เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม ที่ผ่านมา ผมได้เข้าร่วมเล่นเกมกับทางโมโตโรลา เพื่อชิงโทรศัพท์มือถือ V8
และได้รับรางวัลมา พร้อมกับพี่อีกสองท่าน โดยตอนที่ได้รับของรางวัลนั้น ทางทีมงานได้ขอสำเนาบัตรประชาชนไป
แต่พอผมถามถึงภาษีของรางวัล5% ทางทีมงานตอบว่าไม่ต้องจ่าย และไม่มีเอกสารใดใดแนบมาให้นอกเหนือจากรางวัล
แล้ววันนั้นกว่าผมจะได้แกะกล่องดูก็ล่วงเข้ากลางคืน โดยอุปกรณ์ในกล่องมีดังนี้
1. ตัวเครื่อง
2. แบตเตอรี
3. ฝาหลัง
4. วอล์ชาร์ต
5. สายด้าต้าลิงค์
6. คู่มือ (ภาษาอังกฤษ)
ตอนแรกผมก็แปลกใจที่ไม่มีซีดีโปรแกรม และหูฟังมาให้ แต่ก็เข้าใจเอาเองว่าคงเป็นชุดเล็กจึงมีอุปกรณ์มาเท่านี้
พอจะลองประกอบดู ก็พบว่าบนแบตเตอรี่มีสติ๊กเกอร์สีแดงเขียนว่า "Engineering Sample for
product development purposeses only" และที่หน้าเครื่องมีสติ๊กเกอร์สีขาวเล็กๆ ว่า
"FX-6AB 079" ผมก็นึกเอะใจว่า เหมือนเป็นเครื่องตัวอย่างส่งให้สื่อทดสอบมากกว่าเครื่องที่ขายจริง
พอผมเปิดเครื่องมาดูก็พบว่าตัวเฟอร์มแวร์ไม่รองรับภาษาไทย โดยที่รหัสภาษาในเครื่องคือ 0003 (แต่เครื่องที่ขายทั่วไปเป็น 0021)
ดังนั้น วันนี้ผมจึงนำเครื่องไปอัพเฟอร์มแวร์ใหม่ที่ศูนย์โมโตโรลาที่สยามพารากอน แต่พอไปถึง และแจ้งว่าไม่รองรับภาษาไทยแล้ว
ทางพนักงานก็สงสัยว่าเครื่องของผมเป็นเครื่องนอก ผมจึงตอบไปว่า "เปล่า ผมไปเล่นเกมกับทางโมโตโรลาที่ศูนย์สิริกิต เมื่อวานแล้วได้รับมา"
ทางพนักงานก็งง เพราะถ้าเป็นของโมโตจริงต้องไม่ใช่เครื่องนอกแน่นอน(เขาว่ารหัสอีมีจะต้องขึ้นด้วย 003x ไม่ใช่ 0044 แบบเครื่องที่ผมได้รับมา)
ถึงตรงนี้ พี่พนักงานก็ว่า "พี่ไม่แน่ใจว่าเป็นช๊อบไหนไปออกบู๊ต" "ช๊อบไหนผมไม่รู้อ่ะครับ ที่รู้ที่คือผมรับจากมือผู้บริหารเลยนะ"
"แล้วน้องมีหลักฐานการรับ หรือใบเสร็จอะไรรึเปล่าคะ " "ไม่มีครับ เขาขอแค่สำเนาบัตรประชาชนผมไปแล้วก็ไม่ได้ให้อะไรมาเลย
ภาษีก็ไม่ได้ให้จ่าย"(ผิดกฏหมายไหมนี่ - -") ดังนั้น พี่พนักงานจึงต้องวิ่งวุ่นโทรถามศูนย์ใหญ่ให้ รออยู่นาน พนง.ก็เดินกลับมาบอก
ให้ผมรอโทรศัพท์จากคอลล์เซ็นเตอร์ว่าตกลงผมจะสามารถอัพเดตเฟอร์มแวร์ได้ไหม สักพักคอลล์เซ็นเตอร์ก็โทรมาหาครับ แจ้งว่าผมสามารถ
