ความคิดเห็นที่ 1 งานเข้าครับ true จากคุณ : สายลับโทนี่ - [ 16 เม.ย. 52 22:46:27 ]

ความคิดเห็นที่ 2 เข้ามาติดตามครับ เพราะว่าพึ่งเจอมาเหมือนกัน โทรจนโกรธเลยครับ แย่มาก ๆ จากคุณ : Bigblocktackle - [ 16 เม.ย. 52 23:13:25 ]

ความคิดเห็นที่ 3 ผมด้วยครับ โทรแล้วโมโหมากๆ   -10 เลยครับ จากคุณ : dear.de - [ 16 เม.ย. 52 23:17:48 ]

ความคิดเห็นที่ 4 ด้วย Convergence อะไรต่ออะไรที่มากมาย ทำให้พนักงาน true ส่วนใหญ่ ไม่รู้เรื่องครับ ไปถามที่ Shop ทีไร ก็จะได้คำตอบไม่ตรงกันซักคน ก็จะมีพนักงานโทรไปถามคนอื่นต่อ กว่าจะได้คำตอบก็นาน โดยรวม คิดว่า ทรูเทรนพนักงานไม่ดี ที่ไหนๆ ก็คล้ายๆกัน ถ้าใช้บริการบ่อยจะรู้ แต่ก็เอาเถอะ เลือกที่จะใช้แล้ว ก็ต้องทนกันต่อไป จากคุณ : Gospel - [ 16 เม.ย. 52 23:22:14 ]

ความคิดเห็นที่ 5 ลงชื่อรอฟังด้วยคน จากคุณ : Sappy - [ 16 เม.ย. 52 23:22:44 ]

ความคิดเห็นที่ 6 ลอง Maxnet ดิยิ่งกว่าอีก จากคุณ : wondee - [ 16 เม.ย. 52 23:23:59 ]

ความคิดเห็นที่ 7 โหวตกระทู้แล้วครับ     เหอะๆ บอกแล้วว่าทรูสนใจลูกค้าใหม่มากกว่า(เพราะยังไม่ค่อยรู้อะไร) จากคุณ : dear.de - [ 16 เม.ย. 52 23:30:44 ]

ความคิดเห็นที่ 8 คุณ intelligence คงต้องใช้เวลาตอบนานหน่อยละมั้งเนี่ย แต่ไม่เป็นไร รอได้ หุหุ โหวตให้แล้ว ถ้าได้ขึ้นแนะนำกระทู้ไม่หายไปไหนแน่ๆ อิอิ จากคุณ : Paladay - [ 16 เม.ย. 52 23:36:52 ]

ความคิดเห็นที่ 9 โหวตให้ครับ อยากจะรู้ว่าจะรับผิดชอบยังไง จากคุณ : นาวิน ตู้ - [ 17 เม.ย. 52 00:19:05 ]

ความคิดเห็นที่ 10 บริษัทนี้ใหญ่แต่ตัวครอบครุมทุกอย่างแต่พื้นฐานการทำธุระกิจตกอย่างแรง ลูกค้าสัมพันธุ์ การดึงฐานลูกค้าไว้ไม่ได้เรื่อง มีสักกี่คนที่ใช้บริการของทรูแล้วชม จากคุณ : เบื่อ - [ 17 เม.ย. 52 00:29:40 A:125.24.114.56 X: TicketID:010491 ]

ความคิดเห็นที่ 11 เท่าที่ผ่านๆ มา  intelligence ก็จะ hold กระทู้ไว้เหมือนกันครับ สมมุตินะครับ เรื่องบริการเราร้องเรียน สคบ ได้ไหมครับ เผื่อว่าอะไรมันจะดีขึ้นบ้าง จากคุณ : เด็กยิ้ม - [ 17 เม.ย. 52 00:32:30 ]

ความคิดเห็นที่ 12 ใจเย็นๆครับ คงต้องรอตรวจสอบกันหน่อยล่ะครับ จากคุณ : CyberOne08 - [ 17 เม.ย. 52 00:42:06 ]

ความคิดเห็นที่ 13 ผมเคยมีเคสแบบนี้นะครับ ทางบริษัทTrue ที่ไม่ใช่ CC โทรมาหาเองหลังจากที่ผมโทรไปด่าเรื่องการคิดค่าบริการ ทางบริษัทTrue เค้าบอกว่า ให้โทรมาที่เค้าโดยตรงเลยเรื่อง คอมแพลนพนักงาน CC ที่ 029009000 ถ้าจำไม่ผิดนะครับ ให้โทรไปบอกเลยทางบริษัทTrue จะได้จัดการ จากคุณ : add - [ 17 เม.ย. 52 02:01:11 A:202.149.24.129 X: TicketID:209786 ]

ความคิดเห็นที่ 14 ถึงเจ้านายใหญ่ True Move: ไม่เต็มใจทำกิจการ หรือทำได้ไม่ดีพอก็ขายกิจการไปให้คนอื่นทำดีกว่านะคะ  ทนสู้ไปก็เครียดทั้งลูกจ้าง ทั้งคนใช้บริการ  สงสารทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (รวมทั้งตัวเองด้วย) จากคุณ : แมวขาวขนฟู - [ 17 เม.ย. 52 02:02:07 ]

ความคิดเห็นที่ 15 เห็นด้วยอีก 1 เสียงครับ....ห่วยแตก พนักงานเหมือนไม่ได้เอาสมองมา พูดตามสคริป อย่างอื่นไม่รู้ แล้วก็เริ่มโอนไปโอนมา แล้วก็ตัดสาย หรือไม่ก็บอกให้โทรไปเบอร์อื่น แล้วก็โยนกลับอีก...โอ้ย!..ปวดหัว ยังมีห่วยอื่นๆ อีกหลาย เรื่อง แต่ไม่อยากไปพูดถึงมันแล้ว...เซง! จากคุณ : TT (sippysippy) - [ 17 เม.ย. 52 03:21:11 ]

ความคิดเห็นที่ 16 เราเคยแต่โทรไปแจ้ง hispeed internet ก็มีการ hold สาย แต่ไม่เคยโดนตัด ยังไงก็เป็นกำลังใจให้ละกันนะคะ จากคุณ : Miss_Burin - [ 17 เม.ย. 52 03:28:29 ]

ความคิดเห็นที่ 17 CC.ของทรูบ้างครั้งก็มักทำให้ผมหงุดหงิดอยู่เรื่อยๆ เจอคนที่ดีก็ดีไป จากคุณ : Ra_manuted - [ 17 เม.ย. 52 03:57:17 ]

ความคิดเห็นที่ 18 เคยเจอเหมือนกัน ตัดสายเนี่ย พนง ทรู เป็นเทวดา  หาดูได้ตาม shop ทั่วไป หน้ายังกะส้น teen จากคุณ : PrinceOfSomething - [ 17 เม.ย. 52 06:27:03 ]

ความคิดเห็นที่ 19 งานนี้ เงียบกริบ อีกเช่นเคย จากคุณ : ....โจคับ.... - [ 17 เม.ย. 52 08:06:28 ]

ความคิดเห็นที่ 20 ถ้าเขาจะเข็คให้ก็ได้น่ะครับจาก Billing ของตู้ (Incoming call) และก็มี recorder จาก Nicelog แต่แจ้งเบอร์โทรเข้า วัน/เวลา ก็รู้ว่าใครเป็นคนคุย/รับสายครับ.. จากคุณ : nontea - [ 17 เม.ย. 52 08:06:36 ]

ความคิดเห็นที่ 21 ค่ายนี้ขึ้นชื่ออยู่แล้ว เรื่องพนักงานทั้ง CC หรือที่ ช็อป ผมว่าพอๆกันโดยเฉพาะ พนักงานหญิง นะเท่าที่ผมเจอมา ถ้าผู้ชายแปลกกลับพูดจาดีกว่าพนักงานหญิง เออสงสัยแล้ว อบรมมาหลักสูตรเดียวกันแต่ปฏิบัติต่างกันแสดงว่าพฤติกรรมคนต่างกันจริงๆ แต่องค์กร ต้องคัดสรรใหม่แล้วนะเพราะยังมีคนที่อยากทำงานด้านนี้จริงๆอีกมากมาย อย่าให้ต้องหมองเพราะพนักงานเพียงไม่กี่สิบคนเลย จากคุณ : โชเอง - [ 17 เม.ย. 52 08:50:37 ]

ความคิดเห็นที่ 22 ไม่อยากออกความเห็นเลยครับ เพราะว่าเจอมาบ่อย ๆ พักหลังก็เลยรบกวนหลังไมค์คุณ Intelligence ดีกว่า จากคุณ : zoneza - [ 17 เม.ย. 52 08:58:43 ]

ความคิดเห็นที่ 23 สงสัยอย่างนึงว่า ก่อนถึงพนักงาน ระบบจะให้ใส่หมายเลขผู้ใช้ ซึ่งผมก็ใส่ประจำ และเมื่อสายถึงพนักงาน พนักงานก็ถามใหม่ทุกครั้ง แล้วระบบจะถามไปทำแมวอะไรครับเนี่ย.. จากคุณ : MiraSport - [ 17 เม.ย. 52 09:02:42 ]

ความคิดเห็นที่ 24 ตอนผมเปลี่ยนแพคเกจ ผมก็ส่งแฟกซ์สำเนาไปนะครับ เพราะว่าไปที่ช๊อปแล้วไม่พนักงานไม่ค่อยจะรู้เรื่องเลยโทรเข้า call center ส่วนเรื่องพนักงานแล้วแต่ดวง 555+ แต่ตอนนี้ผมชอบ call center dtac online เห็นหน้าด้วย อิอิ หาเรื่องไปถามโปรได้ทุกวัน 555+ จากคุณ : พี - [ 17 เม.ย. 52 09:06:14 A:117.47.1.69 X: TicketID:185294 ]

ความคิดเห็นที่ 25 ตอบคุณ mirasport ครับ ถ้าไม่ถามพนักงานจะหน้าที่อะไรล่ะครับ ทุกวันนี้ความรู้ในการตอบคำถามไม่มี ดีแต่ยอกย้อนลูกค้า ไม่พอใจกรูก็ตัดสาย หรือไม่ก็ hold นานๆ เมิงรอได้ก็รอไป ผมก็เคยเจอ กดเบอร์มันบอกเบอร์ผิด พอติดพนักงาน มันถามเบอร์ผม ผมก็ให้เบอร์เดียวกะที่กดไป ปรากฎใช้ได้ ผมเลยถามว่า ทำไมเมื่อกี๊ระบบมันบอกว่าเบอร์ผิด พนักงานตอบว่า "คุณอาจจะักดเบอร์ผิดก็ได้นะค่ะ" .......(แระที่หน้าจอกรูทำไมมันไม่ผิดวะ่เนี่ย) จากคุณ : Doctor_X (Doctor_X) - [ 17 เม.ย. 52 09:13:12 ]

ความคิดเห็นที่ 26 เคยเจอเหมือนกัน โทรเข้าไปให้แจ้งปัญหาการใช้งาน พนักงานแจ้งว่าจะโทรกลับมาอีกทีนึง เนื่องจากจะเร่งสัญญาณเน็ต รอข้ามคืนก็เงียบ เย็นอีกวันโทรไป เขาแจ้งมาว่าปิดเคส เรียบร้อยแล้ว เยี่ยมครับ เลยถามพนักงานกลับไปว่า ปิดเคสได้ไงเหรอ ผมยังมีปัญหาอยู่เลย พี่แกก็บ่ายเบี่ยง รับเรื่องใหม่ ต้องตอบคำถามเดิมๆ ที่แจ้งไปเมื่อคืน เลยถามไปว่า พวกคุณเต็มใจมาทำงานกันหรือเปล่า หรือว่าแค่สักแต่ว่ามาทำงานรอกินเงินเดือนไปวันๆ ถ้าจะทำแบบนี้อย่ามาถ่วงความเจริญของบริษัทเขาเลย บลาๆๆๆๆๆ....... จากคุณ : JediDigitaL - [ 17 เม.ย. 52 09:31:11 ]

ความคิดเห็นที่ 27 ยังดีครับ ของผมมีแต่บอกว่ารอการติดต่อกลับ แต่รอมา 3 เดือนยังไม่เคยติดต่อกลับ บางครั้งก็โอนสายไปมา สุดท้าย ก็ไม่ได้รับการแก้ไขปัญหาให้อยู่ดี เพราะเขาบอกว่า เขาเป็นแค่ Callcenter ช่วยอะไรมากกว่านี้ไม่ได้ แก้ไขเมื่อ 17 เม.ย. 52 09:59:24 จากคุณ : moonoiz - [ 17 เม.ย. 52 09:59:07 ]

ความคิดเห็นที่ 28 true ไม่ได้ผิดที่พนักงานครับ   ทั้งหมดล้วนเป็นความผิดของ ผู้บริหารทั้งนั้น ผมกล้ายืนยัน            ผู้บริหารอ่อนปวกเปียกแบบนี้            การบริการ ais กับ dtac กินกันนึดหน่อย       การบริการสำหรับ true  นี่ไม่่ปลูกฝังเลย แบบว่าพนังงานคงทนไม่ได้เหมือนกัน อย่างที่ว่าครับเป็นที่ผู้บริหาร จากคุณ : dear.de - [ 17 เม.ย. 52 10:08:37 ]

ความคิดเห็นที่ 29 ขอนอกเรื่องนิดนึงครับ อยากบอกว่าเคยทำงานกับบริษัทนี้ด้วย ตั้งแต่สมัย ออเร้นจ์ อ่ะครับ ก็อย่าว่าแต่ระดับพนักงานเล้ยยยย ระดับ sup หรือพวกระดับ Manager นี่เค้าก็รับเข้ามาไม่ได้ดูเล้ยยยย ทำงานสัปดาห์ละ 3-4 วันเอง เงินเดือนอย่างเยอะ ชิวๆมาแต่ไหนแต่ไรแล้ว อย่าแปลกใจที่ ออเร้นจ์ถึงหนีกลับบ้าน (ไม่ได้เจตนาต่อว่าหรือโจมตีนะครับ แค่แชร์ประสบการณ์) จากคุณ : Moai - [ 17 เม.ย. 52 10:27:39 ]

ความคิดเห็นที่ 30 สวัสดีครับคุณDoctor_X ผมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ อย่างไรก็ดีผมรบกวนคูณจขกท แจ้งเบอร์ทรูมูฟพร้อมเบอร์ติดต่อกลับให้ผมหลังไมค์ด้วยนะครับ ผมจะประสานงานไปยังหน่วยงานรับเรื่องร้องเรียนให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบและติดต่อกลับครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : intelligence - [ 17 เม.ย. 52 10:38:58 ]

ความคิดเห็นที่ 31 มายืนยันด้วยคนว่า บริการของทรู ห่วยมาก จากคุณ : jaima - [ 17 เม.ย. 52 11:03:12 ]

ความคิดเห็นที่ 32 ห่วย จากคุณ : Disorder - [ 17 เม.ย. 52 11:05:48 ]

ความคิดเห็นที่ 33 คิดเหมือนกันว่า พนง.ในช็อปของทรู ดูไม่ค่อยรู้เรื่องเท่าไร เวลาไปถามอะไรก็ตอบไม่ค่อยได้ บางทีก็ตอบส่งๆไปว่า ลองติดต่อผ่าน CCดู เราก็แบบว่า นี่บังเอิญฉันมาเที่ยวห้างพอดี และห้างนี้ก็บังเอิญมีทรูช๊อปตั้งอยู่ ในเมื่อมีทรูช๊อปตั้งอยู่แล้ว ทำไมฉันยังต้องเสียเวลาโทรหา CC ด้วย ฉันแค่เดินมาถามคุณก็ได้ไม่ใช่รึ ทางนั้นเลยเดินไปตาม จนท.อีกคนมาตอบปัญหาให้แทน - -" แต่เราอาจจะโชคดีนิดนึงตรงที่ว่า เวลาโทรหา CC มักจะเจอ จนท.ที่คุยกันรู้เรื่อง หรือเราถามแต่เรื่องง่ายๆหว่า - -" หรือไม่งั้นเราก็จะติดต่อผ่านทาง คุณintelligence แทน โดยอธิบายปัญหาไปก่อน จากนั้นก็จะมีเจ้าหน้าที่(คิดว่าต้องหาคำตอบและทางแก้ไขมาแล้วเป็นอย่างดี) ติดต่อกลับมา ทำให้หมดปัญหา จากคุณ : KatKun - [ 17 เม.ย. 52 11:21:29 ]

