ความคิดเห็นที่ 1 ผมค่อนข้างเห็นด้วยกะ จขกท นะ ค่าโทรมือถือ ผมไม่ได้เดือดร้อนอะไร เพราะผมก็ไม่ได้โทรมากขนาดนั้น ผมใช้มานาน เกือบๆ 7 ปีแล้วหละมั้ง ตอนนี้มี เบอร์ DTAC 3 เบอร์ CAT CDMA 1 เบอร์ (ของบริษัท) ต่างประเทศหนักกว่าเราอีกมั้ง โทรแพง รับสายก็เสียเงิน เลยนิยมส่ง SMS กันมากกว่า ผมก็ไม่รู้จะโวยวายไปทำไม ในเมื่อทุกคนก็รู้ดีกว่า รายการส่งเสริมการขายยังไง มันก็ต้องมีวันหมดอายุเข้าสักวัน แล้วหลายคนที่บอก ๆกันหน่ะ ว่าจะไปใช้ค่ายอืน ผมอยากจะรู้จริงๆ ว่าจะทำจริงกันสัก กี่ % พอย้ายหน่อยก็ โอ้ย ไม่ได้ๆ เบอร์เดิม เดี๋ยวเพื่อนติดต่อไม่ได้ ฯลฯ แต่ก่อนค่าโทรนาทีละ 5 บาท ขั้นต่ำ 1 นาที ไม่มีบ่นกัน พอตอนนี้เหลือนาทีละ บาท ตัดสิทธิ์นู้นตัดสิทธิ์นี้ บ่นกันกระจาย แก้ไขเมื่อ 02 ก.ย. 52 00:01:44 จากคุณ : เด็กกรุง เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 00:01:00

ความคิดเห็นที่ 2   ในโลกเน่าๆใบนี้ มีดำมีขาว มีดีมีเสีย มีขาดทุนมีกำไร มีมืดมีสว่าง ฯลฯ เป็นของคู่กันครับ ทำใจครับทำใจ จากคุณ : tanakit เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 00:10:42

ความคิดเห็นที่ 3 ...ไม่ครับ... การที่ลูกค้าออกมาเรียกร้อง ก็เพราะลูกค้าทุกคนก็ย่อมมีความต้องการของตัวเองอยู่ ที่อยากจะให้บริษัทมาตอบสนอง การออกมาเรียกร้องก็น่าจะเป็นสิทธิ์ที่ทุกคนสามารถทำได้ ไม่ได้ไปจ่อหัวบังคับบริษัทเขาเสียหน่อย? และการที่บริษัทจะสนองความต้องการลูกค้ารึไม่ มันก็เป็นสิทธิ์ของบริษัท ถ้าเขาเห็นดีเห็นชอบ เขาก็ทำ ...รึถ้าไม่ทำ ความนิยมของบริษัทก็ลดลงไปเองเป็นเรื่องปกติ แน่นอนบริษัทเอกชน ต้องมองเรื่องผลกำไรเป็นหลัก ส่วนลูกค้าอย่างเราๆ ก็ต้องมองถึงความคุ้มค่าคุ้มราคาสูงสุดเป็นหลัก สองฝ่ายก็ต้องหาจุดนี้ร่วมกันให้อยู่ตรงกลาง พอใจทั้งสองฝ่าย เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้ารู้สึกจุดนี้มันเอียงไปนะ การออกมาเรียกร้องก็น่าจะเป็นการกระทำที่ถูกต้องไม่ใช่หรือ? แก้ไขเมื่อ 02 ก.ย. 52 00:13:27 จากคุณ : COLORS เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 00:10:46

ความคิดเห็นที่ 4 เค้าไม่ได้ไม่พอใจในประเด็นที่ค่าโทรแพงซะหน่อย.... เค้าแค่มองเหมือนสิทธิประโยชน์ที่ลูกค้าควรได้รับมันลดลงจากเดิม.... ก็เท่านั้น เหมือนกับพนักงานที่ทำงาน พอทำไปหลายๆ ปี อยู่ๆ บริษัทก็มาบอกว่าจะลดเงินเดือน ทำงานล่วงเวลาไม่ได้ OT ลดวันหยุดพักร้อน..... แล้วใครจะพอใจกันมังอ่ะ!!!! ส่วนเรื่องค่าโทรมันไปเทียบกับค่าน้ำมัน ค่าข้าว ค่าอาหารขยะทั้งหลาย กาแฟเจ้าดัง รถเมล์ รถไฟฟ้า รถใต้ดิน ก็ไม่เห็นมันจะเกี่ยวตรงไหน..... สมัยก่อนค่าข้าวแค่จานละ 15-20 บาท ค่าโทรยังนาทีละ 5 บาทอยู่เลย... (สมัยเปิดตัวเติมเงินใหม่ๆ หรือมีการเก็บค่ารายเดือนๆ ละ 500 ไม่รวมค่าโทร) แต่ตอนนี้ค่าข้าวจานละ 25-30 บาท ค่าโทรแค่นาทีละ 1-2 บาทเท่านั้น... จากคุณ : chaithisu เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 00:53:33

ความคิดเห็นที่ 5 ไม่พอใจก็ไม่ต้องใช้ แค่นั้นเองแหละครับ เค้าไม่ได้บังคับ ทุกคนก็เอาแต่ได้ทั้งนั้นแหละครับ ลูกค้าก็เอาแต่ได้ เจ้าของบริษัท DTAC ก็เอาแต่ได้ ถ้ามันยังแฟร์กันอยู่ ก็เป็นลูกค้าต่อ ถ้าเห็นว่าไม่แฟร์ก็เลิกใช้ไปเลย แค่นั้นเอง หรือถ้าเห็นว่า DTAC ทำผิดกฎหมาย ก็สามารถไปแจ้งความได้ครับ จากคุณ : กระทงหลงทาง เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 01:21:36

ความคิดเห็นที่ 6 555 สาวกตัวจริง ออกมา แล้ว จากคุณ : แมวรักแมว เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 06:36:45

ความคิดเห็นที่ 7 เข้ามาดู......แบบคุณ Mr.Fusion  อิอิ จากคุณ : wisdom of social เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 08:13:43

ความคิดเห็นที่ 8 โหวตให้ก็แล้วกัน จขกท. ให้ give ไม่ได้ จากคุณ : Inlaw Man เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 08:38:12

ความคิดเห็นที่ 9 ไม่พอใจก็ไม่ต้องไปใช้เช่นกันครับ ถ้าคิดว่าค่าบริการค่ายไหน หรือการให้บริการค่ายไหน ดีกว่า เลือกค่ายนั้นได้เลยครับ แต่จากประสบการณ์ที่ใช้มือถือทั้ง 4 ค่าย ผมคิดว่า DTAC นี่แหละครับ เวอร์คสุดแล้ว ขอแนะนำแบบนี้นะครับ 1. อยากจะใช้แบบค่าโทรแพงๆ สัญญาณสุดยอดแนะนำ AIS นะครับ 2. แต่ถ้าจะใช้แบบโทรฟรีในเครือข่ายไม่จำกัดตลอด 24 ชั่วโมง แต่โทรออกได้บ้างไม่ได้บ้าง อย่างที่หลาย ๆคนบ่น และ EDGE ที่แทบจะเปิดหน้า WEB ไม่ได้เลยให้เลือก TRUE MOVE 3. และถ้าอยากได้ยินเสียงว่า "เครือข่ายปลายทางไม่ว่าง" อะไรประมาณนี้ให้เลือก HUTCH จะเห็นได้ว่าทั้ง 4 ค่าย หลัก ๆ จะมีจุดอ่อนและจุดแข็งใจตัวเองอยู่แล้ว เพราะฉนั้นให้เลือกใช้ที่เหมาะสมที่สุดดีกว่าครับ ***ทั้งหมดเป็นความคิดเห็นส่วนตัวและประเมินจากประสบการณ์ที่เคยใช้มาครับ*** แก้ไขเมื่อ 02 ก.ย. 52 09:08:09 แก้ไขเมื่อ 02 ก.ย. 52 09:02:47 จากคุณ : khiew1979sart เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 08:45:47

ความคิดเห็นที่ 10 ต่างมองในมุมของตัวเอง จากคุณ : ผู้ชายปากปลาร้า เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 09:09:52

ความคิดเห็นที่ 11 ให้ข้อมูลความต้องการลูกค้าโดยไม่ต้องเสียตัง ไม่ดีหรือครับ ส่วนไหนทำได้ก็จะได้ทำ  ลูกค้าจะได้มากขึ้น ส่วนไหนทำไม่ได้ หรือยังทำไม่ได้ก็จะได้เป็นข้อมูล กระทู้ไม่ได้สั่ง หรือ มีอำนาจสั่ง  นี่ครับ มีแต่ทางได้ ผมว่า dtac เค้าไม่โวยวายหรอกครับ จขกท คิดมากไปป่าว ... จากคุณ : ทุ่มเท เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 09:19:41

ความคิดเห็นที่ 12 เห็นด้วยกับเจ้าของกระทู้ว่าบริษัทย่อมต้องการกำไร แต่อย่างไรเสียก็ควรสมเหตุสมผล ไม่อย่างนั้นดีแทคเขาคงไม่ประกาศว่าเป็นบริษัทธรรมาภิบาล เห็นด้วยกับ ความเห็นที่ 3 และ 4 ลูกค้ามีสิทธืเรียกร้องและแนะนำ ตราบใดที่อยู่บนพื้นฐานความเป็นไปได้ ขอยืมคำพูด คุณซาลาเปาหมูสับ ในกระทู้ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T8267822/T8267822.html นะคับ ความคิดเห็นที่ 35     เห็นด้วยกับความเห็นที่ 25 ของแบบนี้ทำ Service ออกมาถูกใจใครก็ปลื้ม ไม่ถูกใจก็โดนว่าเป็นธรรมดา ทุกคนก็อยากได้ของดีราคาถูก แต่ไม่คิดบ้างว่าของดี      มันก็ต้องลงทุนเยอะด้วยเหมือนกันนะ  ของดี  มีคุณภาพ    มันต้องมาพร้อมกับการลงทุน  คิดว่า...ซื้อ บริการ Calling Melody  =>  AIS  WoW  1185   แค่ครั้งละบาท E-Service   ถือว่า  ทำออกมาได้ดี บริการตอบทาง Mail AIS เค้าจะตอบกลับภายใน 24 ชม. ( DTAC =>  FB ใน PanTip ยังตอบเร็วกกว่าใน  Mail อีก   หรือว่า....เอาใจแต่คนใน pantip ) voice mail  ครั้งละบาท     ยังถูกกว่าบางค่าย  ที่คิดราคาตามโปรที่ใช้ ดูจากการตอบของ CC  ใน2กระทู้สิ     แล้วจะรู้.....เรื่องความเอาใจใส่ ปล.  ถ้าคนที่เล่นห้องนี้มานาน   จะรู้ว่า......ห้อง MBK น่ะ  มันเป็นห้องของคนพวกไหน?????? จากคุณ : ซาลาเปาหมูสับ   เขียนเมื่อ : 1 ก.ย. 52 16:51:44   ****ที่ยืมคำพูด เพราะเห็นด้วยเรื่องการบริการ Feedback ต่างจาก เอไอเอสมาก เข้ามาแตะครั้งเดียว แล้วหายไปเลย เราไม่มีสิทธิ์ถามเพิ่ม ไม่เชื่อลองไปดูกระทู้ไหนก็ได้ แต่ของเอไอเอส เขามาดู มาตอบให้ตลอด**** จากคุณ : loving1 เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 09:26:11

