Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
AIS หาแนวทางเจอหรือยังครับ กรณของคุณ 6000900 ถ้าไม่มี ผมหาแนวทางให้แล้วครับ  

จากกระทู้
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T8483961/T8483961.html

ปัจจุบันผ่านมา 2 วันแล้ว ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆแจ้งมาจาก AIS
ล่าสุดแจ้งมาเพียงว่าไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด โดยขณะนี้อยู่ระหว่างการหาแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ในเมื่อ AIS ยังค้นหาแนวทางกันไปมาสองวันแล้ว
เพื่อให้เรื่องนี้มีทางออก ผมขอเสนอแนวทางให้ทาง AIS นะครับ
โดยแนวทางของผม ตั้งอยู่บนพื้นฐาน หลักธรรมาภิบาล คุณธรรม ความซื่อตรง และความรับผิดชอบ


แนวทางที่ขอเสนอคือ

คืนเบอร์ให้กับคุณหกพันเก้าร้อยอย่างไม่มีเงื่อนไขครับ

- กรณีที่ซิม ยังไม่ถูกลงทะเบียนใช้งาน ให้ติดตามว่าซิมถูกส่งไปที่ไหน เพื่อนำกลับมาคืน

- กรณีที่คุณได้ขายซิมให้ผู้อื่น หรือร้านขายเบอร์สวยไปแล้ว AIS ต้องดำเนินการซื้อเบอร์นั้นคืนมา ไม่ว่าราคามันจะเป็นเท่าไหร่ก็ตาม เพื่อนำกลับให้เจ้าของที่แท้จริงได้ใช้งานต่อไป

เมื่อเจ้าของที่แท้จริงได้รับเบอร์คืนแล้ว AIS ต้องดำเนินการต่อไปดังนี้

1. ตั้งกระทู้ ขอโทษ คุณหกพันเก้าร้อย อย่างเป็นทางการในห้องมาบุญครอง พร้อมชี้แจงรายละเอียด "ความผิดพลาด"ของระบบของคุณแก่สมาชิกให้ห้องนี้ ได้รับทราบร่วมกัน
(ตั้งแต่เกิดเรื่องมา ยังไม่มีการขอโทษเลย)

2.ชดเชยค่าเสียเวลา โอกาส และความรู้สึกแก่คุณหกพันเก้าร้อย ด้วยการให้สิทธิใช้เบอร์ดังกล่าวฟรีทุกบริการ (ยกเว้นเบอร์ต่างประเทศ และเบอร์พิเศษ) เป็นระยะเวลา 6 เดือน

----------------------------------------------------------------------

ผมคิดว่าแนวทางนี้ น่าจะไม่เหลือบ่ากว่าแรง

หาก AIS มี "ความตั้งใจจริง" ที่จะรับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดขึ้น อย่างที่เขียนๆไว้ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นนั้น ก็น้อยมากเมื่อเทียบกับขนาดธุรกิจขององค์กร และชื่อเสียง ความไว้วางใจที่จะรักษาไว้

หวังว่าแนวทางที่ผมเสนอไป จะได้รับการพิจารณาจาก AIS บริษัทที่อ้างว่า ดูแลเคียงคู่ลูกค้าของคุณ

คราวนี้ คือบทพิสูจน์อย่างแท้จริงแล้วครับ

จากคุณ : asiam
เขียนเมื่อ : 30 ต.ค. 52 14:34:13

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com