ความคิดเห็นที่ 1 ^ ^   feedback  มาแล้วค่ะคุณ Organizer " เนื่องจากโปรโมชั่นโทร 1678 ฟรี จะสิ้นสุดในวันที่ 30 พ.ย. 2551 และจะเริ่มคิดค่าบริการวันที่ 1 ธันวาคม 2551 เพียงครั้งละ 3 บาทค่ะ ทั้งนี้คุณOrganizer สามารถใช้บริการข้อมูลต่างๆได้ฟรี ผ่าน Web Site ดีแทค หรือเช็ค และจัดการแพ็คเกจรวมถึงบริการพิเศษต่างๆ  ผ่านระบบอัตโนมัติ *1888 ได้ด้วยค่ะ "    ขอบคุณที่วางใจใช้บริการ dtac ค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th - [ 1 พ.ย. 51 11:38:59 ]

ความคิดเห็นที่ 2 ไม่เห็นด้วยถึงที่สุดกับการเก็บค่าบริการครับ จากคุณ : nop_th - [ 1 พ.ย. 51 11:46:17 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ถ้าทางDtac กลัวว่าจะมีคนโทรเข้า call center มากเกินไป ผมว่าที่คุณ Organizer เสนอมาก็น่าสนใจนะครับ น่าจะ่ช่วยลดการโทรเข้าได้บ้าง จากคุณ : JGR - [ 1 พ.ย. 51 11:56:52 ]

ความคิดเห็นที่ 4 มาลงชื่อครับ โหวดไม่เห็นด้วยในเก็บเงิน 1 โหวด จากคุณ : DoraeMa - [ 1 พ.ย. 51 11:57:42 ]

ความคิดเห็นที่ 5 สังเกตุมั้ยครับว่าช่วงนี้ โทรเข้า 1678 รอนานมาก  กว่า จนท. จะรับสายอ่ะ ถ้าเก็บเงินแล้วคงรับสายเร็วขึ้นนะครับ แต่ปกติใช้เติมเงินก็เสียเงินอยู่แล้วถ้าโทรจากมือถือ แต่ส่วนมากจะโทรจาก PCT ฟรีอ่ะ อิอิ จากคุณ : ake_doraemon - [ 1 พ.ย. 51 12:14:38 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ไม่เห็นด้วยครับ เพราะถ้าคนไม่สงสียในบริการ DTAC คงไม่โทรไปหาหรอกครับ DTAC เป็นค่ายที่ติดต่อ CC ง่าย ค่ายหนึ่ง รู้สึกไม่ดีเลย อย่าลืมนะครับ ลูกค้ารายเดือน ถ้าคุณดูแลเค้าไม่ดี คุณจะไม่มีใครจริงๆ ถ้าเปลี่ยนค่ายเบอร์เดิมได้มะไร แค่ 3บาท กับ การรักษาน้ำใจลุกค้า คิดง่ายๆ ถ้าคุณไปนอกบ้านแล้วฉุกเฉิก คุณจะมานั่งเปิดคอมไหม? ใช้ DTAC มา 4 ปีแหละ ชำรพตรงเวลา ไม่เคยเบี้ยว แต่พักหลังเริ่มไม่ชอบหลายๆอย่าง อาจเปลียนเบอรืเร็วๆนี้ จากคุณ : ton (tonkakui) - [ 1 พ.ย. 51 12:42:31 ]

ความคิดเห็นที่ 7 ช่วงนี้ โทรเข้า 1678 รอนานมาก กว่า จนท. จะรับสายอ่ะ ถ้าเก็บเงินแล้วคง รับสายเร็วขึ้นนะครับ ใช้DTACจดทะเบียนรายเดือนและ Happyเติมเงินก็เสีย เงินอยู่แล้ว ไม่เห็นด้วยถึงที่สุดกับการเก็บค่าบริการ แต่ถ้าบริการสะดวก รวดเร็วดีจะเก็บค่าบริการบ้างก็สมควรครับ จากคุณ : deknaw - [ 1 พ.ย. 51 12:42:49 A:124.120.149.56 X: TicketID:172748 ]

ความคิดเห็นที่ 8 ไม่เห็นด้วย ครับ ที่ตอนนี้ยังใช้ Dtac เพราะคิดว่า Dtac ดูแลลูกค้าดี Call Center ก็ไม่เก็บตัง เหมือนค่าย อื่น โปรแพงกว่าทีอื่นก็ไม่ได้ว่าไร แต่ การค้าต้องมาก่อนแบบนี้ คงต้องมองดูค่ายอื่นกันหน่อย โปรดี ๆ ยังมีอีกหลายค่าย จากคุณ : หนึ่งในผู้ใช้งาน - [ 1 พ.ย. 51 12:59:46 A:117.47.39.33 X: ]

ความคิดเห็นที่ 9 ถ้า้เก็บค่าบริการ ผมก็ติดต่อ Feedback กับ Online Call Center ครับ จากคุณ : yokekung - [ 1 พ.ย. 51 13:03:05 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ลูกค้ารายเดือนโดนลดสิทธิประโยชน์ไปอีกอย่างนึงละ เฮ้อ... จากคุณ : AloHaBoyZ - [ 1 พ.ย. 51 13:36:41 ]

ความคิดเห็นที่ 11 กำหนดจำนวนโทรเข้า CC 1678 ฟรีได้กี่ครั้งต่อเดือนดีกว่าไหมคะ ลด load การรับสาย 1678 ในขณะเดียวกัน ก็ให้ลูกค้าได้ติดต่ออย่างสบายใจ เท่าที่จำเป็นได้ด้วย เพราะบางครั้ง ไม่ได้อยู่กับคอมฯ หลายวัน เอาไปแต่ PocketPC phone หรือ โทรศัพท์เท่านั้น จะหลังไมค์หา feedback ก็ไม่ง่ายนา พบกันครึ่งทาง จะดีกว่าไหมคะ จากคุณ : Nuevo - [ 1 พ.ย. 51 13:38:12 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ประเทศไหนๆเค้าก็ไม่เก็บครับ ค่าโทรเข้าหา CC ตัวเองน่ะ จากคุณ : โทรศัพท์สด - [ 1 พ.ย. 51 13:49:54 ]

ความคิดเห็นที่ 13 อ่ะ โหวตให้ จากคุณ : FFF_CUTE - [ 1 พ.ย. 51 14:01:47 ]

ความคิดเห็นที่ 14 เห็นด้วยคับ ขอถามอีกอย่าง แล้วรยาเดือนนี้จะมีวิธีกดโทรเช็คยอด GPRS แบบไหนได้บ้าง เป็นแบบ sms มาบอกมีมั่งมั้ย จากคุณ : T-T - [ 1 พ.ย. 51 14:22:32 A:118.175.178.19 X: TicketID:190344 ]

ความคิดเห็นที่ 15 ที่ผ่านมา ตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้ดีแทค รู้สึกดีมาตลอดนะคะ แต่ตอนทำไมต้องเก็บค่าบริการด้วย เซ็งมากๆ จากคุณ : antoinette - [ 1 พ.ย. 51 14:24:20 ]

ความคิดเห็นที่ 16 #14 - พิมพ์ balance ส่งไปที่ 1004 - *1004 กด 8 - *101*4# < อันนี้ไม่แน่ใจว่ารายเดือนจะใช้ได้ด้วยมั้ยครับ เพราะไม่ได้สมัคร EDGE กับรายเดือน จากคุณ : Organizer - [ 1 พ.ย. 51 14:40:27 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ทั้งนี้คุณOrganizer สามารถใช้บริการข้อมูลต่างๆได้ฟรี ผ่าน Web Site ดีแทค ที่ใช้มือถืออยู่ จะถึง 10 เปอร์เซ็นต์มั๊ยที่ใช้ อินเตอร์เนต ผมว่าเค้าคงคิดว่า ระบบเค้าพํฒนาจนไม่มีปัญหาแล้วกระมัง ลูกค้าเลยไม่จำเป็นต้องโทรเข้าหา Call center จากคุณ : mod15 - [ 1 พ.ย. 51 15:20:45 ]

ความคิดเห็นที่ 18 งั้นคงไม่มีค่ายไหนสู้ทรุยมูฟได้ เพราะเพียงคุณโทรเข้าไป คุณเจ้าเข้าสู่โลก Matrix ที่มีแต่เครื่องจักรตอบรับ ไม่สามารถเจอมนุษย์ได้ซักครั้งเลย นั่นเพราะเค้าเชื่อมั่นในเหล่าเครื่องจักรจะตอบคำถามคุณได้ ต้องอาศัยเดินไปถามที่ 0 เอาหรือไม่ก็มาโพสถามในนี้ ที่เขียนแบบนี้เพราะอีกเบอร์ก็ใช้ทรุยมูฟอยู่ จากคุณ : T-T - [ 1 พ.ย. 51 15:28:57 A:118.175.178.19 X: TicketID:190344 ]

ความคิดเห็นที่ 19 ลอง *101*4# ใช้บ่ได้ *1004 ใช้ได้ ขอบคุณ คุณOrganizer ที่ช่วยไขข้อสงสัยครับ : ) จากคุณ : T-T - [ 1 พ.ย. 51 15:32:50 A:118.175.178.19 X: TicketID:190344 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ความคิดเห็นที่ 11   กำหนดจำนวนโทรเข้า CC 1678 ฟรีได้กี่ครั้งต่อเดือนดีกว่าไหมคะ ลด load การรับสาย 1678 ในขณะเดียวกัน ก็ให้ลูกค้าได้ติดต่ออย่างสบายใจ เท่าที่จำเป็นได้ด้วย เพราะบางครั้ง ไม่ได้อยู่กับคอมฯ หลายวัน เอาไปแต่ PocketPC phone หรือโทรศัพท์เท่านั้น จะหลังไมค์หา feedback ก็ไม่ง่ายนา พบกันครึ่งทาง จะดีกว่าไหมคะ จากคุณ : Nuevo   - [ 1 พ.ย. 51 13:38:12 ] เห็นด้วยกับ คห.11 ครับ พบกันครึ่งทาง บางทีเราก็มีความจำเป็นจริงๆ การแก้ไขปัญหาต่างๆ  บางทีก็ไม่ได้จบภายใน2นาทีครับ ##สาเหตุที่เลือกใช้ใบพัดสีฟ้า เพราะสามารถติดต่อได้ง่ายครับ## จุดเล็กๆหากเปลี่ยนแปลงแล้ว ผลกระทบที่เกิดขึ้นอาจจะไม่คุ้มกันนะครับ จากคุณ : cyber-ta - [ 1 พ.ย. 51 15:36:25 ]

ความคิดเห็นที่ 21 เข้าใจว่า Dtac อาจจะพยายามให้ลูกค้าใช้บริการผ่านทาง IVR ให้มากขึ้น ลดค่าใช้จ่ายพนักงาน เลยเก็บค่าบริการ Call Centre ซะ limit การโทรต่อเดือน ถ้าโทรเกิน limit คิดครั้งละ 1 บาทก็ยังดีครับ แต่ถ้าดีที่สุด ขอเป็นไม่เก็บค่าโทรนะครับ ปล. ไปอ่านกระทู้เก่ามา คิดไม่ผิดเลย คงจะดัน  *1888 จริงๆ แก้ไขเมื่อ 01 พ.ย. 51 16:18:25 จากคุณ : caltz - [ 1 พ.ย. 51 16:16:32 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ลูกค้าดีแทคโทรเข้า 1678 ก็เพื่อต้องการความช่วยเหลือจากดีแทค ....แล้วต่อไปจะมีการเรียกเก็บค่าบริการความช่วยเหลือมั๊ยครับ จากคุณ : คนบ้าบิต - [ 1 พ.ย. 51 17:22:28 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ภูมิใจและปลื้มกับ 1678 รายเดือนมานาน  พอรู้ข่าวนี้ ผิดหวังอย่างแรง.... จากคุณ : ButterVanilla - [ 1 พ.ย. 51 17:58:23 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ไม่เห็นด้วยอย่ายิ่งครับ T_T!!!อุตสาห มีดีแล้วแท้ๆ ไม่น่าเลยครับ จากคุณ : Ra_manuted - [ 1 พ.ย. 51 18:51:04 ]

ความคิดเห็นที่ 25 พอดีใช้แต่ *1806 แต่ไม่รู้ว่าคนอื่นจะกดกันได้หรือเปล่า กด *1888 ติดแต่สักพักก็โดนตัดสายไปเฉยเลย.หลายครั้งแล้ว รบกวน CC ช่วยดูให้หน่อยครับ.. (เหมือนเคยแจ้งหลายครั้งแล้ว).... จากคุณ : nontea - [ 1 พ.ย. 51 19:59:01 ]

ความคิดเห็นที่ 26 ยังไง DTAC จะอยู่ในใจผมเสมอครับ จากคุณ : jsz - [ 1 พ.ย. 51 21:19:28 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ผมเห็นว่าน่าจะมีการจำกัดการโทรเข้าไป call center เป็นกี่ครั้งก็ว่าไป ต่อเดือน น่าจะดีกว่าคิดเงินนะ ผมภูมิใจใน 1678 มานาน คราวนี้ อาจไม่ค่อยพอใจนะครับ เจอกันครึ่งทาง หรือไม่ก็ ถามประชาชนที่ใช้รายเดือนก่อนดีไหม จากคุณ : skyteam - [ 1 พ.ย. 51 23:15:06 ]

