ความคิดเห็นที่ 1 จากรูปจะเห็นว่า ผมโทรต่างประเทศทั้งหมด = 213.72 นาที ซึ่งก็พอๆ กับที่ผมจดไว้ (เอา 143.36 + 70.36) แต่ๆๆๆๆ ทำมัยยอดการโทรมันถึงแตกออกมาเป็นสองบรรทัดหล่ะครับ !!!!!! ทั้งๆที่ผมโทรผ่าน 009 ทุกครั้ง เพราะ mem เบอร์ไว้ในเครื่อง และกดจากชื่อที่ mem ไว้ตลอด ไม่เคยเปลี่ยนเบอร์ที่โทรเลย ซึ่งมันควรจะขึ้นเป็นบรรทัดของ กสท. แค่บรรทัดเดียว 213.72 นาที เป็นเงิน = 213.72*7 = 1,496.04 บาท เท่านั้น แต่ยอดที่เห็น กลับเป็นว่า ผมมีการโทรผ่าน DTAC network ด้วย เป็นเวลาถึง 143.36 นาที !!!! และเป็นมูลค่าถึง 2,441.20 บาท !!! โอ้ววว ถ้าหารเป็นนาทีก็ตกนาทีละ 17 บาท ครับ !!! จากคุณ : โกฮิโรมิ - [ 7 ม.ค. 52 11:00:30 ]

