ความคิดเห็นที่ 1 ถ้าไปปิดเบอร์ทรู ก็ยังไม่ได้ยอดค่าใช้จ่ายจริงนะครับ เป็นยอดประมาณการเช่นเดียวกัน เพราะืทุกครั้งที่ไปเปิดเบอร์ใหม่ ระบบจะเตือนว่า หมายเลขที่เคยใช้มียอดค้าง XXX บาท (มักจะไม่เกิน 200 บาทครับ) จากคุณ : นายหน่อย - [ 13 ส.ค. 51 10:00:32 ]

ความคิดเห็นที่ 2 Japan เข้าใจความรู้สึกคุณGarfield-Th นะครับที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ ทั้งนี้ Japan ขอแจ้งเพิ่มเติมนิดนะัครับ กรณีที่น้องของคุณGarfield-Th ไปปิดหมายเ้ลขนั้นยอดค่าใช้บริการจะเป็นยอดโดยประมาณการครับ เพราะยอดค่าใช้บริการจะย้อนหลัง 8-12 ชั่วโมง หากไม่สะดวกชำระ ณ ตอนนั้นก็สามารถรอใบแจ้งออกมาก่อนก็ได้หลังวันที่ทำการยกเลิก 7 วันครับ   และข้อมูลหรือข้อแนะนำที่คุณGarfield-Th แจ้งเข้ามานั้น Japan ยินดีน้อมรับเพื่อพัฒนาบริการต่อไปครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) - [ 13 ส.ค. 51 10:14:06 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ตอนไปปิดเบอร์ของทรู พนักงานไม่ได้แจ้งว่าเป็นยอดประมาณการนะครับ ไม่ทราบว่าจะลืมแจ้งหรือปล่าว จากคุณ : Garfield-Th - [ 13 ส.ค. 51 10:14:40 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ปิดเบอร์ True ไม่ต่างครับ จ่ายค่าโทรโดยประมาณเท่านั้น ผมลืมปิดเบอร์ Orange ก่อนไปนอก ฝากน้องปิดเบอร์ จ่ายเงินทุกอย่างแล้ว ผ่านไปสองปี จะไปเปิดเบอร์ Truemove ใหม่ ยังโดนทวงค่าบริการอีกห้าสิบกว่าบาทเลยครับ จากคุณ : oddie - [ 13 ส.ค. 51 11:31:45 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ตอนเราไปปิดเบอร์ DTAC   เราก็ได้ยอดค่าประมาณการ เหมือนกัน ไม่ได้ยอดจริง แล้วมีค่ายไหนบ้างล่ะ  ที่ทำได้.......... ***********เพิ่มเติม อีกนิด*********** DTAC  ก็ REAL Time ได้ยอดเดียวนั้นเลย  จ่ายได้เลย  ปิดเลย   แต่พอบิลของจริงมา กลับเกิน ---- เรื่องแค่นี้   แต่ทำไมชื่อหัวกระทู้ถึงแรงจัง ---- แก้ไขเมื่อ 13 ส.ค. 51 13:13:25 แก้ไขเมื่อ 13 ส.ค. 51 11:55:11 จากคุณ : ซาลาเปาหมูสับ - [ 13 ส.ค. 51 11:48:04 ]

ความคิดเห็นที่ 6 กลายเป็น ทุกระบบ เลย จากคุณ : หมู (kunmoo_dd) - [ 13 ส.ค. 51 12:30:56 ]

ความคิดเห็นที่ 7 อยากให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยออกมาชี้แจงหน่อยเถอะครับ ว่าทำไมมีข้อจำกัดทางด้านเทคโนโลยีอย่างไรจึงทำไมไม่สามารถคิดค่าบริการแบบ realtime ได้ ถ้าเป็นแบบนี้ทั่วโลก ผมก็ยอมรับได้ละครับ จากคุณ : Garfield-Th - [ 13 ส.ค. 51 12:38:08 ]