ความคิดเห็นที่ 13 ราคาที่เปลี่ยนไป โปรโมชั่นที่เปลี่ยนแปลง ย่อมเกิดขึ้นเป็นไปตามกลไกของตลาด ไม่ว่ากัน บริษัทมีสิทธิ์ที่จะทำได้ตราบใดที่ไม่โกหกหลอกลวงลูกค้า ไม่ผิด ลูกค้าก็มีสิทธิ์ที่จะเลือกใช้ไม่ใช้ ชอบไม่ชอบ อันนี้ย่อมเป็นสิทธิ์ของลูกค้าเช่นกัน เรามารอให้ ระบบเบอร์เดียวย้ายค่ายได้เป็นผู้ตัดสินดีกว่าไหม ว่าระบบ การตลาด โปรไหนของใครจะตอบโจทย์ให้ลูกค้าได้สมบูรณ์สุด อีกไม่นานแล้วครับ ปีหน้าคงมีอะไรใหม่ๆมาให้ดูให้เล่นกัน ส่วนตัวเห็นด้วยกับ จขกท. โดยรวม โหวตให้แล้วครับ จากคุณ : YKK เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 09:41:41

ความคิดเห็นที่ 14 ผมไม่ห่วงและไม่คิดอะไร ตราบใดที่ยังมีการแข่งขันกันอยู่ในระหว่างผู้ให้บริการ .. กลไกตลาดจะเป็นตัวกำหนดทิศทางการดำเนินการของค่ายต่างๆในที่สุด แต่ถ้าเมื่อไรมีการกินรวบควบกิจการเหลือเพียง 1-2 ราย ผมจะขอเข้าชื่อประท้วงด้วยคน เคเบิ้ลทีวีเป็นกรณีตัวอย่างที่เลวร้าย คงยังไม่ลืมกัน จากคุณ : คุณจิม เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 09:52:14

ความคิดเห็นที่ 15   เราว่า จขกท เค้าก็มาแชร์ให้ฟังแบบเป็นกลางนะ เพราะที่ผ่านมามีแต่เสียงของลูกค้าบ่นตลอด   วันหลังลองให้ตัวแทนของทุกค่าย เข้ามาบ่นบ้างดีไหม ว่าการดูแลลูกค้าเป็นล้านๆคนเนี่ย มันส์สุดยอดขนาดไหน   บริการต่างๆเค้าทำมาเพื่อรองรับความต้องการของคนส่วนใหญ่ (ซึ่งแน่นอนอาจจะไปขัดใจลูกค้าบางกลุ่ม) .. เอาเป็นว่าพอใจก็ใช้ ไม่พอใจก็ไม่ต้องใช้ ลองเปลี่ยนระบบไปเถอะ เอาให้ครบเลย แล้วคุณจะพบว่าในโลกนี้มันไม่มีความพอดีหรอก ยังไงก็ต้องเจอปัญหา เพราะเค้าไม่ได้ตั้งบริษัทมาเพื่อคุณคนเดียว ถึงนาทีนั้น ถามว่าถ้าทุกค่ายยังทำมาไม่ถูกใจ คุณจะเลิกใช้โทรศัพท์มือถือรึเปล่าล่ะ จากคุณ : moonaejung เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 10:05:58

ความคิดเห็นที่ 16 ผมเคยแจ้ง Feedback ว่า อยากได้โปรโมชั่น นาทีละ 1 บาททุกเครือข่าย จะโทรมากหรือน้อย ผมยอมทั้งนั้น สุดท้ายก็ไม่มี และ นะนำผมให้ใช้โปรอื่นประเภทนาทีแรกแพง นาทีต่อไปถูก หรือ ไม่ก็โทรในเครือข่ายถูก นอกเครือข่ายแพง หรือ ไม่ก็ประเภทคุยสั้น คุยยาว แถมยังมีบางคนมาว่าผมเรื่องมากอีก สุดท้ายผมเปลี่ยนโปรเป็น Zero แล้วไปเปิดเบอร์ทรูรายเดือนนาทีละ 1 บาท ทุกเครือข่าย ช่วงต้นปีที่ผ่านมาผมได้รับโทรศัพท์จากดีแทคบอกว่ามีโปรโมชั่นที่เหมาะกับผม แต่ก็เป็นแบบข้างต้น ผมก็เลยไม่เอา ผมบอกว่าผมอยากได้นาทีละ 1 บาท ทุกเครือข่าย สุดท้ายผมไปปิดเบอร์ทั้งหมด แล้วเปลี่ยนเป็นเติมเงิน หมดเรื่องเลยครับ ผมมองว่าค่าโทรศัพท์ ถูกแพง ไม่ใช่ประเด็น มันอยู่ที่ความเหมาะสมของคนใช้งานมากกว่าครับ อย่างผมผมพอใจนาทีละ 1 บาท เพราะผมต้องโทรคุยลูกค้า ผมไม่รู้ว่าลูกค้าผมใช้ระบบอะไร แล้ว ผมจะโทรสั้นโทรยาว โทรในเวลาหรือนอกเวลา แต่ถ้าผมจะโทร ผมสามารถโทรได้โดยไม่สงสัยหรือตะขิดตะขวงใจ โทรน้อยก็จ่ายน้อย โทรมากก็จ่ายมากเท่านั้นเอง จากคุณ : หัวหมอ เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 10:27:28

ความคิดเห็นที่ 17 สงสัยว่าสาวกทั้งหลายกำลังหลงประเด็น ช่วยกันอ่านให้ละเีอียดๆ ด้วยครับว่าที่เค้าตั้งกระทู้เพื่ออะไร ผมเองก็มีเบอร์ของดีแทคมากกว่า 10 เบอร์ (เบอร์ที่เก่าที่สุด 8 ปีกว่าๆ แล้ว) จากคุณ : ผมก็สาวกคนหนึ่ง (Unit One) เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 10:28:23

ความคิดเห็นที่ 18 อือความคิดเห็นของเจ้าของกระทู้เข้าท่านะ  แต่ดีแทคอย่าบีบเรื่องโบนัสซิครับ  เรื่องค่าโทร ผมรับได้  เพราะผมใช้3ค่ายแล้วไม่มีปัญหา  แฮปปี้ ใช้บุฟเฟต์  เอไอเอส ใช้รับสายอย่างเดียวโทรออกนาทีละบาท ทุกเครือข่าย ทรู ใช้น้อยแบบนาทีละ50สต.ในเครือข่าย  สบายๆครับ  แต่ที่มีคนตั้งกระทู้เพราะดีแทคไปบีบเรื่องแฮปปี้โบนัสมากกว่าครับ จากคุณ : lemans เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 10:29:38

ความคิดเห็นที่ 19   นี่คือเมืองไทย ใช้มาตรฐานตัดสินโดยคนไทย ผู้บริโภคไทย จากคุณ : thaneehok เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 10:33:13

ความคิดเห็นที่ 20 เมื่อก่อนค่าโทรแพง แต่ตอนนี้ค่าโทรจะเทียบกับเมื่อก่อนไม่ได้ เพราะเทคโนโลยีมันถูกลงครับ โน้ตบุ้คผมเมื่อก่อน ฮาร์ดดิส 20GB ราคาแปดหมื่น ตอนนี้ 80GB ถ้าเอาราคาเมื่อก่อนมาคิดไม่เป็นแสนหรือครับ ผมไม่ได้บอกว่าค่าโทรแพง เพราะไม่ค่อยโทร แต่ผมจะรู้สึกไม่ดีมาก ถ้าค่าโทรมันแพงขึ้น เพราะสวนกับเทคโนโลยีที่ถูกลง จากคุณ : The Omens เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 10:35:41

ความคิดเห็นที่ 21   ผมทำใจแล้วครับ เรื่องค่าโืทร ตอนนี้ติดใจเรื่องสัญญาณมากกว่า แต่ก่อนสัญญาณก็ดี ทำไมหลังๆ รู้สึกมันแย่ลง(รึเปล่า?) จากคุณ : I3oZZ เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 11:14:33 A:10.47.34.29 X:202.28.179.3 TicketID:226140

ความคิดเห็นที่ 22 คือ รายการส่งเสริมการขาย กลายเป็น สิ่งที่ฉันต้องได้ตลอดไป เรื่องนี้เลยเกิด จากคุณ : Prac เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 11:29:44

ความคิดเห็นที่ 23 ท่าน จขกท. จะเอา ค่าโทรศัพท์มาเปรียบเทียบกับค่าน้ำมันค่าข้าวแกงไม่ได้หลอกครับ เพราะว่าของพวกนี้มันเหมือนเป็นไปตามกลไกของเทคโนโลยีและจำนวนคนใช้มากกว่า เมื่อ 15 ปีที่แล้ว มือถือราคาเครื่องละไม่ต่ำกว่า 3 หมื่น ขนาดใหญ่เท่ากระติกน้ำ ทั้งๆที่แค่คิดเลขยังทำไม่ได้ สมัยนี้ มีเงินไม่ถึงพันยังได้มือถือจอสีเลยครับ อินเตอร์เน็ตเองก็ปรับปรุงความเร็วขึ้น จากคุณ : Fatdiary เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 11:32:27

ความคิดเห็นที่ 24 ความคิดดีนะ แต่ตรกะมันผิดไปหน่อย จากคุณ : พารามีบ้า เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 11:36:16

ความคิดเห็นที่ 25 มันจะดีมาก และไม่มีคนโวยวาย ถ้าคุณแจ้งก่อนเปลี่ยนโปรอย่างน้อยซัก 2-3 เดือน ไม่ใช่มาแจ้งก่อน 1 อาทิตย์แล้วเปลี่ยนเลย แบบนี้มันทุเรศว่ะครับ จากคุณ : ichioini เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 11:52:21

ความคิดเห็นที่ 26 เห็นคนใช้aisก็ออกมาโวย เห็นคนใช้trueก็ออกมาโวย เห็นคนใช้hutchก็ออกมาโวย เห็นคนใช้dtacก็ออกมาโวย ผมก็ไม่รู้จะพูดยังไง เอาเป็นว่ายอมรับข้อเสียค่ายไหนได้มากที่สุดก็เลือกอันนั้นเถอะครับ ทำใจครับ ไม่มีค่ายไหนดีสุด จากคุณ : pongchay เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 12:23:01

