PANTIP.COM : T8378115 3Gสงครามครั้งสุดท้าย []

ความคิดเห็นที่ 12

ขอพูดแยกการแสดงความเห็นเป็น 2 หมวก

หมวกแรกมองด้วยสายตาด้านธุรกิจ

1. ธุรกิจต่างๆอยู่ภายใต้กติกาเดียวกันหรือไม่ ? ถ้าไม่ก็จบ

2. ถ้ากติกาเดียวกัน แน่นอนแม้ว่าจะกติกาเดียวกัน แต่ผลดีผลเสียย่อมต่างกันไปในแต่ละผู้เล่น

เปรียบเหมือนชกมวย กติกากำหนดให้มีการแบ่งรุ่นเพื่อพยายามให้เกิดความเสมอภาคในการแข่งขัน

แต่แม้กระนั้นก็ย่อมมีความเสียเปรียบได้เปรียบอยู่ดี เพราะแต่ละคนไม่เหมือนกัน
ช่วงแขนที่แตกต่าง ส่วนสูง ความอึด

3. ถ้าอย่างนั้น ธุรกิจจะแข่งขันกับคนอื่นได้อย่างไร ถ้าเสียเปรียบ

3.1 ปรับปรุง พัฒนา ลดข้อเสีย เพิ่มข้อดี เพิ่มจุดแข็งในการแข่งขัน
เพื่อลดข้อเสียเปรียบของตัวเอง
เช่น ช่วงแขนไม่ยาวกว่านี้ ก็ต้องฟุตเวิร์กมากขึ้น สายตาคมขึ้น

3.2 แก้กติกา หารือกรรมการเพื่อปรับกฏที่ทำให้ลดข้อเสียเปรียบของตัวเองลง
เช่น กำหนดกติกานอกจากแบ่งรุ่นน้ำหนักแล้ว ให้แบ่งรุ่นช่วงแขนด้วย

4. ดังนั้นต้องตัดสินใจให้ได้ก่อนว่า กติกาทุกวันนี้ดีพอหรือยัง
ส่วนจะปรับอะไรบ้างนั้นขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ว่าทำเพื่ออะไร เพื่อใคร

อย่างกีฬาวัตถุประสงค์ คือถ้าทำเพื่อคนดูสนุก นักกีฬาได้ปลาบปลื้มชัยชนะ ได้รางวัล
การปรับกติการให้ยุติธรรมที่สุด ก็คงไม่ตอบวัตถุประสงค์ดังกล่าว
เหมือนปรับกติกาจนต้องเอาฝาแฝดมาต่อยกัน มันก็จะไม่ตอบโจทย์ที่ต้องการ

เรื่องนี้ก็เหมือนกัน ถ้าทำเพื่อลูกค้า เพื่อคนไทย เอาง่ายๆแค่วันนี้ทำเพื่อลูกค้าได้ดีหรือยัง

5. ลองนึกภาพธุรกิจค้าปลีกอย่าง 7-11
ถ้าเปรียบเป็นมวยก็ถือว่า สุดยอดนักชก แข็งแกร่ง หมัดหนัก ว่องไว
เทียบกับมวยโชวห่วยเล็กๆน้อยๆ ก็ถือว่าดีกว่าหลายขุม

ทำไมมันไม่มีปัญหาเรื่องกติกา เพราะ 7-11 พัฒนา ซ้อมชก
จนต่อยคู่แข่งกระจิ๊บกระจ้อยกระจุยกระจายหรือเปล่า

แต่พอมาเรื่องโทรคมนาคม ทำไมเจอคู่แข่งแบบตัวเท่าๆกัน กลายเป็น
อ้างฟ้า อ้างดิน อ้างคุณธรรม อ้างความเป็นคนไทยไปเสียงั้น

น่าจะพัฒนา ปรับปรุง เพิ่มการซ้อม ให้เห็นก่อนดีกว่า

หมวกที่ 2 ขอมองด้วยสายตาด้านผู้บริโภค

ไม่ว่ากติกาจะเป็นอย่างไร ในแง่คนใช้ก็อยากให้มีการแข่งขันกันมากๆ
เพราะผลลัพธ์ของการแข่งขัน ผู้บริโภคจะได้ประโยชน์

แต่จำนวนผู้เล่นในการข่งขันไม่ใช่สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ โดยเฉพาะผู้เล่นที่อาศัยช่องว่างกติกา หรือสายสัมพันธ์กรรมการ

สิ่งที่ต้องการจริงๆคือ คุณภาพการให้บริการ และต้นทุนที่ผู้บริโภคต้องจ่าย
ก่อให้เกิดเป็นความพึงพอใจในความต้องการด้านการสื่อสารในชีวิตประจำวัน

เอาแค่เรื่องนี้ ธุรกิจทั้งหลายต้องถามตัวเองแล้วว่า
คุณทำดีเพื่อผู้บริโภคหรือยัง

-------------------------------
แก้ไข ปรับคำพูดให้รู้เรื่อง ^ _ ^
แก้ไขเมื่อ 30 ก.ย. 52 11:51:12

จากคุณ : วิญญาณ ความรัก ความรู้สึก

เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 52 11:48:16