ความคิดเห็นที่ 1 สวัสดีค่ะคุณ ต้นไม้กับสายน้ำ feedback  ขอตอบดังนี้นะคะ 1.ถ้าเกิดไม่ได้ลงทะเบียนซิม แต่ใช้งานมาเกินหนึ่งปีแล้ว สมัครสมาชิก Happy Bank ไว้ด้วย ถ้าซิมชำรุด..เราไปขอทำใหม่จะเสียเงินค่าทำซิมมั้ยคะ และถ้าซิมหายโดยยังไม่ได้ลงทะเบียนซิม แต่ใช้งานมาเกินหนึ่งปี สมัครสมาชิกHappy Bank ไว้ด้วย ไปขอทำซิมใหม่จะเสียเงินค่าทำมั้ยคะ ถ้ายังไม่ได้ลงทะเบียนซิม ต้องไปแจ้งความซิมหายก่อนมาทำซิมใหม่หรือไม่   1)  สำนักงานบริการลูกค้า หรือ Own Shop               * กรณีซิมเสีย / ชำรุด ---> ฟรีค่าธรรมเนียม               ยกเว้น ซิมเสียเนื่องจากกด PUK Code ผิด                             - ซิมทั่วไป เสียค่าธรรมเนียม 107 บาท                             - ATM SIM เสียค่าธรรมเนียม 20 บาท                               แต่ถ้าลูกค้าเป็นสมาชิก Happy Bank จะฟรีค่าธรรมเนียม แต่ทั้งนี้ลูกค้าต้องนำสมุดบัญชี Happy Bank ไปติดต่อด้วย                                              * กรณีซิมหาย                          - หากเป็นสมาชิก Happy Bank หรือใช้งานมากกว่า 1 ปี                        ---> ฟรีค่าธรรมเนียม                        - กรณีไม่เป็นสมาชิก Happy Bank หรือใช้งานไม่ถึง 1 ปี                         ---> เสียค่าธรรมเนียม 107 บาท / ATM SIM 20 บาท 2)  Dtac Shop หรือ Dtac Center                  - ซิมทั่วไป เสียค่าธรรมเนียม 214 บาท ทุกกรณี                  - ATM SIM ถ้ามีซิมเดิมไปติดต่อด้วย ฟรีค่าธรรมเนียม ถ้าไม่มีซิมเดิมมา เสียค่าธรรมเนียม  20 บาท 2.  มีวิธีเช็คมั้ยคะ ว่าซิมที่ใช้อยู่ลงทะเบียนในชื่อใคร โดยกดจากตัวเครื่องเพราะบางทีฝากซิมไปลงทะเบียน จำไม่ได้แล้วว่าซิมไหนลงทะเบียนในชื่อใครบ้าง     - ขออภัยไม่มีวิธีการเช็คค่ะ 3. ถ้าซิมลงทะเบียนในชื่อ A  ต่อมาซิมเกิดชำรุดหรือหาย  B จะเป็นคนไปแจ้งทำซิมใหม่ได้หรือไม่ ต้องนำหลักฐานอะไรไปบ้าง     -  กรณีมีชื่อผู้ลงทะเบียนและผู้ลงทะเบียนมาดำเนินการด้วยตัวเอง              1)  สำเนาบัตรประชาชนของผู้ลงทะเบียน              2)  ใบคำขอปรับปรุงเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ (มีอยู่ที่สำนักงานบริการลูกค้าและที่ร้าน Dtac Shop อยู่แล้ว)             -  กรณีมีชื่อผู้ลงทะเบียน แต่ผู้ลงทะเบียนมอบอำนาจ              1)  สำเนาบัตรประชาชนของผู้ลงทะเบียนพร้อมใบมอบอำนาจ หรือสำเนาบัตรประชาชนของผู้ลงทะเบียนเขียนข้อความมอบอำนาจ เซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง              2)  สำเนาบัตรประชาชนของผู้มาติดต่อ              3)  ใบคำขอปรับปรุงเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ (มีอยู่ที่สำนักงานบริการลูกค้าและที่ร้าน Dtac Shop อยู่แล้ว)       -  กรณีมีชื่อผู้ลงทะเบียน แต่เจ้าของคนใหม่ไม่สามารถติดต่อเจ้าของคนเดิมได้              1)  ใบแจ้งความ              2)  สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของคนใหม่              3)  ใบคำขอปรับปรุงเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ *                * ซึ่งจะมีตราประทับยินยอมระบุ ยินดีรับผิดชอบทุกกรณีให้มีผลทางกฏหมาย หรือ ให้ทางบริษัทดำเนินการคืนหมายเลขให้กับเจ้าของคนเดิม กรณีมีการร้องเรียนจากเจ้าของเดิม หลังจากนั้นทางเจ้าหน้าที่จึงจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ลงทะเบียนให้เป็นเจ้าของคนใหม่ก่อน แล้วจึงทำการออก SIM CARD ใหม่ให้       -   กรณีไม่มีชื่อผู้ลงทะเบียน              1)  สำเนาบัตรประชาชนของผู้มาติดต่อ              2)  ใบแจ้งความ              3)  ใบคำขอปรับปรุงเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ (มีอยู่ที่สำนักงานบริการลูกค้าและที่ร้าน Dtac Shop อยู่แล้ว) ***  ถ้าซิมการ์ดชำรุดต้องนำซิมการ์ดและสำเนาซิมการ์ดเดิมที่ชำรุด / เสียหาย ไปติดต่อด้วย *** 4. ตามหลักในการลงทะเบียนซิมต้องนำหลักฐานอะไรไปบ้างคะ เคยไปลงทะเบียนซิม แค่เอาสำเนาบัตรประชาชนของเราและบอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการลงทะเบียน..แค่นี้ถือเป็นหลักฐานการลงทะเบียนแล้วใช่มั้ยคะ     - เอกสารที่ใช้ในการลงทะเบียน           1. SIM Card , สำเนาซิมการ์ดของหมายเลขที่ต้องการลงทะเบียน           2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ลงทะเบียน           3. แบบฟอร์มการลงทะเบียนซิมการ์ด (มีที่สำนักงานบริการลูกค้า / Own Shop และร้าน Dtac Shop / Dtac Center อยู่แล้ว)      -  กรณีผู้ลงทะเบียนเดิมมอบอำนาจ                      1. สำเนาซิมการ์ดของหมายเลขที่ต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ลงทะเบียน                      2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ลงทะเบียนคนเดิม พร้อมใบมอบอำนาจ  หรือ  สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ลงทะเบียนคนเดิมเขียนข้อความมอบอำนาจเซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง                      3. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ลงทะเบียนคนใหม่                      4. แบบฟอร์มการลงทะเบียนซิมการ์ด (มีที่สำนักงานบริการลูกค้า / Own Shop และร้าน Dtac Shop / Dtac Center อยู่แล้ว)       -  กรณีไม่มีใบมอบอำนาจจากผู้ลงทะเบียนคนเดิม                      1. สำเนาซิมการ์ดของหมายเลขที่ต้องการเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ลงทะเบียน                      2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ลงทะเบียนคนใหม่                      3. แบบฟอร์มการลงทะเบียนซิมการ์ด ประทับตรายินยอมการโอนสิทธิ์                          (มีที่สำนักงานบริการลูกค้า / Own Shop และร้าน Dtac Shop / Dtac Center อยู่แล้ว)          หมายเหตุ: ผู้ลงทะเบียนคนใหม่ต้องมาดำเนินการด้วยตนเอง ไม่สามารถมอบอำนาจให้ผู้อื่นมาดำเนินการลงทะเบียนแทนได้ แก้ไขเมื่อ 20 ส.ค. 51 05:02:43 จากคุณ : feedback@dtac.co.th - [ 20 ส.ค. 51 04:59:52 ]