  พอเบอร์หายก็ต้องซื้อเบอร์ใหม่ ตอนนี้กลายเป็น  084-044-....... 1.  เรื่องโทรเข้า Call Center  นานมาก ๆ  กว่าจะรู้ว่าต้องกดเบอร์ไหนเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่  พอกดได้แล้วคอยอีกเกือบ 20  นาที  กว่าจะมีคนรับ........อันนี้พอรับได้  เพราะตอนนี้จะคุยกับ Call Center  ผ่านทางเมล์หรือ คุณ Intelligence 2.  โปรโมชั่นแบบเติมเงิน  จากที่เมื่อช่วงแรก  Orange  เป็นเครือข่ายเดียวที่กล้าให้ลูกค้าที่ใช้โปรใด ๆ ก็ตามเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ออกมาใหม่ได้  ช่วงนั้นรัก Orange  มั่กๆ  พอเปลี่ยนเป็น True Move  ลูกค้าเดิมไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้  จากเดิมที่ใช้เป็นเบอร์โทรออก  เติมเงินจนวันครบปีแล้ว  เลยกลายเป็นเบอร์รับสาย โทรออกบ้างเล็กน้อย 3.  ศูนย์บริการของ True Move  เกือบทุกสาขา  การบริการแย่มาก ๆ  กดคิวคอยนานมาก ๆ  กว่าจะได้ใช้บริการ  เสียเวลาเกือบครึ่งชั่วโมง ไม่ค่อยมีปัญหาเรื่องเครือข่ายเท่าไหร่  ส่วนมากใช้ในกรุงเทพฯ  เป็นในเมืองอีกต่างหาก   เมื่อก่อนพยายามเข้าใจ  อยากได้ค่าโทรถูก ๆ  ก็ต้องยอมรับสภาพการบริการหลังการขาย Call center  ที่ไม่ค่อยดีเท่าไหร่  แต่พอช่วงหลัง ๆ  โปรเมื่อเทียบกับค่ายอื่นก็ไม่ดี   สัญญาณก็ไม่ดีเท่าที่ควรเมื่ออกต่างจังหวัด แต่จนถึง ณ บัดนี้  เบอร์ True Move  ก็ยังคงเป็นเบอร์หลักที่ไว้รับสายอยู่  โทรออกบ้างเล็กน้อย แก้ไขเมื่อ 05 ก.ค. 50 15:01:41 แก้ไขเมื่อ 05 ก.ค. 50 15:00:45 จากคุณ : ทาโร่คุง - [ 5 ก.ค. 50 14:51:09 ]

ความคิดเห็นที่ 148 อย่างนี้ก็ต้องโหวต !!!! จากคุณ : เต้าฮวย น้ำขิง - [ 5 ก.ค. 50 15:45:50 ]

ความคิดเห็นที่ 149 ของเราไม่ค่อยเหมือนเพื่อน ๆ แฮะ เมื่อก่อนเรานอนคุยในบ้านไม่ได้ ต้องมาคุยที่หน้าต่าง -_-" ตอนนี้นอนคุยในบ้านได้เลย (ไม่ได้โทรไปแจ้งด้วยนะ) ส่วนเรื่องโทร 1331 เมื่อก่อนรู้สึกรอสายนานจริง ๆ หลัง ๆ มานี่ก็เลยทำใจว่ายังไงต้องนานแน่ ๆ แต่รอแค่ประมาณ 5 นาทีเอง ยังตกใจเลย แหะ ๆ ^^" แต่แอบโกรธการคิดเงิน  GPRS ม๊ากกกกกก จากคุณ : jeeddy - [ 5 ก.ค. 50 16:16:19 ]

ความคิดเห็นที่ 150 วันก่อนผมเดินไป trueshop ที่เดอะมอลล์บางแค จะเข้าไปถามเรื่อง ติดจานดูtruevision มีน้องผู้ชายยืนอยู่ตรงที่กดบัตร พูดจาไม่มีหางเสียงเลย เดี๋ยวนี้เข้าไป trueshop ให้ความรู้สึกเหมือนหลงทางนะ จัดวางระบบมั่วๆยังไงไม่รู้ ไม่เหมือนร้านของค่ายอื่น จากคุณ : หัวหน้าห้อง ม.3/2 รุ่น34 - [ 5 ก.ค. 50 16:49:02 ]