นำเครื่องไปอัพเดตที่ศูนย์สยามพารากอนได้เลย เขาติดต่อเรื่องให้แล้ว แต่เครื่องของผมน่ะไม่มีประกัน! ผมเลยถามว่า "แล้วถ้าครั้งหน้าผม
จะเอาเครื่องมาอัพเดตอีกต้องเสียค่าใช้จ่ายไหม" คอลล์เซ้นเตอร์ตอบว่า"อันนี้ไม่แน่ใจครับ" "งั้นผมฝากถามเรื่องนี้แล้วช่วยแจ้งผม
ด้วยนะครับ อ้อ แล้วอยากทราบด้วยว่าทำไมถึงมีนโยบายเอาเครื่องนอกมาแจกล่ะครับ" ก็ได้รับคำตอบว่าไม่ทราบ
เพราะเป็นเรื่องของฝ่ายอื่น เขาไม่รู้ "โอเค งั้นพี่ช่วยถามเรื่องที่ว่าถ้าผมอาเครื่องมาอัพเดตครั้งต่อไปต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่เรื่องเดียวละกันครับ"
คอลล์เซ็นเตอร์ก็รับปากผมไป แต่ ณ ตอนที่กำลังพิมพ์อยู่นี้ก็ยังไม่ได้รับข่าวใดใด
(แล้วเครื่องผมก็ยังไม่ได้เอาไปอัพเดตครับ เพราะโปรแกรมยังไม่มา จะมาวันอังคาร) ผมเห็นท่าว่าคอลล์เซ็นเตอร์คงไม่ได้เรื่อง จึง
ลองโทรเข้าเบอร์ที่ตามผมไปเล่นเกมที่ศูนย์สิริกิตดู พอมีคนรับ ผมก็แนะนำตัวไป และถามเขาว่า เป็นคนของโมโต หรือว่าเป็นออแกไนซ์
ทางโน้นก็ตอบว่าเป็นออแกไนซ์ มีเรื่องอะไรหรือ ผมก็บอกไปว่ามีปัญหากับเครื่องที่ได้รับเป็นของรางวัล พี่ที่รับสายก็แนะนำให้ผมติดต่อ
กับบู๊ตโมโตที่ศูนย์สิริกิตเลย แต่ผมไปไม่ได้ จึงขอเบอร์ติดต่อแทน ก็ได้รับเบอร์ของพี่ที่เป็นออแกไนซ์อีกคนที่ตอนนั้นอยู่ที่ศูนย์สิริกิต
ผมก็โทรไป แจ้งรายละเอียดไปว่าเครื่องที่ผมได้รับมาเป็นเครื่องนอก ไม่มีประกัน พี่เขาก็รับเรื่องให้บอกว่าจะลองติดต่อคนของโมโตดูให้
แล้วจะโทรไปบอก ตอนนี้กำลังรอฟังผลอยู่ครับ ว่าตกลงผลจะออกมาเป็นอย่างไร จะยอมรับประกันให้ผมไหม? แล้วทำไมต้องเป็นเครื่องนอก
ไม่ใช่เครื่องแบบเดียวกับที่วางขาย
ก็ขอฝากบอกพี่อีกสองท่านที่ได้รับรางวัลไป ถ้าเจอกรณีเหมือนผม แจ้งศูนย์ด้วยนะครับ จะได้อัพเดตภาษาไทยไปใช้โดยไม่ต้องเสียเงิน
และสำหรับคนที่จะไปเล่นเกมวันเสาร์และอาทิตย์นี้ ถ้าโชคดีได้รับรางวัล(และโกนหัว)ตรวจดูของรางวัลก่อนรับด้วยนะครับ
สุดท้ายนี้ก็ขอบคุณพี่ๆที่ศูนย์โมโตโรลาสยามพารากอนมากครับ บริการดีจริง รวมถึงพี่ๆออแกไนซ์ที่ช่วยตามเรื่องให้ด้วยครับ
จากคุณ :
Negal 
- [
1 ก.ย. 50 01:31:06
]
ได้รับเครื่อง V8 จากงานMobile Expo เมื่อวันที่ 30 แต่มีปัญหาครับ (พี่ที่ได้รับอีกสองท่านรบกวนเข้ามาดูด้วยครับ)
