 |
เครื่องiphone ไปเคลมมาที่ศูนย์สยามฯซอย2 ถ้าจะเปลี่ยนเครื่องต้องจ่ายเงินอีก 8,800บาท สุดยอดครับ truemove
|
|
ครับตามหัวข้อเลยครับ ผมเจอมาเมื่อ ช่วงเที่ยงที่ผ่านมานี้เองครับ
ผมซื้อเครื่องเปล่าจาก ทรูมูฟ เป็นตัว 3G ความจุ 8 GB สีดำ IMEI 01 177100 72xxxx x ใช้มาประมาร 6เดือน
เริ่มจาก ช่วง2 อาทิตย์ที่ผ่าน ปุ่มโฮม เครื่องผมกดไม่ค่อยติด จนวันนี้อาการหนักมากกดยังไงก็ไม่ติด
ผมร้อนใจก็เลยโทรถามศูนย์ iphone care ทางศูนย์ก็ใจดีครับ บอกผมใจเย็นๆ และแนะนำให้ผมนำเครื่อง
ไปที่ศูนย์ที่ สยามสแควร์ ซอย 2 เพื่อทำการตรวจดู เพราะ "ปุ่มโฮมเป็นปุ่มที่มีโอกาสเสียหายได้ง่ายเนื่องจาก
เป็นปุ่มหลักๆ ในการกดเข้า-ออก การใช้งานาต่างๆ ในไอโฟน ซึ่งทำให้มีโอกาสชำรุดได้ง่าย ซึ่งหากชำรุด
ทางเราจะทำการเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่" ส่วนเรื่อง เป็นเครื่อง refurbish อันนั้นพอจะทราบอยู่ ก็ไม่ได้แปลกใจอะไร
ดังนั้น ช่วงใกล้เที่ยง ผมออกจากที่ทำงาน แถวๆ ดอนเมืองเพื่อ ไปที่ ศูนย์ทรูมูฟ สาขา สยามฯ ซอย2 เมื่อไปถึง
ก็ขึ้นไปที่ ชั้น4 เพื่อนำเครื่องให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ก็ดีครับเชิญผมนั่งรอเพื่อทำการตรวจเช๊คเครื่อง
โฮะๆ นั่งยังไม่ทันเหงื่อแห้งเลย น้องพนักงานเดินมาหาผมแล้วแจ้งให้ผมทราบว่า "ตรวจเช๊คเครื่องแล้ว
ปุ่มโฮมใช้ไม่ได้จริงคะ ซึ่งปกติทางเราจะเปลี่ยนเครื่องให้ แต่ทางเราตรวจพบว่าเครื่องมีความชื้นตรงช่อง เสียบUSB
ทำให้อยู่นอกเหนือการรับประกัน ไม่สามารถเปลียนเครื่องให้ได้คะ
พอได้ยินประโยคนี้ ผมคิดในใจเลยว่า "กรูเจอประโยคยอดฮิตอีกแล้ว หนีจาก โนเกียแคร์ มายังมาเจอ
ของไอโฟนแคร์ อีกเอากันเข้าไปเรื่องของความชื้น" ผมพยายามใจเย็นครับ และถามกลับไปว่า
"แล้วไอ้ความชื้นนี้ ทำให้ปุ่มโฮมผมใช้ไม่ได้หรือ? แล้วความชื้นนี่เกิดจากอะไรถ้าเครื่อง โดนน้ำทำไมเครื่องผมยัง
เปิดติดโทรได้ด้วย แต่กดปุ่มโฮมไม่ได้เนี่ยนะ" พนักงานก็บอกผมว่ายังไงก็เปลี่ยนเครื่องให้ไม่ได้ เพราะเครื่องมี
ความชื้นถือว่าหมดประกัน แต่ถ้าทางผมอยากจะเปลี่ยนเครื่องจริงๆ ทางผมก็ต้องจ่ายเงินให้ 8,800 บาท แล้ว
สามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลย ทางพนักงานแนะนำให้ผมนั่งคิดซักครู่ก่อนก็ได้ พนักงานก้ใจดีครับ แนะนำว่าหากพี่
ไม่อยากจ่ายเงินแล้วเปลี่ยน ก้เอาเครื่องไปเก็บไว้ซะพักก่อนก็ได้ ทิ้งไว้ซักพักให้ความชื้นมันหาย เดี๋ยว ปุ่มโฮมอาจจะ
ใช้ได้ตามปกติ
เอ้า? ผมก็เริ่มงงแล้วว่า ตกลงปุ่มโฮมผมเสียเพราะความชื้นเหรอ มันดูง่ายขนาดนั้นเลยเหรอ ไม่ต้องเช๊คอะไร
เลยเหรอ พนักงานก็แจ้งผมว่า ทางเราไม่สามารถแกะเครื่องตรวจสอบได้คะ สุดยอดครับ ผมมาเพราะเรื่องปุ่มโฮมกด