ความคิดเห็นที่ 151 ผมก็ใช้ TM มา 4 ปีแล้ว แต่ไม่เคยเจอปัญหาอะไรเลย สัญญาณก็โอเคดี ไม่ค่อยโทรหาใครนอกจากแฟน GPRS ก็ไม่ใช้ ใช้ wifi ที่ร้านเอาถูกกว่า (วันๆก็นั่งเฝ้าร้านนี่นา ไม่ได้ไปไหน) แม้แต่ Call center ผมยังไม่เคยโทรเข้าไปเลย ก็คงจะใช้ต่อไปละครับ จนกว่า เขาจะไม่ต่อโปร โทรฟรี 1 เบอร์ ให้ผม จากคุณ : หมีรถไฟ (หมีรถไฟ) - [ 5 ก.ค. 50 19:35:51 ]

ความคิดเห็นที่ 152 มะช้าย TRUE MOVE แต่มาโหวตด้วยคนครับ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 5 ก.ค. 50 19:43:09 ]

ความคิดเห็นที่ 153 ลืมบอกอีกเรื่อง ขอบคุณtruemoveที่ทำให้เราได้ไปถ่ายรูปที่วัดพระแก้วแทนถ่ายกับเพื่อน เพราะเราโทรหาใครไม่ได้เลย ถ้าพ่อไม่เดินมาเร็วกว่านี้ คนแถวท่าพระจันทร์จะเห็นบัณฑิตหมาดๆ เขวี้ยงโทรศัพท์ลงถังขยะแหง่มๆ จากคุณ : แปรงสีฟันเดียวดาย - [ 5 ก.ค. 50 20:15:39 ]

ความคิดเห็นที่ 154 ส้มเน๊าเน่า จากคุณ : maxibon - [ 5 ก.ค. 50 20:45:56 ]

ความคิดเห็นที่ 155 โห้ผมมีการใช้งานเหมื่อนกับ ความคิดเห็นที่ 129 เลยครับ จากคุณ : likeipod - [ 5 ก.ค. 50 21:50:20 ]

ความคิดเห็นที่ 156 ^ ^ ^ ยินที่ได้รู้จักค่า.. ผู้ร่วมชะตากรรม อิอิ จากคุณ : *~ If TomOrRoW nEveR CoMeS ~* - [ 5 ก.ค. 50 22:12:33 ]

ความคิดเห็นที่ 157 ทำไมผมใช่มา 3 ปี แล้วไม่เห็นจะมีปัญหาอะไรเลยครับเรื่องสัญญาณผมก็ไม่เห็นว่ามันจะมี ปัญหาอะไรเลย อาจจะเพราะผมอยู่ใน กทม. ก็ได้แต่ว่าผมก็เคยใช่ตอนอยู่ที่ มธ. รังสิต มาก่อนนะครับก็ไม่มีปัญหาอะไรเพื่อนผมหลายคนก็ใช่ก็ไม่ค่อยบ่นอะไรเลย ่ส่วนเรื่องโปรโมชั่นผมไม่ได้ตามมากพอหมดอายุโปรถึงค่อยเปลี่ยนเลยขอไม่ comment ละกัน เรื่อง callcenter ก็ไม่เคยยุ่งเท่าไรเพราะไม่ค่อยมีปัญหาอะไรเลยไม่ comment อีกเช่นกัน จากคุณ : SouLsKi - [ 5 ก.ค. 50 23:05:53 ]

ความคิดเห็นที่ 158 ถ้าไม่มีคุณ intelligence@truecorp.co.th ล่ะแย่แน่ SIM คงถูกถอดวางทิ้งไว้แน่ จากคุณ : come together - [ 5 ก.ค. 50 23:15:57 ]