ความคิดเห็นที่ 34 จนป่านนี้ที่บ้านยังไม่ได้อัพเนตเป็น 3 mbเลย เงียบหายไปกับสายลม -*- จากคุณ : FroZen_Monster - [ 17 เม.ย. 52 11:23:26 ]

ความคิดเห็นที่ 35 เห็นด้วยค่ะ เมื่อวานเพิ่งเขียนร้องเรียนปัญหาการล็อคอินเข้าไปร่วมกิจกรรมทาง Truevisionstv.com พยายามโทรไปหลายรอบไม่ได้คุยกับมนุษย์ รอจนได้คุยก็ได้มนุษย์ที่ไม่รู้เรื่องโอนไปโอนมาอีกต่างหาก เลยต้องส่งไปทางอีเมล ใจความดังนี้ สวัสดีค่ะ ดิชั้น xxxx xxxxxx ใช้บริการ Truevision UBC package GOLD หมายเลขสมาชิก xxxxxx ปกติก็จะเข้ามาอัพเดทกิจกรรมต่างๆทางเว็บไซต์เป็นประจำโดยมี Username และ Password เข้าใช้งานและร่วมกิจกรรมได้ทุกครั้ง แต่ตั้งแต่ทาง True เปลี่ยนรูปแบบเว็บไซต์ Username และ Password ที่เคยใช้ก็กลับใช้งานไม่ได้เลย ระบบโชว์ว่า Invalid Username กับ Password ตลอด ของเพื่อนที่เคยใช้งานได้ก็เกิดปัญหาเดียวกัน พยายามสมัครใหม่ก็ไม่ได้ และการใช้งานแต่ละเมนูของเว็บรูปแบบใหม่ช่างยากเย็นเหลือเกิน  โทรถามทาง call center 027252525 ก็ดูเหมือนไม่มีมนุษย์รับสาย กว่าจะได้คุยต้องแกล้งทำทีเป็นจะซื้อสมาชิก (เข้าใจว่าต้องการแต่ขายแต่บริการหลังการขายไม่ได้ใส่ใจ) ได้เบอร์ 029009898 มาระบบก็ถามเบอร์ 02 ของทรูก่อนทุกครั้ง (จะไปมีได้ไงคะก็ใช้บริการเฉพาะ Truevision UBC) อย่างเดียว พอไม่มีก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ซะงั้น (นึกแล้ว) ในเมื่อติดต่อทางอื่นช่างแสนยากเย็นก็เลยจำเป็นต้องมาถามทางนี้ว่าถ้าอยากเข้าเว็บไซต์ทรูเพื่อร่วมกิจกรรมต้องทำยังไงคะ แล้วทำไม Username กับ Password เดิมถึงใช้ไม่ได้ ถ้ามีพนักงานคอยให้บริการตอบคำถามคงไม่หงุดหงิดขนาดนี้ค่ะ ถ้าต้องการเปลี่ยนรูปแบบเว็บให้สวยงามทันสมัยก็ควรใส่ใจเรื่องการใช้งานของลูกค้าเดิมด้วยนะคะ หรือลูกค้ามีปัญหาแล้วต้องติดต่อที่ไหนถึงจะได้คุยกับมนุษย์ที่ฟังภาษาคนรู้เรื่องและตอบคำถามได้ก็ควรระบุด้วย เว็บไซต์สวยโฆษณาตลอดแต่การบริการยังแย่เหมือนเดิมก็ไม่มีประโยชน์นะคะ ถ้าอยากให้ชื่อของ True เป็น convergence จริง การให้บริการก็ต้อง Professional ด้วยนะคะ ถ้ายังเป็นอย่างนี้อยู่คงอีกไกลค่ะ จนป่านนี้ก็ยังไม่ได้รับการตอบสนองตามความคาดหมายค่ะ ของเค้าสุดยอดจริงๆค่ะ จากคุณ : สาวน้อยถอย Jazz - [ 17 เม.ย. 52 11:44:05 ]

ความคิดเห็นที่ 36 ผมเคยใช้ทรูเมื่อนานมาแล้ว ติตด่อยากมากๆ เน็ตโดนตัดเพราะจ่ายเงินช้า โทรไปคุยพนักงาน พนักงานบอกให้ต้อง Fax ใบเสร็จไปให้ True เพื่อยืนยันการชำระเงิน บ้านพักอาศัยนะครับ ไม่ใช่บริษัทจะได้มี Fax ใช้ อะไรๆก็ให้ Fax ไป นึกว่าจะดีขึ้น แย่จัง จากคุณ : beetaken - [ 17 เม.ย. 52 11:49:48 ]

ความคิดเห็นที่ 37 เลิกโทรหานานแล้ว CC true การบริการห่วยได้ใจ จากคุณ : ชื่อนี้มีคนใช้แล้ว - [ 17 เม.ย. 52 12:47:36 ]

ความคิดเห็นที่ 38 มาขอย้ำดว้ยคนว่า  ห่วย เจ๊งไปเถอะ เจอมากะตัว หลายรอบ ตอนนี้ไปใช้ของค่ายที่เขาแทบจะกราบเท้าแล้วล่ะ. จากคุณ : Arccyber2004 - [ 17 เม.ย. 52 12:52:44 ]

ความคิดเห็นที่ 39 ระหว่างที่ฟังเพลงรออยู่นี่พนักงานเค้าได้ยินเสียงเรานะครับ วันหลังรอนาน ๆ ลองด่าไปเรื่อย ๆ อาจจะรอนานน้อยลงก็ได้นะ จากคุณ : supertarokung - [ 17 เม.ย. 52 13:19:53 ]

ความคิดเห็นที่ 40 งานเข้าครับ จากคุณ : Gunz_za - [ 17 เม.ย. 52 13:24:41 ]

ความคิดเห็นที่ 41 ขอยืนยันว่าห่วยครับ ขอเบอร์ไปเป็นปีเป็นชาติแล้ว ตังค์ก็จ่ายไปแล้ว เราต์เตอร์ก็ส่งมาแล้ว ถึงตอนนี้มันยังไม่มาติดตั้งเลยครับ โกงชัดๆๆครับ............ประเทศไทยนี้ยังมีหน่วยงานไหนที่ทุเรศกว่านี้มีอีกมั้ย แก้ไขเมื่อ 17 เม.ย. 52 13:28:17 จากคุณ : towoot - [ 17 เม.ย. 52 13:27:11 ]

ความคิดเห็นที่ 42 เงียบ......หาย....ไป...กับ...ลม...ตด.... จากคุณ : ชายพายเรือ - [ 17 เม.ย. 52 13:48:02 ]

ความคิดเห็นที่ 43 เคยอ่านข่าวเจอว่า เรามีสิทธิ์รอสายคอลเซ็นเตอร์ได้ไม่เกิน 80 วินาทีนะคะ (ตัวเลขอาจคลาดเคลื่อน แต่ไม่นานถึงเป็นสิบนาทีแน่) และถ้าเขาปล่อยให้เรารอสายนานเกิน เรามีสิทธิ์ร้องเรียนได้นะคะ ร้องไปที่เครือข่าย หรือร้องไปที่ สบท. ก็ได้ค่ะ จากคุณ : แป้งทอด - [ 17 เม.ย. 52 13:58:01 ]

ความคิดเห็นที่ 44 น้ำเสียงเหนื่อย มีอารมณ์ กระแทก ยอกย้อน มีหมดกับ TRUEMOVE 1331 โดนมาหมดแล้ว จากคุณ : El Fuego - [ 17 เม.ย. 52 14:50:02 ]

ความคิดเห็นที่ 45 เมื่อก่อนเคยใช้ระบบ ture (สมัยเรียน)แต่ตอนนี้ เอาไปให้คุณแม่ใช้ แต่ต้องมีเหตุจำเป็น ที่จะต้องโทรไป 029009898 ถือสายรอนานมากๆดูนาฬิกาจากมือถือเหมือนคุณจขกท ดิฉันเกือบวางหูไปแล้ว เฮ้อ....เหนื่อยๆ เห็นใจ และเข้าใจคุณจขกท จากคุณ : KIRA05 - [ 17 เม.ย. 52 14:54:47 ]

ความคิดเห็นที่ 46 ทรู เท่านั้น !!! โทรไปแจ้ง net เสียยยย  ทำอย่างกะจะมากัด บางคน  . .   ไม่ได้เหมารวมนะ เราทนคุยกะคนที่คุยด้วยครั้งแรกไม่ไหวอะ เลยต้องโทรไปใหม่ ๆ เจออีกคน  ก็พอใช้ๆได้ แต่ทรูห่วยสุดแล้ววว รอก็นานมาก   ปรับปรุงได้แล้วก่อนจะเจ๊งนะเออ ทรูห่วย ! อบรมคอลเซนเตอร์ใหม่ด่วนจ้า จากคุณ : yongiee - [ 17 เม.ย. 52 14:59:32 ]

ความคิดเห็นที่ 47 พิมพ์มันส์ไปหน่อย   แต่ feedback ในนี้ดีนะ   : ) จากคุณ : yongiee - [ 17 เม.ย. 52 15:02:17 ]

ความคิดเห็นที่ 48 ผมพึ่งได้โทรศัพท์มาใหม่ และการอัดเสียงสนทนาต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายมาก ๆ ผมสัญญาว่าผมจะอัดทุกครั้งที่ได้คุยกับ Call Center ที่นี่ แล้วลองฟังกันดูนะครับ ผมคิดว่าต้องมีบ้างแหละครับ ที่ได้รับประสบการณ์แย่ ๆ จากที่นี่ ยังงัยทาง True เตรียมตัวตอบคำถามไว้ด้วยแล้วกันนะครับ เพราะเท่าที่โทรมา ๕ ครั้ง ต้องเจอซัก ๒ ครั้งเป็นอย่างต่ำครับ เพราะตัวผมเองก็เจอกับเรื่องแย่ ๆ กับที่นี่เยอะพอควร จากคุณ : Bigblocktackle - [ 17 เม.ย. 52 15:20:08 ]

ความคิดเห็นที่ 49 ไม่รู้ว่าข้อความผมหายไปไหน แต่ว่า Feedback ในนี้ของ true ดีกว่าศูนย์บริการหลายเท่าเลยนะครับ ผม confirm จากคุณ : dear.de - [ 17 เม.ย. 52 15:56:19 ]

ความคิดเห็นที่ 50 ยิ่งรวมกัน ชีวิตยิ่งแย่ลง จากคุณ : ตะอีโม่ง - [ 17 เม.ย. 52 16:40:05 A:115.67.148.212 X: TicketID:160546 ]

ความคิดเห็นที่ 51 รอย้ายค่ายครับ ไปดีแทคเวิร์กสุด จากคุณ : niwat03 - [ 17 เม.ย. 52 18:07:19 ]

ความคิดเห็นที่ 52 ถ้าไม่ติดธุรกิจ ย้ายค่ายเรียบร้อยแล้ว อยากใช้เอไอเอส ไปเที่ยววังรี รีสอร์ท มีเอไอเอสเจ้าเดียวที่สามารถใช้คุยโทรได้ ขอติหน่อยละกัน PCT (ต้องติเรื่องนี้ทุกครั้ง = =*) ตัวใหม่ สัญญาณห่วยลงกว่าเดิม เครื่องสมัยเก่า สัญญาณดีกว่าอีก จากคุณ : ตรีทิพย์ (ตรีทิพย์) - [ 17 เม.ย. 52 18:42:20 ]

ความคิดเห็นที่ 53 ทรูหรอคะ ถ้าnetเจ๊งนี่ไม่ต้องโทรเข้าCCหรอกค่ะ เพราะว่ารอจน น้ำท่วมโลกคุณก็จะไม่ได้คุย เพราะระบบจะให้คุณ รอ ร๊อ รอ เคยรอจน 1 ชั่วโมง ก็ยังไม่ได้คุย แต่พอnetใช้ได้ โทรไปอีกที โอ๊ะ รับไวดีแหะ - -!! จากคุณ : ~*นิกายแมวเหมียว*~ - [ 17 เม.ย. 52 18:48:31 ]

ความคิดเห็นที่ 54 ถ้ามีทาเลือกอื่นๆ . . . อย่าใช้เด็ดขาด จากคุณ : Ornament - [ 17 เม.ย. 52 20:09:35 ]

ความคิดเห็นที่ 55 โดนกันทุกคน เหอๆ จากคุณ : ขวดโหลที่ว่างเปล่า - [ 17 เม.ย. 52 20:38:00 ]

ความคิดเห็นที่ 56 โหวต จากคุณ : Canberry - [ 17 เม.ย. 52 20:39:05 ]

ความคิดเห็นที่ 57 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion - [ 17 เม.ย. 52 20:47:16 ]

ความคิดเห็นที่ 58 ผมเห็นด้วยกะ ค.4 คับ โพรดักส์เขาเยอะสุดๆ พอ convergence แล้วพนักงานด๋อยที่ไหนจะรู้หมดทุกอย่างอยู่ในหัว   แต่ที่น่าติสุดๆ ก็คือบริการนี่แหละ ไม่มีมารยาทและหัวใจในการให้บริการเลย เหมือน True จะไม่เคยปรับปรุงเรื่องนี้เลยใช่ไหมคับ จากคุณ : paq - [ 17 เม.ย. 52 20:56:01 ]

ความคิดเห็นที่ 59 เลิกใช้ไปนานแล้วครับ และไม่คิดจะกลับไปอุดหนุนอีกเลยยย วันก่อนเกือบหลวมตัวซื้อ I-Phone เหมือนกัน ดีที่สติมา สตางค์เลยอยู่ครบ อิอิอิ จากคุณ : superorange - [ 17 เม.ย. 52 21:40:31 ]

ความคิดเห็นที่ 60 ก็เพิ่งจะโดนมาสด ๆ เมื่อก่อนสงกรานต์เหมือนกันค่ะ บริการ...แย่ได้โล่ จากคุณ : Estelion - [ 17 เม.ย. 52 22:20:48 ]

ความคิดเห็นที่ 61 เคยเจอพนักงานที่ shop  ผมไปสอบถามบริการ True move แบบรายเดือน ที่ counter ก็จะมีปุ่มกดประเมินผล แต่พนักงานส่วนใหญ่แทบจะไม่ได้ให้ลูกค้าประเมินผลเลย บางคนเอากระดาษ note มาปิด ๆ ทับไม่ให้เห็น ยิ่งเลวร้ายกว่านั้น พอลูกค้าเดินออกจาก counter ก็กดประเมินตัวเองเป็นเลข 5 (พอใจมาก) ที่เห็นเพราะว่าระหว่างรอเรียกคิวผมก็นั่งสังเกตุอยู่ว่าทำไมพนักงานคนนั้นต้องเอื้อมมือออกมาจาก counter  แย่มากครับ เคยคิดจะเอามาตั้งกระทู้อยู่ครั้งหนึ่ง แต่ก็ไม่มีเวลา เลยปล่อยให้เลยตามเลย พอเห็นกระทู้นี้เลยขอสมทบด้วยคน ปรับปรุงหน่อยนะครับ True Move เข้าใจนะว่าบริษัทคุณเน้นราคาที่ถูก แต่ถ้าบริการหลังการขายังแย่อย่างนี้อยู่ก็เตรียมตัวปิด/ขาย กิจการไปเถอะครับ เพราะลูกค้าคงหนีหมด จากคุณ : Bangkoklife - [ 18 เม.ย. 52 00:17:55 ]