ความคิดเห็นที่ 2 สวัสดีค่ะ คุณโกฮิโรมิ จากข้อมูลที่ได้แจ้งดังกล่าว นั้น  feedback รบกวนคุณโกฮิโรมิ  แจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน พร้อมแนบ link กระทู้นี้ มาทางหลังไมค์ (คลิกโลโก้ dtac ด้านล่าง) เพื่อดำเนินการตรวจสอบยอดค่าบริการให้ในเบื้องต้นค่ะ  ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นอาจจะเป็นในกรณีของการโทรออก   จาก Recieved Call หรือ Missed Call  โดยการโทรผ่าน Code ต่างๆ เช่น 009 ควรกดโทรออกจาก phone book หรือ กดหมายเลข ใหม่โดยตรง เพื่อป้องกันการกดโทรออกจากรายการ Recieved Call และ Missed Call    ซึ่งจะถูกเรียกเก็บค่าบริการเป็นการโทรจาก ต่างประเทศผ่าน + ( dtac Network ) ทันทีค่ะ . จากคุณ : feedback@dtac.co.th - [ 7 ม.ค. 52 11:08:35 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ผมโทรไปสอบถามทาง call center ทันทีว่า เกิดอะไรขึ้น ทำไมถึงมีการคิดค่าบริการจาก dtac network ด้วย ทั้งๆที่ผมโทรจาก 009 ตลอด ไม่ได้ผ่าน dtac network เลย call center ใช้เวลาวันนึงในการหาคำตอบให้ผม และโทรกลับมา บอกผมว่า... มันเกิดจากการที่ผมกดโทรจาก last call หรือ กดโทรเบอร์ที่โทรออกซ้ำ ครับ!!! งงมั้ยหล่ะครับ... เค้าอธิบายต่อว่า ถ้ากดโทรโดยไม่ได้เลือกรายชื่อจากสมุดโทรศัพท์ หรือกดเบอร์โดยตรง แต่ดันไปกดโทรออกจาก รายชื่อการโทรออกล่าสุด ระบบจะเติมเครื่องหมาย + ให้ที่หน้าเบอร์ ซึ่งทำให้เครือข่ายไม่สามารถแยกได้ว่า เป็นการโทรผ่าน 009 มันจึงเข้าไปที่ DTAC net work ซะอย่างนั้น ครับ!!! โอ้โห... ผมฟังแล้วอึ้งเลย ใครมันจะไปรู้ว่ะครับ ผมก็ต่อว่าไปว่า แบบนี้ใครมันจะไปรู้ ผมเสียไปเท่าไหร่แล้วเนี่ย ถึงพึ่งรู้ว่า กดโทรออกซ้ำแบบนี้ไม่ได้ ต้องเข้าไปที่สมุดโทรศัพท์ใหม่ทุกครั้ง ฮ่วยยยย ฟังแล้วหงุดหงิด... ผมก็ได้แต่ต่อว่าไปครับ ว่า ทำมัยไม่มีใครแจ้งผมเลย ตอนที่เปิดบริการโทรต่างประเทศ ลูกค้าคนอื่นเจอแบบนี้กันมั่งมั้ย เค้าก็อ้ำๆอึ้งๆ ได้แต่ขอโทษ และแนะนำให้ครั้งหน้าอย่ากดแบบนี้อีก เดือนนี้ที่ผมเสียเงินไปให้ DTAC network ไปไม่ต่ำกว่าพัน แล้วที่ผ่านมาตั้งแต่เดือน มีนาคม ผมโดนแบบนี้ไปเท่าไหร่เนี่ยยย !!!! คิดแล้วก็เจ็บกระดองใจ เฮ้อๆๆๆ ทำกันได้ ใครจะไปรู้หล่ะว่ะเนี่ย ผมคงทำอะไรไม่ได้มาก นอกจากจะเอามาประกาศเตือนให้ ทุกๆท่าน ระวังกันด้วยนะครับ สำคัญจริงๆ ใครได้อ่านก็ช่วยๆกันเตือนด้วย ไม่อยากให้ใครโดนเหมือนผมอีก เหตุการณ์นี้ DTAC คงไม่ได้รับผิดชอบอะไรให้ผม ซึ่งผมเองก็คงไม่ได้ไปเรียกร้องอะไร (หรือผมควรจะเรียกร้องดี... แต่ช่วงนี้งานยุ่งเหลือเกิน ไม่มีเวลาคิดเรื่องอื่น แต่อันนี้มันจี๊ดจิงๆ ขอระบายหน่อยครับ) ยังงัยฝากเตือนๆ กันให้ระวังด้วยนะครับ เช็ครายละเอียดค่าโทรกันดีๆนะ และก็ขอให้ DTAC ช่วยปรับปรุงเรื่องนี้อย่างด่วนเลยครับ ขอร้อง ประชาสัมพันธ์กันให้ดีๆหน่อย ทำให้โปร่งใสครับ อย่าเบียดเบียนกันแบบนี้เลย ไม่คุ้มกับความรู้สึกของลุกค้าที่เสียไปนะครับ ผมใช้ DTAC มาตลอด ไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่เหตุการณ์ทำให้เซงไปพอสมควรครับ เฮ้ออออ... จากคุณ : โกฮิโรมิ - [ 7 ม.ค. 52 11:15:37 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ตามนั้นแหล่ะครับ คุณ feed back ผมแค่ไม่ทราบมาก่อนว่ากดโทรแบบนั้นไม่ได้ ต้องกดผ่าน phone book เรื่องนี้ผมคุยกับ call center แล้วครับ ซึ่งผมคงจะไปเรียกร้องอะไรไม่ได้ ผมผิดเองที่ไม่รู้ แต่อยากให้ปะชาสัมพันธ์เรื่องนี้กันให้ดีๆหน่อยเท่านั้นเอง ครับ เพราะลูกค้าที่ไม่รู้(เหมือนผม) จะเสียค่าใช้จ่ายมหาศาลเลยทีเดียวครับ :( จากคุณ : โกฮิโรมิ - [ 7 ม.ค. 52 11:19:12 ]