ความคิดเห็นที่ 159 อืม โปรเยอะเกินไปจนพนักงานไม่รู้เรื่องจริงๆ ด้วยค่ะ เป็น orange รุ่นแรกๆ เช่นกัน ต่อคิวยาวมั่กมาก เพื่อได้เลือกเบอร์สวยๆ 089-143xxyy แล้วก็ได้ใช้โปรพระเจ้า รายเดือน 300 นาทีแรก 1 บาท นาทีต่อไป 25 สต. แบบไม่สนใจค่ายด้วย ตอนนั้นไปเปลี่ยนเบอร์มือถือค่ะ อยากเล่นเน็ตไวๆ แล้วก็เปิดเบอร์บ้านพร้อมๆ กันด้วย คุณพนักงานยังไม่ค่อยเข้าใจโปรนี้เลย ประมาณว่าถ้าใช้มือถือ 800 แล้วจะได้ router ฟรีด้วย ต้องไปปรึกษากันใหญ่ พนักงานยังไม่เข้าใจเลย เขาบอกว่าโปรพึ่งออกค่ะ (อืม ก่อนจะ launch นี่ไม่คุยกันก่อนหรือไงน้า คุยกันวัน launch เลยเหรอ) แต่เราก็เถียงจนได้ตามที่พิมพ์ไว้ในเอกสารล่ะนะ ประมาณชี้ให้เขาดูด้วย นี่ไงยะ เขาพิมพ์ไว้ตรงนี้ ตรงข้างหลังนี่ที่ตัวเล็กๆ ไงล่ะ เขาก็เช็คเบอร์บ้านให้บอกมี เราก็สมัคร TM เบอร์ใหม่เป็นที่เรียบร้อย นั่งรอสักพัก คุณพี่บอกเบอร์บ้านมะมีฮ่ะ (อะไรกันหว่า) บอกว่ามีคู่สาย แต่มะมีเบอร์ ถามว่ารออีกกี่วันล่ะคะ เขาบอกว่า มะรู้ บางทีเป็นเดือน ต้องรอมีคนยกเลิกสัญญาณครับ แล้วต้องเป็นเขตเดียวกับของที่เราขอด้วย (อุ๊แม่เจ้า มันต้องขนาดนั้นเลยเหรอ ชั้นอยู่สุขุมวิทนะคะ ใกล้ๆ เอ็มโพเรี่ยมด้วย มันจะมีคนยกเลิกเหรอเนี่ย แล้วช้านจะได้โปรเน็ตแรงของคุณไหมเนี่ย) สรุปว่ากลับไปโดยได้เบอร์ TM โปร 800 มา 1 เบอร์ แต่เบอร์บ้าน และอดเล่นเน็ตด้วยค่ะ จากคุณ : big - [ 6 ก.ค. 50 01:55:11 A:58.8.79.152 X: TicketID:141553 ]

ความคิดเห็นที่ 160 ทำไงดี ทำไงดี ถ้าไม่มีเน็ตเล่น ต้องแย่แน่ๆ โทรหา 02-900-9000 ขอเบอร์บ้านค่ะ ให้แฟนโทร เขาก็ว่าจะเช็คให้ค่ะ อืม เอาค่ะ รอก่อนนะ สัก 2-3 วันถ้าไม่ได้จริงๆ จะไปเปิดของ TOT ช้าหน่อยก็ดีกว่าไม่มี ผ่านไปไม่ถึง 1 ชั่วโมง มี จนท. ของ True โทรมาบอกว่า ที่เราไปขอเบอร์บ้านที่ shop ตอนนี้มีเบอร์ให้แล้วนะคะ งุนงงมากค่ะ ดันไปถามเขาว่ามีคนยกเลิกเหรอฮะ เขาก็ว่า ครับ มีคนยกเลิกเบอร์พอดี๊ พอดี สำหรับเบอร์ที่โทรไปขอที่ 02-900-9000 หลังจากนั้น ก็มี จนท. ของ True โทรมาบอกว่า มีคู่สาย แต่มะมีเบอร์ค่ะ เราก็ อืมๆๆ ไม่สนใจแล้ว ประมาณ ชั้นได้เบอร์แล้วนี่ยะ และหลังจากนั้นอีก 1 วัน ก็มี จนท. ของ True โทรมาอีก ถามว่ามีใครติดต่อยังครับ เราก็บอกว่าเขาโทรมาแล้วย่ะ มันมะมีเบอร์ แต่ท่านเนี้ย เธอบอกว่าตอนนี้มีเบอร์แล้วนะครับ หุหุหุ งงมากค่ะ ทำไมมีแต่แบบนี้ เดี๋ยวมี เดี๋ยวไม่มี จะเอาไงกันเนี่ย ตลกดีนะคะ เราว่าไม่ได้ก๊งแต่ TM หรอกนะ ก๊งทั้งหมดเลยค่ะ อิอิ จากคุณ : big - [ 6 ก.ค. 50 01:55:34 A:58.8.79.152 X: TicketID:141553 ]