ความคิดเห็นที่ 62 True {PCT, Move, Internet, Vision, พื้นฐาน } เลิกใช่ไปหมดแล้วครับ เหตุผล 1. สัญญาณ ในอาคาร ไม่ปรับปรุง 2. Internet เปลี่ยนโปรยากเย็นเหลือเกิน ไม่ต้องใช่มันหรอก สมัครเจ้าอื่น 3. Wifi กากๆ Edge ห่วยๆ 4. สงสาร K.Intelligence ที่ต้องมารับหน้าเสือ :) จากคุณ : TalkingTalk - [ 18 เม.ย. 52 00:26:38 ]

ความคิดเห็นที่ 63 ยังไม่เคยเจอเหตุการณ์ CC เฮี้ยนเลยค่ะ เพราะไม่เคยถือสายรอไหว วางไปก่อนเองทู้กที 55 ล่าสุด จะโทรไปถามเรื่องวันชำระเงิน เพราะได้ sms แจ้งมาว่าให้ไปจ่ายภายในวันนี้ แต่ไม่มีบิลส่งมาที่บ้าน ไอ้เราก็กลัวจะจ่ายไม่ทัน เลยจะโทรไปถาม แต่ต่อสายไปเถอะค่ะ โทรไปหลายรอบ รอบละประมาณ 10 นาที ไม่ได้เจอมนุษย์ซักที น่าเบื่อมาก จริงๆ ทรูน่าจะบริหารเรื่องติดต่อ CC ตัวเป็นๆ ได้ดีกว่านี้นะคะ เพราะน่าจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ที่ลูกค้าจะใช้ติดต่อ จากคุณ : ผมซ่า - [ 18 เม.ย. 52 00:45:21 ]

ความคิดเห็นที่ 64 มันมีเส้นทางลัดอยู่นะ ที่จะได้คุยกับมนุษย์ คือกด .... เพื่อ "สมัครใช้บริการ" เท่านั้นนะ เท่านั้นจริงๆ สมัครอะไรก็ได้ สมัครไปเถอะ !! อะไรที่เราจะต้องเสียเงินน่ะ ถ้ากดปุ่มอื่นที่ไม่ใช่สมัครใช้บริการ จะไร้มนุษย์ดั่งกับวันนั้นเป็นวันหยุดราชการเลยทีเดียว แต่ถ้ากดปุ่มนั้นตามที่บอกนะ โอ้โห กรูกันมารับโดยไม่ต้องนับเวลารอรับสายเลย จากคุณ : SanGmiN - [ 18 เม.ย. 52 01:01:49 ]

ความคิดเห็นที่ 65 อย่าหาว่าสอนเลยนะครับ......คุณ intelligence จากคุณ : เพชรปู - [ 18 เม.ย. 52 01:36:10 ]

ความคิดเห็นที่ 66 ^    ^ ผมก็เข้าไปแ่ล้วนะครับ ผมว่า ดูเหมือนคุณ เพรชปู หน่ะจะยังไม่ get จากคุณ : dear.de - [ 18 เม.ย. 52 10:00:35 ]

ความคิดเห็นที่ 67 ผมเคยโดนมาแล้ว True  ไม่ไช่ความผิดของ Call Center หรอกครับ ผมเคยหัวเสีย ด่าเจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์ไปเกือบชั่วโมง แต่พอผมอารมณ์เย็นลง จึงคิดได้ว่ามัน เป็นความห่วยแตกของ บริษัท True ทั้งองค์กร ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ ที่ shop แล้ว ตอบคำถามและให้ข้อมูลลูกค้าผิด ทำให้เราต้องโทรไป Call Center เค้ารับเืรื่องเพื่อจะส่งต่อให้ เรื่องของผมเกิดมานานแล้ว ผมเป็นลูกค้า ตั้งแต่เค้าเป็น Orange มา 5 ปี ก่อนเปลี่ยนเป็น True, มีวันหนึ่งพี่ชายผมเสีย แต่โทรศัพท์ของ True ก็ใช้ไม่ได้ แต่พอผมใช้ของเพื่อนใช้โทรหาแม่ผมได้ หลังเสร็จงานศพ พี่ชายผม ผมเลยยกเลิกเบอร์ True เลย คุณลองคิดดูนะ หากคุณต้องการความช่วยเหลือแต่โทรศัพท์ไช้ไม่ได้ คุณจะทำยังงัย ความซวยเิกิดได้ตลอดเวลาแหละคุณขอบอก หลังจากยกเลิกเบอร์มือถือ ทางเจ้าหน้าที่บอกให้ผมไปยกเลิก internet ที่ใช้ร่วมกับเบอร์มือถือ แล้วสมัครใหม่ แต่พอไปเจ้าหน้าที่บอกไม่ต้องยกเลิกใช้ต่อได้เลย พอผมบอกผมขอเพิ่มความเร็วเป็น 1M เจ้าหน้าที่บอกจะใช้เวลาดำเนินการ 1 สับดาห์ ผมก็รอ แต่พอ 1 สัปดาห์ ยังไช้ไม่ได้ โทรไปถาม บอกเจ้าหน้าที่ยังไม่ได้ดำเนินการ รออีก 1 สัปดาห์ แต่ก็เหมือนเดิม ยังไม่ดำเนินการ เวลาโทรไป จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่า เจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการ จนเข้าสู่สัปดาห์ที่ 3 ผมเลยโทรเข้าไปแล้วให้รีบดำเนินการผมขอคุยกับหัวหน้า แต่ไม่มีใครจะคุย ผมโมโหมาก ดาไปเยอะครับ นานมาก เกือบ 2 ชั่วโมง จากคุณ : กั้ง (Kung_TM22) - [ 18 เม.ย. 52 12:26:56 ]

ความคิดเห็นที่ 68 จริงครับตาม คห.67 การบริหารงานของ TRUE แย่ที่สุดครับ ไม่รู้ว่าออกแบบระบบการจัดการยังไง วุ่นวายไปหมด จนท ก็ได้แต่ส่งเรื่องเป็นต่อๆ สุดท้ายก็ขาดตอน ต้องไปดำเนินการเองทุกครั้ง จากคุณ : jsz - [ 18 เม.ย. 52 13:57:05 ]

ความคิดเห็นที่ 69 ผมว่าขนาดคนที่บริการในนี้อย่าง intelligence เองหลังๆยังไม่ค่อยมาตอบคำถามเลยครับ อยากให้ดูบริษัทอื่นไว้เป็นตัวอย่างบ้างเถอะครับ โปรโมชั่นส่งเสริมการขายที่เค้าโพสๆกันในเวบเนี่ย ส่วนใหญ่แทบไม่มีของ ทรู เลย อธิเช่นช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา บางที่เค้าให้ปืนฉีดน้ำ บางทีี่เค้าให้ ซองกันน้ำ เวลาไปจ่ายบิลที หยังกะไปติดต่องานราชการสมัยก่อน รอนานมากๆ พนักงานยืนเมาท์กันเล่นไม่สนใจลูกค้า บอกเลย สาขาตึก  United ตัวดีเลยครับ อย่าให้ผมต้องยกเลิกบริการอะไรคุณอีกเลยนะครับ อย่าเห็นว่าไม่มีลูกค้าคนหนึ่งแล้วคุณก็อยู่ได้ เนตเสีย โทรเข้าไปไม่เคยไม่คนรับ 02 900 9898 จดเบอร์ไว้ เอาทำเท่เหรอครับ แล้วผมไปยกเลิกบิลค่าโทรเบอร์ผม ตอนแรกก็โดนไป สามร้อยกว่า มีบอกว่าค่าบริการยังไม่ครบรอรอบบิลนี้ โดนไปอีกเกือบสองร้อย แล้วรอบสุดท้าย(เพิ่งได้บิลนี้เป็นบิลแรกหลังจากย้ายที่อยู่) ยังจะมาคิดอีกหกสิบบาท ตกลงนี่ผมต้องวนเวียนกับการยกเลิกเบอร์พวกคุณอีกนานเท่าไหรครับ จากคุณ : ไม่พอใจอย่างมาก (แค่สงสัย) - [ 18 เม.ย. 52 16:02:28 ]

ความคิดเห็นที่ 70 Call Center ห่วยอย่างแรงค่ะ เจอมาแล้วหลายที หลังๆได้คุณ intelligence นี่แหละค่ะ มาคอยประสานงานให้ ทางที่ดีอย่าโทรเลย Call Center มาปรึกษาคุณ intelligence ดีกว่า จากคุณ : iam_dow - [ 18 เม.ย. 52 16:24:58 ]

ความคิดเห็นที่ 71 เห็นด้วย อยากแรง call center True เขาแรงจริงๆ จากคุณ : ตาซังกุง - [ 18 เม.ย. 52 17:40:04 ]

ความคิดเห็นที่ 72 เห็นด้วยค่ะที่บ้านใช้โทรศัพท์บ้านมาเป็น 10 ปี ไม่รู้ว่าเป็นทรูด้วยหรือป่าว เพราะะต้องจ่ายที่ทรูและใช้ร่วมกับ Internet รายเดือน ชำระค่าบริการตรงทุกครั้ง มีงวดนึงไม่ว่างเลยเลยทำให้ชำระช้าไปหน่อย ปกติคือเราชำระที่ช๊อปหน้าหมู่บ้าน แต่เค้าพึ่งเปลี่ยนใหม่บอกถ้าเกินกำหนดจะชำระที่นี่ไม่ได้ เห็นติดป้ายเปลี่ยนเป็นช๊อปอะไรไม่รู้ชำระได้แค่เดือนนั้นๆ ก็ไม่ได้ว่าอะไรเพราะเราจ่ายช้าเอง จึงเดินทางไปช๊อปที่ฟิวเจอร์รังสิต รอนานมากกกก จนกว่าจะถึงคิว จนท. ก็ทำิิอะไรไม่รู้ นานมาก จนเราทนไม่ไหว จึงถามไปว่า ทำอะไรค่ะจะเสร็จเมื่อไหร่ แค่ชำระค่าบริการ จนท. หน้าอย่าง.....ตอบกลับมาว่าระบบล่ม เราก็เอ่ออึ้งมีงี้ด้วย เลยถามเมื่อไหร่เสร็จ ตอบกลับมา ไม่รู้ค่ะ ถ้าีรีบก็มาจ่ายวันหลัง อ้าวแล้วเราผิดมั๊ย ที่มาชำระเงิน คุณบอกระบบคุณล่มให้ชาวบ้านมาใหม่ มันถูกหรอ นี่เอาเงินมาจ่ายนะ เราไม่ว่าเลยถ้าเค้าแสดงความรับผิดชอบ ขออภัยซักคำยังไม่มี แถมย้อนตวาดเราเห็นเราเป็นนักศึกษาหรอ คนแถวนั้นก็มองมาเต็ม ล/ค คนอื่นๆอ่ะคะ่ ทีนี้ จนท. ก็นั่งก้มหน้าทำหน้าบึ้งไม่มองเรา แล้วก็มีท่านอื่นน่าจะหัวหน้างานเดินมาดูที่คอม จนท. ที่รับเรื่องเราอยู่ ซักพักก็ชำระได้ แต่ไม่มีการขอโทษใดๆ ทั้งสิ้น  อาจยาวไปหน่อยนะค่ะ แต่นี่เป็นประสบการจริงที่เจอมากับตัว แต่ทำไงได้ เราใช้เนตของเค้าอยู่ ถ้าเปลี่ยนเจ้าอื่นก็ไม่ได้ เพราะไม่มีเบอร์บ้านพื้นฐานของบริษัทอื่น จากคุณ : -*- (SaDaKoSang) - [ 18 เม.ย. 52 19:29:09 ]

ความคิดเห็นที่ 73 ทุย เอ๊ย ทรูมันก็เป็นแบบนี้ละค่ะ จากคุณ : busad777 - [ 18 เม.ย. 52 19:32:18 ]

ความคิดเห็นที่ 74 เคยเจอมาเหมือนกัน ห่วยแตก จากคุณ : bws1995 - [ 18 เม.ย. 52 19:38:03 ]

ความคิดเห็นที่ 75 พนักงานทรู เป็นบริษัทเดียวกะเซเว่น อีเลฟเว่น ใช่ป่ะคับ (เครือซีพี) แต่ทำไม cc ไม่กลัวเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าเลยอ่ะ พนักงานเซเว่นทำงานก็หนักกว่า เงินก็น้อยกว่า แต่พวกนี้มักจะกลัวเรื่องร้องเรียนมากเป้นอันดับ 1 นะึัคับ จากคุณ : พนักงานเซเว่น (+ชื่อเก่ามันธรรมดา+) - [ 18 เม.ย. 52 20:35:02 ]

ความคิดเห็นที่ 76 ใช้บริการ Truevision UBC package GOLD เซ็งทุกสิ้นเดือนที่จะต่อ วุ่นวาย ซื้อบัตรเติมเงิน เติมเงินแล้ว ต้องขอรหัส  กว่าจะได้คุยกับมนุษย์ นานมาก แถม:-) ยังคุยไม่รู้เรื่อง เซ็งมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ จากคุณ : เอกชะอำ - [ 18 เม.ย. 52 20:46:52 ]

ความคิดเห็นที่ 77 ตั้งแต่ใช้ บริการ cc มาหลายที่ ยอมรับเลยว่า cc ของ ทุยมันห่วยจริงๆ ติดต่อยากมาก จากคุณ : บุญมีแต่กรรมบัง - [ 18 เม.ย. 52 20:51:36 ]

ความคิดเห็นที่ 78 จากประสบการณ์ ทำให้ผมเลือกที่จะอีเมลล์ไปหาคุณฉลาดก่อน โทร คอลเซ็นเตอร์ 1. คุณฉลาด มีความรับผิดชอบ ประสานงานได้ชัดเจนและรวดเร็วกว่า 2. ช่องทางในการติดต่อผ่านอีเมลล์ ไม่เสียเวลารอ(สาย)นาน มีหลักฐานอ้างอิงว่า แจ้งเรื่องไว้เมื่อไหร่ ตกลงว่าจะแก้ไขให้เมือไหร่ อย่างไร 3. บางหมายเลข นอกจากรอนานแล้วยังมีค่าใช้จ่ายในการโทรด้วย เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแด่เรากลุ่มผู้ใช้บริการทรู ควรเลือกติดต่อคุณ ฉลาดเป็นช่องทางแรก ท่านผู้บริหารอาจพิจารณาเพิ่มคนที่จะให้บริการหลังการขายผ่านอีเมลล์ เวปบอร์ดนี้ หากมีผู้นิยมใช้มากขึ้น และลดคน ในงานบริการส่วนที่ด้อยประสิทธิภาพลง จากคุณ : แก้ไขไปตามสถานการณ์ - [ 18 เม.ย. 52 22:10:24 A:124.120.176.192 X: TicketID:201723 ]

ความคิดเห็นที่ 79 ทรูก็งี้อ่ะค่ะ ไม่ชอบให้พูดจาดีๆหรอกค่ะ ชอบให้ลูกค้าด่า มันถึงจะทำนะคะ จากคุณ : ลิเซิ่ล - [ 18 เม.ย. 52 23:56:20 ]

ความคิดเห็นที่ 80 คุณ Intelligence ไม่ได้เป็นพนักงาน CC นะครับ ไม่ได้มีหน้าที่แก้ปัญหาอะไรพวกนี้ด้วย แต่เนื่องจากทรูไม่มี CC ในนี้ เขาจึงต้องเจียดเวลาทั้งงานปกติและเวลาส่วนตัว เข้ามาคอยแก้ปัญหาทั้งจากในบอร์ดและหลังไมค์ พูดคุย หาของมาแจก (เคยได้อยู่เหมือนกัน) ผมว่า น่าจะเป็นกระทู้ด่าทรู แล้วชมเชยพี่เขาแทนนะครับ น่าจะทำให้กำลังใจพี่เขาดีขึ้นครับ ถ้าพี่เขาโดนบ่อย สู้ไม่ไหว แล้วถอด login ไป ผมว่าหลายๆท่านไม่ปลื้มแน่ จากคุณ : ก๊อบมาวางครับ อารมณ์เสียเหมือน (ผมรู้คุณก็รู้) - [ 19 เม.ย. 52 00:59:21 ]