ความคิดเห็นที่ 28 วิธีการหารายได้ใหม่ ระบบพัง มีปัญหาบ่อย ๆ คิดเงินลูกค้าผิด ลูกค้าโทรเข้ามาทวงสิทธิ์อันชอบธรรม ของตัวเอง Dtac ก็ได้ตังค์แระ เล่นง่ายจังเน๊อะ จากคุณ : *PIPPO* - [ 2 พ.ย. 51 01:32:16 ]

ความคิดเห็นที่ 29 เห็นด้วยกับการจำกัดการโทรเข้า call center ฟรีเดือนละรั้งสองครั้งก็ยังดี ไม่มีปัญหาอะไรก็คงไม่โทรไปรบกวนหรอกครับ ส่วนใหญ่ก็เป็นปัญหาของระบบอ่ะ ลูกค้าไม่น่าจะต้องเสียค่าบริการจากปัญหาพวกนี้เลย จากคุณ : HECKER - [ 2 พ.ย. 51 07:41:31 ]

ความคิดเห็นที่ 30 เข้ามาเพิ่มเติมนะครับ คือจริง ๆ แล้วรายเดือนถ้าโทรหา Call Center 3 บาท มันไม่เท่ากับ Happy นะครับ เพราะ รายเดือนจะถูก + vat เข้าไปอีก 7% แพงกว่า 0.07 บาท ตอนนี้ผมใช้ทั้ง happy และรายเดือนอ่ะครับ เพราะมันดีคนละอย่าง แต่ตอนนี้ รายเดือนสิทธิมันลดน้อยไปอีก น้อยใจครั้งหนึ่งแล้วนะครับ Goood Reward ที่ SF เนี่ย จากคุณ : Organizer - [ 2 พ.ย. 51 09:44:21 ]

ความคิดเห็นที่ 31 ผู้คนใช้มือถืออยู่ จะถึง 20 เปอร์เซ็นต์ไหมครับที่เล่นอินเตอร์เนต แล้วคนที่ไม่เล่นอินเตอร์เนต หรือไม่มีให้เล่นอีก 80 เปอร์เซ็นต์ ละครับ เค้าจะเข้ากระทู้มาบุญครอง ยังไง เค้าจะเข้าไปสอบถามข้อมูล web DTAC ยังไง ด้วยความเคารพ โดยส่วนตัวผมคิดว่าการติดต่อด้วยการสนทนากับ Call center จะสะดวกกว่าการเข้าอินเตอร์เนตนะครับ คนเราใช้อินเตอร์ไม่ได้ทุกที่ ทุกเวลาหรอกครับ จากคุณ : anurak_jun - [ 2 พ.ย. 51 10:24:20 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ที่บ้านผมทุกคนใช้รายเดือนของ DTAC ครับ ผมขอโหวตกระทู้นะครับครับ จากคุณ : anurak_jun - [ 2 พ.ย. 51 10:37:19 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ถ้าจะตอบอย่าง#1 อย่าตอบเลยครับ เพราะมันไม่ตรงประเด็นที่ลูกค้าเรียกร้อง และไม่ได้แก้ข้อข้องใจเลยซักนิด. จากคุณ : HMOM - [ 2 พ.ย. 51 11:36:07 ]

ความคิดเห็นที่ 34 เสียความรู้สึกมากๆ ที่จะเก็บค่าโทรเข้า Callcenter อย่างที่บอกไว้ ถ้าเขาไม่มีปัญหา เขาก็ไม่อยากโทรเขาไปหลอก จะโทรไปทำไม สำหรับ Dtac ตั้งแต่เปลี่ยนผู้บริหาร มันก็แย่เรื่อยมาอยู่แล้ว ไม่มีปัญญา ทำงานไม่เป็น ไม่สามารถ ก็นั่งกินนอนกินเงินเดือนไปอยู่เฉยๆ อย่าทำให้ผลงานดีๆของผู้บริหารคนเก่า ต้องสูญเสียไปเพราะคุณเลย จากคุณ : ผัดกะเพราหมูกรอบ - [ 2 พ.ย. 51 11:36:28 ]

ความคิดเห็นที่ 35 .. นับวันจะยิ่ง ดีแตก ขึ้นทุกวัน ช่วงหลังเสียความรู้สึกกับ ดีแทค หลายเรื่อง เช่นเรื่องของ คุณธนา กับ ปริญญาตรี แล้วก็มาเรื่องนี้อีก .. แก้ไขเมื่อ 02 พ.ย. 51 11:55:40 จากคุณ : punchchelsea - [ 2 พ.ย. 51 11:53:29 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ไม่เห็นด้วยครับ ผมว่า Callcenter ควรเป็นช่องทางช่วยเหลือลูกค้า ที่บริษัทต้อง Support ค่าใช้จ่ายตรงนี้ให้ลูกค้าต่างหากครับ จากคุณ : Max. - [ 2 พ.ย. 51 12:31:15 ]

ความคิดเห็นที่ 37 เข้ามาโหวตครับ แก้ไขเมื่อ 02 พ.ย. 51 13:15:58 จากคุณ : ฤทธิ์เดช_003 - [ 2 พ.ย. 51 13:15:01 ]

ความคิดเห็นที่ 38 เข้ามาเห็นด้วยครับ ผมเป็นลูกค้ามานับ 10 ปี ใช่ตั้งแต่ WP1800 เป็นแบบรายเดือน ใช้มาไม่เคยมีโปรอะไรพิเศษให้เลย มันน่าจะมีการรักษาฐานลูกค้าบ้างนะครับ ถ้าเปลี่ยนค่ายแล้วไม่เปลี่ยนเบอร์ได้ ผมเปลี่ยนไปแล้วครับ ตอนนี้ยังมาเก็บเงินค่าบริการเล็ก ๆ น้อย ๆ อีก มันเสียความรู้สึกครับ ถ้าไม่จำเป็นคงไม่มีใครโทรไปหรอกครับ จากคุณ : [v] (to_ball) - [ 2 พ.ย. 51 16:03:07 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ไม่เห็นด้วยกับการคิดเงินค่าโทรเข้า CC อย่างยิ่งครับ การรับ Feedback จากลูกค้า หรือ ช่วยเหลือลูกค้า เป็นเรื่องที่เป็นผลประโยชน์่ต่อบริษัททั้งในด้านภาพลักษณ์ และ บริการ นี่คือจุดเด่นข้อหนึ่ง ของดีแทค แต่ถ้าคุณงดบริการตัวนี้ไป จุดแข็งของคุณจะหายไปอีกหนึ่งข้อ แล้วต่อไปจะแน่ใจได้อย่างไรว่า จะมีจุดแข็งอื่นไปสู้คนอื่นอีกล่ะครับ โอกาสดีๆ ที่มีอยู่ ถ้าปล่อยมันทิ้งไป จะเอามันคืนมาทีหลัง อาจจะยากหน่อยนะครับ จากคุณ : Virgo Dragon - [ 2 พ.ย. 51 16:43:24 A:222.123.81.74 X: TicketID:071790 ]

ความคิดเห็นที่ 40 โหวตด้วย จากผู้เคยใช้รายเดือน สิทธิต่าง  ๆ ก็น้อยกว่าเติมเงินอยู่แล้ว ต่อไปนี้คงไม่มีอะไรโด่ดเด่นอีกต่อไป จากคุณ : หัวใจไม่ฟังเหตุผล - [ 2 พ.ย. 51 18:42:46 ]

ความคิดเห็นที่ 41 ผมก็บ่เห็นนำ ทุกค่ายไม่ว่าเติมเงินหรือรายเดือนควรโทรเข้า CC ฟรีทุกๆครั้ง ทุกช่วงเวลา จากคุณ : ทิงเจอร์แมน - [ 2 พ.ย. 51 18:48:31 ]

ความคิดเห็นที่ 42 เข้ามาโหวตกระทู้ด้วย DTAC เริ่ม ขี้งก เหมือนบางค่ายแล้ว จากคุณ : ฟง (LuYingFeng) - [ 2 พ.ย. 51 21:19:53 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ถ้าห้ามไม่ได้ อยากทำจริงๆ ผมว่าให้เค้าไปเหอะครับ แต่อย่าำทำให้รายเดือนเสียเปรียบเติมเงินสิ sms delivery ก็คิดตัง ตอนนี้ไปๆมาๆโปรก็แพงกว่าเหอะครับ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 2 พ.ย. 51 22:34:53 ]

ความคิดเห็นที่ 44 ผมว่าพูดไปก็เท่านั้นแหละครับ ผู้ใช้บริการอย่างเราก็ต้องทำใจ ถ้าเค้ายังมองเราเป็นส่วน"เล็ก"อยู่อะนะ จากคุณ : gunslot - [ 2 พ.ย. 51 22:37:35 ]

ความคิดเห็นที่ 45 DTAC คิดใหม่ครับ คิดง่ายๆแบบนี้ก็ได้ครับ ผมเป็นลูกค้าคุณ ใช้ๆอยู่ ระบบคุณเกิดมีปัญหาสัญญาณไม่ค่อยดี ผมโทรแจ้งปัญหา ผมเสียเงินค่าโทร 3 บาทเพื่อโทรแจ้งปัญหาที่เกิดจากระบบคุณ......คุณว่าแฟร์ มั้ยครับ ถ้าลูกค้าไม่มีปัญหาใครจะอยากโทรไป Call center หล่ะครับ.....ผมไม่มีปัญหา คงไม่โทรหา Call Center เพราะคิดถึงหรอกครับ อืม เรื่องลดหนี้เบอร์แฟนผมอ่ะ ที่คุณเปลี่ยนโปรผิดไป แก้เสร็จหรือยังครับ ตั้งแต่ 24 ก.ย. แล้ว เมื่อวานซืน ก็ตามจาก สนง.บริการลูกค้าแฟชั่นแล้ว ยังไม่คืบหน้า ผมคงไม่โทรไปตามแล้วนะครับ กลัวเสียค่าโทร 3 บาท เมื่อก่อนเรื่องอย่างนี้ ไม่เห็นจะทำเรื่องช้าหรือให้ลูกค้าตามบ่อยๆเลยครับ แค่ 3 วันก็แก้ปัญหาให้แล้ว แต่นี่เดือนกว่าแล้วครับ.......ต้องพัฒนาในทางที่ดีขึ้นซิครับ ไม่ใช่แย่ลง และเศรษฐกิจในปัจจุบันก็แย่อยู่แล้ว ยังปัดภาระให้ผู้บริโภคอีก ผมว่าทางที่ดีนะ กำหนดจำนวนครั้งที่โทรฟรีหา callcenter ก็ได้ครับ พบกันครึ่งทางน่าจะดีกว่านะครับ จากคุณ : Petr (Sagitarius Peter) - [ 3 พ.ย. 51 01:28:49 ]

ความคิดเห็นที่ 46 โหวต ถึงใช้เติมเงินจะเสีย แต่ไงก็โหวตละกัน จากคุณ : music2boylove - [ 3 พ.ย. 51 03:56:09 ]

ความคิดเห็นที่ 47 ไม่เห้นด้วยครับ จากคุณ : zombisom - [ 3 พ.ย. 51 08:43:25 ]

ความคิดเห็นที่ 48 ไม่เห็นด้วยครับ โหวดครับ จากคุณ : ลำลอง - [ 3 พ.ย. 51 10:43:55 ]

ความคิดเห็นที่ 49 ไม่เห็นด้วยอีก 1 เสียง จากคุณ : หญิง (หญิงหนวด) - [ 3 พ.ย. 51 14:40:54 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ...อะไรๆ ก็ดี จะมาเสียอีกและ ดีแตกกกกกกกกกกกก... จากคุณ : เจ็บเพื่อเข้าใจ - [ 3 พ.ย. 51 15:11:02 ]

ความคิดเห็นที่ 51 คนมีปัญหาเพราะระบบห่วยๆของคุณ ยังจะต้องมาเสียเงินอีก เฮ้อ เอาส่วนไหนคิด ไม่บริการกันบ้างเลย จากคุณ : ชื่อนี้ไม่มีคนรู้จัก - [ 3 พ.ย. 51 16:16:39 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ไม่เ็ห็นด้วยอีกแรง จากคุณ : น้าวัชร-จัดให้ - [ 3 พ.ย. 51 16:32:26 ]

ความคิดเห็นที่ 53 feedback จะเข้ามาตอบทำไมฟะ มาเขียนวนให้อ่านอีกรอบ จากคุณ : เอือมระอา - [ 3 พ.ย. 51 19:01:10 A:172.16.50.26 X:58.137.65.78 TicketID:189966 ]

ความคิดเห็นที่ 54 อีก 1 เสียงที่ไม่เห้นด้วยยยยยยยยยยยยยยยย   โหวตตตตตตตตตตตตตตตต จากคุณ : คงกระพันชาตรี - [ 3 พ.ย. 51 20:45:39 ]