ความคิดเห็นที่ 161 สำหรับ cc ของ TM หาคนไม่ค่อยเจอจริงๆ ด้วยค่ะ แล้วก็รอนานมั่กมากด้วย ของ Orange ดีกว่าจิงๆ ด้วยค่ะ ของเราใช้ โทรศัพท์ nokia รุ่นถูกๆ ค่ะ ประมาณเทคโนโลยีทั้งหลาย MMS GPRS ringtone โหลดเพลงรอสาย ช้านใช้ไม่เป็น อะไรที่เสียตังค์เพิ่มเราไม่ทำค่ะ แต่บังเอิญมีคนส่ง MMS มาให้ เขาให้ไปเปิดบนเน็ต แน่นอนว่าเราต้องทำไม่เป็น มันเข้ายังไงหว่า เราก็ โทรไปหา CC ของ TM กด 0 เลย ตามความเคยชิน "ขอโทษค่ะ ท่านทำรายการไม่ถูกต้อง ให้ทำรายการใหม่" โชคดีแฮะยังไม่ตัดสาย อืม เอาไงดี ต้องอดทนฟังจนครบ 8 ข้อ และฟังอีกครั้ง เพราะว่าจำไม่ได้ แล้วก็กดให้ถูกหมวดหมู่ MMS และ GPRS แล้วก็ให้เลือก อีก 3 ข้ออะไรไม่รู้ค่ะ แต่ไม่มีให้คุยกับมนุษย์เลย ทำไงดี ไอ้ที่ให้เลือก 3 ข้อไม่เกี่ยวกะที่เราอยากรู้เลยนี่นา มั่วๆ ไป 1 ที เผื่อมีไรให้กดต่อ ได้ฟังโปรโมชั่น GPRS และ MMS (ที่ไม่อยากรู้) ไป 1 รอบ แล้วก็ "ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ" อุ๊ ตัดสายไปแล้ว โทรใหม่ๆๆ สรุปว่าวันนั้นไม่ได้คุยกับ cc ของ TM ค่ะ หลังจากผ่านไปหลายสิบนาทีเลยมั่วเองจนถูกค่ะ โชคดีจริงๆ ไม่งั้นต้องเสียอีกกี่บาทก็มะรู้ จากคุณ : big - [ 6 ก.ค. 50 02:07:38 A:58.8.79.152 X: TicketID:141553 ]

ความคิดเห็นที่ 162 สำหรับของ cc ของ orange ไม่เคยต้องรอนานขนาดนั้นนะคะ แล้วก็ได้คุยกับคนด้วยค่ะ ดีใจจิงๆ เลย จากคุณ : big - [ 6 ก.ค. 50 02:16:34 A:58.8.79.152 X: TicketID:141553 ]

ความคิดเห็นที่ 163 "เพราะเราจะใกล้..เข้าไปข้างในหัวใจ ยิ่งพูดยิ่งฟังยิ่งใกล้..เข้าไปข้างในหัวใจ..." ฟังเพลงนี้ทีไร นึกถึงโฆษณาออเร้นจ์เมื่อก่อนจริงๆ ผมเองก็เคยมีซิมออเร้นจ์เหมือนกันครับ ซื้อตอนที่เอามาขายที่มหาวิทยาลัย ตอนนั้นสัญญาณดีมากๆ ชอบๆ ค่าโทรก็เหมาะสมครับ จากคุณ : zylinz (zylinz) - [ 6 ก.ค. 50 09:30:06 ]

ความคิดเห็นที่ 164 เมื่อก่อนก็เคยใช้เหมือนกัน แต่เลิกใช้เพราะโทรเข้า-ออกยากอ่ะครับ คิดถึง Orange เหมือนกัน จากคุณ : Kisugi - [ 6 ก.ค. 50 11:29:21 ]

ความคิดเห็นที่ 165 #143  คุณ kob_obb_obb  ใช้เบอร์คล้าย ๆ ผมเลยครับ ของผมก็  089-117-7xxx ครับ เป็นเบอร์รุ่นแรกเหมือนกัน จากคุณ : zaxofone - [ 6 ก.ค. 50 13:01:38 ]

ความคิดเห็นที่ 166 1331 มีพนักงานรับสายด้วยเหรอครับ ผมไม่เคยเจอเลยแหะ จากคุณ : vn, man - [ 6 ก.ค. 50 13:30:43 ]

ความคิดเห็นที่ 167 ผมเคยใช้ตอนยุคที่ แจก โนเกี่ย 3310 แล้วสัญญา 6 เดือน  พอไปจ่ายเงินแต่ละที พนักงานแบบไม่รับแขกเลย  คุยแต่โทรศัพท์ หลังจากนั้นผมก็ไม่เคยใช้ของเจ้านี้อีกเลย จากคุณ : ริมน้ำคาน - [ 6 ก.ค. 50 13:56:05 ]

ความคิดเห็นที่ 168 บ่นไปก็ไม่เกิดไรขึ้นหรอก เหอๆ จากคุณ : ดิว (diwjunior) - [ 6 ก.ค. 50 16:42:18 ]

