ความคิดเห็นที่ 1 ทำงานได้ห่วยมากๆๆ เศร้าใจแทนคับบบ ปล.ลงเบอร์ตัวเองแบบนี้ ไม่กลัวคนโทรไปแกล้งหรอคับ 4ตัวหลังเป็น xxxx น่าจะดีกว่านะคับ จากคุณ : Guy Buy Book - [ 24 ก.พ. 52 18:57:59 ]

ความคิดเห็นที่ 2 โทรมาเลยครับ โทรก็ไม่ติด เพราะใส่ใน AirCard และเป็นรุ่นไม่มี Voice ครับ จากคุณ : oatcpe - [ 24 ก.พ. 52 19:01:51 ]

ความคิดเห็นที่ 3 พนักงานคนแรกห่วยจริงๆครับ ต้องร้องเรียนไปเพื่อให้ส่งเรื่องพิจารณา พนักงานท่านนี้ครับ จากคุณ : SaTiTRaM - [ 24 ก.พ. 52 19:08:10 ]

ความคิดเห็นที่ 4 อืม เหตุเกิดจากเบอร์เก่า วนมาใช้ใหม่ จริงๆน่าจะล้างข้อมูลให้หมดไปเลยนะครับ ทำให้เป็นเบอร์ใหม่จริงๆ จะได้ไม่เกิดปัญหาเน่าๆแบบนี้อีก เสียเวลาลูกค้าจริงๆครับ จากคุณ : โอพ่อพระ - [ 24 ก.พ. 52 19:21:42 ]

ความคิดเห็นที่ 5 Truemove เอ้ย......................เอาเบอร์มาขายใหม่ไงก็ดูดีๆหน่อยนะคนไม่รู้อะไรด้วยเค้าเสียหายและเสียอารมณ์ คนเค้าเปิดเบอร์ ปี2009 แตเรียกเก็บค่าบริการเสริมที่สมัครปี 2008 เฮ้อ....................โมโหแทน......... จากคุณ : วี้ดวิ้ว - [ 24 ก.พ. 52 19:59:40 A:58.8.17.148 X: TicketID:202444 ]

ความคิดเห็นที่ 6 นับวัน......... แล้วผมจะเป็นแบบนี้หรือป่าวเนี่ย จากคุณ : Ra_manuted - [ 24 ก.พ. 52 20:11:03 ]

ความคิดเห็นที่ 7 เราไปซื้อซิมอินเตอร์ ของทรูมา  ตอนแรกก้อไม่เห็นมีปัญหาอะไร  ต่อมาอีก 1 เดือน มีข้อความว่าเงินไม่พอตัดค่าบริการเสียงรอสาย  ทั้งที่เราไม่ได้สมัครและเราเองก้อไม่รู้ว่าเบอร์ฯ นี้ไปทำการสมัครตอนไหนด้วย  พอโทรไปถามที่ 1331 ก้อตอบลักษณะนี้น่ะล่ะ  ว่าเราคงตอบกลับ sms ไปโดยที่เราไม่รู้  ก้อมันไม่มี sms นี่นา  เราก็เลยทิ้งซิมนั้นไปเลยตัดความรำคาญ คนไม่ได้สมัครยังจะให้สมัครอีก  อ้อ ก่อนที่จะตัดสินใจทิ้งซิมนี้  เราใช้โทรศัพท์บ้านโทรเข้า 1331  เผื่อสอบถามเจ้าหน้าที่คุยกันก็เลยให้เขายกเลิก  ทางทรูบอกว่าต้องใช้เบอร์มือถือเบอร์นั้นโทรมายกเลิกที่ 1331  หรือว่า 2222  ผู้ช่วยโอนสายน่ะ  แล้วเพื่อน ๆ ก็ทราบกันดีอยู่แล้ว  กว่าที่เราจะโทรเข้า 1331  ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ กดนั่นกดนี่  สุดท้ายมันบอกว่าหมดเวลาให้โทรมาใหม่   เซ็งมาก  ทิ้งมันเลย  ไม่เสียดายด้วย จากคุณ : bingo123 - [ 24 ก.พ. 52 21:22:56 ]

ความคิดเห็นที่ 8 แล้วเราจะโดนบ้างไหมเนี่ย   อยากเปลี่ยนเหมือนกัน จะไปค่ายไหนดี จากคุณ : กาฝากไร้ใบ - [ 24 ก.พ. 52 21:31:48 ]

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณที่เล่าสู่กันฟังครับ จากคุณ : kulor - [ 24 ก.พ. 52 21:36:16 ]

ความคิดเห็นที่ 10 โห นี่ถ้าไม่ได้เช็ค ก็หน้ามึนจ่ายไปฟรีเลยสิฮะเนี่ย อ้อ หากินกันง่ายดีนะฮะ เหตุผลนี่ เรียกว่าเลวได้มั้ยเนี่ย เบอร์ Reused แต่ไม่ล้างข้อมูล ผมเรียกว่าโกง ละกัน จะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม โทรมาขอเงินกันเลยดีกว่ามั้ง ดีกว่ามาทำสันดอนแบบนี้ จากคุณ : JazzMiroQuai - [ 24 ก.พ. 52 22:41:51 ]