ความคิดเห็นที่ 27 ลูกค้ามีสิทธิเรียกร้อง แต่ต้องอยู่บนบรรทัดฐานของความเป็นจริง ผู้ให้บริการย่อมต้องปรับเปลี่ยนการบริการตามปัจจัยสิ่งแวดล้อม โหวตให้แล้วนะคะ จากคุณ : ped777 เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 12:42:30

ความคิดเห็นที่ 28 โทรไปต่างประเทศ นาทีละบาทเอง แต่ทำไมโทรหากันในประเทศกลับจ่ายแพงกว่า จากคุณ : ProTony เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 12:52:21

ความคิดเห็นที่ 29   เห็นด้วยกับ คห.20 และ 23 ค่ะ ถูกต้องที่สุด คุณจขกท.หลงประเด็นหรือเปล่าคะที่เขาออกมาเรียกร้องกันเยอแยะนี่ไม่ใช่ค่าโทรที่แพงขึ้นค่ะแต่ประเด็นหลักคือการคิดค่าโทรโดยหักจากยอดโบนัสที่ไม่เป็นธรรมต่างหาก  แต่ถ้าจขกท.รับได้กับระบบโบนัสใหม่ก็เป็นสิทธิ์ของคุณ คนที่เขารับไม่ได้เขาก็ออกมาเรียกร้องสิทธิ์ที่พึงมีในฐานะผู้ใช้บริการhappyคนหนึ่งเหมือนๆกัน จากคุณ : purplemix เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 12:54:42

ความคิดเห็นที่ 30 ผมมองว่ากระทู้ที่คุณว่ามันเห็นแก่ได้เกินไปจริงๆ ครับ มันจริงอยู่ว่าเป็นสิทธิของลูกค้าที่จะเรียกร้องอะไรก็ตาม แต่ผมมองว่าไอ้ที่เรียกร้องนี่บางข้อมันแสดงพื้นฐานทางความคิดครับ ผมก็มองว่าพวกคนที่เข้าไปแจมกระทู้นั้นก็ทำถูกแล้วที่ไม่พอใจในบริการก็เลิกใช้ไป แต่ไม่เข้าใจว่าในเมื่อเลิกใช้บริการไปแล้ว จะออกมาเรียกร้องอะไรกันอีก ถ้าเรียกร้องแบบนี้แสดงว่าค่ายที่ใช้อยู่ปัจจุบันยังไม่ดีพอ อยากกลับมาใช้ DTAC อีก นั่นก็แสดงว่าพวกเค้าก็ยังอยากกลับมาที่ DTAC อยู่เพราะดีกว่าที่อื่น แล้วจะเลิกใช้บริการไปทำไมล่ะครับ เรียกร้องสิทธิ... ทำได้ครับ แต่ขอให้ตั้งอยู่บนหลัักการของธุรกิจด้วยครับ ไม่ใช่นึกถึงแต่ธุรกรู ทำบุญบาทเดียวไหว้ขอถึงชาติหน้าเลยก็เกินไปครับ จากคุณ : เสกครับ เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 13:02:25

ความคิดเห็นที่ 31 #9 เห็นด้วยครับ สำหรับผมนะผมโอเคกับดีแทคสุด เพราะเคยใช้หมดทุกค่ายแล้ว ซึ่งมันก็มีปัญหาที่ผมไม่โอเคอย่างแรงตาม #9 แก้ไขเมื่อ 02 ก.ย. 52 13:11:33 จากคุณ : อารมณ์ศิลปิน อินกับศิลปะ เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 13:05:46

ความคิดเห็นที่ 32   ที่จขกท.ฝากประเด็นถามเอาไว้ว่าถ้าเป็นผู้บริหารจะเลือกทำกำไรมากหรือกำไรน้อย เลือกกำไรน้อยค่ะ(ไม่ได้สร้างภาพนะคะตอบจากใจจริงๆ)ในฐานะผู้ประกอบธุรกิจการให้บริการลูกค้าแบบนี้ควรตั้งอยู่ในหลักธรรมาภิบาลค่ะตอบแทนผลประโยชน์คืนสังคมและลูกค้าบ้าง จากคุณ : little-mind เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 13:20:29

ความคิดเห็นที่ 33 สรรพสิ่งย่อมเปลี่ยนแปลง จากคุณ : TaDeaw เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 13:23:07

ความคิดเห็นที่ 34 ว่ากันไป ขู่ย้ายค่ายกันทุกค่ายเหมือนกันหมด เอาเข้าจริงไม่รู้เมื่อไหร่กว่าจะได้้ย้าย แล้วถึงตอนนั้นจะได้ย้ายหรือเปล่าน้า จากคุณ : ย้ายค่าย (รุ่งโรจน์ชัชวาล) เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 13:39:04

ความคิดเห็นที่ 35 ก็กะทู้มันเขียนว่า รวมสิ่งที่ลูกค้าเก่าไม่พอใจนี่นา ก็เหมือนกับเปิดใจน่ะ ประเด็นของผม ก็คือโ?รแพงนั่นแหละ ผมเข้าใจ สภาพการตลาดดี ช่วงที่ทำโปรถูกเว่อร์ๆ มาน่ะ เพื่อดึงฐานลูกค้า พอได้ฐานลูกค้าแล้ว โปรที่ถูกๆก็จะค่อยๆหายไป อันนี้เข้าใจ แต่จะโวยไง มาดูกันดีดี นาทีมันไม่ถือว่าเพิ่มขึ้นนะ แต่ มันแพงขึ้น จะหาว่าผมเอาแต่ได้ก็ได้ แล้วทำไม คุณจะให้ทุกอย่างมันขึ้นๆๆๆๆๆๆๆๆ แล้ว ค่าโทรศัพท์ ขึ้นมันก็ธรรมดา หรือไง ? ทำไม ฮัท ทำโปรถูกกว่าได้ ทำไมทรู ถูกกว่าได้ กะทู้เดิมน่ะ ถามผู้ใช้บริการอย่างเราๆ ว่าเห็นว่าอย่างไร ถ้าคุณไม่เห็นด้วย กรุณาอย่ามาใช้คำว่า เอาแต่ได้กันเกินไปไหม? คุณเป็นใครละ ก็คนเล่นบอร์ดเหมือนกัน คุณจะมาเข้าใจอะไร ใครทุกคน ได้หรือไง จากคุณ : เจ้าหญิงน้อยแห่งอันดามัน เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 14:31:46

ความคิดเห็นที่ 36 คนเราต่างจิตต่างใจ การตั้งหัวกะทู้เหมารวม ว่าเอาแต่ได้เกินไปไหม? แล้วมาเขียนคำว่าขอโทษที่ท้ายกะทู้ นี่ใครเขาทำกัน คุณจะระบายอะไรในมุมของคุณก็ไม่ต้องดึงความคิดคนอื่นที่เขาตอบ ไปแล้ว ในกะทู้นึง มาทำให้เขาต้องรู้สึก เอ เราผิดเหรอ? ที่คิดยังงั้น ในกะทู้คุณ คิดใหม่นะ จากคุณ : เจ้าหญิงน้อยแห่งอันดามัน เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 14:35:09

ความคิดเห็นที่ 37 ู^ ^ ฮัท กับ ทรู โปรถูกตามคุณภาพการบริการอะครับ ไม่รู้สิ ผมคิดอย่างนั้นอะ จากคุณ : ผู้ชายปากปลาร้า เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 14:37:12

ความคิดเห็นที่ 38   #22 คือ รายการส่งเสริมการขาย กลายเป็นสิ่งที่ฉันต้องได้ตลอดไป คือ รายการส่งเสริมการขาย กลายเป็นสิ่งที่ฉันต้องได้ตลอดไป คือ รายการส่งเสริมการขาย กลายเป็นสิ่งที่ฉันต้องได้ตลอดไป โดนใจมาก จากคุณ : คนเดินมาบุญครอง เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 14:43:54

ความคิดเห็นที่ 39 ผมว่า plan โทรศัพท์ของยี่ห้อในไทย มันเยอะจนงงอ่ะครับ แต่ก่อนค่าโทรถูก โปรโมชั่นเพียบ แต่ก็ต้องมาถูกจำกัดด้วยนโยบายบางอย่าง สำหรับ Dtac ผมติแค่เรื่องเดียว ทำไมโทรเข้า CC ไม่มีเบอร์ toll free? ที่ ตปท แทบทุกบริษัทใหญ่ๆ จะมีเบอร์ toll free เพื่อให้ลูกค้า ไม่ต้องเสียตังค์ในการโทรมาหา แต่เราใช้มือถือ Dtac โทรเข้าศูนย์ Dtac กลับต้องเสียตังค์ ทั้งๆที่เคยฟรีมาก่อน ที่เหลือ ผมเฉยๆอ่ะครับ ไม่ได้ใช้โทรศัพท์มากมายขนาดนั้นอยู่แล้ว อ่อ ขออีกเรื่อง เมื่อไหร่ Hutch โทรเข้า AIS จะโทรได้ง่ายๆอ่ะครับ เบื่อเต็มทน จากคุณ : LAPD21 เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 14:53:44

ความคิดเห็นที่ 40 เวลาโทรไป call center ของบริษัทมือถือ เช่น Optus ในออสเตรเลีย ไม่โทรฟรีนะคะ แถมรอสายทีบางทีเป็นยี่สิบนาทีเลย  โทรศัพท์เมืองไทยถูกสุดและบริการก็ดีสุดแล้วค่ะ จากคุณ : topika เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 15:35:52

ความคิดเห็นที่ 41 คิดแบบ จขกท. ถ้าไปโพล่งในที่ประชุมดีแทคนี่ ไม่ใช่ว่าเค้าจะปรบมือชมหรอกนะ คิดแบบนี้ทำธุรกิจเจ๊งครับ ไม่มีธรรมาภิบาลเอาเสียเลย ณ จุดนี้ ส่วนตัวก็เข้าใจ DTAC และรับได้กับการคิด Happy Bonus ราคานี้ ก็ยังจะมองว่า Happy ยังโออยู่ตราบใดที่ยังไม่ยกเลิกใจดีแจกวัน (พอพูดงี้ไม่ใช่ชี้โพรงให้กระรอกอีกนะ) จากคุณ : PexUnk เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 16:21:11