ความคิดเห็นที่ 169 หรือว่า True จะทะนงตัว ว่าเป็นเจ้าเดียว ที่มี Xzyte กันนะ (ผมขอยอมรับตามตรง ว่าเคเบิ้ลท้องถิ่น สู้ True Vision ไม่ได้ ก็เพราะมะมี โกโกริโกะ หรือ ทีวีแชมเปี้ยนให้ดูเนี่ยแหละ เหอะ ๆ) มาตรการขั้นเด็ดขาด ที่จะจัดการกับพวกผู้บริหารหน้าเลือด คือ "เลิกใช้" มันไปเรยครับ หักซิมทิ้ง เผาซิมทิ้ง เอาซิมไปเขวี้ยงทิ้งที่หน้า Shop หรือหน้า True Tower *** ส่วนพนักงาน cc ที่ออกมาแหกปากโวยวายนั้น ผมว่า คุณลาออกมาเหอะ ลองคิดจะโวยในนี้ได้ คุณก็ไม่เหมาะกับงานบริการแล้วล่ะ ดูคุณ intelligence สิครับ บาง คห. ด่ากราด ไม่แยกแยะ เค้ายังเข้าใจ และคุณต้องรู้ด้วยนะคับ cc ว่าเค้าด่าระบบ ไม่ได้ด่าผู้ปฏิบัติ ตั้งสติให้ดี และใจเย็น ๆ นิดนึง ป.ล. ต้องยอมรับว่า นั่งอ่านกระทู้นี้ในไซด์งานของทรูนี่ มันส์จริง ๆ ครับ ยิ่งถ้าได้อ่านที่ True Tower นี่ คงจะรู้สึกดี Feel Good พิกล อุอุอุ จากคุณ : PexUnk - [ 6 ก.ค. 50 17:32:26 ]

ความคิดเห็นที่ 170 ผมก็เคยซวย เจอการบริการที่สุดแสนจะไม่น่าประทับใจ จาก Call Center ของ ทรูมูฟเลย เหตการณ์ครั้งนั้น จำได้ไม่เคยลืมเลย โดนหักเงินผิดไป ใช้บุปเฟ่ต์แต่โดนหักเงิน โทรแจ้ง พนักงานบอกว่า ต้องรอเรื่อง ส่งเรื่องไปให้แล้ว รอไป 1 เดือนเต็มๆ ไม่มีการแก้ไข  อารมณ์ขึ้นเลยทีนี่ โทรไปแจ้งอีก ก็บอกว่า ต้องใช้เวลา คุยๆได้ 4-5 นาที สายหลุด ต้องโทรไปใหม่ แล้วคิดดู ครั้งนึง ต้องรอเกือบ 10 นาที คราวนี้ ก็ต้องมาอธิบายปัญหาอีก สรุปว่า เล่าใหม่ตั้งแต่ต้น คุยๆกับ ขอเวลาตรวจสอบสักครู่ แล้วสายก็หลุดไป ทนไม่ไหวแล้ว ต้องลุย เลยโทรไปใหม่ ครั้งที่ 3  บอกว่าโทรมาแล้วหลุด พนักงานก็ถามเรื่องใหม่ อีก ก็ต้องเล่าใหม่อีกรอบ ผมก็ถามว่า คุณไม่มีระบบตรวจสอบเลยเหรอ ว่าลูกค้าแจ้งเรื่องมาแล้ว แล้วเวลาห่างกันไม่เกิน 10 นาที  พนักงานได้แต่เงียบ ผมเลยถามว่าเรื่องที่แจ้งจะได้แก้ไขเมื่อไร พนักงานบอกว่า คงไม่เร็วไปกว่านี้ เพราะ ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ ผมเลยถามว่า ตรวจสอบนานเป็นเดือนเลยเหรอ พนักงานก็บอกว่า ใช่ค่ะ ใช้เวลานาน ผมก็ถามว่า ถ้าจะโทรมาถามใหม่ เพื่อเร่งให้แก้ไขเร็วๆได้ไหม พนักงานก็ตอบว่า อย่าเลยค่ะ เปลืองเงินเปล่าๆ เสียครั้งละ 3 บาท ผมตอบเลย ยินดีครับที่จะจ่าย เพราะแค่นี้ผมก็โทรมา 3 ครั้ง คุณก็ได้ไป 9 บาทแล้ว ถ้าคถณจะหากินกับเงินตรงนี้ ก็ตามใจ คุยไปสัก 10 นาที พนักงานเริ่มบอกว่า คุยกับทาง หน.แล้ว จะจัดการให้เสร็จภายใน 1 สัปดาห์ได้ (อ้าว ไหนเมื่อกี๊บอกว่าใช้เวลานาน) สุดท้าย ผมเลยบอกว่า ถ้าไม่เสร็จภายใน 1 อาทิตย์ ผมจะโทรกลับมาใหม่ แล้วต้องได้คุยกับ หน.ของคุณด้วย ในเมื่อหน.คุณรับปากแล้ว จนท้ายสุดเรื่อง ก็จบลง หลังจากนั้นอีกแค่ 1 วันถัดมา มีพนักงานโทรมาแจ้ง ว่า แก้ไขบิลที่ผิดให้แล้วนะครับ เรื่องมันช่างมหัศจรรย์จริงๆ รอเป็นเดือนไม่มีการแก้ไข ต้องให้โทรไปใส่อารมณ์ มันถึงจะได้ จากคุณ : เจ้าหนูขี้สงสัย (เจ้าหนูขี้สงสัย) - [ 7 ก.ค. 50 02:21:33 ]

