ที่โนเกียแคร์ สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต มีเครื่องที่รอส่งคืนลูกค้าหายทั้งหมด 7 เครื่อง
ซึ่งตามปกติแล้ว ย่อมสามารถตรวจสอบที่มาที่ไปจากเอกสารได้ว่าเครื่องสูญหายไปในระหว่างความรับผิดชอบของใคร
ปรากฎว่ามีพนักงานที่ลงชื่อในเอกสารคืนเครื่องแต่เครื่องไม่ถึงมือลูกค้า 7 เครื่อง
เข้าใจว่าพนักงานบางคนที่ทำผิดพลาดยอมชดใช้ความเสียหายครับ แต่ก็ตามกำลัง อาจจะผ่อนใช้ก็ว่ากันไป ซึ่ีงก็เป็นการแสดงความรับผิดชอบ แสดงถึงความผิดพลาดโดยสุจริต
แต่กลับปรากฎว่ามีมาตรการให้พนักงานหารกันทั้งสาขา เป็นเงินคนละ 800 กว่า บาท ต่อเดือน จนกว่าจะครบมูลค่า 20 กว่าคน
และได้มีการขู่ไว้ว่า "คนที่ไม่ยอมหาร แสดงว่าเป็นคนขโมยเครื่อง"
อันที่จริงคนที่ยอมหารน่าจะน่าสงสัยมากกว่า เพราะตัวเองเอาเครื่องไปขายได้ราคา้เต็มๆ แต่จ่ายตังค์คืนบริษัทแบบมีคนช่วยหารตั้ง 20 กว่าึคน
เรื่องดังกล่าวมีทางผู้บริหารของทาง M-LINK รับทราบแล้ว
แต่ผมไม่เข้าใจว่าทำไมถึงยอมให้มีการจัดการปัญหาแบบผิดๆในลักษณะดังกล่าว
สมมติถ้าผมเป็นคนขโมยเครื่อง ผมก็ยิ้มละครับ ต่อไป เซ็นรับส่งเครื่องกันชุ่ยๆ พอเครื่องหาย ก็หารกันทั้ง SHOP ใหม่
ปกติเมื่อเกิดปัญหามีทรัพย์สินหายในบริษัทหรือที่ใดๆก็ตาม
หลักการที่ทราบกันดีคือ 1.ต้องหาคนรับผิดชอบในมูลค่านั้นๆให้ได้ก่อน ซึ่งคนรับผิดชอบอาจจะไม่ได้ทุจริต เป็นเพียงความประมาทไม่รอบคอบก็ได้ โดยจะสามารถตรวจสอบได้จากเอกสารที่คุมการเคลื่อนที่ไปตามช่องทางต่างๆของทรัพย์สินนั้น (ข้อนี้มีเอกสารคนที่ต้องรับผิดชอบชัดเจน)
ต่อไป 2.ก็หาคนทุจริต หรือขโมยต่อ เพื่อเป็นการแยกน้ำเสียออกจากน้ำดีซะ และเพื่อไม่ให้คนไม่ดีอยู่ในองค์กรต่อไป
ซึ่งจากข้อมูลที่ผมได้มา ทางผู้บริหารของ M-LINK ก็ทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว
แต่อาจจะไม่ได้สนใจมองแบบยาวๆ สนใจแค่ได้เงินคืนก็พอ คิดสั้นสุดๆครับ
มาตรการที่หละหลวมดังกล่าว แสดงให้เห็นว่า คนที่ทุจริตยังคนอยู่ในสาขาดังกล่าว
แล้วลูกค้าที่นำเครื่องไปซ่อมจะไว้ใจได้อย่างไรครับ ว่าเครื่องของเค้าจะไม่เป็นรายต่อไป
หรือถ้าในกรณีที่ผู้บริหาร M-LINK เพิ่งทราบเรื่องดังกล่าวจากกระทู้นี้ ได้โปรดทบทวนการทำงานของสาขารังสิตด้วยนะครับ และช่วยยับยั้งการหารค่าเครื่องที่หายของคนทั้งสาขาด้วย พนักงานที่ไม่ได้ทำผิดก็ไม่ควรต้องชดใช้ผิด
เงินงวดแรกที่พนักงานทั้งสาขาต้องช่วยกันหารจะมีการเก็บเป็นเงินสดในวันที่ 29 มีนาคมนี้ครับ
(ไม่ยอมหักจากสลิปเงินเดือน คาดว่ากลัวมีปัญหาเรื่อง กม.แรงงาน)
ขอบคุณผู้บริหารของ M-LINK ล่วงหน้าที่กรุณาใส่ใจทุกข์สุขของพนักงานที่ปฏิบัติงานด้วยความสุจริตในบริษัท ไม่ให้ต้องเดือดร้อนไปกับเรื่องที่ตัวเองไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง
และขอบคุณต่อความใส่ใจต่อความปลอดภัยของเครื่องลูกค้าด้วยครับ
ปล.ผมได้นำไปโพสไว้ในโทรโข่งด้วย เพื่อจะได้ถึงผู้ที่เกี่ยวข้องเร็วขึ้น ถ้ายังไงรบกวนเพื่อนๆช่วยกันโหวตกระทู้ด้วย จะได้ไปถึงผู้บริหารเอ็มลิงก์ระดับๆสูงๆได้เร็วขึ้น ขอความกรุณาด้วยนะครับ
ปล.ผมแก้ไขข้อมูลในเนื้อกระทู้ของผู้จัดการออก เพื่อแสดงความขอบคุณที่คุณผจก.จริงใจในการแก้ปัญหาครับ
แก้ไขเมื่อ 29 มี.ค. 51 09:56:07
แก้ไขเมื่อ 27 มี.ค. 51 22:35:36
จากคุณ :
Septu 
- [
27 มี.ค. 51 16:29:57
]
ผจก.โนเกียแคร์ สาขาฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ทำเครื่องหาย แต่ให้ลูกน้องช่วยกันหารทั้งSHOP????
... เข้ามาดู