ความคิดเห็นที่ 42 #35 Hutch ไม่ต้องเสียค่า IC เลยถูก TrueMove เอาเงินกระเป๋าอื่นมาโปะได้ เพราะถือว่า Convergence เหมือนกัน ถ้าโทรศัพท์เจ๊ง แต่เงินไปงอกที่เน็ต ก็โอเค ถ้าเน็ตเจ๊ง ไปเอาเงินจากเคเบิ้ล ก็ได้อีก ถ้ามันจนแล้วจนรอดจริงๆ ก็เอาเงินขายไก่ขายหมูนี่แหละมาโปะ เพราะจะอันไหนก็เงินเจ้าสัวทั้งน้าน 555+ ส่วนตัวเห็นด้วยกับที่ข้างบนว่าครับ จุดธูปสามดอกหย่อนตู้เหรียญเดียวจะเอาให้ถุกหวยรางวัลที่หนึ่งเลยเหรอครับ... คิดว่า DTAC มีเหตุผลบางประการที่ต้อง "กำจัด" Happy Bonus ออกจากระบบให้เร็วที่สุด จะด้วยอะไรก็ช่าง เลยต้องออกเงื่อนไขนี้มาซะเลย ถ้าค่อยๆ ทำไปๆ ค่อยๆ ตัดออกทีละอย่าง หรือให้เอาไปทำอะไรอย่างอื่น (เช่นเอาไปส่ง SMS MMS GPRS จ่ายเป็นค่าเปลี่ยนโปร หรืออื่นๆ) ก็อาจจะรู้สึกดีกว่าโดนยาแรงตูมเดียวก็ได้ แต่ส่วนตัวแล้วยังโอเคกับนาทีละบาทตลอดไปของค่ายนี้อยู่ครับ คงใช้ต่อไปจนกว่าโปรซิมเจียยู่อี่มันจะหมดนั่นแหละ แล้วค่อยมาดูกันอีกทีว่าโปรใหม่จะเป็นอะไร ถ้าไม่ดีเหมือนเดิมก็เตรียมตัวโกยกันโลด จากคุณ : Mikamura Kaoru เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 16:26:58

ความคิดเห็นที่ 43 ผมมองว่าบริษัทให้บริการที่เป็น service กับลูกค้าครับ ทีนี้เมื่อ service แย่ลงก็มี feedback จากลูกค้ากลับไป ซึ่งทำดีมันก็ส่งผลดีกับตัวบริษัท พอมันแย่มันก็ส่งผลลบกับบริษัทเอง ทีนี้ลูกค้าพบว่ามันไม่แฟร์กับตัวเองก็จะออกมา complain แบบนี้แหละครับ จากคุณ : เมก้าซาวะหมายเลข154 เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 16:53:00

ความคิดเห็นที่ 44 ผมว่าลูกค้ามีสิทธิที่จะ แสดงความคิดเห็นของตนจ่อการให้บริการได้ครับ ถามว่าทำไมไม่พอใจแล้วไม่ย้าย เพราะ 1 เสียดายเบอร์ โดยเฉพาะช่างภาพอย่างผมที่แจกยฃนามบัตรไป และอาศัยการบอกแบบปากต่อปาก เปลี่ยนเบอร์ก้เหมือนนับ 1 ใหม่เลย เพราะลูกค้าที่เรามาใช้บริการก็ไม่ใช่คนเดิมเสมออยู่แล้ว(เช่นรับปริญญา) แต่ต่อไปย้ายได้โดยใช้เบอร์เดิมคงมีคนย้ายกันเยอะ ขณะเดียว กัน การพัฒนาด้านบริการ และการแข่งขันสูงขึ้นแน่นอน เพราะลูกค้ามีสิทธิเลือกการให้บริการได้โดยไม่สนใจเรื่องเบอร์ซึ่งใช้ในธุรกิจส่วนตัว ถ้าไม่ดีขึ้นเหมือนกันหมดก้คงแย่เหมือนกันหมด มีสองแบบแหละครับ เสียวอย่างหลังมาก 2 ยังมีอะไรดีๆที่น่าใช้อยู่ คือส่วนดี ก็ถือว่าดึงลูกค้าเอาไว้ได้ ส่วนไม่ดีก็ตำหนิกันไป ซึ่งต้องแยกแยะจากกันครับ สิ่งที่ทำดีอยู่แล้วก็ชม สิ่งที่คิดว่าไม่ดี เรามีสิทธิแสดงความเห้นแน่นอนครับ เช่น การบริการที่ศูนย์บริการเวลาผมไปจ่ายเงินทุกเดือน ทำได้ดีมาก ช่างสรรหาน้องๆหน้าตาจิ้มลิ้มมาทำงาน เห้นแล้วอยากไปศูนย์บริการเดือนละหลายหน แต่สำหรับเรื่องไม่ดี น้ำหนักมันจะเยอะกว่าเรื่องดีครับ เพราะเราเสียเงินให้สำหรับบริการทั้งหลายเหล่านี้ ถ้ามี การให้บริการที่เราคิดว่าไม่เหมาะสมเกิดขึ้น เราก้มีสิทธิที่จะแสดงความเห้นครับว่าไม่เหมาะสม และหากถึงขั้นร้ายแรงจนเจ้าความดีมันสู้ความแย่ไม่ได้ ก็จะย้ายหนีไป แน่นอนว่าห้องเกี่ยวกับมือถือเป้นเรื่องของการใช้บริการและให้บริการเป็นส่วนใหญ่ จึงมักจะมีfeedback มากเป้นธรรมดา คุณลองไปดูห้องกล้องนะ ที่นั่น ด่าบริษัทกล้องได้ แต่ห้ามด่าผุ้ใช้กล้อง(ว่าโง่ที่ไปใช้กล้องยี่ห้อนั้น) ผมว่าดีนะ เป้นประโยชน์ต่อผุ้บริโภค บริษัทจะได้นำไปปรับปรุง ทางบริษัทเค้าคิดได้เองแหละว่าตรงไหนเค้าทำได้ทำไม่ได้ หรือทำได้แต่ไม่ทำ จากคุณ : The Omens เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 19:04:27

ความคิดเห็นที่ 45 งั้นต่อไปใครอยากขึ้นราคา บริษัทไหนอยากทำอะไรก็ทำไป เราในฐานะผู้บริโภคก็นั่งทำตาปริบ ๆ อย่างนั้นหรือครับ!! จากคุณ : zoneza เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 19:11:57

ความคิดเห็นที่ 46 เอ้า คุณ สาวก จขกท  หายไปเลย แฮะ  555 จากคุณ : แมวรักแมว เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 20:10:40

ความคิดเห็นที่ 47 มันเป็นเสียงของผู้บริโภคครับ operator จะฟังไม่ฟัง ก็เรื่องของเขา แต่ผมเชื่อว่าลูกค้าที่ไม่พอใจมี action แน่ๆ ส่วนเรื่องคนที่บ่นมีกลุ่มอื่นแฝงมาหรือไม่ ผมว่าก็น่าจะมีอยู่นะ จากคุณ : paq เขียนเมื่อ : 2 ก.ย. 52 23:08:51

ความคิดเห็นที่ 48 ผมขอไม่ออกความเห็น ผมแค่อยากจะบอกว่า สำหรับผม ดีแทคให้ผมได้มากกว่าค่ายอื่น เพราะฉะนั้น ไม่มีเหตุผลที่ผมต้องเลือกค่ายอื่น จากคุณ : คลิกที่นี่เพื่อส่งข้อความ เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 00:39:08

ความคิดเห็นที่ 49 ผมเห็นด้วยนะครับ ตอนนี้ 1 บาทก็ถือว่าสมเหตุสมผล แต่ว่าอย่าแยกค่ายเลย ใช้ดีแทคอยู่ สบายใจดีครับ แต่ถ้ามีถูกกว่า 1 บาท เราจะไปเอาหรือ ย้ายค่ายไ่ม่เปลี่ยนเบอร์เมื่อไหร สนุกแน่ครับ แข่งขันด้านบริการกับโปรโมชั่นล้วนๆเลยล่ะ โปรในเครือข่ายก็จะเยอะขึ้นด้วย เอาแต่ได้เหรอครับ ไม่ใช่หรอกครับ ถ้าจ่าย 300 โทรได้ 300 นาที กับจ่าย 300 โทรได้ 600 นาที ประหยัดค่าน้ำมัน ค่าเดินทางไปได้อีก ธุรกิจไหลลื่น ก็น่าจะดีนะัครับ เอาตามความเหมาะสมดีกว่า ไม่ใช่เอาแต่ได้มากเกินไป ตอนนี้เฉยๆครับ 1 บาทพอใจแล้ว 1.50 แพงไป 2 บาทแพงหนัก ไม่ไหวครับ อย่าลืมนะครับ บางบริษัท ไม่มีค่าโทรศัพท์ให้พนักงาน ต้องจ่ายเองล้วนๆครับ นี่คือสาเหตุว่าทำไมต้องเลือกโปรถูก บางคนต้องใช้ฮัทเพื่อให้ค่าโทรคงที่กับโปรโมชั่นคุ้ม เงินค่าคอมเดี๋ยวนี้ก็ใช่ว่าจะได้กันง่ายๆนะครับ ตอนเรียนจบ ที่ผมเปลี่ยนจาก AIS ก็เพราะตอนนี้ค่าโทรจ่ายร่วมๆ 4 พัน จ่ายไม่ไหวครับ เหตุผลหลักเลยในการเปลี่ยน แล้วจะบอกว่าเอาแต่ได้หรอครับ ใช้ดีแทคผมลดลงเหลือ 15xx - 18xx ตอนเริ่มทำงานแล้วก็ยังดี เงินค่าโทรเป็นปัจจัยหลักครับ จากคุณ : yokekung เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 00:54:45