ความคิดเห็นที่ 171 โดน จริงๆ เลิกใช้ไปนานแล้ว  ศุภชัย แซ่เจี่ย มาอ่านหน่อยสิ อย่าทำตัวแบบกินรวบ ระวัง เกรียนแตก นะ จากคุณ : digital_ok - [ 7 ก.ค. 50 03:38:18 ]

ความคิดเห็นที่ 172 เฮ้อ..เหนื่อย แล้วจะทนต่อไปอีกนานเปล่าเนี่ย จากคุณ : ไม่พบนามแฝง - [ 7 ก.ค. 50 12:27:55 ]

ความคิดเห็นที่ 173 ผมก็ใช้อยใช้มาตั้งแต่ orange ปี 2546 น่าจะได้ โชคดีที่ไม่ต้องเติมเงินแล้วหมดอายุอีกปีนึงและยังทนใช้อยู่เพราะเบอร์มันสำคัญนี่สิเดี๋ยวเพื่อนติดต่อไม่ได้เพื่อนเก่าๆอีกเยอะแยะโอ่แต่ผมก้แอบ เอาซิมสีฟ้าไว้โทรออกเหมือนกันน่ะ....แล้วก็เอาซิมสีเขียวไว้ต่อเน็ต..อิอิ..เอาให้มันตายกันไปข้างนึง เอ้า..โหวตให้แล้วน่ะ +1 จากคุณ : tus_sks (tus_sks) - [ 7 ก.ค. 50 14:14:27 ]

ความคิดเห็นที่ 174 ใช่เลยค่ะ ดิฉันใช้ยี่ห้อนี้ตั้งแต่เป็น orange เหมือนกัน ทุกวันนี้มีปัญหาอะไรพอโทรเข้าศูนย์บริการไม่เคยเจอคนรับ สุดท้ายต้องทู่ซี้ใช้มันอยู่ทั้งๆ ที่งงๆ นั่นแหละ ท้ายสุดดิฉันซื้อซิมอีกยี่ห้อมาใช้เสริมได้ 3 เดือนแล้ว สุขสบายดี ของทรูมูฟนี่เอาไว้รับอย่างเดียว จากคุณ : Without me - [ 7 ก.ค. 50 21:26:17 ]

ความคิดเห็นที่ 175 กด 1331 แล้วกด 5 ครับ จะพบกับเจ้าหน้าที่รับเรื่องตัวเป็นๆ ส่วนเรื่องสัญญาณ เห็นด้วยครับว่าควรจะพัฒนาให้ดีกว่านี้ บ้านผมอยู่ฝั่นธน เจอสัญญาณรวนหลายทีแล้ว คือจะเป็นประมาณว่า โทรเข้าได้ แต่ จะหลุดเลย เสียงเรียกเข้าจะเรียกเข้ามือถือแต่แค่ตื๊ดเดียวแล้วสัญญาณหาย  ถ้าจะโทรออก ก็โทรออกได้แต่จะติดแต่ ตื๊ด...เดียว ถ้าคนที่เราจะโทรหาไม่ทราบจะคิดว่า เรายิงไป ซึ่งถ้าเป็นเด็กนักเรียนโทรหาเพื่อนๆ จะไม่น่าเกียจครับ คงไม่ต้องคิดอะไร  แต่ถ้าใช้ในการทำงาน การยิงไปหาลูกค้า (ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าเราโทรไปเพื่อให้เค้าโทรกลับ) มันแย่ครับ ตอนนี้ถ้าเป็นไปได้ผมจะเปลี่ยนค่ายครับ แต่ยังทำไม่ได้ เพราะผมติดสัญญาใช้โปรร่วมกับ internet เหมาจ่าย 799 ตอนนี้ผมได้สำรองอีก 1 เบอร์ไว้เรียบร้อยแล้ว เพื่อให้การทำงานไม่สะดุด ผมใช้ 2 เบอร์ แล้วจะรอวันที่หมดสัญญา ผมคงจะขออำลาทรูอีกคน.. จากคุณ : เศษดาว - [ 7 ก.ค. 50 21:51:42 ]