ความคิดเห็นที่ 5 *เพิ่มเติมค่ะ* กรณีที่ต้องการโทรออกจากหมายเลขที่บันทึกไว้ใน phone book จะต้องแน่ใจว่าใน call record ไม่มีข้อมูล Recieved Call / Missed Call   หรือ Outgoing call ของเบอร์ต่างประเทศอยู่ มิเช่นนั้น จะทำให้ถูกคิดค่าบริการของ DTN ค่ะ   ดังนั้น เพื่อป้องกันในเรื่องของค่าบริการที่เกิดขึ้นสูง แนะนำให้กดหมายเลขใหม่ทุกครั้งที่ต้องการโทรออก ระบบก็จะคิดค่าบริการตามรหัสที่เลือกใช้งานค่ะ อย่างไรแล้ว แนะนำแจ้งหมายเลขโทรศัพท์เข้ามาทางหลังไมค์นะค่ะ เพื่อดำเนินการตรวจสอบข้อมูลบริการให้โดยเร็วที่สุดค่ะ ++ขอบคุณค่ะ++ . จากคุณ : feedback@dtac.co.th - [ 7 ม.ค. 52 11:24:03 ]

ความคิดเห็นที่ 6 เอ่อ... จะให้กดหมายเลขใหม่ทุกครั้งก็ลำบากครับ เพราะหมายเลขที่โทรออกต่างประเทศผม 14 หลัก แต่ถ้าเป็นแบบนี้ ผมอาจจะต้องฝึกการกดเบอร์แล้วหล่ะ จ่ายไม่ไหว จากคุณ : โกฮิโรมิ - [ 7 ม.ค. 52 11:31:16 ]

ความคิดเห็นที่ 7 เห็นใจครับ ผมก็เพิ่งรู้เหมือนกัน ขอบคุณที่ให้ความรู้ จากคุณ : Texas - [ 7 ม.ค. 52 11:36:35 ]

ความคิดเห็นที่ 8 เคยเจอเหมือนกันคับ.. เวลาที่สายจากต่างประเทศเข้ามา(ถ้าshowเบอร์) แล้วเรากดใช้เบอร์นั่นโดยดึงจากlast call มันจะchargeกลายเป็น rateของ001ทันที จากนั้น เวลาจะโทรออก เลยต้องเข้าphone bookแล้ว กดเลือกโทรออกเองอ่ะคับ จากคุณ : TGfever - [ 7 ม.ค. 52 11:40:04 ]

ความคิดเห็นที่ 9 เพ่งทราบเหมือนกัน น่าเห็นใจครับ จากคุณ : tonkakui - [ 7 ม.ค. 52 12:34:37 ]

ความคิดเห็นที่ 10 ถ้าเบอร์ต่างประเทศโทรมา มือถือมันจะเก็บเบอร์ล่าสุึดนะครับ + ประเทศอะไรก็ว่าไป พอเราจะโทรออกมันก็จะเป็นคนละ network ครับ ซึ่งมันจะเป็น 001 หรือไม่ก็ dtacnetwork ครับ เวลาโทรออกต้องดูเบอร์อีกทีนะครับ จากคุณ : OrganizerO - [ 7 ม.ค. 52 12:41:11 ]

ความคิดเห็นที่ 11 ประเทศไทย โทรต่างประเทศกับ Operator กลับดันแพงกว่าโทรกับ กสท ที่ Singapore Starhub โทรต่างประเทศรหัสพิเศษจะถูกกว่า จากคุณ : ohm.udomvanich@gmail.com (HSOPA) - [ 7 ม.ค. 52 13:35:29 ]