ความคิดเห็นที่ 81 ระบบของทรูจะอัดเสียงไว้ แต่ระบบแฟกซ์ของทรูจะโคตรห่วย เพราะแฟกซ์เข้าคอม ไม่เป็นกระดาษ แฟกซ์ไปแล้วต้องโทรไปบอกพนักงานอีกว่าแฟกซ์เข้าไปเวลาไหน ถ้าจำเวลาไม่ได้ก็ซวยไป เพราะจะหาไม่เจอ และไม่มีใครใส่ใจกับแฟกซ์นั้น นี่คือที่ผมเจอมากับตัว สุดท้ายทนไม่ได้ต้องพึ่งคุณฉลาดอยู่ดี http://www.pantip.com/tech/internet/topic/IT2748201/IT2748201.html ทรูยังกวนประสาทไม่เลิก (เรื่องบ้านเดียวกันมี 2 เบอร์ แต่ระยะห่างจากชุมสายต่างกัน 700 เมตร เจ้าหน้าที่ทรูพยายามบ่ายเบี่ยงไม่กล้าอธิบาย) จากคุณ : วี - [ 19 เม.ย. 52 01:46:56 ]

ความคิดเห็นที่ 82 ก่อนหน้านู้นนนนนนนนนนน ก็เคยมีเรื่องกับพนักงานทรู เค้าไม่พูดสิบนาที ผมก็วางหูโทรไปใหม่ ขอให้ตรวจสอบเดี๋ยวนี้เลย อีกวันสองวันซุปก็โทรมาว่าได้ฟังแล้ว พนักงานผิดจริง แต่ก็อย่างว่า เค้าจะลงโทษหรือไม่เราไม่รู้หรอก หลังวางหูอาจจะหัวเราะร่ากันเลยระหว่างลูกน้องกับซุป แล้วนินทาลูกค้าต่อ จากคุณ : วี - [ 19 เม.ย. 52 01:53:05 ]

ความคิดเห็นที่ 83 บางทีก็เห็นใจน้องๆ Call Center ของ True เหมือนกันนะ  เพราะว่า เงินเดือนน้องเค้าได้น้อย  เท่าที่รู้มา ได้ไม่ถึงหมื่น  น้องๆ CC เองก็คงคิดว่าเงินเดือนน้อย คงไม่ต้องบริการดีนักหนาหรอก ....  ซึ่งอันนี้ต้องโทษผู้บริหาร ที่ให้เงินเดือนพนักงานน้อย ต่างกับ CC ของ AIS และ DTAC  ซึ่งเงินเดือนจะเยอะกว่าของ True หลายบาททีเดียว ถ้าเปรียบเทียบก็คงเหมือนกันกับค่าบริการมือถือที่เราใช้กันอยู่นั่นแล TRUE MOVE ค่าโทรถูก แต่สัญญาณก็ห่วยที่สุด AIS  ค่าโทรแพงกว่า แต่สัญญาณก็ดีที่สุด จากคุณ : ผ่านไป (joeyray) - [ 19 เม.ย. 52 02:17:24 ]

ความคิดเห็นที่ 84 ผมก็เคยเจอคร้าบ แต่ไม่เจอโดนตัดสาย แต่เคยรอนานๆ อันนี้ไม่ว่า บางคนก็ดีบริการเร็วรู้เรื่อง บางคนก็ช้าตอบไม่รู้เรื่อง หรือไม่รู้เรื่องเลยก็มี เคยเจอขนาดที่ว่าไปที่เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า คุยกับพี่ผู้ชายหน้าเค้าเตอร์จะสมัครอินเตอร์เน็ต ถามจนรู้เรื่อง พอกรอกใบสมัครไปยื่นเค้าเตอร์ๆ บอกไม่ไ่ด้ไม่มีแบบนี้ ผมก็ต้องไปเรียกพี่คนแรกมา แกก็ยืนยันว่าได้ น้องคนที่เค้าเตอร์ก็แน่น่ะำี่พี่ถ้ามีอะไรไม่ถูกต้องพ่รับผิดชอบน่ะ ผมก็คิดในใจว่าจริงๆ รู้อยู่แล้วว่ามันได้แค่มาถามให้ชัวร์ก่อนสมัคร ตัวเองเป็นเจ้าหน้าที่เค้าเตอร์แต่ดันไม่รู้เรื่องเฮ้อ...สรุปเลยครับว่าเห็นใจเพราะ บริการเค้ามีหลายอย่างมันเลยมั่ว คงต้องแยกประเภทและเทรนกันให้ดีกว่านี้ แล้วก็เค้าเตอร์เซอร์วิสตามห้างน่ะครับ เวลาเจอลูกค้ามีปัญหาคุณน่าจะแยกส่วนออกไปน่ะ เพราะช่องจ่ายเงินคุณน้อย เวลาเจอลูกค้ามีปัญหาติดๆกัน คนข้างหลังรอจ่ายเงินก็มารอกันเงกเลย จากคุณ : ง่ายยิ่งกว่านับ 123 - [ 19 เม.ย. 52 05:27:03 ]

ความคิดเห็นที่ 85 ชอบ  คห 67 ล่าสุดผมใ้ช้ prepaid มีเงินในโทรศัพท์ แต่ว่าโทรออกไม่ได้ แต่ว่าโทรออกไม่ได้ ระบบแจ้งบริการว่า ยอดเงินไม่พอที่จะใช้เลขหมายนี้   คือผมจะโทรไปหาคุณพ่อ ต้องใช้นาทีละ 14 บาทเลยเหรอ ตอนนั้นอยู่ในช่วงกำลังเดือนร้อน  มอบเสื้อแดงปิดถนน หาทางไปไม่ได้ โทรหาคุณพ่อก็ไม่ได้  โทรหาศูนย์ทรู ไม่ได้ใหญ่ค่าบริการ 3 บาท แต่ว่าระบบแจ้งว่าเงินไม่พอ โอนโมโหสุดขีด   พอโทรออกได้(หลังจากนั้น 4 ชมจริงๆ)  เพราะว่า add เงินเพิ่มเข้าไป มันก็ไปรวมกับของเก่า เลยทำให้โทรได้ โทรไปก็ไม่ได้รับผิดชอบอะไรเลย ทรูบอกว่าระบบอาจจะรวนต้องรอให้ระบบอัพเดททุกๆ 4 ชมยอดเงินมันก็จะได้อัพเดท   แล้วก็กลับมาคิดได้ 1331 เค้าจะทำอะไรได้วะ  ด่ามันไปก็แค่นั้นทำให้พนักงานเครียดเปล่าๆ เพราะว่าติดที่ผู้บริหาร ห่วยแตก  จบ ในบ้าง นอกบ้าน ทำงานอย่างกะคนเป็น อัมภาต วันๆ ไม่บริหารเหรอครับ จากคุณ : dear.de - [ 19 เม.ย. 52 11:01:24 ]

ความคิดเห็นที่ 86 องค์กรมีขายบริการ+สินค้ามากไป พนักงานไม่แยกฝ่าย คนเดียวต้องรู้ทุกเรื่อง ซึ่งทำได้ยาก การตอบคำถามจากพนักงาน จึงทำได้แค่ อ่านรายละเอียดที่หน้าเว็ป ของเค้าให้ฟัง ว฿่งบางครั้งข้อมูลก้เก่ากว่า เราเก่ากว่าที่โฆษณา จึงได้แค่ส่งเรื่องต่อไปยังอีกฝ่ายให้ ทำให้เกิดความล่าช้า ถ้าฝ่ายที่ส่งเรื่องไปไม่รับแก้ปัญหาต่อ ลูกค้าก็ยังต้องโทรมาบอกซีซีที่รับสาย กลายเป็นว่าหนังหน้าไฟ หนูไม่ได้เป็นคนไปขายจานแดงให้พี่ทำไมพี่ต้องว่าหนูด้วย หนูไม่ได้ไปแจกซิมให้พี่ ทำไมพี่ต้องว่าหนูด้วย กำของหนู จากคุณ : ตะอีโม่ง - [ 19 เม.ย. 52 13:57:50 A:115.67.137.49 X: TicketID:160546 ]

ความคิดเห็นที่ 87 ความเห็น1-67 ตรงหมดทุกอย่าง เพราะก็เคยประสบมาเช่นกัน ตอนหลังโทร2222เสียเงิน รวดเร็ว หรือไม่ก็เข้า เวปทรูเลย เมล์ติดต่อกับบริษัทโดยตรง แต่แปลกใจนโยบายการให้บริการมาก ทำไมไม่ว่าที่ shop หรือ 1331 ดูทำงานไม่เต็มที่ งานนะหายากมีงานทำก็น่าจะทำงานให้เต็มที่หน่อย ในเมื่อบริษัทจ้างมาให้ตอบปัญหาลูกค้าจะเบื่อได้ไง หรือเห็นว่าคนที่เข้ามาในเวปนี้ตั้งใจทำร้ายบริษัท ถ้าทุกเครือข่ายคิดแบบนี้เห็นทีต้องเลิกทำค้าขายแล้ว จากคุณ : katay (katay) - [ 19 เม.ย. 52 13:59:09 ]

ความคิดเห็นที่ 88 ถ้า จะเป็นพนักงาน ต้องได้รับการอบรม ก่อนใช่ไหม ดิฉันเริ่มสงสัยแล้วสิว่า เค้ามีหลักสูตรอบรม ให้วางสายกับลูกค้าด้วยเปล่า เจริญหละ *ปล.ตอนนี้อยากให้ UBC แยกออกมา และให้ไปรวมกับ AIS ไม่ก็ DTAC แก้ไขเมื่อ 19 เม.ย. 52 14:23:25 จากคุณ : KIRA05 - [ 19 เม.ย. 52 14:22:03 ]

ความคิดเห็นที่ 89 เรื่องปกติของทรูครับ ต้องทำใจกับบริการ ผมว่าคุณยังโชคดีน่ะ ที่เจอคนให้บริการ ไม่ได้เจอหุ่นยนต์ ผมยังไม่คยเจอแบบนี้นะ เพราะจอแต่หุ่นยนต์ตลอด 5นาทีไม่ด้คุยได้แต่ฟังตลอดก็วางสายแล้ว จากคุณ : คนบ้าบิต - [ 19 เม.ย. 52 14:23:59 ]

ความคิดเห็นที่ 90 ทุกท่านครับ ผมว่าไอ้ true นี่มันหน้าด้านดีจริงๆ นะ ลูกค้าด่าขนาดนี้ ไม่รู้สึกอะไรเลย แถมก็ยังปล่อยให้พนักงานทำแบบนี้อยู่ น่าแปลกใจจริงๆ ว่าผู้บริหาร ture มันคิดไรอยู่ หรือม้นไม่เคยรุ้ เพราะไม่มีเวลามานั่งอ่าน webboard ถ้ามันเป็นแบบนี้ผมว่าคุณ intelligence ไม่ต้องเข้ามาตอบก็ได้นะ ไร้สาระ ทำได้แค่เป็นคนส่งข่าว ไม่สามารถแก้ปัญหาอะไรได้ ผมอยากรู้จริงว่า true ใช้เงินจ้างพนักงานชั่วๆ เหล่านี้ด้วยเงินเท่าไหร่ ซึ่งผมกินก๋วยเตี๋ยว หรือซื้อของในตลาด ก็ยังได้รับบริการหรือคำพูดคำจาที่ดีกว่านี้เลย   อย่างว่าแหละ มันได้เงินไปแล้วมันก็ไม่สนใจเราแล้ว ไม่เหมือนตอนชวนเข้าระบบ แทบจะกราบลูกค้า แต่พอได้ไปแล้ว ถ้ามันถีบได้มันคงถีบไปแล้วหล่ะ......... เซ็งว่ะ จากคุณ : Doctor_X - [ 19 เม.ย. 52 15:51:23 ]

ความคิดเห็นที่ 91 ตอบคุณ คห 86 ประเด็นมันไม่ได้อยู่ที่ cc เป็นหนังหน้าไฟหรอกครับ ประเด็นมันอยู่ที่ว่าคุณมาทำงานบริการ แต่พฤติกรรมที่แสดงออกมา มันไม่ได้เต็มใจให้บริการ และอยากให้บริการเลยด้วยซ้ำ แถมยังตัดสายลูกค้าอีก มันเกี่ยวกับข้อมูลที่รู้หรือไม่รู้ มันเป็นที่สันดาบ คนครับ คุณมาทำอาชีพบริการเพื่อแลกเงิน ถ้าคุณไม่อยากทำ หรือทำได้ไม่ดี ก็อย่ามารับเงินเค้านะครับ ไปทำอย่าอื่นเหอะ จากคุณ : Doctor_X - [ 19 เม.ย. 52 15:55:45 ]

ความคิดเห็นที่ 92 ห่วยจริง คอมเฟิร์ม ไม่ใช่แค่ call center รวมถึง counter ชำระเงิน ห่วยได้ใจมาก ๆ บริการอย่างกับเต่าคลาน จากคุณ : ฟ - [ 19 เม.ย. 52 16:17:17 A:58.8.128.169 X: TicketID:082000 ]

ความคิดเห็นที่ 93 ผมเคยเห็นโปรโมชั่นฟรีทีวีของทรู ที่ shop โลตัสพระราม 3 มีเจ๊วัยกลางคนคนนึง เข้าไปต่อว่า ว่าเขามาจ่ายรายเดือนโทรศัพท์ 299 แต่ทำไมมีค่าสัญญาณ TV(จานแดง) ด้วย พอดีผมก็ไม่ได้จะสอใส่เกือนหลอกนะครับ แต่บ้านผมก็โดนเก็บเลยอยากรู้เหตุผลเช่นกัน พนักงานหนุ่มเลยตอบว่า อันนั้นทาง UBC เป็นคนเก็บทรูออกให้ก่อน โปรโมชั่นฟรีจริง ๆ แต่ที่เรียกเก็บมัน UBC ปล.แล้วไม่แจ้งก่อนฟร่ะว่ามีค่าแบบนี้ด้วย จากคุณ : ท๊อปครับ - [ 19 เม.ย. 52 19:27:51 ]

ความคิดเห็นที่ 94 อย่าพิมพ์ไปหาเค้าเลยครับเมื่อยมือเปล่าๆผมเคยแล้ว จากคุณ : พี่ส้มอ้วน - [ 19 เม.ย. 52 19:35:34 ]

ความคิดเห็นที่ 95 แล้วลองมาเปรียบเทียบกับ Ais ดูคับ 1. Call Center ตอบไว ฉะชาน พูดรู้เรื่อง ไม่วีนใส่ (แต่โทรติดยากไปหน่อย) 2. Shop บริการดีมาก ให้คำแนะนำกระจ่าง รวดเร็ว ไหว้เช้าไหว้เย็น เดินสองรอบก็ไหว้อยู่นั่นแหละ ดีครับ ไม่เสียใจที่ให้ AIS กันทั้งบ้าน จากคุณ : Wadkung - [ 19 เม.ย. 52 20:05:38 A:202.149.25.241 X: TicketID:210913 ]

ความคิดเห็นที่ 96 ผมใช้เบอร์มือถือของทรูมาเกือบหกปี เมื่อสิ้นปีที่แล้วผมตัดใจทิ้งเบอร์ทรู ผมคิดว่าผมคิดถูกมากๆ เพราะโทรไปหา ค.. เซ็นเตอร์ทีไร เสียอารมณ์เกือบทุกครั้ง แล้วแต่ละครั้งต้องง้อ คำตอบพนักงานสุดๆ ผมคงไม่ทนกับเขาอีกแล้ว ค.. เซ็นเตอร์ ทรู จากคุณ : Mikeschweiz - [ 19 เม.ย. 52 22:06:47 ]

