เริ่มเรื่องเลยนะครับ
วันที่20 ธันวาคม 2551 ผมได้นำโทรศัพท์ไปซ่อมยังศูนย์บริการดังกล่าว พร้อมทั้งกรอกรายละเอียดเรียบร้อยแล้ว ทางพนักงานที่รับเครื่องก็บอกว่าถ้าค่าใช้จ่ายเกิน 500 บาทจะโทรมาแจ้งให้ทราบว่าจะซ่อมหรือไม่ซ่อม
และผมก็ได้รอจนผ่านไป 1 เดือนก็ยังไม่มีการติดต่อกลับจากทางศูนย์ จึงโทรไปสอบถามทางศูนย์ตอนเวลา บ่าย2โมง วันที่21 มกราคม 2552 มีพนักงานผู้ชายมารับโทรศัพท์ และได้สอบถามหมายเลขใบส่งซ่อม พร้อมทั้งวันที่ส่งซ่อม และให้รอสักประมาณ2นาที และได้บอกกับผมว่าโทรศัพท์ของผมซ่อมเสร็จแล้วให้มารับเครื่องได้เลย แต่ไม่ได้บอกรายละเอียดค่าใช้จ่ายว่าเท่าไร
พอเวลาประมาณ 1 ทุ่มครึ่ง ผมก็ได้ไปที่ศูนย์เพื่อจะรับเครื่อง กลับเจอพนักงานบอกว่าเครื่องผมยังไม่ได้ซ่อม ค่าซ่อมทั้งหมด1500 บาท ถามว่าจะซ่อมหรือป่าว
และผมก็ได้ถามว่าทำไมไม่โทรไปแจ้งผม เค้าบอกว่าไม่มีเบอร์ติดต่อกลับ(ทั้ง ๆ ที่ผมได้ให้ไปแล้ว) ยังไม่พอ แล้วตอนบ่าย 2 ที่ผมโทรไปถามไม่ทราบว่าคนหรือ.....ที่รับสายและบอกกับผมว่าเครื่องซ่อมเสร็จแล้วให้มารับได้เลย
อย่างนี้หมายความว่ายังไงครับ บ้านผมก็อยู่ไกล ไม่ค่อยว่างที่จะมารับ พอโทรสอบถามบอกเสร็จแล้ว พอมารับบอกยังไม่ได้ซ่อม บอกไม่มีเบอร์ติดต่อกลับ พอขอเครื่องคืนบอกอยู่ศูนย์ใหญ่ บอกว่าถ้าจะเอาเครื่องคืนจะได้คืนในวันพรุ่งนี้(วันที่22มกราคม2552)
และก็มีเหตุการณ์จากนั้นเกิดขึ้นอีก เมื่อวันนี้เวลาประมาณบ่ายโมงได้มีพนักงานผู้หญิงโทรกลับมาบอกว่าเครื่องผมกลับมาที่ศูนย์เซ็นทรัลเวิลด์แล้ว
เค้าโทรกลับมาบอกผมได้อย่างไร ในเมื่อตอนแรกบอกว่าไม่มีเบอร์ผม เค้ากลับบอกว่าผมเป็นคนให้เค้าเองเมื่อวานตอนไปเอาเครื่อง ทั้ง ๆ ที่ผมยังไม่ได้ให้เบอร์กับเค้าเลย
มันน่าแปลกไหมละครับ
ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ หรือถ้าไม่เคยเจอก็อย่าเข้าไปใช้บริการเลยครับแบบนี้ไม่มีความรับผิดชอบเอาสะเลย พอผมถามว่าแล้วใครละที่เป็นคนบอกว่าเครื่องเสร็จแล้ว กลับได้คำตอบว่าพนักงานคนนั้นชื่ออะไร
เป็นความผิดของผมเองและครับที่ไม่ถามชื่อพนักงานคนนั้น นี้และครับคือวิธีการโบ้ยความผิดของพนักงานศูนย์นี้ ถ้าไม่รุ้จักชื่อพนักงานก็ไม่รับผิดชอบ บอกว่าไม่มีคนรับโทรศัพท์สะอย่างนั้น แสดงว่าคงจะไม่ช่ายคนแล้วละครับที่มารับโทรศัพผมและบอกว่าเครื่องผมเสร็จแล้วที่มารับคงเป็นได้แค่......เท่านั้นเพราะสักแต่พูดแต่ไม่รับผิดชอบในคำพูด
สรุปครับนี่ขนาดศูนย์บริการของโซนี่เองเลยนะครับ ยังทำกับลูกค้าได้อย่างนี้ แล้วใครละที่ยังจะอยากเข้าศูนย์แบบนี้อีก ฝากเตือนเพื่อน ๆ ด้วยนะครับและหวังว่าเพื่อน ๆ จะไม่เจอเหตุการณ์ที่ไม่รับผิดชอบของพนักงานเหล่านี้ครับ
จากคุณ :
ท่องเที่ยวไปตามใจเรียกร้อง 
- [
22 ม.ค. 52 13:21:56
]
ศูนย์โซนี่เซ็ลทรัลเวิลด์ไร้มาตรฐาน+ความรับผิดชอบ แนะนำครับไม่ควรเข้าไปใช้บริการ
