สวัสดีครับ
พอดีผมมีปัญหาจะแจ้งซึ่งหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือนะครับ พอดีผมพึ่งย้ายมาอยู่ที่ตึกช้างชั้น 14
แล้วพบว่าในห้องไม่มีสัญญาณโทรศัพท์ของ AIS เลย (มีบ้าง และก็จะ Network Lost ทุกๆ 5 นาที)
ผมได้ทำการแจ้งไปที่ 1175 ตั้งแต่เดือนธันวาคมแล้ว เพื่อหวังว่าจะได้รับการแก้ไขก่อนที่จะย้ายเข้าอยู่
(ผมย้ายเข้ากลางเดือนมกราคมครับ)
เมื่อต้นเดือนมกราคมก็ได้มีพนักงาน AIS โทรมาหาผม ว่าให้ผมหารายชื่อคนที่ใช้ AIS แถวๆนั้นให้ครบ 10 คนแล้วทำเป็นหนังสือ แจ้งไปยังสำนักงานใหญ่ (ซึ่งลำบากผมมากๆที่ต้องไปไล่ถามห้องบริเวณนั้นว่าใช้เบอร์อะไร มีปัญหาหรือไม่) ซึ่งกลางเดือนผมก็ได้นำเบอร์ทั้งหมดประมาณ 6-7 เบอร์ไปแจ้งที่ AIS สาขา CTW ซึ่งพนักงานก็ได้แจ้งว่าจะตามเรื่องให้
เสร็จแล้วจนถึงบัดนี้เรื่องก็เงียบหายไปกับสายลม ไม่มีการติดต่อกลับมาอีกเลยว่าตกลง AIS จะทำอย่างไรกับกรณีของผม ซึ่งตัวผมเองก็เป็นลูกค้า AIS มา7-8ปีแล้ว และก็เป็นลูกค้าที่ดีมาตลอด อีกทั้งที่บ้านผมก็เป็น Serenade กับทาง AIS เกือบทุกคน ผมมีความจำเป็นที่จะต้องใช้โทรศัพท์ติดต่อเรื่องธุรกิจของผมมาก และสิ่งนี้ก็เป็นเรื่องที่ผมคิดว่าน่าจะได้รับการแก้ไข หรืออย่างน้อยก็น่าจะชี้แจงว่า AIS มีแนวทางอย่างไรกับเรื่องนี้
จริงๆผมไม่อยากมาพิมพ์ลงในนี้หรอกนะครับ เพียงแต่ทั้งโทรไปแจ้งก็แล้ว เข้าไปที่ AIS ด้วยตัวเองก็แล้ว ก็ยังไม่มีความคืบหน้าเลย ทั้งๆที่ AIS ชูเรื่องสัญญาณโทรศัพท์ที่ดีที่สุดเป็นจุดขาย ผมจึงไม่อยากให้มองข้ามผู้บริโภคตัวเล็กๆอย่างผม ที่ใช้บริการท่านมา เกือบจะสิบปีแล้ว (และคิดว่าน่าจะถึงหากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขนะครับ) ขอบคุณมากครับ
จากคุณ :
plalai04 
- [
10 ก.พ. 52 12:09:47
]
แจ้งปัญหาสัญญาณไม่มีครับ AIS
Pasta และCC-AIS ทุกคนยินดีช่วยเหลือนะคะ Pasta ขอเบอร์มือถือคุณplalai04 พร้อมแนบกระทู้นี้มาที่หลังไมค์ให้ Pasta สอบถามความคืบหน้าจากหน่วยงานเอ็นจิเนียร์ให้ก่อนนะคะ
