เริ่มจะทนไม่ไหวแล้ว...ตัวแทน ซัมซุง ที่ แฟชั่นไอซ์แลนด์
|
|
ยาวนิดนึงนะครับ
ขอสักทีเถอะ พอดีซื้อเครื่องซัมซุง รุ่น j700 ถ้าจำไม่ผิดก็น่าจะประมาณ 3-4 เดือนได้แล้ว จุดประสงค์หลักคือใช้เป็นเครื่องสำรองและก็ได้กลายเป็นเครื่องหลักไปโดยปริยาย
ซื้อมาได้สักพัก ปุ่มกดใกล้หน้าจอเริ่มมีปัญหา คือกดติดบ้างไม่ติดบ้าง ก็ไม่ได้เอะใจอะไร ตอนหลังอาการเริ่มหนักขึ้นทุกที คือ กดไม่ได้ถาวร
ก็เลยจัดการส่งเคลมที่ร้านซึ่งซื้อมา โดยอาการเบื้องต้นคือ ปุ่มกดๆไม่ติด ตลอดระยะเวลาหลายสัปดาห์ที่ส่งซ่อมนั้น ก็ได้สอบถามไปยังช่างที่รับเรื่องและส่งซ่อมไว้
และแล้วจนถึงวันรับสินค้า ปรากฏว่า ไม่ได้เครื่องกลับมา ด้วยสาเหตุที่ว่า "เน็ตล่ม อัพเดท ซอฟแวร์ ไม่ได้ เนี่ย อยู่ที่ผมเป็นสิบเครื่อง ลูกค้ายังไม่ได้คืนเหมือนกัน" ซึ่งช่างผู้นี้เป็นคนๆเดียวกันกับคนเเรกซึ่ง ตามตัวได้ยาก ทั้งติดงาน กลับก่อน แม้แต่โทร.ไปยังติดต่อได้ลำบาก (สงสัยจะเซียนมากถึงมีคนอยากได้ตัวไปทำงาน)
และรู้สึกว่าเค้ายังส่งไปเคลมที่ศูนย์ซัมซุงใหญ่
หลังจากนั้น 2-3 วันก็ได้รับการติดต่อจากร้านตัวแทนว่า มือถือ ซ่อมเสร็จเรียบร้อย ได้ทำการเปลี่ยนเมนบอร์ดเรียบร้อยแล้ว...เมื่อไปรับก็เอะใจว่าอยู่แล้วว่า เครื่องที่อัพเดทเนี่ยมันจะต้องสูญเสียข้อมูลอย่างเเน่นอน แต่ด้วยความขี้เกียจซักช่างเซียนๆและหาตัวได้ยาก บวกกับตอนไปซ่อมที่ศูนย์ อื่น
เค้าบอกว่า จะต้องสูญเสียข้อมูลจะให้ทำการก็อปปี้ไฟล์ไว้เลยมั้ย...ว่าแล้วก็เป็นอย่างที่คิด ข้อมูลในเครื่องหายเกลี้ยง เลยถามทิ้งท้ายไปกับช่างว่า..."เอ่อ ทำไมไม่บอกว่าข้อมูลจะหาย จะได้สำรองไฟล์ไว้ มันมีรูปทที่สำึคัญ ใน รับเพื่อนใหม่ ของ ม. อยู่"
ไม่เป็นไร...พอเดินออกมาจากร้านดังกล่าว ระหว่างเดินตรวจสอบก็เกิดความผิดปกติ เมื่อมีรูปต่าง ซึ่งในเครื่อง พอดูไปดูมา...เอ๊ะมันมีเมมโมรี่ก่ร์ดอยู่ในเครื่องของเราได้ไง ทั้งๆที่ตอนซื้อมาก็ไม่มีมาให้...ยิ่ง งง ในการทำหน้าหน้าของช่างเซียนผู้นี้เหลือเกิน อืมเค้าอาจจะใส่ผิดก็ได้ก็เลยไปคืนซะเพื่อที่จะได้หมดเวรหมดกรรมสักที...
และแล้วสิ่งที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น ปัญหาเดิมๆ เรื่องเดิมๆ ประมาณต้นเดือนตุลา เสีย เจ๊ง แต่คราวนี้ไมจอมันเริ่มรวน นี่เครื่องเพิ่งซื้อนะ...อีกทั้งกรอบเครื่องยังร้า้วเพราะการไขน็อตอย่างเเน่น
และก็ได้รู้ว่ามันร้าวทั้งข้างนอกและข้างใน!!!จนแตกไปในที่สุด...เฮ้ออออ
จากนั้นส่งซ่อมคำถามแรกที่โดนถามคือ "พี่ไขเครื่องเองหรือ เปล่า" อืมอันนี้จากเจ้าของร้า่นพูด
ไม่เป็นไรใจเย็นๆและดำเนินการเหมือนหนแรก...นัดรับของประมาณ 1-2 อาทิตย์ คราวนี้เอะใจโทร.ไปถามว่าเสร็จ แน่ๆนะ "ครับ" พอถึงวันจริงอืม...ไม่เสร็จ ด้วยปัญหานานับประะการ เดี๋ยวต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด "ฮ้าาาาาา... อะไรนะเมนบอร์ด เพิ่งเปลี่ยนไปนิเสียอีกแล้ว...เอ่อถามหน่อยเถอะเอาไป หลายวันนี่ยังไม่ได้ซ่อม แถมยังผิดนัดเป็นครั้งที่ 2..." แม่ใจเย็นๆ ผมปลอบ
ด้วยเหตุว่าทางศุนย์ใหญ่บลาบลา... ส่งซ่อม...ซอฟแวร์...^%$#*&%$(&$
เลื่อนเป็นวันนี้ 27 ตุลา โทร.ไปอีก คือที่ต้องโทร.ไปคือกลัวและไม่ได้รับข้อมูลใดๆระหว่างซ่อมเลยต้องดำเนินการทุกอย่าง
คราวนี้พ่อโทร."พี่ไม่เสร็จ พอดีผมเพิ่งได้อะไหล่มาจากศูนย์ใหญ่..แต่ผมเพิ่งเห็นว่า
เครื่องมีความชื้น ข้างในด้านหน้าเป็นสนิม มีส่วนทั้งให้จอรวน...ผมจึงจะต้องเปลี่ยน...
1500.- บาท สำหรับค่าเปลี่ยนหน้าจอ...เพราะอยู่นอกเหนือประกัน...พี่ทำตกน้ำหรือเปล่าครับ"
แม่จัดการหลังจากรู้ข่าว บอกกับช่างโดยการโทร.
"ไปเอาเครื่องไปตั้ง 2 อาทิตย์ำไมไม่บอกว่าเกิดอะไรขึ้นชั้นคงไม่เอามือถือไปไขน็อตเล่นกับจุ่มน้ำเล่นหรอก..."
แม่อารมณ์ขึ้นจากเหตุการณ์โรค(หลาย)เลื่อนบวกกับความเอาใจใส่ลูกค้าอย่างดีเลิศ...ขั้นเทพ!!!
ซึ่งเวลาเดียวกันนี้แม่กำลังจะโทร.ไปศูนย์ซัมซุง หรือ ซังซุง นี่แหละ ส่วนผมซึ่งหงุดหงิดก็มานั่งเล่าประสบการณ์อันน่าจดจำซึ่งหาได้ยากและไม่อยากหา
แล้วถ้ามีความคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบนะครับ...เช็ดเกรด EL ก่อนอิอิ
| จากคุณ |
:
pop's volcano 
|
| เขียนเมื่อ |
:
27 ต.ค. 52 12:37:51
|
|
|
| 