ความคิดเห็นที่ 12 บางทีเมมลงเครื่องแล้ว 009 มันกลายเป็นรหัสประเทศแทนนะครับ เช่น +66   รู้สึก โทรออกด้วยกด +รหัสประเทศ นี่จะผ่านแล้วแต่เจ้าที่ค่ายนั้นดิลอยู่ เมื่อก่อน กด +รหัสประเทศ จะโทรออกด้วย 001 นะ แต่ตอนนี้ไม่เป็นเช่นนั้นแล้วมัง จากคุณ : Mr.Ti - [ 7 ม.ค. 52 13:37:55 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ตอนนี้ การกด + แล้วตามด้วยรหัสประเทศ จะเป็น rate ของแต่ละ Operator แล้วครับ เช่น AIS ก็จะมี AIN , DTAC ก็จะมี 004 DTN ,และทรูมูฟ ก็จะมีของเค้า 006 อะไรประมาณนี้ครับ จากคุณ : [t]_steps - [ 7 ม.ค. 52 16:39:18 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ทรูมูฟไม่เป็นนะ โทรเกือบทุกวัน เมมไว้เลย 00961xxxxxxxxx เสียเงินแต่ของ กสท จากคุณ : kicub2 - [ 7 ม.ค. 52 19:43:38 ]

ความคิดเห็นที่ 15 อ่านข้อความคุณ Feedback เร็วๆ นะ หมายความว่าถ้าเราโทรออกโดยกดจาก phonebook ที่ save เป็น 009 แล้ว ต่อมาเราจะทำการโทรออกอีกครั้งโดยเลือกจาก outgoing call หรือ dialled call เราต้องเสียค่าบริการ DTN เหรอคะ ถ้าใช่นี่แปลกมากค่ะ จากคุณ : Amy - [ 7 ม.ค. 52 22:13:45 A:125.24.127.223 X: TicketID:070246 ]

ความคิดเห็นที่ 16 โทรจาก last call ได้ครับ เพราะ last call อยู่ในมือถือคุณ เวลาคุณโทรออก มือถือก็ส่งเบอร์ last call ออกไป ไม่ใช่ระบบดีแทคเอาเบอร์ last call จากระบบ ถ้านอกเหนือจากนี้ แสดงว่าดีแทคตั้งค่าระบบไว้ให้มีตุกติก ไม่โปร่งใส คุณไม่ได้โทรออกจา received call ด้วย (ถ้าเป็นจริงตามนั้น) คิดดูสิครับ เวลาคุณโทรออกต้องให้มือถือส่งเบอร์ออกไปใช่มั้ยครับ ก็ในเมื่อเบอร์ last call เป็นเบอร์ 009 มันก็ต้องส่งเบอร์ 009 ออกไปสิ มันจะเป็น 001 008 005 006 ไปได้อย่างไร ถ้าเค้าบอกว่า มันเปลี่ยนเป็น + ให้เอง ก็ต้องถามว่าใครเปลี่ยน มือถือ หรือ ระบบ ถ้าดีแทตตอบมาแบบนั้นก็แสดงว่า ระบบดีแทคเปลี่ยนให้เอง เพราะรหัสโทรเมืองนอกของแต่ละประเทศไม่เหมือนกัน เช่น ประเทศอื่นใช้ 00 010 มือถือไม่มีทางรู้ได้เลยว่าตัวมันเองกำลังโทรไปต่างประเทศหรือโทรภายในประเทศ แล้วมันจะเปลี่ยนให้เป็น + ทำไม การตอบของดีแทคเป็นการตอบแบบปัดสวะ โกหกครับ ข้อแม้ของความเห็นผม คุณต้องโทรออกจาก last call จริง ๆ นะ ไม่ใช่ missed call received call เพราะมือถือบางยี่ห้อ เอาสาม list นี้มารวมกันหมด แก้ไขเมื่อ 08 ม.ค. 52 12:54:04 จากคุณ : วี - [ 8 ม.ค. 52 12:52:42 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ลองดูว่าแต่ละประเทศใช้รหัสโทรออกไปต่างประเทศอะไรบ้าง http://www.kropla.com/dialcode.htm จากคุณ : วี - [ 8 ม.ค. 52 13:00:48 ]

ความคิดเห็นที่ 18 งานเข้า จากคุณ : คาราแมว - [ 8 ม.ค. 52 14:06:23 ]