ความคิดเห็นที่ 176 ผมใช้มาตั้งแต่ มีเบอร์โทร 5 คนสนิทอ่ะครับ สมัยเริ่มก่อตั้งใหม่ๆเลย และทุกวันนี้ที่ทนใช้อยู่ก้อเพราะว่า กลัวเพื่อนเก่าๆ ติดต่อมาไม่ได้ แค่นั้นเองครับ นอกนั้นไม่มีเหตุผลที่ผมจะใช้เลย จากคุณ : ... (คนจริง...เพื่อสังคม) - [ 7 ก.ค. 50 23:53:21 ]

ความคิดเห็นที่ 177 กำลังจะตัดสินใจเลิกใช้อยู่เหมือนกันนะ เบื่ออ่ะ จากคุณ : หมูจ้ำม่ำ - [ 8 ก.ค. 50 10:04:32 ]

ความคิดเห็นที่ 178 อ่านะ.. พึ่งเปลี่ยนมาใช้ DTAC เมื่อวานนี้เองอะ ปัญหาที่เจอของการใช้ True Move ของผม คือ 1.โทรหาเพื่อนติดยากอะ ต้องโทรที 2 - 3 ครั้ง ถึงติด 2.โทรไปแล้วทำไมได้ยินเสียงสะท้อนของตัวเองอะ ทำให้ต้องต่อสายใหม่ เสียตังอีก 3.ปัญหาที่ Sms ได้รับช้ากว่าปกติประมาณ 1-6 ช.ม. เช่น ส่ง Sms ไปให้เพื่อน ทั้งที่เบอร์มันก็เปิดอยู่ แต่รอประมาณ 1-6 ช.ม. เพื่อนถึงได้ข้อความ หรือ เพื่อนส่ง Sms มาให้ สักประมาณ 2-3 ชม.มันก็โทรมา ถามว่าได้ Sms หรือป่าว เราก็ไม่นิ แล้วก็คุยไปเรื่อยๆ พอว่างไปสัก 1-2 ช.ม. ข้อความถึงมาา เรื่อง Sms เนียะเป็นอย่างงี้บ่อยมากอะคับ ถ้าไงก็ปรับปรุงด้วยนะครับ ไม่รุว่าค่ายอื่นเป็นป่าวนะ สู้ๆ จากคุณ : เกี๊ยวซ่าบ้าเลือด - [ 8 ก.ค. 50 10:22:07 ]

