กระทู้เก่าหาย ขออนุญาตตั้งใหม่
เนื่องจาก iPhone ที่ผมซื้อจากทรูมูฟ มีปัญหาในด้านส่วน Auto-Brightness ทำงานผิดพลาด (คิดว่าเซ็นเซอร์น่าจะมีปัญหา) จึงไปทำการเคลมเครื่องที่ ทรูไลฟ์ สยาม ซอย2 เมื่อวันจันทร์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีของให้เคลม ก็ไม่เป็นไร พอวันอังคารสอบถามได้ว่ามีเครื่องให้เปลี่ยนแล้ว จึงเอาเครื่องมาเคลม
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือ... เครื่องแรกที่นำมาเปลี่ยนให้ หลังจากทำการ Activate เครื่องโดยพนักงานแล้ว หลังจากผมตรวจเครื่องพบว่าในส่วนของ ข้อมูลการโทร มีเบอร์โทรออกเมื่อวันอาทิตย์เป็นเบอร์มือถือในเมืองไทย ??
ในแกลลอรี่ มีรูปถ่ายอยู่ 1 รูป (รูปเบลอๆ ดูไม่ออก แต่ผมยังไมได้ถ่ายอะไรแน่นอน) นอกจากนี้เมื่อเปิด Safari หน้า Home ถูกตั้งเป็น www.rantong.com ???
จากที่เห็นผมจึงสรุปว่า เครื่องนี้ได้ถูกใช้งาน (ไม่ว่าด้วยเหตุอันใด) ก่อนมาถึงมือผม (ผมทำถูกรึปล่าวครับที่รักษาสิทธิ์จ่ายเงินไป 26,000 ใครๆ ก็คงอยากได้เครื่องใหม่ หรืออย่างน้อย ก็ไม่ถูกใครใช้งานมาก่อน) ซึ่งผมขอไม่รับเครื่องนี้และขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ เจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอสักครู่
หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่ก็ได้นำเครื่องใหม่มาให้ผมอีกเครื่อง ครั้งนี้เจ้าหน้าที่ให้ผมหยิบออกจากกล่องเองเลยเพื่อความสบายใจ
แต่ว่า!!! สิ่งที่ผมพบคือ ตัวเครื่องได้ติด invisible shield ไว้แล้ว ???
ผมจึงบอกเจ้าหน้าที่ว่าผมคงรับเครื่องนี้ไม่ได้เช่นกัน เพราะเป็นเครื่องมือสองแน่นอน
เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่มีเครื่องสำรองให้เปลียนแล้ว ถ้าจะรอ ต้องมาวันหลัง ??
สิ่งที่ผมอยากถามคือ การประกันเครื่องที่ทางทรูมูฟ ได้ประกาศไว้ และเป็นหนึ่งในจุดขาย ที่หลายๆ คนเลือกมาซื้อเครื่องที่มีลิขสิทธิ์กับทรูมูฟ แต่สิ่งที่ผมได้รับคือ การจ่ายเงิน 26,000 บาท แลกกับเครื่องมือ 2 ???? ที่ยังไม่ผ่านการ QC ก่อนนำมาให้ลูกค้าด้วยซ้ำงั้นหรือ??
เซ็งครับ และผมคิดว่าทางทรูมูฟจะต้องมีคำตอบที่ดีสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น
หวังว่าข้อความนี้น่าจะไปถึงทรูมูฟบ้างนะครับ
แก้ไขเมื่อ 21 ม.ค. 52 00:27:07
จากคุณ :
Potman 
- [
20 ม.ค. 52 22:41:24
]
ขอระบาย เรื่องประกัน iPhone ของทรูมูฟ
... เข้ามาดู