หลังจากที่ใช้เบอร์ของค่ายนี้มานานตั้งแต่เมื่อก่อนใช้รายเดือน และปัจจุบันใช้แบบเติมเงิน ยอมรับว่าประทับใจในการให้บริการของ DTAC มาตลอด แต่วันนี้มันเปลี่ยนไปแล้วครับ เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวานผมไปซีคอนสแควร์ เพื่อจะหาเบอร์สวยๆสักเบอร์ ที่เป็นเติมเงิน เพราะเบอร์เก่าที่ใช้ ผมจะขายไม่ก็ยกให้พี่ที่ทำงานไป และก็ไปดูมือถือด้วย ก็ได้ไปเจอผู้หญิงคนนึงก็ได้คุยกันเรื่องมือถือ แล้วก็ยาวไปถึงเรื่องเบอร์ ทีนี้ผมก็บอกว่าผมจะหาเบอร์สวยสักเบอร์แต่ยังหาไม่ได้เลย เค้าก้บอกผมว่า เค้าก็มีนะ แต่ไม่รู้ว่าผมจะชอบไหม คือให้แม่ไปแต่แม่เค้าไม่ได้ใช้ ก็เลยสอบถามเบอร์ดูก็โอเคครับ สวยในระดับนึง ผมก้บอกว่าผมชอบนะเบอร์นี้ เค้าก็บอกว่าถ้าชอบเค้าก็ให้ผมได้ เพราะเก็บไว้เดี๋ยวก็ต้องปิด จากนั้นเค้าเลยโทรไปเปลี่ยนเบอรืนั้นจากโปรzero มาเป็นแบบเติมเงิน แล้วก็ให้ผมมา ผมก็เอาไปทำ ATM SIM เสียไป 20 บาท แล้วก็ต่างคนก็แยกย้ายกันไป ผมกลับบ้าน เข้าเวบ happy จะเข้าไปลงทะเบียนในเวบ ปรากฎว่าไม่ได้ เลยโทรถาม cc ว่าจะทำอย่างไรได้บ้าง ก็ได้รับคำแนะนำว่า ถ้าไม่สามารถติดต่อเจ้าของเบอร์ได้ ให้ผมไปทำเรื่องขอลงทะเบียนเป็นชื่อผมได้เลย แค่เอาบัตรประชาชนไป ส่วนเอกสารต่างๆที่สำนักงานบริการลูกค้าจะมีไว้ให้ วันนี้เลิกงานผมก็ไปที่ซีคอน แจ้งความประสงค์กับพนักงานตรงที่กดบัตรคิว เค้าก็ให้กรอกเอกสาร พอถึงคิวผม..เรื่องมันเกิดตรงนี้แหละครับ พนักงานที่ช่องบริการที่ 12 ถามผมว่าจะเปลี่ยนนี่ มีใบแจ้งความอะไรมาไหม ผมก็บอกว่าได้ติดต่อถาม cc แล้วเมื่อคืนว่าให้มาทำเรื่องลงทะเบียนซิมได้เลย เค้าก็ถามผมว่า เบอร์เนี่ย ซื้อมาเท่าไหร่ ผมก็บอกว่า เค้าให้ผมมา เสียค่าทำ ATM SIM ไปแค่ 20 บาท เค้าทำท่าทางไม่เชื่อผมและบอก่า จะเป็นไปได้ยังไง เบอร์สวยแบบนี้ ใครจะให้คุณฟรีๆ แล้วมองผมเหมือนผมไปขโมยซิมใครมา แล้วก็โทรไปเช็คกับเจ้าของเบอร์ ซึ่งผมคิดว่า เป็นแม่ของคนที่ให้ซิมผมมา ว่าได้ขายซิมให้ผมรึเปล่า ทางนั้นก็ตอบว่าไม่มี แต่ที่ผมฟังจากคนที่ให้เบอร์ผมมา เค้าบอกว่า เค้าเปิดไว้เฉยๆ แม่เค้ายังไม่ได้ใช้เลย ซึ่งที่ผมดูมันใช้มาไม่ถึง15 วัน ผมก็เลยถามว่าจะทำยังไงได้บ้าง เค้าก้บอกว่า ไม่ได้ เพราะไม่มีเจ้าของมายืนยันว่าให้ผมจริง แล้วก็ยังพูดอีกว่าเบอร์สวยแบบนี้ใครจะมาให้กันฟรีๆ และจากที่ผมเล่าให้เค้าฟังว่าผมเจอคนที่ให้เบอร์ ยังไง คุยกันยังไง ถึงได้เบอร์มา เค้าก็ดูว่าไม่เชื่อเลยสักนิด แถมย้อนถามผมอีกว่า ถ้าคุยกันได้ขนาดนี้ ต้องมีเบอร์ติดต่อสิ ถามนิดนึง สมมุติว่าผมไปเจอผู้หญิงคนนึงบนรถเมล์ แล้วผมลุกให้เน่ง และมีการได้พูดคุยกัน จำเป็นไหมครับที่ผมต้องขอเบอร์เค้าไว้ และเค้าต้องให้เบอร์ผม อย่างผมถ้าถูกชะตาใคร ก็ให้ได้ง่ายๆเหมือนกันครับ ไม่จำเป็นต้องมีอะไรผูกพันหรอก เจอน้ำเสียงแบบนั้น ท่าทางแบบนั้นที่กระทำใส่ผม ผมบอกเลยครับ ขอลาจาก DTAC ดีกว่า ขนาด cc ไม่เห็นหน้ากันยังไม่เคยใช้วาจาแบบนี้กับผม นี่เจอหน้ากันตรงๆกับใช้คำพูดและท่าทางแบบนั้นกับผม ผมก็ไม่จำเป็นต้องเป็นูกค้าคุณอีกต่อไปแล้วครับ ขนาดนายผมจ่ายเงินเดือนให้ผมทุกเดือน ยังคิดว่าผมเป็นน้องคนนึง ยังไม่เคยแสดงว่าผมเป็นแค่ลูกจ้างเลย แล้วคุณเป็นใครครับ ใช่ผู้ให้บริการรึเปล่า ถึงทำแบบนั้นกับผม
คำถามที่ผมอยากฝากคือ ทำไม cc กับสำนักงานบริการลูกค้า ถึงให้ข้อมูลลูกค้าได้ต่างกัน
คนนึงบอกได้ คนนึงบอกไม่ได้ มันเสียเวลาลูกค้านะครับ
ปล. feedback ไม่ต้องเข้ามานะครับ ผมไม่คิดจะใช้ต่ออีกแล้ว ความรู้สึกเสียแล้วมันยากจะเรียกกลับคืนครับ
จากคุณ :
สายลับโทนี่ 
- [
8 ก.ย. 51 21:53:15
]
ลาก่อนครับ DTAC วันนี้เป็นวันสุดท้ายที่จะใช้แล้ว