ความคิดเห็นที่ 50 เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่งกับความเห็นที่ว่าทุกค่ายมีข้อดีข้อเสีย สิทธิประโยชน์ต่างกันออกไปเลือกใช้ที่เหมาะกับตัวเองดีกว่า สำหรับเรา เจอข้อเสียของทุกค่ายมาแล้ว แต่ที่รักดีแทคที่สุดเพราะความพยายามในการบริการ ทำได้ ไม่ได้อย่างน้อยยังมีเสียงตอบรับ บอกว่าฟังเราแล้ว   ทีนี้มาว่าเรื่องความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น สภาพแวดล้อมทางการตลาดเปลี่ยนไปนะ แต่ก่อนโปรฯทุกค่ายก็มีบุฟเฟต์ ตอนนี้ก้ไม่มีแล้ว หรือ ที่มีก็คือต้องโทรภายในเครอืข่ายเดียวกัน เพราะมันมี IC เข้ามา ซึ่งมันคือกติการ่วมที่ทุกค่ายโดน หรือควาเมปลี่ยนแปลงพวกตลาดมือถือกำลังจะเต็ม การเติบโตทางธุรกิจมันก็เลยต้องเกิดจากการแย่งขนมของเพื่อนมาเป็นของเรา หรือการเติบโตทางฝั่งของการใช้บริการดาต้า แต่ละค่ายเลยเน้นโปรฯ พวกนี้ โหลดเพลง บลาๆๆๆ เพราะมันโตกว่า ส่วนเรื่องว่าเทียบไม่ได้ เพราะเทคฯ ถูกลง ใช่เทคฯ ถูกลง รวมทั้งผู้ใช้ก็เพิ่มมากขึ้นด้วย คิดเฉลี่ยมันน่าจะถูกลง แต่ต้นทุนบางอย่างของเขาก็เพิ่มขึ้นด้วยนะ สมัยก่อนเรามี CC มาตอบคำถามผ่านเว็บให้แชทคุยไหม บริการพวกนี้เป็นสิ่งที่เขาต้องให้อยู่แล้ว แต่มันก็ต้องลงทุนนะ ราคาถูกลงแต่ลูกค้าฉลาดมากขึ้นก็ต้องเพิ่มการบริการด้านอื่นเข้าไปด้วย เทคฯ ถูกลงก็จริงแต่"คน" เป็นทรัพยากรที่แพงขึ้นตลอด เช่น เทคฯ ทำให้ลูกค้ามีปัญหาน้อยลง (ความจริงมากขึ้นเพราะว่าการใช้งานมันซับซ้อนขึ้น) CC สับสายโทร.ได้เร็วขึ้น แต่ความจริงก็คือ มนุษย์มีขีดจำกัด ยังไงเวลา 8 ชม.ที่ทำงานรับสายได้เท่านี้ ช่างซ่อมเสาได้เท่านี้ มันก็คือเท่านี้ เขาต้องจ้างคนเพิ่มมากกว่าเดิม เพื่อไล่ตามลูกค้าที่เพิ่มขึ้น เหมือน 10 ปีที่แล้ว บริษัทคุณมีคอมพิวเตอร์ 1 ตัว ตัวละแสนบาท คนคุมคอมฯ ต้องเอาแบบจบนอกเงินเดือน สามหมื่น (เทียบกับค่าเงินด้วย) เดี๋ยวบริษัทคุณมีคอม 12 ตัว ราคาตัวละ 15,000 จ้างเด็กจบป.ตรีจากม.พื้นๆ มาคุม เงินเดือนสตาร์ทเลยเดือนละ 12,000 1 คนคุมได้ 2 เครื่อง เพราะเทคฯ ดีขึ้น มนุษย์ศักยภาพสูงขึ้น สรุปจ้าง 6 คน ตกลงแบบไหนแพงกว่า ค่าเครื่องคอมฯ สมัยนี้คอมฯ อายุการใช้งานนานขึ้นอีก แต่ที่มันหนักกว่าคือค่าจ้างคน ที่แปลผันตามยุคสมัย และมันคือค่าใช้จ่ายระยะยาว ที่ยังไงก็ต้องจ่าย ตอนนี้เราเองใช้สองเบอร์ อีกเบอร์ของอีกค่าย สมัยก่อนมีโปรฯบุฟเฟต์ด้วยซ้ำ ตอนนี้เต็มที่ก็โทรฟรีในเครือข่าย เท่านั้นเท่านี้บาท ก็ได้แต่เลือกโปรฯ ตอนนี้ที่มันตรงกับความต้องการ ไม่ใช่ผู้บริโภคต้องฟัง ต้องเชื่อทุกอย่างที่ผู้ผลิตขายนะ แต่เราจะโวยวายเฉพาะสิ่งที่เขาเอาเปรียบ เช่น บอกโปรฯ ในโฆษณาอีกอย่าง ความจริงเป็นอีกอย่าง เพราะแบบนี้เข้าข่ายหลอกลวง หรือการขายแวมไพร์ที่บอกว่าสมัครฟรี อันนี้ก็เข้าขั้นพูดจริงไม่หมด อย่างเรื่อง CC ต้องคิดตังค์อันนี้ก็ไม่เห็นด้วย แต่เราก็เลือกใช้วิธีคุยกะ CC ผ่านวิธีอื่นที่มันไม่ขัดกับพฤติกรรมเราแทน จากคุณ : สุริยาแก้มป่อง เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 02:06:19

ความคิดเห็นที่ 51 เห็นด้วยนะคะ  จากกระทู้นั้นข้อส่วนใหญ่ออกจะเอาแต่ได้เกินไปหน่อย ยังไงซะ  ธุรกิจย่อมต้องการกำไร   ดีแทคออกโปรมาคืนกำไรลูกค้าตั้งเยอะแยะ แต่ลูกค้าซะเอง  กลับเอาไปแสวงหากำไร  ทำให้ดีแทคต้องออกโปรใหม่มาป้องกันสิ่งเหล่านี้ อิงกระทู้โน้นนะคะ 1. Happy สะสมสุข -> Happy Bank -- ตอนหลังดีแทคออกโปรซื้อวันได้ (2 บาทได้ 30 วัน)   หากยังเป็นแฮปปี้สะสมสุขแบบเดิม มีช่องโหว่ให้ดีแทคขาดทุนป่นปี้แน่  เพราะลูกค้าแทบไม่ต้องเติมเงินเลย   แต่กลับมีเงินเข้ากระเป๋าทุกๆสามเดือน แล้วยิ่งโปรเบอร์คนโปรดอีก  เผลอๆ  ทั้งปีแทบไม่ต้องเติมเงินเลยด้วย แฮปปี้แบงค์โอเคสุดแล้ว  ใช้มากก็ได้มาก 2. Dtac call center -- ข้อนี้เห็นด้วยอย่างแรงค่ะ   โทรไปเสียสามบาทได้ไง   อย่างน้อยคืนมาเป็นโบนัสก็ดีนะเอ้อ 3. Happy เติมเงิน 800 -- ข้อนี้สงสัยไม่เข้าใจค่ะ   ปัจจุบันหากเติมออนไลน์  ก็ยังได้ 900 เต็มๆเข้ากระเป๋าหลักนี่ หรือหากต่อให้เข้ากระเป๋าโบนัส  ก็ยังคงรับได้อยู่ 4. Happy เบอร์คนโปรด -- โทรไปต่อโปรทุกเดือน  มันจะไม่ใช่เสีย 10 บาทต่อเดือนหน่ะสิคะ   ช่วงรอยต่อของเดือนหน่ะ   โดนประจำเลย เบอร์คนโปรดเป็นเบอร์ที่โทรบ่อย    ด้วยนิสัยก็มักจะกดไปแบบไม่คิดอยู่แล้ว   ต่อๆไปหลายๆเดือนเลยยิ่งดีออก ไม่ค่อยดี  แต่ก็พอรับได้ 5. Happy เติมเงินวันเกิด -- ค่อนข้างคิดเอาเปรียบบริษัทเลยทีเดียวค่ะ   เติมเงินวันเกิดแล้วได้เพิ่มมูลค่า  ก็เหมือนแฮปปี้ให้ของขวัญวันเกิดลูกค้านะคะ สองปีที่แล้วแฮปปี้ให้ของขวัญกล่องใหญ่กับลูกค้า    เวลาผ่านไปลูกค้าบางส่วนเอาของขวัญไปขายต่อ(ใจดีให้โอนไง) ปีนี้แฮปปี้เลยลดขนาดของขวัญเป็นกล่องเล็กลง   แต่อย่าลืมสิคะ  ยังไงแฮปปี้ก็ยังใจดีให้ของขวัญอยู่ดี 6. Happy Bonus -- ค่อนข้างสะเทือนใจเหมือนกัน   แต่ก็ยังดีกว่าอีกค่ายแล้วกัน   นาทีละตั้งสามบาท(ไม่ได้ใช้นานแล้ว   จำได้ว่าสามบาท) เริ่มใช้มือถือตั้งแต่ 8 ปีที่แล้ว   พอใจดีแทคมาตลอด  อาจมีบ้างที่นอกใจเขวไปใช้เจ้าอื่น   แต่สุดท้ายก็เปลี่ยนใจกลับมาซบอกดีแทคอยู่ดี จากคุณ : ฟุมิ เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 03:18:24

ความคิดเห็นที่ 52 คห.50ครับ ที่ต้องใช้คอม 10 เครื่อง คน 10 คน แทนที่จะเป็นเครื่องเดียว ก็เพราะลูกค้ามากขึ้นไม่ใช่หรือ ถ้าให้ลูกค้าเท่าเดิม ผมว่าก้คอมเครื่องเดียวคนคนเดียวนั่นแหละ เพราะฉะนั้นยังไงเทคที่ถูกลงมีน้ำหนักกว่าการจ้างคนเพิ่มมากครับ อีกประการคือ ผมเชื่อว่าการโอนสายต่างๆน่าจะทำโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องมีคนมานั่งจิ้มสายให้แล้วนะ ดังนั้นเทคที่ถูกลงก็ทำให้ลดจำนวนคนที่ต้องจ้างได้อีก ส่วนที่จะจ้างคนเพิ่ม เพื่อสายงานอื่น เช่นติดตั้งจุดส่งสัญญาณ หรือรับสายบริการลูกค้าต่างๆนั้น เป้นการบริการปกติ และการบริการที่เพิ่มขึ้นตามจำนวนลูกค้า(ที่จ่ายเงิน) คำถามมันอยู่ที่ว่า แล้วคำว่าเห็นแก่ได้เกินไปหรือไม่นั้น มาตรฐานมันอยู่ไหนมากกว่าครับ จะเอาเมื่อ 10 ปีก่อนมาวัด หรือเอาเมื่อ 5 ปีก่อนมาวัด หรือจะเอาปัจจุบันมาวัดตามค่าบริการไปรษณีย์ วัดกันยากครับ สิ่งที่วัดได้จริงคือราคาต้นทุนต่างๆในปัจจุบันซึ่งเป็นความลับของบริษัท ดังนั้น หากบริษัทปล่อยโปรโมชันใดออกมา จะเป้นการสร้างมาตรฐานขึ้นทันที ถ้าในเวลาใกล้เคียงกันนั้น เกิดเปลี่ยนแปลงไปในทางแย่ลง เช่น เปลี่ยนแปลงโปรบางตัวให้ราคาแพงขึ้น มีโอกาสที่ลูกค้าจะถือว่าต่ำกว่ามาตรฐานได้ครับ แต่มาตรฐานของบางท่านอยู่ที่ 10 ปีก่อน สมัยโทรศัพท์กระติกน้ำ ก็ว่ากันไปครับ ลางเนื้อชอบลางยา สำหรับผม ผมถือเอาโปรที่ออกมาแล้วเป้นมาตรฐาน ไม่ควรแย่ไปกว่านี้ การเปลี่ยนแปลงโปรอย่างแพงขึ้น ถือว่า ต่ำกว่ามาตรฐาน เป็นด้านลบ ผมไม่ชอบ การเปลี่ยนแปลงโปรให้ถูกลง ถือว่า เป็นด้านบวก ไม่เปลี่ยนแปลงโปร แต่บริการดีขึ้น ถือว่าเป้นไปทางด้านบวก ไม่เปลี่ยนแปลงโปร แต่บริการแย่ลง เป็นด้านลบ จริงๆแล้วไม่มีคำว่าเห็นแก่ได้หรอก มันขึ้นอยู่กับใครเอามาตรฐานไหน แก้ไขเมื่อ 03 ก.ย. 52 09:15:24 จากคุณ : The Omens เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 08:57:42