ความคิดเห็นที่ 97 ใช่ครับ ตอนนี้เลิกใช้ไปแล้ว เหลือแต่ เน็ท ก้อกำลังจะเปลี่ยนค่ายเหมือนกัน จากคุณ : mr.mod_x (phatrasan) - [ 19 เม.ย. 52 23:41:41 ]

ความคิดเห็นที่ 98 เลิกใช้มาตั้งแต่เปลี่ยนเป็นทุยมูฟ เพราะเกลียดคอลเซ็นเตอร์ ให้กุคุยกับใคร...... ผีบ้าเหรอ กุอยากคุยกับคนโว้ย ต้องกด 4 แจ้งหายอายัดทุกที หักซิมทิ้งแม้งเลย รำคาญ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! จากคุณ : ตุ้ยนุ้ยอินคาร์ - [ 20 เม.ย. 52 02:51:20 ]

ความคิดเห็นที่ 99 วางหูใส่ลูกค้า หรือให้ลูกค้ารอสายแล้วก็ตัดทิ้งนี่ พูดได้คำเดียวมารยาททรามมากๆ ไม่มีใครสั่งสอนหรือไงครับว่าต้องปฎิบัติอย่างไร ถ้าทำไม่ได้ก็ลาออกไป แล้วจะไม่ให้ด่าได้ไงล่ะเนี่ย จากคุณ : MySql - [ 20 เม.ย. 52 04:23:11 ]

ความคิดเห็นที่ 100 มันห่วยมาตั้งนานแล้ว ส่วน cc  ที่คอยตอบอยู่ในนี้ ก็เหมือน มีนกแก้วนกขุนทองนั่นละ จากคุณ : ปลาโลมา_:P - [ 20 เม.ย. 52 10:07:09 ]

ความคิดเห็นที่ 101 รอ ร๊อ รอ ผ่านมา 4 วัน ไม่มีความคืบหน้า ผมไม่เข้าใจเลย แค่สมัคร package ให้ลูกค้านี่ทำไมมันทำยากนัก หรือติดเสาร์อาทิตย์ ถ้าใช่ก็เจริญล่ะครับ สมัคร package ไม่ได้เพราะติดวันหยุด แต่ถ้าลูกค้าติดวันหยุดจ่ายตังค์ไม่ได้จะเกิดไร จะเข้าใจไม่และไม่โทรทวงรึเปล่า ไม่แปลกใจทำ orange ถึงหนีกลับประเทศ ทั้งที่เป็นข่ายใหญ่ จากคุณ : Doctor_X (Doctor_X) - [ 20 เม.ย. 52 14:48:13 ]

ความคิดเห็นที่ 102 ทุย ได้ใจประชาชนชาวไทย จริงๆ นับถือ จากคุณ : spyboy - [ 20 เม.ย. 52 15:59:42 ]

ความคิดเห็นที่ 103 คอลเซนเตอร์ และการให้บริการตามร้านค้าของทรู เป็นอุปสรรคขัดขวางความเจริญของทรู หุหุหุ จากคุณ : Moore 4 More - [ 20 เม.ย. 52 22:13:50 ]

ความคิดเห็นที่ 104 ขอโหวตให้กระทู้นี้ค่ะ เห็นด้วยว่า call centre true ห่วยมาก!!! ( พนักงานที่ shop true ก็ห่วย ) ดิฉันไม่เคยเจอพนักงานพูดจาดูมีหัวใจบริการสักคน มีแต่พนักงานที่ไร้ความรับผิดชอบ บอกปัดปัญหาของลูกค้า ไม่มีข้อมูลที่แน่ชัด บอกข้อมูลมั่วๆ เหมือนแค่เอาตัวเองให้รอด สงสัยนี่จะเป็นนโยบายของ true ละมั้ง ว่าสร้างความร้าวฉานคืองานของเรา คงคิดว่าลูกค้าจะโง่มากสินะ หึหึหึ ป.ล สงสัยเหมือนคห. ข้างบนเหมือนกันค่ะว่า ทำไมพนักงาน 7-11 บริการดีเหลือเกิน ทั้งๆก็อยู่ในเครือ cp-all เหมือนกัน จากคุณ : ลูกหมูหวาน - [ 20 เม.ย. 52 22:34:51 ]

ความคิดเห็นที่ 105 เคยมีปัญหากับ Call Centre ทรูเหมือนกันครับ ตอนนั้น Hi Speed เพิ่งเสร็จใหม่ๆ ปัญหาเยอะมาก มีโทรมา comment โดนผมเกรดไปต่ำสุด เพราะผมโมโหจริงๆ พอมาประมาณปีที่แล้ว อยู่ดีๆ เนตบ้านผมมันเป็นอะไรก็ไม่รู้ บ้าๆ บอๆ เล่นได้บ้างไม่ได้บ้าง จนโทรไป Call Centre ไปประมาณหกเจ็ดรอบ รอบแรกขอ reset port ทางนู้นก็บ่างเบียง บอกว่าอยู่นอกเหนืออำนาจการตัดสินใจ รอบสอง โทรไปวีนอีกรอบ จนได้ reset port แต่ปัญหาก็ยังไม่ดีขึ้น รอบสาม โทรไปวีน จนจะส่งช่างมาสรุป ช่างทำอะไรไม่ได้ บอกเครื่องลูกค้ามีปัญหาเอง รอบสี่ โทรไปอีก จนบอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคโทรไป นัดตอน 3 ทุ่ม ดันโทรมาตอนทุ่มครึ่ง เลยบอกว่า ผมยังไม่พร้อม อยู่นอกบ้าน ขอสามทุ่มใหม่ ตอนสองทุ่มครึ่งก็โทรมาอีก ได้ username กับ password มาใหม่ อันนี้พอเล่นได้หน่อย สรุปสาเหตุได้ว่า มีปัญหาเนื่องจาก ระบบเก็บข้อมูลด้าน password ของผมมีปัญหา ประมาณนี้ ผมเลยถามถึงวิธีแก้ไข ช่างบอกว่า ก็คงต้องตั้ง account ใหม่หละครับ แต่มีค่าใช้จ่าย ผมก็งง เฮ้ย อะไรกัน ระบบของคุณมีปัญหาแท้ๆต้องให้ลูกค้าจ่ายเงินเนี้ยนะ รอบห้า เลยโทรไปวีนเรื่องนี้ แต่ขอคุยกับคนที่รับผิดชอบหน่อย ไม่ก็คุยกับช่างอีกคน แต่ เจ้าหน้่าที่ดันโอนไปให้ฝ่าย อินเตอร์เนต บัดดี้ พอถึงครั้งนึ้นปุ้ป ผมนึกได้ว่า ผมจะเสียเวลากับบริษัทแบบนี้ทำไม วันต่อมา ก็เลยโทรไปอีกรอบ พร้อมถามรายละเอียดในการยกเลิก แค่นั้นแหละ ถามใหญ่เลย เพราะอะไร ผมก็บอกเหตุผลไป จ่ายเงินแล้ว ใช้ไม่ได้ Call Center บริการแย่ ช่างก็ช่วยอะไรไม่ได้ จนสุดท้าย หนีไปใช้ CAT Telecom แทน มีปัญหา โทรไปหา Call Centre ขอ reset port ก็ทำให้ โดยไม่อิดออด ที่ประทับใจที่สุด คือ อยู่ดีๆ เนตมีปัญหาตอนห้าทุ่มกว่าๆ เลยโทรไปหา บอก อีก 15 นาทีโทรกลับมาแจ้งผล 15 นาทีโทรกลับมาแจ้งจริงๆ พร้อมบอกว่า ตอนนี้ได้ให้ช่างที่ประจำอยู่ DSLAM แก้ไขให้แล้วนะคะ ด้วยการย้าย Port ใหม่ให้เลย พอดี Port เดิมที่ใช้อยู่มีปัญหา บลา บลา บลา ถ้าเป็นทรูนะเหรอ สงสัยผมคงต้องรออีกชาติเศษๆ กว่าจะแก้ไขปัญหาให้ได้ จากคุณ : เด็กกรุง - [ 20 เม.ย. 52 23:18:08 ]

ความคิดเห็นที่ 106 ได้ยินเรื่องนี้ทีไรอดยิ้มไม่ได้ ผมเลิกใช้ทุกอย่างที่เป็น telecom asia แล้ว (คิดเอาเองว่านานแค่ไหนแล้ว) ชีวิตสบายขึ้นเยอะ จากคุณ : sidnett - [ 21 เม.ย. 52 00:31:36 ]

ความคิดเห็นที่ 107 พอ Orange จากไป ผมก็จากไปจากทุยมูฟเหมือนกันครับ ใช้ต่อไม่ไหว แย่มาก จากคุณ : Andrew_Goodboy - [ 21 เม.ย. 52 00:52:52 ]

ความคิดเห็นที่ 108 โทรไปอยากคุยกับคน  พยายามมาก3หน กดตามเมนูยังไงผมก็ไม่เคยเจอ"คน"ในcall centerสักที  บิลก็ยิ่งอ่านยิ่งงง  ส่งมาเป็นปึกแบบไม่กลัวโลกร้อน  แต่ก็เป็นกำลังใจให้นะครับ จากคุณ : Narak-Man - [ 21 เม.ย. 52 00:58:48 ]

ความคิดเห็นที่ 109 Call Center true ห่วยจริงๆครับ เห็นด้วยอย่างแรง ถ้าไม่ติดว่าผมใช้ BB Service ของทรูอยู่จะไปเปลี่ยนค่ายเป็นดีแทคนานละครับ จากคุณ : mulino bianco - [ 21 เม.ย. 52 03:08:52 ]

ความคิดเห็นที่ 110 ผู้บริหารต้องคิดเรื่อง  Convergence ใหม่แล้วล่ะ บริการเยอะ แต่พนักงานในทางปฏิบัติดูจะทำตามไม่ได้ งานนี้ผิดตั้งแต่พนักงานที่หน้าช็อปแล้ว พลาดไม่บริการตามที่ร้องขอ พอมาถึงคอลเซ็นเตอร์ ไม่มีใจจะบริการอีก สรุป งานเข้า~~~ จากคุณ : สุริยาแก้มป่อง - [ 21 เม.ย. 52 10:07:18 ]

ความคิดเห็นที่ 111 อันนี้ห่วยจริงๆ เห็นด้วย จากคุณ : Poprock Engineer - [ 21 เม.ย. 52 12:12:26 ]

ความคิดเห็นที่ 112 บางที หัวหน้าก็ไม่ได้เรื่อง แทนที่จะให้ข้อมูลใหม่ๆ กับ ลูกน้อง เพื่อที่จะนำไปใช้ในการทำงาน บางเรื่องลูกน้องต้องศึกษาเอง หาข้อมูลเอง   บางคำถามไม่รู้จะแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ยังไง ถามทางซ้าย ทางขวา ไม่มีใครตอบได้ สรุปตัวหัวหน้า ห่วยสุด  ลูกน้องก็เลยโดนไปด้วย อุตสาห์เตรียมความพร้อมในการทำงาน พยายามหาข้อมูลเองแล้วนะ ยังโดน T^T วันๆ  หัวหน้าเอาแต่สัมมนา ไปเที่ยวต่างจังหวัดไปวันๆ  ไม่เห็นจะได้อะไรขึ้นมาเกี่ยวกับการพัฒนาการทำงานบ้างเลย หัวหน้าควรสอนลูกน้องว่าควรแก้ปัญหาอย่างไร ไม่ใช่มานั่งแก้ทำเป็นสายหลุด ตัดสายทิ้ง ควรสอนว่า ปัญหานี้ควรตอบอย่างไร หาข้อมูลที่จะตอบจากตรงไหน ใบเตือนนั้นไม่ได้มีประโยชน์หรอก  ส่งใบฝึกพัฒนาการทำงานของหัวหน้าในการบริหารลูกน้องให้เป็นดีกว่า *************************** ต่อไป ทู ถู  ก็คงขายไม่ออกแล้วละ  ถ้าทุกบ้านมีคอมฯ หมดทุกบ้านเมื่อไร เขาก็ดูบอลผ่านเวป กันหมดละ อยู่ได้อีกไม่นาน ไม่ได้มองการตลาดการไกลเลย  ไม่เกิน 5 ปี แน่นอน ไปแน่ ................. จากคุณ : แง่มๆ น้องหมา 2 ปี - [ 21 เม.ย. 52 14:55:23 ]

ความคิดเห็นที่ 113 เข้ามากระทู้นี้เป็นรอบที่สาม ถึงยังไม่เจออะไร กับ ทรู หลังจากเรื่องนั้น แต่ผมยังไม่ละความพยายามที่จะอัดเสียงการสนทนากับทรูทุกครั้ง รวมทั้งการหา email ของผู้บริหารของทรูให้ได้ ใครมีรบกวนด้วยนะครับ จากคุณ : Bigblocktackle - [ 21 เม.ย. 52 15:18:01 ]

ความคิดเห็นที่ 114 ห่วยก็อย่าไปใช้มัน ไม่ต้องมาด่าให้เสียอารมหรอก ปล. ผมใช้ Dtac จากคุณ : ชื่อนี้ไม่มีคนรู้จัก - [ 21 เม.ย. 52 16:04:59 ]

ความคิดเห็นที่ 115 ผมก็เคยไปที่ shop เอามือถือไปตั้งค่าเครื่อง เพื่อให้เล่น GPRS ได้ แต่เหมือนกับว่าเขาตั้งค่าไม่ได้แล้วก็โทษเครื่องของผม บอกว่าเครื่องของผมเสีย ??? ทั้ง ๆ ที่ผมพึ่งซึ้อ ได้วันเดียวครับ ผมก็เลยขอเครื่องคืน และหักซิมทรูต่อหน้าพนักงาน แล้วเดินเข้า Shop ดีแทค ที่ติดกันข้าง ๆ นั้นครับ พนักงานก้ออึ้งกิมกี่ไปครับ เราก็เสียอารมณ์ อุตสาห์จะเอาตังค์ไปให้ ไม่อยากได้เอง ช่วยไม่ได้นะ จากคุณ : poopika - [ 22 เม.ย. 52 10:31:16 ]

ความคิดเห็นที่ 116 เพื่อนเคยทำงาน True ค่ะ  เค้าบอกว่าต่อให้เราแจ้งหัวหน้างานก็ทำอะไรไม่ได้หรอก  เพราะว่าหัวหน้างานเค้าก็ค่อนข้างจะเห็นใจลูกน้องเพราะว่าลูกน้องทำงานหนัก  อันนี้ไม่รู้ว่าจริงรึเปล่า เคยมีปัญหาเหมือนกันค่ะ  จะไปแจ้งให้หักเงินผ่านบัญชี  พนักงานก็ให้กรอกนู่น กรอกนี่ เซ็นเอกสารอะไรงี้  ไอ้เราก็คิดว่าจะเรียบร้อย  ปรากฎว่าผ่านไปสองเดือนมือถือน้องสาวกับ internet โดนตัดเพราะไม่ได้จ่ายเงิน  เเราไปถามที่ shop เค้ากลับบอกว่าไม่เคยมีการทำเรื่องแจ้งเข้ามาค่ะ  อย่างเซ็งเลยค่ะ  ขนาดไปที่ shop เอง  ทำอะไรเองทุกอย่าง  พนักงานก็ยังไม่ทำเรื่องให้เลย  เลยไม่ได้หวังอะไรมากค่ะ  ประมาณว่าไม่อยากใช้แต่ทำไงได้ จากคุณ : Moonland - [ 22 เม.ย. 52 10:34:33 ]