ความคิดเห็นที่ 55 ยังไงเนี่ย โทรเข้าศูนย์บริการฟรี บอกว่าเป็น โปรโมชั่น   ไม่บอกไม่รู้เลย  ที่เมื่อก่อนโทรฟรี เป็นโปรโมชั่น............   ใ้ช้มาก็ทุกเจ้าแล้ว พึ่งเคย เห็นเจ้านี้เนี่ย แสดงว่าที่ผ่านอยาก ให้โทรไปเยอะๆๆๆ มั้งเนี่ย     feedback แสดงตัวด่วน โหวตๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ จากคุณ : Hikari rail star - [ 3 พ.ย. 51 21:13:41 ]

ความคิดเห็นที่ 56 ผมก็ใช้แฮปปี้เติมเงินครับ โทร1678เสียเงินทุกครั้ง ทางบริษัทเขาก็จะมีค่าใช้จ่ายกับคอลล์เซ็นเตอร์นะครับ ยิ่งปริมาณคนโทรมากก็ยิ่งมีค่าใช้จ่ายมากต้องจ้างบุคลากรเพิ่มมากขึ้น และลูกค้าที่โทรมาก็รอนาน เสียทั้งสองฝ่าย พบกันครึ่งทางไหมครับทางดีแทคลดค่าบริการเหลือ 1.50 บาท/ครั้ง ให้ใช้บริการได้ฟรีเดือนละ 1 ครั้ง เกินจากนั้น2ครั้งแรกคิด 1.50 บาท/ครั้ง เกินจากนั้นคิดครั้งละ 3 บาท แบบนี้น่าจะวินวิน จากคุณ : เพื่อนร่วมโลก - [ 3 พ.ย. 51 21:56:06 ]

ความคิดเห็นที่ 57 ถ้ามันไม่มีปัญหาก็คงไม่มีใครโทรเข้าไปหลอกครับ ผมว่าคนที่ใช้ๆกันอยู่เค้าติดใจในบริการที่เป็นกันเอง มากกว่าแสวงหากำไรจากลูกค้าเกินควร แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นแบบนี้มันก็น่าเสียดายอยู่เหมือนกัน ถ้าจะเก็บเงินกันจริงๆจังๆ จะมีการรับรองไหมครับว่าเรื่องที่เราฝาก CC ไป จะได้รับการแก้ไขโดยเร็ว จะได้ไม่ต้องโทรไปอีกครั้ง จากคุณ : เรื่องมันเศร้า - [ 3 พ.ย. 51 23:48:21 ]

ความคิดเห็นที่ 58 จริง ๆ ไม่แค่รายเดือน หรือค่ายใดค่ายหนึ่งหรอกครับ น่าจะเป็นเหมือนกันทุกค่าย ทุกแบบ ที่ไม่เก็บตังลูกค้าโทรเข้า cc ตัวเอง เว้นแต่บางกรณี เช่น มือถือหาย แต่ยืมของเพื่อนอีกค่าย โทรเข้า cc เพื่อระงับอะไรทำนองนี้มากกว่า แต่ก็ได้แค่บ่นแหละ...เพราะความจริง ทางผู้ใหญ่เค้าไม่ยอมเสียโอกาสตรงนี้ไปหรอก ทางเดียวที่ทำได้คือ ทำใจยอมรับมันซะ จบ. จากคุณ : inutero - [ 4 พ.ย. 51 01:25:50 ]

ความคิดเห็นที่ 59 ใช่ รายเดือนต้องเสีย vat เพิ่มด้วย น่าจะดูแลลูกค้าดีๆนะ จากคุณ : my saturday - [ 4 พ.ย. 51 07:18:06 ]

ความคิดเห็นที่ 60 มาโหวตให้ครับ กรณีที่ระบบบอกให้รอๆแล้วก็ให้ทิ้งเบอร์โทรกลับ แล้วไม่โทรกลับแบบนี้ ควรเสียเงิน 3บาทหรือเปล่าครับ feedback ช่วยตอบด้วย โทรติดไม่มีคนรับ 1 ครั้ง   dtac ได้ 3 บาท โทรติดไม่มีคนรับ 1 ล้านครั้ง   dtac ได้ 3 ล้านบาท (กำไรดีจริงๆ) สนับสนุนไม่ให้คิดค่าโทรในกรณีที่ไม่ได้คุยกับพนักงาน จากคุณ : tanakar - [ 4 พ.ย. 51 08:04:40 ]

ความคิดเห็นที่ 61 ความเห็นที่ 60 โดนมากครับ ไม่ได้คุยกับพนักงานห้ามคิดเงิน สุโค่ยยยยย !!!!! จากคุณ : ตวงสิทธิ์ - [ 4 พ.ย. 51 08:43:55 ]

ความคิดเห็นที่ 62 ถ้าเก็บค่าบริการละก็ อย่างเวลาที่เรามีปัญหาเกี่ยวกับ GPRS อย่างคราวนี้ โทรกี่รอบๆ ก็ไม่ได้รับการแก้ไขซักที คงเสียเงินค่า "แจ้งให้ Dtac แก้ไขปัญหาของตัวเอง" อาน เสียความรู้สึกเช่นกันค่ะ จากคุณ : แรมโบ้มัม - [ 4 พ.ย. 51 10:00:19 ]

ความคิดเห็นที่ 63 ไม่เห็นด้วยเช่นกันค่ะ จากคุณ : แดดเดียว - [ 4 พ.ย. 51 11:09:26 ]

ความคิดเห็นที่ 64 อะไรที่ไม่ดีก็ควรที่จะเปลี่ยนแปลง แต่อะไรที่ดีอยู่แล้ว ผมว่าไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงนะครับ ผิดหวังจัง จากคุณ : [- - MafEaRsInG - -] - [ 4 พ.ย. 51 12:18:38 ]

ความคิดเห็นที่ 65 .......          อย่าเก็บตังค์เลยนะ.....            รายเดือนที่ขายให้อยู่อ่ะ......                  ยิ่งขายยากๆอยู่....มันจะยากเข้าไปอีกนะ..... .... จากคุณ : เจ๊ เชพบ๊ะ - [ 4 พ.ย. 51 13:24:23 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ดีแทคเขี้ยวจังเลย กรณีม่ได้คุยกับ cc ก็เท่ากับเสียเงินเก้อดิคะ ระบบเค้ามีพัฒนาขึ้น ไม่ใช่พัฒนาลงนะ ปล คห 1 ตอบแบบไม่ได้อ่านใจความกระทู้เลยหรอ เหมือน bot ยังไงยังงั้น จากคุณ : ตรีทิพย์ (ตรีทิพย์) - [ 4 พ.ย. 51 13:57:19 ]

ความคิดเห็นที่ 67 น่าเสียดายครับ เคยเสียความรู้สึกที่ Truemove ทำแบบนี้มาแล้วครั้งนึง ไม่คิดว่า Dtac ก็ทำบ้าง เพิ่งเปลี่ยนมาใช้ดีแทค ประทับใจ call center มากๆ อยากให้มองว่าเป็นส่วนหนึ่งของการบริการนะคับ จากคุณ : CrazyDiamond - [ 4 พ.ย. 51 14:01:03 ]

ความคิดเห็นที่ 68 1 vote i don't agree with u Dtac จากคุณ : ถุงแป้งร่ำ - [ 4 พ.ย. 51 15:01:01 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ใช่ เราใช้ดีแทคเพราะว่า โทรหา Call center free นี่แหละ ใช่ว่าเราจะอยากคุยนานให้เขาเสียเวลาสักหน่อย จากคุณ : tanaclever - [ 4 พ.ย. 51 15:09:26 ]

ความคิดเห็นที่ 70 DTAC ครับ การที่dtac บริการลูกค้าได้ดีกว่าเจ้าอื่นๆ เป็นข้อได้เปรียบที่ ลูกค้าต้องการมากกว่าสิ่งใด เหตุผลหลักๆที่คนส่วนใหญ่มาใช้ dtac ก็เพราะบริการที่ดีจากคุณ ยังไงแล้วผมก็ไม่เห็นด้วยที่เก็บค่าบริการ cc นะครับ อยากให้ติดต่อ cc ได้ตลอดไม่เสียเงิน เพื่อยกความเหนือระดับในการบริการที่ดีจากคุณ จากคุณ : jsz - [ 4 พ.ย. 51 15:21:02 ]

ความคิดเห็นที่ 71 รักดีเทคนะคะ ......แต่ว่า........... ถ้าไม่เก็บจะน่ารักกว่านี้เยอะเลย จะเก็บเพื่ออะไรเนี้ย..... ใครจะอยากใช้ล่ะที่นี้ จากคุณ : atisohc - [ 4 พ.ย. 51 16:15:46 ]

ความคิดเห็นที่ 72 หาประโยชน์จากปัญหาของลูกค้าซึ่งจริงเป็นการให้บริการบกพร่องของระบบ ไม่น่าคิดเงินนะครับ มันเป็นจุดเด่นของดีเทคมาตั่งแต่ต้น อย่าคิดเล็กคิดน้อย ไม่ได้ใจลูกค้านะครับ จากคุณ : หล่อเกินระบบจะรองรับ - [ 4 พ.ย. 51 16:19:07 ]

ความคิดเห็นที่ 73 ช่วยโหวตค่ะ แม้ว่าจะไม่ได้ใช้รายเดือน จากคุณ : หนูจะเป็นเด็กดี - [ 4 พ.ย. 51 17:52:47 ]

ความคิดเห็นที่ 74 อยากให้คิดถึงกรณีฉุกเฉิน อันตรายแก่ชีวิต มีเงินแค่ 2 บาท โทรหา call center ให้ช่วยไม่ได้   ไม่เห็นด้วยอย่างมากๆๆ จากคุณ : ลิงสยาม - [ 4 พ.ย. 51 19:30:24 ]

ความคิดเห็นที่ 75 อยากให้ DTAC ทบทวนใหม่ค่ะ ปกติถ้าไม่เดือดร้อนจะไม่โทรเข้า Call Center อยู่แล้ว เช่น ยอดโทรเกินวงเงินไม่สามารถโทรออกได้ ก็จะโทรไปให้ทาง Call Center เพิ่มวงเงินให้ แล้วถ้าเกิดกรณีฉุกเฉินแบบนี้ จะทำยังไงคะ โทรให้Call Center เพิ่มวงเงินก็ไม่ได้ เพราะโทรเข้า Call Center ต้องเสียเงิน ดังนั้นอย่างที่บางท่านบอกก็ดีนะคะ จำกัดจำนวนการโทรเข้า Call Center ต่อเดือนก็ดีค่ะ พบกันครึ่งทางนะคะ ^^ จากคุณ : MoaD - [ 4 พ.ย. 51 20:39:18 ]

ความคิดเห็นที่ 76 เก็บค่าโทรเข้า Call center คิดได้ยังไง สงสัยลูกค้าเยอะจนอยากเขี่ยทิ้งแล้วมั้ง จากคุณ : เจ้าชายไม่วิเศษ - [ 4 พ.ย. 51 21:17:40 ]

ความคิดเห็นที่ 77 เราเป็นลูกค้่าดีแทครายเดือนประมาณ 5 ปีได้แล้ว แต่ก่อนหน้านั้นใช้ AIS และไม่คิดว่าจะเปลี่ยนค่าย แต่พอลองมาใช้ดีแทค ก็ไม่คิดจะเปลี่ยนไปใช้ระบบอื่นอีกเลย เราชอบที่ DTAC ดูแลลูกค้าดีนะ มีปัญหาอะไรก็ 1678 ตลอด แต่ช่วงหลังเราก็ใช้บริการผ่าน Web บ้าง มันก็สะดวกขึ้นนะ แต่ยังไงก็ยังโทร 1678 อยู่เหมือนเดิม ด้วยเหตุผลที่ว่ามันสะดวกกว่า ได้คำตอบที่ตรงคำถาม ไม่ต้องเสียเวลาหาข้อมูลจาก Web อยากให้บริการ 1678 เป็นบริการฟรีค่ะ เหมือนกับเป็นบริการหลังการขายให้กับลูกค้า จะได้ใจลูกค้า..ไปเต็มๆ จากคุณ : aukajune - [ 4 พ.ย. 51 21:43:48 ]

ความคิดเห็นที่ 78 ไม่เห็นด้วยที่จะเก็บอีกคนค่ะ หากต้องการลดจำนวนการโทรเข้า cc จริงๆเนี่ย น่าจะจำกัดไปเลยก็ได้ค่ะ  อาจจะสักไม่เกิน 10 ครั้งต่อเดือน หากเกินก็จะคิดครั้งละ 1 บาทหรือ 3 บาทก็ว่ากันไป ระบบเติมเงินก็เหมือนกันค่ะ  อยากจะให้ไม่เก็บค่าโทรเข้า CC ซะด้วยซ้ำ หรืออย่างน้อย  ลดจาก 3 บาทเหลือ 0.50 บาทก็ยังดี โทรเข้า CC ตัวเองนะคะนั่น  จะเก็บแพงทำไม จากคุณ : ฟุมิ - [ 4 พ.ย. 51 23:21:05 ]

ความคิดเห็นที่ 79 วันนี้มีปัญหา โทรออก ไม่ได้ ........ หลาย ๆ เขตใน กทม. ถ้าวันนี้เป็นวันที่ 1 ธ.ค. Dtac จะมีรายได้จากการโทรเข้า 1678 เท่าไหร่ ???? มีความสุข ดีเหรอ จากการคิดตังค์ลูกค้า ที่โทรแจ้ง ความห่วยของระบบ Dtac เอง ??? จากคุณ : *PIPPO* - [ 5 พ.ย. 51 00:33:28 ]

