PANTIP.COM : T5665508 ### ช่วยแชร์ประสบการณืการซื้อมือถือผ่าน Call Center 1175 ด้วย จะซื้อ Nokia 8600 ครับ ### [เครื่องและอุปกรณ์เสริม]

ความคิดเห็นที่ 14

สวัสดีค่ะ เจ้าของกระทู้และท่านสมาชิก

AIS ขอแจ้งรายละเอียด บริการ 7-DAY Special Care ซึ่งเป็นการให้บริการแก่ลูกค้าที่ซื้อเครื่องจาก MFA ( Mobile from Advance) ไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ ถ้าเครื่องเกิดปัญหาหรือใช้งานไม่ได้ หากนำเครื่องเข้าไปรับการตรวจสอบแก้ไขแล้วพบว่า ไม่สามารถใช้งานได้ ทาง MFA จะทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ โดยการเปลี่ยนจะเปลี่ยนใหม่เฉพาะชิ้นที่ไม่สามารถใช้งานได้เท่านั้น เช่น Transceiver เสีย ก็เปลี่ยน Transceiver หรือ Battery เสีย ก็เปลี่ยนฉพาะ Battery ค่ะ โดยจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อสินค้าคือใบเสร็จรับเงินจากร้านค้า หรืออินวอยซ์ของร้านค้จากร้านค้า และติดต่อใช้สิทธิ์ที่ร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายที่ขายสินค้าชุดดังกล่าวให้เท่านั้นค่ะ

ระยะเวลา การเปลี่ยนสินค้า ขึ้นอยู่กับปัญหาของสินค้า หากตรวจพบได้ชัดเจน ทางร้านค้าอาจเปลี่ยนสินค้าให้ได้ทันที หรือหากต้องตรวจสอบ ก็ใช้ระยะเวลา 1-2 วัน โดยประมาณค่ะ

สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องผ่าน Call Center และพบปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องหลังจากที่ซื้อมาภายใน 7 วัน สามารถแจ้งผ่าน 1175 เพื่อให้ช่วยประสานงานให้ได้ค่ะ

เพียงท่านสมาชิกมีข้อแนะนำบริการ หรือ คำถามคาใจ AIS Call Center มีคำตอบให้ กดเข้ามาหาเราได้ที่ AIS Call Center : 1175, 0 2271 9000 หรือ email : callcenter@ais.co.th ยินดีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ

จากคุณ : callcenter@ais.co.th - [ 11 ส.ค. 50 16:56:28 ]