ความคิดเห็นที่ 53 จากความเห็นที่ เก้า จึงพึงมีไว้สามซิม 1. อยากจะใช้แบบค่าโทรแพงๆ สัญญาณสุดยอดแนะนำ AIS นะครับ เอาไว้คุยกับลูกค้า รับงาน ทำธุรกิจ............................... 2. แต่ถ้าจะใช้แบบโทรฟรีในเครือข่ายไม่จำกัดตลอด 24 ชั่วโมง แต่โทรออกได้บ้างไม่ได้บ้าง อย่างที่หลาย ๆคนบ่น และ EDGE ที่แทบจะเปิดหน้า WEB ไม่ได้เลยให้เลือก TRUE MOVE เอาไว้คุยกับกิ๊ก ติดบ้างไม่ติดบ้าง ตื่นเต้ลลลลลลล............ 3. และถ้าอยากได้ยินเสียงว่า "เครือข่ายปลายทางไม่ว่าง" อะไรประมาณนี้ให้เลือก HUTCH เอาไว้ให้เมียโทรหา................................................... ขำๆนะครับ อิอิ จากคุณ : Eakiji Onisuka เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 09:18:40

ความคิดเห็นที่ 54 บ่นเรื่องค่าโทรแพง ไม่เห็นหัวลุกค้าเก่า กลายเป็นเห็นแก่ได้ เอาเข้าไป ผมและลุกค้า ดีแตก อีกหลายคนที่ใช้ เครือข่ายนี้น่ะ เราไม่สนใจหรอกครับ จะมี 3Gไหม ? หรือจะเอาเงินไปลงทุนเรื่องนี้มากแค่ไหน ? เราใช้มือถือแค่โทรเข้า โทรออก และเราเป็นลูกค้าเก่า อยู่กันมานาน รู้ครับว่า อะไร ๆ มันขึ้นราคาไปหมด แต่เรา ก็อยากจะขอให้มองลูกค้าเก่าเยี่ยงเราบ้าง ให้อะไรเราเป้นพิเศษ บ้าง ให้สมกับที่รักกันมานาน ใช้กันมานานจนเป็นลูกค้าประจำกัน เหมือน อาหารร้านประจำ ถึงร้านอื่นอร่อยกว่า เราก็ไม่ไปกิน ถุกกว่าเราก็ไม่ไป เพราะใจมันผูกพันกัน รู้ว่า ระบบก็ต้องหากำไร แต่ ระบบก็น่าจะช่วย ไอ้ลุกค้าเจ้าประจำที่อยู่กินกันมานาน ๆ บ้างสิครับ หาโปรดี ๆ มาตอบแทนกันบ้างในฐานะที่อยู่กันมานาน ไม่ใช่จะมาตราหน้ากันว่า แกมันไอ้พวกเอาแต่ได้ หรือตอบกลับกันมาด้วยประโยค ที่ฉลาดเหลือเกิน ว่า ไม่พอใจก็ไม่ต้องใช้ ไม่มีใครบังคับ ง่ายครับ ขอบอก ง่ายมาก ที่จะ "ไม่ใช้" ปาซิมทิ้ง แล้วเข้าเซเว่นไปซื้อซิมทรู หรือ ไปหาซิมเอไอเอส ใช้แทนน่ะ แต่ที่มาบ่น มา บอกน่ะเพราะ รักกันไง รักกันมาผูกพันมานาน ถึงมาบอก แต่ถ้า บอกแล้ว กลายเป้น ไอ้เห็นแก่ได้ ไม่อยากใช้ก็ไสหัวไป ก็จะได้จดจำกันไว้ เท่านั้นเอง จากคุณ : POZZ เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 10:16:17

ความคิดเห็นที่ 55 ไม่มีค่ายไหนไม่โดนด่า ถ้าไม่ย้ายค่าย ก็ไปฟ้องสคบ.,กทช.โ่น่น สุดท้ายก็แค่ต้องการที่ระบายอารมณ์ แล้วก็ก้มหน้าก้มตาใช้ต่อไป จากคุณ : HMOM เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 10:48:15

ความคิดเห็นที่ 56 คล้ายกับคูหา 54  ในสาระหลัก ผมไม่ได้สนใจ ในเรื่องค่าโทรโปรโมชั่นต่างๆ เข้าใจอยู่ว่า เป็นเรื่องส่งเสริมการขาย เพราะถ้าเทียบค่าโทรสมัยก่อน ที่ผมต้องจ่าย โทรออกนาทีละ 3 บาท, รับเข้าก็เสียอีกนาทีละ 3 บาท ผมสนใจแค่การดูแล ลูกค้าเก่า ที่ใช้มานาน ไอ้การที่ตอบว่า ไม่พอใจก็ย้ายค่าย หรือเลิกใช้ไปสิ เบอร์ 10 กว่าปีครับ  การทำเช่นนั้น คงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับเบอร์หลักนี้ ถ้าเปลี่ยนค่าย เบอร์เดิมได้เมื่อไหร่  อันนั้นน่ะ ไม่แน่ ความไม่พอใจ สำหรับลูกค้า 16 ปีแห่งความหลัง อย่างผม คือ การไม่เคยเห็นการสนับสนุน หรือส่งเสริมกิจกรรมใดๆ ถ้ามี ก็เสมือนเป็นแค่ ทำเพื่อให้ดูเหมือนว่า "มี" เท่านั้น กี่ครั้ง กี่หนแล้ว  ที่ทำออกมา ตั้งแต่ยุคการแบ่งระดับลูกค้า Silver,Gold,Plat DTAC Infinite  ทุกอย่างเหมือนไฟไหม้ฟาง  เลือนหายไปตามกาลเวลา จนมาถึง So good member ปัจจุบัน  จ่ายแค่ 1500/เดือน ก็ได้เป็นแล้ว ถ้างั้น การใช้งานผม ปัจจุบัน ขนาดใช้ 2 เบอร์ เบอร์หลัก ผมยังจ่ายหลักพันเลยครับ เพิ่มอีกนิดหน่อย ไม่ต้องทนใช้มา 10 กว่าปี  ก็ได้สิทธิ So good member เหมือนกันแล้ว จากคุณ : ko7vasan เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 10:52:50

ความคิดเห็นที่ 57 54 56  สุดยอดไปเลย จากคุณ : แมวรักแมว เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 11:28:54

ความคิดเห็นที่ 58 โอ๊ะ......โอ๋.........  เดี๋ยวสาวก AIS  ที่เข้ามาชม จะเข้าใจผิด ในกระทู้นี้ ผมเห็นด้วยกับจขกท. นะ  ที่ว่า อย่าไปมองกันที่ค่าโทร เพียงแต่ว่า.... จริงๆแล้ว ลูกค้าเก่า ที่มาออกคห.กันน่ะ หลายคนเค้ามาบอกกันแล้ว ว่า เค้าไม่ได้มองเรื่องนั้น  ที่มองที่ปัจจัยอื่นด้วย เช่นเดียวกัน กับคห. ของผม  ที่แสดงเอาไว้   จขกท. เจาะจงไปเท่านั้นเอง แก้ไขเมื่อ 03 ก.ย. 52 12:23:34 จากคุณ : ko7vasan เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 11:51:10

ความคิดเห็นที่ 59 คห.16 เราก็เคยแจ้งไปทางดีแทคว่าโปรแพงมาก อย่างใช้โปรมันส์จริงดิอะไรเนี่ย ต้องให้โทรอย่างละครึ่ง นอกเครือข่าย 200 นาที ในเครือข่าย 200 นาที ซึ่งเราไม่ค่อยได้โทรในเครือข่าย ส่วนมากจะนอกเครือข่าย ก็แนะนำไปว่าควรจะทำแบบไม่ต้องจำกัดค่าย แต่ให้อยู่ในเวลาที่กำหนด จะดีกว่า เรื่องก็เงียบหายไป และเราเคยเสนอว่าโปรโมชั่นที่ทำขึ้นมาควรจะให้ใช้ได้ตลอดทุกคน ไม่ใช่จำกัดที่ว่าลูกค้าเก่า ลูกค้าใหม่ ซึ่งเราเป็นลูกค้าเก่า ใช้มาหลายปีจะเปลี่ยนเบอร์ก็เสียดาย แต่โปรโมชั่นที่ดีๆราคาโอเคก็จำกัดเฉพาะเป็นลูกใหม่ เรื่องพวกนี้เราแจ้งไปทางเว็บดีแทคมาแล้วครั้งหนึ่ง ก็ได้แต่ตอบกลับมาว่าจะเสนอผู้บริหารให้ แล้วเรื่องก็เงียบหายไป ในใจก็อยากจะปิดเบอร์ดีแทคแล้ว เบื่อมากๆกับการเอาเปรียบขนาดนี้ เพิ่มนิดหนึ่ง โปรที่เราใช้คิดส่วนที่เกินนาทีละ 1.50 บาท ก็ยังแพงอยู่สำหรับเรา แก้ไขเมื่อ 03 ก.ย. 52 11:54:37 จากคุณ : noona_jija เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 11:51:26

ความคิดเห็นที่ 60 เข้าใจ ถูก แ้ล้ว หละครับ  งั้น ไม่ยาว ขนาด  555 จากคุณ : แมวรักแมว เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 12:22:58

ความคิดเห็นที่ 61 ถูกใจเอาไป 1 โหวต **แก้คำผิดครับ** แก้ไขเมื่อ 03 ก.ย. 52 12:43:28 จากคุณ : Leopaul เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 12:42:18

ความคิดเห็นที่ 62 เราคิดว่า ที่คนออกมาโวยเพราะว่า เงื่อนไขโปรโมชั่นเปลี่ยนแปลงปุปปับ ไม่เป็นไปตามที่ตกลง หรือโฆษณามากกว่า หรือก็เป็นกรณีลูกค้าเก่าที่ไม่ได้รับในสิ่งที่ควรจะได้อ่ะค่ะ เรื่องค่าโทรแพง ก็นานาจิตตังนะคะ เราเป็นคนไม่ยึดติดกับเบอร์อ่ะ ถ้าเน้นโทรก็เปลี่ยนตามโปร ตามเครือข่ายที่เหมาะสมกับเรา อย่างตอนนี้เราใช้ทรูค่ะ เพราะว่ามันมีโปรที่โทรหาคนในเครือข่ายฟรี 24 ชม. สำหรับเราคุ้มมาก เพราะคนรู้จักใช้ค่ายนี้หมดเลย ดีแทคเมื่อก่อนเราก็เคยใช้ค่ะ เป็นเบอร์ที่ใช้นานสุดละใช้มา 6 ปี แต่พออะไร ๆ เปลี่ยนไป เราก็เลยเปลี่ยนมั่ง ^^" จากคุณ : บวบน้อย เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 14:47:18