ความคิดเห็นที่ 80 มาลงชื่อเห็นด้วยครับ รักดีแทคที่ใจดี ใช้แล้วhappy อย่าไปเลียนแบบค่ายอื่นให้เสียความรู้สึกเลยครับ วันนี้ผมโฆษณาให้ดีแทคฟรีๆเสมอว่า "ใช้ดีแทคดีกว่า จริงใจกว่าเยอะ โทรเข้า CCก็ฟรี" ผมยังอยากใช้คำนี้โฆษณาให้อยู่นะครับ อยากให้พิจารณาด้วย จากคุณ : Gimme - [ 5 พ.ย. 51 01:31:53 ]

ความคิดเห็นที่ 81 เห้อออ ! นับวันยิ่งจะทำอะไรแย่ๆแปลกๆเข้าไปทุกวัน ผมชอบดีแทคที่สุด  แต่หลังๆมานี่  เริ่มทำตัวน่ารำคาญจัง หรือว่าคิดจะปิดกิจการแล้ว  ก็เลยบริการส่งๆไป  เอากำไรไว้ก่อน ขอเถอะนะ  ค่ายน่าเลือดมีเยอะแล้ว  เว้นไว้สักค่ายเถอะ จากคุณ : หล่อรอเลือก - [ 5 พ.ย. 51 08:42:41 ]

ความคิดเห็นที่ 82 ไม่เห็นด้วยนะครับ...อย่าเก็บเลยครับ จากคุณ : McDonut - [ 5 พ.ย. 51 09:26:33 ]

ความคิดเห็นที่ 83 ไม่เห็นด้วยอีกเสียงครับ/ไม่น่าจะเก็บเงินเพราะที่บ้านเก็บเบอร์จดทะเบียนไว้คุยกะ1678(ฟรี) 1เบอร์ที่เหลือเปลี่ยนเป็นHappy หมด .... จากคุณ : clickcom - [ 5 พ.ย. 51 10:55:39 ]

ความคิดเห็นที่ 84 . . . ผมใช้เบอร์รายเดือนของ DTAC มาตลอด ตั้งแต่สมัย WP1800 . เปลี่ยนกี่ๆเบอร์ๆก็รายเดือน DTAC ... . ปัจจุบันผมใช้รายเดือน อยู่ 2 หมายเลข .... . เพราะเนื่องจากผมได้รับบริการที่ดี มากกว่าผู้ให้บริการรายอื่นๆมาก . แต่ยิ่งนับวัน บริการดีๆที่ผมต้องการ กลับค่อยๆหายไป . เป็นเพราะอะไรครับ .... . ps.. ถ้าบริการ CC ฟรี หายไป ผมคงพิจารณาการใช้หมายเลขระบบรายเดือนของผมใหม่แล้วละ... ....... ผู้บริหารใช้หัวใจในการทำงานบ้างนะครับ อย่าใช้แต่เครื่องคิดเลข ..... ....... แก้ไขเมื่อ 05 พ.ย. 51 11:28:16 จากคุณ : bb_area - [ 5 พ.ย. 51 11:18:12 ]

ความคิดเห็นที่ 85 มาลงชื่อไม่เห็นด้วยครับ จากคุณ : supertarokung - [ 5 พ.ย. 51 11:23:03 ]

ความคิดเห็นที่ 86 ผมใช้ DTAC เพราะเห็นว่ามีปัญหาน้อยที่สุึด(ณ ช่วงเวลาที่ผมผึ่งใช้น่ะนะ) แล้วพอมีปัญหาโทรเข้า CC และทาง CC ก็สามารถแก้ปัญหาได้ในระดับที่น่าพอใจ ทำให้ช่วงนั้นมั่นใจกับระบบ DTAC ที่ผึ่งได้พบเป็นครั้งแรก เพราะก่อนหน้านี้ใช้ ทรู ซึ่งโทรเข้า CC เจอแต่เครื่องจักร ไม่รู้จะกดแบบไหนถึงจะเจอคน เคยใช้ เอไอเอส ซึ่งค่าโทรแพงมาก โทรเข้า CC ก็แพง เลยตัดสินใจมาใช้ DTAC ซึ่งช่วงที่มีปัญหาผมโทรไปเช็คเดือนนั้นประมาณ 6-7 ครั้ง เพื่อติดตามเรื่อง แล้วถ้าเกิดหลัง 1 ธ.ค. เกิดมีปัญหาอีกและจะแก้ไขโดยการโทรไป *1888 ซึ่งเป็นระบบอัตโนมัติ แต่ไม่สามารถให้คำตอบผมได้ ไม่สามารถตามเรื่องให้ผมได้ เป็นการสื่อสารแบบ 1 way คือป้อนข้อมูลให้ทางผมฝ่ายเดียว แบบทรูเลย โดยที่ผมไม่สามารถโต้เถียง ปรึกษา ขอคำแนะนำได้ ถ้าไม่อยากจ่ายครั้งละ 3 บาทโทรเข้า CC อยากจะขอความมั่นใจว่าถ้าโทรเข้า CC เสีย 3 บาทแล้้ว สิ่งที่ฝากเรื่องทางทีมงาน CC จะได้รับการแก้ไขโดยเร็ว เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า ถ้าแบบนั้นเสียครั้งละ 3 บาทผมยอม อีกนิดนึงถ้า่ระบบล่มแบบเมื่อคืน (4 พ.ย.) โทรไปแจ้ง CC แล้วต้องเสียตัง แบบนี้ผมว่าไม่แฟร์กับลูกค้าอย่างมาก เพราะทั้งหลายทั้งปวงเป็นความผิดพลาดของ DTAC ซึ่งไม่สามารถแก้ตัวได้ทุกกรณี ถ้าเกิดเหตการณ์แบบนั้นอีกหลังวันที่ 1 ธ.ค. ทาง DTAC จะมีนโยบายให้ลูกค้ามั่นใจแบบใดครับ รบกวนคุณ FB ช่วยหาคำตอบที่น่าพอใจด้วยนะครับ ขอบคุณ จากคุณ : เรื่องมันเศร้า - [ 5 พ.ย. 51 12:04:50 ]

ความคิดเห็นที่ 87 feedback หายไปแล้ว จากคุณ : zasd - [ 5 พ.ย. 51 16:37:44 ]

ความคิดเห็นที่ 88 AIS TRUE MOVE เขาคิดเป็นนาทีก็ไม่เห็นเป็นอะไรเลย อ่า จากคุณ : HSPA - [ 5 พ.ย. 51 20:33:00 ]

ความคิดเห็นที่ 89 ผมลองมองอีกมุมนะครับ    ถ้า DTAC เก็บเงินค่าโทรเข้า CC แล้วถ้าเกิดมีคนโทรหา CC น้อยลง พนักงาน CC ของ DTAC ก็จะทำงานน้อยลง แล้ว DTAC ก็อาจจะปลด CC ที่ไม่จำเป็น ออกไป เพื่อลดรายจ่าย และเพิ่มรายได้ ถ้าเป็นแบบนี้ CC ก็....   มีความเป็นไปได้มั้ยเนี่ย - -" จากคุณ : LifeBook - [ 5 พ.ย. 51 21:57:39 ]

ความคิดเห็นที่ 90 ค่ายอื่นเค้าคิดอยู่ไงแต่นั่นมันเป็นความเคยชินไปเสียแระ แต่ดีแทคไม่เคยคิดแต่กลับมาคิดนะซิน่าแปลก แปลกแต่ซวยเราซึ่งเป็นผู้บริโภคไง เมื่อก่อนไม่ต้องจ่ายต่อไปก็ต้องจ่าย ยังไงถ้ายังจะเก็บเราก็ต้องโทรหา cc ให้น้อยลงละกันครับ จากคุณ : Pugna - [ 5 พ.ย. 51 22:55:41 ]

ความคิดเห็นที่ 91 ใช้dtac 4 เบอร์ (รายเดือน 3 + happy 1) กำลังจะไปเปิดให้ลูกน้องอีก 1 แต่...คงไม่แล้วค่ะ นับวันโปรก็แพงขึ้น ก็ยังใช้ เป็นลูกค้าที่จงรักภักดีมาตลอด ใช้มาตั้งแต่ยังเป็นWP1800 เบ็ดเสร็จก็ 8 ปีกว่า ที่ผ่านๆมาแนะนำให้เพื่อนๆใช้dtacมาตลอด แต่ต่อไปนี้จะสงบปากสงบคำ ใครจะใช้อะไรก็ใช้ไป เสียความรู้สึกมาก ไม่ใช่เพราะ 3 บาท แต่เป็นเพราะ บอกจะเก็บครั้งละ 3 บาท ในช่วงเวลาแบบนี้ เวลาที่dtac มีปัญหา โทรติดยาก สายหลุด ไม่มีสัญญาณ ฯลฯ จะทำอะไรก็ทำเถอะค่ะ up to you จากคุณ : เซ็ง - [ 6 พ.ย. 51 04:01:24 A:124.120.75.175 X: TicketID:117929 ]

ความคิดเห็นที่ 92 5555  ที่อีกค่าย  ด่า ซะยับ พี่น้อง จากคุณ : คาราแมว - [ 6 พ.ย. 51 08:45:49 ]

ความคิดเห็นที่ 93 เฮ้อ....ทำอะไรไม่คิดหน้าคิดหลังก่อน โดนว่าซะเละเลย แต่ยังไงก็รักนะ จุ้บๆ จากคุณ : B-gin - [ 6 พ.ย. 51 10:12:14 ]

ความคิดเห็นที่ 94 อีกตั้งหลายวันก่อนจะสิ้นเดือน ไม่แน่เขาอาจวางแผนไว้แล้วก็ได้นะว่า พอจะถึงเวลา ออกมาประกาศเรื่อง 1678 ยังโทรฟรีอยู่สำหรับ...*** ได้ลูกค้ากลุ่ม...*** เพิ่มขึ้นมาอีก ปล. อย่าลืมสังเกตุ * จากคุณ : Squeeze nOi. - [ 6 พ.ย. 51 12:37:08 ]

ความคิดเห็นที่ 95 ผมยอมจ่ายนะครับ 3 บาทเอง แต่ควรจะได้คุยกับ call center นะครับ เพราะที่เราโทรเข้าไปนั้นเพราะมันมีปัญหาถึงได้โทรเข้าไปหา call center แต่ที่รับไม่ได้คือให้ฝากเบอร์โทรกลับแล้วไม่มีการโทรกลับแถมเสีย 3 บาทไปฟรีๆ ลองคิดดูครับ โทรเข้าไป 1 คน  dtac ได้ 3 บาท โทรเข้าไป 1 ล้านคน  dtac ได้ 3 ล้านบาท (ได้เงินเยอะมากแถมไม่ต้องเสียค่าจ้าง call center ด้วย นี่คือความคิดของผู้บริหาร ดีแตก) จากคุณ : tanakar - [ 6 พ.ย. 51 18:21:54 ]

ความคิดเห็นที่ 96 ให้ใช้ระบบผ่านเว็บ...ตอนนี้ยังมีปัญหา..เข้าไม่ได้เป็นวันแล้ว....เก็บเงินเพื่อวัตถุประสงค์อะไรครับ....ถ้าเก็บเงินเพราะลดภาระการทำงานของเ้จ้าหน้่าที่...ก็ยังเข้าท่า...แต่หากเก็บเงินเพราะว่าต้องการรายได้เิพิ่มนี่สิ...เศร้าใจแทนครับ....  การโทรหา CC ระบบก็ของตัวเอง...ไม่ได้ติดต่อกับใครสักหน่อย...ทำเพื่อลูกค้าไม่ได้...ถ้าไม่มีการชี้แจงหรือเปลี่ยนแปลงใดใด...วันที่ 1 ยกเลิกเบอร์ทันทีครับ... จากคุณ : sancomnaong - [ 6 พ.ย. 51 21:04:43 ]

ความคิดเห็นที่ 97 โหวตค่ะ ผิดหวังจัง 1678 นานๆใช้ทีก็จริง แต่ว่าจะได้คำตอบหรือก้ไขเรียบร้อยก็ไม่เคยต่ำกว่า 1 นาทีนะ  6 บาทกินไปแล้ว เป้นระบบรายเดือนด้วย นอกจากสัญญาณจะเป็นรองอีกค่ายแล้ว ยังจะมาริดรอนผลประโยชน์ของลูกค้าอีก 1-2 call เดี๋ยวนี้ โปรถูกๆก็มีนะ คุณดีแทค ติดแค่จุดเดียวทุกวันนี้คือ ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์เท่านั้นเอง ทบทวนเถอะค่ะ จากคุณ : lovekawee - [ 6 พ.ย. 51 22:04:30 ]

ความคิดเห็นที่ 98 เท่าที่อ่านมาเค้าจะเปลี่ยนเป็นคิดครั้งละ 3 บาทนะครับ ไม่ใช่นาทีละ 3 บาท ซึ่งถ้าคุณ lovekawee คุยชั่วโมงหนึ่งก็ 3 บาท อ่ะครับ จากคุณ : . (Fullfill@love) - [ 7 พ.ย. 51 15:20:12 ]

