มารตฐานการเซ็ตเครื่องให้ลูกค้า HTC

สั่งจอง HERO ในเน็ตแล้วมีพนักงานร้านdealer HTC โทรเข้ามาให้ไปรับของที่ฟอร์จูนพอรับเครื่องมาเสร็จ ก็ใช้ได้ไม่มีปัญหา พอดีเปลี่ยนซิมไปมา แล้วปรากฎว่า Gmail ไม่สามารถใช้ได้ ขึ้นว่า loss server connetion แต่เช็คการใช้ googletalk และweb ก็สามารถใช้ได้ ก็เลยเอาไปให้ dealer HTC ที่ digital gateway ดูให้เค้าบอกว่าร้านที่ฟอร์จูนไม่ได้ตั้งค่า หรือโปรแกรมบางอันให้ เช่นการดูข้อมูลใน sd card และการเซ็ตบางตัว หรือการเปิดปิด gps gprs

ถ้าซื้อเครื่องจากร้านเค้า ก็จะเซ็ตให้ แต่นี้ไม่ได้ซื้อจากร้านเค้าก็จะคิด 300 บาท  

แล้วปกติจะรู้หรือไม่ว่าทาง dealer ควรจะแนะนำอะไรให้ลูกค้าบ้าง หรือเซ็ตเครื่องลงโปรแกรมมารตฐานอะไรให้ลูกค้า แล้วไอ้แค่ดูข้อมูลใน sd หรือเปิดปิด gps gprs ดูคู่มือก็ทำได้ไม่เห็นต้องจ่ายตั้ง 300 แค่มาถามว่าเครื่องมีปัญหารึเปล่า ก็ช่วยระบุปัญหาก็ได้ นี่ไม่พูดอะไรเลย เหมือนว่าถ้าจ่าย300 จะแก้ให้

ไม่รู้จะบ่นให้ใครฟัง

จากคุณ	: anti
เขียนเมื่อ	: 18 ก.ย. 52 10:57:28