ความคิดเห็นที่ 19 คุณ Amy ความคิดเห็นที่ 15 ผมคิกว่าไม่แปลก มือถือบางรุ่น (ผมไม่แน่ใจเป็นที่มือถือหรือ SIM) ผมเคยเซฟเบอร์ญาติ ต่างประเทศ เซฟแบบ 009 ยังไงก็ไม่ได้  มันกลายเป็น +รหัสประเทศตลอด เวลากดโทร ผมจะใช้วิธีเอาเบอร์จาก Phone book มาวางที่หน้าจอ ตรวจสอบดูให้แน่ใจก่อนว่าเป็น 009 (มันมักจะเป็น +รหัสประเทศ) เพื่อให้มั่นใจ เวลาเรากด last call มันจะโชว์ชื่อ ใช่ไหมไม่ได้โชว์เบอร์ ต้องตรวจสอบก่อนว่า last call นั่น มันเมมเบอร์ไว้เป็นแบบไหน จากคุณ : Mr.Ti - [ 8 ม.ค. 52 16:47:42 ]

ความคิดเห็นที่ 20 คุณ Mr. Ti ความเห็นที่ 15 ถ้าหากได้กลับมาอ่านกระทู้นี้อีก รบกวนถามได้มั้ยค่ะว่าเป็นยี่ห้อกับรุ่นอะไร เพราะเท่าที่ลองโทรต่างประเทศมาหลายรุ่นแล้ว ยังไม่เคยเจอปัญหานี้เลยค่ะ ไม่ทราบจริงๆ ว่ามีมือถือบางรุ่นที่มีปัญหาแบบนี้ด้วย จากคุณ : Amy - [ 8 ม.ค. 52 21:43:26 A:125.24.103.50 X: TicketID:070246 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ขอบคุณทุกท่านนะคับ ที่มาแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันความรู้กัน :D และขอบคุณ คุณ feedback ด้วยครับ ที่ช่วยติดตามให้และพูดจาดีมากครับ พร้อมกับบอกว่าจะคำณวนค่าใช้จ่ายให้ใหม่ ตอนนี้กำลังรอคำตอบอยู่ ขอบคุณอีกครั้งคับ เพิ่มเติมครับ ผมใช้มือถือ K810i ของ Sony Erricson อยู่ครับ และตอบคุณ วี นะครับ ผมกดโทรกลับจาก last call แน่นอนครับ เพราะถ้าคนจากต่างประเทศโทรเข้ามา ตอนนี้มันขึ้นเป็นคำว่า withheld ครับ ไม่เข้าใจเหมือนกัน แต่กดโทรกลับไม่ได้ครับ จากคุณ : โกฮิโรมิ - [ 8 ม.ค. 52 21:55:03 ]

ความคิดเห็นที่ 22 หลายประเทศโทรมาไทยก็ไม่โชว์เบอร์ หรือโชว์เบอร์ไม่จริงโทรกลับไปไม่ได้ครับ จากคุณ : วี - [ 9 ม.ค. 52 01:37:16 ]

ความคิดเห็นที่ 23 ลืมไปว่า คุณใช้มือถือรุ่นไหนอยู่ จากคุณ : วี - [ 9 ม.ค. 52 17:23:36 ]

ความคิดเห็นที่ 24 Dtac ตอบอย่างไร้เหตุผล ถ้า last call เป็น 009 คุณโทรออก ก็ต้องเป็น 009 อยู่ดี ไม่ใข่ใข้ last call โทรออก 009 จะเป็น 001009 ได้อย่างไง ระบบจะรู้ได้อย่างไงว่าเราจะโทรออไปต่างประเทศ ผมใช้ True อยู่ โทรไป australia เป็นประจำ ใช้ last call หรือ dialed call เป็นประจำ ไม่เคยเกิดปัญหาเลย Dtac ควรออกมารับผิดชอบ จากคุณ : ป เปี๊ยก (ป เปี๊ยก) - [ 15 ม.ค. 52 22:28:43 ]