ความคิดเห็นที่ 63 แต่ที่มาบ่น มา บอกน่ะเพราะ รักกันไง รักกันมาผูกพันมานาน ถึงมาบอก ถึงกับรักเลยเหรอครับ ผมแค่สงสัยน่ะ จากคุณ : น้ำก้นแก้ว เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 17:08:46

ความคิดเห็นที่ 64 โหวตครับ ลูกค้า happy หลายๆท่านเอาแต่ได้จริงๆ ผมว่า prepaid ของดีแทคให้เงินลูกค้าเยอะสุดแล้วนะครับ ส่วนตัวผมพอใจกับราคาของดีแทค แค่อย่าทำให้คุณภาพบริการลดลงก็พอครับ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] เขียนเมื่อ : 3 ก.ย. 52 18:55:34

ความคิดเห็นที่ 65 ก็เคยตัวกันแล้วไงครับ ดีแทคเค้าให้มามาก คนที่รับอย่างเดียวก็เคยตัว เหมือน ลูกที่พ่อแม่ตามใจเอาอะไรก็ได้ แต่พอสุดท้ายพ่อแม่ไม่ไหวต้องเปลี่ยนพฤติกรรมการเลี้ยงลูกที่เอาแต่ใจ เริ่มตัดสิทธิ์โน้นนี้ ทำให้ลูกรับมายได้เหอ ๆ ------------------- ทำไมไม่มองช่วงที่ DTAC เค้าให้อะไรคุณ ๆ มากมายบ้างละครับ หรือว่าที่ออกมาเรียกร้องกันเนี้ย DTAC ต้องทำทุกอย่างเลยหรือครับ เค้าไม่มีสิทธิ์ที่จะปรับเปลี่ยน สิ่งหนึ่งสิ่งใดเพื่อบริษัทเค้าบ้างเลยเหรอครับ ผมยังมองว่าสิ่งที่ DTAC ให้ลูกค้้านั้นยังมีอีกมากมาย กับการเปลี่ยนแปลงค่าบริการบางอย่าง คงไม่ถึงกับทำให้ใคร ต้องจนลงหรอกครับ แต่ถ้ารับไม่ได้จริง ๆ เค้าก็ไม่ได้มีสัญญาอะไรที่จะห้ามไม่ให้คุณไปค่ายอื่น ส่วนตัวผมคิดว่าคนที่ยังใช้ DTAC อยู่คงมีอีกมากครับ สำหรับการบริการที่ ดีเยี่ยมที่ไม่เคยได้จาก ค่ายไหนมาก่อน จากคุณ : birdy323 เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 01:32:27

ความคิดเห็นที่ 66 เราก็ใช้ Happy ใช้มา6ปีแล้ว ใช้เป็นเบอร์หลักและเป็นเบอร์แรกด้วย ที่เลือกใช้ เพราะ มันโปรโมชั่นเหมาะกับเรา แถมยังมีโปรใจดีๆอีกเพียบที่ในตอนนั้นไม่มีค่ายไหนให้เราได้(เป็นจุดขายว่างั้น) เรื่องสัญญาณเราไม่มายเพราะไม่เคยเดือดร้อนตรงนี้(อยู่ในกทม.จุดสัญญาณแรง) เมื่อก่อนเราHappyนะ ดีออกกับหลายๆอย่างของค่ายนี้ แต่ปัจจุบันถึงมันจะลดสิทธิอะไรหลายๆอย่างลงไป ก็พอเข้าใจได้เพราะเข้าใจว่าบริษัทต้องการกำไร แต่มันก็ยังมีบริการใจดีๆให้ใช้อยู่ไม่ได้ลดไปถึงกับว่า...แย่แล้วเราต้องเปลี่ยนค่ายแล้ว ซึ่งตรงนี้เป็นจุดที่เรารับได้(เพราะเข้าใจ และไม่ได้มองแต่ได้อย่างเดียว) แต่ถ้าหากลดพวกใจดีไปหมดนั่นแหละเป็นเรื่องเพราะมันไม่Happyแล้ว ส่วนเรื่องการจัดการหรือรักษาลูกค้านั่น ส่วนตัวคิดว่า ของAIS ทำได้ดีนะดีกว่าค่ายอื่น อย่างของพ่อเรา ใช้กับAISมาหลายสิบปี จนได้เป็น SERENADE มีส่วนลดซื้อของใช้บริการให้ด้วย เรายังอยากใช้เลยเพราะพ่อเราไม่เคยใช้สิทธิเลย น่าเสียดายแทน AIS ค่าโทรมันแพง แต่มันก็สัญญาณดีที่สุด แล้วก็ยังไม่เคยเจอบริการหรือปัญหาใดๆ ให้หงุดหงิดใจ(แพงแต่ดีก็ยอมรับได้) จากคุณ : moojin เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 11:42:15

ความคิดเห็นที่ 67 ตายละ กลายเป็นคนเอาแต่ได้ไปซะแล้ว จากคุณ : หน้าแง๊ว~* เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 11:56:05

ความคิดเห็นที่ 68 ความเห็น 65 ครับ ผมว่าคุณคิดตื้นไปหน่อย 1. DTACไม่ใช่พ่อแม่เราครับ 2. ผมว่ามันกลับเป็นว่า เพราะเค้าให้อะไรมากมาย เราจึงใช้บริการ และเมื่อเค้าไม่ให้แล้ว อืม... ทำไงดีล่ะ 3. เปลี่ยนไปค่ายที่ดีกว่าหรอ อืม...แล้วเบอร์ล่ะ ลูกค้าใช้ติดต่อกันมาเป็นสิบปี เปลี่ยนเบอร์ไปเหมือนทุบหม้อข้าวตัวเอง ไม่มีสัญญาหรอ ไม่ใช่หรอก มีอยู่ที่เบอร์นี่แหละ เพราะตอนนี้ยังเบอร์เดิมแล้วย้ายค่ายไม่ได้ ผมรอเบอร์เดิมย้ายค่ายได้เมื่อไรก้คิดว่าจะตัดสินใจเรื่องค่ายอีกที ถึงตอนนั้นเข้าใจว่า ไม่ดีทั้งหมด ก้คงแย่ทั้งหมด มีสองอย่างเท่านั้นแหละ ------------------------------------------------------------------------------ DTACมีสิทธิปรับเปลี่ยนรูปแบบ และการให้บริการได้ครับ เราก้มีสิทธิเรียกร้องเช่นกันครับ เพราะเราทุกคนมีสิทธิที่จะแสดงความคิดเห็น ในขอบเขตตามกฎหมาย แต่บางท่านถือสิทธิอะไรมาตราหน้าใครต่อใครว่า เห็นแก่ได้ หรือ เป็นลูกที่พ่อแม่ตามใจ หรือลูกเอาแต่ใจ ผมว่าไม่มีหรอก ไม่งั้นสังคมมันคงป่นปี้ไปหมดแล้ว ด้วยความเคารพทุกความเห้น จากคุณ : The Omens เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 12:03:30

ความคิดเห็นที่ 69   ก็เอาแต่ได้จริงๆนั้นละครับ ผมว่าถ้าจะมาจับจุดกันว่าตรงนี้ทำไมบกพร่องลง ตรงนี้ทำไมที่เคยได้กลับไม่ได้ ผมว่าถ้าจะเอาแต่จุดนี้มาอ้างว่าเพราะเป็นลูกค้าเก่า ผมว่าสมควรตราหน้าว่าเอาแต่ได้จริงๆครับ ด้วยเหตุผลที่ว่าคุณใช้บริการโทรศัพย์มือถือเพราะต้องการอะไรเป็นหลักครับ มันมีแค่คำตอบเดียวแหละ ก็คือต้องการไว้ติดต่อสื่อสารกันอย่างไม่มีปัญหาใช่ไหมครับ ส่วนบริการหลังการขายเช่นโทรไปปรึกษาปัญหา หรือโปรโมชั่นที่เขาแถมให้ทั้งหลายแหล่นะ มันไม่ใช่ปัจจัยสำคัญ อย่างบริการคอลเซนเตอร์ ส่วนใหญ่จะโทรไปเพื่อสอบถามปัญหาการใช่งานที่เกิดขึ้นเป็นหลัก หรือถามโปรโมชั่น หรือบรรดาโบนัสต่างๆที่ดีแทคให้ มันก็เพื่อกระตุ้นการขายเท่านั้นเอง ผมถามว่า แล้วบริการหลักคือการโทรเข้าออกสะดวกเขาบกพร่องไหมครับ บอกตามตรงบางครั้งผมก็เจอ แต่ม้นนานๆทีครับเลยไม่ซีเรียส แต่ที่ผมอ่านกระทู้นั้นมีแต่จะเอาน้นเอานี้ ซึ่งผมเห็นว่ามันไม่เกี่ยวอะไรกับบริการหลักเลยครับ มีแต่พวกผลประโยชน์ที่เขาเคยเสนอให้ แต่ปัจจุบันเขาต้องการเปลียนต้องการลด พวกคุณก็ไม่ยอมกันเหมือนเด็กโดนแย่งของเล่น หรือจะให้ทางดีแทคเพิ่มค่าโทรเหมือนเอไอเอส แต่ได้บริการต่างๆดีขึ้นเหมือนเดิมพวกคุณจะยอมไหมละครับ ทำไมทางดีแทคเขาจะไม่เอา ก็กำไรเพิ่มขึ้นนี่หว่า การรักษาสิทธิผู้บริโภคเป็นเรื่องที่ควรทำครับ แต่ในกรณีนี้ผมเห็นว่ามันเป็นการอยากได้ไม่รู้จักพอครับ ช่วยตรวจสอบความพอใจในสิ่งที่ควรจะเป็นของตัวเองด้วย จากคุณ : แต่โปรดีแทคดีกว่านี้ได้ไหมอ่ะ เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 12:19:30 A:124.121.231.4 X: TicketID:118563

ความคิดเห็นที่ 70 ใช้ดีแทคมา 7 ปีกว่าแล้ว  ก็มีช่วงนี้แหละที่ไม่มีโปรอะไรให้ตื่นตาตื่นใจเลย จากคุณ : oilzy เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 12:30:35

