ดิฉันใช้ซิมเครือข่ายเอไอเอส ส่วนแฟนใช้ซิมดีแทค เราส่งsms หากันเป็นปกติ อยู่มาวันนึง แฟนดิฉันส่งsms มาให้ แต่ดิฉันกลับไม่ได้รับข้อความ และมักเป็นอย่างนี้อยู่บ่อยครั้ง แต่ไม่ใช่ทุกครั้งนะคะ แต่ก็หลายทีจนเริ่มหงุดหงิด แต่สำหรับเบอร์เอไอเอสของดิฉันส่งหาแฟนได้ทุกครั้งค่ะ ดิฉันโทรเข้า call center ของเอไอเอสก่อน เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้แล้วบอกว่าไม่ได้เกิดจากเครือข่ายเอไอเอสให้ลองสอบถามกับเครือข่ายดีแทคดู จากนั้นดิฉันจึงใช้เครื่องแฟนโทรหาcall center ดีแทค ดีแทคแจ้งว่าจะตรวจสอบให้และจะติดต่อกลับภายหลัง จากนั้นแฟนดิฉันได้รับข้อความประมาณว่า ปัญหาไม่ได้เกิดจากเครือข่ายดีแทค จนวันนี้มันเกิดขึ้นอีก ดิฉันทนไม่ไหวโทรเข้าทั้งสอง call center เหมือนเดิม ได้คำตอบเดิมๆ ลองให้แฟนส่งsmsหาถึงสามรอบ แต่ไม่ได้สักรอบ อยากได้คำตอบสำหรับปัญหานี้ค่ะ และอยากทราบว่ามีใครพบปัญหาเหมือนกันบ้างไหม
อ่อ ดิฉันใช้โทรศัพท์ของ LG รุ่น KF350 แฟนดิฉันของ NOKIA รุ่น 6300 ค่ะ โทรศัพท์ยังใช้งานได้ดีไม่มีปัญหาอะไร ส่วนเครื่องแฟนทุกครั้งที่ส่งsms เครื่องก็แสดงผลว่าส่งเรียบร้อยค่ะ ไม่ได้ค้างอยู่ในรอส่งแต่อย่างใด ส่วนปัญหานี้เป็นกับเบอร์อื่นๆด้วยไหม จริงๆก็ไม่ค่อยได้สังเกตกับเบอร์อื่นเลยค่ะ เพราะทั้งสองเบอร์ส่งsmsหากันบ่อยสุด แต่คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหากับเบอร์อื่นๆที่เราสองคนติดต่อค่ะ อยากให้ช่วยแก้ปัญหา หรือผู้รู้ช่วยแนะนำให้ทีนะคะ เพราะsmsบางทีมันมีความหมาย เวลาที่แฟนส่งมาดิฉันไม่ได้มันก็รู้สึกแย่ มันเป็นเรื่องของความรู้สึกน่ะคะ หวังว่าคงเข้าใจนะคะ แล้วแฟนส่งให้ทุกครั้งบางครั้งที่ไม่ได้ก็อาจจะเสียค่าส่งไปแล้ว แต่อีกฝ่ายไม่ได้รับข้อความอย่างนี้ก็อยากทราบด้วยถึงการแสดงความรับผิดชอบน่ะคะ สุดท้ายนี้ก็ยังไม่รู้ว่าเกิดจากสาเหตุอะไร จากเครือข่ายไหน หรือเพราะอะไร รบกวนช่วยด้วยค่ะ
จากคุณ :
Minnie_Oooom 
- [
4 มิ.ย. 52 00:01:05
]
AIS DTAC ช่วยไขข้อข้องใจทีค่ะ