ไม่ติด กลับกลายเป็นเครื่องผมมีความชื้น หมดประกันซะงั้น ก่อนเดินออกมาจากศูนย์ พนักงานยังย้ำผมนะครับว่าเปลี่ยน
เครื่องดีกว่าพี่ ถึงอีกซักพัก ปุ่มอาจกลับมาใช้ได้แต่เดี๋ยวตัวเครื่องก็คงพังอยู่ดี เพราะเครื่องมีความชื้น เพิ่มเงินอีกนิดหน่อยเอง
"8,800 บาท นิดหน่อยเหรอ ทรูมูฟ รวยจริงๆครับพนักงานรายได้สูงๆกันทั้งน้าน"
ไม่เข้าใจครับ จอแตก,เครื่องเปิดไม่ติด, แสงรอดจากหน้าจอ, คุณยังเปลี่ยนให้เลย อันนี้คุณบอกเครื่องมีความชื้น
นอกเหนือการรับประกัน ไอ้เรื่องความชื้น นึกว่า โนเกียแคร์ที่เคยใช้มันงี่เง่าแล้ว นี่ยังมาเจอ ถ้าอย่างงั้นเดี๋ยวผมเอาไดว์เป่าผม
เป่าจนเครื่องมันร้อนเลยให้มันรู้กันไปเลย หรือจะให้ผมเอาเครื่องไป เป่าต่อหน้าพวกคุณก็ได้นะ แล้วพอเครื่องมันโค-ตระ แห้ง
แล้วคราวนี้จะเปลี่ยนให้ไหม? หรือเป่าจนไหม้เลยไหม?คราวนี้เครื่องไม่ชื้นแล้วน่าจะเปลี่ยนได้ เหตุผลสุดยอด
อยากเปลี่ยนต้องจ่ายเงิน ไม่จ่ายก็เอากลับไปใช้ โชคดีก็ใช้ได้ ซวยก็ก็เครื่องพังไป
ตอนนี้ที่ผมดำเนินการต่อไป คือ ผมโทรกลับไปที่ ไอโฟนแคร์ 082-000-3333 เพื่อแจ้งเรื่องว่า ผมเจอแบบนี้ ทาง
ไอโฟนแคร์ ก็ดีใจหายเลย เล่าให้ฟังตั้งนานพอผมพูดจบ ถามว่าจะให้ช่วยอะไร ถามเรื่องเงิน 8,800 บาท ทางไอโฟนแคร์
แจ้งผมว่า เป็นเงื่อนไขที่ทางพนักงานเสนอให้ตามดุลยพินิจ เออดีครับ ตั้งเองได้ด้วยดีนะที่ยังใจดีไม่ให้ผมซื้อเครื่องใหม่เลยล่ะ
เผอิญผมจิตแข็ง มั่งครับ สุดท้ายทาง ไอโฟนแคร์ 082-000-3333 รับเรื่องไว้แล้วจะติดต่อผมกลับมาอีกทีจะรอนะครับ
เหนื่อยครับ เหนื่อยกายเหนื่อยใจเลย ถ้าคุณจะยื้อเรื่องจนให้ผม แจ้ง สคบ. คงไม่ว่างงานขนาดนั้น แต่กระทู้นี้คง
เป็น เรื่องเตือนสติให้กับท่านใดที่กำลังจะซื้อเครื่องศูนย์ Truemove เพราะถ้าเจออย่างที่ผมเจอ ผมว่าผมซื้อเครื่องหิ้วก็ได้ครับ
เพราะสุดท้ายประกันก็ไม่ได้มีผลกับเครื่อง(ผม) เลยถือว่าเครื่องหิ้วที่มันถูกกว่า 2-3 พัน เป็นค่าเผื่อซ่อมเองก็ได้ ผมก้ไม่รู้อาจจะ
เพราะธรรมชาติ ช่วงนี้ฝนตกอาการเปลี่ยนแปลงบ่อย หรือผมขี้ร้อนเหงื่อเลยเยอะจัด หรือคุยน้ำลายกระเด็นเยอะมั่ง เครื่องมีความชื้น
ซะงั้น
ปล. สุดท้าย ยังไงถ้าทางคุณๆ Truemove จะไม่ให้ผมเปลี่ยนเครื่อง ยอดขายคุณก็คงไม่ตกหรอก แต่ยังไงก็ช่วยแจ้งความ
คืบหน้าที่ได้รับแจ้งเรื่องจากผมด้วยนะครับ ผู้แจ้งเรื่อง ชื่อ ฐิติพล เบอร์โทรกลับ 081 -830-xxxx ถ้าคุณจำไม่ได้แปลว่าคุณ
ไม่ได้จดเรื่องผมไว้เลย
ขอบคุณที่สละเวลาอ่านครับ ตอนนี้ก้ใช้มันโทรออก รับสายไปเท่านั้น
แก้ไขเมื่อ 20 ต.ค. 52 16:11:32
| จากคุณ |
:
deeper 
|
| เขียนเมื่อ |
:
20 ต.ค. 52 16:10:20
|
|
|
| |
... เข้ามาดู
