Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom


    ในฐานะที่เป็นผู้ใช้ phoneone S501 ซึ่งแบตชาร์จไม่เคยเต็ม{แตกประเด็นจาก T6983845}

    ช่วยกันดันหน่อยนะครับ เดี๋ยวเรื่องนี้จะเงียบหายไปกับความอุ่นใจ
    โหวตๆช่วยกันหน่อย
    ตอนนี้ข่าวล่าสุดจากคุณcyber-ta  คือ

    เมื่อวานไปที่ศูนย์พหลฯ (10/11/08)
    เลยถามเรื่องแบต S 501
    "เจ้าหน้าที่แจ้งว่า แบตเข้ามาแล้ว
    แต่เจ้าหน้าที่ให้นำเครื่องไปให้ช่างตรวจสอบก่อน
    หากพบเป็นปัญหาที่แบตฯ จะเปลี่ยนแบตฯให้"

    ซึ่งน่าแปลกใจเหลือเกินว่า Call Center ที่คอยให้คำปรึกษา
    ทำไมถึงไม่แวะมาบอกข่าวพวกเราบ้าง ดูเหมือนเราจะรู้ข่าวอะไรกันเองตลอด
    และผมจะมีพวกคุณไว้ปรึกษาทำไมล่ะครับ

    ผมจะจำไว้เลยว่า
    ลูกค้า Serenade ที่ดีของ AIS ต้องมีคุณสมบัติดังนี้

    --------------------------------------------------------------------------------

    อดทนเหมือนอูฐ
    ไม่พูดเหมือนปลา
    ซื่อสัตย์เหมือนหมา
    โง่บ้าเหมือนควาย

    --------------------------------------------------------------------------------
    เอาล่ะใครมาทีหลังแล้วงง ไม่ต้องการอ่าน จะสรุปให้ฟังคร่าวๆนะครับ

    ยกที่ 1

    "โอ้โห รอเยอะมากๆ Japan มาแล้วจ้าขอโทษจริงๆที่ทำให้รอนานเบื้องต้นเป็นปัญหาที่ Software ครับ  หากต้องการแก้ไขต้องรบกวนนำเครื่องกลับมาที่ อาคารพหลโยธินเซ็นเตอร์ ชั้น 7 ถ.พหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ โทร 02-299-5645-6 เปิดทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 น.- 17.30 น.เพื่อทำการ update software ให้อีกครั้งครับ

    อ๋อ ! ตอนนี้ยังไม่เปิด การ Update ผ่าน www.phoneonemobile.com  เนื่องจากสาย USB ที่ลูกค้าได้รับ ไม่สามารถใช้ในการ Update Firmware ได้ครับ "
    จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th)     - [ 10 ก.ย. 51 16:59:43 ]
    "
    ยกที่ 2
    "เพื่อนๆ ในเว็บไป อัพเดตตัว Spermware มาแล้วแจ้งผลว่า เครื่องแสดงว่าชาร์จเต็มแล้วจ้า แต่ว่าการใช้งานเหมือนเดิมคือ แบตยังสวิงสวาย กันเหมือนเดิม ใช้ๆไปเดี๋ยวๆก็ลดไปครึ่งนึง เดี๋ยวก็กลับมาเยอะขึ้น (อาการฟ้องว่า เซลล์ในแบตเริ่มเสื่อม)

    แสดงว่าการที่แสดงร้อย % อาจเป็นการแก้ Firmware ในส่วนที่อ่านแรงดันในแบต แล้วตัดสินใจว่า แบต เต็มแล้วเหรือยัง ซึ่งอาจเป็นที่ทางโรงงานออกมาแก้ไข Bug จริงๆหรืออาจเป็นทาง MFA เปลี่ยนเงื่อนไขในการตัดสินใจว่าแบตเต็มแล้ว ด้วยแรงดันที่ต่ำลง อันนี้ไม่ขอตัดสินครับ แต่สรุปว่าการใช้งานแบตยัง ป้ำเป๋อๆเหมือนเดิม"

    ยกที่ 3
    "ทาง Call Center แจ้งพร้อมหลักฐานว่า การ Up Spermware ไม่สามารถทำเองได้ เพราะต้องใช้สาย USB พิเศษนั้น สายหน้าตาเป็นอย่างไร ก็มีแสดงแล้วนะครับ พร้อมหลักฐานแสดง Screen capture ว่ามีการแจ้ง  Pro Revision ว่ามีการ Update Version ไปแล้ว ด้วย Software และสายพิเศษจากโรงงาน

