PANTIP.COM : T7104997 คนขายแฮปปี้ออนไลน์คิดค่าบริการเพิ่ม ?!?!? [ดีแทค]

ความคิดเห็นที่ 9

มันเริ่มมาจากค่ายมือถือ ที่พยายาม "ผลัก" ภาระค่าพิมพ์บัตรและค่าแรงมาให้ร้านค้าไงครับ

เมื่อก่อนค่ายฯ ต้องพิมพ์บัตรเอง มีต้นทุนค่าพิมพ์ ค่าขนส่ง เวลาเติมไม่เข้าก็โทรหาคอลเซ็นเตอร์ เปลีองเงินจ้างคอลเซ็นเตอร์อีก

ต่อมา มือถือหัวใสก็ให้ร้านค้าเติมเงินได้ ร้านจะได้ประมาณ 3.5% อย่างที่ว่า
สมมุติ ลงทุนซื้อมือถือเครื่องนึง 1,000 บาท กว่าจะขายจนได้ค่าเครื่องคืน ต้องขายให้ได้ 28,571

ใช่ครับ ต้องขายให้ได้ "สองหมื่นแปดพันกว่าบาท" จึงจะได้แค่ค่าเครื่อง

สมมุติ ขายครั้งละ 50 บาท ต้องขาย 572 ครั้ง กว่าจะได้ต้นทุนค่าเครื่อง
ถ้าขายครั้งละ 20 บาท ต้องขาย 1,428 ครั้ง !!!

ให้คุณมากดปุ่ม บลาๆๆ พันกว่าครั้ง แล้วไม่ได้อะไรเลยเอามะ ??

นี่ยังไม่นับค่าเสียเวลานั่งเผ้า, ค่าชาร์จไฟ, ค่าเสื่อม ปุ่มเลข 0 กับ 8 นี่แทบกดไม่ติด ฯลฯ
ไม่พอ ถ้าเติมเงินไม่เข้า ลูกค้ามายืนด่าหน้าร้าน เราต้องเป็นฝ่ายโทรหาคอลเซ็นเตอร์เอง โทรก็ไม่ค่อยจะติด

บางทีแก้อะไรไม่ได้ ต้องคืนเงินให้ลูกค้า คืนไป 30 บาท ต้องขายอีก 1,000 นึงถึงจะได้คืน

ด้วยความที่มันเป็นแบบนี้ ร้านเติมเค้าถึงต้องคิดเงินเพิ่ม โดยเฉพาะพวกที่เติมครั้งละ 10-20 บาท
คุณเติม 20 บาท ร้านค้าได้ 70 สตางค์ เติมเข้าก็แล้วไป ถ้าไม่เข้า คุณก็กลับไปโวยวาย แลกกับ 70 สตางค์นั่นแหละ

ที่ถูกคือ ค่ายมือถือควรจัดค่าตอบแทนให้เหมาะสม สำหรับการค้าขายทั่วไป โดยเฉพาะรายย่อยน่าจะประมาณ 10-30%
หรือจัดร้านเติมของตัวเอง ให้ลูกค้ามีทางเลือก ร้านไหนแพงลูกค้าก็ไม่เข้าเองแหละ

พวกคนเติมเงินก็เหมือนกัน โวยวายมากก็ไม่ตต้องเติม ร้านไหนเก็บเพิ่มก็ไม่ต้องเข้า เดี๋ยวเค้าก็เลิกขายเอง

พอเค้าเลิกขายแล้ว อย่ามาพูดนะว่า "หาร้านเติมยากจัง เซเว่นก็ขายแต่บัตราคาแพง มีตังค์ 20 หาที่เติมไม่ได้อีกแล้ว" T_T

จากคุณ : จั๊กกะจี๋ - [ 15 ต.ค. 51 20:55:25 ]