ความคิดเห็นที่ 11 โทรไปถามค่าโทร มันให้กด รหัสผ่าน บอกจำไม่ได้ มันไม่ก็ไม่ยอมบอก ไม่รู้มันกลัวคนอื่นแอบชำระแทนเจ้าของเบอร์รึไง อีกอย่าง ใบเสร็จมันทำไมใหญ่จัง มีหลายใบ ดูยากชิป ... สงสัยมันทำให้งง ลูกค้าจะได้เช็คลำบากๆ จากคุณ : ลำพูน - [ 24 ก.พ. 52 22:49:07 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ผมยังเคยเจอ "โทรทะลุซิม" เลยครับ เอาซิมการ์ดมา เพราะตอนนั้นต้องเปิดเบอร์รายเดือน คู่กับอินเตอร์เนท (โดนบังคับขายพ่วง ว่างั้นเถอะ) แต่โอเคไม่เป็นไร คิดแล้วก็โอเค ค่ารายเดือนมือถือก็แค่ 90 บาท เอาซิมมา ก็ทิ้งไว้เฉยๆ ไม่เคยใช้ ไม่เคยแกะออกจากกล่อง แต่พอบิลมา มียอดแจ้งว่า "ค่าโทรศัพท์ 3 นาที    .. 6 บาท" ทั้งๆ ที่ซิมการ์ด ยังอยู่ในกล่องอย่างสวยงาม ไม่มีรอยแกะเลย โทรไป 1331 ก็คล้ายๆ คุณ จขกท หละครับ จนต้องเอาซิมการ์ดที่นอนอยู่ในกล่อง ไปให้ที่ทุยชอปดู แต่ให้ดูก็เท่านั้น เพราะเดือนต่อไป บิลมาอีก ก็มี "ค่าบริการ SMS ในประเทศ 3 ครั้ง" อืมม นอกจาก โทรทะลุซิมแล้ว ก็ SMS ทะลุซิมได้ด้วย อันนี้เป็นเรื่องจริงที่เกิดมาประมาณเกือบ 2 ปีแล้วครับ จากคุณ : joufo - [ 25 ก.พ. 52 00:01:31 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ของเค้าดีจริง ๆ มิน่า ตอนไปผูกจานแดง ถึงอยากให้เปิดเบอร์รายเดือน อ้างโน่นอ้างนี่ ชำระค่าubc ยากมั่งละ เปิดโนวเลจ ยากมั่งละ ที่แท้มันเป็นอย่างนี้นี่เอง ดีนะที่ไม่เชื่อ ด้านอยากใช้เติมเงินต่อไป จากคุณ : ped777 - [ 25 ก.พ. 52 00:09:49 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 25 ก.พ. 52 01:05:56 ]

ความคิดเห็นที่ 15 โง่ทั้งหมด 1 คนเซ็ตระบบ call center อันแสนห่วย 2 คนวางนโยบายให้พนักงานตอบว่าไม่รู้อะไรทั้งนั้น โยนกลองอย่างเดียว 3 พนักงานคนแรกที่ทำตามนโยบายโง่ ๆ จากคุณ : วี - [ 25 ก.พ. 52 01:28:31 ]

ความคิดเห็นที่ 16 ผมใช้อินเตอร์เนทของทรู เวลามีปัญหาแล้วโทรไป call center พนักงานชอบคุยเหมือนลูกค้าไม่รู้เรื่องอะไรสักอย่าง ทั้งๆที่ผมให้ข้อมูลละเอียดมาก(คือไม่ใช่คนไม่รู้เรื่องคอมแน่นอน) และยังชอบโบ้ยว่าเป็นปัญหาที่ตัวเครื่องหรือสายโทรศัพท์ของลูกค้า ดีที่แถวบ้านที่ใช้ทรูเค้าก็มีปัญหาเหมือนกัน เลยคิดว่าไม่ผิดที่เราแน่นอน คุยไปคุยมากว่าจะยอมรับว่าเป็นปัญหาที่ทางทรูเอง ไม่รู้ว่าค่ายนี้เค้าฝึกให้พนักงานปฏิเสธความผิดไว้ก่อนแบบนี้หมดเลยเหรอครับ จากคุณ : หล่อลากดินต้องกินยาลดความหล่อ - [ 25 ก.พ. 52 02:21:32 ]

ความคิดเห็นที่ 17 ไปที่นี่เลยครับ จะทนใช้กันไปทำไม เลิกซะสบายใจ ไปสมัคร Ais เค้าส่งเบอร์เราให้ทุกคนในซิมฟรีด้วยครับ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T7561254/T7561254.html#1 จากคุณ : boyzson - [ 25 ก.พ. 52 02:44:31 ]

ความคิดเห็นที่ 18 คิดถึงกระทู้ sim อยู่ในตู้เซฟแต่โทรออกเองได้ อิอิ จากคุณ : คนข้างๆ - [ 25 ก.พ. 52 04:07:24 ]

ความคิดเห็นที่ 19 แง่ววว สงสัยจะโดนเหมือนกันแต่ไม่ได้เช็คเลย เปิดเบอร์ให้แม่ใช้ แม่ก็โทรออก 2-3ครั้ง/เดือน นอกนั้นรับสายตลอด ค่าโทรยังร้อยกว่าบาท งง ไม่ได้ดูบิล แต่ก้จ่ายๆไปแล้ว เห็นว่าน้อย แต่ก็ขอบคุณสำหรับที่มาเล่าให้ฟัง แล้วจะระวังให้มากค้ะ จากคุณ : นุนู (shineh) - [ 25 ก.พ. 52 04:36:20 ]

ความคิดเห็นที่ 20 Intelligence หายไปไหน ช่วยรับไปปรับปรุงบริการด้วย เห็นเจอเคสแบบนี้เยอะแล้ว อย่าให้ลูกค้าเป็นคน complain เอง จัดการก่อนเลยดีกว่า เวลา reused เบอร์ ควรจะเช็คหน่อยว่า เบอร์ก่อนหน้าไปสมัครอะไรไว้บ้าง คนใหม่เข้ามาใช้ เจอ บริการเสริมเพียบ งงไปเลย จากคุณ : Dragon_L - [ 25 ก.พ. 52 09:31:00 ]

ความคิดเห็นที่ 21 อย่าไปว่าเขาสิ TrueMove ได้รางวัล Call center แห่งเอเชียไม่ใช่เหรอ ไม่รุ้ได้มาได้ไง จากคุณ : natz - [ 25 ก.พ. 52 09:53:10 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับ ผมจะตามเรื่องให้อีกทางหนึ่งนะครับ และผมจะแจ้งปัญหาดังกล่าวไปยังหน่วยงานที่ดูแลเรื่องหมายเลขด้วยครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : intelligence - [ 25 ก.พ. 52 10:09:54 ]

ความคิดเห็นที่ 23 จขกท. เก่งจัง จำบทสนทนาได้หมดเลย จากคุณ : jumbara - [ 25 ก.พ. 52 10:11:58 ]

ความคิดเห็นที่ 24 เซ็งแทนเลยครับ จริงๆไอ้เบอร์ Reuse ทั้งหลายของทรู รวมถึงค่าอื่นๆด้วย น่าจะทำการยกเลิกบริการเสริมต่างๆที่อยู่กับเบอร์นั้นๆ ก่อนจะนำกลับมาขายอีกครั้งนะครับ ไม่อย่างงั้นปัญหาก็ไม่จบไม่สิ้น คนที่ไม่รู้ ไม่ตรวจสอบก็ซวยไปดิ จากคุณ : tongkung - [ 25 ก.พ. 52 10:32:46 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ส่วนใหญ่เบอร์ที่ทาง True เอากลับมาทำใหม่  เจ้าหน้าที่  ไม่ค่อยดำเนินการลบข้อมูล  ลูกค้าเก่าที่สมัคร Package อะไรไว้ที่ไหนบ้างออก  ทำให้ปัญหาต่าง ๆ ตกที่ลูกค้า  ต้องมาคอยตามแก้ไข   ส่วนพนักงานน่าจะตรวจสอบได้ว่า  บริการบางตัวเปิดใช้เมื่อไหร่  และคุณเจ้าของหมายเลขพึ่งเปิดใช้บริการ  น๊ะครับ   แบบนี้คงต้องคอมเพลน น๊ะขอรับกระผม จากคุณ : a (at_love) - [ 25 ก.พ. 52 10:37:51 ]

ความคิดเห็นที่ 26 เปิดเบอร์ใหม่ มีแต่ปัญหา เอาซิมฟรี มาโทรเล่นแล้วก็ปาทิ้งดีกว่า จากคุณ : wgpngt - [ 25 ก.พ. 52 10:51:59 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ผมรู้แล้ว.........ว่าทำไม true จึงแจกซิมเติมเงินง่ายๆ เงินเราหายก็จะรู้ยากมากๆเพราะไม่ค่อยได้เช็คเงิน กินเงินระบบเติมเงินไปไม่รู้เท่าไหร่ นี่ดีนะเป็นระบบจดทะเบียนจึงมียอดเรียกเก็บมา..........เข้าใจหากินจริงๆ ฉลาดมากๆ............ จากคุณ : วี้ดวิ้ว - [ 25 ก.พ. 52 10:57:59 A:58.8.213.64 X: TicketID:202444 ]

ความคิดเห็นที่ 28 ของผม ture adsl 0708/6538607 ชำระเกินตอนอัปเกรดร้อยกว่าบาทติดต่อขอคืนเป็นสิบครั้งยังไม่ยอมคืนโยกโย้จนรำคาญเลิกทวงคืนมันแล้ว จากคุณ : ก๋วยเตี๋ยว (malago) - [ 25 ก.พ. 52 11:05:15 ]

ความคิดเห็นที่ 29 อ่านแล้วเดือดแทนค่ะ ตอบคำถามแบบห่วยแตกจริงๆ ตอบแบบขอไปที ออกแนวกวนบาทาเล็กๆ น่าจะคอมเพลนไปนะ ว่าบริการที่ได้รับเป็นยังไง เฮ้อ จากคุณ : ตรีทิพย์ - [ 25 ก.พ. 52 11:50:22 ]

ความคิดเห็นที่ 30 ดีแล้วที่ไม่โดน ค่าบริการย้อนหลัง อีกเกือบปี (ประชดนะ) จากคุณ : X~JunioR - [ 25 ก.พ. 52 11:54:41 ]

ความคิดเห็นที่ 31 งานเข้าล่ะสิเนี่ย จากคุณ : bangruk - [ 25 ก.พ. 52 13:37:27 ]

ความคิดเห็นที่ 32 บ ที่หนี้สิ้นรองจาก TPI เห้อ ทำงานแบบไม่อยากได้กำไรกันเลยหรือไง จากคุณ : Max. - [ 25 ก.พ. 52 13:51:19 ]

ความคิดเห็นที่ 33 ผมก็เคยเจออะไรแบบนี้อ่ะครับ ... เค้าก็ยืนยันว่าให้ติดผู้ให้บริการ   ผมเลยตอบกลับไปว่า ... "ถ้าคุณไม่จัดการให้  บอกมาเลยครับว่า ปิดบริการ ปิดเบอร์ผมทำยังไง !!!" .... ใช้บริการทรูมูฟมาตั้ง แต่ยังเป็น Orange รุ่นแรกของประเทศ ... เจอปบบนี้ไม่ไหว .... พูดไปแค่นี้ ปิดบริการให้เลยครับ .... ขอบคุณที่ใช้บริการ ทรูมูฟ สวัสดีครับ !!! จากคุณ : โอ๊ต-ครับ-ผม - [ 25 ก.พ. 52 13:59:59 ]

ความคิดเห็นที่ 34 ประจาน จากคุณ : 192.168.1.106 - [ 25 ก.พ. 52 14:49:15 ]

ความคิดเห็นที่ 35 ไอ้เรื่องวนเบอร์เก่ามาใช้ แล้วพวกบริการเสริมกับ Partner พ่วงกลับมาใช้ด้วย ของ12call ผมก็เจอมากับตัวแล้วนะครับ  ทำเอาหัวเสียไปหลายวันกับการโทรจิกคอลเซ็นเตอร์หลายๆรอบ ไม่รุ้เมื่อไหร่ปรับปรุงซักที   ส่วนของดีแทคไม่แน่ใจ เพราะยังไม่เคยซื้อเบอร์เก่ามาลองครับ จากคุณ : มือใหม่หัดโพสต์ - [ 25 ก.พ. 52 15:32:59 ]