ความคิดเห็นที่ 99 คิดว่าถ้าใช้ ais หรือ true จะได้โทรเข้า CC ฟรี ก็ย้ายค่ายเลยครับ ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะเลือกอยู่แว้ววววว โย่ว!!!!! จากคุณ : wisdom of social - [ 7 พ.ย. 51 15:51:41 ]

ความคิดเห็นที่ 100 ลำปางหนาวมากกก จากคุณ : ภาณุพัชร์ - [ 7 พ.ย. 51 16:56:24 ]

ความคิดเห็นที่ 101 วิภาวดี หนาวมากกกกก จากคุณ : พอเพียงค่ะ - [ 7 พ.ย. 51 19:19:25 ]

ความคิดเห็นที่ 102 ^ ^ ^ พระราม3ก็หนาวมาก จากคุณ : B-gin - [ 7 พ.ย. 51 21:52:48 ]

ความคิดเห็นที่ 103 คลองหลวงไกล้จะหนาวแล้ว .. เพราะ DTAC จะเก็บตังค์ค่าโทรหา Call center จากคุณ : anurak_jun - [ 7 พ.ย. 51 21:56:03 ]

ความคิดเห็นที่ 104 โหวตด้วยอีกคนครับ ! แค่นี้ รายเดือนก็ลูกเมียน้อยจะแย่อยู่แล้วครับ สิทธิพิเศษอะไรก็ไม่ได้มีอะไร เยอะมากมาย โปรโมชั่นให้เลือกก็น้อยสุดๆ ใช่ว่าจะแค่โปรอย่างเดียวกับเว็บออฟชั่นอะไรก็น้อยกว่าแฮปปี้ด้วยซ้ำ นี่ยังจะ มาเก็บอีกเหรอครับ ผมว่าคนที่มีปัญหาหรอกเค้าถึงโทรไปหา cc ถ้าไม่มีปัญหา จะโทรไปทำไมอะ ? แล้วที่ fd แนะนำให้ใช้ฟรีทางเว็บ ผมอยากจะบอกว่า เว็บดีแทคก็ใช้ว่าจะ เสถียรตลอดเวลานะครับ อย่างวันก่อน ผมจำเป็นต้องส่ง sms อยากจะพิมพ์ ง่ายๆ สะดวกๆ ไม่อยากเสียตังค์ เพราะยังไงก็มีสิทธิส่ง sms ฟรีอยู่แล้ว จะเข้าไปส่งซักหน่อย แต่เว็บดังเจ๊ง ต้องเสียตังค์ส่งอีกสามข้อความ มาเจอโทรเข้าศูนย์แล้วยังต้องเสียตังค์อีก มันน่าหงุดหงิดมั้ยเนี่ย ! ปล. #92 แล้วกว่าร้อยความเห็นนี่เค้าชมกันเหรอไงฮะ เบิกตากว้างๆ อย่าเอาแต่มืดบอดทำเป็นเกรียน น่ารำคาญ จากคุณ : @พันธุ์อาถรรพ์ - [ 7 พ.ย. 51 22:25:11 ]

ความคิดเห็นที่ 105 สมควรไล่ฝ่ายการตลาดออกไปครับ การให้เค้าภักดีกับรายเดือนยากนะครับ ส่วนนี้ไม่น่าจะมีค่าใช้จ่ายมากนี่ครับ ผมว่าเป็นข้อดีซะด้วยซ้ำ เราจะได้เอาสิ่งที่เค้าบอกมาปรับปรุงแก้ไขครับ มีอะไรผมก็จะช่วยแนะนำ ช่วยแจ้งเกี่ยวกับบริเวณหรือลักษณะที่เกิดปัญหา อยากจะบอกว่าช่วงนี้โปรไม่ดีมากๆ ครับ สัญญาณก็ไม่ดีขึ้น ช่วงไหนที่ไม่มีคลื่นก็ยังไม่มีเหมือนเดิม ทั้งๆ ที่เคยแจ้งไปหลายๆ ครั้งแล้ว ปล. ผมใช้รายเดือนมา 6-7 ปีแล้ว ที่บ้านก็ใช้ตั้งแต่ WP1800 แก้ไขเมื่อ 08 พ.ย. 51 00:25:54 จากคุณ : nOobE - [ 8 พ.ย. 51 00:24:36 ]

ความคิดเห็นที่ 106 โหวตด้วยคนครับ ไม่เห็นด้วยอย่างแรง จากคุณ : olarn.bu - [ 8 พ.ย. 51 02:32:36 ]

ความคิดเห็นที่ 107 เคยติดต่อกับ 1678 ไม่นานมานี้ ได้รับความรู้สึกที่ดีมากกกกก .. แต่หลังจากวันที่ 1 ธ.ค. คงไม่อะคะ น้อยใจ .. เพิ่งจะเปลี่ยนเป็นรายเดือนก็น้อยใจซะแล้ว -*- เข้าใจหน่อยนะคะ เวลาสงสัยอะไร แล้วได้คำตอบแบบที่ค่อนข้างตรง แต่ไม่ตรงอะ ยิ่งสงสัย พิจารณาหน่อยนะคะ ฝากคุณ feedback ด้วย T^T จากคุณ : Mi Lady & Mi Lord - [ 8 พ.ย. 51 19:25:53 ]

ความคิดเห็นที่ 108 อย่าเล่นกับความรู้สึกของคนเลย จะเสียใจภายหลัง ยิ่งเป็นความรู้สึกลูกค้าแล้ว กู่ไม่กลับเลยครับ .... ไม่ลำบากมากไม่โทรไปหลอกครับ CC เนี่ย... ขอให้เป็นที่พึ่งของลูกค้าได้ไหม แก้ไขเมื่อ 08 พ.ย. 51 22:35:12 จากคุณ : Jeff - [ 8 พ.ย. 51 22:34:07 ]

ความคิดเห็นที่ 109 ใช้รายเดือนอยู่ 3 เบอร์ แฮปปี้ 3 เบอร์ ทั้งครอบครัว  ถึงปัจจุบันก็ประมาณ 8 ปี  เคยเจอปัญหาใหญ่เรื่องค่าโทรไปต่างประเทศครั้งเดียว (ไม่ได้โทรแต่คิดเงิน)  แต่ก็ได้รับการแก้ปัญหาโดย  "คุณธนา"  และ "คุณบี๋"    ไม่ค่อยติดใจกับการเก็บเงินครั้งละ 3 บาทเมื่อโทรไป cc  เพราะน้อยครั้งที่จะโทร และเชื่อว่าทุกคนที่โทร "เพราะมีปัญหา"      คำตอบของ  feedback เท่ากับไม่ได้ตอบอะไรเลย  ทุกคนรู้สิ่งที่คุณตอบอยู่แล้ว     "ผู้บริหาร" ที่มีอำนาจในการตัดสินใจน่าจะเป็นคนตอบ/ชี้แจงมากกว่า  และยืนยันว่า  "ไ ม่ เ ห็ น ด้ ว ย" กับการเก็บเงินส่วนนี้  (ตอนนี้ใช้ true รายเดือนเพิ่ม 1 เบอร์  เพื่อลดค่าใช้จ่ายจากโปรรายเดือนของ Dtac)      ถ้าไม่เก็บเงินส่วนนี้ขาดทุนกำไรไม่มาก  แต่อาจจะได้ลูกค้ามากขึ้น  ซึ่งกำไรก็คงมากอยู่ดี  ถ้าเก็บลูกค้าลด  กำไรก็คงหด แก้ไขเมื่อ 08 พ.ย. 51 22:43:32 จากคุณ : สายอ้อ - [ 8 พ.ย. 51 22:39:00 ]

ความคิดเห็นที่ 110 เค้าไม่สนลูกค้า ในนี่ หรอก  5555 จากคุณ : คาราแมว - [ 9 พ.ย. 51 07:06:31 ]

ความคิดเห็นที่ 111 (ความรู้สึกส่วนตัวผมจริง ๆ นะครับ) รู้สึกดีแทคห่วยลงทุกวัน ๆ แก้ไขเมื่อ 09 พ.ย. 51 12:23:34 จากคุณ : masueoh (masueoh) - [ 9 พ.ย. 51 12:22:59 ]

ความคิดเห็นที่ 112 เราใช้ AIS ก้อเสียนะ dtac ฟรีหรอนี่ งงเลย จากคุณ : dorapanda - [ 9 พ.ย. 51 18:38:42 ]

ความคิดเห็นที่ 113 คุณ feedback จะตอบแบบ #1 ทำไมเนี่ย เค้าก็บอกอยู่  -*- จากคุณ : Staples - [ 10 พ.ย. 51 00:37:29 ]

ความคิดเห็นที่ 114 ถ้าไม่ิติดว่าไม่อยากเปลี่ยนเบอร์กับ CC แก้ปัญหาดี รับสายเร็ว โทรฟรี ก็ยังอยากจะย้ายค่ายเลย รายเดือนโปรก็มีให้เลือกน้อย แถมยังไม่ค่อยมีโปรดีดี สิทธิพิเศษนี่ก็ไม่ต้องพูดถึงอ่ะ .... แล้วอย่างนี้จะเหลืออะไรเนี่ยย ? จากคุณ : KUMALATTE - [ 10 พ.ย. 51 02:00:46 ]

ความคิดเห็นที่ 115 ผมน่ะใช้ดีแทคมาประมาณ 8-9 ปีแล้ว...ผมว่า ดีแทคปัญญาอ่อนแล้วล่ะ คิดได้ไง เฮ้อ จากคุณ : harry - [ 10 พ.ย. 51 02:32:33 A:125.24.204.39 X: TicketID:189342 ]

ความคิดเห็นที่ 116 #92 ,#110 ผมว่าคุณอย่ามาเกรียนแถวนี้ดีกว่า ถามจริงๆ เถอะเป็นอะไรมากมายหรือเ ปล่าครับ ? คุณเป็นพนักงาน AIS หรือเปล่า อย่าพยามยามมาหน้ามืดตามัว เป็นองครักษ์พิทักษ์ AIS จนออกหน้าออกตา คนอื่นเค้าแค่แตะค่ายตัวเองไมไ่ด้ หัดอ่านหัวข้อกระทู้หรือความเห็นให้จบก่อน ก่อนที่จะเอามือแตะแป้นพิมพ์ ใช้สมองคิดก่อนจะตอบ ไม่ใช่เอามือคิดแล้วค่อยตอบ หยุดพฤติกรรมแบบนี้ได้แล้ว พิทักษ์จนไม่มีเหตุผล ว่าค่ายอื่นไม่มีเหตุผล วันนี้จะเล่นที่นี่เป็นวันสุดท้าย ดีใจไม่เห็นหน้าม้าของ AIS เห็นแล้วรกสมอง เปลืองเนื้อที่บอร์ด ไม่มีความเห็นแต่ออกมาด่าคนอื่น ====================================================================================== สุดท้ายนี้ได้รับคำตอบจากเพื่อนที่อยู่ CC แล้วว่าทำไมถึงเก็บค่าบริการ 3 บาท ก็ค่อนข้างเห็นใจ และเข้าใจเป็นอย่างดี ก็ ok. ถ้าหากจะต้องเก็บค่าบริการ แ่ต่อยากให้รับสายได้เร็วเหมือนแต่ก่อน เพราะช่วงนี้รับสายช้าจนผิดปกติ หากทุึกอย่างดีขึ้น ก็ยินดีค่าบริการ 3 บาท แต่น่าจะลดหน่อยนะครับ 1 บาท 2 บาทก็โอเค เพราะ รายเดือนต้องโดน vat อีก 7% ยังไงผมก็จะรอการกลับมาของการโทรฟรี call center ครับ และจะยังใช้เบอร์ดีแทคทั้ง 32 หมายเลขที่มีอยู่ครับไม่ยกเลิก สัญญา จากคุณ : Organizer - [ 10 พ.ย. 51 09:18:48 ]

ความคิดเห็นที่ 117 ค่าโทรครั้งละ  3  บาท  เนี่ย  รู้สึกจะไม่อยู่ในโปรด้วยนะครับ  คือเสียเพิ่มอย่างเดียวเลย แม้ว่าเวลาโทรออกตามโปรคุณจะเหลือ    ตรงนี้น่าคิดนะครับ จากคุณ : wfuiunf - [ 10 พ.ย. 51 17:28:24 ]

ความคิดเห็นที่ 118 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 10 พ.ย. 51 19:53:31 ]

ความคิดเห็นที่ 119 ถ้าทำอย่างนี้ ผมยกเลิกเบอร์รายเดือน ไปใช้เติมเงินดีกว่าเพื่อรอวันย้ายค่าย หรือจะทำอีกอย่างคือรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ ใ้ห้โทรฟรีตามเดิม ส่วนลูกค้ารายใหม่ ก็บอกเขาไปเลยว่าต้องเสียเงินค่าโทรเข้าศูนย์นะ คือมันไม่เสียความรู้สึกไง เพราะรู้ตัวตั้งแต่ก่อนตกลงปลงใจ ไม่ใช่ว่าตอนแรกนึกว่าของแท้ พอเข้าหอ จึงรู้ว่าเป็นของปลอม มันไม่ไหวนะเออ จากคุณ : Linton - [ 11 พ.ย. 51 03:10:56 ]