ความคิดเห็นที่ 8 แหก จากคุณ : คาราแมว - [ 13 ส.ค. 51 13:52:44 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ========================================= ความคิดเห็นที่ 7   อยากให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยออกมาชี้แจงหน่อยเถอะครับ ว่าทำไมมีข้อจำกัดทางด้านเทคโนโลยีอย่างไรจึงทำไมไม่สามารถคิดค่าบริการแบบ realtime ได้ ถ้าเป็นแบบนี้ทั่วโลก ผมก็ยอมรับได้ละครับ จากคุณ : Garfield-Th  - [ 13 ส.ค. 51 12:38:08 ] ========================================= ขอออกตัวไว้ก่อนว่า ผมไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญครับ เพียงแต่เคยรู้ระบบ GSM คร่าวๆ มาบ้าง ไม่รู้ละเอียดนักแต่พอจะอธิบายตามที่ผมเข้าใจให้ฟังได้ ถ้าหากผิดพลาดประการใดขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ใครสามารถชี้จุดผิด และแก้ไขให้ถูกต้อง จักขอบพระคุณมากครับ ระบบที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมีแบบรายเดือนผมขอเรียกว่า GSM แล้วกันนะครับ จะใช้หลักการที่พัฒนา มาจาก PSTN หรือโทรศัพท์บ้านนั่นเอง ดังนั้นในสมัยก่อนจึงมีการคิดค่าใช้จ่ายแบบข้ามเขต มีซิมภาคเหนือ ภาคกลาง ฯลฯ ซึ่งข้อมูลในการจดทะเบียน ข้อมูลซิม และอื่นๆ จะถูกเก็บไว้ที่ HLR (ถ้าจำไม่ผิดเต็มๆ คือ Home Local Register) ซึ่งแต่ละภาคก็จะมี HLR เก็บไว้ อาจจะ 1-2 ตัว แล้วแต่ปริมาณผู้ใช้ (รองรับได้แค่ไหน ถ้าลูกค้าเต็มก็เปิด HLR ตัวใหม่) ส่วนแต่ละภาคก็จะมี VLR (Visited Local Register) แยกต่างหากด้วย ซึ่ง VLR จะทำหน้าที่ ในการเก็บข้อมูลของลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่นั้นๆ เช่น ลูกค้าจดทะเบียนกรุงเทพฯ มีข้อมูลอยู่ HLR กทม. เดินทางไปเชียงใหม่ มีข้อมูลชั่วคราว อยู่ที่ VLR ของเชียงใหม่ เวลาเราโทรออก มันก็จะส่งไปที่ base station แล้วก็จะส่งไปหา VLR ซึ่ง VLR จะทำการร้องขอ ข้อมูลไปที่ HLR ที่กรุงเทพฯ เพื่อที่จะรู้ว่าเบอร์นี้มี service อะไรบ้าง แล้วก็ข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็น จากนั้นก็จะทำการวิเคราะห์เบอร์ที่คุณโทรออก ว่าเป็นเบอร์ที่ไหน จะส่งข้อมูลไปหาใคร HLR ของภาคอื่น หรือว่าเป็น HLR ของเครือข่ายอื่น (ในกรณีที่ DTAC โทรหา AIS ก็จะส่งไปที่ Gateway ของรัฐ) ในทางกลับกัน เมื่อมีใครก็ตามโทรหาคุณ ตัว Gateway ก็จะส่ง request มาที่ HLR กรุงเทพฯ เพราะมันรู้ว่าเบอร์นี้จดทะเบียน มีข้อมูลอยู่ที่ HLR กรุงเทพฯ (เช่น HLR ตัวนี้ชื่อ HSHIN3 ) ตัว HLR ก็จะรู้ว่า ขณะนี้คุณอยู่เชียงใหม่ แถวๆ ไหน เพราะมันรู้ว่า VLR ตอนที่คุณไปอยู่ที่นั่น จะส่งข้อมูลออกมาว่า ตอนนี้คุณอยู่ที่ VLR เชียงใหม่ (เช่นชื่อว่า VCHM1) นี่คือสาเหตุที่ทำไมต้องมีค่าโทรฯต่างพื้นที่ ในกรณีโทรต่างค่าย ในสมัยก่อน (ก็ไม่นานหรอก ผมยังไม่แก่) สมชายมีทะเบียนบ้านอยู่หนองคาย ไปทำงานกรุงเทพฯ มีที่อยู่ที่กรุงเทพฯให้คนที่บ้านไว้ติดต่อ เพื่อนเก่าต้องการติดต่อสมชาย ก็ส่งจดหมายไปที่หนองคาย (รู้แค่ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน) จากนั้นเดี๋ยวที่บ้าน สมชาย ก็ติดต่อสมชายให้เอง โดยอาจจะโทรไปบอกสมชายที่กรุงเทพฯ ว่ามีจดหมายมา หรืออะไรก็ว่าไป คร่าวๆ ก็เป็นดังนี้แหละครับ ทีนี้มาเข้าเรื่องการคิดค่าใช้จ่ายดีกว่า การเก็บเงินและบันทึกการใช้โทรศัพท์ จะมีข้อมูลเก็บไว้ที่ VLR แต่ละแห่ง อาจจะประมาณ 10 - 20 ตัว ทั่วประเทศ (จำนวนผมไม่แน่ใจ มั่วเอาแล้วกัน) ซึ่งอาจจะเป็นในรูปแบบไฟล์ ใน format ที่แตกต่างกันไป ในแต่ละ brand หรือเก็บเป็นฐานข้อมูล (อันนี้ไม่ confirm) โดย period ในการดึงไฟล์ต่างๆ เหล่านี้ มาประมวณผล คิดคำนวณค่าใช้จ่ายในแต่ละโปรโมชั่น แต่ละคน มักจะทำช่วงเวลากลางคืน อาจจะเนื่องจากกลัวว่าถ้ามีปัญหาในการดึงไฟล์ ตัวชุมสายจะได้ไม่ล่ม หรือถ้าล่มก็เป็นช่วงกลางคืน คนใช้น้อย ผลกระทบน้อยกว่า (โดนด่าน้อยกว่า) ดังนั้นเมื่อเป็นเวลากลางคืน ถ้าหากมีปัญหาไฟล์ หรือข้อมูลไม่อัพเดท มักจะล่าช้าเป็นเวลา 1-2 วัน (คำว่า 8-12 ชั่วโมงเป็นคำพูดทางอุดมคติ ในเชิงคำนวณเท่านั้น - อันนี้ผมมั่วเอาเช่นกัน ^^ ) มีคำถามหลายต่อหลายครั้งว่า ทำไม DTAC ถึงอัพเดทได้เร็วกว่า AIS ในเรื่องค่าโทรฯ ??? - ตอบจากความเห็นส่วนตัว ไม่ขอยืนยัน :   เพราะ DTAC ใช้ network ของ brand เดียวคือ Nokia (ถ้าจำไม่ผิด) ในขณะที่ AIS ใช้หลายยี่ห้อ Ericsson, Nokia, Siemens (แค่นี้มั้งถ้าจำไม่ผิด) ในการนำไฟล์หรือข้อมูลหลายๆ format มาประมวณผลให้ถูกต้อง ทำได้ยากกว่า และอาจจะเกิดข้อผิดพลาดได้มากกว่าเช่นกัน แล้วทำไม AIS ถึงไม่ใช้ brand เดียวเหมือนกันล่ะ ??? - ตอบจากความเห็นส่วนตัว ไม่ขอยืนยัน :   เพราะน่าจะเป็นเรื่องธุรกิจ และการถ่วงอำนาจ การต่อรองราคา และ อื่นๆ มาที่คำถามยอดฮิต แล้วทำไม one-2-call หรือ prepaid ถึงรู้ค่าใช้จ่ายทันที ??? - ตอบจากความรู้ที่มี ไม่ขอยืนยัน อาจจะจำผิดจำถูก:   เพราะระบบสองระบบนี้แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง Postpaid เป็นระบบ GSM ที่มาจาก PSTN ซึ่งเป็นระบบแบบเก่า ใช้กันมานานแล้ว แต่ Prepaid เป็นระบบใหม่ ที่เรียกว่า Intelligent Network (ไม่ยืนยันชื่อ) หรือที่รู้กันชื่อ IN (ไอ-เอ็น) ถูกพัฒนาเมื่อประมาณ 10 ปีนิดๆ มั้ง โดยที่เมื่อคุณโทรออก ระบบจะส่งจาก base ไปหา VLR แล้วก็ส่งต่อไปยัง SCP เพื่อเช็คยอดเงิน ที่เหลือก่อน รวมถึง service ต่างๆ ด้วย (นั่นคือสาเหตุว่าทำไม ซิมการ์ดถึงต้องแยกกัน) โดยที่ SCP จะรู้ยอดเงินที่มีอยู่ และในขณะเดียวกัน หากคุณต้องการเติมเงิน ก็จะมีระบบ USSD มาช่วย เพื่อเพิ่มยอดเงินใน SCP ดังนั้น SCP คือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ postpaid แตกต่างจาก prepaid นั่นเอง ส่วนเรื่อง GPRS/EDGE เป็นอีกเรื่องนึง ที่การคิดค่าใช้จ่ายก็จะมีอุปกรณ์อื่นอีก SGSN, GGSN อะไรพวกนี้ เดี๋ยวจะยาว ดังนั้นตอนนี้ผมก็ใช้ AIS อยู่ รายเดือนด้วยเหมือนกัน ก็จะพยายามรักษาค่าใช้จ่ายช่วงตัดยอดเสมอ แต่เกินนิดเกินหน่อยผมไม่ซีเรียสครับ เพราะทำใจยอมรับอยู่แล้ว ซึ่งผมก็เข้าใจความรู้สึกของทั้งสองฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า CallCenter หรือแม้แต่พนักงานที่ดูแลระบบ ซึ่งก็ได้แต่เอาใจช่วยให้ 3G เข้ามาในประเทศไทยให้เร็วขึ้น เพราะไม่น่าจะมีปัญหาลักษณะนี้แล้ว ขอบคุณที่รับฟังครับ จากคุณ : สิบปีผ่านไป (ไวเหมือนโกหก) - [ 13 ส.ค. 51 14:55:47 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ขอบคุณที่มาอธิบายครับ แสดงว่าเป็นข้อจำกัดแบบนี้ทั่วโลกเลยหรือครับ ไม่น่าเชื่อเลย ผมคิดว่าจะเป็นยุค real time แล้วซะอีก จากคุณ : Garfield-Th - [ 13 ส.ค. 51 17:02:30 ]

ความคิดเห็นที่ 11 อันนี้ไม่แน่ใจนะครับ ว่าเป็นทั่วโลกหรือเปล่า เพียงแต่ว่าเทคโนโลยีของ GSM ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน มีมานานกว่า 20 ปีแล้ว คล้ายๆ กับ 3G ที่ประเทศอื่นเค้ามีกันมาตั้งนาน แต่ยังไม่มีในไทยเท่านั้น ยุค real-time คือยุคนี้ไงครับ ระบบ IN กับ 3G คิดว่าในต่างประเทศเค้าอาจจะมีปัญหานี้เช่นกัน แต่อาจจะมีอุปกรณ์ หรือเทคโนโลยีในปัจจุบันสามารถแก้ไขปัญหาตรงจุดนี้ได้ เช่นให้ Computer ดีดีสักสองสามตัว ดึงข้อมูลออกมาให้เร็วที่สุด ทำการประมวณผลให้ดีที่สุด เร็วที่สุด ก็อาจจะได้ข้อมูลที่ค่อนข้างเร็ว เพียงแต่ AIS อาจจะไม่อยากลงทุนเพิ่มในส่วนนี้มาก เพราะยังไงก็ต้องเปลี่ยนเป็น 3G อยู่ในเร็ววันอยู่แล้ว และอีกอย่างลูกค้าที่ต้องการข้อมูลการโทรแบบ real-time จริงๆ สามารถเลือกที่จะไปใช้ prepaid แทนได้ การลงทุนแทบจะศูนย์เปล่า และเป็นการแก้ปัญหาที่เป็นระยะสั้น รวมถึงว่าอาจจะยังไม่เป็นที่น่าพอใจสำหรับลูกค้าด้วย เช่น ในอดีตกว่าที่เราจะรู้ยอดค่าใช้จ่ายก็คือสิ้นเดือน บิลมา ตอนนี้ 1-2 วัน (สำหรับ AIS ไม่ใช่ระบบอื่น) แต่ถ้าลงทุนในระบบนี้สัก 20 ล้านบาท (คน+ทรัพยากร+เวลา) ได้ผลคือ สามารถเช็คได้ 3-4 ชั่วโมง (หรือ 8-12 ชั่วโมง) แต่จะมั่นใจได้อย่างไรว่า ทำออกมาแล้ว ลูกค้าจะไม่พูดว่า "ทำไมไม่เป็น real-time????" ข้อความข้างบนผมวิเคราะห์จากมุมมองส่วนตัวนะครับ สามารถแชร์ความคิดเห็นกันได้ ^^ จากคุณ : ยี่สิบนาทีผ่านไป (ไวเหมือนโกหก) - [ 13 ส.