ความคิดเห็นที่ 36 เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า งานบริการเป็นงานที่น่าสงสาร (และถ้าไม่จำเป็นอย่าไปทำงาน customer service - -') คนใช้โทรศัทพ์ก็ไม่ได้ฉลาดเหมือน จขกท. ทุกคน เค้าอาจจะเคยเจอลูกค้าที่ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าตัวเองได้เผลอสมัครอะไรไป เค้าเลยแนะนำให้ไปติดต่อผู้ให้บริการก่อน ทางทรูเองก็ต้องคิดถึง partner ของเค้าด้วย สมมติว่ามีลูกค้าไปสมัครหรือโหลดอะไรมา พอสิ้นเดือนบิลออก ก็โทรไปแคนเซิล ทรูก็ไปแคนเซิลกับ พาทเนอร์ (ทั้งๆที่เอาบริการจากเค้าไปแล้ว) เราว่ามันก็ไม่ยุติธรรมนะ (ในกรณีนี้ไม่ได้ว่าว่าจขกท โกหก แต่แค่บอกว่าคนอื่นๆสามารถทำได้) บางทีพนักงานรับสายเค้าก็เด็กจบใหม่ ไม่รู้จะทำอะไร หางานก็ยาก ต้องมารองรับอารมณ์ อยากให้เห็นใจ พูดกันดีๆ (ถ้าน้องเก่งกว่านี้มันคงไปทำงานอย่างอื่นไม่มานั่งรับสายแล้ว) จากคุณ : Queen_of_Rain - [ 25 ก.พ. 52 15:42:06 ]

ความคิดเห็นที่ 37 ผมเคยทำงานเกี่ยวกับ บ.mobile content พวกนี้มาระยะนึงครับ รับไม่ได้เลยต้องลาออก ต้องยอมรับว่า บ.พวกนี้มันโคตรโกงจริงๆ นโยบายมันมีอยู่ว่า หากคุณได้ส่ง sms หรือ download ข้อมูลจากมันซักอย่างนึงแล้ว มันจะส่ง sms กลับมาทันที โดยจะเขียนข้อความก้ำกึ่งๆประมาณว่าคุณได้สมัครบริการของมันแล้ว และมันจะหักเงินจากระบบทุกเดือนโดยอัตโนมัต ตราบใดที่เรายังไม่โวย โดยค่าบริการที่เราจ่ายไปมันจะไปหารกับ ผู้ให้บริการมือถือในอัตรา 50 50 ครับ ส่วนใหญ่ข้อมูลที่ส่งให้ลูกค้าจะเป็นข้อมูลขยะๆ เช่น ข่้าวบันเทิง "คาราบาวเป็นวงเพื่อชีวิต" (กุรู้เปงชาติละ)-*- วิธีลดความอ้วน "การว่ายน้ำเป็นกีฬาอย่างหนึ่ง" (บอกกุทำไม)-*- อะไรประเภทนี้ จากคุณ : กาดหลวง - [ 25 ก.พ. 52 16:51:05 ]

ความคิดเห็นที่ 38 คคห.23 จำไม่ค่อยแก่งหรอกครับ จริงๆคุยยาวกว่านี้อีก แต่จำได้แต่เนื้อหาหลักๆ โดยเฉพาะตอนที่เกิดอารมณ์โมโหแล้วนี่จะจำแม่นมากครับ มาอัพเดตให้ครับ ทางทรูโทรมาบอกว่ายกเลิกบริการเสริมให้แล้ว และค่าบริการเสริมของเดือนนี้ก็เป็น 0.00 บาทแล้ว และยังโทรมาบอกว่าได้อบรมพนักงานท่านแรกไปแล้ว แค่นี้จบ แล้วค่าโทรที่โทรเข้า 1331 รวมแล้วครึ่งชั่วโมงได้(กว่าด้วยมั้ง) กะค่าโทรไปอิริกสัน อีกเกือบสิบนาที ใครจะจ่ายให้ครับ ไอ้ค่าโทรเข้า 1331 นี่มันก็เป็นรายได้ของทรูใช่รึเปล่าครับ อืม...  True convergence จริงๆ ยิ่งรวมกันยิ่งกำไร คืนเงินค่าบริการเสริม(ไอ้ที่มั่วขึ้นมา) แต่ก็ยังได้กำไรค่าโทรเข้า 1331 แก้ไขเมื่อ 25 ก.พ. 52 17:17:53 จากคุณ : oatcpe - [ 25 ก.พ. 52 17:16:23 ]

ความคิดเห็นที่ 39 การโทรไปเบอร์ 1331 เสียค่าบริการ ครั้งละ 3 บาทค่ะ โทรไปครึ่งชั่วโมงกว่าๆ ก็ 3 บาท จากคุณ : andromedabo - [ 25 ก.พ. 52 17:39:13 ]

ความคิดเห็นที่ 40 โอเค รวมแล้ว 9 บาท(1331x2,อิริกสันx1) แล้วไงครับ 9 บาทไม่ใช่เงินเหรอไงครับ แล้วเวลาที่เสียไปครึ่งชั่วโมงกว่า นี่คิดตังยังไงดีล่ะครับ พนักงาน 7 ทำงานได้เงินชัวโมงละ 29 บาท ผมคิดค่าตัวเท่าพนักงาน 7 ล่ะกัน ครึ่งชั่วโมงกว่า เอา 15 บาทพอ รวมแล้ว 24 บาทครับ (อย่าหาว่าจุกจิกเลยนะ แต่ปัญหานี้จะไม่เกิดถ้า True ตรวจสอบให้ตั้งแต่แรก) จากคุณ : oatcpe - [ 25 ก.พ. 52 18:01:56 ]

ความคิดเห็นที่ 41 ^ ^ จขกท.เป็นคนละเอียดมากๆเลย ยังไงเรื่องก็คลี่คลายแล้ว ก็ขอให้อย่ามีปัญหาอีกเลยนะครับ หรือถ้ามีอีกก็ปิดเบอร์ไปเลยครับ คราวหน้า จากคุณ : pongchay - [ 25 ก.พ. 52 19:30:22 ]

ความคิดเห็นที่ 42 โทรไปคุยมากมาย มานั่งพิมพ์อีกยาวยืด เพื่ออะไรครับ??? บอกทีว่าเพื่ออะไร???   บริษัทเขาไม่มาเดือดร้อนด้วยเลย เสียประสาท เสียเวลาหากิน  ร้อยเดียว ไม่คุ้มครับ.....อย่าพูดเลยว่าแสนคนเท่าไหร่ ล้านคนเท่าไหร่ ไร้สาระครับ ไม่มีใครบ้าให้โกงเป็นแสนเป็นล้านคนหรอก ซีพีมันขายไก่ ขายข้าวก็รวยไม่รู้เรื่องแล้ว ไอ้โทรศัพท์มันทำเล่นๆไปงั้นแหละ..... ไม่ชอบ ไม่พอใจก็ปิดเบอร์ไปก็จบแล้ว เมืองไทยมีตั้งสี่ ห้าเจ้า...ง่ายๆ จากคุณ : หก คูณ หก - [ 25 ก.พ. 52 20:04:25 ]

