จากกระทู้เดิม http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T7789432/T7789432.html
ได้รับการติดต่อจาก จนท.ที่อยู่หน่วยดูแลลูกค้าที่ร้องเรียนผ่านสบท.โดยตรง
ครั้งแรก 14/05/09 อ้างถึงข้อกำหนดของ สบท. ที่วันหมดไม่ให้ตัดเงิน
ซึ่ง แค่ประกาศขอความร่วมมือให้ใช้ ไม่ได้..บังคับ..ใช้ ตามกฎหมาย
เสนอคืน 1000 บ. และได้วันประมาณ 8 เดือน
เราบอกเค้าว่าเท่าที่หาข้อมูลมา ค่ายอื่น(ทุกค่าย) ให้ความร่วมมือกับ สบท.
ในการใช้ข้อกำหนด วันหมดแล้วตัดเงิน แต่จะคืนยอดเงินให้ทั้งจำนวน
โดยแค่โทรหา CC ไม่ต้องยืดเยื้อให้ถึงสบท.+ใช้เวลานาน ขนาดนี้
แต่ก็เข้าใจว่าทาง Hucth คงให้อำนาจ CC มอบข้อเสนอลูกค้าเองได้แค่นั้น(500.- + 30 วัน)
เราเลยขอให้พิจารณาเพิ่ม ไม่ขอคืนหมดก็ได้เพราะเราเองก็ยอมรับผิด
ว่าเติมเงินช้าเอง แต่ Hucth ก็ไม่มีบริการเติมวันเหมือนค่ายอื่นเองด้วย
ครั้งที่ 2 15/05/09 เสนอคืน 1500.- + วัน 1 ปี เราตกลงรับค่ะ
เพราะไม่อยากยืดเยื้อนานไปกว่านี้แล้ว ถือว่าเอาเงินอีก 1800.-
ซื้อวัน 1 ปี และซื้อบทเรียนความผิดพลาดของตัวเองในหลายๆเรื่อง
เค้าบอกจะส่งบัตรเติมเงินใบละ 300.- ให้ 5 ใบทางปณ.ลงทะเบียน
ช่วงสัปดาห์หน้าคงได้รับ แล้วก็บอกเราเพิ่มว่าถ้าใช้น้อย แนะนำให้
เปลี่ยนไปใช้ จดทะเบียนรายเดือน .. เราเลยได้ทีบอกเค้าไปว่า
เราใช้จดทะเบียน 2 เบอร์ (มา 5 ปีกว่าแล้ว) Pro เดือนละ 199.-
(เค้าน่าจะไปเช็คข้อมูลลูกค้าก่อนมาเสนอเรานะเนี่ย)
แต่เพิ่งยกเลิกไปเพราะไม่ประทับใจบริษัทจากเหตุการณ์นี้
แต่พนง.Shop + CC บริการดี ไม่ติดใจอะไร เข้าใจดีว่าเป็นที่องค์กร
ขอบคุณ CC Hucth ทุกท่านที่ต้องมาลำบากกับเราค่ะ
เราประทับใจในการให้บริการของจนท.ทุกท่านมาก
และขอบคุณสบท. ที่ทำให้ความยุติธรรมยังมีจริงค่ะ
การเรียกร้องสิทธิ์เป็นอำนาจโดยชอบธรรมของประชาชน
ตามระบอบประชาธิปไตย หากทำการโดยสงบ
ไม่ก่อให้เกิดความเดือดร้อนกับใคร
(คุ้นๆ กับคำพูดนี้ไม๊คะ ..อิอิ..)
จากคุณ :
ขวัญ
- [
16 พ.ค. 52 08:17:09
A:61.19.222.8 X:
]
บทสรุป-Hucth เติมเงิน วันหมด ตัดเงินไป 3300 บ.
