Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
+++ "ทำรายการไม่สำเร็จหรือไม่ได้สนทนากับพนักงาน = ไม่มีค่าใช้จ่าย" ใครเห็นด้วยยกมือขึ้น+++  

สวัสดีวันอาทิตย์ครับ
ตอนนี้ผมใช้ EDGE Package 50+50 ชม. /เดือน อยู่
ปัญหาระดับชาติของผมก็คือว่า ชั่วโมงมันหมดก่อนบ่อย ๆ ผมก็เลยมีเรื่องต้องติดต่อกับทางพนักงาน Call Center เพื่อยกเลิกของเดิมที่หมดกลางคัน แล้วเริ่มสมัครใหม่อยู่ร่ำไป
ปัญหาที่พบ มาตั้งเป็นชาติ คือ กด 1678 โทรออก กดนู่นกดนี่ .... นั่งฟังเพลงรอสาย รอมันเข้าไป ...
ตามด้วยประโยคที่ผมไม่อยากได้ยิน
"ขออภัยค่ะ ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก ....." ตามด้วยการให้ฝากเสียง แล้วรอคอยความหวังว่าชาติไหน Call Center จะโทรมา
เรื่องนี้ ได้ส่งเรื่องไปที่ Service Hall แล้วว่า มลูกค้าส่วนหนึ่งรอได้ เพื่อจะคุยกับ Call Center แล้วทำเรื่องให้มันจบ ๆ ให้มีตัวเลือกเพิ่มว่า หากต้องการรอสายต่อ กด.... โดยเสนอไปไม่ต่ำกว่าสิบรอบ แต่ไม่มีสัญญาณตอบรับ
ปัญหาคืออะไร question
ปัญหาก็คือ เสียเงินสามบาท (หรือ 3.XX บาท สำหรับรายเดือน) เพื่อฟังเพลงรอสายเฉย ๆ - -*
ไม่ได้งก หรืออับจนอะไรขนาดไหน แต่บางทีต้องติดต่อใหม่ไปห้าครั้ง กว่าจะได้คุยกับ CC แล้วทำสิ่งที่ใจปรารถนา มันเป็นการเสียเงิน 15 บาท ที่ไม่ได้อะไรกลับมาเลย
และที่สำคัญ โทรออกจากเบอร์ดีแทค ไปหาเครือข่ายดีแทค (1678 คงไม่ใช่ของทรูม้วยนะ ฮ่าฮ่าฮ่า ) ดีแทคก็ไม่ได้หักเงินจากกระเป๋าโบนัส แต่ประการใด
ดังนั้น จึงมาหาแนวร่วม สำหรับคนที่ทำธุรการผ่าน 1678 โดยเสนอให้ทางดีแทค ไม่คิดค่าใช้จ่าย สามบาท สำหรับการโทรหา Call Center ในกรณี
- ทำรายการไม่สำเร็จ คือกดวกไปวนมาหาทางไปไม่ถูก - -* เลยกดวางสายขอเวลางงก่อน โดยไม่ได้มีการสมัครใช้บริการใด ๆ
- ไม่ได้สนทนากับเจ้าหน้าที่ คือรอสายอยู่ดี ๆ แม่เรียกทานข้าว หรือรอสายอยู่ดี ๆ ระบบก็ไม่ยอมให้รอ แบบที่ผมโดนเกือบทุกรอบ
- โทรไปเพื่อแจ้งปัญหา สัญญาณโทรศัพท์และหรือ สัญญาณ EDGE ล่ม
ข้อสุดท้ายนี่แถมไป ไม่เข้าใจว่าการโทรไปร้องเรียนเรื่องเครือข่ายบริษัมคุณใช้ไม่ได้ นอกจากจะไม่ขอบคุณแล้วยังคิดค่าใช้จ่ายอีกเรอะ !!!! ผีตานี

ใครมีอะไรอยากเสนอเพิ่มเติม ยาวไปเลยครับ ถ้ามันจี๊ดมาก ๆ เดี๋ยวผม Fwd. ไปให้ตัวพ่อเอง :P
ใครเห็นด้วย ขอแรงโหวตด้วยคร้าบบบ

จากคุณ : ตวงสิทธิ์
เขียนเมื่อ : 25 ต.ค. 52 08:06:19

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com