ความคิดเห็นที่ 43 ^ ^ ^ แล้วคุณพิมพ์เพื่ออะไรคะ จากคุณ : สงสัยเหมือนกัน (this year) - [ 25 ก.พ. 52 20:18:20 ]

ความคิดเห็นที่ 44 #42 โทรไปคุยมากมาย มานั่งพิมพ์อีกยาวยืด เพื่ออะไรครับ??? บอกทีว่าเพื่ออะไร???   =>  มันอยู่ที่หัวกระทู้ค่ะ..... "ลูกค้าทุกท่านระวังไว้ด้วย" นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า เช็คบิลทรูมูฟของคุณให้ดีนะครับ คุณอาจจะต้องจ่ายค่าบริการเสริมที่คุณไม่ได้ใช้อยู่ก็ได้ จริงๆถ้า CC คนแรก บอกเหมือน CC คนที่2  เรื่องก็น่าจะจบแล้ว เรื่องมันน่าโมโห ตรงนี้นี่แหละ แก้ไขเมื่อ 26 ก.พ. 52 11:13:51 จากคุณ : ซาลาเปาหมูสับ - [ 25 ก.พ. 52 21:00:28 ]

ความคิดเห็นที่ 45 #42 ถือว่าเป็นการแชร์ประสบการณ์ครับ จะได้รู้ว่ามีกลโกงอย่างไงบ้าง จากคุณ : นูเบ - [ 25 ก.พ. 52 22:08:57 ]

ความคิดเห็นที่ 46 ไม่ปลื้มเครือข่ายนี้อย่างแรง จากคุณ : Unknown Name - [ 25 ก.พ. 52 22:52:58 ]

ความคิดเห็นที่ 47 ให้ give #43 ครับ จากคุณ : JazzMiroQuai - [ 25 ก.พ. 52 23:25:21 ]

ความคิดเห็นที่ 48 ให้ Give #43 ไม่ได้ ให้ #47 แทนละกัน จากคุณ : chongkho - [ 26 ก.พ. 52 05:14:25 ]

ความคิดเห็นที่ 49 ผมเซ็งกับทรูเหมือนกันครับ ผมโดนระงับบัญชีทรูมันนี่ทั้งหมดเป็นสิบบัญชี โดยทั้งหมดเกิดจากทรูมันนี่โดนผู้ไม่ประสงค์ดีป่วนระบบ แล้วปั๊มเงินทรูมันนี่ออกมาเป็นล้าน ตอนนี้เรื่องกำลังอยู่ในระหว่างเตรียมการดำเนินคดีกับผู้กระทำผิด ทำให้ทรูมันนี่ระงับบัญชีคนที่มีเงินเยอะไว้ก่อน รวมทั้งคนรู้จักผมก็ยังโดน ทำอะไรไม่ได้ นอกจากติดต่อผ่าน call center แล้วก็ได้รับฟังคำเดิมๆว่า "อเจ้าหน้าที่ติดต่อไปค่ะ" ไม่มีทางที่จะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรง ไม่มีเจ้าหน้าที่หน้าไหนติดต่อกลับมาแจ้งสาเหตุว่าเพราะอะไร ทำไม นอกจากเพียงแค่ว่า "รอตรวจสอบ" แจ่มมาก เงินลูกค้า ระงับเล่นไว้ได้ แล้วก็ไม่มีการแจ้งรายละเอียดให้กับลูกค้าทราบเลยสักคำ ว่าทำไม เพราะอะไร คืบหน้าถึงไหนกันแล้ว ต้องให้ลูกค้าไปตามหาข้อมูลเอง จากคุณ : moonoiz - [ 26 ก.พ. 52 07:24:02 ]

ความคิดเห็นที่ 50 น่าจะออกระเบียบมาเลยนะครับ ว่าเบอร์ Reuse หรือเบอร์ที่ลูกค้เปิดใหม่ต้องทำการยกเลิกบริการต่างๆออกทั้งหมด หากไม่ทำการยกเลิกก่อนนำมาจำหน่าย ถือว่าบริษัทต้องรับผิดชอบทั้งหมด น่าจะดี จากคุณ : tongkung - [ 26 ก.พ. 52 10:07:02 ]

ความคิดเห็นที่ 51 dtac ก็เป็นเหมือนกันนะ เสียงรอสายของลูกค้าเก่าค้างอยู่ เปิดเบอร์มาโดนหักซะงั้น แต่ก็ทวงได้ตังค์คืนเรียบร้อยครับ จากคุณ : รอยดินสอฝังเนื้อ - [ 26 ก.พ. 52 12:25:40 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ดีนะเนี่ยที่ยกเลิกทรูไปเรียบร้อยแล้ว อยากรู้จังว่าทรูจะมีอะไรมาให้ตื่นเต้นอีกป่าวเนี่ย จากคุณ : ยอชชี่ - [ 26 ก.พ. 52 22:15:42 ]

