เนื่องจาก 2 สัปดาห์ ที่แล้วเราไปที่ เอไอเอส(ไปเปิดเบอร์ใหม่) กะเพื่อน พอดีโปรโมชั่นของเรากำลังจะหมดในเดือนสิงหา เราถามเขาว่าเราไม่ใช่ เซเรเนด แล้วจะต่อโปรให้ไหมเขาบอกให้เรารอ เราก็เลยหันไปถามเพื่อนว่า ได้ต่อไหม เพื่อนบอกว่าต่อให้เรียบร้อยโปรเดิม โทร สี่ทุมถึงสี่โมงเย็น จ่าย 799 ต่อเดือน (ซึ่งโปรนี้ก้อหมดไปนานมากแล้วก่อนโปร 599 ตีห้าถึงห้าโมงเย็นเสียอีก)
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเจ้าหน้าที่โทรมาหาเราเรื่องโปรฯ จะเปลี่ยนให้เราเป็น 499 ในเครือข่ายเดียวกัน นอกนั้นคิดxxxx แต่เราไม่เอาเพราะเราอยากได้โปรเดิม เพราะเหมาะกับเรามากสุด เพราะเราเป็น sales จะโทรอย่างไรได้ลูกค้าก็หลากหลายทุกเครือข่าย แต่สุดท้ายเขาก็แจ้งวาไม่ได้ เพราะโปรหมดไปแล้ว แล้วเพื่อนเราหละต่อได้ไง ดูแลลูกค้าได้เท่าเทียมมาก เราก็ถามว่าเพราะเราไม่ได้เป็นเซเรเนด ใช่ไหมเขาก็ไม่ตอบเรา เสียแรงที่เพิ่งไปเปิดเบอร์ใหม่มาอีก ก็เลยกะว่าไม่ใช้แล้ว ถ้าดูแลลูกค้าแบบนี้ เรามีเบอร์กะ ที่นี่ สามเบอร์ เบอร์หลักก็ใช้มาจาเจ็ดแปดปีได้แล้วม้าง ใช้ตั้งแต่เรียนหนังสือ หรือเพราะเรา loyalty กะที่นี่นานเกินไป ตอนนี้กำลังหาเบอร์ที่ถูกใจ แล้วเปลี่ยนค่ายแล้วเพราะหมดใจ อุตสาห์ยุให้บริษัทฯเลือก corporate sim ค่ายนี้นะไม่น่าเลยให้เขาใช้ค่ายเดิมก็ดีแล้ว ไม่น่าเอาเงินไปให้เลยตั้งหลายร้อยเครื่อง
ถึง Call center ทั้งหลายถ้าคุณเป็นเราจะทำไง เพราะ คุณดูแลลูกค้าได้ต่างกันมากๆ
จากคุณ :
popaw
- [
11 มิ.ย. 52 12:35:51
A:125.25.70.72 X:
]