ความคิดเห็นที่ 179 เคยเป็นลูกค้า True Move อยู่แว๊บหนึ่ง คือเปิดเบอร์รายเดือน ยังไม่ถึงเดือนเลยก็ปิดไป  แต่เท่าที่ลองใช้บริการเรื่อง Call Center ผมรู้สึกว่าก็ดีในระดับหนึ่งนะครับ โทรติดไม่รอนานเท่าไหร่ ที่เคยรอนาน ๆ จะเป็นค่ายเจ๊ นิโคล มากกว่า รอนานมาก ส่วนของทรูมูฟ ไม่เคยรอนานมากเลย และบริการของผ่านทาง อีเมล และของคุณ Intelligent ถือว่าดีมาก เพราะเวลาสอบถามข้อมูลอะไร จะได้รับคำตอบที่ชัดเจน และถูกต้องเสมอ ส่วนที่ปิดเบอร์ไป เพราะรู้สึกไม่ประทับใจในคุณภาพของสัญญาญ และระบบการให้บริการ  เท่าที่เคยเจอมาคือ โทรคุยนาน (เป็นชั่วโมง) มักจะสายหลุด ส่วนเรื่องระบบการใ้ห้บริการ พอเริ่มใช้โปรโมชัน แล้วพอดีว่าคุยนาน แต่ไม่ใช่ในเครือข่ายทรูมูฟ ทำให้ค่าโทรแพงมาก ทำให้ยอดค่าใช้จ่ายเต็มวงเงินเร็วมาก คือ 800 บาท ไม่ถึงสองอาทิตย์ ผลก็คือเบอร์ถูกตัดการโทรออก โดยที่ไม่มีการแจ้งเตือนใด ๆ เลยครับ ผมมารู้เมื่อตอนส่ง sms เพราะเบอร์มันรับสายได้ โทรไป Call Center ของ ทรูมูฟ เขาก็ชี้แจงว่าเบอร์ใช้เต็มวงเงิน ผมจึงขอเพิ่มวงเงิน ผ่าน Call Center กลับได้รับคำตอบว่า ต้องพกบัญชีเงินฝากไปที่ศูนย์ทรูฯ เพื่อเพิ่มวงเงิน ดูแล้วมันลำบากไปยังไงก็ไม่รู้ เพราะค่ายนิโคล หรือค่ายสีฟ้า ก็สามารถทำได้เลยผ่าน Call Center สำหรับ ค่ายนิโคลเนี่ยผมเปิดเบอร์ใหม่ เห็นใช้เยอะ โทรมาบอกเลยว่าเพิ่มวงเงินให้อัตโนมัติ  เคสนี้ ทำให้เกิดความยุ่งยาก ส่วนอีกเรื่องคือ โปรโมชั่นมันไม่เหมาะกับการโทรของผม ที่ผมคาดคะเนผิดเอง แล้วอยากจะเปลี่ยนระหว่างรอบบิล ซึ่ง ทรูมูฟ ก็ทำให้ไม่ได้ ต้องรอรอบบิลหน้า ส่วนค่ายนิโคล ก็เป็นคือต้องรอรอบบิลหน้า แต่ค่ายสีฟ้าน่ารักสุด สามารถเปลี่ยนได้ระหว่างรอบบิลเลย สะดวกเป็นที่สุด และอีกเหตุผลที่อยากลองทรูมูฟ เพราะการ convergence แ่ต่ไป  ๆ มาๆ ด้วยเงื่อนไข ยุบยิบ และยุ่งยาก ไป ๆ มา ๆ ผมแทบไม่ได้ ประโยชน์จากการใช้ บริการต่าง ๆของ true ทรูเท่าไหร่เลย ดูแล้วมัน ไม่ค่อย convergence ที่จริงใจซักเท่าไหร่ สรุปแล้วเลยต้องโบกมือลา ทรูมูฟ อย่ารวดเร็ว จากคุณ : PoSTeRWEB - [ 8 ก.ค. 50 11:10:05 ]

ความคิดเห็นที่ 180 ชอบสีเขียว เพราะชอบกินชาเขียว ค่ายพี่นิโคลไม่เห็นนานเลย แต่ค่ายฟ้านะนานเลยยยยยยยยยยย รอจนเพลงจบ แล้วก็ ตัดไป ^^ จากคุณ : ภาณุพัชร์ - [ 8 ก.ค. 50 16:52:31 ]

ความคิดเห็นที่ 181 ผมมีทั้งสีฟ้า และ สี เหลืองแดง สีฟ้า รายเดือนรอไม่นานเลยย มีช่วงนึงผมมีปัญหาเรื่อง GPRS โทรไป พนักงานช่วยเหลือดีมากๆ ส่วนเหลืองแดง ผมก็ไม่เจอปัญหาอะไรนะครับ มีปัญหาตรงนี้ ไม่มีการสร้างความสำพันธ์กับลูกค้าเก่าๆ เลย จากคุณ : mm_takky - [ 8 ก.ค. 50 19:00:53 ]

ความคิดเห็นที่ 182 จำได้มั้ยตอนแรก ๆ พรีเซนต์ตัวเองว่าค่าโทรยุติธรรม ตรวจสอบได้ ใครอยากให้พิมพ์รายละเอียดการโทรทั้งหมดก็ขอให้บอก ฟรี พอเริ่มรู้ตัวแล้วว่าไปไม่รอด ก็เปลี่ยนหมด ไม่คิดเป็นวิ รายละเอียดไม่พิมพ์ให้ฟรี คิดเดือนละ 30 บาท ระบบ call center ก็เช่นกัน เป็นค่ายเดียวจาก 3 ค่ายที่เคยโทร ที่เลวร้ายที่สุด แนะนำวิธีที่จะได้คุยเร็ว ๆ โดยไม่ต้องกดบ้าบอคอแตกคือ ให้กดผิด ระบบจะตัดให้คุยกับมนุษย์ ให้กดเพื่อเข้าภาษาอังกฤษเพราะต่างชาติโทรมาน้อย จากคุณ : วี - [ 8 ก.ค. 50 19:42:48 ]