เนื่องจากผมเปิดใช้งานเบอร์ทรูมูฟมาเมื่อ 16/06/2550
ผูกกับเน็ตและ เพิ่งผูกกะUBC เมื่อวันที่ 03/07/2550
ตอนสมัคร UBC ก็เติมเงิน 300 บาทแล้วโทรไปแค่ 9305
เพื่อเช็คโปรโมชั่นว่าโปรที่ใช้ปัจจุบันคืออะไรแต่ไม่รู้กดไรก็เลยกดวางซะก่อน มาเช็คอีกทีวันนี้แล้วอยู่ดีๆเงินก็หายไป 60กว่าบาท (ก่อนหน้าที่เงินจะหายไปจะมีคล้ายๆเมสเซจมาขึ้นคำว่า RING แล้วมีให้กด connect กะ cancel ผมก็กด cancal ตลอด และก็ยังไม่ได้เซ็ตค่า GPRS ของทรูเนื่องจากใช้แต่ DTAC ตลอด พอกดcancel ไปข้อความมันก็หายไปไม่อยู่ใน INBOX)แล้วโทรไปที่1331 พนักงานก็เหมาว่าผมไปกด connect ทั้งๆที่ตั้งไว้เป็นของดีแทคอยู่
ไม่ได้ตั้งของทรูแล้วผมจะโหลดได้ไงเนี่ย แล้วพอบอกให้ตรวจสอบให้ก็บอกว่าตรวจสอบไม่ได้เนื่องจากผมก็ไม่รู้ว่าอะไรส่งมาเหมือนกันพนักงานก็บอกตรวจสอบไม่ได้ว่าหักเงินผมไปจากบริการอะไร
คำถามนะครับ
1.ทางทรูมูฟหักเงินผมไปได้แต่ไม่รู้ว่าหักไปจากอะไรและทางพนักงานก็บอกว่าเช็คของแบบเติมเงินไม่ได้ด้วยแล้วจะเช็คยังไงล่ะครับ
2.พนักงานบอกว่าดำเนินการอะไรให้ไม่ได้เนื่องจากไม่รู้ว่าเป็นของที่ไหนที่ส่งมาที่เครื่องผมแล้วทางทรูปล่อยให้เค้าส่งผ่านมาที่ระบบของทรูได้ยังไงครับ
3.มีที่ไหนครับส่งอะไรมาให้ก็ไม่รู้กด cancel ไปแล้วก็ยัง
หักเงินอีก ทรูมูฟตรวจสอบให้ไม่ได้เลย เหมือนฮั้วกันนะเนี่ย
4.พนักงานพูดเหมือนให้ผมยอมๆไปก่อนละกันคราวนี้ ถ้าทางทรูทำกับคน 1 ล้านคน ก็ 60ล้านบาทนะครับไม่ใช่น้อยแล้วให้ลูกค้าซวยโดยที่ไม่รับผิดชอบอะไรได้เลย
หรอครับ
ปล. วางโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าตลอดยังไม่มีใครรู้เบอร์นี้ด้วยครับและผมก็ยังไม่คิดจะใช้เพราะที่ใช้อยู่ก็ 2 เบอร์ละครับแต่เป็นของค่ายอื่น พอดีกะจะลองใช้มาเช็คยอดเงินทีเซ็งเลย แต่ดีอย่างครับที่ช่วยลดค่าเน็ตและได้ดู UBCด้วย
แต่เรื่องหักเงินนี่แล้วไม่ชี้แจงนี่รับไม่ได้ครับ
เบอร์ทรูมูฟของผมเบอร์ 08-4105-7992

แก้ไขเมื่อ 10 ก.ค. 50 23:33:10

แก้ไขเมื่อ 10 ก.ค. 50 23:32:26

แก้ไขเมื่อ 10 ก.ค. 50 23:32:16

แก้ไขเมื่อ 10 ก.ค. 50 23:29:15