ความคิดเห็นที่ 120 ไม่เห็นด้วยที่จะต้องเก็บครับ เพราะเวลาคนมีปัญหาโทรไป อยากพูดกับคนเป็นๆ เล่าปัญหาให้ฟัง มากกว่าจะมานั่งพิมพ์ทางคอมฯ อยู่แล้ว จากคุณ : Sweet Chin Music - [ 11 พ.ย. 51 15:45:05 ]

ความคิดเห็นที่ 121 Voted จากคุณ : keith (alexzon) - [ 11 พ.ย. 51 17:08:35 ]

ความคิดเห็นที่ 122 ผมรอเช็คเงินคืนที่เก็บเกินอยู่ครับ จากคุณ : ข้าวสารกระสอบกว่า - [ 11 พ.ย. 51 18:23:17 ]

ความคิดเห็นที่ 123 ใช้DTACมาก็หลายปีแล้วพอมาได้ข่าวว่าจะมีเก็บ3บาทเสียอารมณ์มากๆ.......สัญญานก็สู้AISไม่ได้ในบางพื้นที่แล้วมาทำกันอย่างนี้ตอนรู้ข่าวอยากเปลี่ยนเบอร์มากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆแต่ติดว่าใช้มานานไม่เคยเปลี่ยนเบอร์...เดือนๆหนึ่งโทรเข้าหาCCก็พอสมควรส่วนมากจะถามปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการทั้งนั้นทำกันได้............... จากคุณ : ลาดหญ้า - [ 11 พ.ย. 51 21:04:50 ]

ความคิดเห็นที่ 124 ทางผู้บริหาร ต้องคิดให้ดีนะครับ ฝากคุณ feedback ด้วยละกัน ผู้ใช้รายเดือน ทางคุณได้รายได้ทุกเดือน ค่อนข้างแน่นอน การที่คุณพยายามลดค่าใช้จ่ายคุณเอง และผลักภาระมาทางลูกค้า อาจทำให้ฐานลูกค้าค่อยๆหายไปนะครับ เพราะอย่าลืมว่าทุกค่ายก็แข่งขันกันเรื่องค่าบริการอยู่แล้ว "ผมว่า จำกัดจำนวนครั้งการโทรหา cc ดีกว่า น่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด" อย่าทุบหม้อข้าวตัวเองเลยครับ ส่วนเรื่องอื่นๆ รีบนๆ เค้าก็บอกกันมาหมดแล้ว ผมคงไม่กล่าวอะไรมาก สำหรับแบบเติมเงิน ผมว่าถ้าทาง dtac ต้องการขยายฐานเลขหมาย แต่ไม่ขยายฐานการบริการควบคู่ไป มันก็จะเหมือนกับการเอาเปรียบเค้าเหมือนกันนะครับ คล้ายกะสุภาษิตไทย แต่ผมขอดัดแปลง นิดนึง นะ ที่ทาง dtac ทำอยู่จะเหมือนกับ "การขี่ตั๊กแตน เพื่อจับช้างนะครับ" อิอิ จากคุณ : dtac customer over 10 years - [ 11 พ.ย. 51 21:44:34 A:125.24.217.23 X: ]

ความคิดเห็นที่ 125 ไม่ควรเก็บเงินสักสตางค์เดียว จากคุณ : dtac customer (kiekiem) - [ 11 พ.ย. 51 22:06:40 ]

ความคิดเห็นที่ 126 ไม่อยากให้เก็บค่าบริการนะครับ จากคุณ : Mr.tomjang - [ วันลอยกระทง 00:02:52 ]

ความคิดเห็นที่ 127 อ่านแล้วโมโหเลยครับ ใช้มาเกือบจะสิบปีล่ะ ปกติก็ไม่ค่อยได้คุยกับพนักงานอยู่แล้ว มีแต่เสียงรอสาย โฆษณา บลา ๆ ลูกค้ามีปัญหาเพราะความห่วยแตกของระบบ แล้วยังต้องเสียค่าบริการโทรแจ้งอีก พวกสูบเลืิอด สูบเนื้อ ลูกค้านี่หว่า ขอให้เจริญนะ องค์กรนี้ จากคุณ : RockCafe - [ วันลอยกระทง 14:24:47 ]

ความคิดเห็นที่ 128 เบอร์ รายเดือนนของดีแทค ก็ขาย ย๊ากกกกกกกก  ยาก  ยังจะเก็บตัง ค่าโทรเข้าศูนย์อีก   โปรฯเติมเงินก็ แพ๊งงงง แพง.......  ไม่มีโปรไหน น่าใช้.... แถมยังชอบมีสายอัตโนมัติจากดีแทค โทมาบอกโปรฯใหม่ให้กดตาม....(แม่เราหลวมตัวกด 1 ตามไป เลยเปลี่ยนจากโทรถูกโปร. นาทีละ 75 ตังค์ เป็นโทแพง นาทีแรก 2 บาท เลย  โมโหมากก) เวลามีสายอัตโนมัติมา งี้   น่าจะคืนเงินให้ลูกค้า ครั้งละ 3 บาทมั่งนะ... อ่ออ  ลูกค้ารายเดือน  จะโทรไป CC เพื่อ แจ้งเปลี่ยนที่อยู่  ก็ต้องเสีย 3 บาทเหรอ  เฮ้อออ สัญญาณล่ม   โทรแจ้ง  ก็ เสียตัง....  งั้นไม่ต้องแจ้ง... แล้วทางระบบ  จะรู้ไม๊ ว่าเกิดปัญหา อ่ะ   ฯลฯ อะไรๆๆ ก็  แพงงง จากคุณ : enjoy1113 - [ วันลอยกระทง 21:48:32 ]

ความคิดเห็นที่ 129 มายกมือค้านด้วยคนค่ะ...รักดีแทคนะ เคยเสียค่าโง่...เพราะคุณไม่เคลียร์ เสียตังค์ฟรีเพราะไม่ได้ใช้หลายพัน อิฉันจ่ายให้ (สมัยยังเป็นนักศึกษาจนๆด้วย) พอทำใจได้...มาใช้บริการอีกครั้ง เริ่มจากเติมเงิน จนเปลี่ยนเป็นรายเดือน ไม่เคยค้างค่าชำระ (เว้นแต่เวลาเดินทางนานๆแล้วลืมฝากที่บ้านไว้) นานๆโทรเข้า CC เพราะมีปัญหาจริงๆ อย่าทำแบบนี้เลยค่ะ...เพราะคุณจะเสียลูกค้าอย่างน้อย ก็อีกหนึ่งคนจากตรงนี้แหละ จากคุณ : Wild Monkey - [ 13 พ.ย. 51 03:34:10 ]

ความคิดเห็นที่ 130 เห็นด้วยว่าไม่ควรเก็บครับ  (ทั้งๆที่ตัวเองโทรเข้า CC นับครั้งได้)  หาก dtac ต้องการรายได้จากการโทรเข้า CC เพื่อพัฒนาการบริการของตัวเองก็แปลกนะครับ   หากต้องการเพิ่มรายได้ น่าจะลองทำการบ้านดูว่า จะเพิ่มปริมาณคนใช้ได้อย่างไร น่าจะเอาสมองมาคิดแบบนี้มากกว่านะครับ  ทำแบบนี้ก็เป็นการทุบหม้อข้าวตัวเองอย่างแรง   สงสัยถึงเวลาที่ต้องพิจารณาทบทวนเลือกเครือข่ายใหม่แล้วมั้งครับ แก้ไขเมื่อ 13 พ.ย. 51 12:39:54 จากคุณ : Physiotherapist - [ 13 พ.ย. 51 12:34:42 ]

ความคิดเห็นที่ 131 ไม่ค่อยเห็นด้วยนะครับที่จะเก็บสามบาทเนี่ย ชอบดีแทคเพราะตรงนี้ส่วนหนึ่งล่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ฟรี รู้สึกว่าดีแทคน่ารักจัง แต่ตอนนี้รู้สึกแปลกๆนะครับที่เก็บตังเนี่ย ผมว่าเรื่องไม่เก็บค่าโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์นี่น่าจะเป็นส่วนหนึ่งที่ลูกค้าเห็นว่าเป็นข้อดีและเลือกใช้ดีแทครายเดือนนะครับ อยากให้ทีมงานดีแทคลองกลับไปทบทวนดีๆนะครับ รักษาฐานลูกค้ารายเดือนไว้ไม่ง่ายนะจ๊ะ ดีแทค จากคุณ : แอบเซ็งด้วยคน (Ich will Flugbegleiter werden!) - [ 13 พ.ย. 51 22:34:28 ]

ความคิดเห็นที่ 132 ที่บ้านเราใช้ดีแทคกันทุกคน (5 เบอร์) ใช้แบบรายเดือน แม้แต่แฟนพี่ก็ยังโดนล๊อคคอให้เปลี่ยนมาใช้ดีแทค เพราะช่วงนั้นมีโปรโทรฟรีในเครือข่าย ช่วงหลังๆ นี้ดูเหมือน dtac จะไม่อยาก keep ลูกค้าเก่าๆ (โปรดีๆ มีให้เฉพาะลูกค้าที่จดทะเบียนใหม่) และแอบไล่ทางอ้อมด้วยโปรโมชั่นที่ดูยังไงก็แพงกว่าเดิม สัญญาณก็หลุดบ่อย ถึงจะมีการชดเชยสายหลุดให้แต่เงินที่เราเสียค่าโทรไปแล้วมากกว่าที่ได้คืนอีกนะคะ ความจริงอยากเปลี่ยนค่ายตั้งแต่หมดโปร buffet แล้วด้วยซ้ำ แต่เสียดายเบอร์ เพราะใช้มานาน แต่ถ้าหาทางไล่กันขนาดนี้ก็จะไปจริงๆ ซะที Bye Bye Dtac แล้วเราจะคิดถึงคุณ... จากคุณ : หวานจังหวานใจ - [ 13 พ.ย. 51 23:04:23 ]

ความคิดเห็นที่ 133 โหวตเลยครับ... เวลามีปัญหาเรื่องสัญญาณช่วงรอยต่อระหว่างสถานีฐาน (สายหลุด) ทุกครั้งจะโทรแจ้งให้ เก็บแบบนี้ไม่โทรแจ้งดีกว่า... ทั้งที่โทรไปบอกให้ระบบสัญญาณ Dtac ดีขึ้นแท้ๆ มาเก็บตังค์ได้.... แก้ไขเมื่อ 14 พ.ย. 51 00:17:18 จากคุณ : Ake (SpaceWeb) - [ 14 พ.ย. 51 00:16:22 ]

ความคิดเห็นที่ 134 ไม่เห็นด้วยเหมือนกันค่ะ ดีแทคอาจจะได้เงินมากขึ้น แต่จะได้ใจลูกค้าน้อยลง ไม่จำเป็นก็คงไม่โทรเข้าไปรบกวนอยู่แล้ว ที่โทรเข้าไปก็เพราะมีปัญหาในด้านใดด้านหนึ่ง แก้ปัญหาให้ลูกค้าเนี่ย ต้องคิดเงินหรือคะ? จากคุณ : คิม (Ms. Kim) - [ 14 พ.ย. 51 01:43:50 ]

ความคิดเห็นที่ 135 โหวตค่ะ จากคุณ : อิโอริจัง - [ 14 พ.ย. 51 18:01:10 ]

ความคิดเห็นที่ 136 จำไว้ ดีแทค นี่คือจุดเด่นของคุณ คือความใจดี จุดเด่นของคุณกำลังหายไปเรื่อยๆๆแล้ว (ขอนิดนึง) คนที่จบปริญาตรีแล้วไม่เก็บก้อได้นะ ฮิฮิ จากคุณ : chaiwatvc - [ 14 พ.ย. 51 21:03:42 ]

ความคิดเห็นที่ 137 ได้ยกเลิกเบอร์ก็คราวนี้แหละ มีปัญหา ตรูต้องเสียตังก์ด้วย จากคุณ : [Radio Edit] - [ 14 พ.ย. 51 23:13:25 ]

ความคิดเห็นที่ 138 AIS อีกตัวนึง ไม่อยากจะพูด โคดอยากเลิกใช้อะ Dtac ก็เสือกจะมางี่เง่าตาม จากคุณ : BOYZ_AMAKUSA - [ 15 พ.ย. 51 18:01:31 ]

ความคิดเห็นที่ 139 ใช้โปร 5 คนสนิทเหมาจ่าย 299 บาท/เดือน แต่ล่ะเดือนบิลมา ไม่ต่ำกว่า 800 บาท เดือนล่าสุด 1135 บาท ถึงโปรจะถูกแต่ก็ไม่เคยจ่ายน้อยสักเดือน . . . . . . โทรเข้า CC  เดือนล่ะไม่เกิน 5 ครั้ง บางเดือนไม่โทรด้วยซ้ำ  ยังต้องให้เสียเงินอีกเหรอ    เงินค่าโทรเดือน ๆ นึงก็จ่ายไปไม่ใช่น้อย ๆ บอกตรง ๆ ถ้าไม่มีธุระอะไรก็ไม่ใช่จะโทรไปคุยก่ะ CC แก้เหงาซะหน่อย  จะโทรหาก็ต่อเมื่อ "จำเป็น" เท่านั้นแหละครับ จากคุณ : chanmanking - [ 15 พ.ย. 51 19:34:50 ]