ค. 51 17:42:06 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ขอบคุณอีกครั้งนะครับ แต่ในความเห็นส่วนตัว ผมยังมองว่าเป็นระบบที่ไม่คำนึงถึงข้อเท็จจริง ผมเชื่อว่าคงไม่มีลูกค้าคนไหนต้องการแบบนี้เลย มีที่ไหนเรียกใช้บริการแล้วต้องไปจ่ายถึง 2 ครั้งนะครับ ดูแล้วไม่ค่อยสมเหตุสมผลเท่าไรเลย ถ้าเป็นแบบนี้ ควรจะทำแบบที่ผมว่าดีที่สุดแล้ว คือ บอกยกเลิกล่วงหน้า แล้วค่อยไปจ่ายเงินทีหลังนะครับ น่าจะคิดได้ตั้งนานแล้วด้วย จากคุณ : Garfield-Th - [ 13 ส.ค. 51 18:38:33 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ถึงจะบอกล่วงหน้า 7 วัน แล้ว 6 วันที่เหลือก็ยังไม่เรียลไทม์อยู่ดี ถ้าคุณไปจ่าย 7 วันให้หลัง ในวันที่คุณไปปิดก็จะเกิดค่าใช้จ่ายอีก เพราะยังไงคนที่มีโทรศัพท์อยู่ในมือก็ยังโทรอยู่ดีถึงแม้จะโทรบอก คอลเซ้นเตอร์ไวก่อนก็ตาม จากคุณ : thewin_k - [ 13 ส.ค. 51 19:21:57 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ผมไปปิดเบอร์ hutch เจ้าหน้าที่บอกว่าอาจจะมี bill เรียกเก็บ กรณีมียอดใช้งานระหว่าง 7 วันที่ผ่านมา(ก่อนปิดเบอร์) เช่นค่า sms ค่า internet MIB ซึ่งก็มีจริงๆ ประมาณ ไม่กี่ 10 บาท  ก็ไปจ่าย ไม่มีปัญหาใดๆครับ จากคุณ : sidnett - [ 13 ส.ค. 51 21:10:30 ]

ความคิดเห็นที่ 15 จขกท.เป็นอะไรมากไหมครับ ถ้าอยากได้ยังไงแนะนำไปตั้งระบบแข่งกับเค้าเลยดีกว่า ผมจะได้ไปลองใช้บริการของคุณดูบ้าง อะไรๆ คงไม่สำเร็จรูปเหมือนบะหมี่หรอกครับ ผมเห็นด้วยกับ ความคิดเห็นที่ 13 ถ้าเป็นแบบนั้นคุณก้อเลิกใช้โทรออกล่วงหน้าไปเลย 10 วันแล้วค่อยไปปิดเบอร์ซะแค่นี้ก็ไม่มียอดให้ไปจ่ายพิ่มอ่ะ จริงไหม??? จากคุณ : ผ่านมาเห็น - [ 14 ส.ค. 51 08:40:45 A:58.8.167.211 X: ]

ความคิดเห็นที่ 16 มาใส่อารมณ์กันทำไมครับ แล้วยังจะแบบบัตรผ่านอีก น่าอายนะครับ ถ้าทำแบบที่ คห 15 บอกไว้ ก็จะยังมีปัญหาอยู่ดีครับ เพราะจะยังมีค่าใช้จ่ายรายเดือนที่ต้องมาเฉลี่ยเป็นรายวันในขณะที่เลิกใช้อยู่ดีละครับ ดังนั้น จึงเสนอให้ปิดเบอร์ล่วงหน้าเลยไงละครับ แล้วจึงไปชำระทีหลัง ปัญหาเหล่านี้ก็จะหมดไป และที่บอกว่า ผมเป็นอะไรมากไหม ผมตอบได้เลยว่า เป็นสิครับ ผมจะต้องเสียทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปอีกครั้งเพื่อการชำระเงินหรือรับเงินคืน อีกครั้งหนึ่ง ทั้งๆ ที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของผมเลย ยกตัวอย่างง่ายๆ แล้วกัน เรียกแท็กซี่ไปส่งที่บ้าน จ่ายเงินแล้ว คนขับบอกว่า ค่าใช้จ่ายแท้จริงจะส่งตามมาทีหลังแล้วให้เราไปจ่าย ณ ที่ใดที่หนึ่งเอง คิดว่ายังไงละครับ ดีหรือไม่ถ้าเป็นแบบนี้ คิดดูเอาเองนะครับ จากคุณ : Garfield-Th - [ 14 ส.ค. 51 19:34:11 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ดู ๆ แล้ว จขกท. ไม่ค่อยจะฟังความคิดเห็นเท่าไหร่เลยนะคะ ต้องการที่จะชนะอย่างเดียวเลย จากคุณ : กระต่ายน้อย (kungket) - [ 19 ส.ค. 51 11:17:12 ]