ความคิดเห็นที่ 117 ผมไม่เคยเจอนะ แต่คุณ intelligence ทำงานดีนะครับ ผมเคยขอให้คุณ intelligence ยกเลิก SMS ดูดวง แจ้งไป 3 วัน ยกเลิกเรียบร้อยเลยครับ ผมว่ากรณีนี้เป็นเรื่องของบุคคลมากกว่าครับ จากคุณ : Plug_Tp - [ 22 เม.ย. 52 13:25:42 ]

ความคิดเห็นที่ 118 ของผมสมัคร 8MB ผ่าน Call center ตอนพูดจาแรกๆก็ดีอยู่พูดซะเสียงหวาน สมัครไหมคะ ไอ้เราก็จะจะสมัครอยู่เลยเลยตอบรับไป (วันนั้นวันพุธ) ปกติสมัครแล้วสามหรือสี่วันจะได้สัญญาณ พอมาถึงวันเสาร์บ่ายมันก็ปล่อยสัญญาณ เทสความเร็วก็โอเค ได้พอใจ จนตกเย็นไปดูหนังพระรามสอง กลับมาถึงบ้านสามทุ่ม แล้วมันอยู่ๆก็ใช้ไม่ได้ โทรไปถามมันว่าเกิดอะไรขึ้น? ไอ้คนที่สมัครให้มันก็ไม่อยู่โอนเรื่องให้คนนั้นทีคนโน้นที สรุปผลออกมาบอกว่า "สัญญาณคุณโดนตัดแล้วค่ะเพราะโดนยกเลิก" งงเด่ะงง ใครจะยกเลิกหว่ะ เพิ่งไปสมัครวันพุธที่ผ่านมาเอง เราก็โวยสุดๆเสียงดุไปหา เขาก็ประสานงานไปอีกคนนึงซึ่งใช้เวลานานมาก สุดท้ายก็มาบอกว่า Sales Key-in order ผิดโปรโมชั่นค่ะเลยต้องตัดทิงเพื่อ Key-in ใหม่???? เราก็งงเด่ะ ความเร็วที่เทสก็ตรงกับที่สมัครแล้วมันจะผิดโปรโมชั่นไปทำไมงง ถ้าผิดที่เซลล์ก็คีย์อินไปใหม่ดิ แล้วจะตัดสัญญาณไปทำเพื่อ????? เราโมโหสุดๆ เลยด่ามันไปอีกรอบ มันก็รับเรื่องให้ว่าจะให้คนที่คีย์อินมาคุยด้วย เรื่องมันยาววววววววมีเรื่องให้หงุดหงิดอีกสุดท้ายเพิ่งได้ใช้ก็พุธที่แล้วเนี่ยแหละ หงุดหงิดมาก จากคุณ : Mr.Adults - [ 22 เม.ย. 52 16:52:46 ]

ความคิดเห็นที่ 119 แต่พนักงานทรูที่เราเคยโทรไป ครั้งล่าสุด ประมาณอาทิตย์ก่อน ดีมากๆๆ คุยอยู่ประมาณครึ่งชม. แบบเสียงเค้าจะแข็งๆ หน่อย ไม่ได้จำว่าชื่ออะไร แต่ก็ตอบข้อสงสัยได้ดีมากๆ เลยค่ะ ไม่ให้รอนานด้วย สงสัยเราจะโชคดี เน็ตเราต่อติดแต่ใช้การไม่ได้ ไม่เคยเป็นมาก่อน เลยโรไปถาม เค้าก็บอกมาเรื่อยๆ หลายๆ วิธี รอให้เราทำตามทีละขั้น สรุปเป็นเพราะแอนตี้ไวรัสมันบล็อกไม่เกี่ยวกะเน็ต ฮ่าๆ สงสารพนักงานเน้อ บอกวิธีแก้ไขยาวนานมากกกกกกกก จริงๆ มันเป็นหน้าที่เค้าล่ะ ที่ต้องช่วยเหลือลูกค้า แต่รู้สึกดี เพราะเค้าไม่ตัดสายเรา ฮ่าๆ จากคุณ : น้องแมวอ้วน. - [ 22 เม.ย. 52 16:55:57 ]

ความคิดเห็นที่ 120 สงสัยโดน hold กระทู้อีกแน่เลย BY True จากคุณ : RMIT - [ 22 เม.ย. 52 19:07:32 ]

ความคิดเห็นที่ 121 ของเค้าห่วยแตกจริงๆครับ จะเลิกใช้ให้หมด จากคุณ : northside gang - [ 22 เม.ย. 52 22:40:56 ]

ความคิดเห็นที่ 122 เลิกคบกับมัน .. จากคุณ : fak - [ 23 เม.ย. 52 01:34:34 ]

ความคิดเห็นที่ 123 เงียบเข้ากลีบเมฆ เรื่องไปถึงไหนแล้วละคะ จากคุณ : KhunElle - [ 23 เม.ย. 52 13:15:30 ]

ความคิดเห็นที่ 124 อารมณ์เดียวกับทุกๆ คนที่ใช้บริการห่วยๆ ของทรู เราก็เคยตั้งกระทู้แบบนี้แหละแต่ โดนลบโดยไม่ยุติธรรม เกลียดทรู อยากใช้ I-Phone แต่พอเป็นของทรู ยังตัดใจไม่ซื้อใช้เลย ถ้ายังบริการห่วยแตกแบบนี้ก็อย่างหวังว่าฉันจะใช้บริการกับคุณอีกเลย แก้ไขเมื่อ 23 เม.ย. 52 13:40:55 จากคุณ : lovelynln - [ 23 เม.ย. 52 13:39:48 ]

ความคิดเห็นที่ 125 อยากจะเพิ่มเติมนิดนึงค่ะ ถ้าคุณ จกขท อย่างติดให้เปลี่ยน package เป็น Gold หรือ แพทตินั่ม ซิค่ะ รับรองค่ะ มันจะรีบดำเนินการให้คุณอย่างเร็วเลยค่ะ (เราเคยแล้วค่ะ พอบอกว่าขอเปลี่ยนเป็น package Gold ไม่น่าเชื่อค่ะ ไม่ถึง 1 ชม. สัญญาณมาเลย เร็วจริงๆ) พวกเราเป็นพวกชั้น knowledge package ค่ะ พวกมันบริการคนที่มีเงินก่อนหรือพวก package จ่ายแพงก่อนค่ะ จากคุณ : lovelynln - [ 23 เม.ย. 52 13:54:51 ]

ความคิดเห็นที่ 126 น้องชายจะดูบอล จะซื้อช่องบอลเพิ่ม เพราะใช้ โนเลท นี่แหละ คุณเชื่อไหมคะว่า ดิฉัน ไม่เคยซื้อได้เลยคะ มันเป็นอะไรของมัน ตอนอยู่ช็อปบอกซื้อเพิ่มจ่าย 199 พอโทรเข้าไปบอกซื้อเพิ่มจ่าย 399 และจะได้ดูเฉพาะทีมที่เราชอบ (ประมาณว่า ชอบแมนยู ก็จะได้ดูแมนยูทุกแมชที่แข่งในเดือนนั้นที่ซื้อ) ประสาทหรือไงเนี่ยแล้วถ้าอยากดูอันอื่นล่ะ "ก็ต้องซื้อเพิ่มอีก 399" อ้าวประสาทไปกันใหญ่ ให้ข้อมูลไม่ตรงกัน เซ็ง แถมต้องไปเปิดทรูมันนงมันนี่อะไรไม่รู้ โอ๊ยยยยยยย ยุ่งยากมาก สรุป ไม่ต้องเอาเลยคะเงินเนี่ย ก็ดูมนเท่าที่มันให้ดูนั่ยแหละ จากคุณ : ดึ่งดึ้ง (ดึ่งดึ้ง) - [ 23 เม.ย. 52 17:12:07 ]

ความคิดเห็นที่ 127 เข้ากระทู้นี้เกือบทุกวันเลย เรื่องไปถึงแล้วคะ จากคุณ : KIRA05 - [ 23 เม.ย. 52 19:51:52 ]

ความคิดเห็นที่ 128 โทรหาทรู (เรื่องเน็ต) ต้องใช้โทร.บ้านโทรค่ะ รอนานมากกกกกก แถมเครื่องใหม่เราไม่มีสปีกเกอร์โฟนอีก (ปกติจะเปิดเวลารอทรูรับ!) แถมชอบให้ถือสายรอนานจริงๆ ค่ะ เบื่อมาก จากคุณ : lic0ricez* - [ 24 เม.ย. 52 03:29:26 ]

ความคิดเห็นที่ 129 ทรู นี้มีแต่ให้.............. 1.เติมบัตรโทรศัพท์แต่ละทีมีเสียวว่าจะเข้าไม่เข้า เพราะขี้เกียจโทรไป Call center รอนานมากกก ก ก ก แล้วทำไมเวลาเติมเงินมันเข้ายากจังคะ น่าเบื่อ กดก็ถูกหมดทุกอย่าง เซ็งคะ 2.แล้วจานแดงอีก มีปัญหา ถามไรไม่รู้เรื่องเลยยยย ในที่สุด ที่บ้านขึ้นไปปรับจานเองเลยคะ (หลังจากรอการรับบริการมา 2 วัน) 3.ขออินเตอร์เน็ตที่เดอะมอลล์บางแค รอไปเถอะ ไม่ได้เรื่องไรเลย ก็เลยไปที่ฟอร์จุน ปรากฏว่าได้เลย แค่รอไปติดเท่านั้น ก็เลยถามว่า แล้วที่เคยแจ้งไว้ละ ทางshop ฟอร์จุนบอกว่าไม่เห็นมีการแจ้งไรเข้ามานี่ แม่จ้าววว บริการทุกระดับประทับจริงๆคะ -0- ปล.ไม่คิดว่าจะมีคนประทับใจ(มาก)ในทรูเยอะขนาดนี้ ^^ จากคุณ : เห็ดหอม - [ 24 เม.ย. 52 12:47:32 A:203.144.219.214 X: TicketID:201736 ]

ความคิดเห็นที่ 130 ที่ Sup บอกว่าถ้าพนักงานผิดแล้วจะออกใบเตือน ใบเตือนนั่นไม่ใช่กระดาษA4 นะครับ มันหมายถึงการขึ้นเงินเดือน โบนัส ในปีนั้นจะถูกพิจารณา ใหม่ทั้งหมด อาจได้น้อยกว่าคนอื่นหรือก็ไม่ได้เลย ไม่ได้เป็นพนักงาน True นะครับเอามาจากประการณ์ที่ทำงานครับ ผมใช้ ADSl true มา 3 ปีมีปัญหา 2 ครั้ง true แก้ปัญหาให้ผมได้ดีทั้ง 2 ครั้ง แต่วันนี้ผมได้แจ้งยกเลิก Adsl Ture แล้วครับเนื่องจาก มี Max net ครับถูกกว่า เร็วกว่า(true 1 M เดือนละ 690 ไม่รวมค่าสายโทรศัพท์ พึ่งอัฟมาเป็น 3M ราคาเดิมเมื่อซักต้นเดือนนี้เอง) แต่ Max Net 5xx ไม่มีค่าสายโทรศัพท์แถมได้ เร้าเตอร์ใหม่อีก(เร้าเตอร์เก่ามันร้อนง่ายและหลุดบ่อยก็ใช้มาหลายปีแล้วนี่ครับ) วันนี้โทรไปเบอร์ 029009000 กด 5 เพื่อไปยกเลิกปรากฏว่าบอกว่าจะมีพนักงานติดต่อมาภายหลัง........เดี๋ยวรอดูครับว่าจะเป็นยังไง จากคุณ : oh wow - [ 24 เม.ย. 52 14:36:45 ]

ความคิดเห็นที่ 131 มีเรื่องมาเล่าเหมือนกัน ช่วงเดือนธันวา ผมจะไปสิงค์โปร์ โทรไปขอเปิดโรมมิ่งเพราะต้องเอาเครื่องไปใช้ ทางศูนย์เช็คแล้วบอกว่า เปิดไม่ได้เนื่องจากยอดค้างชำระในชื่อผู้ขอใช้บริการ ก็เลยให้ทางศูนย์เช็คดู ปรากฏว่าเป็นอีกเบอร์ที่น้องชายเอาไปใช้ และจ่ายค่าบริการ ปิดเบอร์ไปแล้วเรียบร้อย ตั้งแต่ปี 2004 ทาง CC ยืนยันว่า ยังไงก็มียอดค้าง ผมถามกลับไปว่า ถ้ามันมียอดค้างจริง ทำไมมีจดหมายทวงมา ไม่มีจดหมายทนายมา ที่สำคัญ CC จะให้ผมไปหาใบเสร็จชำระเงิน มายืนยัน !!! โทษทีเถอะครับ จ่ายหมดจน ไม่มีโทรศัพท์ทวงมาแล้วยังจะมามียอดค้างอะไร แล้วใบเสร็จเมื่อ ห้าปีก่อน ใครมันจะไปเก็บไว้ครับ หึหึ เซ็ง เอาแต่พูดเ็ป็น บอท อยู่ได้ว่า "ยอดยังค้างในระบบ" บอกจะไปตรวจสอบ หลังจากนั้นมาก็หายไปเลยจนวันนี้ ถ้าไม่ติดว่า เบอร์นี้ให้ลูกค้ากับ บรรดาคนรู้จักไปเยอะแล้ว คงปิดไปแล้วล่ะครับ จากคุณ : Beeee(Beeee) - [ 24 เม.ย. 52 15:17:08 ]

ความคิดเห็นที่ 132 ใบเตือน 1 ใบ คงไม่มีความหมาย แต่ถ้าใบเตือน 2 ใบ เท่ากับไล่ออกค่ะ เห็นใจคุณเจ้าของกระทู้จังที่เจอแบบนี้ ปัดความรับผิดชอบกันเห็นๆ เป็นเราคงวีนแตกถึงผู้บริหารไปแล้ว วางหูลุกค้าถึง 3 ครั้ง ทำงานด้านบริการ ยังไงคุณคอลเซ็นเตอร์ก็ควรต้องรับมือให้มันดีกว่านี้นะคะ ตอบไม่ได้ ก็ตัดสายทิ้ง ถามชื่อก็มีปัญหา sup.ไม่ได้มีไว้นั่งหัวโด่นะคะ มีอะไรตอบลูกค้าไม่ได้ก็ถาม sup. จะดีกว่า บริษัทใหญ่ แต่พนักงานไร้คุณภาพก็เสียชื่อได้เหมือนกัน จากคุณ : แคท (Pussy_kittycat) - [ 24 เม.ย. 52 15:54:00 ]