ความคิดเห็นที่ 140 เห็นด้วยกับ กับคุณ Organizer เป็นอย่างยิ่งครับ จากคุณ : series 6 - [ 15 พ.ย. 51 20:14:26 ]

ความคิดเห็นที่ 141 ผมก็ใช้ Dtac มานานพอสมควรแล้วล่ะ และก็ไม่อยากยกเลิกตอนนี้นะ ขอเหอะไม่ต้องเก็บได้ปะ 3 บาทเนี้ยถึงมันจะไม่มากแต่เสียความรู้สึก ที่แน่ๆ 2-3 วันที่ผ่านมาผมกดไป 1678 เกือบ 10 ได้มั่ง (มันคือจุดเด่นของคุณนะ) ตอนนี้ผมรออยู่นะว่าเปลี่ยนค่ายแต่ไม่เปลี่ยนเบอร์มาเมื่อไรผมอาจจะเปลี่ยนทันที่ 0815881xxx จากคุณ : nu - [ 15 พ.ย. 51 20:38:01 A:115.67.224.195 X: ]

ความคิดเห็นที่ 142 ออกตัวก่อนนะครับ ว่าไม่ได้ปกป้องดีแทค แต่มาจากการใช้จริง ผมเห็นด้วย ที่จะให้เก็บ ครั้งละ3 บาท เพราะว่า CC คุณภาพ ดีกว่า A , T ที่กล้าพูด เพราะว่า ใช้อยู่ ทั้งสามค่าย Dtac : โทรติด 15-60วินาทีก็ได้คุยกับคนแล้ว แก้ปัญหาได้ไว A : ค่าโทรเป็นนาที ผมต้องใช้ เบอร์บ้านโทรไปหา T : เคยรอ 60 นาที แล้วก็ไม่ได้เจอคน ตอนนั้นโง่มากรอไปได้อย่างไร ค่าย T เอาไว้ โทรเบอร์บ้าน ฟรีๆ ค่าย D เบอร์หลัก โทรได้24ชม. สบายใจดี^_^ ค่าย A เบอร์สวย ซื้อเก็บไว้นานแล้ว แต่ยังไม่ค่อยได้ใช้เลย(#_#)" เวลาไป ต่างจังหวัด ก็ หยิบเอามาใช้สักที คลื่นแรง สัญญาณ ผมไม่มีปัญหา เพราะอยู่ กทม. ด้วยมั้งก็เลยมีคลื่น โปรรายเดือน ของดีแทค โทรได้ตลอด 24 ชม. เข้าใจง่ายดี แต่เห็น หลายๆคน บอกว่าโปรดีแทคไม่ค่อยจะดี สรุป ผมคิดว่า อะไรที่เหมาะสมกับตัวเรา น่ะดี ที่สุดครับ จากคุณ : q (pantipuser) - [ 15 พ.ย. 51 21:35:35 ]

ความคิดเห็นที่ 143 เอาน่า  อย่างน้อย ก็ดีกว่าอีกค่ายนึง  ที่เก็บ 9 บาท/นาที มองในแง่บวก  ยังมีฟรี ผ่าน Web Site (  อุ๊ย!  ใจดีจัง ) จากคุณ : สมาคมช่างกิโลขาย - [ 16 พ.ย. 51 03:55:53 ]

ความคิดเห็นที่ 144 ไม่ว่าหรอกถ้าจะเก็บเงิน  แต่ถ้าเป็นการกำหนดครั้งในแต่ละเดือนน่าจะดีกว่าน่ะ  เพราะทุกคนที่โทรเข้า call center จะมีความรู้สึกอบอุ่นใจมากกว่าเมื่อมี  คน  ขอย้ำว่า  คน  น่ะ  รับสายและให้บริการเรา จากคุณ : Ohmon@Aey - [ 16 พ.ย. 51 09:05:09 ]

ความคิดเห็นที่ 145 ตั้งแต่คุณซิคเว่ (Mr.Sigve) เลื่อนชั้นไปดูระดับภูมิภาคเอเชีย การตลาดฝั่งประเทศไทยก็แย่ลง จากคุณ : JustInCase - [ 16 พ.ย. 51 10:08:50 ]

ความคิดเห็นที่ 146 เห็นด้วยกับ คคห. 142 จากคุณ : นินจาน้อย - [ 16 พ.ย. 51 16:41:56 ]

ความคิดเห็นที่ 147 เข้ามาร่วมไม่เห็นด้วยอีกคนค่า.. ใช้ดีแทครายเดือนทั้งครอบครัว สี่เบอร์ ยังงัยเปลี่ยนใจก็ดีนะค๊ะ คุณดีแทคขา.... เล็กๆน้อยๆ ซื้อใจได้นะค๊ะ จากคุณ : mamajaru - [ 17 พ.ย. 51 00:55:48 ]

ความคิดเห็นที่ 148 อ้าว ซ...ย แล้ว รายเดือนเหมือนกัน แก้ไขเมื่อ 17 พ.ย. 51 04:37:49 จากคุณ : KBK:1 - [ 17 พ.ย. 51 04:37:15 ]

ความคิดเห็นที่ 149 เห็นด้วยกับ 138 จากคุณ : คาราแมว - [ 17 พ.ย. 51 07:04:49 ]

ความคิดเห็นที่ 150 โหวดค่ะ ไม่เห็นด้วยมากๆ ใช้ดีแทครายเดือนอยู่จนถึงทุกวันนี้ เพราะโปร+ccดีนะคะ รู้สึกดีกับccของDtacมาตลอดเลย ทำอย่างนี้ ไม่เอานะคะ จากคุณ : mOnapOrn - [ 17 พ.ย. 51 14:47:26 ]

ความคิดเห็นที่ 151 ไม่เห็นด้วย.. จากคุณ : non - [ 17 พ.ย. 51 20:45:26 A:58.64.107.64 X: ]

ความคิดเห็นที่ 152 ชอบ dtac ที่ทำให้ผมได้คุยกะคนจริง ๆ ครับ ผมส่ง email ไป ได้ความกลับมาดังนี้ ----------------------------------------------------------------------------- สวัสดีค่ะ คุณ****           ก่อนอื่นทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูง สำหรับการดำเนินการใดๆ  ที่อาจทำให้คุณ**** ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ เนื่องจากปัจจุบัน  โปรโมชั่นโทร 1678 ฟรี  จะสิ้นสุดระยะเวลาการให้บริการในวันที่ 30 พ.ย. 2551 นี้   และจะเริ่มคิดค่าบริการครั้งละ 3 บาท เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ธ.ค. 2551 เป็นต้นไปค่ะ           สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าโทร 1678 ตามที่คุณ**** แจ้งมานั้น ทางบริษัทฯ ต้องขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่ได้กรุณาให้ข้อคิด เห็น และคำแนะนำอันเป็นประโยชน์ยิ่ง มายังบริษัทฯ  ซึ่งดิฉันได้นำข้อมูลดังกล่าว ประสานงานไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงเพื่อรับทราบ     และพิจารณาถึงความเหมาะสมในการคิดค่าบริการโทร  1678  เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า ณ ปัจจุบัน  โดยหากมีการเปลี่ยน แปลงเงื่อนไขอย่างไร จะทำการประชาสัมพันธ์ให้ทราบอีกครั้งค่ะ            อย่างไรก็ตามหากคุณ**** มีข้อแนะนำหรือติชมใดๆ ในโอกาสต่อไป ทางบริษัทฯ  ขอน้อมรับด้วยความยินดี และเต็มใจให้บริการ เสมอค่ะ ขออภัยเป็นอย่างสูง และขอขอบคุณที่วางใจใช้บริการ dtac ค่ะ *****  **********  (ขอสงวนชื่อเจ้าหน้าที่เอาไว้นะครับ) E-Service Unit -------------------------------------------------------------------------------- Mobile phone number/#**********# First Name & Last Name/#**********# Mobile Phone Number/## E-mail address/#****@hotmail.com# Number for contact /#**********# Detail/#รบกวนอ่านความต้องการของลูกค้าให้ดีเสียก่อนที่จะทำอะไรลงไปนะครับ เวลาฉุกเฉิน ถ้าไม่ได้คุยกะคนที่แก้ปัญหาได้ ผมว่า ลูกค้าคงอารมณ์เสียมาก ผมเป็นคนนึงที่ไม่นิยมการคุยกับเครื่องตอบรับครับ ถึงจะบอกว่า มี *1888 อยู่ก็เถอะ "ขอเรียกร้องให้ทบทวน การเก็บค่าบริการ 1678 ครั้งละ 3 บาท" http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T7162002/T7162002.html ปล. call center รีบเข้ามาตอบในกระทู้ เสียจนไม่ทราบว่า ได้อ่านความเห็นข้างล่างหรือไม่# Select your convenience contact channels/#ทางE-mail# Convenient time for contact/## ----------------------------------------------------------------------------- ขอบคุณ dtac ที่ตอบกลับมาครับ ถึงจะแค่นำไปพิจารณา ก็ขอให้พิจารณาถึงสิ่งที่ควรจะทำจริง ๆ ด้วยนะครับ ตัวเองมีความดีอยู่ในใจลูกค้าแท้ ๆ ดันจะมาทิ้งมันไปซะเฉย ๆ จากคุณ : simulate_sky - [ 17 พ.ย. 51 23:49:23 ]

ความคิดเห็นที่ 153 บริการโทรเข้าcallcenter ควรจะเป็นบริการฟรีสิค่ะ อย่างน้อย ในช่วงเวลาที่ลูกค้าขบขัน ต้องการความช่วยเหลือ ลูกค้าก็โทรปรึกษาหรือขอความช่วยเหลือได้ แม้จะไม่มีวงเงินโทรก็ตาม หวังว่าจะมีที่พึ่งที่ดีบ้าง จากคุณ : mintlemon - [ 18 พ.ย. 51 00:39:24 ]

ความคิดเห็นที่ 154 ขอนอกเรื่องหน่อยนะครับ dtac สัญญาณไม่ดีเลยช่วงนี้และที่ผ่านๆมา โทรติดยาก ต้องวางสายแล้วโทรใหม่ถึงจะติด เช็คยอดเงินก็ไม่ได้ พอแจ้งว่ามีปัญหา ก็บอกให้หลีกเลี่ยงใช้เวลาดังกล่าว ทำไมไม่แก้ไขให้มันใช้ได้แทนที่จะบอกให้หลีกเลี่ยงใช้ล่ะครับ และแก้ไขแล้ว ปัญหาก็หายเป็นพักๆ พอสักพักๆก็กลับมามีปัญหาเหมือนเดิมละ อะไรกันครับเนี่ยยยย จากคุณ : คนข้างล่าง แต่งงานกันมั้ยครับ - [ 18 พ.ย. 51 11:18:16 ]

ความคิดเห็นที่ 155 เสียเงินล่ะดีแล้วครับ ไม่งั้นจะโทรกันจนล้นเสีย แต่จะให้ดี เอาเป็นว่า...... ซัก 5 นาทีแรกฟรี มากกว่านั้นค่อยคิดตังค์อาจนับเป็น1ครั้ง 2บาท3บาทก็ว่ากันไป เพราะ 5 นาทีนี่น่าจะแก้ปัญหากันเสร้จแล้ว หรือแจ้งเรื่อง กรณีฉุกเฉินได้ครบกระบวนความ หรือถ้าเก็บเลยถูกกว่านี้ก็ดีครับ แหะๆ บาทนึงพอ นะนะ จากคุณ : แว่นไร้ขอบ - [ 18 พ.ย. 51 21:46:48 ]

ความคิดเห็นที่ 156 คิดเปนครั้งๆละ 3 บาทแพงไปอะ...ครั้งละ 1-2 บาทได้ปะ จากคุณ : Gaegai - [ 19 พ.ย. 51 01:05:46 ]

ความคิดเห็นที่ 157 ยังไงก็ไม่คิดนอกใจดีแทคนะคะ ชอบที่การบริการดี แต่กำหนดจำนวนโทรเข้า CC ฟรีได้กี่ครั้งต่อเดือน เห็นด้วยคะ จากคุณ : pakay - [ 19 พ.ย. 51 11:44:23 ]

ความคิดเห็นที่ 158 อ่าน คห.153 แล้วอึ้ง อยู่ในภาวะ คับขัน แล้วยัง ขบขัน ได้อีกเหรอครับ สุดยอดเลยคับ จากคุณ : เข้ามาจอบ - [ 19 พ.ย. 51 22:35:52 ]

ความคิดเห็นที่ 159 ห้าครั้งแรก โทรฟรี เหมือน ATM ดีก่า จากคุณ : Dragon_L - [ 20 พ.ย. 51 16:25:50 ]

ความคิดเห็นที่ 160 หรือว่าเปลี่ยน CEO แล้วความกระหาย money พุ่งพ้านน จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] - [ 20 พ.ย. 51 21:40:33 ]