ความคิดเห็นที่ 53 เห็นใจและเข้าใจ จขกท. อย่างมากครับ... - -" เคยโดนมาเหมือนกันครับ ตอนนั้นกดสมัครโหลดเพลงไปเพลงเดียว ปรากดว่าในรอบบิลมีมาถึง 5 เพลง ถ้าจำไม่ผิดเพลงนึง 25.- (มั๊งนะครับ แจ่จำได้ว่ารวมๆแล้วเยอะอ่ะ) โทรไปแจ้งกะทางทรูมูฟ เค้าก็บอกว่าต้องโทรไปจัดการเอาเองครับ  ผมเปลี่ยน พนง. ถึง 3 คนกว่าจะได้เรื่องครับ และที่สำคัญให้รอเป็นชาติอ่ะ คือไม่ได้จะมาสาดของเสียให้ทรูมูฟนะครับ แต่มันคือเรื่องจรืงที่ผู้รอรับบริการจากทางคุณ ต้องเสียความรู้สึกกับการให้บริการ 1331 จริงๆครับ ผมว่าขอเสนอให้เปลี่ยนระบบอัตโนมัติ 1331 บ้างก็ดีนะครับ กว่าจะเข้าหามนุษย์ได้ ยากมากๆครับ และเหมือนว่าทุกคนจะไม่สามารถโอนสายให้ผู้จัดการได้เลย มีแต่ "ทางเราจะรับเรื่องไว้นะคะ....จะแจ้งกลับไปค่ะ" แก้ไขเมื่อ 27 ก.พ. 52 00:37:03 จากคุณ : เลิกใช้ TrueMove ไปแล้วครับ (อย่าิไปคิดมากกับชีวิต) - [ 27 ก.พ. 52 00:34:08 ]

ความคิดเห็นที่ 54 เคยเจอเหมือนกันค่ะ กรณีแบบนี้ น่าทุเรศ น่ารังเกียจมากๆ ทำธรุกิจไม่มีมารยาท แต่เราไม่ยอมค่ะ เอาเรื่องให้ถึงที่สุด ต้องมาเสียค่าโทรฯเกือบพัน เพราะพนักงานแย่ๆห่วยคนนึง ผิดหวังกับค่ายนี้ และเข็ดสุดๆเลยค่ะ แต่ยังไงก้อขอบคุณทรูมูฟนะคะ ที่ทำให้เราเป็นคนรู้จักระมัดระวังและทำอะไรรอบคอบกว่าเดิมค่ะ จากคุณ : janesport - [ 27 ก.พ. 52 02:14:46 ]

ความคิดเห็นที่ 55 โดนมาเหมือนกัน เบอร์รายเดือนเนี่ยะ เรานี่ไปทะเลาะกับพนักงานหน้าเคาน์เตอร์เลยละค่ะ เพราะพนักงานไม่สามารถแจ้งรายละเอียดให้ลูกค้าทราบได้ เราเองโดนเหมือนคุณ จขกท. เลย เราแค่อยากให้แจกแจงว่า ที่เราเสียไปเนี่ยะ มันคือค่าอะไร สุดท้ายทนไม่ไหว ก็เลย "ขอยกเลิกบริการ" แล้วส่งเรื่อง complain พนักงานคนนั้น ทรูมูฟก็ทำอะไรไม่ได้ นอกจากบอกว่า "ขออภัยในความไม่สะดวก" จากที่เคยมองในแง่ดี + ชื่นชม วันนี้มีแต่แง่ลบเต็ม ๆ พอกันที true จากคุณ : Assasin Lady - [ 27 ก.พ. 52 03:51:30 ]

ความคิดเห็นที่ 56 ทรูมูฟ ไม่คิดจะแก้ตัวเลยหรือ ทำงานแบบนี้ ต้องโทรไป คุมครองผู้บริโภคเลยเบอร์ 1200  ครับ ต้องรวมเมือจัดการมันบ้างที่มันยังเอากฏหมายมาขู้เราเลยเราก็ต้องทำแบบนี้บ้างถึงจะดี ผมอย่ารู้เหมือนกันบว่า กรมคุมครองผู้บริโภค หรือ ควบคุมผู้บริโภคกันแน่ จากคุณ : กร (one_ten01) - [ 27 ก.พ. 52 09:05:53 ]

ความคิดเห็นที่ 57 คุณวนิดา: ได้ติดต่อทางผู้ให้บริการแล้วใช่ไหมค่ะ ทางโน้นว่าอย่างไรค่ะ ผม: เค้าบอกว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์ Resued ครับ เพราะผมเปิดเบอกวันที่ 12 เดือนนี้ แต่บริการที่สมัครมันตั้งแต่ เมษา ปีที่แล้ว  <<<<<<   ปัญหาอยู่ตรงนี้ครับ  เพราะ ทุกเจ้าเอาเบอรืมาหมุนวนขาย ปัญหาอยู่ที่ ถ้าเจ้าของเบอร์เดิม ทิ้งขี้ไว้กองใหญ่  คนที่ชื้อเบอร์ใหม่มา จะต้อง เดือดร้อน คล้ายๆ กับเจ้าของกระทู้นี้  ไม่ใช่แค่ ทรูหรอก AIS ก็เป็น แต่รู้สึก เขาจะจัดการดีกว่าทรู จึงไม่มีปัญหา ทรู ใช้ระบบโทรไป assign เบอร์ ทางโทรศัพท์ ขณะที่เจ้าอื่น เขา กำหนดมาให้แล้วใน ซิม จากคุณ : lindow - [ 27 ก.พ. 52 10:02:06 ]

ความคิดเห็นที่ 58 อัพเดตล่าสุด เมื่อวานเตรียมเงินไปจ่ายค่าบริการ(ส่วน internet sim ที่ต้องจ่ายอยู่แล้ว) ปรากกฏว่าเดือนนี้ทางทรูยกเลิกค่าบริการให้ทั้งหมดครับ คือค่าบริการที่เก็บเกิน และค่าบริการที่จะต้องจ่ายในเดือนนี้ด้วย (108 บาท - เพราะค่าบริการมันไม่เต็มเดือน) ยังไงก็ขอบคุณทาง Truemove ด้วยล่ะกันครับที่ยกผลประโยชน์ให้ 100 กว่าบาท แต่ขอฝากไว้นิดนึงครับ ว่าสิ่งนึงที่เงินซื้อไม่ได้คือความรู้สึกครับ ถ้าคุณทำบริการของคุณให้ดี และมีวิธีจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้ดี(โดยเฉพาะ callcenter) ปัญหาเหล่านี้คงไม่เกิดหรอกครับ เท่าที่อ่านดูปัญหาเรื่องบริการนี่มีคนรู้สึกไม่ดีเยอะเหมือนกัน ยังไงก็รีบแก้ไขซะนะครับ เดี๋ยวลูกค้าเค้าจะรับรู้ได้แค่ "Truemove ถูกอย่างเดียว นอกนั้นไม่มีอะไรดีเลย" จากคุณ : oatcpe - [ 27 ก.พ. 52 10:49:03 ]