ความคิดเห็นที่ 133 อันที่จริงเรื่องนี้ไม่เกี่ยวข้องกับมือถือแต่เกี่ยวข้องกับทางทรูเหมือนกัน ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์นะคะ โทรศัพท์ของที่ออฟฟิศค่ะ ใช้สัญญาณจากทรู (สมมุติว่ารันหมายเลขที่ 1-5 นะคะ)เกิดปัญหาว่า เวลากดตัดสายของหมายเลข 1 เพื่อโทรออก เป็นเสียงว่าง โทรออกไม่ได้ ให้ช่างที่เคยมาทำโทรศัพท์ให้ช่วยตรวจสอบ เค้าบอกว่า สัญญาณมาไม่ถึง แต่สายโทรศัพท์ไม่ได้เป็นอะไร (ของตู้ที่บริษัทอ่ะค่ะ) ให้เช็คกับทางฝ่ายอาคารกับทรู ก็เลยโทรเช็คกับทางฝ่ายอาคาร จนท.ไปตรวจสอบให้ พบว่าไม่มีสัญญาณจากทรูมาที่ตู้ของอาคาร จึงแจ้งให้โทรไปหาทรู พอโทรไปหาทรู กดระบบเช็คสัญญาณ 1177+หมายเลขโทรออก จะเป็นระบบออโต้ตรวจสอบให้ และแจ้งกลับมาว่า คู่สายมีปัญหา หากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ให้กด 1 (หรืออะไรซักอย่าง) เราก็อ่ะ...กดไป ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ (ที่ไม่ใช่ระบบออโต้แล้วนะคะ อันนี้คนจริงๆ มาเองเลย) บอกว่าคู่สายมีปัญหา อาจเกิดจากสายช๊อต จะทำการตรวจสอบให้แล้วแจ้งกลับ หลังจากนั้น (จำไม่ได้ว่าเย็นวันนั้นหรือว่าในวันถัดไป) มีเจ้าหน้าที่ซ่อมแซมโทรศัพท์ โทรมาบอกเราว่าสายของทรูไม่ได้เสีย ให้โทรเช็คกับทางคนที่ทำโทรศัพท์ให้เรา (คงหมายถึงช่างที่มาทำสายให้+ฝ่ายอาคารของที่บ.) เราเลยบอกไปว่า ทำการตรวจสอบจากทั้งคู่แล้ว และได้มีการมาตรวจสอบที่บ.แล้วด้วย ปัญหามันไม่ได้เกิดจากทางเรา ช่วยตรวจสอบให้หน่อย เจ้าหน้าที่ซ่อมแซมปฏิเสธว่าไม่ใช่ความผิดพลาดของทางทรู แต่ก็บอกว่าจะประสานงานกับทางอาคารที่รับสัญญาณให้ จากนั้น มีข้อความส่งมา ว่าเหตุขัดข้องได้รับการแก้ไขแล้ว (แอบคิดแบบพาลนิดๆ ว่า ไหนบอกว่าทางคุณไม่ผิดไง แล้วซ่อมอะไรล่ะ?) แต่พอเรายกสายเพื่อดูว่าสัญญาณมามั้ย ปรากฏว่ายังเงียบเหมือนเดิม จึงโทรไปที่ 1177 อีกรอบ (มันก็แจ้งว่าตรวจสอบพบว่าคู่สายมีปัญหาเหมือนเดิม) เราก็เลยคุยกับคอลเซนเตอร์ ซึ่งคราวนี้ เค้าแจ้งเราว่า ได้มีการรายงานเข้าไปที่เค้า ว่าสายโทรศัพท์เบอร์ที่มีปัญหาของเราได้รับการซ่อมแซมแล้ว บทสนทนาโดยย่อ เรา - ได้รับข้อความแจ้งมาเหมือนกันค่ะ แต่พอทดสอบดู ก็ไม่มีสัญญาณเหมือนเดิม เงียบเหมือนทีแรกเลยค่ะ จนท. - แต่ทางเราได้รับรายงานว่ามีการแจ้งซ่อมแซมเรียบร้อยแล้วนะคะ เรา - แต่ตอนที่โทรเข้า 1177 แล้วทดสอบหมายเลข ก็ได้รับคำตอบว่าคู่สายมีปัญหาเหมือนเดิมนะคะ จนท. - แล้วกดสายโทรหาเครื่องภายในได้มั้ยคะ เรา - ไม่ทราบค่ะ คือ กดสายมามันก็เงียบแล้ว ก็เลยไม่ได้กดต่อ ไม่รู้จะกดยังไงดี (ก็มันเงียบอ้ะ) จนท. - (สบโอกาสแล้ว โบ้ยโลด) น่าจะเป็นปัญหาที่ทางคุณ สายคงมีปัญหา ไม่เกี่ยวกับสัญญาณของทางเราแล้วล่ะค่ะ ไม่อย่างนั้นน่าจะโทรสายในได้ เรา - (ก็บอกแล้วว่าไม่ทราบ ไม่ได้ลองกด ยกหูมามันเงียบก็กดเปลี่ยนใช้สายอื่นเซ่ะ) แต่เช็ค 1177 แจ้งมาว่าคู่สายมีปัญหานะคะ จนท. - ระบบออโต้จะไม่ทราบสาเหตุว่าคู่สายมีปัญหาอะไร ถ้าหากว่าสายภายในมีปัญหาก็จะแจ้งแบบนี้ค่ะ (ถึงกับอึ้ง เพิ่งรู้ว่ามันเกี่ยวกันด้วย) เรา - แสดงว่าไม่สามารถเชื่อระบบออโต้ที่ตรวจสอบแล้วแจ้งผลมาให้ได้เหรอคะ จนท. - ค่ะ (-*-) จากคุณ : หางกระดิ่ง (หางกระดิ่ง) - [ 24 เม.ย. 52 17:41:33 ]

ความคิดเห็นที่ 134 (ต่อค่ะ) จากมาแบบเม้งๆ หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่ซ่อมแซม (น่าจะเป็นพี่คนเก่า) โทรมายืนยันว่า สัญญาณจากทางเค้าไม่มีปัญหา เป็นที่ทางเรา (เอาเข้าไป) คำถาม - ถ้าไม่เสียแต่แรกแล้วแจ้งซ่อมเสร็จมาได้ยังไง (ฟะ) เรายืนยันคำเดิมไปว่าปัญหาไม่ได้มาจากทางเรา เพราะทางฝ่ายอาคารก็แจ้งมาแล้วว่าไม่ได้รับสัญญาณหมายเลขนี้จากทางทรู... เราไม่แน่ใจว่าเค้าได้ทำการประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายอาคารจริงหรือเปล่า แต่ก็ไม่ได้ถามไป แค่บอกว่าช่วยเช็คให้อีกที เพราะสายยังใช้การไม่ได้ วันนี้...ทราบผล เจ้าหน้าที่ซ่อมแซมโทรมาแจ้งว่า จะทำการเปลี่ยนคู่สายโทรศัพท์ให้เรา เราจึงถามไปว่า แล้วสายเก่ามีปัญหาอะไรหรือคะ คำตอบ -- สายช๊อตครับ (+หัวเราะแหะๆ) แล้วที่เถียงคอเป็นเอ็นแต่แรกล่ะ คอลเซนเตอร์ที่บอกว่า ปัญหาเกิดที่เรา เจ้าหน้าที่ซ่อมแซม ก็บอกว่าสายไม่มีปัญหา เราไม่ได้คุยแค่รอบเดียว แต่ยืนยันไปหลายรอบ แล้วเค้าก็ตอบมาหลายรอบว่าปัญหาไม่ได้มาจากทางเค้า ก่อนให้คำตอบ คุณได้ทำการตรวจสอบให้จริงๆ หรือเปล่า? หรือว่าสักแต่ว่าตอบให้พ้นปัญหาเฉพาะหน้าไป จากคุณ : หางกระดิ่ง (หางกระดิ่ง) - [ 24 เม.ย. 52 17:42:08 ]

ความคิดเห็นที่ 135 ทุยจริงๆค่ะ จากคุณ : นินจาน้อย - [ 25 เม.ย. 52 10:37:17 ]

ความคิดเห็นที่ 136 ความจริงวันนี้..(รึปล่าว..?) ผลิตภัณฑ์ ในเครือของทรูนั้น มีมากมายหลายอย่าง เช่น ทรู(เบอร์บ้าน) - ทรูมูฟ - ทรูวิชั่นส์ - อินเตอร์เน็ต - พีซีที เป็นต้น และสินค้าแต่ละตัวก็มีโปรโมชั่นเยอะมากๆ  ยกตัวอย่าง เช่น ทรูมูฟโปรโมชั่นทั้งเติมเงิน - รายเดือน มีเป็นสิบโปรฯ  และโปรก็เปลี่ยนทุกเดือน นี่ยังไม่รวมโปรของพวกทรูวิชั่นส์ หรืออื่นๆที่กล่าวไว้ข้างต้น. ... แต่แค่โปรโมชั่น อย่างเดียวยังไม่จบ โปรโมชั่นเหล่านั้นก็มาจะรวมตัวกับโปร ของสินค้าตัวอื่นๆ (ตามสโลแกน ยึ่งรวมกันชีวิตยิ่งดีขึ้น) ยกตัวอย่างเช่น ดูทรูวิชั่นส์ เดือน 300 บาท แต่ต้องใช้มือถือทรูมูฟ เป็นต้น. ... ดังนั้นเมื่อสินค้ามีเยอะขึ้นเรื่อยๆ คนหนึ่งคนคงไม่สามารถจะจำได้ทั้งหมด ก็จะแบ่งๆและช่วยกันจำ ว่าพนักงานคนไหน เชี่ยวชาญเรื่องไหนบ้าง สังเกตได้จากเวลาเราไปจ่ายตังค์ที่ช้อป เขาจะมีกดบัตรคิวให้ ว่าเรามาติดต่อเรื่องอะไร จะได้ไปหา จนท.ได้ถูกช่องทาง บางคนกดผิด  ต้องมากดและรอคิวใหม่ เลยก็มี (ยกเว้นพนักงานคนนั้นใจดี พาเราไปต่อช่องที่ถูก โดยไม่ต้องไปกดคิวใหม่) ผมอยากให้ทุกท่านๆ เห็นใจพนักงานที่ช้อปนะครับ เพราะแต่ละวันน้องๆ เหล่านั้นไม่ได้เจอเราคนเดียว เจอลูกค้าเป็นร้อยๆ แต่ละคนก็มีปัญหาร้อยแปด มาให้น้องเขาช่วยแก้ไขแตกต่างกันไป บางทีปัญหาง่ายแก้ไขได้เลย แต่บางทีแก้ไขไม่ได้ตอนนั้น (เพราะไม่เชี่ยวชาญ) ก็ต้องส่งเรื่องให้คนอื่น ซึ่งแน่นอนต้องใช้เวลานาน อาจเป็นวันๆ หรือหลายวัน... * ยังไงซะ ทรูคอร์ป ก็เป็นค่ายของคนไทยนะครับ (หุหุ เกี่ยวไหมเนี่ย..?) จากคุณ : สควิบ - [ 25 เม.ย. 52 16:10:47 ]

ความคิดเห็นที่ 137 การวางหูใส่ขณะที่เรารอสาย ถือว่ามารยาททรามครับ บอกแค่นี้แหละ จากคุณ : [Radio Edit] - [ 25 เม.ย. 52 17:05:56 ]

ความคิดเห็นที่ 138 5555555555 สะใจจัง ่เพิ่งเลิกใช้ true hispeed 1 M ไป ไปสมัคร maxnet normal speed 3 M ในราคาที่เท่ากัน 555555 สะใจจังที่ได้ใช้ normal speed จากคุณ : Joey999 - [ 25 เม.ย. 52 18:07:08 ]

ความคิดเห็นที่ 139 confirm Ture มัปัญหามาก ๆ ๆ ๆ จริง ทั้ง CC , ศูนย์ , 1177 , ใบเสร็จ ผมเจอมาหมดแล้ว 1. ติดต่อ ศูนย์ ตอบคำถามไม่เคยได้ ขนาดผู้จัดการศูนย์ ก็เหมือนกัน ไล่ให้เราโทร CC เลยย้อนถามว่าถ้ามาติดต่อที่ศูนย์แล้วยังให้โทร CC จะมีศูนย์ทำไม (เงียบไปเลย) 2. CC กว่าจะได้คุยกับคน (สงสัยมันจะเห็นเราเป็น:-)ที่ยังทนใช้ True เลยไม่อยากคุยด้วย) วนไปวนมา ไม่รู้กี่รอบ ได้คุยแล้วยังไม่มีคำตอบอีก ขนาดที่ศูนย์ เคยโทรไป CC เพื่อหาคำตอบให้เราศูนย์ใช้เวลาคุยประมาณ 20 นาที เฮ่อ!! นี่มันงานให้บริการหรือเปล่าว่ะ 3. 1177 โทรไประบบอัตโนมัติ บอกว่าตรวจสอบไม่ได้เพราะผู้ใช้บริการมาก (แสดงว่าเสียมันทุกหัวระแหงเลยนะนี่ จนคู่สายไม่พอจะแก้ปัญหา) คุยกับคนก็ไม่รู้เรื่องอย่างว่าโทษแต่ภายใน ยืนยันยังไงก็โทษสายภายในเหมือนเดิม (จะได้ไม่ต้องออกมาตรวจสอบ) โธ่! ปัญหาสายภายใน กรูตรวจสอบแล้วไม่มีปัญหายังไม่ยอมเชื่อ (ภาวนาว่าชาติหน้าขอเกิดเป็นเจ้าของบริษัท True ซะเลยมีปัญหามันจะได้เร่งแก้ไขให้ ชาตินี้ทำไงได้มีความจำเป็นเลยยังต้องทนใช้ของมันไปก่อน มีทางเลือกเมื่อไหล่จะประกาศอิสระภาพให้ดู) จากคุณ : เอก TP (เอก TP) - [ 25 เม.ย. 52 18:57:03 ]

ความคิดเห็นที่ 140 โหวตครับ  ห่วยจริงๆ จากคุณ : เอกชะอำ - [ 25 เม.ย. 52 19:19:00 ]

ความคิดเห็นที่ 141 อุตส่าห์ rebranding แต่วัฒนธรรมการทำงานเหมือนเดิม ภายในสิ้นเดือนนี้ ผมก็จะยกเลิก ubc true vision เพคเกจ platinum แล้ว สาเหตุเพราะ โทรนัดกับ call center นัดวันย้ายเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ไม่มา  อารมณ์เสียจริงๆ  เสียงาน เสียเวลา  โ ทรไปก็บอกไม่รู้เรื่อง มันประสานไงกันฟ่ะ ใช้ ทรู แล้วรู้สึก ทุย จริงๆๆ จากคุณ : คนเบื่อบริการทรู (บางนรา) - [ 26 เม.ย. 52 00:32:41 ]

ความคิดเห็นที่ 142 แนะนำว่า ส่ง mail ไปยัง support@truecorp.co.th  ;  mkt_bd@trueinternet.co.th ; telesale@trueinternet.co.th ; smesales@trueinternet.co.th ; corpsale@trueinternet.co.th ; corpnationwide@trueinternet.co.th ; nationwide@trueinternet.co.th เพราะ เนื่องจาก True เป็นองค์กร ขนาดใหญ่ ทำให้แต่ละแผนก ต้องการแสดงผลงาน ส่งไปให้ทั่วทั้งองค์กร เลยครับ มีคนรับผิดชอบให้คุณแน่นอน ส่งไป support อย่างเดียวช้า ^_T จากคุณ : apiwatt - [ 26 เม.ย. 52 06:02:15 ]

ความคิดเห็นที่ 143 เรื่องจริงอย่างที่ว่า true บริการแย่มากทั้ง call center รวมทั้ง เจ้าหน้าที่ที่ดูแลลูกค้าแต่ละจังหวัดด้วย เรื่องของคุณคงเป็นเหมือนลมผ่านที่ผ่านมาแล้วก็ผ่านไป เฮ้อ แต่เราเข้าใจความรู้สึกนะ เพราะเราเป็นคนขาย sim ของทรู,ดีแทค และวัน ทู คอล พนักงานทั้งดีแทค วันทูคอลดีมาก แต่ของทรูนี่มองเราหางตา พูดจากระแนะกระแหนเรา คงเป็นเพราะเราทำยอดน้อยมั้ง ถ้าทรูอยากทราบหลังไมค์มาถามได้นะ พนักงานคุณมันแย่จริง ๆ เวลาลูกค้าถามเราบอกเลยบริการห่วยมาก วันนั้นนายใหญ่ของทรูมาเยี่ยมลูกค้าที่ร้านเรา รีบมาหาเราเลยกลัวเราฟ้องนายใหญ่จัด จากคุณ : Pntmob - [ 26 เม.ย. 52 13:07:25 ]

ความคิดเห็นที่ 144 ต้องพัฒนา...  ไม่ใช่ซิต้องรื้อระบบงานบริการทั้งหมดเลย  ....หรือว่าต้องรื้อนโยบายของบริษัทดี จากคุณ : ปลารอยหลัง - [ 27 เม.ย. 52 07:43:54 ]

