PANTIP.COM : T5954069 เก็บตกเล็กๆ น้อยๆ กับภาพงานวันแถลงข่าว Feel The Difference

ความคิดเห็นที่ 8

- จากปัญหา โปรที่ซับซ้อนเกินไป จนเลือกไม่ถูก จำกัดด้วยเครือข่าย เวลา ลูกค้าบางทีเลือก 299 บาท แต่จ่ายทีเป็นพัน dtac จึงออกโปรที่ไม่จำกัดเรื่องเครือข่าย และเวลา ด้วย package feel free ซึ่งมี 3 แบบดังนี้
http://www.dtac.co.th/tha/package/feelfree.html

- จากปัญหา ที่บางทีใช้ไม่ถึง เหมาจ่ายแพงไป dtac จึงออก โปร zero ที่สนองความต้องการลูกค้ากลุ่มนี้ ไม่มีบิลให้ยุ่งยาก แจ้งยอดค่าใช้ทาง sms แถมลูกค้าที่สมัคร e-service แถมให้โทรฟรีอีก 50 บาท และลูกค้าทุกคนยังมี sms ให้ใช้ฟรี 3 เดือน เดือนละ 50 ข้อความอีกด้วย
http://www.dtac.co.th/tha/package/zero.html

- จากปัญหาที่หาที่จ่ายเงินยาก บางทีมีตังค์จ่าย แต่ต้องทำงานไปด้วย กว่าจะไปที่ห้าง ไปศูนย์ หลังเลิกงานก็ปิดซะแล้ว พอจะไปจ่ายตอนเช้า ห้างก็ยังไม่เปิดอีก dtac จึง เปิดให้สามารถจ่ายเงินผ่าน 7-11 และ family mart ทุกสาขา ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป

- จากแต่ก่อน จะเช็คยอด หรือรายละเอียดการโทรได้ทีก็ต้องรอตัดรอบบิล แต่จากนี้ สามารถเช็คยอด และรายละเอียดการโทรได้ทันที แม้เพิ่งวางสาย ผ่านทาง www.dtac.co.th ทำให้ตรวจสอบได้ ถ้าผิด ลูกค้าก็สามารถร้องเรียนได้ทันที ไม่ต้องรอครบรอบบิลจนลืม dtac "กล้า" ในสิ่งที่ค่ายอื่นไม่มี เพื่อ focus ให้ลูกค้า feel goood ให้ได้

- แต่ก่อน ลูกค้าเก่า คือของตาย โปรถูกๆ หรือแคมเปญดีๆ มีแต่ให้ลูกค้าใหม่ แต่ dtac ถัดไป จะมัดใจลูกค้าเก่าให้มากกว่าเดิม ริเริ่มด้วย จำนวนนาทีที่โทรได้เพิ่มขึ้น 10% ทุกรูปแบบสำหรับ package feel free ส่วน zero ลดราคาค่าโทร 10% เช่นกัน ซึ่งลูกค้าใหม่ จะไม่ได้รับ

- แต่ก่อน บางทีไม่พร้อมที่จะจ่ายเงิน หรือจำวันครบกำหนดไม่ได้ ลืมไปจ่ายบ้าง ถูกตัดบ้าง ต่อไป จะสามารถเลื่อนวันจ่ายเงินออกไปได้ง่ายๆ เพียงโทรไปที่ *1888 เท่านั้น (เริ่ม 15 พ.ย. 50)

- เมื่อก่อน อยู่กันแบบครอบครัว หรือพ่อแม่ เปิดเบอร์ happy ให้ลูกใช้ แต่อยากควบคุมค่าใช้จ่าย หรืออยากเติมเงินให้กับลูกบ้าง จะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปซื้อบัตรเติมเงินให้ยุ่งยากวุ่นวาย นับตั้งแต่ 15 พ.ย. เป็นต้นไป เบอร์รายเดือน จะสามารถเติมเงินให้กับลูกค้า happy ได้ ผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ โทร. *1411หรือ ผ่าน บริการด่วนพิเศษ (กด *141* ตามด้วย เบอร์แฮปปี้ ตามด้วย * ตามด้วย จำนวนเงิน #เครื่องหมายโทรออก) จำนวนเงินสูงสุดต่อการเติมเงิน 1 ครั้ง 500 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ) คิดค่าบริการครั้งละ 2 บาท ( ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

- แต่ก่อน อิจฉาพวกโปร happy อยากเปลี่ยนจากรายเดือนไปใช้เติมเงินบ้าง แต่ติดที่ต้องเสียค่าธรรมเนียมอีก 214 บาทบ้าง 107 บ้าง 100 บาทบ้าง (ในปัจจุบัน) บางคนต้องใช้มุก ขู่ปิดเบอร์ บางสาขาพนักงานพาซื่อ ให้ปิดทันทีอีกต่างหาก แต่ต่อจากนี้ไป ลูกค้ารายเดือน สามารถเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้ ฟรี! ไม่มีค่าธรรมเนียม

- แต่ก่อน ถูกหลอกแจกซิมฟรี หรือจะปิดเบอร์ที ต้องวิ่งข้ามจังหวัด ไปที่ศูนย์เท่านั้น ซึ่งมีน้อยมาก และลูกค้าต่างจังหวัด เป็นปัญหามากมาย แต่เดี๋ยวนี้ ปิดเบอร์ได้ทันที ผ่าน call center กดเบอร์ 1678 เท่านั้น ไม่ต้องไปที่ศูนย์แต่อย่างใด

- ซิมดีแทคเป็นรายเดียวที่ให้คุณโทรหา call center ได้ฟรี ตลอด 24 ชม.

dtac หวังว่า ลูกค้ารายเดือน คง feel goood มากขึ้นอีกเยอะ อิอิ

จากคุณ : mrtech - [ 25 ต.ค. 50 19:16:31 ]