ความคิดเห็นที่ 71 มันเป็นสิทธิของผู้บริโภคที่จะแสดงความคิดเห็นได้ทั้งด้านดีและไม่ดีนี่ครับ... มันเป็นสิ่งที่ควรพึงกระทำด้วยซ้ำ เพราะนี่ก็คือ FEEDBACK ที่ค่ายต้องรับรู้ว่า... ปัจจุบันลูกค้ามีความคิดเห็นอย่างไรต่อค่ายตน... เราไม่ได้ไปประท้วง ปิดถนน หรือก่อความวุ่นวาย ใช้ความรุนแรงอะไรนี่ครับ... จากคุณ : Little Pig in Big World เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 17:46:45

ความคิดเห็นที่ 72 ใช้โทรศัพท์บ้านแทนแล้วกันครับ จากคุณ : โดน-บัง-จิง-ดิ เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 18:28:41

ความคิดเห็นที่ 73 จขกท ท่าทางจะออกอาการเกินเหตุ ผมใช้เบอร์มาเป็นจะสิบปีแต่ไม่มีโปรอะไรให้ ที่ส่วนใหญ่เค้าไม่พอใจน่าจะถามว่าทำไมลูกค้าเก่าๆ ไม่ได้อะไร ทำไมจ้องแต่จะหาลูกค้าใหม่  ถ้าดีแทกแน่จริงก็ยอมให้ค่ายอื่นเค้าเอาเบอร์ไปใช้สิ   จ่ายเงินเดอืนนึงเกือบ2000มาตลอด แต่เวลาออกโปรมาแต่ละทีไม่เห็นมีไรให้ลูกค้าเก่า แต่เวลาเห็น ais มีแต่ลูกค้าเก่าได้ช่วยตอบข้อนี้หน่อยเถอะ จากคุณ : mrpoporo เขียนเมื่อ : 4 ก.ย. 52 21:28:47

ความคิดเห็นที่ 74 ใครเป็นบ้าง ไม่สนใจโปร ขอแต่ให้สามารถใช้งานได้ก็พอ เดือนหนึ่งๆจ่ายกี่บาทๆ ไม่ใช่ประเด็น ขอแค่ให้อยู่ใน Range เดิม ก็พอ ผมเป็นคนหนึงหล่ะครับ ไม่ได้สนใจโปรอะไรพวกนี้ สนใจแค่ว่า ใช้งานได้มั้ยก็แค่นั้นเอง ( ผมมี 2 sim คือ  Sim จดทะเบียน Orange ตั้งแต่สมัย " ขอบคุณที่มั่นใจ "  กับ Sim จดทะเบียน AIS ไว้ต่อเฉพาะ GPRS และโทรนิดหน่อยเท่านั้น ) จากกระทู้ที่เกี่ยวข้องกัน ผมก็มีไม่เห็นด้วยอยู่บางข้อ คือ เติมเงินวันเกิดที่เขาบอกว่า เติม 800 บาท ควรได้ 1700 บาท แต่กลับกลายเหลือ 1400 บาท ผมอยากบอกว่า ดีแค่ไหนแล้ว ที่ลูกค้าเติมเงินขาจรที่หมกมุ่นเรื่องโปรฯ เวลาเติมเงินวันเกิดจะได้เพิ่ม 500 บาท ลูกค้าจดทะเบียนทรูมาเป็นไม่รู้กี่ปีอย่างผม ยังได้แค่สิทธิโทรฟรี  1 วันพร้อมกระเป๋าไก่กา 1 ใบ  ผมยังไม่เดือดร้อน ส่วนที่ผมได้คิดๆไป ได้น้อยกว่า " คุณ HD " เยอะเลย ผมคิดว่า การที่เป็นลูกค้าเติมเงิน แล้วได้เพิ่มมา 500 บาท ก็สมควรจะพอใจได้แล้วนะครับ อาจจะไม่ได้เท่าเดิม แต่ก็ได้มา " ฟรี ๆ " อยู่ต้อง 500 บาท ไม่ใช่เหรอ ................................................................................................ แต่ที่สงสัยมากๆคือ ทำใม โปรพวกเติมเงิน มันถึง ดีนักดีหนา โดนเอาใจสารพัด ในขณะที่พวกจดทะเบียน ไม่ยักกะจะได้อะไรเพิ่มซักเท่าไหร่ หรือ Charactor ของลูกค้าทั้งสองกลุ่มต่างกันครับ ?????? จากคุณ : Bud-to-budding เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 52 08:58:53

ความคิดเห็นที่ 75 ไมไ่ด้แปลว่า dtac ต้องทำตามนิครับ จากคุณ : myheart46 เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 52 10:42:57

ความคิดเห็นที่ 76 นานาจิตตัง จากคุณ : lovehappiness เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 52 12:38:46

ความคิดเห็นที่ 77 อืม เราใช้ True มา 8 ปีละ ไม่เคยคิดว่าไม่ดีเลยนะ หรือเราไม่คิดมากหว่า ก็เลยพาลคิเดไปว่าคนที่มาตอบกระทู้นู้น ไม่ได้ทุกคนนะ แต่บางคน ก็เอาแต่ได้จริงๆนะคือแบบ อยากได้จ่ายน้อยๆ หรือแทบไม่จ่ายเลย แต่ได้เยอะๆน่ะ -''- คือแบบถ้าอยากให้โทรเข้า call center ฟรีนี่พอเข้าใจนะ แต่อย่างอื่นนี่ก็เกินไป จากคุณ : Queen_of_Rain เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 52 13:09:36

ความคิดเห็นที่ 78 ทั้งที่ใช้อยู่และเคยใช้เจ้าอื่น ดีแทคตอบโจทย์ได้ดีสุดในตอนนี้ครับ จากคุณ : teddymania เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 52 14:44:34

ความคิดเห็นที่ 79   เราเคยต้องเตรียมเงินเป็นร้อยบาท ในการไปร้านเสริมสวยที่ให้บริการโทรทางไกล นาที ละ 15 บาท เพื่อโทรหาญาติที่กรุงเทพ เคยจ่ายค่าตามไปรับโทรศัพท์ให้กับบ้านข้างๆเจ้าของโทรศัพท์ครั้งละ 10 บาท เคยรับโทรเลขจากญาติที่อยู่ชนบทว่าตาไม่สบาย เคยไปขึ้นเงินธนาณัติ ที่ยายส่งมาให้ 500 บาท เคยโทรมือถือรุ่น 470 เมกกะเฮิท อันใหญ่ๆเท่าวิทยุสนามของทหาร นาทีละ 12 บาท เคยจูนเพจกับเพื่อน เดือนละ 200 เคยใช้วันทูคอล แม้รับสายก็ต้องจ่ายนาทีละ 5 บาท เมื่อก่อนซิมมือถือจะขายพร้อมเครื่อง พ่อค้าก็ต้องมาแยกซิมขาย ต่างหากเองบ้าง เคยซื้อซิมรายเดือนเบอร์ธรรมดา ในราคา 2900 บาท เคยจ่ายค่าบริการรายเดือนของซิมจดทะเบียนเดือนละ 500 บาท เคยตั้งโต๊ะโทรทั่วไทยนาทีละ 1 บาท เราบอกว่าประเทศเพื่อนบ้านเราเค้ามี 3 จีใช้ ทำไมเราไม่มี ประเทศเพื่อนบ้านเราเค้าเคยทำตลาดแบบเราหรือเปล่า ก่อนหน้าเค้าจะมี 3 จีเค้าเคยมีอะไรที่ง่ายๆเหมือนเราไหม ถึงแม้ตอนนี้เค้ามี 3 จี คนที่ใช้งานจริงคือลูกค้ากลุ่มไหน มีมากหรือน้อย แนวคิดการลงทุนของเอกชน เค้าทำเหมือนเราไหม ประชาชนประเทศเพื่อนบ้าน มีอิสระเสรีในความคิด การแสดงออก ได้แบบไหน หรือว่าที่เค้าใช้เพราะเอกชนบอกว่าให้เค้ามี ไม่ใช่ให้ลูกค้าเลือกว่าจะมีอะไรให้เลือกได้ เราว่ามันเป็นเรื่องปรกติแล้ว ว่าทุกอย่างก็ต้องมีการเปลี่ยน การแข่งขัน เราเป็นผู้ใช้งาน ก็หาวิธีใช้งานให้ตรงตามความต้องการ ไม่ใช่อยากจะให้เป็นตามที่เราต้องการ อยากกินอาหารแบบไห ก็ต้องซื้อมาทำเองบ้าง ลองเลอะเทอะ ลองรสชาติเพี้ยน ลองมาเก็บกวาดดู ถึงแม้จะมีเงินไปกินข้างนอก ไปร้านเจ้าประจำที่พ่อครัวปรุงอร่อยถูกปาก มีลูกค้าประจำ แต่บางวันมันก็ต้องเจียวไข่ไหม้ไปบ้าง อาหารเผ็ดไปบ้างเป็นธรรมดา จากคุณ : ตะอีโม่ง เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 52 15:44:26 A:111.84.47.208 X: TicketID:160546

ความคิดเห็นที่ 80   เคยใช้ dtac นะคะ ประมาณ ปี 2 ปี ไม่เคยพบปัญหาด้านบริการเลย แต่ว่า แม่พาย้ายไปอยู่ หมู่บ้านเอื้ออาทรศาลายา 1-2 ซึ่งคนอยู่มาก แย่งสัญญาณกันมั้งคะ ต้องออกไปโทรตรงระเบียง เข้ามาในห้องไม่มีสัญญาณ บ้านน๊อก บ้านนอก 555+ อยากกลับมาใช้อยู่อ่าคะ แต่ยังกังวล ฝากบอกให้มาตรวจสอบสัญญาณหน่อย เอาแบบในห้องนอน เลยนะคะ อับ สัญญาณมาก แพคเกจ GPRS ถูกกว่า อยากใช้อ่าคะ จากคุณ : นู๋โอ๋~* เขียนเมื่อ : 5 ก.ย. 52 22:04:37 A:113.53.183.216 X:

ความคิดเห็นที่ 81 ยังไงก็เชียร์ดีแทค อ่า ให้มา 3 ปีแล้ว ทุกอย่างมีได้ ก็ต้องมีเสีย ไม่มีอะไรได้มาฟรีๆ หรอก แต่เราใช้ดีแทคก็แฮปปี้ แล้ว ไม่เปลี่ยนใจ จากคุณ : ฝนที่ปลายฟ้า เขียนเมื่อ : 6 ก.ย. 52 00:59:35

ความคิดเห็นที่ 82 ... เข้ามาดู จากคุณ : Mr. Fusion เขียนเมื่อ : 8 ก.ย. 52 01:02:25

ความคิดเห็นที่ 83 สำหรับเราๆยัง HAPPY อยู่ กับโปรซิมเจียอยู่อี่ นาทีละ 99 สต. + เบอร์คนโปรด + บัตรเบ่ง sms แล้วแต่ละเดือนก็ใช้น้อยด้วย แค่ 2-300 บาทเอง จากคุณ : หนูจะเป็นเด็กดี เขียนเมื่อ : 10 ก.ย. 52 14:18:01