ความคิดเห็นที่ 145 ห่วยจริงๆค่ะ เลิกใช้ True ตลอดชีวิต ไม่ห่วยแค่ Call Center นะที่ Shop เองก็ห่วยเช่นกัน ไม่รู้ว่ามีอบรมพนักงานบริการรึเปล่า หน้าตาไม่ต้อนรับ พูดจากับลูกค้าก็ ทำเหมือนกับลูกค้าไปขอมันกิน เจอแบบนี้  ลาขาดเลยค่ะ จากคุณ : บ้านขนมครก - [ 27 เม.ย. 52 17:54:54 ]

ความคิดเห็นที่ 146 ลาก่อนสังคม True convergent ห่วยเกินบรรยาย จากคุณ : องค์ชายแมนจู - [ 27 เม.ย. 52 20:47:42 ]

ความคิดเห็นที่ 147 มันคงหงุดหงิดไม่น้อยเลย  รอสายก็นานแล้วยังมาวางหูอีก จากคุณ : zombisom - [ 27 เม.ย. 52 22:30:31 ]

ความคิดเห็นที่ 148 ...ผมไม่เคยทะเลาะ กะ CallCenter ที่ไหนเลย แต่ Truemove ทำให้ผม ทะเลาะได้ สุดยอดมากครับ :) ...แต่ขอชม True HiSpeed ผมไม่เข้าใจอธิบายได้ดีเหมือนเดิมทุกครั้งครับ จากคุณ : B_A_N_K - [ 27 เม.ย. 52 23:06:22 ]

ความคิดเห็นที่ 149 ท่านเจ้าของกระทู้ ได้รับการแก้ไขปัญหาในทุกเรื่องเรียบร้อยแล้วครับ ขอบพระคุณทุกความคิดเห็นครับ แก้ไขเมื่อ 28 เม.ย. 52 13:50:22 จากคุณ : intelligence - [ 28 เม.ย. 52 13:09:43 ]

ความคิดเห็นที่ 150 เคยโดน hold แล้วตัดเหมือนกัน โมโหมากรอตั้งนาน.. สุดท้ายมาร้องเรียนในนี้คุณฉลาดจัดให้ จบสวย ค่อยโล่งใจหน่อย... จากคุณ : rodia - [ 28 เม.ย. 52 14:25:29 ]

ความคิดเห็นที่ 151 ถ้าไม่มี ตาฉลาด มารองรับอารมณ์ คงเสียลูกค้าไปเยอะแล้ว ทางที่ดีใช้บริการทางนี้ดีกว่า ช้าหน่อย แต่แก้ไขได้ แถมไม่ต้องเสียเงินค่าโทรอีก จากคุณ : เจ้าหง่าว - [ 28 เม.ย. 52 15:00:39 ]

ความคิดเห็นที่ 152 จะบอกว่า โทรไปสอบถามข้อมูลเพื่อยกการใช้บริการ ถามว่า ร้านอยู่ที่ไหนบ้าง ในจังหวัดนี้มีไหม๊? ก็ตอบว่า ไม่ทราบค่ะ แล้วต้องเอาอะไรไปบ้าง ก็ตอบเหมือนไม่เต็มใจ ... เมื่อก่อนจะยกเลิกใช้บริการดีแทค ยังไม่ยุ่งยากขนาดนี้เลย แถมยังบริการดีมากโดยเฉพาะศูนย์ขอนแก่น ซิมทรูได้มาเนี่ย เพราะว่า พอดีคุณพ่อไปรับซิมฟรีมาจากหมอชิต ( พอดีไม่ได้ไปด้วย ) ก็เกิดเรื่องสิคะ พ่อไม่ได้ใช้แต่ - มีบิลมา ตอนนี้ 300 กว่าบาทแล้ว ทั้งๆที่ยังไม่ใช้ บริการก็ห่วยได้ใจ เอาเปรียบลูกค้าก็ปานนั้น ที่บ้านไม่มีใครใช้ระบบนี้เลยค่ะ เคยใช้เมื่อก่อนก็ว่า ยังไม่ห่วยเท่านี้นะ เออ... จากคุณ : P12iZaa~* - [ 28 เม.ย. 52 17:51:48 ]

ความคิดเห็นที่ 153 ทั้งหมดไม่ใช่ความผิดของพนักงานครับ เป้นความผิดของพวกเราเอง ที่หลงไปใช้ "คุยกันมาขึ้น ถูกหลอกกันมากขึ้น เข้าใจทุกสิ่งมากขึ้น" โดนจนเลิก ล่าสุดโดน เรื่องขายtopup เติมไม่ได้ วันกว่าๆ ลูกค้าหายโหม้ดดดดดดดดดดดดดดดด โทรเล่นจนหมด แล้วเอาซิม มารวมๆ แต่งห้องแระ ช่วงที่ 7-11 ให้แลก 1บาทเนี่ย แลกมาเยอะ เอามาทำกรอบรูปสวยนะ จากคุณ : ppmpass - [ 29 เม.ย. 52 00:39:53 ]

ความคิดเห็นที่ 155 #71 คงโกรธมากจึงระบายออกทางกราฟิก (ดีกว่านับหนึ่งถึงสิบอีกนะครับ) จากคุณ : satitp - [ 29 เม.ย. 52 14:05:25 ]

ความคิดเห็นที่ 156 True Convergence  ได้ทุกอย่าง ยกเว้น  Call Center  แย่ได้อีก พนักงานทรูที่สาขา บางแห่งก็แย่ โดยเฉพาะใน Central World  ทั้ง DTAC , AIS รวมถึงธนาคารทุกแห่งในห้างนี้น่าใช้บริการหมด  มีข้อด้อยอยู่ข้อเดียว  True Move Shop   น่าจะให้ยกเลิกการเช่าพื้นที่นะเนี่ย  ห้างนี้จะดูดีขึ้นอีกเป็นกอง จากคุณ : ทาโร่คุง - [ 29 เม.ย. 52 17:11:59 ]

ความคิดเห็นที่ 157 คงต้องรอผู้บริหารมาอธิบาย ศุภชัย เจียรวนนท์  (คนขวา) กรรมการผู้จัดการใหญ่และกรรมการผู้จัดการ บริษัท ทรู มูฟ จำกัด อติรุฒม์ โตทวีแสนสุข  (คนซ้าย) ผู้อำนวยการบริหาร SME Solutions & Wireless Access บริษัท ทรู คอร์ปเรชั่น จำกัด (มหาชน) ช่วงนี้มีนามบัตรให้แจกเพิ่มอีกหนึ่งตำแหน่ง จากการเป็นกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทรู มันนี่ จำกัด แก้ไขเมื่อ 29 เม.ย. 52 17:23:13 จากคุณ : ทาโร่คุง - [ 29 เม.ย. 52 17:22:41 ]

ความคิดเห็นที่ 158 นายสุภกิจ วรรธนะดิษฐ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการพาณิชย์ บริษัท ทรูมูฟ จากคุณ : ทาโร่คุง - [ 29 เม.ย. 52 17:26:54 ]

ความคิดเห็นที่ 159 อย่าคาดหวังกับบริการของบริษัทนี้เลยครับ ผมคนนึงล่ะ ขอบายเรื่องบริการ แย่จริงๆ จากคุณ : ohhoball - [ 30 เม.ย. 52 10:28:36 ]

ความคิดเห็นที่ 160 เคยโดน callcenter ทรูตัดสายเหมือนกัน ตอบคำถามไม่ได้แล้วหนี จากคุณ : คนข้างล่าง แต่งงานกันมั้ยครับ - [ 30 เม.ย. 52 18:14:05 ]

ความคิดเห็นที่ 161 True อดีต ชำระค่าบริการ ณ 7-11 ฟรี ปัจจุบัน ชำระค่าบริการ ครั้งละ 15 บาท อนาคตที่แสนใกล้ ชำระค่าบริการ ครั้งละ 20 บาท อนาคตของอนาคตที่ไม่ไกล ชำระค่าบริการ 30 บาท อนาคตของอนาคตและของอนาคตที่ไม่นานสักเท่าไร ชำระค่าบริการฟรี+เวลาโทรฟรี+โทรไม่ติดขัด โปรนี้จัดมาเพราะสมาชิกหาย สัญญาณว่างไม่สะดุด ไม่ล่ม ติดต่อศูนย์บริการง่าย พนักงานอยากจะบริการ(เพราะวันๆ แทบจะไม่มีลูกค้าโทรมาขอรับบริการ) สาเหตุ บริษัทใกล้จะเจ้ง จากคุณ : หนุ่มใหญ่ปะแป้ง - [ วันแรงงาน 13:12:39 ]

ความคิดเห็นที่ 162 CC ไม่รู้ ไม่ค่อยได้โทร โทรไปเรื่องครั้งล่าสุดก็ตามเรื่องให้ดีนะ แต่ ทุยชอปเนี่ย ยกส้นทีน ให้เลย สาขาเดอะมอลงาม น่ะ ฟังเค้าร่ำลือกันว่าห่วยตัวพ่อ แต่ก็นานแล้ว เราก็นึกว่ามันจะปรับปรุงตัว ไปมาเมื่อเดือนก่อน เออเฮ่ะ จริงอย่างเค้าว่า แค่เรื่องเปลี่ยนสิทธิประโยชน์ เรื่องเนทแค่นี้ มันก็กวนทีนวกวน จนเราต้องงัดไม้เด็ด "ปิดเบอร์ทิ้ง" แม่มเลย (แถมเสียดังๆ แบบโกรธจัดๆ) เอาให้ดังทั้งร้าน หงอสิครับ พวกนี้ไม่ค่อยเจอคนจริง(มั้ง) ไม่มีหรอก ให้กดประเมิน กลัวตก จากคุณ : neopeax - [ วันแรงงาน 14:48:12 ]

ความคิดเห็นที่ 163 เวลาไปใช้บริการที่ shop ก็หน้าตาไม่รับแขก พอจ่ายเงินเสร็จก็ให้เราให้คะแนนอีกต่างหาก จากคุณ : กดให้แต้มเดียวมีอะไรมั๊ย - [ วันแรงงาน 16:23:14 A:203.154.61.114 X: TicketID:213500 ]

ความคิดเห็นที่ 164 ทามไม  เสียงอัตโนมัสของ ทรู ไม่น่ารัก เหมือน ของดีแทค เลย จากคุณ : noomskip - [ วันแรงงาน 22:14:20 ]

ความคิดเห็นที่ 165 ีโทรไปวันนี้เรื่องอัพสปีด จาก1เมกเป็น 3เมก ให้คำตอบไม่ได้ว่าจะเพิ่มให้เมื่อไหร่ ให้เขตไหนก่อน ระยะเวลานานแค่ไหน... ผมบอกว่า ผมรอได้ถ้าเดือน 2 เดือน แต่ถ้านานกว่านั้น ผมเกรงว่าจะต้องย้ายค่าย ไปแม็กเนท เธอก็เงียบไปนิด และบอกว่าจะพยามยามเปลี่ยนให้เร็วที่สุด แต่ก็ไม่ทราบระยะเวลาอยู่ดี ... ถ้าคุณเป็นผม.. จะทำยังไง 1.ย้ายค่ายไปแม็กเนทเลยไม่ต้องรอ 2.รออีกสักเดือนแล้วโทรใหม่(คำตอบจะได้แบบเดิมรึเปล่า ผมไม่ทราบ จากคุณ : tancub - [ 2 พ.ค. 52 13:58:10 ]

ความคิดเห็นที่ 166 กท นี้ถูกใจมากๆ ค่ะ ไม่น่าเชื่อก็ต้องเชื่อ ว่าสามีใช้เบอร์ของทรู มา ปีกว่าๆ เจอทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะตัดสัญญาณ ubc ตัดสัญญาณ โทรศัพท์ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า มั่วค่าโทร และ ตอบคำถามไม่ได้เรื่องของทั้ง shop และ call center นอกจากนี้ยังโดน เสียค่าโง่สารพัน สุดท้ายทนไม่ไหว กำลังยกเลิก ทุกๆอย่างที่เป็นของ ทรู ตอนนี้ยังเจอปัญหา กับการถอดจานแดงอีก สงสัยจะมีกรรม เมื่อใหร่จะจบสิ้นกับทรูสักที ไม่ขอเจอกันอีกแล้ว ลาขาด จากคุณ : Khun_nai_ja - [ 2 พ.ค. 52 22:10:04 ]

ความคิดเห็นที่ 167 เหมือนความเห็นของ 163 ครับ สาขาเดอะมอลล์บางแค ประจำ จากคุณ : Jk - [ 3 พ.ค. 52 10:31:18 A:118.173.90.90 X: TicketID:173815 ]

ความคิดเห็นที่ 168 True ห่วยสุดในเรื่องระบบ Call Center น่าเบื่อ รอนาน ตอบคำถามไม่ได้ "ไม่มี service mind" จากคุณ : น้ำค้างเดือนเก้า - [ 3 พ.ค. 52 12:04:47 ]

ความคิดเห็นที่ 169 ทรูนี่ห่วยเสมอต้นเสมอปลายดีจริงๆ จากคุณ : pach.คุง - [ 3 พ.ค. 52 20:59:22 ]

ความคิดเห็นที่ 170 ด่าทรูก็ด่าไปเลยนะคะ ชอบอ่านอ่ะ ทำให้เราหูตาสว่าง ไม่ใช้ตั้งแต่เป็นน้องส้มเน่าแล้วค่ะ บ้านไกล สัณญาณไม่ถึงซะที^^ . . แต่ว่า คุณ Intelligence น่ารักดีออกนะคะ สู้ต่อไปเด้อค่า จากคุณ : เราใช้ดีแทคก็เป็นน้า (เด็กหญิงใบบัว) - [ 4 พ.ค. 52 00:55:24 ]

ความคิดเห็นที่ 171 โดนมาเหมือนกัน จากคุณ : ไฟพนกฟเน (warodako) - [ วันวิสาขบูชา 14:48:13 ]

ความคิดเห็นที่ 172 ว่าแล้วก็ระบายต่อ นอกจากวางหูใส่แล้ว ที่บอกว่าเติมเงินวันนี้ได้เพิ่มอีก10%  15%ผมแทบไม่เคยได้เลย แรกๆก็โทรไปด่าไปทวง กว่าจะได้คืนมันคุ้มกับค่าโทรเหรอ เวรจริงๆ จากคุณ : warodako - [ วันวิสาขบูชา 15:00:22 ]

ความคิดเห็นที่ 173 ผมก็โดนครับ ไอ้ทุยมูฟระยองงงงงงหมากาดดดออออออควาย เช่งให้แมร่งเจ๊งงงงงงงงงงงงงงงงงง จากคุณ : Gu เอง ไอ้ทุยมูฟ - [ วันวิสาขบูชา 20:47:13 A:58.64.63.13 X: TicketID:127861 ]

ความคิดเห็นที่ 174 ยกเลิกเนทไปแล้ว กำลังทำเรื่องยกเรื่องทรูวิชั่น เปล่ยนมือถือเป็นค่าโทรต่ำสุด ไปใช้ค่ายอื่นแทน และจะไม่ใช้ทรูอีกแล้ว ใช้บริการทีความดันขี้นปรึ๊ดทุกที มานั่งคิดว่าทำไมต้องมาเสียเวลาด้วย พนักงานแย่ บางคนดีมาก เมื่อวันอาทิตย์ได้บริการจากทรูบางกะปิ ดีมาก โทรตามสัญญามาติดตามเรื่องให้ถึงสองวันจะเรียบร้อย ชือลัดดา จากคุณ : thailand252 - [ 22 พ.ค. 52 01:04:12 A:114.128.228.135 X: TicketID:217129 ]

ความคิดเห็นที่ 175 มันห่วยจริงๆ ห่วยจริงๆๆๆๆๆ โดนมากะตัววันนี้ จากคุณ : bajee - [ 3 มิ.ย. 52 14:39:27 ]