ความคิดเห็นที่ 59 ดีที่มีการชดเชยอะไรให้บ้างนะ ^^ จากคุณ : bemylove - [ 27 ก.พ. 52 13:50:51 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ปัญหานี้เกิดที่คนแล้วล่ะ ระบบไม่ดี  cc ดี ยังพออยู่ได้ ระบบดี cc ไม่ดี อันนี้ร่อแร่ ระบบไม่ดี cc ไม่ดี ปิดกิจการแน่ ๆ. . . . . จากคุณ : inutero - [ 27 ก.พ. 52 15:34:44 ]

ความคิดเห็นที่ 61 ล่าสุด ใครที่สมัครแพคแกจ edge รายเดือน ของเดือน ก.พ. ได้วันไม่ครบ 30 วันนะครับ ได้ 28 วัน อันนี้ผมก็เถียงไม่ออกเพราะอ่านเงื่อนไขไม่ครบ แต่เปิดเวบไม่ค่อยได้นี่สิ จะมาอ้างว่าอยู่ที่ช่วงเวลาก็ไม่ได้ เพราะผมทำงานเกือบ 24 ชม. นอกบ้าน ผมได้ลองเล่น edge เกือบทุกสถานที่ ทุกเวลา เป็นเหมือนกันหมด เทส speed download ไม่เคยเกิน 15 ping 9999 ให้บริการห่วยแตกแบบนี้ ทรามกว่าพ่อค้าแม่ค้าในตลาดขายผักอีกนะครับ จากคุณ : หัวหน้าห้อง ม.3/2 รุ่น34 - [ 27 ก.พ. 52 22:12:53 ]

ความคิดเห็นที่ 62 เป็นที่นโยบาย และ การบริหารแย่ ๆ ระบบมันห่วย ก็ว่ากันไปนะครับพี่น้อง จากคุณ : ieqd (ieqd) - [ 27 ก.พ. 52 23:44:21 ]

ความคิดเห็นที่ 63 หมดโปรGPRS สงสัยได้ไปdtac แน่ จากคุณ : discover_darkside - [ 28 ก.พ. 52 00:58:47 ]

ความคิดเห็นที่ 64 ชอบแจกซิม ก็งี้แหละ จากคุณ : nardiello - [ 28 ก.พ. 52 01:35:27 ]

ความคิดเห็นที่ 65 ตอนนี้โดนอยู่ค่ะ เป็นคอนเทนท์ของบริษัทอิริคสันเหมือนกัน ติดต่อแล้ว ติดต่ออีก ติดต่อไป ติดต่อมา ทราบว่าเจ้าของคอนเทนท์ที่ว่าจริงๆคือ jamster jamster เค้าส่งแฟกซ์มาให้ดูตั้งแต่เราเริ่มสมัครบริการ มีรายละเอียดการส่ง sms มาให้เราทั้งหมด 131 รายการ รายการละ 40 บาท ถึงตอนคืนเงิน คืนให้ 5 เดือนล่าสุด แต่คืนเฉพาะที่เค้าบอกว่าเค้าเก็บค่าบริการไป คือ 1520 บาท โดย 5 เดือนหลังสุดคือทั้งหมด 66 รายการ Jamster บอกว่าเก็บไป 38 รายการ (1520 บาท) ส่วนที่เหลือ เป็นรายการที่เค้าส่งสัญญาณ sms มาทางทรูมูฟ แต่ทรูมูฟบอกว่าส่ง sms มาไม่ถึงเรา เลยเรียกเก็บเงินไม่ได้ ปรากฎพอมานั่งเทียบบิลของทรูมูฟ ปรากฎว่าเก็บเราหมดเลยย ทุก sms ทุกยอด ส่วนที่หายไปเฉพาะ 5 เดือนหลัง 28 รายการ (1120 บาท) จะไปเอาคืนที่ไหนคะ? แล้วอีกอย่างส่วนที่เค้าเก็บไม่ได้ ทรูมูฟเก็บของเราไปไหนคะ? พนักงาน 2 ฝ่ายพูดไม่ตรงซักอย่าง สาดกันไปสาดกันมา พอนัดให้โทรมาคุยพร้อมกันเลย 3 คน ปรากฎพนักงานทรูมูฟโทรไปที่ออฟฟิศ jamster ก่อนเวลาที่เรานัด แล้วโทรมาบอกเราว่าพนักงาน jamster ไม่เข้ามาที่ทำงาน เลยโทรไม่ได้ แล้วพนักงานทรูมูฟจะโทรไปหา พนักงาน jamster ก่อนทำไมคะ? ทั้งๆที่เราบอกให้โทรมาเบอร์เรา คุยพร้อมกัน จะได้รู้เรื่อง ว่าใครโก(ง)หก เราเลยนัดเวลาให้โทรมาใหม่อีกวันนึง ปรากฎว่าเหมือนเดิม พนักงานทรูมูฟจะโทรไปหา พนักงาน jamster ก่อน แล้วมาแจ้งเราว่าพนักงานjamster โอนเรื่องให้พนักงานอีกคนแล้วว แล้วก็หายไปปปตลอดกาลลลลลล .... เอาเถอะค่ะ ยอดเงิน 1520 บาท มาถึงเราเมื่อไหร่ เราจะถือว่าผ่านขั้นตอน "ระหว่างดำเนินการ" แล้ว จะได้ฟ้องได้ซักที เบื่อเต็มทน ทีเก็บเงินล่ะเร็วเชียวว พอคืนเงินที โยนกันไป โยนกันมา ให้มันรู้กันไปค่ะ เงิน 5240 บาท (131 รายการ x 40) เนี่ยย จะได้เอาบริษัทลงโฆษณาสื่อไหนบ้าง!!!!!!!!!!!!!!!!!! จากคุณ : เบื่อ (bostoniangirl) - [ 28 ก.พ. 52 02:36:57 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ที่จริงอ่านแล้วก็เห็นใจทั้ง 2 ฝ่าย คือพนักงานคนแรกและ จขกท นะคะ จขกท ก็กำลังเดือดว่ามีค่าบริการอะไรไม่รู้โผล่มา ส่วนพนักงานคนแรกเค้าก็ต้องแนะนำไปตามลำดับแหละ ถ้าจะตำหนินิดนึงก็คือในเมื่อเห็นว่าลูกค้ายืนยันหลายรอบแล้วก็น่าจะมีเซ้นส์เช็คเองให้เลยดีกว่า ไปวนโยน ให้ลูกค้าไปเช็คเอาเองแบบนั้น ปัญหามันก็ไม่จบ แต่ที่น่าตำหนิที่สุด ก็คือระบบหลังบ้านของทรูเอง เอาเบอร์เก่ามา reuse ทำไมฝ่าย IT ของทรูไม่เคลียร์ ข้อมูลเดิมๆ ออกให้หมดก่อน ทิ้งขยะไว้แบบนี้ ฝ่ายที่คิด product กับ IT หลังบ้านดูไม่เป็นมืออาชีพเลย นี่แหละ สมควรตำหนิที่สุดล่ะ อย่าเที่ยวไปโทษเด็ก CC เค้าเลย แค่นี้รู้ไปถึงไหนก็อายเค้านะ จากคุณ : zugas - [ 28 ก.พ. 52 09:47:22 ]