ความคิดเห็นที่ 161 มาลงชื่อเป็นลูกค้า Dtac ด้วยคน จัดไป 1 VOTE ค่ะ อย่าเพิ่ง "ดีแตก" จิ ตะเอง จากคุณ : panda_zzz - [ 21 พ.ย. 51 08:18:14 ]

ความคิดเห็นที่ 162 จากที่เคยสัมผัสกับผู้ใกล้ชิดและเคยได้ใช้เองบ้าง DTAC เป็นระบบที่เอาเปรียบลูกค้าน้อยและมีปัญหาน้อย ขอชมเรื่องการบริการหน้าร้านและสอบถามตาม Call Center ดีมากและมั่นใจว่าจะใช้ตลอด ทั้งที่ที่บ้านก็ใช้ระบบนี้เกือบหมดเพราะเราเอง แต่มาเจอกับเหตุการแบบนี้ในช่วงระยะหลังมันเสียเวลาและเสียความรู้สึกมากที่เราโทรหลายๆรอบ เพื่อต้องการสอบถามข้อมูลที่มีปัญหา ทั้งที่คิดว่าเราใช้บริการคุณแล้วคุณก็ควรมีบริการหลังการขายที่ดีให้กับเรา แต่เมื่อทาง DTAC ทำเช่นนี้ก็ไม่ต่างอะไรกับการเอาเปรียบผู้ใช้บริการเหมือนเครือข่ายอื่นๆ เราเห็นด้วยกับเจ้าของกระทู้นะ ไม่ใช่ว่าที่ต้องเสียเงิน 3 บาทหรอกนะ แต่สำหรับคนที่ไม่รู้อะไรมากกว่าเรา (เช่นแม่เราเอง) การสอบถามข้อมูล/ปัญหาของเค้าคงไม่ใช่แค่ครั้งเดียวแน่ๆ จากคุณ : Kop..Kop - [ 21 พ.ย. 51 10:14:58 A:58.9.32.253 X: ]

ความคิดเห็นที่ 163 เอาเปรียบผู้บริโภคจริงๆ เราออกมาเรียกร้องได้ค่ะ เราก็ใช้บริการเค้าเป็นประจำอยู่แล้ว แล้วเราอยากได้ความช่วยเหลือนิดหน่อยต้องมาเก็บเรา มันควรจะเป็นบริการฟรีหลังการขายสิคะ อันนี้พ่อเราเคยทำกับais เพราะพ่อเราเคยโทรไปคุยกับccค่ะ แล้วทีหลังมารู้ว่าคิดค่าบริการนับเป็นนาที เลยโทรไปโวยเลยค่ะ จะเอาเงินคืนให้ได้ ผลสุดท้ายก็ได้เงินคืนค่ะ จากคุณ : kyozaar - [ 21 พ.ย. 51 20:09:20 ]

ความคิดเห็นที่ 164 คุ้น ๆ ว่า 3 บาท นี่ยังไม่รวม vat รึเปล่า เห็นด้วยว่าควรให้โทรฟรีนะอาจจะแค่ 1 นาทีก็ได้ เพื่อให้ลูกค้าแจ้งปัญหาเบอร์ติดต่อกลับ หมดเวลาแล้วคอลเซ็นเตอร์ค่อยโทรกลับมาช่วยแก้ปัญหา จากคุณ : durian to go - [ 21 พ.ย. 51 20:34:48 ]

ความคิดเห็นที่ 165 ให้เค้าไปเถอะคุณๆคะ เวลาโทรไป 1900 นาที ละ 9 บาท ยังไม่เห็นจะบ่นกันเลย คิดดูให้ดีๆนะคะ ระบบอื่นเค้าเก็บตังค่าโทรกันเป็นนาทีคุณยังไม่บ่น อย่างน้อยโทรมา DTAC เสีย 3 บาท แต่คุณกะยังได้คุยกะคนแน่นอนนะคะ จากคุณ : mama - [ 22 พ.ย. 51 08:26:15 A:202.91.23.4 X: ]

ความคิดเห็นที่ 166 โทษนะค่ะ เวลาที่พวกคุณโทรเข้าระบบอื่นไม่ไปว่าค่ะ แต่ไมที DTAC ทำไรไปว่าเค้าตลอด ต่างประเทศยิ่งมีค่ารับสายด้วยมีแต่เมืองไทยนี้แหละใช้โทรแบบไม่คิด ที่จ่ายไป 3 บาทไม่เสียดายนะค่ะ เพราะได้คุยกับพนักงานเร็วกว่าที่อื่น ระบบอื่นนะไปวนอยู่นั้นแหละอีกระบบนะ Hold สายลูกค้าไว้จนลืม ถ้าชอบก็เชิญนะค่ะ แต่จะใช้ DTAC ต่อค่ะ เพราะถือว่า 3 บ.คุ้มแล้วให้เค้าไปเถอะเพราะถือว่าเค้าช่วยแก้ปัญหาให้เรา หรือจะกลับไปเขียนจดหมายกันเหมือนเดิมค่ะจะได้ไม่ต้องไปคิดเล็กคิดน้อยว่าคิดค่าโทรเข้า Callcenter มีแต่อยากได้ไม่เสียอันนี้ก็แย่หน่อยนะค่ะ สังคมถึงเป็นแบบนี้ จากผู้ที่รู้สึกดีกับ DTAC ค่ะ จากคุณ : Jaidee - [ 22 พ.ย. 51 08:42:13 A:202.91.23.4 X: ]

ความคิดเห็นที่ 167 จาก​คุณ​ : Jaidee - [ 22 ​พ​.​ย​. 51 08:42:13 A:202.91.23.4 X: ] จาก​คุณ​ : mama - [ 22 ​พ​.​ย​. 51 08:26:15 A:202.91.23.4 X: ] สังเกตอะไรมั้ย จากคุณ : [Radio Edit] - [ 22 พ.ย. 51 08:52:33 ]

ความคิดเห็นที่ 168 อ่าว เรากำลังจะใช้รายเดือนพอดีเลย เห็นพี่สาวชมนักหนาว่าโทร 1678 ก็ไม่เสียเงิน เราใช้เติมเงินอยู่อะ โทรไปหาcall เค้าก็ชวนคุยถึงโปรโมชันอยู่ได้ตั้งนาน เสียเงินไปเยอะเหมือนกัน รวมทั้ง*1020 ด้วย(แฮปปี้แบงค์อ่ะ) หลังๆต้องตัดบท ว่าไม่เป็นไรคะ อยากได้แต่คำตอบที่ถาม - -" เราว่านะ คนที่มีปัญหาจริงๆถึงจะโทรไป1678แหละ ถ้าไม่จำเป็นก็ไม่อยากโทรไปหรอกเนอะ ใครเล่าจะอยากมีปัญหา อยากให้พิจารณาข้อเสนอของเจ้าของกระทู้ดูคะ จุดเด่นของสินค้าคุณอยู่ตรงนี้ มีดีกว่าที่ไหนๆ ทำไมจะทำให้มันหายไปละคะ? จากคุณ : น้องนู๋มู๋อู๊ด - [ 22 พ.ย. 51 14:34:47 ]

ความคิดเห็นที่ 169 ที่บ้านใช้อยู่ 5 เบอร์ ถ้าไม่เข้า pantip ก็ไม่รู้น่ะเนี่ย แย่จัง DTAC ไม่เห็นบอกล่วงหน้าเลย  และเป็นอีก 1 เสียงที่ไม่เห็นด้วยกับการมาคิดเงินเรา จากคุณ : เปาหน้าดำ - [ 22 พ.ย. 51 19:52:31 ]

ความคิดเห็นที่ 170 " เนื่องจากโปรโมชั่นโทร 1678 ฟรี จะสิ้นสุดในวันที่ 30 พ.ย. 2551 และจะเริ่มคิดค่าบริการวันที่ 1 ธันวาคม 2551 เพียงครั้งละ 3 บาทค่ะ ทั้งนี้คุณOrganizer สามารถใช้บริการข้อมูลต่างๆได้ฟรี ผ่าน Web Site ดีแทค หรือเช็ค และจัดการแพ็คเกจรวมถึงบริการพิเศษต่างๆ  ผ่านระบบอัตโนมัติ *1888 ได้ด้วยค่ะ " แนะนำให้ไปใช้ข้อมูลผ่านเวป แล้วคนที่ใช้ไม่เป็นต้องมาเสียค่าบริการโทรเข้าcc ด้วยเหรอคะ ไม่ยุติธรรมเลย จากคุณ : PoUpeE - [ 23 พ.ย. 51 02:25:49 ]

ความคิดเห็นที่ 171 เราให้เบอร์สองเบอร์ เอไอเอสกับแฮปปี้ ถึงจะใช้สองเบอร์ แต่ใจเชียร์ดีแทคแบบออกนอกหน้า มานานแล้ว ด้วยความชื่นชอบในแคมเปญการตลาดที่สร้างสรรค์ตลอดมา เอาล่ะออกตัวว่าจะเป็นหน้าม้าให้ดีแทคขนาดนี้ ขอถาม ฟีดแบ็ค ด้วยความเห็นใจว่า -ค่าใช้จ่ายในการโทรหาคอลเซ็นตอร์ฟรีในหนึ่งปี มันมากขนาดไหนเหรอ ทั้งในแง่ของการโทรจริง และค่าใช้จ่ายเพื่อรักษาคุณภาพของคอลเซ็นเตอร์ เมื่อคิดออกมาเป็นกี่เปอร์เซนตืของรายได้???? ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นนั้นมันมาก จนปัดเป็นบริการที่ทำให้เพื่อดูแลลูกค้าได้ไหม คนที่มีปัญหาจริงแล้วต้องการความช่วยเหลือจากคอลเซนเตอร์ เดือดร้อนจากบริการนี้นะ ถ้าผู้บริหารออกมาชี้แจงว่าค่าใช้จ่ายมันเท่าไหร่ ตรงไหนที่มันทำให้มากเกินความเป็นจริง มาหาวิธีแก้ไขร่วมกัน พบกันครึ่งทางดีไหม แบบนี้จะทำให้เกิดความพึ่งพอใจมากกว่านะ ข้อเสนอแนะเพิ่มติม ในฐานะที่เป็นเบอร์สองของตลาด ถ้าอยากให้บริการตัวเองโต ค่าใช้จ่ายเพื่อรักษาบริการและระบบ มันก็ต้องขึ้นตามอยู่แล้วนี่ คิดง่ายๆ แบบบัญญัติไตรยางค์ ก็แปลว่าต้องมีคนโทรหา คอลเซ็นเตอร์ดีแทค เป็นที่สองเช่นกัน ในเมื่อเบอร์หนึ่งเขาคิดเงินนาทีละสามบาท เบอร์สามโทรไปแล้วไม่เคยเจอมนุษย์เลย แค่ดีแทคทำอะไรให้ต่าง แค่นี้ผู้บริโภคก็ไม่โวยแล้วล่ะ จากคุณ : สุริยาแก้มป่อง - [ 23 พ.ย. 51 11:59:43 ]

ความคิดเห็นที่ 172 ที่บ้านใช้กันอยู่ทุกเครือข่ายยกเว้น ฮัท AIS คิดค่าบริการตามโปรโมชั่น true ก็คิดไม่ใช่เหรอ คะ แต่ไม่แน่ใจว่าเท่าไหร่ไม่ได้ใช้ อาจะเป็นพราะ DTAC ไม่ได้คิดมาช่วงนึง พอจะเปลี่ยนกลับไปคิดเหมือนเดิมคนเลยต่อต้าน แล้วค่ายอื่นละ?? ไม่ถือเอาเปรียบผู้บริโภคเหมือนกันเหรอคะ จากคุณ : maykiwi - [ 23 พ.ย. 51 14:18:55 ]

ความคิดเห็นที่ 173 คัดค้านอีกเสียง ถึงจะไม่ค่อยได้ใช้บริการ 1678 ก็เถอะ แต่โทรเข้าไปแจ้งปัญหาแล้วคิดเงินเขาเนี้ย คิดได้อย่างไง จากคุณ : กิ๊กกะเฮิร์ท - [ 24 พ.ย. 51 00:18:18 ]

ความคิดเห็นที่ 174 ความคิดเห็นที่ 57   ถ้ามันไม่มีปัญหาก็คงไม่มีใครโทรเข้าไปหลอกครับ ผมว่าคนที่ใช้ๆกันอยู่เค้าติดใจในบริการที่เป็นกันเอง มากกว่าแสวงหากำไรจากลูกค้าเกินควร แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นแบบนี้มันก็น่าเสียดายอยู่เหมือนกัน ถ้าจะเก็บเงินกันจริงๆจังๆ จะมีการรับรองไหมครับว่าเรื่องที่เราฝาก CC ไป จะได้รับการแก้ไขโดยเร็ว จะได้ไม่ต้องโทรไปอีกครั้ง ---------------------------------------------------- ถูกใจแระ คิดตรงกันค่ะ จากคุณ : เฮ้อ (till_ta) - [ 24 พ.ย. 51 01:28:11 ]

ความคิดเห็นที่ 175 โทรศัพท์มือถือ หรือโทรศัพท์พื้นฐานทั่ว ๆ ไป ต้องทำหน้าที่ดูแลการรับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมและค่าบริการ จากคุณ : manan - [ 24 พ.ย. 51 15:40:18 A:58.8.90.42 X: TicketID:194706 ]