    แต่ทีนี้คุณ I-MoNo-I ของเราแกก็ว่างไล่หาอะไรอ่านประดับความรู้ไปเรื่อยๆ ไปเจอว่าทาง โรงงานผู้ผลิตเครื่องของ PhoneOne แกก็ให้ลูกค้าแก สามารถ Update Pro revision เองได้ดังนี้

    ชื่อ File   :  TF_WMPDA.XLD  
    วิธีการ UP: ใส่ filee นี้ลงไปใน TF_Card  จากนั้นกดปุ่มแดงค้างไว้ แล้วจิ้ม Reset  แล้วเครื่องจะอ่าน file ที่ใช้ UP  Pro revision เอง
    "

    ตอนนี้พักยกครับ ให้ทาง MFA ได้พักหายใจก่อน จะได้มาตอบให้เคลียร์ไป
    แต่ดูท่าทางตอนนี้ ทาง MFA คงไม่ไหวจะเคลียร์แล้ว

         แก๊งงงงงง ระฆังยก 4 เริ่มครับ สี่วันผ่านไปไวเหมือนโกหก ได้ข่าวจาก CC แล้วครับ ว้าวววว ได้รับแจ้งว่า สายและ Software ได้แจกจ่ายไปให้ยัง 14 สาขาทั่วประเทศไปลอง UP กันได้ภายในอาทิตย์หน้าครับผม แต่...........

    ข่าวมันช้าไปหน่อยมั๊ยครับ คนที่ไปอัพก็มารายงานกันไปหมดแล้วว่ามันทำให้เครื่องแสดงว่าแบตชาร์จเต็ม แต่การใช้งานทุกอย่างคงเดิมนะครับ
    คงเดิม คงเดิม คือแบตยังสวิงเหมือนเดิม ยังหมดฮวบๆเหมือนเดิม ผมว่า CC น่าจะได้อ่านนะครับ น่าจะตอบรับว่าทราบแล้วจะนำปัญหาไปรายงานผู้ใหญ่ซะหน่อย

    ไม่ใช่มาโพสต์ เพียงแค่นี้ แล้วก็จากไปเหมือนกับได้รับคำสั่งให้มาตอบเพียงเท่านี้
    มันดู ห่างเหินกันจังเลยครับ ก่อนซื้อก็ดูสนิทกันดีอยู่นะครับ จ่ายตังค์ไปแล้วทำไม ทำเหมือนไม่รู้จักกันแบบนี้ล่ะครับ

         ต่อกันที่ยกที่ 5 ครับ
    "หากลูกค้าท่านใดทำการ Up firmware แล้ว ยังพบปัญหา แบตเตอร์รี่ สวิง อยู่  AIS แนะนำลูกค้านำตัวเครื่องติดต่อได้ที่ AIS Shop หรือตัวแทนศูนย์บริการ Advance ได้ทุกที่เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้อีกครั้งค่ะ
    "
    อ่านแล้ว ปลื้มครับ ถ้าอัพแล้วไม่หายให้ติดต่อที่ศูนย์เพื่อทำการตรวจสอบ(ตรวจสอบอะไรครับ)และแก้ไขปัญหาอีกครั้ง(จะอัพให้ผมอีกรอบเหรอครับ)
    น่าจะรู้อยู่แล้วว่า มันเป็นที่ แบต ก็น่าจะแจ้งเลยว่าให้นำเครื่องเข้ามารับแบตใหม่ แล้วขอรับแบตเก่าไปทำลาย ไม่ใช่แกล้งมองปัญหาไม่ตรงจุดแบบนี้

    ต่อครับ ยกที่ 6 เป็นรูปครับ

    http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T6987226/T6987226-43.jpg

    อันนี้เป็นรูปที่ทาง CC AIS มาลงให้ดูว่าเมื่อ up firmware ด้วยสายเฉพาะและโปรแกรมเฉพาะ ซึ่งลูกค้าทำเองไม่ได้ และถ้าอยากอัพให้ลางานครึ่งไป อัพได้

    กับ
    http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T6987226/T6987226-207.jpg