ความคิดเห็นที่ 67 เสียความรู้สึกกับทุยมากๆ โล่งอกที่เราใช้ดีแทก ไม่เคยเจออะไรน่าเกลียดแบบนี้ จากคุณ : ณัฐกร - [ 28 ก.พ. 52 15:55:46 ]

ความคิดเห็นที่ 68 ยังยกเลิกไม่ได้ใช่ใหมครับ  (เห็นใจจัง) ผมเลิกใช้และจะไม่ใช้ตั้งแต่มันชื่อ "โอเลี้ยง" แล้วครับ   ตอนนั้นใช้โทรฯ อย่างเดียว  ค่าโทรฯ มั่วยอด  ไม่มีรายละเอียดรายการโทรฯ ให้ดู    จะขอรายละเอียดต้องเสียตังค์ และต้องรอ   งั้นยกเลิกละกัน 7-8 ปีแล้วครับ แต่แฟนยังใช้ของ "ทุย" อยู่ ล่าสุดโทรฯ ไปขอยกเลิกรับข่าว  :-)ยังไม่ยกเลิกให้เลยอ่ะ  กำลังจะไปยกเลิกเร็วๆ นี้แล้ว  จะไปใช้แบบเติมเงินของค่ายอื่น  แล้วยกเลิกจานแดงที่พ่วงมาด้วย  ไปซื้อจานของค่ายอื่นที่ไม่ต้องจ่ายรายเดือนดีกว่า  (สบายใจ)   เป็นกำลังให้คนใช้ "ทุย" ครับ  ให้อดทน อดทน อดทน จากคุณ : พี่มัล (คุณพอ) - [ 28 ก.พ. 52 16:30:40 ]

ความคิดเห็นที่ 69 เล่าได้ละเอียดดีมากคะ จำแม่นเลยนะเนี้ย ทานผักบุ้งเยอะหละสิ๊ อิ๊ๆ โหวตให้นะคะ ขอบคุณมากๆ ค่ะ จากคุณ : ^_^mimi - [ 28 ก.พ. 52 18:20:25 ]

ความคิดเห็นที่ 70 คุณทำถูกแล้วค่ะ เพราะเราเองก็เคยโดนบริการบ้าๆบอแบบนี้ จากคุณ : ฟ้าทะลายโจร - [ 28 ก.พ. 52 19:15:41 ]

ความคิดเห็นที่ 71 อย่าให้ผมโดนมั่งนะ ผมว่า อาจจะ hardcore กว่า จขกท. ก็ได้ เหอะๆ จากคุณ : เมาไม่ขับ แล้วจะกลับยังไง - [ 28 ก.พ. 52 20:05:06 ]

ความคิดเห็นที่ 72 เคยโทรไปแจ้งเรื่องสัญญาณ ADSL ขาดหายและมาช้ากับทางทรูนะครับ จนท. เค้าบอกให้เช็คฮาร์ดแวร์ต่างๆ ผมก็เช็คตามจนครบ สุดท้ายพี่แกสรุปง่ายๆ "ไวรัส" ครับ ผมก็อุตส่าห์ถามย้ำแล้วนะ ไวรัสนี่มันทำให้โมเด็มรับสัญญาณ ADSL ไม่ได้เลยเหรอ (คอมยังไม่ได้เปิดเลยนะเฮ้ย) "ครับ ไวรัสมันก็ทำได้ทุกอย่างนั่นแหละครับ" ไม่รู้ว่าพนักงานเรียนมาน้อยหรืออย่างไร หรือทางทรูรับเด็กขายพวงมาลัยมาเป็น call center ก็ไม่รู้  ตอบซะหมดความเชื่อมั่นกับทางบริษัทไปเลย จากคุณ : jonaja - [ 28 ก.พ. 52 21:45:48 ]

ความคิดเห็นที่ 73 เลิกกะTruemoveเถอะครับ ผมยังเสียวๆกะTrue vision อยู่เลย ตอนนี้ติดที่บ้านน้าอันนึง แล้วแถวบ้านมันมีแจกจานฟรี น้าถามผมว่าสนมั๊ย ผมรีบบอก ไม่ เลยครับ มะอยากยุ่งด้วยกะทุย จากคุณ : hiparkcool - [ 1 มี.ค. 52 12:08:54 ]

ความคิดเห็นที่ 74 กำลังจะตัดสินใจซื้อ iphone พร้อมเบอร์ใหม่ของ true (ตอนนี้ใช้ AIS อยู่) คงต้องนั่งคิดใหม่ ขอบคุณ จขกท. ที่มาแชร์ประสบการณ์ให้ฟังค่ะ จากคุณ : โก๊ะ->กึ่ม->กึ่ม - [ 1 มี.ค. 52 21:23:37 ]