    ที่คุณ I-MoNo-I ได้ทำได้ด้วยตนเองด้วยการไปโหลดจากเว็บผู้ผลิตมาด้วยตนเอง โดยในเว็บบอกวิธี อัพ ด้วยตนเองไว้ ดังนี้
    "สรุปว่าผมสามารถ UP ได้ โดยไม่ต้องใช้สาย USB นะครับ
    แค่นำ File ชื่อว่า  TF_WMPDA.XLD ไปวางใน TF-Card
    แล้วกดปุ่มโทร.ออกค้างไว้ และกด Reset  เครื่องมันก็จะทำการ UP ให้เอง"

    ทั้งนั้น ทั้งนี้
    ขอแรงทั้งเพื่อนๆที่ใช้และเพื่อนๆที่ไม่เห็นด้วยกับการแก้ตัวแบบนี้ ช่วยโหวตด้วยครับ

    ปล. หรือว่า AIS จัด Position ของลูกค้ากลุ่ม Serenade ว่าเป็นพวกตาสีตาสา ไม่รู้เรื่องอะไร

    ขอคำตอบที่ชัดเจนจาก กูรู ด้วยนะครับ เพราะแถวนี้ก็รู้อะไรไม่น้อยเหมือนกัน

    โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต โหวต  กันหน่อยครับ ไม่เห็นโลงศพไม่หลั่งน้ำตา ไม่เห็นปลาร้าไม่กินส้มตำจริงๆ

    ถ้าอยากให้อนาคต House Brand สดใส เหมือน Inter Brand ก็น่าจะเริ่มต้นส่วนต่อไปคือ CRM นะครับ ถ้าดูแลลูกค้าดี ใครๆก็ปากต่อปากครับ ของคุณภาพ ราคาที่รับได้ เอาใจใส่ลูกค้า ขอฝากไว้ครับ


    **** วันนี้วันที่ 18 กย. 2551 3วันหลังจากที่ทาง CALL CENTER รับปากจะหาข้อมูลให้ ขอให้เพื่อนทุกท่านเป็นกำลังใจให้ CC PANDA ในการผจญภัยเพื่อตามหาข้อมูลดีๆที่จะมาตอบพวกเราด้วยเถิด ขอให้ทุกคนพักมือจากแป้นพิมพ์ เป็นเวลา 1 ที เพื่อร่วมส่งแรงใจครับ
    ***** มีการอัพเดตข้อมูลแล้วครับ คงเป็นอำนาจสิ่งใดสิ่งหนึ่งไปดลใจ ให้ CC นึกได้ว่าทอดทิ้งกระทู้นี้เกินไป ยังไงก็ขอบคุณครับที่ยังเข้ามาทิ้งข้อความไว้ให้ พวกเราอ่านแก้คิดถึง

    ตอนนี้ทางฝ่าย technical คงเกลียดขี้หน้า ผมที่มาตั้งกระทู้ และคุณ I-MoNo-I มาก ที่ทำให้ทาง AIS ต้องมาคอยตอบปัญหาแบบนี้ และที่เกลียดไปกว่านั้นคือ ทำไมรู้มากกว่าตรูอีกฟระ ทาง MFA น่าจะจ้างคุณ I-MoNo-I ไปเป็นที่ปรึกษาพิเศษได้แล้วนะครับ เพราะแค่ไม่กี่วันที่ได้สัมผัส S501 ยังเข้าใจมันมากกว่า ทีมกูรูบางไม่รูบาง (ใส่ไม้โทเองนะครับ) ซะอีก

    แก้ไขเมื่อ 12 พ.ย. 51 13:15:48

    แก้ไขเมื่อ 16 ต.ค. 51 09:12:04

    แก้ไขเมื่อ 24 ก.ย. 51 11:48:08

    แก้ไขเมื่อ 20 ก.ย. 51 23:26:06

    แก้ไขเมื่อ 18 ก.ย. 51 23:39:24

    แก้ไขเมื่อ 18 ก.ย. 51 10:55:46

    แก้ไขเมื่อ 16 ก.ย. 51 13:30:48

    แก้ไขเมื่อ 12 ก.ย. 51 11:50:22

    แก้ไขเมื่อ 11 ก.ย. 51 16:25:34

    แก้ไขเมื่อ 11 ก.ย. 51 11:01:44

    จากคุณ : <--APART - [ 11 ก.ย. 51 10:58:06 ]

 
 


ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com | Torakhong.org | GameRoom